2022年公司工作计划范文(精选10篇)

2022年公司工作计划范文(精选10篇)公司工作方案范文(一)在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年方案从下列几个方面做起;

一、提高客户转化率

去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是x%。明年将从2个方面来提高客户转化率：

1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购置倾向度及购置能力，将没有诚意，无潜在购置能力的的客户过滤掉，保存潜在客户信息传给销售。

2、做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反应，提醒销售联系。

二、为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题

客户会带领各种问题与人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关怀的知识，比方客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是波及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

三、客服工作做好的同时，我也会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的根本市场状况，示例光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强。

四、防止核对成单信息的障碍

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作我将以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

公司工作方案范文(二)俗话说的好：火车跑的快，快靠车头带。一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对年的做出了新的工作方案。

年的工作已经做完，整体来说还算根本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回忆，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于年的销售主管工作方案有了新的方向：

我的个人工作方案会明细化，但在实施的过程中将带着所有的组员们一起行动。年预计全年回款x万元以上，保持增长x%，预计第一季度完成x万元回款，第二季度x万元回款，第三季度回款x万元，第四季度x万元，-市内终端用户预计扩增至x家，分销商增到x家。

一、工作方向

1、对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，防止引起产品价格战。

2、解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚清楚制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货本源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3、销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

二、目标市场

将对-部分市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与-经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：鸡汁和果汁在年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

三、销售队伍人力资源管理

1、人员定岗

-办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2、人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供应终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安顿解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3、关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行效劳，要求在谈判技巧和国语规范化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品翻开分销渠道，通过分销过程，最终达到消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，翻开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

对于年工作方案我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的方案和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

公司工作方案范文(三)转眼间又进入新的一年了，新的一年是一个充斥挑战、与压力的一年，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作方案，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训，找到更好的方式办法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。年工作方案如下：

一、提升业务能力，提高综合实力

对于一名业务员来说，个人的业务能力是非常重要的，我们做业务无非就是看的个人能力，如果我们个人的能力不是很强的话，就算公司再给予怎样优秀的条件，也许我们和客户也无法成功达成交易。做业务的这些年里，我也自己想了很多的方法，我在工作中思考、实践，为的就是希望能够通过自己的思考，提升自己的业绩，不辜负公司各位领导对我的器重和栽培。未来的时间里，我会注重培养自己，也会关注自己的成长趋势，希望我可以在一步步中有所出息。

二、更注重效劳，打好公司口碑

未来一年，我认为最重要的就是要做好效劳，这个市场对效劳的要求越来越严格了，很多客户第一感受到的就是我们的效劳，所以效劳态度是首要的，无论是哪个行业，现在对效劳都是非常看重的。时代的开展，让普遍人的享受逐渐趋向精神享受，而我们所提供的也就是效劳精神，所以这一点是非常重要的，接下来一年我会努力提升自己的效劳品质，为公司打好口碑，只有把口碑做起来了，客户才会多起来，我们的信任度也会有所提升，这是非常有利的一个方式。所以，面对以后的工作，我决定在平时的工作上锻炼自己的口语能力，也锻炼自己的胆量，希望可以将一个的状态带到工作当中。

三、工作中总结，学会自我反思

在这个岗位上久了之后，我就越察觉得做总结这件事情虽然看起来很老套，但无疑是一件非常有必要的事情。很多时候我们多次犯错，就是因为没有及时给自己做总结做反思。就像我们读书一样，如果错了之后不摘抄下来，做错题笔记的话，也许下一次我们还会犯同样的错误。工作又何尝不是呢《对于工作，我们应当更加严谨认真，因为这关乎我们自己，这关乎着整个集体，整个公司的开展，只有懂得了集体荣誉感，我们个人才会有更好的开展。新的一年就来了，我已经收拾好了一切，只等出发，勇敢前行!

公司工作方案范文(四)现代企业越来越重视客户效劳，这是一种趋势，也是市场经济开展的必然过程。而800呼叫中心客户效劳部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮忙及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的发展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定方案如下：

一、明确指导思想

以提高效劳质量为宗旨，以客户称心度为规范。

顾名思义，作为客户效劳部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来发展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为效劳竞争，谁的效劳更到位谁的客户就更稳定，市场也更具开展潜力。因此，我们要树立一种大客户效劳意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的效劳更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员效劳意识得到体现。

二、制定工作方案目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

1、稳固并维护现有客户关系。

2、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标1以通过下列途径：

1、通过和信函与老客户沟通，收集客户的反应信息及了解客户最新的出游动向。

2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标2以通过下列途径：

1、在受理客户来电咨询时记录下客户的根本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的机会将其开展为既有客户。

2、在接待来访客户时详细记录来访客户的根本资料及出游动向，提供新客户。

公司工作方案范文(五)一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失

1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作时机，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。

2、加强与队员的沟通交流，指明工作开展方向，指出时机是靠自己争取的，公司开展较快，时机很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关怀队员日常生活，帮忙队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

3、关怀队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安顿的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰盛队员文化生活，活泼队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能

1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。

2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦平安工作需要。

3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守?中华人民共和国治安管理处

罚法》、?中华人民共和国交通平安法》、?刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。

4、激励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员根本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次开展。

三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

1、积极协同管理处项目部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防播送、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。

2、协同管理处项目部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。

3、在“消防、安保〞设施、设备局部存在故障的前提下，加强“人防〞管理，尽最大可能的保障大厦各方面平安。

四、标准进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞

1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放

行。

3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安顿队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。

4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。

5、外来至大厦办公人员(如：办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。

五、加强车辆平安管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆平安

1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

2、车辆进入时需认真检查?出入证》、车况，登记进出时间。

3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。

4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。

六、做好物品进出管理工作，控制物品流失

1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。

七、加强大厦消防平安管理，杜绝发生火险隐患

1、加强保安人员的消防平安培训，提高保安队员消防平安意识和消防业务技能，建立义务---伍：由保安主管为消防平安管理人，管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防平安责任人，负责做好各自所属范围的消防平安工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合〞的方针。

2、防火责任人和义务的消防员的职责是：

A.认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，发展防火宣传，遍及消防知识。

B.认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，发展防火宣传，遍及消防知识。

C.经常检查防火平安工作，纠正消防违章，整改火险隐患。

D.管理消防器材设备，特别是室内消防器材，定期检查，确保各类器材和装置外于良好状态。平安防火通道要时刻保持畅通。

E.项目部负责管理好消防泵与消防电梯等，定期运转和保养，使之处于良好状态。

F.保安部消防监控中心，实行24小时监控。

G.义务---员成员要在接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

3、编制应急预案并组织演练：保安部根据大厦防火需要和防火平安形势，编制?消防应急预案》，保安人员和参与消防演练人员必须熟悉?消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防平安知识外，还要了解一定公共汇集场所的消防防备知识。使所有员工真正到达“四懂〞、“四会〞。

公司工作方案范文(六)一、下步工作方案

一是发展相关政策的业务培训。我们已经和劳动部门商定，拟在8月份对全县、街道和乡镇妇联干部发展小额担保贷款工作的业务培训，对贷款的对象、条件、流程进行详细的解析。力争做到妇联干部人人懂政策、熟流程，为妇女申领贷款解难答疑。

二是积极协调新闻媒体，加大宣传力度，准备在播送、电视开办?妇女创业新政策解读》栏目，对妇女小额担保贴息贷款政策进行解读，全面介绍妇女创业就业小额担保贷款优惠政策的申贷流程、申贷条件、资金使用要求和贴息范围等主要内容，让更多的妇女受益。

三是准备在县妇联、农村信用社设立妇女信贷业务咨询点，帮忙广阔妇女了解政策、打消疑虑，积极申请小额信贷，让广阔妇女真正享受到政策实惠。

四是争取在7月底前全面启动城乡妇女小额担保贴息贷款工作。城乡妇女小额担保贷款工作，是妇联组织效劳和推动妇女创业的一项重要举措，我们将克服困难，力争尽快启动小额担保贷款的发放，并在全县全面铺开。

五是完善出台农村小额担保贷款的实施细那么。出于稳妥和可行的考虑，我们前期起草的实施细那么还需完善和补充，我们学习借鉴外省市的先进经验和做法，尽快出台农村妇女小额担保创业贴息贷款的实施细那么。

二、存在的困难和问题

1、为了保证贷款资金回收率，我们不敢把贷款轻易放给特别贫困的申请人，而洽洽需要帮忙的人群，就是这些贫困妇女;

2、因为此项工作也刚才发展，大家都在摸索工作经验及办法，贷款不能及时的在最需要之前发放到户;

3、短少必要的工作经费。虽然此项工作有奖励政策，但得需要漫长的申请与协商的过程。为了让小额贷款工程更好的发展起来，我们需要经常联系相关部门，下乡进行调研、了解情况、选工程、选基地及实施中的跟踪效劳等，也需要一定的工作经费做保证。

公司工作方案范文(七)转眼间又要进入年了，又是一个充斥挑战的一年，也是我非常重要的一年。面对竟争剧烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个能够真正发明价值的人，为公司开展建设发明价值，为自己发明未来。希望自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、工作目标

熟悉公司的规章制度和管理规定发展工作。公司在不断改革，不断进步，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，在遵守公司规定的同时全力发展工作。

1、明确自己的职责和工作任务，可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2、加强自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明涵养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作合乎公司职业标准和要求。

3、工作办法改善，要第一时间去现场了解问题，分析问题，解决问题，制订合乎实际的工艺计划及相关部门反应改善计划和方法，加强技能训练和心态教育。

4、结合实际情况，协助配合领导和同事们的工作，把新能源组开发的电池热管理系统以及热泵空调搞好，争取公司车用空调技术早日成熟，车用空调系统更加完善。

二、提升自己，回报企业

明确自己的开展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点，认真听取他人忠恳意见，更加勤奋的工作，积极的回报企业，不断地学习，努力提高文化素质和各种工作技能，踏踏实实干好本职，不管什么时候都应以丰满的热情，充分的干劲投入到工作中，充沛发挥自己的能力，成为真正核心的技术人员。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

以上是我针对年的工作方案与开展方向，有公司各级领导的正确指导，有同事的教育和帮忙，希望通过自己的努力及他人的协助能够成为一名优秀的-员工，-公司在新的一年的变化肯定是巨大的，开展也会再上一层楼!

公司工作方案范文(八)年对于我来说是一个充斥压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经历，的确也让我成长了不少，从一个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的鼓励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不管我们怀揣怎样的幻想，实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感激在成长路上鼓励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了年度工作方案，以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。

一、熟悉公司规章制度工作流程

熟悉公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利发展工作明确方向。

二、学习业务知识，跟进工程情况

学习公司现有工程资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解?-》资料，了解该工程的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握工程跟进程度，争取尽快进入工程角色，为工程顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、工程相关的知识信息，以便更好的补充完善工程进度需求，在工程启动前努力补给做好准备工作。

三、制订学习方案

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮忙。

四、增强责任感、增强团队意识、增强效劳意识

1、增强责任感。古人云：“不患无策，只怕无心〞责任是分内应做的事情，是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激情和动力。不讲责任，不愿承当责任，不敢承当责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。

2、增强团队意识。众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生互相关怀、互相帮忙的交互行为，显示出关怀团队的主人翁责任感，在工作中能够积极主动的为团队效劳，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面开展的动力。在加强团队意识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力，我们应该努力加强自己的这种团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节省内耗。

3、增强效劳意识。很多时候效劳意识能很好的帮忙我们去了解工程情况、完善工程过程，这是一种积极的主管能动性。所有工程的市场就在我们的效劳意识里，效劳意识应该在我们每一位员工心中，我们只有把效劳意识转化为具体的最正确效劳，才能打动客户翻开市场。同样，不仅仅是在业务方面，很大程度上来说日常工作也是效劳意识的优先体现，做好各个部门的配合工作也是效劳于大家、效劳于自我。

以上，是我在新的一年中对自己的要求和方案，对于我来说这一年是崭新的，是充斥激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作，完成新的任务，做出工作成绩。感激领导，感激我的同事们!

公司工作方案范文(九)我将按-x年度行政部的整体开展规划及企业开展方向，以今年工作情况为根底，本着“多沟通、多协调、积极主动、发明性地发展工作〞的指导思想，发扬“以公司管理者的角度看待公司开展和管理〞的工作作风，本着主人翁精神全面发展-x年度的工作。现制定工作方案如下：

一、完善公司组织架构

由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的开展方向。在-x年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和辨别每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、标准的开展。

二、协助领导做好人力资源招聘与配置

人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司效劳。招聘工作贯通在公司开展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供给人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，外表上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。

三、协助领导做好人力资源招聘与配置

人才的需求主要来自几个方面：

1、业务的良性增长，需要不断增加员工数量;

2、是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;

3、是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司效劳。

招聘工作贯通在公司开展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供给人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，外表上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。

四、充沛发挥工作职能，要协助营造相互尊重、相互信任的气氛、维持健康的合作关