某商业地产项目招商绩效考核体系

商业地产项目招商绩效考核体系一,招商绩效的考核内容绩效一,招商绩效的考核内容绩效招商工作“项目”特性明显，绩效考核以商业地产项目的时间、质量、成本要求为考核维度，分别设立目标考核。考核周期包括：项目总周期考核和项目阶段考核。考核指标分为两类：时间、质量、成本总关键绩效指标；阶段时间、质量、成本关键绩效指标。考核对象分为：对招商工作团队的绩效考核，和对招商人员（团队成员个人）的绩效考核，团队绩效的被考核人为团队负责人。主要考核内容为三项①招商团队总体目标提炼和分解②团队工作成员个人工作计划及推进及目标实现情况③团队工作成员工作能力和态度，其中个人部分侧重于团队合作能力、谈判能力、工作思路、事务执行能力等。考核方式着橙内容者核揖标.目标描述教据输出部门KP1分解品牌F引进咖1品牌N引进时间M区域j茜场率30%根据团队目标『在预定期限内完城对F、N等品牌商户的引进、签约在规定廓限内确保赠的区域达到预定的满场率合同管理部月度工作计翊40%根据上司安月制定月计切亦期回顾月计2,的执行与凫成情况招商负责人能力、态谈判能力团队湖作工作差惜率出勤率30%设计＜招商人员能力态度考核表》，定期从各锥度评估被考核人表现招商负责人招商专员的考核表模型构建考核方式参核内喜权董考核指彳示、目标描述教据输出部门KPI分解引进时间品牍N弓|进M区域港场率30%根据团队目标,在预定期限内完成对F.N等品牌商户的引进、签约；在规定期限内确保员去的区域达到预定的溢场率台同管理部月讦划月度工作计40%*昆据上司安扫E制定月计划定期回顾月计句J的执行马完成情况招商负黄人旎力-志rr专按谈判能力团队协作工作差错率出勤率30%设计金招商人具能力志度考核表修，定明从各雄度评估彼考核人表招商务墨人三、招商项目计划全流程管理一个清晰明确、可操作性强的工作计划是招商工作按期、按质完成的基本保障。完整的招商计划应涵盖市场调查、定位与规划、推广与招商、进场管理四个环节的全部重要工作。制定招商计划的步骤包括：进行工作任务分解，罗列达成招商目标所需的全部重要工作任务。从众多任务当中，根据对时序、完成时间和重要性的判断，确定一条完成招商工作的主要计划线路，即“关键路径”。确定“里程碑”及整个招商工作的完成时间。根据现有资源及能够调度的资源情况，制定完成招商所需的成本费用预算。明确招商各阶段交付物的质量验收标准。

形成项目计划。招商项目管理全流程管理作业表单:进行岐目分解遂行工作任务拥「罗列达廓商目标所需的全部重要乍任务确定关键路径根据对时序、完成时间和重要性的判断，确百要迥线路计划完成㈤间确定"里程BT及整个招商ZD乍的完成时间成本费用预喜根据现有资源帽兄.制定完邮商所需的成本费用预管确注任隽标准明确招商各阶段交付物的质量骚收标准形成吸目计划制定洋细的顼目计划序号任务关德里程网L市调1.1中凋方靠与予页算c任务）50市调报吉榨板1.2旋市'行业―商窗僖怠收果201.3业芯、业种-品牌彳吉肆收集（关诞仔为）351.1X.4竟牛对手他启收度3015消毒倾向、购物习愤、君30X,6焙您匚忌、统十与分析（关铤任％）53.3市诚报告与现21项目序&（关键任务）15l.fi2.2哽目帼念构周11O2.3控国回电分析、曲亏平锂T测]算5-24主力!占选定（关f建任务）152.±景观、动线一业会'品牌布商（关知王％]30N4效果图及招商手明

女推厂3.1推广计划与预算（关键任努｝52.53,233.3媒体宙乍伙伴选择23.4纪念品.海报、橙幅'展架制作10m.6推厂信息发布（关键任务）103.L新闻发布会影旨文件4•招商4,3主力店、次主力店签约（关键猝）503.644规划品牌商户淡荆与签约604.5替补品牌商户约见、谈判与签约（关键任务）20434.6!填场品牌商户谈判与签约1047招商总结（美檀任务）24.5招商展告及开业盈利颉测S.遂场5.1装修资料申报3S3雄ifel505,4装修验收（关键任务）105.4装修验收报告5.5交场｛关键任务）155交场验收港单项目完成总时间203天

⑧项目计划表模板工作曲交椭麦任人开始时间结束科间市调方案^预算市调报告模板XXXX月X日X月X日城市，行业、商圈信息心收集记录XXXX月X日X月X日业态、业种一品收集记录XXXX月X日、月X日竞争对手信息收集收集记录XXXX月X日X月X日消费倾向、购物习1®.客单价信息收集收集记录XXXX月X日X月X日信息iLS、统计与分析市调报告与卿建议XXXX月X日X月X日以某二线城市总面积逾6万平米的某购物中心、为例，招商计划制定过程如下：项目分析资料

OH®关1■市调1.156市阚报告模祇点峻福拧业、南圈信思例t1,3业态A业神、品桦俏患枚蓑侥逢任玲35LU1.4竞争对筝信息畋集301.5薄禾而、购物习悒"蓉地价信息吸童301.5信恩汇总.统计与分析（美迎任务15i.S而回报客乌觌划谨议2.1互目牡偎跚琦）置lr£2.2项目椎瓮御里102.3投觉回招灯析-盈号平衢翻育52.4王力店施定i*倒U铮）152.12.5展溟、型线.业态、品博布局〔美镇任务）302.4致果固及招商手涝3.推L9,1擂广祎翊马而莒〔关疆任务）£25推广操道、方如建33,S蝶阵营■作伙排造择i3.4把念品■,海报■,横幅、底察制作1Q指厂伐总发布《相仕务J1Q折闻盟希若警吾支件4.招商5五d店、淀王力店笙灼【矢腐任务】50T0虻4主映1品牌南户推洽、彼判与釜的504,5替廖藏户饱屁谈利与矽（关函孑务）20土6崎场昴牌简户谈判与餐约10招两柬i［美麋住嘉）据冏报缶及开业最利筋凰5■澄场5.1装岸我料国报3枫35Q5・4疑惨睑收在邕玮）笑保钢娜告5.5交场供键任粉I海睥单1顼目瑟蚩附间：203天项目计划岸导工作任母卦!物责任人开船时间结束时痢1币明就.与预隔币调报若建根KKX1E月第日至月翟日2城利行业商国倍恳收果收集云蒙MXm月kB1S月点3业鼠业种、品牌阊恩帙集收集记录mmKS)1月xB1q竟争对手俏恩i我觐收集记景XKX苴月kSN月X日&粕薮顿向、购物习喂、客单价植悬也隼收集记录M月kEH月R日8信恩疝总、统计与宕婿市调报告与规划建议宜月K日相月K日|7・■・』」・■■■■«-■……四、绩效考核指标与考核目标制定项目计划之后，可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。考核指标根据招商工作内容进行提炼，并形成指标体系。每一考核指标分别设定考核目标。就项目而言，时间、质量与成本是一体化目标结构，为实现考核的可操作性，往往对这三个维度的若干考核指标设以权重，但实际上，任何一个维度的目标未能达成，都会导致总目标的不能实现。如：某商业地产项目，自21年10月启动展开全面招商，至预定的10个月招商工作周期完结，招商效果不能达到预期，导致交场延误、已签订商户解约等恶性事故，对项目形象产生严重影响。由于招商工作周期较为漫长，仅设定项目总考核指标和目标进行考核，不能有效度量项目进程中的效率，不能及时发现问题，以便跟进、解决，因此，除设定项目总指标和目标进行考核，还须在各阶段分别设定考核指标和目标。阶段考核目标的实现，促成总考核目标的实现。以下是某商业地产项目的考核指标与目标体系的制定案例：①招商绩效考核总表粤粮目标跋据翳出主力唐玮时佰）15%不田=旧年敏日双命进5百皆育同骨理都不迟于股年BC月职日司沮下百赢20%不追吁宓擎身XX日漩掘瞄理中心1姓丽牌谜归成率界1饕品牌比卑达miLt招商中心-3，2违品牌比摩达Wfl剥上病场霉逸娅1上垛骐琅眼成率卷醪豪成也元爵券中心威本招商总费用校制目标*总舞用不毋过gx元会陵用控制目椎公关霓用不翌迂KKXXK元A♦踱用目镉剖人■赞用不超过xi™［元舍计②招商-市调阶段绩效考核表懑核拿接指标心哄目标妆据辐囹市调雄善完瑚间龄不退于戏年WX曰JK日希商中心市盟搬辞遂评估述过公司寿浪的市调抿缶评估与丹茁市瞄史用建制日标3D*费用不起2xm元昭务中心舍计l(Xm1

招商-推广阶段绩效考核表善核考垓指幅考核目擦数耕耦出招意手册制作完脚间不迟于U车筋月3K日策割中心措广方案衲掴10%不退于侦苹耕月微日新闻发市含10*.KX等心月XK日招商丢珊通这座祓20&通近上吸甄景宙核，交付印刷推厂方粟获零批罹20S-通过法司阻琪的会座茹闻夏市各成功举务1OK.盛伸■、亚场蛙到方联敕期目标霰翠推广匿用控制目株20^赛用不蔑过牌母元财务中心KXW招商-招商阶段绩效考核表等栋目标救毓出主力IEA窖旬而10*.不id于XX年XX月戮日舍同首蹇器王力唐B住物前阊10S.不沮于四年MT月双日招商完成日期必眺半10!月庭I目［寇晶牌典比率洒黑行甬奇福户让Wi^±招商中心2瞄控进驻E做10S-翁汀曾同商户达1D汩上满场率1旅达粒明上成本相有宣措彘用明J目标1GK.妻目不曜i3sm元财警中