定制家具安装手册

目 录第一部分安装人员守则 2第二部分安装人员工作制度 3第三部分安装人员相关内容 4应具备的个人基本条件 4安装的基本素质 5第四部分施工前的基本准备 5工具准备 5备料及送货准备 6安装现场准备 6第五部分安装作业现场管理规定 7第六部分安装工具 8工具名称及类型 8工具用途 9工具维护保养注意事项 10操作忠告 10第七部分安装基本知识与操作步骤 11柜体结构基础知识 11施工前的准备 11柜体安装类型 12柜体安装步骤 13实木柜体的安装 19实木护墙系统结构基础知识 19一）实木护墙系统的主要组成： 19二）实木护墙系统安装的主要量具及工具： 20三）实木护墙系统安装操作流程 20第八部分安装验收部分 25门板验收标准； 25收口板件验收标准： 26柜体验收标准： 26配件验收标准： 26清洁验收标准： 26第九部分售后服务部分 27售后服务 27安装操作人员的二次销售 28安装常见问题及解决方案 28使用后期可能出现的问题 29PAGEPAGE7第一部分安装人员守则1、上班时不准穿拖鞋，不准留胡须长发，必须统一穿工作服，做到衣着整洁干净，并且言语礼貌，行为文明。2、安装人员必须具有独立识图和安装的工作能力，具备现场处理技术问题的3、妥善保管领用的安装工具，每次去现场安装之前，应提前检查工具是否遗失或损坏，充电工具电池是否充足电源，以确保第二天工作的顺利完成，属个人原因造成工作延误，后果自负并按情节轻重进行处理。4、如果跟送货车前往安装现场，装车时应注意物料的堆放，做好物料在运输过程中的保护工作，以保证物料完好的到达安装现场。5、现场安装时，首先要做好周围环境的保护：A、预留出足够的工作空间，便于安装。B、用拆包后的包装材料（包装纸板和保护膜）覆盖工作空间的地面，防止在操作过程中损坏业主的地板。C、使用的工具应养成定点搁放的良好习惯。6、根据产品的图纸，确定产品所处的正确安装位置，按照从下到上，先大后小、从里到外的顺序进行安装。部件的正确的保护方式进行安装。7、门板与抽屉安装后要进行部件的测试，观察抽屉的开闭时否灵活顺畅通，门铰的调校是否到位，门板与抽屉面板的间隙是否均匀适中。8、如果在现场需要进行部件的裁切工作，裁切后的边口必须整齐光滑，并做到角度正确，拼接紧密。9、所有收口边条、顶封板、脚线等的安装，必须做到衔接紧密，固定牢固可靠，线条分明，将不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的的最佳效果。10、完成安装后必须对照图纸，仔细校对柜体、移门、门板的用料、规格以及五金配件是否符合要求，认真做好现场的清洁工作，检查无误后由业主签字确认并认真填写产品安装验收单。第二部分安装人员工作制度1、安装人员的个人言行必须遵守安装人员守则；2、安装人员必备具备相应的市场服务意识，对产品的安装质量和安装时间必须进行严格的把握和控制。3、每天根据主管安排的安装任务，充分做好物料的清点及安装工作的准备，避免出现因遗漏和疏怱而影响安装工作的顺利进行。4对可能出现的现场问题应有相应的预备解决方案。5、送货安装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且遵照与客户预约的时间之前到达安装现场。6、每天正常的安装订单，必须当天完成，除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口理由拖延安装完成时间。7、安装过程中，若出现因产品质量或生产问题造成的情况，必须及与安装主管人员联系，通知相关人员，并寻求解决方案。8、当客户有疑问提出修改意见时，要有礼貌和耐心，并对产品进行专业知识的讲解，涉及产品修改时，必须经过相关人员和客户的确认。9、回答客户问题时，要注意表达方式和技巧，避免出现因个人言语和行为的不当造成公司利益和名誉的不良影响。10、若因设计和客户自身原因导致安装工作不能及时完成，必须与客户协商并确定再次上门服务的时间，并及时通知相关部门和人员。11、安装过程中因安装人员自身原因造成的质量问题和进度问题，必须及时如实通知相关部门和人员，并寻求相应的解决方案，不得有任何隐瞒，不得私自违规处理。第三部分 安装人员相关内容1、应具备的个人基本条件熟悉产品知识。拥有良好的专业安装技术，能迅速有效的解决安装工作良好的口才。在客户的家中安装，遇到客户的提问要有较强的语言表达能掘进一步销售的潜力。2、安装的基本素质在现场一定要文明施工，具备以下基本素质：a)现场安装的工具不准随意乱放，要放在指定的地点进行集中存放;b)不准在安装现场讲脏话或大声喧哗;;e);;;第四部分施工前的基本准备1、工具准备工具的维护与保养：效果和效率的关键，因此安装工要有潜在的保护意识应做到：表面。应做到及时清洁与整理，经常采用气枪吹净工具的散热罩的灰尘。具轴承部分，做到充分润滑。手动工具要经常检查，特别是精度要求较高的如卷尺、角尺及水平尺等度量工具，应经常校正，避免因工具的误差而导致出现制作上的错误。否则会造成电动工具的损坏或缩减电动工具的使用寿命。2、备料及送货准备拿着图纸按照图纸上所用的五金及轨道进行核对。户预约的时间，要和客户说明情况。避免板材磕碰。注意客户家里的设施，门套、墙面、地板等，以免刮伤或碰撞按照包装的大小依次摆放整齐。物料搬运完毕后，操作人员进行对地面的保护。看看地面、墙面是否有划麻烦。3、安装现场准备组长，我叫某某，今天来为您安装柜体，请问可以进来吗？戴上鞋套。复查图纸无误之后，先观察一下什么地方适合摆放板材及五金配件、工具等。选择适合的组装位置后，对组装位置空间内的设施进行保护，把产品外包第五部分安装作业现场管理规定为保证公司产品的安装质量，为客户提供优质贴心的服务，保证安装工作安全顺利的进行，对安装现场及操作作出如下规定：a)物料堆放区必须分区明确位置合理。必须保留安全通道位置，不得乱堆乱放。b)安装现场严禁用火，注意用电安全。安装现场必须保持安全、整洁。放置，随用随取，用完归还原处。留有足够的操作空间，保证操作能够的安全顺利的进行。g)工作人员在进行设备操作时，必须认真安全，避免出现安全事故。施。用包装材料进行铺垫保护。k)废料、料头等在操作进行过程中，必须及时清理或清除。l)安装工作完成后，工作人员必须打扫安装现场，整理设备工具，清理垃圾。PAGEPAGE8第六部分安装工具工具名称及类型A、电动工具：充电钻、手电钻、曲线锯、角磨机、切割机、木工修边机、空气压缩机；B、手动工具：开孔器、水平尺、玻璃胶枪、卷尺、角尺、铁锤和橡胶锤、铅笔、一字/十字螺丝刀、裁纸刀、直柄麻花钻头、机制合金钻头。PAGEPAGE10C、气动工具：气动直钉枪。2、工具用途充电钻：主要用于拧紧、拆卸自攻螺钉，钻削木制基材上直径小于6mm的孔；须配置十字螺丝批头用来安装三合一配件及其他配件螺丝麻花钻头有φ3mmφ4.2mmφ5mmφ8mmφ用来开螺丝引孔、拉手孔、改柜结构孔、连柜螺丝孔等；配置的合金钻有φ5mm φ8mm φ10mmφ15mmφ20mmφ35mmφ60mm。手电钻：主要用于钻削木制基材上直径大于6mm的孔，使用各种直径开孔器进行开孔作业；曲线锯：主要用于各中板材的现场裁切。配置锯条为密齿型，用于现场柜体开孔，以及收口、脚线、顶线的裁切用途。木工修边机：主要用于板件边口的铣削及配合各种直径的铣刀铣削各种槽口；空气压缩机：主要用于空气加压以便驱动各种气动工具。开孔器:主要用于在木制基材上钻削各种直径的孔。直柄麻花钻头：主要用于在木制基材上加工各种小直径孔。如自攻螺钉的引孔，拉手孔的加工。机制合金钻头：主要用于安装现场加工三合一联接件的配套孔位。水平尺：主要用于校正柜体的水平。玻璃胶枪：主要用于玻璃胶的涂布。卷尺：主要用于长度的测量。角尺：主要用于直角的测量及画线。铁锤和橡胶錘：主要用于敲击各种物体或零部件。铅笔：主要用于画线和作各种标识。一字/十字螺丝刀：主要用于拧紧或松各种型号的螺钉或螺栓。裁纸刀：主要用于各种木制基材的局部切削。气动直钉枪:主要用于护墙的钉装。工具维护保养注意事项工具的稳定性和精确度及工具使用寿命的长短，是影响到产品安装效果和效率的关键。对于工具日常维护与保养，是非常必要的。但是，工具的维护与保养工作是否能做到规范，一般也是因人而异的，取决于操作人员的经验，也决定着操作人员潜在的工具保护意识。现仅将日常工具在使用与保管中的三项注意事项加以说明：若有接触，应做到及时清洁与整理，经常清除电动工具外壳上有灰尘，特别是散热罩的外表面。电动工具转动部分需要定期添加润滑脂（俗称黄油部分，使润滑脂均匀附着到轴承需要润滑的表面。应经常校正，避免因测量工具的误差而导致出现制作上的错误。操作忠告电动工具必须正确使用，不可使用超过负荷功率的配套刀具，否则会造成电PAGEPAGE11动工具的损坏或电动工具的使用寿命的缩短。第七部分 安装基本知识与操作步柜体结构基础知识柜体结构示意图施工前的准备1、工具的准备包括安装柜体所需的各种电动、手动工具、刀具及附件等。PAGEPAGE182户确认产品安装位置并对照图纸进行现场复测。3、由于产品的定制特性，不利于组装施工，确定产品组装位置，在安装前必须进行安装位置的整理清洁工作。4、产品组装位置必须做相应的保护工作，如对地面、墙面及其它设施等。避免在操作过程损坏安装现场的地面、顶面、墙及各种配套设施。5、在拆包前，必须对照货物清单进行清点，按照组装顺序进行分类堆放，便于操作。工具、联接件、五金配件必须分开堆放。三、柜体安装类型1）立式安装；如果没有特殊情况，先装踢脚线、底板、侧板、背板、背带、顶板，板，根据现场情况来定，最后装台板对板与板之间要连接严密2）卧式安装；卧式安装也要按照顺序来装，先装踢脚线、底板、外侧板、顶板、中侧板、台板，装好框架先量一量框架的对角线尺寸是否一样，如：2号柜中间没有台板的量一量两头与中间的尺寸是否一样，然后开始钉背板，钉完背板立起柜体，最后装活动台板。柜体安装步骤1、准备工作：重要，安装工作的进度把控、各个结构件的安装位置方向及顺序等。2、单个柜体安装步骤：A、各种板件预埋件（胶粒）B联接杆橡胶接触面拧入过紧而变形的现象。C到位，但不得出现木榫榫头损坏、木榫断裂等现象。DE5mm9mm的装饰板，主要是采取钉装的方3mm不在正确位置钉入，而出现柜体内出现露钉现象。F体要求。GH可。3（即对拉螺栓）将所有柜体联接牢固可靠。4、柜体内五金配件的安装A、 导轨的安装FGV轨的产品主要有：抽屉、格子架、裤架。抽屉的抽框因为产品及配套导轨的不同，会出现现场组装抽框和组装好的抽框，现场组装抽框又可分为两种：装BLUM导轨和装FGV三节导轨。BLUM16mm42颗，到抽屉完全安装调试完成后，再将抽框拆下，补足导轨的固定螺丝。导轨在侧板上的位置，必须根据图纸进行计算确定。FGV三节滑轨的抽框，底板采用5mm装饰，抽侧和抽档采用18mm厚的板材制作，采用三合一联接。在安装现场先进行抽框的组装。安装导轨时，先将42颗，到抽屉完全安装调试完成后，再将抽框拆下，补足导轨的固定螺丝。导轨在侧板上的位置，必须根据图纸进行计算确定。导轨的两个格子架、裤架与抽屉的安装类似，此处不再赘述。抽屉安装相关尺寸的确定：124毫米；第二个从124毫米的位置下来156毫米；第三个156毫米的位置下来156毫米，依次往下推算。1002152公分。抽屉轨道及拉手安装要求：①前后要装平行抽屉装完正面要确保抽面平整。000长的22375毫米。如：650303毫米，从75毫米拉手安装完毕一定要用直角尺靠一下是否装正。1221毫米。B、穿衣镜的安装先将三节轨安装到穿衣镜上，穿衣镜高度一般为底固层向上向客户询问要求高度905、挂衣杆的安装衣杆座。首先是安装衣杆座，衣杆座的正常安装位置在高度方向为距上层层板80mm,在进深方向上位于相应安装侧板进深深度中间位置。如有特殊情况必须在现场与客户沟通并确定挂衣杆安装位置。6、移门安装体间联接完成，主要分为：移门轨道安装和移门的安装及调试。移门轨道的安装分为上轨道安装、下轨道垫板及下轨道安装。。移门安装前，先检查成品移门安装各部位的螺丝是否锁紧。7、平开门板的安装平开门板安装主要分为：铰链安装和门板的挂装及调试。铰链安装：一般情况下，门板上铰链孔已经打好，一些特殊门板（如外购门板）必须现场打铰链孔，建议现场制作相应模具，以保证各个铰链孔的正确位置。在进行现场打铰链孔时，根据柜体内的层板位置，确定铰链孔在高度方向上的位置，钻孔时，要注意控制深度，不可过浅或过深。安装铰链时，要保证安装螺丝孔中心线与门板侧口平行，即铰链体与门板侧口垂直。门板挂装时，必须将门板安装流程平开门铰链分为三种“外盖”、“半盖”、“内装”首先看铰链打的是否正确，如果铰链打的不正会影响门板开关不畅。避免门板下坠。1212毫米。门板横向要平行，竖向要垂直，门板之间正面要平整。8、 拉手的安装式拉手、双点式接手及多点式拉手。53533公分。PAGEPAGE19实木柜体的安装体的安装不再赘述。实木护墙系统结构基础知识一）实木护墙系统的主要组成：1、主要构件：护墙板、门套和窗套组件、调整板；2、附件：罗马柱、顶线、腰线、踢脚板和收口压条；PAGEPAGE223、五金件：铝合金挂件（或挂片二）实木护墙系统安装的主要量具及工具：1、量具：红外线水平仪（或称激光水平仪、角尺、钢卷尺及墨斗。2、工具：主要是分三类：气动工具、电动工具及手动工具。气动工具包括：空气压缩机（气泵、气钉枪、纹钉枪；电动工具：可调角度切割机、曲线锯、手电钻、电动起子；（包括铁锤和橡皮锤（包括十字和平口（刨铁、手锯、笔（包括铅笔、毛笔、毛巾、爬梯。三）实木护墙系统安装操作流程A、缷货及搬运：将运至安装地的物料从运输工具上缷下，并通过人力搬运或借助其它方式将货物搬运至安装现场。堆放：搬运至安装现场的物料进行分类堆放。注意事项：1、缷货、搬运过程中，要轻拿轻放，注意人身及物料安全，不要出现跌落和摔伤物料的现象。2B、现场勘查预估：是操作人员指使用红外线水平仪、钢卷尺等测量工具对安装现场墙面的垂直度、平整度进行测量和评估。操作人员做到心中有数，对安装顺序、操作细节等有个事先估计。注意事项：1、在进行现场勘查和预估时，操作人员一定要结合图纸对安装现场有深入的全面了解。2、若出现墙面基层的技术参数（制作等相关人员沟通，确定相应的处理方案和细节。C、拆包：是操作人员拆开物料外包装，及时根据相应的信息（料单，对零部件分类分堆摆放，查检是否有遗漏。注意事项：1、拆包时要选择空间相对较大的且不影响安装操作的场地。2及时作出相应处理。3、要及时清理现场的外包装材料，做到现场清洁整齐，并注意物料的保护。D、试装：是指操作人员将实木护墙系统的主要构件（护墙板）的墙面上。注意事项：1、试装最好选择转角位置的护墙板主要部件进行试装。一般情况下，转角位置容易出现意外情况。2、试装时，必须严格按设计要求及安装要求进行操作，以验证设计方案与现场实际情况是否合适。附件的安装间隙是否合理。E、放线（画线：在要安装护墙系统的墙面上，画出各种基准线、基准标识等。F、安装护墙系统主体：将护墙板安装完挂件后，挂到墙面上。整个过程分为三个操作：1、在护墙板上安装挂件；2、在墙面上安装挂件；3、装护墙板挂装到墙面上。注意事项：1、在进行护墙板挂件的安装时，尽量使用统一的基准线进行画线，长度或宽度1000mm41000mm2、在进行墙面上的挂件的安装是，必须依据护墙板上的挂件位置来确定墙面上挂件的水平位置。3、所有挂件均使用自攻螺钉固定牢固。4、护墙板挂装上墙的过程中，护墙板上的挂机件与墙面上的挂件完全扣合，并将间隙调整至合理位置。G、检查及调整：在所有护墙板都挂装到墙面上后，操作人员必须对护墙板的各种间隙进行仔细核对查，并根据实际情况进行调整。注意事项：1、若出现间隙大小，可将护墙板根据实际情况进行上下、左右的移动。2、若出现护墙板表面不平，可将护墙板取下，在相对凹陷的位置挂片与墙面之间垫入垫片；在相对凸出的位置取下挂件，使用垫片固定牢固，取代挂件。H、门套组件和窗套组件的安装：在检查调整完成后，可以进行门套组件和窗套组件的安装。PAGEPAGE23板组成。门套组件的安装：1、门套中间板的安装：先将门套中间板侧板与顶板胶接钉装，并开门套嵌口（可使用电动工具或手动工具操作足相关间隙，然后钉装牢固。2、门套线的安装：先将门套线（包括竖装门套线条和横装门套线条）按实际情况切出45斜角，在门套中间板的卡槽中及门套线接合面上涂抹透明玻璃胶；将切好斜角的门套线卡入中间板的卡槽中，各接合面按紧靠实，用气钉固定牢固。PAGEPAGE30注意事项：1、门套中间板必须校正垂直和水平，并与墙体固定牢固；2、在门套线切角前，必须仔细辨识物料，切记不可混淆；345能进行切割。445象。J、涂胶：从顶线安装间隙位置、腰线安装间隙位置和踢脚线安装间隙位置，将泡沫胶（即发泡隔热胶）喷入护墙板与墙面之间的缝隙中。注意事项：要注意控制胶量，不要让胶从缝隙中溢出，若有溢出必须及时清理；不要将胶涂抹到护墙板表面上。K、附件的安装：主要是指罗马柱、顶线、腰线和踢脚线的安装。1固。2、顶线、腰线的安装：将顶线或腰线胶接钉装到设计要求的位置。在钉装过程中，要注意调整水平位置和垂直位置。各接合面必须靠紧贴实，安装位置准确，钉装牢固。若出现物料过长，可使用工具将其切断至实际所需尺寸。尽量切割直口。3、踢脚线的安装：将踢脚线胶接钉装到设计要求的位置。在钉装过程中，要注若出现踢脚线安装尺寸不够的情况，将踢脚板下部锯除，锯除部分的大小、位置等可根据实际情况确定，情况各不相同，不可一概而论。L、修补：是将在安装过程中，出现的钉眼、缝隙、划伤、磕伤、凹痕等影响表面美观的缺陷，使用腻子将各种缺陷填平，使用修补液、配套涂料适量涂饰相应表面，不可过多，而且要及时使用干净毛巾清理多余的涂料，即做到随涂随清理。M、清理安装现场：在护墙系统安装完成后，必须将各种废料和工具清理出安装现场，分类堆放。N、交付验收：与客户及相关人员一起检查护墙系统的安装质量，并与客户一起完成服务信息卡的填写。第八部分安装验收部分门板验收标准；位准确与顶部、侧板边缘对齐，靠侧板处无明显缝位。置无爆边现象。门板与阻尼器接触自然，关上门板与阻尼器接触时，有平稳收缩性。。门板//抽面颜色无明显的色差。收口板件验收标准：下一致。胶水的痕迹要宽窄一致。柜体验收标准：2mm（横向面积小于竖向面）组柜体平面高度应在同一水平线上。配件验收标准：杯垂直度必须在一条直线上。导轨安装螺丝帽不能突出或歪斜，左右导轨安装与柜体正面进深一致，且同感无明显阻滞现象，来回出入不会产生异常声响。固安全，左右平衡在同一水平线。清洁验收标准：装画线的痕迹，不能有胶痕或灰尘。门板及台面的表面光洁，无生产或安装过程中的画线或污垢，无胶水痕迹或杂质附在表面。部无明显的施工痕迹或灰尘。所有五金配件的表面无灰尘和手印及安装时螺丝突出的现象。杂物。第九部分售后服务部分1、售后服务海比郑重向客户承诺，我们公司产品保质保量，更有一流的售后服务。本公司对售出的各项系列产品实行质量保证及免费保修，并特向您承诺以下条款。（1）免费保修期限凡本公司售出的产品自购买日起（已有效购买家具凭证和保修卡为依据）质保期限3年，人为损坏例外。33小时内给予回复，同时在三个工作日内前往维修解决。免费保修范围修，终身维护。出现以下质量问题的可以免费调换。a\柜体、柜门发生鼓泡、变形、断裂现象的可以免费调换。b\铰链发生断裂、轨道发生卡死现象的可以免费调换。c\移门轮发生卡死或推拉不畅的可以免费调换。注意事项a\请不要用坚硬物敲击、刮划产品表面。b\请不要用具有腐蚀性的清洗剂、液体擦洗产品。c\请不要过分用力推拉抽屉、门板、推