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文档简介
第第页医院相关制度范文安馨妇科医院工作制度___。首先欢迎您加入忻州安馨医院的医疗服务工作领域,本着“患者至尊,用心呵护”的宗旨,为进一步规范医院内部管理,明确医院与员工双方的责任和义务,激励员工奋发向上的积极性,特制定以下相关工作及奖惩制度,望全体员工认真学习,贯彻落实,发扬团队精神,加强自我管理,具体如下:第一章:工作人员守则第一条切实遵守本院医疗卫生工作方针,严格遵守医院的各项规章制度,服从领导,听从分配,保质保量按时完成医院交给的各项任务。第二条树立白衣天职的职业形象,干一行,爱一行,履行自己的职责,爱岗敬业,尽职尽责,医护人员严格执行技术操作规程,杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生,保证医疗安全。第三条坚持“以病人为中心,优质医疗优质服务”,对病人做到“用心倾听,细心诊断,耐心解答,精心治疗,热心服务”的原则。第四条树立良好的医德医风,不以医谋私。在工作中做到四不:不利用工作之便谋取私利;不收红包和财物;不得开人情处分;不顶撞训斥病人。要为人正直,作风正派,做到自尊,自重,自爱,自强。第五条加强个人之间的团结和部门科室之间的协调,不妒贤嫉能,不拨弄是非,不互相扯皮。既不互相推委,也不互相背后议论,自觉维护___信誉。必须服从科室主任的工作安排,不得擅自离开岗位。第六条仪表端庄大方,言行文明礼貌,衣着整洁。不在工作场所大声喧哗嬉闹,吃零食,不乱扔垃圾废物,不随地吐痰;工作期间不打私人电话,不做私人事情,也绝不许会客。第七条爱护医院财物,不私自挪用和外借。厉行节约,勤俭办一切事情,注意节约水电和安全用电,不许使用电炉子。广泛开展清洁卫生运动,经常保持个人卫生和所属科室内外环境卫生,定期检查,评比。第二章:员工的聘用第一条受聘人从上班之日起,第一、第二个月为试用期。院方根据实际情况可以缩短或延长试用期,试用期内发基本工资与休息日补贴,但不享受职务津贴,不参与各部门效益工资及其其他奖金分配,院方视受聘人工作情况,有权对其工作或工资进行相应的调整。第二条工作时间的规定:1.工作时间因医院工作特点和季节变化,医院实行全天候上班,周六、周日仍为正常工作日。员工每个月享有___天休息时间,具体按每周六、周日里的___天进行有规则的轮休,或直接由医院和科室根据工作情况进行安排。2.加班。⑴因工作需要加班时,给予员工裁定的额外加班费。⑵遇法定节假日需要加班时,给予适当的加班工资或其它补助。第三条工资及效益奖金⑴员工工资按医院工资标准,注册护士基本工资___元,未注册护士基本工资___元,各岗位组长补贴___元,有注册每年加___元,工资每月___日以现金发给员工。⑵员工在试用期结束后可享受效益奖金和职务津贴。⑶医院每年将进行一次工资调整,具体根据员工在工作期间的实际表现对其工资上涨或下浮,使员工实际收入有所增长《具体调整标准另行制订》第四条员工的解聘与终止㈠员工有下列情形之一者,医院将随时解聘,无须陈述理由:①违反相关制度中已有规定的②员工在工作中不尊重病人,服务态度差、与病人发生争吵打骂,对医院利益造成损失的。③员工不能胜任本职工作,不配合科室主任及各个科室之间工作,又无法重新安排或不服从从新分配的。第三章:医德规范及细则第一节:医务人员医德规范第一条尊重病人,为病人保守个人隐私和医疗___,全心全意为病人服务。第二条带头遵守医院制度,服从___,关心___,团结友爱,对工作___负责,严格执行医院规章制度和技术操作规程。第三条爱岗敬业,坚守岗位,不得串岗,尽职尽责,自觉抵制不正之风。讲究文明礼貌,积极参加各项___卫生,美化环境保持医院整洁、肃静。第二节:实施细则第一条四项要求:第二条八项原则:1.爱岗敬业,尽职尽责2.一视同仁,平等待人3.钻研技术,精益求精4.举止端庄,文明礼貌5.互学互尊,团结协作6.廉洁奉公,不徇私情7.语言谨慎,严守医密8.医境优美,整齐安静第三条九不准:1.不准发生冷、硬、顶、拖现象2.不准索受红包、礼物3.不准开违背医疗原则的处方、证明4.不准个人或科室向病人推介药品5.不准擅自提高或降低医疗卫生收费标准6.不准个人或科室收受回扣、介绍费、开单费等7.不准诊疗工作期间串岗、闲谈、做私事8.不准外传或公开病人的___9.不准未到下班时间,提前等待、或带有敷衍性质的签退,《如发现立刻开除》并扣罚当月___%的基本工资第四章:考勤制度为了确保医院各项工作的正常开展,特对本院的考勤、病假、事假、休假等有关事宜具体规定如下:第一节考勤第一条员工上下班,必须按规定的标准上下班时间签到、签退,暂时时间定为早8:00—12:00午2:00—6:00季节更换,工作时间另定。第二条员工不得迟到、早退、中途脱岗、如有发生,按以下规定处理:1、上班时间超过8。00(或早退、脱岗),为迟到___次,以指纹考勤为准。迟到、早退、现象每次扣___元罚款。2、迟到超过___分钟(包括___分钟)按旷工半天论处。第三条员工如因急事不能按时上班,需第一时间报请主管领导,经批准后方可以按病、事假处理,否则以旷工半天论处。1、每月旷工半天,扣除当月___%的基本工资(指定休息日除外)2、每月旷工一天,扣除当月___%的基本工资(指定休息日除外)3、每月旷工达两天以上,按自动离职处理(指定休息日除外)第二节病、事、休假今后所有员工,如遇有私事需请假的,都必须以书面的形式写请假条提前递交主管护士长,经批准后方可生效。第一条病假。对于普通疾病(如感冒发烧、肠胃炎等)须于上班后___分钟内与主管领导联系申请病假,时间长短给以逻辑性的时间应许,期间原则上是不扣除员工的工资。病假在___天以内者,先按医院规定抵消每人每月___天的休息日,第___天起,扣发相应的日工资。连续病假超过___天的,原则上按自动离职处理(如有其它另定)第二条事假。职工请事假,请假条需填写属实的事因,未经批准而离岗休息者按旷工处理,连续旷工两天以上,医院予以解聘。事假不享受任何工资待遇,也可抵消每人每月___天的休息日,如有超过按超出的天数扣除相应的工资。第三条休假:实行每周休息一天制的→规则轮休1.指定休息的___天,按每周安排休假一天累计,具体时间根据各科室工作情况和个人职能做出具体安排。2.夜班人员另加发夜班费,在不影响次日工作的情况下不给予补休半天,休假不满___天,不能积累下月存休。3.如因个别手术未完不能按时下班者,超出___分钟以外则按小时计算加班。第四条夜班费及加班费管理制度:第五条中午轮值人员,不得随意自行调换岗位,及在科室里睡觉等现象。期间如遇有病人须安置妥当,并第一时间联系所属接诊医生及相关医务人员,不得相互推委。第六条值班期间个人因病、因事,未经医院同意,一律不准擅自找人替班,否则两人均取消当日的加班次数,并给予口头警告。第五章:各科室职能人员具体服务标准第一条:药房收费处人员工作服务标准:1.司药人员负责对门诊处方中的药品调配发放工作,严格执行“三查七对”制度,如有疑问立即与当事医生取得联系后方能配给,杜绝差错事故发生。2.司药人员必须熟悉各种药品的剂型、数量、价格、及有效期,并负责每天药品支出和补给,并做好相关药品数量报表和收费报表,做到准确无误.3.司药人员,收方后须认真核对处方,准确无误给予配发,并认真观察药品是否有破裂痕迹或固体沉淀物,及时给予更换确保用药安全。4.司药人员在各种营销活动推广前接到通知后,应第一时间熟悉活动本身的内容及相关细节,密切配合好“活动期间的相关价格变动”做到应对自如.5.司药人员对待交费患者应耐心解答,不得随意向患者发脾气,更不得无故变更收费标准,遇有交接班须做好交接工作方可离开,并经常保持室内清洁、整齐.第二条:各科室医助人员工作服务标准:1.不论哪个科室的医助,都必须无条件服从医生的调动,认真做好医生交给的各项工作.2.医助人员应随时观察了解病___疗期间的诸多情况,并第一时间告知当事医生,不得随意向病人透露医院相关医秘,配合医生和病人的沟通工作,多关心病人.3.医助人员应经常保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,器械物品放在固定位置,各种手术包注明灭菌日期,及时做相应的处理,浸泡液每周更换一次,各种药品分类放置,每天及时按用量请领,上报损耗.4.如有手术,必须第一时间准备好相关用品,并及时检查好相应仪器是否工作正常.第三条:检验科人员工作服务标准:1.检验单由医师逐项填写,要求字迹清楚,申请检验项目明确.2.检验人员收集标本时严格执行查对制度,标本不符合要求的应重新采集,对不能立即检验的标本要妥善保管.3.要认真核对检验结果填写检验报告单,做好登记保存签名后发出报告,检验结果与临床不符合或可疑时,应及时主动与当事医生联系,重新审核结果.4.检验人员不得随意判断患者病原结果,报告发出应交由医生做进一步的诊断,避免不必要的医疗纠纷.5.检验人员应定期检查试剂和相关检验仪器,及时做好相关的消毒工作,并经常保持室内清洁。第四条:导医人员工作服务标准:1、导医员必须在上班前___分钟到位,绝对保持导医台整齐干净,穿戴工作衣帽、工作牌和授带迎接病人到来,工作中不得擅离职守.2、导医员必须做到穿戴整洁、淡妆上岗、不佩带装饰品、不涂甲,导医过程必须使用文明用语,病人进门诊后导医员应热情主动礼貌迎接,做好相关登记导至相关科室.并要有计划有秩序地___病人接诊.3、导医员必须熟悉医院的各种产品价格信息,了解医生的基本情况及专科特点,在各种营销活动推广前,事先熟悉活动相关细节及内容,做好各个环节的相关配合,导诊过程中要极度耐心和患者交流,不得与病人发生任何口角哪怕你是对的,也应委婉应付.4、导医员做好分诊工作后,迅速将患者介绍给医生接受进一步的需求咨询,并分析汇总咨询项目表及时提交给主管领导.5、无论何种病人,都要热心接待,巧妙应对,关心安抚病人,倒茶倒水等。第五条:b超室人员工作服务标准:1.由临床医师填写申请单,须内容详尽,符合要求.2.危重病人检查时,需有医务人员护送,以防意外.3.工作人员接单后方可做b超检查,发出报告后直接交由导医员带至当事医生做进一步临床诊断,原则上无须对患者说明结果,避免不必要的医疗纠纷.4.b超工作人员在工作当中如有疑问须第一时间和主诊医生相互交流,要求上下配合一致,为临床提供断依据.5.严格遵守操作规程,严格执行“贵重设备保养制度”如机器出现故障时,不得自行对该仪器的硬件软件拆装等.第六条:治疗室人员工作服务标准:1.经常保持室内及检查床清洁,严格执行无菌技术,专人专用,进入治疗室必须穿工作服,戴工作帽及口罩.2.每做完一项处置,要随时清理,室内器械物品应由专人负责,每日将各种用物备齐,一切换药物品均须保持无菌,器械、药品放在固定位置,器械浸泡液每周更换一次,并清楚注明灭菌有效期,如有损耗须第一时间告知相关人员.3.治疗人员每天需简单把日消耗的所有物品,做成报表以备补领依据,实行用多少补多少,限量补给.4.治疗人员在治疗过程中要尽可能多与病人沟通,关心、了解病人的实际状态并第一时间通知主诊医生,更不得随意建议病人做其它处置,应本着一切以主诊医师为主.第七条:输液室人员工作服务标准:1.、各种注射应按处方和医嘱执行。自带针剂者,须经本院医师同意并开具治疗单,病人凭治疗单和收费单据到注射室注射。2、严格执行“三查七对”制度,抽液时应仔细检查药瓶,如有损坏、沉淀、浑浊、变色、标签不清等,应禁止使用。3、注射一律在注射室或输液室进行,对过敏的药物,必须按规定做好注射前的过敏试验。凡注射血清、青霉素等药品,患者要休息___分钟后方可离去。4、严密观察注射后的情况,发生注射反应或意外,应及时处理,并报告医师。5、严格执行无菌操作规程,操作时要戴帽子、口罩。无菌持物钳等器械要定期消毒和更换,保证消毒液的有效浓度和液量。注射应做到一人一针一管一用一消毒,防止交叉感染。6、无菌溶液(注射用水、生理盐水)要写明开启时间,超过___小时不能使用,葡萄糖溶液开启后超过___小时不能使用。7、对传染病患者一律用一次性针头,进行注射,用后集中焚毁。8、备用各种急救药品器械,放在固定位置,定期检查,及时补充更新。9、对病人热情、体贴,并适时做好卫生宣教工作。1
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