物业有管理制度(4篇)

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名目第1篇某物业有限公司保安员宿舍管理规定第2篇某物业有偿服务管理作业手册第3篇物业有偿服务管理制度收费标准第4篇物业有偿服务工作管理规定

【第1篇】某物业有限公司保安员宿舍管理规定

**物业[2022]08号

物业管理公司关于印发《保安员宿舍管理规定》的通知

各部(室)、物管中心、各管理处:

为进一步加强保安员宿舍管理,经公司讨论,特制订《保安员宿舍管理规定》并发给你们,希各小区管理处仔细贯彻实施,并将实施中遇到的问题准时上报公司。

公司其他人员住宿参照本规定。

特此通知。

二0**年七月二十八日

**物业管理有限公司

二0**年七月二十八日发

(共印25份)

物业有限公司保安员宿舍管理规定

为加强保安员宿舍管理,制造一个秩序良好、清洁卫生、舒适安静的生活环境,特制订本规定,供各小区遵守执行。

一、内务要求

1、各小区保安员宿舍建立轮番值班制度,每天支配1人值日。

2、值日员每天上午、晚上两次负责搞好室内外卫生,清扫时间可视工作要求调整。

3、保持室内清洁,不随地吐痰,不乱丢果皮、纸屑、烟头、杂物,不在房间里乱涂画、乱张贴。

4、起床后被子按要求整齐叠放(jj花园保安员按部队内务要求叠放),床铺保持洁净平整,不乱放杂物,鞋子、包箱摆放整齐。

5、毛巾、口杯、水桶等生活用具按指定位置摆放。

6、私人珍贵物品由个人妥当保管,避开丢失和损坏。

7、严禁将易燃、易爆、剧毒及其他危急品带进宿舍。

8、保持室内宁静,不得大声吵闹、喧哗、唱歌,就寝后须关闭各通讯装置,以免影响他人休息。

9、不准带外人进入房间住宿,不准男女同房混居。

10、留意平安防火,不准在室内明火烧煮食物或使用电热壶、电炉,不准私拉乱接电线使用电器。

11、不当班人员收看电视时间为下午16:00-23:00(星期日可以提前收看)。

12、晚上23:00熄灯就寝,值日员负责关灯。

13、自觉爱惜宿舍配备的电视机、电风扇、床铺、桌椅等公物,如损坏要按价赔偿。

14、自觉节省用水、用电,爱惜宿舍区内的公共设施。

15、晾晒衣物应在指定的地方,并保持晒衣区干净卫生。

二、管理规定

1、入住宿舍保安员由小区管理处主任支配住宿房间及铺位,不得擅自调换。员工不论何种缘由离职,均应在离职生效之日搬离宿舍,不得再在宿舍居住。

2、保安员必需自觉遵守[2022]03号文件《保安员内宿管理暂行规定》,并按规定请休假。

3、内务检查。各小区保安队长负责对保安员外出、归队、内务、就寝、公物等每天不定时检查2~3次,并做好检查记录。在检查中发觉保安员一次违规赐予批判教育,二次违规视情节轻重和影响大小处以20~100元罚款。

正常状况下使用公物需报损或需改善宿舍设施,经小区管理处主任核准后报公司解决。

4、内务评比。每月由办公室会同保安大队对小区保安员宿舍组织检评,对宿舍管理不按要求履行或没有检查记录的赐予保安队长罚款50~100元,内宿人员违规同第3条处理。对内务工作评比中管理优秀的宿舍赐予保安队长对等或以上的嘉奖。

三、本规定自20**年8月1日起实施。

【第2篇】某物业有偿服务管理作业手册

物业有偿服务管理作业手册

01、服务中心接到业主有偿服务需求后,登记《业主诉求记录表》,与业主商定服务时间,填写《家政服务登记表》,一式两份,同时通知相关部门。当相关部门接到《家政服务登记表》后,应对派出人员做如下工作支配

具体说明该次服务工作的内容和工作时间

本次服务工作的要求及留意事项

有偿服务人员接到外派服务任务时,应留意检查自己的仪容仪表

预备好所需的工具、材料、鞋套等

牢记本次工作要求、留意事项以及服务标准

准时到达指定地点

02、入户

入户前应先小扣门并自报身份说明来意,得到住户允许后,方可进入。如业主不在家,留下锁匙要求服务时,进门前必需先敲门,确认无人后方可用锁匙将门轻轻打开,入户前应先戴上自备鞋套

与业主确认服务范围与项目,提示住户将珍贵物品存放妥当

03、入户有偿服务操作

入户有偿服务工作要根据相应的作业手册严格执行。

服务过程中工作人员不得坐业主家沙发、床等家俱,不得接受业主任何馈赠(包括茶水、香烟等)

服务完毕后,清点、整理好设备、用具,不行有遗漏。并不行长时间在业主家逗留

每次工作完毕后,请住户验收及询问业主对服务的看法,并请业主在服务单上签名确认,并将工作单上交服务中心处理

有偿服务工作留意事项

入户为业主服务,必需选择思想和技术素养好的员工,并经过严格的纪律培训后方可委以任务

凡外派的员工必需精神饱满、仪容仪表应符合要求。服务工作完毕后,主管应仔细检查工作质量,将工作状况及业主的满足状况记录于《家政服务汇总表》中,由客服中心归档、保存,并作为对员工绩效考评的依据之一

【第3篇】物业有偿服务管理制度收费标准

物业有偿服务管理制度及收费标准

1.0客户需要有偿服务时,通知客服部,并向客户说明价格,客户同意收费的由客服部填写《工作服务单》(一式三联)。客服部把握不准时,先请有关部门确定收费。

2.0由客服部供应的服务由客服部实施,由工程等相关部门供应的服务,由客服部将《工作服务单》转交有关部门实施。

3.0为客户供应完服务后,应当场(准时)请客人验收,合格后签署客人姓名。由客户自留一联,由客服部(或工程部)保存另一联,另一联准时交财务,财务部每月依客户服务单同客户结账。如收取现金应马上将现金交财务部,并由财务部向客户开具正式发票。

4.0客服中心服务

客服中心收费标准

序号

服务

项目

单价

1

传真发送

线路费(市内.ddd.idd)+10%服务费

【第4篇】物业有偿服务工作管理规定

编号:管理―w―014

版本:2022―001

有偿服务工作管理规定

目的

1、规范内部管理,避开业主各种投诉,维护公司良好声誉;

2、共同维护公司利益,克服各种工作随便性。

范围

本规定适用于广浩物业公司管辖的各物业楼盘。

内容

1、凡属业主(住户)日常所需求的各种有偿服务,包括室内水电修理、土建修理、设备检测

更换、各种设备安装、各类家居家政服务等,必需经管理处前台统一登记、填写派工单、统一

调度,并注明住户的地点、联系电话、工作内容、使用材料、收费金额、要求完成时间等详细

内容。

2、全部有偿服务派工单,必需由前台工作人员精确     填写,管理处负责人审核审批后,作业人

员方可凭单到仓库领料操作。

3、全部一切服务收费均由管理处前台执行,在正常状况下,先交费后作业(包括材料、人工

费);属特别状况,业主要求上门服务后再收费的,必需经前台登记、管理处负责人同意后方

可执行。对全部的收费须给业主(住户)开具统一格式的票据。

4、建立台帐管理,每月对有偿服务的宗数、金额,必需以清楚的报表进行汇总上报,若有漏

洞或差异,必需追查缘由。

5、凡属上门服务的,均由管理处前台负责联系预约住户;服务完毕,必需跟进服务效果回访

(或电话询问),以便把握各种服务动态,提高业主的满足度;询问完毕,须做好相关记录,

便于查阅。

6、上门服务工作人员,必需佩戴工作证,仪表仪容仪态端庄,言行举止文明规范,进入住户

家门前,须轻扣门三声(或短按门铃),住户回应后,先礼貌而简要地自我介绍,得到住户许

可后,方可进入按章操作。

7、进入住户家门时,须敬重住户看法,对干净的室内地板必需穿上鞋套(或塑料袋胶套)方

可行走,避开看法发生。

8、作业完毕,须作好调试,并向住户作使用讲解,离开时,要求住户在派工单上签字认可,

再向住户礼貌告辞,叮嘱住户今后若有服务需要或询问,请随时与管理处联系,并告知管理处

联系电话号码。

9、现场作业人员在完成工作的当天,须将住户签字确认的派工单交回管理处前台存档。

10、不按本规定操作,导致业主(住户)投诉或给公司带来损失的,则按公司制度对相关工作

人员严厉 处理。

11、本规定从2022年3月23日起试行。

编制:审批:

维护:生效日期:年月日

抄报:董事办、总经办各1份

抄送:行政人事部、财务部、客户服务部各1份

【导语】物业有管理制度怎么写受欢迎？本为整理了4篇优秀的物业有管理制度范文范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的物业有管理制度，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇某物业有限公司保安员宿舍管理规定第2篇某物业有偿服务管理作业手册第3篇物业有偿服务管理制度收费标准第4篇物业有偿服务工作管理规定

【第1篇】某物业有限公司保安员宿舍管理规定

**物业[2022]08号

物业管理公司关于印发《保安员宿舍管理规定》的通知

各部(室)、物管中心、各管理处:

为进一步加强保安员宿舍管理,经公司讨论,特制订《保安员宿舍管理规定》并发给你们,希各小区管理处仔细贯彻实施,并将实施中遇到的问题准时上报公司。

公司其他人员住宿参照本规定。

特此通知。

二0**年七月二十八日

**物业管理有限公司

二0**年七月二十八日发

(共印25份)

物业有限公司保安员宿舍管理规定

为加强保安员宿舍管理,制造一个秩序良好、清洁卫生、舒适安静的生活环境,特制订本规定,供各小区遵守执行。

一、内务要求

1、各小区保安员宿舍建立轮番值班制度,每天支配1人值日。

2、值日员每天上午、晚上两次负责搞好室内外卫生,清扫时间可视工作要求调整。

3、保持室内清洁,不随地吐痰,不乱丢果皮、纸屑、烟头、杂物,不在房间里乱涂画、乱张贴。

4、起床后被子按要求整齐叠放(jj花园保安员按部队内务要求叠放),床铺保持洁净平整,不乱放杂物,鞋子、包箱摆放整齐。

5、毛巾、口杯、水桶等生活用具按指定位置摆放。

6、私人珍贵物品由个人妥当保管,避开丢失和损坏。

7、严禁将易燃、易爆、剧毒及其他危急品带进宿舍。

8、保持室内宁静,不得大声吵闹、喧哗、唱歌,就寝后须关闭各通讯装置,以免影响他人休息。

9、不准带外人进入房间住宿,不准男女同房混居。

10、留意平安防火,不准在室内明火烧煮食物或使用电热壶、电炉,不准私拉乱接电线使用电器。

11、不当班人员收看电视时间为下午16:00-23:00(星期日可以提前收看)。

12、晚上23:00熄灯就寝,值日员负责关灯。

13、自觉爱惜宿舍配备的电视机、电风扇、床铺、桌椅等公物,如损坏要按价赔偿。

14、自觉节省用水、用电,爱惜宿舍区内的公共设施。

15、晾晒衣物应在指定的地方,并保持晒衣区干净卫生。

二、管理规定

1、入住宿舍保安员由小区管理处主任支配住宿房间及铺位,不得擅自调换。员工不论何种缘由离职,均应在离职生效之日搬离宿舍,不得再在宿舍居住。

2、保安员必需自觉遵守[2022]03号文件《保安员内宿管理暂行规定》,并按规定请休假。

3、内务检查。各小区保安队长负责对保安员外出、归队、内务、就寝、公物等每天不定时检查2~3次,并做好检查记录。在检查中发觉保安员一次违规赐予批判教育,二次违规视情节轻重和影响大小处以20~100元罚款。

正常状况下使用公物需报损或需改善宿舍设施,经小区管理处主任核准后报公司解决。

4、内务评比。每月由办公室会同保安大队对小区保安员宿舍组织检评,对宿舍管理不按要求履行或没有检查记录的赐予保安队长罚款50~100元,内宿人员违规同第3条处理。对内务工作评比中管理优秀的宿舍赐予保安队长对等或以上的嘉奖。

三、本规定自20**年8月1日起实施。

【第2篇】某物业有偿服务管理作业手册

物业有偿服务管理作业手册

01、服务中心接到业主有偿服务需求后,登记《业主诉求记录表》,与业主商定服务时间,填写《家政服务登记表》,一式两份,同时通知相关部门。当相关部门接到《家政服务登记表》后,应对派出人员做如下工作支配

具体说明该次服务工作的内容和工作时间

本次服务工作的要求及留意事项

有偿服务人员接到外派服务任务时,应留意检查自己的仪容仪表

预备好所需的工具、材料、鞋套等

牢记本次工作要求、留意事项以及服务标准

准时到达指定地点

02、入户

入户前应先小扣门并自报身份说明来意,得到住户允许后,方可进入。如业主不在家,留下锁匙要求服务时,进门前必需先敲门,确认无人后方可用锁匙将门轻轻打开,入户前应先戴上自备鞋套

与业主确认服务范围与项目,提示住户将珍贵物品存放妥当

03、入户有偿服务操作

入户有偿服务工作要根据相应的作业手册严格执行。

服务过程中工作人员不得坐业主家沙发、床等家俱,不得接受业主任何馈赠(包括茶水、香烟等)

服务完毕后,清点、整理好设备、用具,不行有遗漏。并不行长时间在业主家逗留

每次工作完毕后,请住户验收及询问业主对服务的看法,并请业主在服务单上签名确认,并将工作单上交服务中心处理

有偿服务工作留意事项

入户为业主服务,必需选择思想和技术素养好的员工,并经过严格的纪律培训后方可委以任务

凡外派的员工必需精神饱满、仪容仪表应符合要求。服务工作完毕后,主管应仔细检查工作质量,将工作状况及业主的满足状况记录于《家政服务汇总表》中,由客服中心归档、保存,并作为对员工绩效考评的依据之一

【第3篇】物业有偿服务管理制度收费标准

物业有偿服务管理制度及收费标准

1.0客户需要有偿服务时,通知客服部,并向客户说明价格,客户同意收费的由客服部填写《工作服务单》(一式三联)。客服部把握不准时,先请有关部门确定收费。

2.0由客服部供应的服务由客服部实施,由工程等相关部门供应的服务,由客服部将《工作服务单》转交有关部门实施。

3.0为客户供应完服务后,应当场(准时)请客人验收,合格后签署客人姓名。由客户自留一联,由客服部(或工程部)保存另一联,另一联准时交财务,财务部每月依客户服务单同客户结账。如收取现金应马上将现金交财务部,并由财务部向客户开具正式发票。

4.0客服中心服务

客服中心收费标准

序号

服务

项目

单价

1

传真发送

线路费(市内.ddd.idd)+10%服务费

【第4篇】物业有偿服务工作管理规定

编号:管理―w―014

版本:2022―001

有偿服务工作管理规定

目的

1、规范内部管理,避开业主各种投诉,维护公司良好声誉;

2、共同维护公司利益,克服各种工作随便性。

范围

本规定适用于广浩物业公司管辖的各物业楼盘。

内容

1、凡属业主(住户)日常所需求的各种有偿服务,包括室内水电修理、土建修理、设备检测

更换、各种设备安装、各类家居家政服务等,必需经管理处前台统一登记、填写派工单、统一

调度,并注明住户的地点、联系电话、工作内容、使用材料、收费金额、要求完成时间等详细

内容。

2、全部有偿服务派工单,必需由前台工作人员精确     填写,管理处负责人审核审批后,作业人

员方可凭单到仓库领料操作。

3、全部一切