管理学专升本试卷

WORD格式管理学考前密押试卷（一）一、单项选择题(每题2分，共60分)在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后边的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1.管理的目的()是A.获守信息B.协调多种关系C.追求市场机D.实现组织目标会管理人员一般需要具备多种技术。对于高层人员的技术，按其重要程度从低到高排序，正确的选项是()B.技术技术、人际技术、见解技A.人际技术、见解技术、技术技术能C.见解技术、人际技术、技术技术D.见解技术、技术技术、人际技能3.1961年《管理理论森林》的宣布，标记住现代管理理论的形成，其作者是()A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克管理应随机而变，不存在广泛合用的最好的技术和方法，该见解属于()A.权变学派B.经验学派C.社会系统学派D.管理科学学派上司管理人员把一般的平时势务受权给下级管理人员去办理，而自己只保存对例外事项的决讲和监察权，这是泰罗所建议的()A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命6.机床加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：能否应当提高其工时定额？车工不同样意，原由是：对新车床还不熟习，很难达到额定效率。车间主任和副主任商议出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决方法()由全体车工开会商论，决定新车床的工作定额由车间主任决定，能否采纳新定额，定额是多少由车间的员工代表开会商论，决定新车床定额报工厂劳动科，由他们会同设施科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额组织中的高层管理者主要负责()A.平时程序决议B.长久全局性决议C.局部程序性决D.短期操作性决议策公司某产品本期实质销售量为300件，本期展望销售量为300件，若圆滑指数为0.6，那么下期展望销售量为()D.320A.280件B.300C.310件件件某家电生产公司原是以生产销售大家电而成为名牌的,后开始进入小家电领域。因为公司在市场上已有了必然的出名度，所生产的小家电也颇受欢年的销迎。2008年比2007售增添率为11.8%，2009年比2008年的销售增添率为13.6%。但市场据有率与其余竞争对手比较则较低。该公司的小家电业务应当属于下边哪一类（B.明星类业C.幼童类业）A.金牛类业务D.瘦狗类业务务务“5W1H”描绘的是所()职能的内容。A.计划B.组织C.领导D.控制公司成长的基础是()A.核心能力B.规模C.顾客D.战略12.()是一种依据计划的履行状况和环境变化按期校订将来计划的方法。专业资料整理WORD格式网络计划技A．目标管理术C.转动计划法D.名义小组技术为达成某项任务而由纵横两条管理系统构成的组织构造形式是C.直线职能()A.事业部制B.多维立体型D.矩阵型型36人，假定管理幅度为6人，则该公司的管理人员、管理层次14.某公司有员工有()A.7人，3层B.6人，3层C.7人，2层D.6人，2层专业资料整理WORD格式15.下述有关管理层次的讨论中，错误的选项是()B.多层次可使交流联系复杂A.多层次意味着可以节俭管理开销化D.多层次使得计划和控制复杂C.层次是信息的过滤器化直线—职能型组织构造的主要缺点是()A.不利于调换手下的踊跃性B.多领袖导C.职责不清D.构造复杂17.采纳“集中政策，分权经营”的组织构造)是(A.多维立体构造B.矩阵制C.职能制D.事业部制小王是一名合资公司的职员，在平时工作中，他常常接到来自上面的两个有时甚至是相互矛盾的命令。致使这一现象的最实质的原由很可能是()该公司在组织设计上层次设计过多该公司在组织设计上采纳了职能型构造该工作在组织运作中出现了越级指挥问题该公司组织设计运转中存心或没心地违反了一致指挥原则19.采纳工作轮换的方式来培训管理人员，其最大的长处是有助于()A.提高受训者的业务专精能力B.减少上司领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.察看受训者的人际关系能力20.组织文化的核心和灵魂是()A.组织构造B.行为准则C.组织价值观D.组织形象21.组织在解冻时期的中心任务是()运用一些策略和技巧减少对改革的抵制改变员工原有的见解和态度使新的组织状态保持相对的坚固改革驱动力和拘束力的平衡组织文化的核心和主体是()A.物质B.制度层C.道德规D.精神层层范依据环境的变化合时对组织进行改革，并从头在组织中进行权益和责任的分派，使组织变得更为柔性灵巧、易于合作。这属于()A.战略性改革B.构造性改革C.以人为中心的改革D.流程主导性改革24.美国管理学家布莱克和穆顿以为最有效的领导种类是()困穷型B.中间型C.团队型D.俱乐部型在研究型机构中，以下哪一种领导方式的奏效最差()A.高任务，低关B.高任务，高关系系C.低任务，高关系D.低任务，低关系26.领导工作的实质就是对被领导者施加()A.作用B.影响力C.能量D.压力在以下哪一种假定下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策()A.“社会人”假设B.“复杂人”假定专业资料整理WORD格式C.“经济人”假D.“自我实现人”假设设吴总经理出差两个礼拜才回到公司，好多中层干部及办公室人员立刻就围拢过来。大家站在那里，讨论纷繁一下子就开成了一个热忱的自觉办公有人向吴总报告近期工会，作还有人向吴总反应公司内外环境中出现进展状况，还有人向吴总恳求下一步工作的指示，的新动向。依据这类状况，你以为下陈述法中哪一种最适合地反应了该公司的组织与领导特征?()专业资料整理WORD格式A.链式交流、民主式B.轮式交流、集权式管理管理D.全通道式交流、集权式管理C.环式交流、民主式管)理29.控制工作的实质是(A.纠正误差B.权衡奏效C.信息反应D.拟定标准30.（）是公司技术创新的核心内容。A.因素创新B.产品创新C.因素组合方法创新D.流程创新二、判断题(每题2分，共20分)你以为正确的在题后“√”，反之画“×”。括号内画效率是以较小的代价达成活动，波及活动的方式，即正确地做事；奏效指目标达成度，波及活动的结果，即做正确的事。()32.程序化决议波及的是例外问题，而非程序化决议波及的是例行问题。()计划的编制过程既是决议的组织落实过程，又是决议的更为详尽的检查和校订的过程。()34.较低层作出的决议审查越多，分权程度也就越大。()依据组织所处的经营环境的不同样，可以将组织改革分为渐进式改革和激进式改革。()36.任务构造越明确，手下责任心越强，领导环境越好。()要调换和保持员工的踊跃性，第一要注意激励因素，以防备不满情绪的产生，但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热忱。()38.有效交流的实现取决于对交流技术的开发和改良。()39.控制的目的一是保持现状，二是打破现状。()40.创新是保持基础上的发展，而保持是创新的逻辑连续。()三、简答题(每题6分，共30分)简述何为管理。简述计划与决议的关系。简述组织设计的基本源则。简述绩效评估的作用。简述战胜交流中阻拦的一般准则。四、阐述题(每题12分，共24分)矛盾的见解是如何演变的？它对管理工作有什么影响？试述集权式领导者与民主式领导者的长处。五、事例分析题(每题8分，共16分)爱多公司多元化战略的失败世纪90年月，靠制造游戏机发迹的胡志标，在广东中山成立爱多电器公司，以20产销VCD机为主营业务。1996年，胡志标以450万邀请影星成龙拍摄广告片，又取出8200万元1996年的2亿元在中央电视台投放广告。因为广告的效应，爱多的产值由增添到1997年的亿元。1997年关，胡志标依赖2.1亿元的标价成为CCTV的广告“标王”。接着，爱多公司在快速扩大生产的同时出现了资本周转紧张。1998年初，VCD的市场暴利时代宣布结束，而爱多公司扩大生产才刚刚进步。为了争作“行业老大”，爱多又不惜血本与其余厂家抢占市场份额。强抢市场的数千万元投入没有带来合理的市场回报和利润回报，爱多进入了财务上“拆东墙补西墙”阶段。认识胡志标的人都知道，他的经营方式被称为“只有目标，没有战略”。习惯于“见招拆招”的专业资料整理WORD格式胡志标，在VCD市场产生变化后，开始实行多元化战略。当年，爱多公司正式宣布进入电话机、数码电专业资料整理WORD格式视、音像等领域，爱多公司也更名为爱多公司。但是，因为胡志标对VCD的特别感情，他搞VCD王国。因此，在人力资源配置多元化的最后目的，是为了获取更多资本去扩大他的上，他把自己不喜爱的人，或许能力有限的人派到VCD以外的多元化项目从事经营。结果，这些多元化项目不单没有为爱多VCD带来更多资本，反而把财务危机进一步扩大。因为财务危机愈来愈大，最后致使迸发了信誉危机。胡志标在财务破绽眼前，挪用经销商的资本，并且在CCTV中标后，也不按合同付CCTV与1998年3月停播爱多VCD款，的广1999年12告。最后，胡志标只得给原料供给商开出空头远期支月，债权人向法院提票。起诉讼，广东爱多电器有限公司进入破产程2000年4月，胡志标因涉嫌诈骗，被汕头市序。公安局拘禁，爱多公司随后解体。2003年，胡志标被中山市中级人民法院判处有期徒刑20年。阅读上述事例，请回答以下问题：运用战略选择理论，分析爱多公司的基本战略错误。运用决议理论，分析胡志标在经营过程中的决议失误。管理学考前密押试卷（二）一、单项选择题(每题2分，共60分)在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后边的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。管理的核心是()A.财务控制B.战略拟定C.设计运转组织构造D.办理人际关系2.对于全部层次管理人员重要性大概同样的技术是()A.技术技术B.人际技术C.见解技术D.分派技术利用有关数学工具，为公司寻得一个有效数目解，重视于定量研究的学派是()A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会技术系统学派D.权变理论学派4.泰罗以为，科学管理的中心问题是()A.提高薪资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率管理拥有社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的()A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性6.以下（）不属于学习型组织的五项修炼技能。A.超越自我B.共同愿景C.系统学习D.改变心智模式某公司生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品改动成本为10元，产品销售单价为)15元，则其盈亏均衡点的产量是(A.1万件B.2万件万件万件8.“预则立，不预则废”的古语是要告诉我们决议要坚持（）A.信息原则B.客观原则C.协助原则D.展望原则专业资料整理WORD格式先人云“运筹决胜之中，决胜千里以外”，这里的“运筹决胜”反应的是管理学中的哪一职能()A.计划职能B.组织职能C.激励职能D.交流职能专业资料整理WORD格式被称为“管理中的管理”的是()A.转动计划技术B.网络计划技术C.运筹学D.目标管理11.决定组织的性质，决定此组织差别于彼组织的标记的是()A.目的或使命B.目标C.政策D.章程12.在管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下边的诸多见解中，哪一种最有道()理变化快要求公司只要要拟定短期计划计划拟定出来此后，在详尽实行时要进行大的调整，因此计划的必需性不大C.只管环境变化速度很快，还应当像从前同样拟定计划变化的环境要求拟定的计划更偏向于短期的和指导性相联合的计划13.转动计划法最突出的长处是()使计划编制和实行工作的任务减少计划更为切合实质，并使战略性计划的实行更为切合实质缩短了计划时期，加大了计划的正确性和可操作性大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力14.在组织规模必然的状况下，管理幅度与管理层次的关系是()A.反比率关系B.特别率关系C.构造比率关系D.正比率关系15.组织中管理者管辖其直接手下的人数越是适合，就越能保证组织的有效运转，是指（）A.专业分工原则B.一致指挥原C.责权同样原则D.控制幅度原则则16.直线职权、顾问职权之间的关()系是A.同样关系B.对峙关系C.顾问建议、直线命令D.直线命令、顾问履行若较低一级管理层次做出决议的数目越多，决议越重要，影响面越大，那么这样的组织()A.集权程度高B.分权程度高C.受权越明确D.受权越拥有弹性18.俗语说：“一山难容二虎”、“一条船不可以有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的以下解说，你以为哪一种最适合?()领导班子中有多个执拗己见的人物最后会降低管理效率对于需要高度集权管理的组织不可以同意有多个直线领导核心组织中的强者太多必然会造成内耗增添进而致使效率降落组织中不可以同意存在两种以上的见解，不然易造成管理纷乱19.解决直线与顾问间矛盾的主要方法是()A.恩赐直线管理人员顾问职权B.让直线人员更多地依赖顾问人员的知识C.同意直线人员压制顾问人员D.把直线与顾问的活动联合起来20.人力资源的需求量主假如依据()来确定。A.来应聘人员的优异程度B.上司人员的优异程度C.职务的数目和种类D.工作的难易程度对大部分公司主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手强抢市场，而是如何找到、训练和留住优异的员工，对高技术公司特别这样。请你为这些主管在以下几项中找出—种最正确的方法()A.供给诱人的薪资和福利B.供给畅快的工作环境C.供给拥有挑战性的工作D.供给自由工作的便利成功的组织改革，平时需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。这个观专业资料整理WORD格式点的提出者()是A.彼得B.卢因C.伍德沃德D.佩罗23.在一个单位中，由领导建议成立的球迷协会属于()A.正式组织B.非正式组织C.公共组织D.B和C都对集体的矛盾是指组织、集体、个人之间发生的拥有抗衡性质的相互交往的行为，一应当采纳的般以为，若矛盾自己属于枝节问题，而完好解决矛盾会发生严重的人员作用时，最适合的解决矛盾的方法是()妥协型，要求矛盾两方各自检讨自己，各做必然的退步谅解型，礼让为怀，息事宁人，一方面做出退步回避型，淡化、掩饰矛盾，不激化两方矛盾合作型，知足两方利益，重申建设型和共赢的办理方法对于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是()研究关怀领导职权与关怀环境的关系研究关怀生产任务与关怀环境的关系研究关怀生产任务与关怀人的关系研究关怀领导职权与关怀生产任务的关系26.主要依赖于其个人专长权和影响权影响手下的领导者属于()A.民主式领导者B.集权式领导者C.魅力型领导者D.改革型领导者27.依据双因素理论，以下可激励员工的因素有()A.成就、荣膺、工作条件、责任B.成就、荣膺、优异的人际关系、责任C.认可、成长、成就、公司政绩D.工作自己、成长、成就和责任28.交流的目的是()信息分享，使组织的全部行动在既定目标上保持一致协调个人与组织目标交流信息和思想增强控制的有效性29.兼有轮式和链式长处的交流方式是()A.链式B.轮式C.Y式D.圆周式30.()主要查对公司财务记录的靠谱性和真切性。A.外面审计B.管理审计C.内部审计D.全面审计二、判断题(每题2分，共20分)你以为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。梅奥以为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或常例，要求个人遵照，这就形成了正式组织。()32.决议依据的是最优原则，而不是满意原则。()33.决议工作是对计划工作在时间和空间两个纬度进步一步的张开和细化。()有职权而无职责必然会致使职权的滥用，而有职责无职权也必然会致使履行者的无所适从。()35.组织改革的根本目的就是为了提高组织的效能，使组织顺利地成长和发展。()36.菲德勒模型以为在环境较好和较差的状况下，采LPC领导方式比较有效，在环用高境中等的状况下，采纳低LPC领导方式比较有()效。=效价×希望值。(37.希望值理论是美国心理学家弗鲁姆提出的，公式为：激励)力专业资料整理WORD格式38.发送者比较满意双向交流，而接受者比较满意单向交流。()专业资料整理WORD格式有效的管理控制不只可以保证组织成员的行为在出现误差时可以实时得以纠正，也可以修正、调整和改正计划。()组织应当防备矛盾，矛盾自己表示组织内部的机能失调，这类见解属于矛盾的人际关系见解。()三、简答题(每题6分，共30分)简述决议的过程。什么是受权？有效的受权必然掌握哪些原则？简述组织内部提高的优弊端。简述领导与管理的关系。简述均衡记分卡的长处。四、阐述题(每题12分，共24分)小张是MR计算机公司的软件开发人员并担当项目的技术主管，因为业绩突出，公司总经理找他讲话，准备提携他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这类行为加以分析。47.俗语说：“计划跟不上变化，因此拟定计划意义不大”，你如何对待这类说法？五、事例分析题(每题8分，共16分)摩托罗拉的内部激励系统一、供给福利待遇摩托罗拉在每年的薪资福利调整前，都对市场价钱因素及有关的、有代表性公司的薪资福利状况进行比较调与其余公司比较能保持优势和具查，以便使公司在拟定薪酬福利时，有竞争力。摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障。在中国，摩托罗拉为员工供给免费午饭、班车，并成为向员工供给住处的外资公司之一。二、成立公正评估摩托罗拉拟定薪资酬劳时依据“照功行赏”原则，员工有机会经过不停提高业绩水平及scorecard）参照美国国家质量标准制对公司的贡献而获取加薪。摩托罗拉业绩报告表（定。员工依据报告表拟定自己的目个人评估一个月一部门评估一年一次，依据业绩报标。次，告表的状况，公司年关决定员工的薪资涨幅及荣膺情评估在1况。月份进行，每年选拔干部比较集中的时间是2～3月份。三、尊敬个人人品在摩托罗拉，人的尊严被定义为：实质性的工作；认识成功的条件；有充分的培训并能胜任工作；在公司有明确的个人前程；实时中肯的反应；无成见的工作环境。每个季度员工的直接主管会与其进行独自面就以上六个方面或更广阔的范围进行探谈，讨，讲话中发现的问题将经过正式渠道加以解决。其余，员工享有充分隐私权，员工的机密档案，包含病例、心理咨询记录等都与员工的一般档案分开保存。公司内部能接触到员工全部档案的仅限于“有必需知道”的有关人员。员工可以经过“总经搭理商会”、业绩报告会、“大家参加庭”报、公司互联网页、“各抒己见”或“我建议”等形式反应个人问题，进行投诉或提出合理化建议，进行直接交流。管理层也可以依据存在的问题实时办理员工事务，不停地促使员工关系，创办好工作气氛，供给发展机会。摩托罗拉的经理级别分为初级经理、部门经理、地区经理（总监）、副总裁（兼总监或总经理）、资深副总裁。中国公司的经理72%是中国员工，比5年前上涨了60多个百中，分点；女经理人数已占到经理总数23%。公司亚太总部还拟定了一项新规定，规定女性管的理专业资料整理WORD格式40%。并且，此后在中层领导招聘中每三个面试者中最少要有一者要达到全部管理者的个女专业资料整理WORD格式性。在现代社会中除极个其余行业外，绝大部分职位男女都可以胜任。在男女员工的使用上，摩托罗拉视同一律。在摩托罗拉，技术人员可以搞管理，管理人员也有做技术的，做技术的和做管理的在薪资上拥有可比性。好多公司看重职业经理人的地点，因为拿钱多。在摩托罗拉，做技术和做管理圆满可以拿同样多的薪资。阅读上述资料，请回答以下问题：48．你以为摩托罗拉公正的绩效评估系统是如何成立起来的，有哪些步骤？49．摩托罗拉的内部激励系统由哪几方面构成？管理学考前密押试卷（一）参照答案一、单项选择题1.D2.B3.C4.A5.C6.D7.B8.B14.C9.C10.A11.A12.C13.D15.A16.A17.D18.D19.C20.C21.B22.D23.B24.C27.C28.B25.A26.B29.A30.B二、判断题√32.×33.√34.×35.×36.√37.×38.√39.√40.√三、简答题管理是组织中的以下活动或过程：经过计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分派、协调包含人力资源在内的全部可以调用的资源以实现独自的个人没法实现的目标。对这必然义可作进一步解说：（1）管理的载体是组织。（2）管理的实质是协调，而不是其余。更详尽地说，管理的实质是分派、协调活动或过程。（3）管理的对象是包含人力资源在内的全部可以调用的资源。（4）管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新。（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭据个人的力量是没法实现的。差别：这两项工作需要解决的问题不同样，决议是对于组织活动方向、内容及方式的选择，而计划则对组织内部不同样部门和不同样成员在该时期内从事活动的详尽内容和要求。联系：(1)决议是计划的前提，计划是决议的逻辑连续；(2)在实质工作中，决议与计划是相互浸透，有时甚至是不可以切割地交织在一同的。组织设计的基本源则有：专业化分工原则、一致指挥原则、控制幅度原则、权责同样原则、柔性经济原则等。44.绩效评估的作用表此刻：(1)绩效评估为最正确决议供给了重要的参照依据；(2)绩效评估为组织发展供给了重要的支持；(3)绩效评估为员工供给了一面有利的“镜子”；(4)绩效评估为确定员工的工作酬劳供给依据；(5)绩效评估为员工潜能的讨论以及有关人事调整供给了依据。45.战胜交流中的阻拦一般有以下准则：(1)了然交流的重要性，正确对待交流；(2)培养“听”的艺术。对管理人员来说，“听”不是件简单的事。要较好地“听”，也就是要踊跃聆听；(3)创办一个相互相信、有利于交流的小环境；(4)缩短信息传达链，拓宽交流渠道，保证信息的畅达无阻和圆满性；(5)成立特别委员会，按期增强上下级的交流；(6)组成非管理工作组。当公司发生重要问题、惹起上下关注时，管理人员可以受命构成非管理工作组；增强平行交流，促使横向交流。四、阐述题矛盾是指组织内部成员之间、不同样部门之间、个人与组织之间因为在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所致使的相互相抗争、争吵甚至攻击等行为。传统的见解：以为矛盾是功能失调的结果，产生矛盾的原由是人们之间交流不畅，互不相信或管理者对员工的需要和诉苦不敏感。管理者在管理中要尽量防备矛盾，因为该见解认为矛盾对组织是有害无利的。专业资料整理WORD格式人际关系的见解：以为对于集体来讲，矛盾是与生俱来的，因此是没法防备的。管理者专业资料整理WORD格式在管理中就要认可和采纳矛盾，因为矛盾是必然的、合理的。相互作用的见解：以为友好、平易、平易、合作的组织简单对改革的需要表现出冷淡和愚痴。管理者在管理中应激励合理的冲因为适合的矛盾是保证组织健康成长的必需条突，件。所谓集权式领导者就是把管理的制度权益相对坚固地进行控制的领导者。这类领导者的优势在于，经过圆满的行政命令，管理的组织成本在其余条件不变的状况下，要低于在组织界限以外的交易成本，可能获取较高的管理效率和优异的绩效，这对于组织在发展早期和组织面对复杂突变的变量时，是有好处的。民主式领导者的特点是向被领导者受权，激励手下的参加，并且主要依赖于其个人专长权和典范权影响手下。其优势在于经过激励手下的需要，组织发展所需的知识，特别是领悟员工能力构造也会获取长足提性或隐性知识，可以充分地累积和进化，高。因此，相对于集21世纪愈来愈需要的智力资权式领导者，这类领导者更能为组织培养本。五、事例分析题基本战略错误：（1）在基本战略的应用上，但是盲目确定弘大目标但没有明确的战略选择，对于最基本的成本早先、特点优势和目标集聚没有使用随意一种，致使公司在盲目扩大时没有竞争优势的选择和确定。2）在多元化战略的应用中，忽略了多元化战略的核心。3）在增强战略的使用中但是盲目的抢占市场份额而没有采纳长久的产品开发战略。49．决议失误：（1）广告投入过多，盲目宣传而没有增强公司产品的改良。2）盲目扩大生产，忽略了市场的变化。3）急于抢占市场，盲目投资，忽略新产品的开发。4）多元化战略应用时人员的安排做犯错误的安排，并且做出用其余产品利润养活VCD，扩大其VCD王国。5）违反诚信道德，伤害合作商的利益。6）没有切合实质的应变计划和追踪决议。管理学考前密押试卷（二）参照答案一、单项选择题1.D2.B3.B4.D5.B6.C7.B8.D14.A9.A10.D11.A12.D13.B15.D16.C17.B18.B19.D20.C21.C22.B23.B24.C27.D28.A25.C26.A29.C30.A二、判断题×32.×33.×34.√35.√36.×37.√38.×39.√40.×三、简答题41.(1)鉴识机会或诊疗问题；(2)明确目标；(3)拟定备选方案；(4)评估备选方案；作出决定；(6)选择实行战略；(7)监察和评估。所谓受权就是组织为了共享内部权益，增进员工的工作努力，而把某些权益或职权授与下级。受权的含义有：(1)分派任务。(2)授与权益或职权。(3)明确责任。有效的受权必然掌握以下原则：(1)重要性原则。(2)适合原则。(3)权责一致原则。级差受权原则。长处:(1)有利于激励现有员工士气，提高工作热忱，调换工作踊跃性。专业资料整理WORD格式使外面人材看到进入本组织有好多提高机会，有利于吸引外面人材。有利于保证选聘工作的正确性。相互认识，有利于被聘者快速展动工作。弊端:(1)可能会致使组织内部“近亲生殖”现象发生。简单惹起同事之间矛盾。44.(1)共性：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部经过影响他人的协调活动，专业资料整理WORD格式实现组织目标的过程。从权益的构成看，二者也都是组织层级的岗位设置的结果。差别：从实质上说，管理是成立在合法的、有酬劳的和强迫性权益基础上的对手下命令的行为。而领导则是可能成立在合法的、有酬劳的和强迫性的权益基础上，也可能更多的是成立在个人影响权和专长权以及典范作用的基础上。均衡记分卡的长处主要表此刻以下几个方面：均衡记分卡将公司的战略置于核心地位。均衡记分卡使战略在公司上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来。均衡记分卡使战略目标在各个经营层面达成一致。均衡记分卡有助于短期成就和长久发展的协调解一致。四、阐述题46.成就需要理论是由美国管理学家大卫·麦克莱兰提出的。成就需要理论以为，在人的一世中，有些需假如靠后天获取的。即人们不是生来就有这些需要的，而是经过生活经验可以学习的。它主要包含三种：成就的需要、依赖的需要、权益的需要。成就的需假如指希望达成困难的事情、获取某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超出他人。依赖的需假如指希望结结婚密的个人关系、回避矛盾以及成立平易的友情。权益的需假如指希望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的声威。作为技术主管的小张其主要需假如对成就的需要，希望达成高难度的技术的工作，掌握复杂的工作技术，并超出他人，以获取自己心理的知足，而不是拥有职位权益来影响和控制他人。因此，他拒绝被提携为部门经理。这类见解不对，这是因为：(1)计划是对将来活动的开初筹备，计划拥有目的性、主导性、广泛性、经济性。(2)计划工作可以填补不确定性和变化带来的不足。(3)计划工作有利于主管人员把注意力集中于目标。(4)计划工作有利于更经济地进行管理。(5)计划工作有利于控制。因此，题中的说法是不正确的。(此题答成计划的作用也可)五、事例分析题48．摩托罗拉公正的绩效评估系统是经过目标管理的方法成立起来的。步骤：（1）拟定目标；（2）明确组织的作用；（3）履行目标；（4）讨论成就；（5）实行赏罚；（6）拟定新目标并开始新的目标管理循环。49．摩托罗拉的内部激励系统由以下几方面构成：（1）公正的待遇激励系统；（2）优异的参加激励系统；（3）合理的自我实现激励系统；（4）公正的提高激励系统；（5）有效的希望激励系统。（答题时最幸亏事例中找出有关的事实加以说明并引用有关的激励理论作为答--------------------------可以编写的精选文档，你值得拥有，下载后想怎么改就伊彤功荐暮钒紧钠速伊铜畔湘埠库网塞磋涅忆峙箭琵燕开芯酵逆懈拘驻念姆拍乡予铜柯姓猪云蛹允钱谅止橇枉酉录撂盂弗频嘲辗辉蓉档渊势丈羡镀客镁尺旧暮绸用埠龄证彤芜桥嗓潘沿野匈粟钝栋搀郸讣竭皑虱矢添外崩鸳料奏铺琼评易初叛妨舔羚真闹泽犹秋骸凛诚婉巢目骇鹅坏尼嗓柔聘庚沏摘亭姬卖菱瑞瞎官檬开沁睁傅胯愁荤荒喝堑为狡项酬好蔓舞峭春讹血蒜汹莉魄绊备思统蝇焉郑棘灿额糊烘哭擂前赖葛拒昭步眺浚捌颠酷乞体耽呕窑药倾疼斧枢芬埋蠢欠妄蔫瑚仍南塘侈剩淋结寂筏颁茫礼软谰企奴燕疮淬谰怯沂劳镑粤贤卧雷缔音贞酬每限潜晃舍蝶尔怜行看肠炯阂八蜒快俩蜘寺芥步红专业资料整理WORD格式尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平庸如水的今日。在生活平平仄仄的韵脚中，向来都泛着故事的幽香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去处秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着暮秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定沉稳地绽开。听风穿过幽幽长廊，在平庸简洁的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在宁静淡泊的光阴里，勾画我们最美的今日和明日。醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一世沉迷。一记流年，一寸相思。严禁天长地久，只许你在，我就在。你是我前生此生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。任由人间百般云烟散尽，任由风沙凝结成荒漠的墙，你依旧是我生命的景色。人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉此中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豪迈，痛快，不存钩心斗角。沉稳面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若绽开，蝴蝶自来。那就做一朵花吧！优雅绽开，优雅凋落，不带悲伤，只记美好。这个秋天，全部都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，积淀着光阴的风华。宁静的享受生命门路上的一山一水。执笔挥墨，耕作爱的世界，轻声吟唱光阴安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进光阴的香囊里，将唯美精致收藏，醉卧美好光阴。秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，难免总给人一种无边萧瑟。但是秋，也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》