市场营销学试题 - 保定广播电视大学

市场营销学试题（一）一、名词解释(每个3分，共15分)1．需求2．复合多角化3．市场营销信息系统4．产品组合5．广告二、填空(每空1分。共15分)1．1937年，的成立标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注。2．新旧两种市场观念，营销活动的出发点根本不同，旧观念是以为发点，新观念是以为出发点。3．企业任务一般包括两个方面的内容：即与。4．市场补缺者进取补缺基点的主要战略是市场营销。5．整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是。6．某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是折扣，目的是鼓励顾客大量购买。7．企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则的作用最大；如果采用”拉“的策略，则广告的作用更大些。8．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是——。9．企业的营销控制主要有、、和战略控制四种不同的控制过程。10．在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是。11．美国希尔温·威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自己拥有2000家油漆零售商店，实现对销售的集中统一管理，这种渠道结构就是。三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题l分，共20分）1．在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是()A．推销与广告的方法B．如何提高生产效率C．如何改进产品质量D．制定适宜的产品价格2．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是()策略。A．转移B．减轻C．对抗D．竞争3．市场营销组合是指()。A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合4．市场跟随者追求的是与市场领先者()。A．和平共处B．取而代之C．维持现状D．保护自己5．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策是（）。A．无选择性市场策略B．选择性市场策略C．集中性市场策略D．大量市场营销6．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为()。A．同质性市场B．异质性市场C．消费者市场D．目标市场7．市场营销调研的第一步是()。A．确定一个抽样计划B．收集信息C．进行调研设计D．确定问题研究目标8．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的()。A．深度B．宽度C．长度D．相关性9．当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的()阶段。A．试销B．畅销C．饱和D．滞销10．理解价值定价法运用的关键是()。A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值11．营业推广的目标通常是()。A．了解市场，促进产品试销对路B．刺激消费者即兴购买C．降低成本，提高市场占有率D．帮助企业与各界公众建立良好关系12．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?()A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力13．当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是()。A．认识了解商品，提高知名度B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱D．满足需求的多样性14．从市场营销学的角度来理解，市场是指()。A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内容的经济联系形式D．某种商品需求的总和15．“适应企业界解决问题的需要”，这是lBM公司为自己规定的()。A．企业的短期目标B．企业的任务C．企业的经营策略D．企业的计划16．有效的市场细分必须具备以下条件()。A．市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B．市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D．要做到分片集合化、子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力17．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是()。A．避强定位策略B．迎头定位策略C．非价格竞争策略D．阵地防御策略18．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是()。A．营业分析B．评核与筛选C．试销D．正式进入市场19．“需要层次论”的首创者是()A．西格蒙德·弗洛依德B．亚伯拉罕·马斯洛C．宇野正雄D．菲利普·科特勒20．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。A．配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装四、多项选择(在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分。共10分)1．以下哪些属于企业战略的特点?()A．长远性B．不可控性C．全局性D．指导性E．抗争性2．包装的作用表现在()。A．便于识别商品B．保护产品C．方便使用D．传递产品信息E．增加产品的实用性。3．下列因素中，企业可控制的因素是()。A．产品B．政策C．价格D．地点E．销售促进4．对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略()。A．改善企业外部环境B．增加产品系列C．稳定目标市场D．重点宣传企业的信誉E．改革企业组织机构5．以下哪种情况适宜采用人员推销?()A．企业产品只在某几个市场销售B．技术性强，消费者和用户集中C．企业推销能力强D．当企业处于介绍期时E．价格昂贵的产品五、简答(每小题10分，共30分)1．简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。2．在家电市场上竞争的小型公司应采取什么竞争策略?3．什么是集中性市场策略?该策略有什么优缺点?六、案例分析(10分)乐凯公司的渠道策略1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们依靠雄厚的实力，在中国一方面加大营销投入，大建专卖店、连锁店，一方面投入巨资合资组建新的生产线，这给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司竞争的杀手锏。几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了32个乐凯彩扩服务部，以此为基础，目前它在全国已拥有近千家专卖店和1400家特约彩扩店。现在，乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。另一方面，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。对营销网点的建设，乐凯公司注重从数量型扩张向质量效益型扩展，坚持“建一个成一个”。全国乐凯部、乐凯专卖店进行了整合，并大力推行规范化、标准化的管理与服务模式，重点提高各个网点的服务品质，树立品牌形象。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近千家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。优良的质量，得力的分销网络，加上各种适应市场需求的营销策略，大大带动了产品销售与市场拓展。1999年l—l0月，彩色胶卷、彩色相纸、Ps版的国内市场销量分别较上年同期增长了25%、127.3％、19．7％，出口量分别增长了36．5％、36．7％、83．3％。请认真阅读以上案例。回答下列问题(在每小题后的备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。)1．消费者购买胶卷属于()类购买行为。A．惯例化的反应行为B．有限地解决问题C．广泛地解决问题D．都不是2．你认为胶卷这种产品是()类产品?A．纯有形产品B．有形加服务型产品C．无形产品D．生活必需品3．根据胶卷这种产品的特点，你认为，乐凯公司应采用()种分销策略?A．密集分销B．选择性分销C．独家分销D．直接分销4．目前乐凯公司采用的是()渠道结构。A．个别式B．垂直式C．水平式D．个别式与垂直式相结合5．你认为除