QC080000：2017内审员培训测试题-含答案

IECQQC080000:2017内审员培训测试题部门:姓名：日期:一、填空B10二、单选题10三、多选题20四、简答题24五、分析判断题36^分100一、填空题（每题1分，共10分）1、IECQ是国际电工委员会简称。2、QC080000:2017标准于2017年5月发布，目前是第4版。3、截止2018年7月，REACH法规中SVHC物质共有二9二项。4、重金属指比重大于的金属（一般指密度大于4.5克每立方厘米的金属），铜、铅。5、元素周期律是1869年俄国科学家」门捷列冬首创。6、如果使用检测和测量来证明对欧盟RoHS的符合性，对应的检测和测量方法应与EN62321-1或与之等同的标准相符。二、单选题（每题2分，共10分）1、QC080000标准的起草单位是（C）A、BSI（英国标准协会）；B、ISO（国际标准化组织）；C、国际电工技术委员会，国际电子零件认证制度；D、SGS（通标标准技术服务有限公司I2、组织应监视顾客对其在（A）控制方面的需求和期望已得到满足的程度的感受。A、HS；BA、HS；B、HSF；C、HF；D、产品。3、有害物质减免（HSF）是指任何朋的减少或者（B工A、降低；B、消除；C、减免；D、提升。4、产品的相关有害物质检测报告至少保存（B工A、5年；B、10年；C、15年；D、20年。5、当组织是RoHS所定义的制造商时，应准备下列成文信息（D工A、技术文档；B、CE标志；C、符合欧盟RoHS附录VI的欧盟符合性声明；D、以上都正确。三、多选题（每题2分，共20分）1、QC080000:2017规范性引用文件包括（ABCD）A、IECQ03-2，程序规则-第1部分；B、ISO9000:2015，质量管理体系-基础和术语；C、ISO9001:2015，质量管理体系-要求；D、中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》。2、QC080000规定了建立、实施、监视和持续改进过程的要求，从而（ABCD）A、识别产品和过程中的HS；B、确定（检测、分析或以其他方式查清）产品的HSF状态；C、对产品中HS的引入进行控制；D、HS含量超过适用的顾客和法规要求时，让顾客获知所交付产品HS含量的符合程度。3、以描述中属于有害物质的是（AB）A、任何适用法规或顾客要求规定禁用的物质；B、任何适用法规或顾客要求规定限用的物质;C、任何元素周期表中的重金属；D、任何元素周期表中的物质。4、完全等同的QMS标准有（ABCD）A、IATF16949;B、AS9100;C、TS22163;D、TL9000。5、相关方需求和期望的例子如（ABCD）A、环保产品设计；B、环保包装设计；C、使用促进HSF生产的制造方法；D、使用可能会给环境带来负面影响但不受适用法律和顾客要求控制的材料。6、在确定向顾客提供的产品HSF要求时，以及确定顾客对HS控制的管理要求时，组织应确保对于产品和服务的要求得到规定，包括（ABC）A、适用于产品和过程的HSF法律法规要求；B、顾客规定的HSF要求；C、组织规定的HSF要求；D、欧盟RoHS要求；7、组织应利用分析结果评价（ABCD）A、HSPM体系改进的需求；B、外部供方在HS控制方面的绩效；C、在HS控制方面的顾客满意度；D、产品的HSF符合性及趋势；8、组织应与外部供方沟通组织在下列方面的HSF要求（ABD）A、待提供的产品信息；B、外部供方与组织的互动；C、在HS控制方面的顾客满意度;

D、为了确保HSF符合性，外部供方对自身外部供方所实施的控制。9、以下关于内部审核说法正确的是（ABD）A、织应按策划的时间间隔进行内部审核;B、内审员要具备能力，不一定要有内审员证书；C、A、织应按策划的时间间隔进行内部审核;B、内审员要具备能力，不一定要有内审员证书；C、每年至少进行2次内部审核;D、可以邀请外面的人来进行内部审核。1010、管理评审的输出包括（ABD）A、改进的机会;B、HSPM体系所需的变更;CA、改进的机会;B、HSPM体系所需的变更;C、资源需求;D、下次管理评审的时间。三、简答题（24分）1、质量管理七原则分别是什么？（14分）以顾客为关注焦点;领导作用；全员参与;过程方法;改进;循证决策;关系管理。

2、欧盟RoHS2.0管控的10种有害物质及其管控标准分别是什么？（10分）受限定物质缩写要求铅Pb81000ppm镉Cd81000ppm汞Hg81000ppm六价铬Cr(VI)81000ppm多澳化联苯PBBs81000ppm多澳联苯醚PBDEs81000ppm邻苯二甲酸二乙基己酯DEHP81000ppm邻苯二甲酸」苄酯BBP81000ppm邻苯二甲酸二丁酯DBP81000ppm邻苯二甲酸二异」酯DIBP81000ppm、分析判断题（每题18分，共36分）1、审核员审核进料检验课时，发现最近一个月的五金外壳来料都没有进行RoHS2.0中的金属4项的检测，文件《来料有害物质检验规范》中规定对每批五金外壳都需使用公司的EDX测试进行RoHS2.0中的金属4项进行检测。问现场的IQC检验员为什么不检？IQC检验员回答“本来IQC有3个，其中2个都离职了，现在只有我1个人在检验，实在是检测不过来呀」不符合QC080000:2017标准7.1.2人员组织应确定和配备所需人员，以实施和保持HSF过程和提供HSF产品、持续提高其有效性。不符合事实：IQC检验员配备不足，导致五金外壳没有进行RoHS2.0中的金属4项检测。2、审核员审核销售部时，发现2018年顾客满意度没有进行HS方面的调查，销售部赵总说“我们有进行产品性能、交期、价格和服务方面的调查，这些才是客