金牌店长的一天课件

店长一天的重要性1员工只会做你检查的事，不会做你期望的事2超过90%的员工其实不知道每天要做什么，或者不知道每天做的事情与自己目标或者你的目标有关3每天做好重复的事情，坚持就会成功4主管最重要的职责是督促员工完成你的目标，其次是辅导员工，万不得已不要帮助员工做事5要让员工明白，他的目标和你的目标是一致的，只有员工的目标实现，主管的目标才能实现6告诉所有的人员，带看想达成3组，必须约出最少4组2022/12/251店长的一天早上：快乐与信心上午：紧张而有序中午：放松与调整下午：跟进与促成晚上：总结与计划

2022/12/252早上快乐与信心2022/12/253第二早晨问好氛围：关怀，昂扬斗志，心理暗示，赞美音乐（第一时间放）问好：大声，热情，真诚。各位伙伴，早上好！今天精神不错啊！。。。。。。2022/12/255第三早饭吃好早饭营养很正要强制吃好：一起要吃家里有人做早餐的除外让身体处于最佳状态2022/12/256第四人人打扫值班人员要提前到店做好卫生管理：值班人员监督员工做好自己位置的卫生，并保持桌面干净整洁。每月要做一次大扫除2022/12/257第五早会开好准备：前一天，准备好主题，新意！开早会人员：店长、见习店长、组长仪式：早会司仪、召集、列队点名、队列、公司（使命、愿景、经营理念———！）、向前冲跳舞宣导、表扬奖励、交流、培训、任务布置、激励士气、目标确认，结果承诺。仪式的重要性：（士气、状态、文化、执行力）这是店长一天最重要的工作2022/12/258上午紧张而有序2022/12/2510了解员工的行程员工去哪里带看，你要一清二楚员工出去带看之前，要跟员工沟通带看前的准备工作。做好跟员工带看中的刺激工作。对现场带看有意向的客户，要跟员工配合好，想尽一切办法帮员工把客户拉到总部员工带看回来后，要第一时间了解带看的结果。2022/12/2512指导方法1、讲解法（说给对方听）（1）有效果的讲解法（2）说明顺序2、示范法（做给对方看）（1）有效果的示范方法（2）说明顺序3、实习法（让对方做做看）（1）角色扮演法（2）会议讨论法（3）问答法：引导，不要给答案，如：4、检核跟进5、实施OJT应注意重点2022/12/2514跟进检查房源抽查员工跟进房源的真实有效性跟进店内重点房源，每天推荐房源至少半个小时。2022/12/2515中午放松与调整2022/12/2516第一午餐1、午饭之前：关怀与要求2、准时开饭：尽量全体一起吃。3、共时午餐：关心新人、鼓励、调整心态、调节氛围、音乐（舒缓）4、关心晚回店的员工，并提醒员工吃饭。2022/12/2517第二必须午休1、全体午休：2、值班人员：接电话、接待来店客户3、准时起来：晚回来的同仁可适当延长时间。2022/12/2518第一：动员午会1、迅速进入状态音乐（提前10分钟）提高每个员工的精神状态。（可以放DJ跳舞）列队、整队、公司训导检核每个人的行程确认下午的行程口头再次承诺！振声：坚决达成！2022/12/2520好的习惯要坚持二十一天才能养成每天做好重复的事情，就会成功。第二重复做上午的工作成功就是将简单的事情重复做

2022/12/2521第一晚餐

时间：18:00至18:30共进晚餐关怀：受挫者，身体不适者自由活动:18:30至19:002022/12/2523第二晚会时间:19:00至20:00奖罚：量化罚款（必须罚款，包括新人），当天交钱。可考虑有奖有罚。店长和总数挂钩，当天没有达成，一样乐捐，并准备好带看委托书，以备抽查，达成的可考虑奖励。

总结：每位员工对当天进行总结，分享做得好的事情。激励：店长对今天的员工好的行程进行表扬，鼓励。2022/12/2524第四业绩提升时间时间：20:00至21：30----22:00伙伴：整理资料、回报客户、明日计划（带看量、看房量、面访、客户量）店长：（1）每位转正员工至少约好3组带看后，试用员工每天至少1组带看（含租凭带看）写好报表店长批示后方可下班，否则店长和员工一起加班至约出3组带看。（2）店长的汇报工作，没有达成约出量，不要发短信，全部约好后再发短信（时间限定在22：00），否则店长自己通宵搞定，什么时候搞定什么时候下班。2022/12/2526五、个人与团队一个人没有完成，大家一起帮助比如：其中一位员工没完成带看，其它员工及店长要帮助他完成。2022/12/2527《店长的一天》总结管理：核心是沟通，为什么要这样做。

培训：第一次教对，反复教，教到位。支持：帮助与关怀，不放弃每一位同仁。

激励：以鼓励表扬赞美为主，找到核心驱动。目标：信心是关键，计划是完成任务的前提。2022/12/2528领导力——真诚关怀2022/12/2530领导力——以身作则2022/12/2531领导力——严格训练2022/12/2532领导力——有情有义活生生的人挥洒真我风采真英雄有血有泪有情有义2022/12/2533执行力执行的前提是沟通：事前事中事后检核奖罚案例：DM事件站着打电话2022/12/2534案例每月每周每天都有奖励计划公司业务中心分店各部门都有奖励2022/