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文档简介

1公共关系的英文是(A)。ApublicrelationsBpublicrelationCpublicationrelationsDpublicationrelation2公共关系可直接称为(A)。A公众关系B人际关系C人群关系D社区关系3组织开展公共关系活动的基础是(C)。A公共关系意识B公共关系观念C公共关系状态D公共关系策划4现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(A)。A双向交流B单向交流C双向管理D单向管理5组织与公众联结的方式是(BA大众传播B传播C人际沟通D舆论宣传6公共关系的工作对象是(D)。A大众B群众C人民D公众7按照公众与组织有无归属关系来看,股东和员工家属属于(C)A外部公众B知晓公众C内部公众D首要公众8社会名流、新闻人物、舆论领袖等属于公共关系传播媒介中的(B)。A符号媒介B人体媒介C实体媒介D大众媒介9公共关系与宣传的工作方式不同,前者是一种(B)的传播过程。A单向B双向C横向D纵向10与公共关系传播相比,广告的信息传播原则是(A)。A引人注目B真实可信C求真务实D全员公关111952年,卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是(C)。A《公众舆论的形成》B《公共关系学》C《有效的公共关系》D《原则宣言》12国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(D)。A1903年B1987年C1948年D1955年131906年,艾维?李发表的著名文件是(B)。A《有效的公共关系》B《原则宣言》C《公众舆论之形成》D《公共关系学》14利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的(C)。A报刊宣传运动B便士报C揭丑运动D民主政治运动15被誉为公共关系之父的是(C)。A巴纳姆B艾维?李C艾维?李D卡特里普16近代公共关系萌芽于(B)。A中国B美国C英国D德国(D)以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人A艾维・李B斯科特・卡特里普C艾伦・森特D爱德华・伯尼斯(A)被后人誉为“公关的圣经。”A《有效的公共关系》B《原则宣言》C《公众舆论之形成》D《公共关系学》19在我国,公共关系首先是从香港传入(D)地区的,一些宾馆、饭店首先设立了公共关系部。A上海B北京C天津D广州20(A)中国公共关系职业审定委员会成立。A1997年11月15日B1998年11月15日C1999年11月15日D2000年11月15日21组织形象的基础是(D)。A员工形象B管理形象C机构形象D产品形象22组织公共关系活动的出发点应当是(A)。A从事实出发B从理想出发C从利益出发D从专家意见出发23企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于(A)。A企业初创时期B发展困难时期C发展顺利时期D形象受损时期24民主参与法是用来协调(D)。A外部公众关系B顾客公众关系C媒介公众关系D内部公众关系25树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(B)。A优化环境功能B提高素质功能C塑造形象功能D协调关系功能26“顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机”等内容属于公关部门收集的(D)信息。A媒介B政府C内部公众D市场27公共关系最基本的职能是(B)。A推销产品B塑造组织形象C吸引公众D宣传组织28在组织初创时期,传播工作的重点是(B)。A采取灵活机动的传播战术,使产品为公众所接受B争取公众对本组织留下一个良好印象C致力于保持和维护组织形象D修复受到损害的形象"党和国家的各项方针政策,有关经济活动的立法,国务院和当地政府的各种法令、条规”等内容属于公关部门收集的(B)信息。A媒介B政府C内部公众D市场“组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境”等要素属于组织形象中(C)。A员工形象B管理形象C机构形象D文化形象31优秀的公关人员在性格上应具备的特征是(A)。A开朗、有耐心、能宽容B实事求是C公正无私D创新能力32在部门所属的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(B)。A销售部门B广告宣传部门C接待部门D办公室33公共关系部是一种具有服务性的、较高层次的间接(D)。A管理者B领导者C生产者D管理部门34(C)是公共关系的专职高级工作者,为专业的公关咨询公司工作。A公关学者B公关教育家C公关顾问D公关经理35与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是(D)。A熟悉组织情况B接近客户C工作连续性、持久性D职业水准较高36由各具有专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成,受具体企事业单位委托,为期开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构是(B)。A公共关系部B公共关系公司C宣传部门D营销部门37在公共关系组织中,经理、部长、主任、社会活动家等属于(C)角色。A技术型B专家型C领导型D事务型38(A)是指精通新闻写作、广告、美工制作、摄影、书法等某一方面公关技术的人才。A专才式公关人才B通才式公关人才C领导式公关人才D事务式公关人才39隶属于(A)的公共关系部,侧重于对内部人事关系的协调功能。A人事部门B销售部门C接待部门D经营部门40按照领导方式分类,(D)是指由组织的最高负责人兼任公共关系部负责人。A总经理间接负责型B部门所属型C公共关系委员会D总经理直接负责型41高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态(B)。A最佳B较为安全、稳定C不良D恶劣42自我与他人、个人对个人的传播活动属于(B)。A自我传播B人际传播C组织传播D大众传播43为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公关人员必须保持信息的(D)。A刺激强度B重复率C对比度D新鲜程度44分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用(D)。A组织形象地位图B形象要素调查表C语义差异分析法D形象要素差距图45交际型公共关系的特点是(B)。A主导性强、时效性强、范围广B灵活而富有人性,效果直达情感层次C能有效地使人际沟通达到“行动”层次D是一项日常工作,能造成一种宣传攻势46低美誉度、高知名度属于公共关系(D)状态。A最佳B较为安全、稳定C不良D恶劣47高美誉度、高知名度属于公共关系(A)状态。A最佳B较为安全、稳定C不良D恶劣48开业庆典、周年纪念、公益事业等属于(B)公关。A征询型B社会型C交际型D服务型“XX市政府曾搞过一次“假如我是XX市长”的征文活动,激发了市民关心城市建设的热情。”这一公关宣传属于(A)模式。A征询型公共关系B社会型公共关系C交际型公共关系D服务型公共关系一般来说,在第一手资料难以得到或不够用的时候,会采取(D)方法。A观察法B访谈法C抽样调查法D文献调查法51公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在(B),它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。A社区关系B消费者关系C政府关系D媒介关系(A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众B社区公众C消费者公众D名流公众(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A媒介公众B政府公众C社区公众D名流公众54组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用(D)。A公共关系广告B人际传播C网络D大众传播55(0)直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。A政府关系B媒介关系0社区关系D消费者关系56从本质来说,股东关系属于(A)。A内部关系B外部关系0上行关系D下行关系57员工关系是一种(A)关系,对企业的生存和发展有很重要的影响。A内部关系B外部关系0上行关系D下行关系58媒介关系也称(D),是指组织与新闻传媒机构的关系。A电子类关系B网络类关系0纸质类关系D新闻界关系59名流公众最突出的特点是(B)。A权力很大B知名度很高0钱很多D影响力很大60良好的(A)有助于形成良好的舆论关系。A媒介关系B社区关系0消费者关系D名流关系61不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是(0)。A电视B报纸0广播D杂志62针对性强的大众彳^播媒介是(B)。A报纸B杂志0广播D电视A电视的优点B广播的优点C报纸的优点D报纸的缺点64把重点事实和主要结论放在文章得最前边,然后按事实的重要性排列事件是(A)。A倒金字塔结构B并列结构C顺时结构D金字塔结构65组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(C)。A组织广告B响应广告C公益广告D医疗广告66下列选项中,印刷精美,表现力强的传播媒介是(B)。A广播B杂志C报纸D电视67(D)是新闻公报的灵魂和精华所在。A题目B结构C主体D导语68侧重于介绍商品的性能、质量、价格、服务的广告是(D)。A公益广告B公关广告C响应广告D商品广告692001年中国申办奥运会时,许多组织纷纷打出公关广告,支持政府的行为,显示自身从事公益事业的热情。这属于(C)。A公益广告B组织广告C响应广告D祝贺广告70以互联网为手段,沟通组织内外信息,加强组织与社会各界公众的交流,从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的政府形象的新型公关活动,我们称之为(A)。A网络公关B交际公关C建设公关D宣传公关71公关谈判的第三个阶段是(C)。A导入阶段B概说阶段C交锋阶段D妥协阶段72谈判双方利益的最后防线是(B)。A起点B界点C争取点D协议点73人们思想中不想向他人公开的内容是(C)。A共同经验区B开放区C秘密区D个人经验区74组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是(C)。A辐射型网络B链式网络C环形网络DG型网络75在人际交流中,谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指(B)。A米以内B〜米C〜米D〜9米76下列人际传播路线选项中,上级的命令属于(B)。A辐射式传播路线网络B链式传播路线C交结式传播路线DG型网络传播路线77只有爱人、父母、孩子和密友才能进入的人际交往距离是(A)。A米以内B〜米C〜米D〜9米78演讲过程中,通过饮用名人名言、名著的段落、著名的诗词等来结尾,属于(D)方式。A深思式B幽默式C激情式D借用式79木林厂和家具商店经过讨价还价,最后以每把椅子30元成交,这30元是(D)。A起点B界点C争取点D协议点80人际传播的对方必须是(A)。A人B宠物C汽车D花草81一般情况下,组织每年搞庆典活动(CA1次就够了B5-6次就够了C2-3次就够了D10次就够了82赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助形式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(D)。A家庭事业B社区事业C个人事业D社会事业83展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是(D)。A商业性的B公益性的C宣传性的D既有商业性的又有非商业性的84搞开放组织活动(D)。A应完全公开B应加强保密工作C只公开组织的过去D既公开又不能泄密85认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应责任,并诚恳地道歉是(B)。A组织内部对策B受害者对策C业务往来单位对策D上级主管部门对策一般来说,工厂的厂庆、商店的店庆、学校的校庆等都属于(A)。A周年庆典B开幕庆典C特别庆典D闭幕庆典“某企业将组织内部有关产场所和工作程序对外开放”这一行为属于(D)公关。A赞助活动B庆典活动C展览会活动D开放组织活动88由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下的公共关系状态是(B)。A危机公关B公关危机C商业机密泄露D人员流失89(B)展览会具有在室外举行、规模大、布置简单、花费少,易受天气影响等特点。A室内B露天C贸易D宣传90现实生活中的洪涝、旱灾、台风、森林大火等危机事件属于(A)。A由不可抗拒的外部力量所引起的事件B非组织成员有意或无意造成的事件C公众的误解所引发的事件D组织管理方面的责任所引起的事件91公关礼仪作为一种(B)的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的理解和仪式。A形态与手势B传播和沟通C语言艺术D体态与非自然语言92良好的(A)是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。A个人礼仪B文化素养C体态与表情D组织形象93公关礼仪最基本白^原则就是(B)。A公平对等B尊重公众C身份差异D从简实效94坐在较低的椅子上或沙发上,女士最好采用(B)坐姿。A双腿垂直式B双腿斜放式C双腿叠放式D双腿交叉式95由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分为(B)、社交装和便装三种。A套装B正装C工作服D西装96在我国,男士的夹克衫、T恤衫,牛仔服等属于(C)。A社交装B正装C便装D西装97“身体直立,双目注视对方,面带微笑,两手并拢合在胸前,口中念诵‘佛祖保佑’之类祝福语”的礼仪属于(D)。A握手礼B拥抱礼C鞠躬礼D合掌礼98公关礼仪的根本目的是(DA提升个人形象B结交更多朋友C推销组织产品D塑造组织形象99“女生优先”遵循了公关礼仪中的(A)。A身份差异原则B公平对等原则C从简实效原则D尊重公众原则100在希腊,“竖起大拇指”表示(D)。A赞赏B老爷子C搭便车D滚开TOC\o"1-5"\h\z101企业使命属于组织理念识别系统的(D)。A文字形式B宣传形式C组织形式D观念形式102由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(B)。A具象类B抽象类C半抽象类D半具象类103组织行为识别系统的英文缩写是(C)。AMIBCICBIDVI104处于整个CI系统的最高层的是(A)。A理念识别系统B视觉识别系统C行为识别系统D组织识别系统105根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于(D)。A企业方针B企业哲学C企业准则D企业使命106在亚洲,最早引进CI设计的国家是(B)A韩国B日本C香港D印度107“美国旧M公司的宗旨:旧M意味着最佳服务”属于(B)。A企业使命B经营方针C行为准则D经营哲学108企业理念最常见的一种形式就是(A)。A标语口号B训I词C歌曲D分层表达CI具有(C),企业一旦导入,就能够使其产品和其他企业的产品相互区别,从而提高产品的非品质竞争力。A管理功能B传播功能C识别功能D教育功能CI设计是一

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