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文档简介
小区停车管理制度为加住宅区机动车停放管理,规范机动车停放行为和保护全体业主的的合法权益,特制定以下车辆管理制度:.停车的收入归业主委员会管理、由所属社区监管,均用于小区停车管理的开支、设施设备的维修、绿化环境的改观及增设娱乐设施等。第二条:加强小区车辆停放的安全和有序管理,所有进出车辆使用道闸刷卡系统。第三条:小区内部实行车辆单向行驶,北门进,南门出.小区道路实施单面停车,进入小区的车辆须在泊位内停放或听从车管人员的安排。第四条:对于擅自停放在消防登高平台、占用消防通道的车辆,所引起的一切责任及后果均由当由事人自行承担。第五条:本小区机动车停放占位收费,分为内部停车和外围停车两种方案计费,具体办法及标准如下:60.(小型车辆)60+2元天,不超过2同一日多次进出小区只收取一次费用。3)中型车辆(含客货2用车)外围停放,每月按照80元收取泊位费。外围商户经营者如需使用固定泊位,按照每月150元/车位。,5元175元天泊位费。6)车库车辆进出小区不受时间限制,地下车库按照每月40元收取物业服务费,由物业公司服务管理和收取费用.车库车主须入库停放,如车辆占用公共泊位,经劝说无效,按照5元/天收取泊位费,拒付泊位费则需在补交拖欠泊位费后,才能进入小区。请事先声明,费用另计。,1.5区内外花岗岩路面及中型、大型车辆不得在小区内停放过夜。如有不听劝阻,违章停车,拒付泊位费等行为将按照以下方式进行处理和处罚:12天以上。2、公开违章行为,公布当事人的违章情况和车牌号码。3、车管员上门劝阻其违章行为,直至当事人将车辆停放在合理位置。4、屡次违章停车,不听劝阻,可使用轮毂锁锁车.5、要求当事人就其违章行为做出书面道歉并公示。6、因妨碍他人车辆通行,造成损失,由其负责全额赔偿一切费用。7、如有故意损坏道闸、殴打车管人员、封堵小区出入口等恶性行为,其必须承担一切法律责任和经济赔偿,并禁止该车辆进入小区1个月以上。车主可在下期缴纳停车费时减免相应的包月费用。第九条:每户业主(含商铺)限一辆车在小区公共泊位停放,在外围车位未饱和时,可以停放小区外围泊位,如外围泊位饱和时,请自行解决车位.,其一切后果均由当事人自行承担。、爱物业.事业产生强烈的责任感和义务感,并见诸行动,在职业活动中时时处处体现出来。2、爱住户.这就是要使物业与住户之.,,心.,不能刁难,不能取笑,不能训斥,不能报复。3、爱岗位爱岗位,就是热爱本职工作,具体要做到;遵守岗位、重视岗位,忠于岗位。,,.,不离岗,不串岗,不混岗,保持严肃紧张的工作姿态。发挥应有的作用。务.4、爱服务发点和落脚点,也是本行业职业道德建设的核心内容。务,优良服务、一流服务、服务第一,等等。如何搞好服务,具体要把握以下几点;端正服,,提供方便满意的服务。5、爱信誉爱信誉,就是爱护本行业、本企业的信誉,就是说物业管理人员在职业活动中,要讲信用,守信条,诚恳待人,言行一致,让住户信得过,达到住户满意。信誉是一种无形资产,信誉如何,直接关系着本行业、本企业的生存和发展,所以我们应十分重视和爱护待业信誉。,办实事切忌空头许诺;二是到住户、客户家维修服务时,要做到作风严谨,注意形象、人格,,,,个人的言行,直接代表着企业风范;三是要要求,让住户称心如意,让行人流连忘返。(五)2006-11-2607:23大量烦琐棘手的安全防范和公共秩序管理工作自然成了物业公司一项重要的工作内容,,杜绝一切可能影响居用者生活“管理与被的常规概念,而更重要的是以平等为前提保障的法律关系。物业管理公司与居住者及所成立的业主委员会通过法律协定枣委托管理协议和管理公约枣而形成的,依据国家及政府相关部门所界定的权限及合约中的各项条款明晰双方的各项行(与自然人(居用者(理公司)(业主委员会)之间所形成的各项契约的前提均是平等的,是具...物业管理公司所提供的管理服务作为作为开放改革新形势下的市场经,企业成为其重要表征,也为国家所大力提倡。从目前我国的物业管理法律、法规而言,主要有以下三个层次:第一层是宪法的有关条款。如《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《北.通过对这可以使物业管理的管理、服务、经营、收费等各方面各环.要根据目前在物业管理中存在的主要问题和在实践中的成功此外,对物业管理人员的素质还有一些要求。首先,物业管理公司所管理的住宅小区不仅物业管理公司的人员要懂得常规的法规知识,处理一些简单的民事纠纷,第四章物业管理人员应具备房地产知识及相关工程知识房地产知识也成为物业人必不可少的知识。新千年上半叶将是我国房其增加值将大大提高。房地.房地产开发和物业管理存在着紧密,而在物业管理行业还没能,这和物业管理的发展极不适应。1、服务意识,为业主提供体贴入微、尽善尽美的服务是管理公司的经营宗旨。那么管理者在实际工作中又如何将服务意识体现出来呢?管理工作中的服务态度.,,与其等到业主请管理公司去解决问题,不如未雨绸缪,主动替用户着想。例如,逢节假日来临,管理公司就应该主动提醒用户注意锁好门窗、提高警惕以加强安全防15.通过实行服务对客承诺制,接受业主的监督,促进管理公司服务水平的不断提高。2、安全意识.对于早已声称提供24小时保安服务.若是由于管理公司管理不善“和“”,掌握,要及以不断提高安全防范意能力。3、勤俭意识”既“”“".例挑选优质低价的分供方。另外,各项设备的运行费用约占整个管理费支出的40%,所以管理者要厉行节,提高设备性能比以降低设.4、法律意识物业管理工作的一大特点就是它涉及到处理多部门的各种关系.首先,管理者要掌握相关的法律知识,以正确处理政府部门、业主和管理公司的责、权、利关系.另外,管理公司还要.管理者在对促销人员的管理上要做到有法当出现客户投诉、用户.5、洁美意识“具备了良好的管理意识,还必须在工作中注意锻炼提高各方面的综合能力:1、发现和解决问题的能力“,,就,提出一些有关降支节能、完善服务的合理化建议。2、管理能力上帝物业管,要彻底改变过去”,由于进,区的治安安全。3、自我控制能力而公司也不可能实行24严格遵守各项规章制度,坚守岗位、履行职责,保证设备设施的正常运转和消防治安无事故。,以理服人。4、动手能力物业公司往往拥有工程、保安、管理等各类专业人员。但最实用的却是“一专多能”的复合型的人才。公司之所以设立各部门相互协调的服务程序,其最
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