zxss10大客户话务台开通小结

作者：产品类别：大客户系统版本sscentrexSSCENTREX群配CENTREXCENTREX群配置有些不2-12-1CENTREXCENTREX群内百号组和用大客户系统业务数据配增加坐席（话务台说某一个或几个话务台将为一个业务组服务，而每个话务台可以选用一个话务员组。那么合理的配置应尽量使某一组话务员只能为某一个业务组服务，这样有效划分话务员的操作权限防止越权操作。新增话务1-1增加话务1-2增加业务1-3增加座席（话务台1-41.5.增加座席1-51.6计费相关1-6话单分发设置客户端侧安客户端硬P方式接入时使用A类资源卡2B+DBAC资源卡为PCI插口，支持即插即用。关闭计算机后插入A类资源卡ACRC卡，大客户系统客户端安装acrc.inf，版本中提供了针对不同操作系统的2000、XP的子下，请注意选择对应本机操作系统配套SQLServer2005Express数据1.1.0SQLServer2005Express代替原有的文件数先安装客户端的操作系统。大客户话务台系统客户端要求安装的操作系统为WindowsXP。2.0MSXML6windowWindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe这些必说SQLServer2005Express安装.NETFramework执行版 下的dotnetfx.exe文件，然后根据提示一步一步地操作3-1所示，点击<下一步>图3-1阅读完界面中的条款后，如同意，选中［我接受协议中的条款，单击＜Framework2.0的安装。如需察看相关信息可以点击<产品支持中心>察看。3-2NETFramework2.0执行版 下msxml6.msi，进行快速安装。在图3-3点击＜下一步＞进MSXML63-33-3MSXML6阅读完界面中的条款后，如同意，选中［我同意协议中的条款，单击＜MSXML6。如图3-4输入和公司名称等个性化信息，单击＜下一步＞按钮3-4相关组件安装完毕以后，弹出提示框，如图3-5所示，点击<完成>MSXML63-5MSXML6windowWindowsInstaller-KB893803-v2-执行版本下WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe，进行快速安装。安装3-6所示：3-6windowSQLServer2005Express选择版本下得SQLEXPR_CHS.EXE，双击文件开始安装。文件的内容将被解压缩［我接受条款和条件单击＜下一步＞按钮继续如3-8为SQLEXPR图3-7SQLEXPR协议界3-8SQLEXPR3-9SQLEXPR安装向导界面，单击<下一步>3-10为系统配置检查结果界面，如果检查状态有问题，请察看具体的警RAM1GB，实际安装的系统性能未能达到，这个警告信息并不3-10在图3-10中单击<下一步>，进入图3-11所示界面，填入和公司名称，默图3-11信息界在3-11中单击<下一步>，进入3-12所示界面，选择安装的功能。默认选择数据库服务。不用做修改，直接下一步即可，安装的默认路径为：C:\Program 3-12“BILL2008图3-13验证模式界3-143-15在图3-15中单击<下一步>，进入图3-16所示界面进入安装界面，如果在以上3-163-173-173-18中显示所有组件安装完毕，点击<下一步>3-18在图3-19所示界面中，如果需要察看错误信息，请察看<日志>。点击<3-19此时，SQLServer2005ExpressEditionSQLServer2005Express使用与数据库服务器一起安装的SQLServer应用配置器工具进行配置。可以 SQLServer2005|配置工具|SQLServer应用配置器”运行此工具。在图3-20所示界面中，选择服务和连接的应用配置器图3-20服务和连接的应用配置器界进入配置界面，在图3-21所示界面中，选择[连接]，选择[本地连接和程连接]，选择[TCP/IPnamedpipes.]，单击<确定>或者<应用>，图3-21连接设置界单击<确定>或者<应用>3-22所示界面，提示需要重新启动数据库引擎，单击<确定>，SQLServer2005ExpressEdition配置完毕.3-22 客户端操作系统要求为WindowsXP，并且V1.1.0以后版本需要安装好SQLServer2005ExpressEdition作为本地数据库。择［简体中文3.5-1所示。3.5-13.5-3中的＜下一个＞按钮，进行安装。3.5-33.5-4NGN大客户系统的安装路径。单击＜下一个＞按钮，3.5-4在设置类型界面中，一般进行［选择安装3.5-53.5-6 3.5-73.5-7V1.1.0SqlServer2005ExpressSqlServer2005Express时设的为BILL2008，如果安装未用建议则以安装时设置的为准。3.5-8SqlServer2005Express3.5-9所示。图3.5-9输入自动更新文件服务器局3.5-10所示。节点421图3.5-10输入自动更新文件服务器节点单击＜下一个＞，系统开始文件并安装。如图3.5-11所示图3.5-11开始文3.5-12所示。一般来说配置中所有的默认端不需修改。客户端节点号1001－9999，计费服务器、OPR服务器、数据库服务器、预服务器一般都放在大客户服务器一个节点上，节点号301－500。便捷起见，可以选择所有对端节点项一次增加所有节点，再结合具体情况删减修改。IP533.5-121.0.2以后版本为防止随意修改节点号产生，在set.exe设置节点号时，需要输入zxvic才允许修改，如图3.5-13。注意此口令正常情况下不图3.5-13输3.5-143.5-143.5-14大客户话务台操登录话务在终端计算机上运行C:\ProgramFiles\ZTE中兴\NGN大客户系统\Bin程 m.exe，或在终端计算机上单击［开始→程序→NGN大客户系统→NGN大客户通讯系统启动终端通信。C:\ProgramFiles\ZTE中兴\NGN大客户系统\Bin程大客户话务台4-1所示的登录界面。4-1同步软交换用户数换用户数据同步，弹出［确认同步］询问框，如图4-2所示。一般情况4-2界面要求同步。图4-2确认同步询问管理软交换用户属（1）4-3所示的［大客户话务台系统］4-34-44-34-3（2）4-4启动立即计费客户4-3所示的［大客户话务台系统］界面中，选择菜单［

4-5如果需要设置的计费相关得设