营销重要性认识课件

从最早的营销到现在

早在人类出现时，营销就出现了。在《圣经-旧约》的第一章（当然这不是人类的开始），我们看到夏娃说服亚当偷食禁果，不过夏娃不是第一个营销人员，这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。那么，对于我们来说，营销又是什么呢？举几个例子：说服大学生买你的牙刷是销售，说服爱斯基摩人买你的冰箱则是营销，说服一个吃包子的人来吃肉夹馍也是营销，将包子包装后卖到超市还是营销。

由此可见，营销无处不在。那到底营销在我们生活中究竟扮演着什么角色起着什么作用呢，下面就让我们来探讨一下！

经济全球化的今天，市场竞争越显激烈。企业的生存发展面临这越来越严峻的局面。如何在经济一体化的今天把握市场，更好的站住脚跟并拥有自身一席之地成为每个企业所思考的重要问题，而营销学则为解决这一问题打开一扇智慧之门。

企业要想发展就应该要有一定的市场份额，没有市场为企业发展做支撑，企业最终无法经营而面临倒闭。所以企业想要生存和发展就不仅要看到现实的购买力也应该看到潜在的购买力，把潜在的购买力变成现实的购买力。海尔公司对红薯洗衣机的产生正是这样导向的作用结果。

海尔公司四川某地的居民用购买的洗衣机来清洗红薯，造成洗衣机出现故障，针对这一情况海尔总裁看出红薯洗衣机这一需求的存在让企业从内部上创造出能专用于洗红薯的洗衣机，投放市场后大受当地农民的欢迎。

由此可见，营销的角色是感知人们未被满足的需要，创新的有吸引力的解决方案

除了企业的运作，我们的生活也与营销息息相关，密不可分，生活哲理也往往就是营销的真谛！！例一

现代爱情故事讲究的是急风暴雨、瞬间燃烧，追求的是“只要曾经拥有，不管天长地久”，于是我们到处可见青年男女们一见面就爱的死去活来，恨不得时时刻刻长相厮守。然而这种爱情结局更多的是来的迅速，去的也不慢，多以彼此失去吸引而分手。心理专家分析认为，产生这种结果的直接原因就是两个人之间过度接近，导致太过了解，长期交往就会丧失神秘感与吸引力。

采取过度营销的企业能够在短期内保持无与伦比的辉煌，但营销实践证明，这种方式的延续会导致消费者产生记忆缺失，忽视产品讯息甚至忘记品牌承诺，虽然经由停滞广告再投播能够迅速引起重新记忆，但是品牌的内涵却再难以吸引消费者的兴趣。于是在无尽辉煌之后必然带来深深失落，正如瞬间燃烧的爱情，多数不能长久。与之相对的国际百年企业，宣称无处不在，并永远存在的可口可乐，其广告绝不会铺天盖地，它只会在消费者需要的时候以精致的面貌出现，让你在适合的环境中去感受、去回味，我们称之为“距离产生美”。例二

我们生活在一个追求成功、渴望拥有一切的社会环境中，放弃对大多数人而言都是极为困难之事，但真正懂得放弃的人也许会得到更多，所谓大失者方能大得。前一阵子一个彩票站的老板因为坚持诚信，将可以轻易到手的五百万归还投注者而备受关注。我们在佩服其高贵品质的同时也要对她的聪明加以赞美。首先其建立了可以用于一生的竞争利器——诚信，可以预计在未来的许多年这种美德会被世人所津津乐道，其从事任何事业都会受到信赖与拥护；其次，各家媒体的争相报导，迅速使其成为名人，也具有相应的名人效应；第三，使其成为不被良心谴责的人，这才是一生最大的快乐。与此相对，在营销领域也许更需要这种精神，万宝路放弃了其女性市场定位而成为烟草第一品牌，史玉柱果断放弃脑白金可以说是明智之举。下面我以现实生活为例

前几天去剪头发，捧着十块钱去却花了四十块，或许他们的理发经理就是营销经理？落入理发经理之手，理发技术一般营销技术倒还可以。说来也是，光有个理发好技术没人来做头发那也没用啊！！

而直接接触客户的是理发师，要想生意好，理发师的营销手段不能差啊！那天遇到的是经理，看着情况较量了一下！

经理见我就笑，顾客是上帝，是职业道德，应该的

！但在我看来是虎视眈眈啊，在他心里应该已经设下“承诺目标”了

：那就是让每一个顾客多消费，使得他们的利润最大化。当然首先是服务到位

，博得顾客满意才有回头客咯。恩，很好！我也微笑表示友好，希望剪个好发型全靠他啦

。接下来，面对客户他很自信，得让我感觉他能理个好发型呢。我能做的也是自信，表现为有主见，清楚表达出我想要的发型跟感觉，潜在的告诉他我不是任你们宰割的哦。

当然他是以问开头的，引起我的注意。“你看这个发型怎么样？”“不错，最近很流行，不过我觉得不太适合我。”我是真的觉得不太适合我，而且又贵，不太适合现在的我，但他说以我角度看很适合你，当然理由很充分而且有点专业的。“但是以我现在的审美观觉得还不太适合我，还是学生不要太夸张，平时做人也低调，喜欢简单点的”。反营销第一步成功！他也知道改变我的审美观不是那么简单的吧！他无非就是让我又烫又染，回头头发搞坏了势必要去护理吧，看穿了

，嘿嘿......有必要时适合自己的时候小做个头发那也不错

，不过现在就让我大做一下头发实在没必要。“今天真有幸能有经理给我理发

”，说一点好听的，心情好了，他剪的也好！几个来回以后他开始谈论他的店跟他们那里的产品，当然说的好听让我信任咯。我后来才分析到，我就栽在了他的巧妙提问中了！“你刚说喜欢这样的刘海”“对啊”“可是你有没有发现你的发根是这样长的，这样的话刘海会很不顺，经常往中间靠达不到你要的效果？”“对啊，就长成这样了，哎......”因为是事实就承认了，那他的机会来了！“那你如果想顺的话我们可以做个发根柔顺，30元，效果很好”察言观色后就直驱而入......我询问一下效果后想，