职场人际关系(中英文)3课件

Psycho-LogicalDefensiveness心理防御CHAPTER4WhatisDefensiveness?Thepsyche'sunconsciousefforttoprotecttheselffromdisquietinganxiety.心理防御是指个体为免于不安和焦虑，心里无意识做出的一些努力。也可以理解为：当个体处于挫折与冲突的紧张情境时，引起内部心理活动具有自觉不自觉地解脱烦恼、减轻内心不安，以恢复情绪平衡与稳定的一种适应性倾向。弗洛伊德·西格蒙德(FrendSigmund1856—1939)。奥地利精神科、神经科医生、精神分析学派的创始人，1856年5月6日出生于摩拉维亚，4岁时举家迁居维也纳。他在中学时代就显示出非凡的智力，成绩一直名列前茅，17岁考入维也纳大学医学院，1876年到1881年在著名生理学家艾内斯特·布吕克的指导下进行研究工作。1881年开始担任临床神经专科医生，1886年与马莎·伯莱斯结婚，育有三男三女，女儿A·弗洛伊德后来也成为著名的心理学家，1938年因遭纳粹迫害迁居伦敦，于1939年12月23日因口腔癌在伦敦逝世。TheFounderofPsychoanalysis精神层次理论弗洛伊德认为：人的精神活动，包括欲望、冲动、思维，幻想、判断、决定、情感等等、会在不同的意识层次里发生和进行。不同的意识层次包括意识，前意识和无意识三个层次。意识（conscious）：可以随时注意到的思想、情感、态度和经验等。前意识（preconscious）：位于意识之下，前意识的内容通过一定的努力就可以被感知。无意识（unconscious）：包括驱动力和灵感，存在于意识之外，可以通过放松精神、梦的分析及其他一些心理治疗手段，得到感知。人格结构理论弗洛伊德认为：人格结构由本我、自我、超我三部分组成。本我（ID）：即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。自我（Superego）：其德文原意即是指“自己”，人格中的理性部分，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分。超我（Ego）：超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成。性本能理论

弗洛伊德认为：人的精神活动的能量来源于本能，本能是推动个体行为的内在动力。人类最基本的本能有两类：一类是生的本能：生的本能包括性欲本能与个体生存本能，其目的是保持种族的繁衍与个体的生存。另一类是死亡本能或攻击本能：死亡本能即桑纳托斯（thanatos），它是促使人类返回生命前非生命状态的力量。死亡是生命的终结，是生命的最后稳定状态，生命只有在这时才不再需要为满足生理欲望而斗争。死亡本能派生出攻击、被坏、战争等一切毁灭行为。当它转向机体内部时，导致个体的自责，甚至自伤自杀，当它转向外部世界时，导致对他人的攻击、仇恨、谋杀等。释梦理论

弗洛伊德是一个心理决定论者，他认为人类的心理活动有着严格的因果关系，没有一件事是偶然的，梦也不例外，绝不是偶然形成的联想，而是欲望的满足，在睡眠时，超我的检查松懈，潜意识中的欲望绕过抵抗，并以伪装的方式，乘机闯入意识而形成梦，可见梦是对清醒时被压抑到潜意识中的欲望的一种委婉表达。梦是通向潜意识的一条秘密通道。通过对梦的分析可以窥见人的内部心理，探究其潜意识中的欲望和冲突。通过释梦可以治疗神经症。压抑（repression）：当一个人的某种观念、情感或冲动不能被超我接受时，就被潜抑到无意识中去，以使个体不再因之而产生焦虑、痛苦，这是一种不自觉的主动遗忘和抑制。合理化(rationalization)：又称文饰作用，是指个人遭受挫折或无法达到所要追求的目标，以及行为表现不符合社会规范时，用有利于自己的理由来为自己辩解，将面临的窘迫处境加以文饰，以隐瞒自己的真实动机或愿望，从而为自己进行解脱的一种心理防卫术。投射作用(projection)：就是把自己内心不被允许的冲动、态度和行为，加诸于他人或其他事物，以保护自己，并以此为自己的行为辩护。反向形式(reactionformation)：自认为不符合社会道德规范的内心欲望或冲动会引起自我和超我的抵制，表现出来会被社会惩罚或引起内心焦虑，故朝相反的途径释放导致反向形成。转移(displacement)：指把对某一方的情绪反应转移到另一方的心理防卫术，这是人们常有的倾向，即把自己对某一对象的情感，诸如喜爱、憎恶、愤怒等，因某种原因无法向其对象直接发泄，而转移到其他较安全或较为大家所接受的对象身上。认同(identification)：指自我尝试与某一对象潜意识地视为等同，借以减轻焦虑。又称“自居作用”。退行(regression)：当人受到挫折无法应付时，即放弃已经学会的成熟态度和行为模式，使用以往较幼稚的方式来满足自己的欲望。

隔离(isolation)：将部分的事实从意识中加以隔离不让自己意识到，以免引起精神上的不愉快。此处所讲的部分事实，乃是指整个事情中的一部分，最常被隔离的是与事实相关的感觉部分。否认(denial)：指有意或无意地拒绝承认那些不愉快的现实以保护自我的心理防御机制。

1.WheneverIexperienceanger,Ikeepitinside,choosingnottoexpressit.2.IcanofferexplanationsveryeasilyandoftenforwhyIcommitactsIrecognizedeepdownasbeingwrong.3.Iputthingsoff,reasoningthatIcanstarttomorrowormakeupthenwhatIshouldhavedonetoday.4.Imisreadpeoplebyattributingtothemthoughts,feelingsandintentionsthatarenottheirown.exercise5.IfeelthreatenedwhenIaminthepresenceofpeopleIdon'tlike.6.IamverypoliteandcourteoustoadversarieswhenIwouldratherattack.7.WhenIfeelafraidorinsecure,IpretendIamhappy-go-lucky,jokingaroundandlaughing.8.WhenIhaveabaddayatschoolorwork,Iunloadmyfrustrationsonyoungerorlesspowerfulpeopleinmycircleoffamily,friendsandacquaintances.9.Ihavebeenknowntoattack,eitherverballyoremotionally,defencelesspeoplefornogoodreason.16.Iliketofindtheoriesandexplanationsformyunacceptablebehaviors,thoughtsandfeelings.17.Idon'tbelievemistreatmentdirectedatmeshouldbetakentooseriously.Imaintainthatsociological,psychologicalandeconomicfactorscausepeopletodowhattheydo.18.Irefusetoadmitpubliclythatfamilyandfriendsdothingsthatarewrongandpersonallyembarrassing.19.IpretendnottohearthingsorseethingsIdon'tlike.20.Itrytotransformmyundesirableimpulsesintoactionsthataresociallyacceptable.21.Iusecreativeorconstructiveoutlets(e.g.,painting,jogging)toventmyfrustrations.Fallaciesandpsycho-logicaldefensiveness

心理防御机制与谬误误解：通常是缘于逻辑的错误，由于信息发送者不能很好的传达观点或主张，因此接受者错误的理解和接受了其观点和主张。谬误：在论证的过程中出现了一些错误，或隐藏了一些不容易察觉的欺瞒策略。AdHominemFallacy

人身攻击谬误AdHominemFallacy：anirrationalwaytoargueinwhichyouattackyouropponentpersonallyratherthancriticizingyouropponent'sposition人身攻击谬误：通过攻击对手本身而不是攻击对手的观点的方法来反驳对方的观点。CircularReasoning/BeggingtheQuestion

循环支持谬误CircularReasoning/BeggingtheQuestion：assumingtobetrueattheoutsetwhatoneisattemptingtoproveorjustifyintheend.循环支持谬误：所需论证的结论已经隐含地或明显地出现在前提之中。Two-WrongsFallacy

双重错误谬误Two-WrongsFallacy:Aformofilllogicinwhichaparticularwrongdoingisdefendedbydrawingattentiontoanotherinstanceofthesamebehaviorthatapparentlywentunchallengedandwasthereforeacceptedbyimplication.双重错误谬误：用一种表面看起来未引起争论而被人们接受的行为为另外一种典型的错误行为辩护的逻辑谬误。SlipperySlopeFallacy

滑坡谬误SlipperySlopeFallacy：aformofilllogicinwhichoneobjectstosomethingbecauseoneincorrectlyassumesthatitwillnecessarilyleadtootherundesirableconsequences.滑坡谬误：反对一种行为是因为其错误的认为这种行为必将导致一系列其他的不利的结果的逻辑谬误。FallacyofAppealingtoAuthority

诉诸权威谬误FallacyofAppealingtoAuthority:arhetoricaldeviceinwhichonecitesso-calledexpertadviceoropinionstosupportone'sargument.诉诸权威谬误：论证者在支持自己的立场时,引入与主题不相干的权威人士做为佐证。RedHerringFallacy

红鲱鱼谬误RedHerringFallacy：alogicfallacyinwhichacontroversialclaimorpositionisdefendbytakingtheoffensive.Thisdefenceinvolvessettingupanewissuethathasonlyaweakortenuousconnectionwiththeoriginalone.Attentionistherebydeflectedformtheoriginalpositiontoanewone,