心理咨询技能-影响性技术(新教材)课件

婚姻家庭咨询技能

影响性技术12/23/20221（一）面质又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等；是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。咨询中常见的矛盾：（1）言行不一致；（2）理想与现实不一致；（3）前后言语不一致；（4）咨访意见不一致。面质具有一定的威胁性。12/23/20222面质的目的协助求助者对自己的深入了解；激励求助者放下防卫心理，面对自己；促进求助者言语和行为、理想自我与现实自我的统一；促进求助者明了自己的资源（能力、优势）；咨询师树立学习、模仿榜样。12/23/20223使用面质技术的注意事项1、要有事实依据；2、避免个人发泄；3、避免无情攻击；4、要以良好咨询关系为基础；5、可用尝试性面质：运用“似乎”这个不肯定的词。12/23/20225咨询中使用的面质是必要的，但要谨慎；面质要与支持结合起来。Egan(1973)说：没有支持的面质会发生灾害，而没有面质的支持则是贫血的。12/23/20226（二）解释运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质。解释是面谈技巧中最复杂的一种，也是最富有创造性的一项工作。(1)了解情况，把握准确；(2)明确解释的内容；(3)把握解释的对象，以及理论取向。12/23/20227解释与释义的差别释义：从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容；解释：是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论、新方法。12/23/20228（三）指导即咨询师直接指示求助者做某事、说某话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。12/23/202210（四）情感表达咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白。与情感反应有所不同：情感表达：是咨询师表达自己的喜怒哀乐；情感反应：咨询师反映求助者叙述中的情感内容。12/23/202212（五）内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈。广义上，指导、解释、影响性概述、自我开放、反馈、提出忠告和建议等都是一种内容表达。用语：“我希望你……”，”如果你能……或许就会更好“切不可：“你必须……”，”你一定要……”，”只有……才能……”12/23/202214内容表达与内容反应不同内容表达：是咨询师表达自己的意见；内容反应：咨询师反映求助者的叙述。12/23/202215（六）自我开放亦称自我暴露、自我表露是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。与情感表达和内容表达十分相似，是二者的一种特殊组合。12/23/202216自我开放两种形式A、咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者；正信息负信息B、咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验自我开放以有助于促进咨询关系、促进求助者进一步自我开放和深入地了解自己、加强咨询效果为准则。12/23/202217（七）影响性概述咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要形式表达出来。作用：A、使求助者有机会重温咨询师所说的话，加深印象；B、使咨询师有机会回顾讨论的内容，加入新的资料，强调某些特殊内容，提出重点，为后续交谈奠定基础。12/23/202218（八）非言语行为的运用1、非言语行为在咨询中的作用（1）加强言语；（2）配合言语；（3）实现反馈；（4）传达情感。12/23/2022202、目光注视眼睛是最重要的，可以传递最细微的感情。以下眼神表示什么？A、目光直接注视对方的眼睛B、说话时避免看着对方C、说话时正视一下对方D、说话停顿，但不看对方12/23/202221J、被询问、或对他人言行产生防卫、攻击、或敌意时K、一个人被激怒时L、性格内向、羞怯的求助者M、对自己感到愉快的人N、对异性12/23/202223咨询中目光很重要。请大家举例：不恰当的目光眼睛应注视对方的哪些部位为好？目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧为好。12/23/202224心理学家珍-登布列顿认为眼睛望下看，脸转向旁边被拒绝嘴是放松的，没有机械式的笑容，下颚向前可能考虑你的建议注视你的眼睛几秒钟，嘴巴乃至鼻子带有浅浅的笑意接受你的建议12/23/202226达尔文分析眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬惊愕害羞脸红皱眉头，昂首挺胸、握紧拳头愤慨、挑衅皱起眉头或眯起眼睛深思问题或竭力解开疑惑12/23/202227眉毛一条眉毛扬起怀疑双眉毛扬起惊讶双眉下垂沮丧和忧伤12/23/2022284、身体语言咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起重要作用；身体语言的变化能反映咨询状况的某种变化；身体语言具有丰富的意义。12/23/202230咨询时低头陈述句的结束咨询时抬头询问句的结束较大幅度的体态改变表示相互关系的结束不敢正视对方表示不愿交谈下去12/23/202231求助者移动身体，脚及整个身体对着门口想结束会谈，“我要离开”摊开双手、解开纽扣或脱掉外套表达真诚、坦白双手交叉在胸前防卫，表示否定、拒绝或疏远12/23/202232很慢细心把眼镜摘下来，小心擦擦镜片想提出反对意见、澄清问题、或提出问题之前眼镜摘下，嘴巴咬着一条镜腿注意倾听，或避免说什么12/23/202233手指手势手指手势，可能传达一个人的焦虑、内心冲突和忧愁小孩恢复信心、鼓起勇气吸允大拇指担心考试咬指甲、钢笔、铅笔成人遇到棘手的事情可能会猛地拉头发12/23/202234双手紧握或反复摆动，身体坐立不安情绪紧张搓起两只手有所期待移坐椅子的前端，踮起脚尖跃跃欲试，有某种行动12/23/202235握紧拳头强调决心愤怒身体紧缩、僵化松弛自在，双腿分开、交叉双手放下来？表示什么？12/23/202236求助者想压抑自己强烈的感觉、情感、欲望、冲动脚踝交叠，双手抓紧，咽口水，咬紧牙关，抓住手臂求助者对咨询师（或咨询师对求助者）说的话兴趣不大，或想早点结束会谈在座位上反复扭动，坐立不安；交叉双腿，另一只脚不住地轻轻晃荡；不停地敲桌子或椅子；拿着纸胡乱涂鸦；目光空洞，心不在焉12/23/202237身体动作不仅表现出此时此刻的思想、情感、行为，在一定程度上，体态还反映一个人的心理状态耷拉着的肩膀表示内心受到压抑耸着的肩膀害怕肩膀平齐能承担责任弯曲的肩膀沉重的精神负担12/23/202238一个人的心理过程影响着人体行为和功能感到不幸福的人终日皱眉好侵犯、好管闲事探头探脑温和、慈祥的人常常面带微笑12/23/202239自我体验：挺胸和挺直腰杆的动作有什么感觉？由颓丧的感觉转为充满信心自信的求助者往往能正视咨询师，且时间长。自信的人眨眼次数少12/23/2022405、声音特质声音是交流信息的重要窗口；声音对言语起肯定、加强或否定、消弱的作用；通常包括嗓音的音质、音量、音调和言语速度；声音的轻重缓急表达错综复杂的思想和情感。12/23/202241音调强调所谈内容激动、兴奋的情绪愤怒或惊奇音调强调，引起听者的注意怀疑或回避涉及敏感、痛苦、伤心的事情12/23/202242声音强度增大表明一种强调，或激动的情绪声音强度减轻表示一种失望、不快，或软弱、心虚节奏加快表明紧张和激动节奏变慢冷漠、沮丧，或正在思考是不是要表达，如何表达12/23/202243咨询师不仅要善于判别求助者声音变化所表达的涵义，还要善于运用声音的效果加强自己所表达内容的意义和情感。作解释、指导、概述时保持平和的语气，语速中等给求助者稳重、自信、可靠的感觉；情感反应和情感表达应有与内容相吻合的情感语气12/23/202244咨询师善于利用声音停顿的效果停顿有时是一种强调，以引起求助者的重视；有时是一种询问，以观察求助者的反应；有时是为了给求助者提供一个思考的机会。12/23/2022456、空间距离咨访双方的空间距离也具有非言语行为的特征；专用咨询室座位相对固定；座位的布置，应符合有助于咨询关系建立、彼此感到适宜距离以1米左右为好。12/23/202246一般建议，坐成90度直角，避免太多的目光接触。室外距离性别距离年龄距离不同求助者的距离咨询的不同阶段的距离（初次、建立等，信任、加强关系）12/23/202247咨询师微