CROWN皇冠4S店蓝色运动版限量上市活动运营手册

——活动背景——年轻化战略抵御价格战通过外观、内饰运动化，深度强化皇冠“年轻化”形象。通过制造运动版上市话题，强化皇冠车型存在感和来店/电量2＞皇冠2.0T上市以来，坚持走“年轻化”品牌战略，客户群：年轻商务精英。主要竞争对手促销力度不断加大，一定程度上影响皇冠2.0T的来店及成交。品牌力提升C级轿车价格进一步下探，品牌力下降，影响皇冠客户群的购买，需要进一步提升皇冠的品牌露出。皇冠蓝色运动版限量上市1蓝宝石外板色①新色全级别导入（蓝色）17寸10幅轮毂②17寸（5幅）→17寸（10幅）拼色缝线内饰③特别版拼色搭配（黑红）（座椅、中控装饰、缝线等）活动要点契合蓝色运动版上市，以蓝色作为展厅氛围布置的主题色，从物料、美食、展车等统一营造蓝调氛围。与佳能中国开展异业合作，结合蓝色主题，开展相关互动环节，并充分利用佳能购机政策吸引特定客户现场成交。蓝调主题异业合作结合“蓝宝石公主号游轮”海上品质之旅，在展厅打造品质游轮派对：星光大道、酒吧、演出等，为年轻有为的社会精英打造一次开放、自由的时尚派对。青出于蓝，倾于蓝——CROWN皇冠蓝色运动版限量上市游轮趴体——活动目的——新版上市以运动版限量上市为噱头，增强存在感，吸引新老客户到店！品牌强化通过各类互动环节设置及试驾体验，提升年轻用户感知力度！销量提升佳能合作店清单序号大区省份城市名经销店联络佳能联络匹配经销店负责人电话EOS俱乐部名称负责人负责人电话时间1东北黑龙江哈尔滨哈尔滨龙晟邹永尔滨汇丰EOS俱乐部王珊1393651917530日下午2姜秀慧182451186353吉林长春长春东环王丽春新睿航EOS俱乐部王玲1394483264330日下午4长春金山张春金胜EOS俱乐部张金龙1868666862530日上午5辽宁沈阳沈阳于洪徐晓阳金亿中EOS俱乐部陈婷婷1824023179930日下午6大连大连新盛荣马连三环EOS俱乐部刘小慧1524262235930日下午7华北北京北京北京运通博裕张占京雅奇EOS俱乐部麻鑫卿1560033613530日下午8天津天津天津柳林孙希津摄苑网EOS俱乐部刘胜春1370212127430日上午9河北石家庄石家庄裕华石家庄中汇行EOS俱乐部吴琼1373011323330日下午10山东济南济南嘉瑞吴南新金城EOS俱乐部刘稳1516880670830日下午11山东济南济南润华丁南九州EOS俱乐部张辉1867883492630日12华东江苏扬州扬州成辉唐国州天天乐EOS俱乐部汪民军1395253583930日下午13浙江杭州杭州金丰汪州格力达EOS俱乐部施旭敏1351571545630日下午14华中河南郑州郑州富达崔州众邦EOS俱乐部赵晨1803779063530日上午15郑州豫中李鹏1509321130930日下午16江西南昌南昌同驰马瑞昌天强EOS俱乐部罗稳平1507099380030日下午17湖北武汉武汉安利捷邹汉今日亿康EOS俱乐部余耀罡1590279941530日下午18西南四川成都安利捷丰田吴若都捷成EOS俱乐部孙旭1850282810930日下午19贵州贵州贵州贵广陈州长鹰EOS俱乐部凌峰1868500100330日下午20华南广东广州广州永佳冯永州嘉璐EOS俱乐部黄静音1356012332830日下午21广东广州广州广保马云州艺联EOS俱乐部陈天下1802730469411月5日22深圳深圳深圳宝安大兴华胜圳胜达EOS俱乐部周善杰1871928597930日下午23福建福州福州中升曾至州榕楼EOS俱乐部岩泽宇1355912982130日下午24广西南宁南宁天下行钟俊宁艺联EOS俱乐部刘炳南1877531090030日下午25柳州柳州航盛丰田张州贝利EOS俱乐部秦老师1807722812330日下午26海南海口海口中升陈卫口大新EOS俱乐部吴海燕1380766166230日下午27西北新疆乌鲁木齐乌天汇刘文疆丽能EOS俱乐部魏建伟1869943900930日下午28陕西西安西安航天龙腾杨文安西光EOS俱乐部张弛1332538500230日下午29陕西西安西安新铭洋李仕西长安EOS俱乐部王蕊1809215198030日上午活动主题青出于蓝，倾于蓝CROWN皇冠蓝色运动版限量上市开展时间10月24日—29日集客10月30日店头活动活动对象购车客户：自店保有客户+高意向A卡客户地方媒体：时尚运动媒体编辑等活动目标1.通过“青出于蓝，倾于蓝”的活动进行线上和线下宣传，营造良好口碑，促进集客；2.通过店头活动，促进皇冠用户群的来店，提升皇冠车型的销售，促进经销店收益的提升。活动车型全新CROWN皇冠2.0T+蓝色运动版活动说明活动主KV——青出于蓝，倾于蓝——目录集客环节说明1布置环节说明2接待环节说明3上市环节说明4成交环节说明6互动环节说明5FTMS相关支援活动管理方式佳能相关说明789集客环节说明客户类别邀约手段邀约内容基盘客户电话、短信、邀请函DCC电话邀约近3个月皇冠A卡用户保有客户电话、短信、微信邀请函售后服务部邀约3-5年前购威驰/卡罗拉的有回店记录的保有客户售后海报、道闸广告在售后服务区设置运动版上市预热物料，告知上市信息新增客户高端会所、高端酒庄拓展单页销售部前往当地高端会所、酒庄等高端消费场所，发放DM单页，告知上市信息电台投放选择当地交通/音乐台，投放15s/30s告知广告集客环节——有效划分客户类别逐个击破——集客环节——专属邀请函：蓝宝石公主号登舱卡——借助“蓝宝石公主号”这一极具吸引力的购车专属政策，将邀请函设计为“登舱卡”造型，定向发送至高意向客户。1、店头上市发表会活动告知2、蓝宝石号、专属旅行箱等活动政策告知——微信朋友圈推送广泛号召——文字内容微信素材青出于蓝，倾于蓝新增蓝宝石金属色更搭配17英寸10幅轮毂以不竭动力，于纷杂时代脱颖而出全新皇冠2.0T+运动版限量上市青，锐意不凡蓝，动感时尚青出于蓝，运动升级倾注时尚美学#新增蓝宝石金属色#全新皇冠2.0T+运动版限量上市集客环节——微信朋友圈推送扩大声量——文字内容图片素材动，若野马奔腾静，则耀然夺目动静之间，充满动感和力量的激擎#17英寸10幅轮毂#全新皇冠2.0T+运动版限量上市表，活力四射里，质感宜人表里如一，奢华中尽显锐意格调#拼色缝线设计内饰#全新皇冠2.0T+运动版限量上市集客环节形式内容电话尊敬的***先生/女士：您好！我是XX丰田您的专属销售顾问XX。10月30日，我店将举办“青出于蓝，倾于蓝—皇冠蓝色运动版限量上市品鉴派对，诚邀您与我们第一时间品鉴新车。运动版新车新增蓝色金属色，更有10幅轮毂、拼色缝线内饰多项品质升级。现场订车即可获得海上豪华游轮之旅，更有多重豪礼惊喜！您看什么时候方便，我将邀请函给您送/邮寄过来？短信/微信青出于蓝，倾于蓝！10月30日全新皇冠蓝色运动版限量上市，新增蓝宝石金属色，拼色缝线式内饰，更搭配17英寸10幅轮毂，订车即可获得海上豪华游轮之旅，更有机会获得高级定制行李箱，敬邀您莅临品鉴！30秒广播青出于蓝，倾于蓝10月30日全新皇冠2.0T+运动版限量上市新增蓝宝石金属色，拼色缝线式内饰更搭配17英寸10幅轮毂以不竭动力，于纷杂时代脱颖而出。即日起订车更可享海上豪华游轮之旅详询XXXXX丰田，一汽丰田常规邀约话术——天罗地网多端口同步发声————

多重0利率组合方案，量身定制——话术方向客户特征适合政策引导话术普通按揭客户12/24期0利息低首付，10万内把车开回家，1年0息还款，无压力一次购车转按揭24/36期低利息超长低利息，余款分段投资赚足利息生意客户12/24期0利息；24/36期低利息；DLR贴息515产品多重金融方案，总有一款适合您，购车方便，生意方便老客户增/换购保客贷：515产品0利息，50%首付24期0利息低首付，超长24期低利息金融政策推介话术<优惠幅度高：保险、精品、售后为一体置换礼包>话术方向客户特征适合政策引导话术本品牌置换客户保险、精品、售后保养

同品牌置换皇冠政策好，估值高，尊享置换大礼包，售后保养无忧。（参考礼包成本：交强险1000元+精品2000元+保养3000元+现金补贴3000元）他品牌置换客户保险、精品。售后保养免费评估、置换皇冠车型政策好，保险精品全都包。（参考礼包成本：交强险1000元+精品2000元+保养3000元+现金补贴3000元）生意客户置换礼包、金融政策置换车辆相当于首付，金融按揭0利息，无压力升级爱车！（金融政策与置换政策叠加使用，优惠幅度大更容易形成订单）置换政策推介话术布置环节说明布置环节电子版提供舞台区主背景迎宾地贴政策看板经销店可根据自店情况添加相应文案电子版提供舞台区主背景悬挂横幅入口异形门头舞台地贴展厅横幅布置环节电子版提供舞台区主背景经销店可根据自店情况添加相应文案电子版提供车型亮点展架签到背板布置环节电子版提供舞台区主背景电子版提供分区指示牌蓝摄时刻图样*摄影样章素材以佳能上传为准。布置环节——

3D效果全景俯视图————

3D效果图全景——布置环节舞台区主背景——外场刀旗————签到背景板——布置环节舞台区主背景——蓝摄时刻————主舞台区——接待环节说明接待环节签到墙——星光大道锋尚合影——星光大道：客户来场后，凭借微信/纸质邀请函入场，经过蓝色星光大道，佩戴透明手套，浸染蓝色颜料，在皇冠背景墙上留下专属手印，并合影留念。（电子版照片定向发给客户）环节物料：签到背景（3m*2m）型材结构+写真画面+透明手套+蓝色颜料及托盘+定点摄影机位环节说明——蓝色格调时尚先锋——接待环节红包签到墙进店有礼男士：蓝色领结女士：蓝色妖姬发放对象：当日进店客户发放时间：告知客户，离场时领取使用规则：活动当天，凭邀请函/微信邀请函入场的客户，均可获赠精美蓝色主题礼品一份。注意事项：前期邀约时，确认到场男女客户比例，以便提前准备对应礼品数量。到店礼由DLR自行采购，建议男士：蓝色领结，女士：蓝色妖姬永生花。接待环节红包签到墙——蓝色“食”光，丘吉尔餐吧——<互动活动：丰味特饮汇><茶歇标准>蓝莓、黑加仑、葡萄，蓝色系水果，至少3种以上提供寿司、三文鱼拼盘等准备曲奇及甜点蛋糕，小蛋糕可定制皇冠LOGO元素准备牛奶、咖啡、果汁、茶等饮料①蓝色特饮调制表演②与现场来宾调制互动③互动讲解调制饮品文化上市环节说明为配合皇冠品牌独有的高级车气质，建议开场表演以国际化、优雅的节目为主。建议1：钢琴演奏由各店聘请专业钢琴表演者进行钢琴曲演绎通过动感的音乐，提升活动现场气氛。钢琴表演可在整场活动中持续进行。建议2：大提琴表演由各店聘请专业小型乐团进行表演利用优雅的乐曲表演，提升整体活动的品质与奢华感。乐手围绕全新皇冠展车进行。环节说明建议形式上市环节舞台区主背景——蓝色格调，

海上风情吧——海上钢琴师大提琴独奏尊敬的各位来宾、朋友们：大家上/下午好！我非常荣幸代表****，欢迎各位的到来，并对各位的到来致以最崇高的感谢！今天，我们在这里与各界朋友，一同见证品鉴一汽丰田全新皇冠蓝色运动版的磅礴登场，今天的主角凝聚了丰田执着和信念的最高结晶，它是一汽丰田最重要的产品之一。此次推出的全新CROWN皇冠2.0T+运动版在现有2.0T+量销级时尚版的基础上进行升级。外观方面，升级之后，采用高一级别精英版17英寸10辐轮毂层叠结构的双幅条设计。配合车身侧面俯冲式腰线，成就蓄势待发的动感和力量，更加符合年轻精英的审美。内饰方面，前后排座椅、中控台装饰、门饰导入了拼色缝线设计。黑色、亮灰、将红三色对比搭配，是全新CROWN皇冠内饰设计理念“传统与革新的交融”中“表与里”的再次表达。视觉上增加愉悦感的同时，也呈现出尊贵与质感的车内空间。推出运动版的同时，全新CROWN皇冠全级别新增蓝宝石金属色，取代原有的深灰云母金属色。今后，全新CROWN皇冠2.0T+6款车型和2.5L2款车型将有宝石珍珠白色、银金属色、深红云母金属色、黑色、深棕云母金属色、蓝宝石金属色六种充满活力且具有高级感的车身颜色供消费者选择。我们对于全新皇冠运动版未来的市场表现充满了信心，相信它将给广大客户带来最优越的驾乘体验。最后，我们衷心的希望继续得到各位朋友的关注、支持和帮助，愿到场的每一位最尊贵的朋友，幸福、快乐！谢谢大家！上市环节——总经理-致辞稿（模板）——蓝绅亮相：

制作特制上市幕布，将皇冠特别版展车装扮成一位时尚的蓝色绅士，它身穿蓝色西服、白衬衣、蓝色领结。上市发表会环节，总经理邀请皇冠老车主共同为新车揭幕。车主故事：有条件的经销店，邀请皇冠典型车主，分享与皇冠的人车故事，动之以情。环节说明包装方式上市环节舞台区主背景——蓝绅亮相+车主故事——*蓝色车衣为电子版支援，经销店自行制作。上市环节——活动流程（有车版）——环节时长内容暖场/签到30’星光大道签到/合影蓝色“食”光美食品鉴开场演出5’建议为钢琴或大提琴领导致辞3’经销店领导致辞（总经理）新车上市3’皇冠老车主及经销店领导揭幕配合车模秀卖点讲解10’蓝色运动版外观内饰的变化等购车政策宣讲3’置换、金融政策及当日购车礼包等*佳能摄影培训15’佳能讲师培训蓝色主题拍摄技巧*皇冠摄影艺术互动5’佳能特殊摄影艺术互动游戏店头试驾30’皇冠试驾专员带客户体验车型扫码摇一摇试驾完客户回店进行H5扫码，摇一摇参加抽奖自由赏车/洽谈销售顾问与到场客户进行销售洽谈上市环节——活动流程（无车版）——环节时长内容暖场/签到30’星光大道签到/合影蓝色“食”光美食品鉴开场演出5’建议为钢琴或大提琴领导致辞3’经销店领导致辞（总经理）卖点讲解10’蓝色运动版外观内饰的变化等购车政策宣讲3’置换、金融政策及当日购车礼包等*佳能摄影培训15’佳能讲师培训蓝色主题拍摄技巧*皇冠摄影艺术互动5’佳能特殊摄影艺术互动游戏店头试驾30’皇冠试驾专员带客户体验车型扫码摇一摇试驾完客户回店进行H5扫码，摇一摇参加抽奖自由赏车/洽谈销售顾问与到场客户进行销售洽谈互动环节说明互动环节环节说明：以皇冠为背景安排两位舞蹈演员围绕皇冠进行表演，专业摄影老师现场进行多重曝光拍摄。环节道具：摄影师1位、单反相机1台、舞蹈演员2位多重曝光包装方式——蓝摄时刻，时光影展——环节说明：安排工作人员荧光棒/LED灯带画出CROWN皇冠英文字，专业摄影师进行延时拍摄。环节道具：摄影师1位、单反相机1台、工作人员1位、荧光棒1支延时拍摄环节说明：从皇冠背面打出强光，专业摄影师进行逆光拍摄，突出皇冠车型轮廓。环节道具：摄影师1位、单反相机1台、皇冠展车、帕灯1组逆光拍摄多重曝光延时拍摄逆光拍摄建议：有条件的可现场为客户快印摄影作品，作为互动礼品。互动环节环节说明：经销店事前邀请当地时尚/娱乐版编辑共4-5位来到发表会现场，并提前沟通现场将担任皇冠“蓝尚峰会”环节评委。评委邀请包装方式——蓝尚峰会评选及颁奖——环节说明：暖场环节由主持人告知此环节，将由时尚评委评选当日“蓝尚峰会”共3位优胜者。评选标准:

1、是否有蓝色元素2、服装搭配效果3、整体化妆搭配其他建议：有条件的经销店可邀请化妆师，现场招募客户进行时尚变装环节。评选规则环节说明：经销店总经理与时尚编辑一同为三位优胜者办法奖品，并合影留念。后续微信传播评选情况。奖品建议：红酒1瓶/领带1条/1000元购车代金券颁奖环节成交环节说明10月车型政策金融购车——蓝色时“贷”多重0利率组合方案，最高2年免息。置换购车——换然一新当机立换，最高享9000元置换金。说明：1.针对意向客户主推金融政策；2.邀约老客户，主推置换政策。当日成交政策到店礼——蓝色格调，时尚先锋小米万能遥控器或双立人餐具四件套（随机发送）

（FTMS支援）皇冠领结（男士），蓝色玫瑰一支（女士）。（DLR自行承担）试驾礼——厚积，搏发，“剑”证荣耀扫码参与H5互动游戏，摇一摇抽奖即有机会获得以下任意礼品：餐具四件套装/车载冷暖冰箱/戴森手持吸尘器/新秀丽拉杆箱/折叠自行车/蒸汽挂烫机/智能无线音箱/智能遥控器，最高5000元购车代金券等。（FTMS支援）优先订车礼——欲得皇冠，当机立断前5名订车客户送价值3800元大礼包。（如：全车太阳膜、全车脚垫、挡泥板、发动机下护板等）或镀晶券一张。（DLR自行承担）成交礼——皇冠蓝色运动版海上非凡之旅订车即赠蓝宝石公主号邮轮之旅，有机会获得定制版旅行箱。（FTMS支援）当日成交政策——厚积，搏发，“剑”证荣耀——成交环节1. 活动时间：10月30日2. 针对客户群体：试驾客户3. 使用规则：客户扫码参与微信H5互动游戏，并参与当天试乘试驾环节，即有机会获得最高5000元购车代金券4. 礼品明细：餐具四件套装/车载冷暖冰箱/戴森手持吸尘器/新秀丽拉杆箱/折叠自行车/蒸汽挂烫机/智能无线音箱/智能遥控器/最高5000元购车代金券等环节说明支援方式现场大屏幕投影活动二维码或制作二维码KT板盒子客户扫码参与抽奖客户试驾并领取奖品H5、二维码：FTMS电子支援试驾礼品：FTMS实物支援——欲得皇冠，当机立断——成交环节红包签到墙1. 活动时间：10月30日2. 活动对象：A卡客户、摇摆客户、老客户3.活动规则：当日订车前5名可获得价值3800元VIP大礼包，颜值礼包/养护礼包二选一（如：全车太阳膜、全车脚垫、挡泥板、发动机下护板等或3800元镀晶券）4.注意事项：大礼包内容由DLR自行包装，如需增加数量，当日可向客户沟通向总经理现场申请环节说明支援方式镀晶券VIP券支援方式：优惠券电子支援——皇冠蓝色运动版海上非凡之旅——成交环节红包签到墙活动一：*购买皇冠蓝色“运动版”，即可获得蓝宝石公主号豪华游轮游活动时间：10月1日-11月25日邮轮起航时间：12月8日-12月12日路线安排：D1-上海/D2-济州岛（韩国）/D3-福冈（日本）D4-海上巡航/

D5-返回上海活动二：*购买皇冠任意款车型，均有机会尊享皇冠定制版专属高级旅行箱1个活动时间：10月1日-11月30日环节说明支援方式支援方式：FTMS实物支援佳能合作相关佳能互动布置——蓝摄时刻影展————佳能体验区布置——现场体验、销售台布置参考现场影展样式布置参考佳能互动布置——佳能影友观赏团——佳能配合：活动前：佳能EOS俱乐部通过电话/短信/微信定向邀约当地俱乐部影友，参加10月30日皇冠店头上市发表会；活动中：统一组织佳能影友在俱乐部/指定地点集合；活动后：建议参加活动影友将活动当日照片在朋友圈/摄影BBS进行传播。FTMS配合：活动城市经销店提前和当地佳能EOS俱乐部联络人确认当日来场佳能影友人数及时间节点，提前安排大巴/柯斯达/试乘试驾车前往指定地点接送。环节道具：接送大巴/试乘试驾车、到场礼品（蓝色领针/蓝色妖姬）环节说明佳能合作布置——佳能蓝色摄影讲座——摄影课堂内容

以拍摄蓝色景物技巧为主题展开时长

20—25分钟课件&设备课件由佳能讲课老师自行准备，用USB带到现场；

DLR配合投影仪、笔记本电脑。互动

为了增加现场消费者和讲师的互动体验，要求每位讲课老师在讲课期间准备有关于摄影的3个互动小问题，向在场消费者提问并送出奖品（实际礼品以现场佳能提供为准）佳能负责人提前和一汽丰田经销店沟通当天摄影课堂投影设备准备情况。摄影课堂互动礼品洗漱包佳能合作布置——佳能当日购机政策——佳能总部销售建议：佳能为当天到场消费者提供活动优惠购机价，以促进销售产生；佳能总部提供活动当天购机礼品支持。当天购机礼品消费5000元及以上产品获赠价值599元车载折叠储物箱消费4999元以下产品获赠价值399元旅行套装一套当日同时购买佳能&皇冠，即赠价值199元膳魔师保温杯*实际礼品以现场佳能提供为准。佳能合作相关资源一览——

佳能物料清单——CANON合作清单详情数量打印耗材CP1200

108张耗材1盒/场活动活动到店礼品帽子30个/场互动礼品水杯10个/场购机礼品（4999以下）旅行套餐5个/场购机礼品（5000以下）车载折叠储物箱5个/场宣传物POP1个/店体验样机现场为准若干体验样机配套托架现场为准若干蓝色主题样张展7个画面1套讲师佳能资深讲师1位培训课件蓝色景物拍摄技巧、入门拍摄技巧1套工作人员现场佳能销售人员3名FTMS相关支援——

实物支援——相关提供到店礼品：用于来店集客（随机发送）小米万能遥控器双立人餐具四件套试驾礼品:

用于试驾后摇一摇H5抽奖环节双立人餐具四件套车载冷暖冰箱戴森手持吸尘器新秀丽拉杆箱折叠自行车伊莱克斯蒸汽挂烫机智能无线音箱小米万能遥控器蓝宝石公主号邮轮之旅定制专属拉杆箱成交礼品：订车即赠游轮之旅，并有机会获得定制专属拉杆箱——

电子版支援——相关提供环节物料使用说明集客微信*4百度网盘地址：

/s/1o7SmdFs密码：e27j10月24日-30日使用注：所提供电子版文件经销店需根据自店场地尺寸进行合理制作邀请函*1布置刀旗*3横幅*1竖幅海报*3摄影展样张*6门头*1风向标*1舞台主背景*1签到背景板*1舞台地贴*1活动主视觉*1上市致辞稿*1订制车衣*1成交镀晶券*13800元大礼包*1定制版游戏币*1管理方式管理方式管理方式10月30日店头活动管理表一、基本信息经销店名称活动负责人代 码职 务大区电话邮箱10月30各店务必