助理社工师社会工作实务背必考知识点考试重点

助理社工师社会工作实务背必考知识点考试要点助理社工师社会工作实务背必考知识点考试要点12/12助理社工师社会工作实务背必考知识点考试要点社会工作实务要点(初级)第一章社会工作实务通用过程一、接案服务对象根源:主动求援者由她人或其她机构转介而来社会工作者经过外展服务成为服务对象服务对象种类:自觉型与非自觉型面谈主要任务:界定服务对象的问题澄清角色希望与义务激励并促进服务对象进入角色促进与引诱服务对象态度与行为的政变完成初步协议机构与社工者可供给的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色希望及暂定的工作时长决定工作进度停止服务、转介其她服务,进入下一个助人阶段面谈的技巧:主动介绍自己交流治疗性交流:经过交往选到一个人对其她人进行帮助的日的聆听资料采集的内容个人资料、身体状况、服务对象的特色及能力、服务对象所处的社会环境资料采集的门路咨询(会商、角色饰演、问卷)咨询察看(家访或深入社区检查)利用已有资料问卷检查接案注意事项决定就能否需重要急介入遇到紧迫状况跳过接案等程序.直接进行干涉程序衡量就能否有能力办理问题决定问题的优先序次先易后难,为服务对象建立信心保证服务对象所要求的服务切合服务机构的工作范围二、预估预估的主要任务鉴识服务对象问冠的客观要素背景资科、所处环境、问题连续的时间、使用过的办理问题的方法鉴识服务对象问题的主观要素服务对象的实质感觉鉴识服务对象问题的成因及足问题连续的要素鉴识服务对象及环境的踊跃因索即找到踊跃的资源帮助解决问题决定供给服务的方式与内辑预估的基本步骤研究服务对象的状况、问题与需要▲服务对象不可以解决问题的原冈服务对象对问题的瞧法服务对象对问题办理方法的瞧法政府的政策与资源网络的联系解析服务对象的资料并作出预什纲领▲对服务对象的问题与需要作出解说▲列出解决问胚口标及先后序次▲决定介入的策略▲撰写预估纲领对服务对蒙自己系统的预估对胜务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估三、计划制训计划原则要有服务对象的参加尊敬佩务对象意向详尽而详尽计划与工作的目的、主旨切合拟定计划方法确立服务对象的需要与问题向服务对象解说设定目标的目的共同选择适合的目标与服务对象谈论目标的可行性与可能的利害确立目标并决定目标的先后序次目标要拥有详尽、可测、可操作性介入方法:个人指导、小组活动、礼区介入、网络建立、政策建议介入系统:个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统介入行动:危机干涉资源整合经济营救部署服务四.介入介人种类直接介入、问接介入、综合介入介入原则以人为本,服务对象自决个别化考虑服务对象的发展阶段与她们的特色与服务对象相互依靠对准服务目标(6)考虑经济效益.评估评估的目的察看社会工作介入奏效、服务对象进步状况及介入目标的实现程度总结工作经验,改良工作方法与技巧,提高服务水平考证社会工作方法的有效性进行社会工作研究评估种类过程评估结果评估采集评估资料的方法利用档案记录进行评估采集服务对象对介入过程与结果的建议与瞧法使用检查方法,采集介入奏效的数据与事实资料评估方法基线丈量评估▲定义:在介入开始时对服务列象的状况进行丈量,建立一个基线作为对介八行动奏效进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化▲操作程序:建立基线进行介入期丈量解析与比较注意事项重视社会工作者的自我评估与反省调换服务对象的踊跃性评估方法要与社会工作的价值相切合,并注意保密要切合实质需要六.了案了案阶段主要任务总结工作坚固已有改变▲方法:回首工作过程增强服务对象已有的改变给服务对象踊跃支持除掉专业关系撰写了案记录了案的种类目标实现的了案服因务对象不肯连续接受服务而必然停止专业关系的了案(3)存在不可以实现的客观与实质原由的了案进行转介社会工作者或服务对象身份发生变化时的了案服务对象的负面反响否定倒退依靠诉苦生气讲价还价烦闷办理方法在了案前与服务对象回首整个过程,以确立了案时机就能否成熟提早让服务对象知道了案时间,早做心理准备灾了案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提示服务对象学会自立预计一些损坏已有改变的要素,预防问题的产生安排正式的了案活动,让服务对象分享各自的收获,相互激励,面向将来第二章少儿社会工作少儿界定与管理(0-14岁)0～5岁妇联管理6-14岁共青团少年少儿工作部门>14岁共青团少儿有关实质特色:发展性、基础性、将来性,教育就是要点少儿健康发展的基础条件:适合的身心医疗照料、预防健康服务的照料少儿社会工作功能促进少儿发展促进社会安全与发展宏观少儿社会上作(面向社会)1促进对少儿的养育:保证对少儿的营养保证少儿优秀的居住环境2张开少儿家庭服务:少儿权益的保障营救被凌虐少儿亲子关系服务营救被忽略少儿问题少儿服务营救得不到适合照料的少儿3增强少儿权益:培智学校少儿误差矫治残疾少儿痊愈4增强少儿卫生保健:妇婴保健学校卫生工作5推动少儿教育事业6推动有关少儿的立法7供给有关少儿的信息与资讯8创立少儿快乐成长的环境少儿社会工作服务保护性服务:防备少儿被虐、忽略,并增强家庭的功能,讲究最小的改变少儿的生计环境增补性服务:对少儿的基本状况作必需的改良.合用于父亲母亲角色不妥.严重损害亲了关系代替性服务:圆满用代替举措改变其生计环境,针关于女坠入特别危险的境地,就是最底线的服务支持性服务:提高家庭功能,促进少儿福利,针对家庭功能圆满但出现压力少儿个案工作▲形式▲门路个别讲话直接启示少儿发展的需要,帮助调整心理情绪咨询服务向少儿供给社会资源,改变其社会处境

,激发发展潜能少儿社区工作一种工作模式:检查社区需求的基础上,经过动员社区资源,培育社区居民.改良少儿的生活质量一种理念:自助、互帮、自决理念一种综台社会建设的方式:经过对社区居民,包含少儿在内,来选到为少儿创立美好的生计环境的目的少儿社区工作介入从直接的物质性建设目标下手从非物质、教育性服务下手从社区少儿急需解决的问题及以少儿为中心的突发事件下手介入从动员组织社区内综合服务的力量下手从推动社会资源,争取社会力量下手从建设社会有关舆论下手第三章

青少年社会工作1.青少年种类A问题青年B正直青年

CD

文化反叛青年政治偏执青年

:不甘平庸,喜爱别开生面:好仗义执言,认可采纳激进行动追求某些理想青少年工作范围微观:青少年个人中观:家庭与小组层面宏观:组织与社区社会工作,法例政策建议或改变性工作3.青少年社会工作种类发展性青少年服务治疗性青少年服务预防性青少年服务

供给文化、体育、娱乐场所,使青少年获得知识、身体与精神熏陶设计举办各样活动供给国内外时势信息服务供给青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识指导服务供给就业指导供给就学或生括补贴未被忽略、凌虐的青少年供给保护服务为有需要的青少年供给安全保护、收留服务与部署服务为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年供给治疗服务为犯法及过错青少年供给改正服务改良青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境建议有效的青少年服务与发展政策研究建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式4.青少年社会工作重要议题社会工作价值取向社会工作当地化5.青少年社会工作价值取向尊敬青少年的价值与尊严重视青少年的个别需求采纳与关爱青少年辅助青少年适应社会变化与成长6.青少年社区工作特色介入的层面比较宽泛社会资源的宽泛运用重申参加7.青少年社会工作行政社会政策社会服务依据青少年发展需要及青少年政策要求,拟定青少年服务发展规划与相应政策把规划与政策化为详尽的青少年服务活动建立机构内部管理制度、系统与程序,保证青少年服务的正常有效进行社会工作研究实验法、个案研究法、社会检查法、行动研究法第四章老年社会工作老年分类低龄老人:60-69中龄老人:70-79高龄老人:>80老年工作根本目标老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为老年工作中社会工作者产生问题反移情:因为对老年人抱有的特别感情,使工作者对待老年人时特别不或过分保护价值观问题:以为老年人没有价值自我意识与督导:长时间服务感觉精力与感情透支,感觉工作没有价值老年人特别问题凌虐与疏于照料:保护老年人合法权益,保护老年人免受经济方面的剥夺为不同样样状况中被凌虐与被疏于照料的老人供给营救性服务为不同样样状况中被凌虐与被疏于照料的老人供给正式与非正式社会支持网络作政策方面的建议与舆论号召,改变老人的家庭与杜区与环境丧亲问题认知与情绪问题抑郁徒:长久沉痛、感觉毫无价值痴呆症、谵妄、忧虑症老年小组工作注意事项均衡小组与个人所负的责任干涉小组动力:出现“心理上行刑的恶徒”尊敬保密权:小组中的事留在小组中尊敬自决权老年人照料模式仓储模式:延伸老人的生命园艺模式:知足老人未知足的需求,开发老人的能量与未得以实现的能力第五章妇女社会工作1.妇女的需要与男子同样的社会发展环境与条件最迫切的需要特其余妇女保护2.妇女社会工作内容针对特别困难妇女集体:失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹针对全体妇女妇女个案工作共同特色辅助妇女理清思路从优势视角帮助妇女求援者找寻资源优势角度每个妇女都有优势不幸事件拥有损害性,但也可能就是成长的时机全部的环境都就是资源妇女小组上作预防性小组:重视个人的社会适应问题(准母亲小组)治疗性小组支持性小组发展性小组6.社会支持网络以志愿者为主的支持网络(如社区中为独居的老年妇女建立的邻居支持网络)妇女自助互帮为本的支持网络社区紧迫增援网络7.社会支持感情支持实质支持8.妇女社会工作原则为求援妇女保密采纳求援妇女个别化对待求援妇女不责怪求援妇女参加自决第六章残疾人社会工作残疾损害:因不测损害与疾病的后遗症令人体构造或功能发生缺点或异样的状况能力缺失:人体的构造缺点与助能阻截令人体丧失应具备的能力(与个体的性别、年纪、文化程度与职业等相对的能力)残障:因为身体形态与功能缺点或异样而影响残疾人参加正常社会生活的状况残疾人社会工作者在特地的组织机构展动工作,运用专业方法。个案工作、小组工作、社区工作、个案管理、方案评估与研究工作致残的原冈:△传染性疾病:肺结核、脊髓灰质炎、麻风病、流行性脑脊髓膜炎、沙眼、乙肝等△营养不良:△先本性发育缺点:△不测事故:△慢性病与老年病:△其她要素:药物中毒、酒精中毒等等4.一级预防:预防致残性损害与疾病的发生免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少可以减少70％暴力、预防交通不测、增强公共场所的安全二级预防:防备损害后出现残疾按期身体检查、控制危陡峭素、预防归并症可以减少10%-20％三级预防:采纳举措,预防残疾后产生残障运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等痊愈治疗5.痊愈模式:△世卫组织模式(卫生部门负责)△社区服务模式(民政部门负责)职业痊愈+社会痊愈(福利工厂)△家庭病床模式(社区卫生部门与医疗痊愈组织负责)△特别种类残疾人的社区痊愈(民政部门、社区卫生部门、社区痊愈组织负责)全面痊愈内容△医疗痊愈:语言疗法物理与运动疗法作业疗法

(功能性作业治疗、心理作业治疗、平时生活活动训练、就业前谈论与训练

)心理治疗

(废弛疗法、行为疗法、表示疗法、音乐疗法、精神支持疗法、催眠疗法

)文体治疗中医治疗△教育痊愈

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一般教育

(初级到中高等教育

)特别教育△职业痊愈△社会痊愈

:职业评定/职业咨询/:维权/建立无阻截环境

职业培训/就业指导/社会参加/婚姻家庭指导工作

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保障生计的必需条件第七章改正社会工作1.改正社会制度就是刑罚履行制度,实质上讲就是司法系统中的社会福利服务,改正社会工作者依法对非看守犯人实行看守的职责。改正社会工作为犯人及其家人,在审讯、看守、社区矫止或刑释时期,供给思想教育、心理指导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照料以及社会环境改良等方面的服务使犯人除掉犯法心理构造,修止行为模式,适应社会生活的一种福利服务活动。改正社会工作的作用针对犯人:看守改正服务实质上就就是社会福利服务针对社会环境:创立有益于犯人服刑的家庭与社区环境促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展价值理念:采纳、可塑性、个别化改正对象的主要需要基本生计条件的保障需要:保持基本生活的经济收入、低保营救、住处条件、卫生医疗待遇教育、就业权益的保障需要再社会化的服务需要社区矫止包含缓刑、假释、社会服务、半途宿舍等各样在社区履行的、非看守性的刑罚制度改正社会工作方法直接:个案工作、小组工作间接:社会工作行政、社会工作研究、社区工作第八章优抚部署社会工作部署对象狭义:仅指退伍军人广义:退伍军人、难民、漂泊乞讨人员等优抚对象的特色可利用的资源不足:1城乡差距拉大,乡村优抚对象所能利用的资源不停萎缩2老龄化社会,优抚对象中老年病等特色日趋突出,相应服务资源不足踊跃与悲观情绪并存优抚对象需要基本生活保障需要医疗痊愈需要社会尊敬需要部署对象的需要(主要狭义)及特色就业权益的保障利用帮助的能力相对较强社会再适应的心理调适需要情绪颠簸较大5.部署优抚社会工作奏效个案工作:1评估其体实质需求2帮助疏解压力3提高再社会化能力小组工作:1建立非正式社会支持网2缓解压力社区工作:1参加社区政策的拟定与改正2交流管理层与决议层3实现部署渠道、资本多元化第九章社会营救社会工作1.社会营救特色权益义务的非直接对应性标准低层次性时限性手段多样性对象限制性2.社会营救社会工作特色服务对象问题的多样性与复杂性营救服务规范的专业性与政策性社会保障制度的圆满性与一致性叠加式的保障服务:物质保障+精神等非物质保障嵌入式的保障服务:运用社会工作专业方法进行营救就业指导与职业训练训练以前——增能策略:训练之中——短期策略:教助对象的技术有限,要点安排简单工作,解决眼前的生活问题长久策略:针对贫穷青年失业问题,要点激发在工作中不休学习与累积经验.增添技术训练服务——宣传策略:致力于建立就业指导网络,使营救对象有更多时机参加到服务之中训练今后——追踪回访策略:灾后社区恢复重修踊跃参加灾后重修恢复社区正常的生活序次恢复杜区正常的经济序次漂泊乞讨人员营救进入机构前:街头营救、全天候营救服务机构内:回归主流社会阶段:家庭寄养、类家庭、教育技术培训返家部署后:追踪同访改良营救对象劳动就业环境▲建议营救对象经过劳动就业解决自己困难号召政府踊跃创立新的就业时机培训后机能仍较低的营救对象,政府可以经过购置岗位为营救对象供给就业时机激励营救对象自办公司与经济实体▲建议劳动力市场的规范提高最低薪资标准除掉劳动力市场就业鄙视推动对营救对象的劳动就业保障政策法例的拟定与履行个案工作方法给贫穷前供给差别化的个人服务缓解牧助对象因贫穷所带来的心理问题增强她们挣脱贫穷的信心与能力第十章家庭社会工作家庭工作的系统正式的家庭工作:妇联、工会、社区居委会与村委会非正式的家庭工作:邻居互帮目标辅助家庭挖掘自己及社会资源,增强家庭功能,改良家庭关系,解决家庭困难3.▲系统内的家庭社会工作婚姻调停家庭营救:1、低保营救2、特准时间的慰劳3、60周岁以上夫妻的奖赏帮助家庭生活服务:保姆入户服务、社区小饭桌、家庭病床服务家庭生活教育:讲座、知识比赛、宣传、娱乐性活动城乡社区针对象庭张开的教育与培训:婚姻学校家政学校家长学校有关家庭的主题活动:五好家庭评选

(乡村独生儿女或双女家庭再就业培训

)▲非政府组织张开的家庭工作——应急性与目标性城乡贫用家庭的营救与帮助、家庭心理指导、家庭能力建设家庭治疗门派交门派家庭治疗:构造派家庭治疗:致力于使失掉功能的家庭达到构造性改变MinuChin家庭构造,子系统、界线、权益、结盟策略派家庭治疗:从独到的视角,以创立性与操作性为特色的短期治疗模式。“矛盾办理”“奇景发问”米兰系统派家庭治疗:使用循环发问采集家庭信息.促进家庭成员发现相互差别,增进相互认识,用正向踊跃的角度戒毒家庭问题,用“将来取向”启示财庭构思将来的计划。鲍氏家庭治疗:鲍恩提出八个连锁理论第十一章学校社会工作服务对象全体学生,特别就是社会-情绪-文化适应有困难的学生;也与家长、学校与社区人员进行交流,供给咨询学校社会工作者应具备的素质有关专业的知识背景;社会工作的实践经验:人文关心的职业态度:以人为本的职业道德:尊敬机构的主旨与规范尊敬佩务对象的价值见解与摹奉权益保持专业素质与态度,并与其她专业人员竭诚合作3.学校社会工作内容全体学生生活指导:培育学生正确的生活态度与健康的生活方式—开放性、变化性全体学生职业指导、全体学生成长关心、全体学生责任培育全体学生学业指导:学习兴趣小组等特别学生服务:行为问题、厌学、身心阻截,继父亲母亲、单亲、服刑、残疾家庭

(防火逃生训练,资优、专长、转校生

)特别群风光对的问题行为问题:1学习适应2情绪阻截3人际关系紧张4道德不良转校生:1平辈集体的采纳2教材教法的适应3学校规范的认知与依据资优生:1情绪问题2平辈交往问题3适应与发展问题专长生:1

情绪问题

2学习问题残疾人家庭学生、单亲家庭、服刑人员家庭

:1

家庭成员情绪问题

2孩子的照料问题

3经济压力

4孩子的适应与发展问题学校个案社会工作原则自觉原则保密原则同样交流原则以人为根源则学校社区工作基本过程建立关系:探望社区机构及重要人士.建立优秀的工作关系——“让社区居民知道社会工作者就是谁”情境预计:进行杜区检查,解社区状况发展计划社区活动奏效评估学校小组工作选题招募甄选实行评估追踪心理指导方法行为改变技术:应用增强、处罚、削弱、间隔等策略,改变学生的不良行为人际交流解析:人与人的心埋地位分为四种:“我不好,您好”“我不好,您也不好”“我好,您不好”“我好,您也好”健康心理交流形式:且补交流、交叉交流、暖昧交流人品构造:少儿、成人、父亲母亲第十二章社区社会工作社区社会工作价值理念利她精神敬业精神能力建设优势取向社区社会工作的组织机构性质街道做事处:政府派出机构居民委员会:民众自治组织社区工作站:“议行分别”理念下的创新产物,包办政府