调查问卷结果统计

专业的在线问卷调查平台关于滴滴打车软件营销方式及前景的市场调查一自定义查询作者：luchen625时间：2015年4月14日调查背景： 参考资料调查方法：开始时间：2015-2-21 结束时间：2015-4-14样本总数：334份原始数据来源：/report/4442127.aspx2qcn本报告分析内容：自定义查询本报告样本筛选规则：本报告包含样本数量：334份数据与分析：1、您的年龄 ［单选题］选项小计比例卜、12岁以下01 10%B、12〜18岁11 10.3%C、19~25岁69 120.66%D、26〜40岁22667.66%E、41~45岁21・ 6.29%卜、46岁及以上175 5.09%本题有效填写人次334第1页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台、46岁及以上，5工41-45岁，6.29B128心4口岁，67.66%C、1"25岁，2口£6蟹日、12、18岁，0.3%A、12岁以下..0%第2页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台2、您平常选择的出行方式是 ［多选题］选项小计比例A、步行18555.39%B、公交24272.46%C、地铁17652.69%第3页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台D、出租车227E、私家车125 137.43%本题有效填写人次334第4页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台3、您每周的打车频率是 ［单选题］第5页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台D、10次以上91 2.69%本题有效填写人次334第6页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台选项小计比例卜、打车软件（滴滴打车快的打车等）16549.4%卜、路边等候14744.01%卜、提前预约14B—14.19%第7页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台卜、电话热线叫车72 2.1%E、其他10.3%本题有效填写人次334.4、打车软件M箱商打车快的打车等日、路边等幢44,01%E、：其"f也0.3%口、电话热级叫车「工-a提前予曲.4.19%第8页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台5、是否尝试使用过打车软件叫车？ ［多选题］第9页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台第10页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台6、您使用打车软件的最主要的原因是什么？ ［多选题］选项小计比例A、有补贴，更优惠20160.18%B、节约时间，提高打车效率23068.86%C、网上支付，减少现金支付的麻烦16148.2%第11页共第11页共19页Poweredby问卷星D、提高打车的成功率15747.01%E、减少坐黑车或者司机不打卡的现象58三 117.37%卜、信息及时记录，出问题方便查找27■ 18.08%卜、广告企业形象好，信任度高10[ 12.99%本题有效填写人次334向卷星专业的在线问卷调查平台A补更B；.节C、向卷星专业的在线问卷调查平台A补更B；.节C、网D、.提E、减F、信G、广

约时上支高打车纱坐黑息及时告企业

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高打车沙现金率司机不出问题好，信

效率支付的打卡的方便查任度高

麻烦 现象找第12页共19页Poweredby问卷星选项小计比例A、广告宣传62■—118.56%8、社交工具（如微信等）17351.8%专业的在线问卷调查平台7、您通过何种渠道了解滴滴打车软件？ ［单选题］第专业的在线问卷调查平台7、您通过何种渠道了解滴滴打车软件？ ［单选题］第13页共19页Poweredby问卷星C、软件安装市场51 115.27%D、好友推荐48a = 114.37%本题有效填写人次334专业的在线问卷调查平台第14页共19页专业的在线问卷调查平台第14页共19页Poweredby问卷星选项小计比例A、补贴返利16750%8、便利性12938.62%C、新产品的新鲜感38■ —111.38%专业的在线问卷调查平台第15页共19页专业的在线问卷调查平台第15页共19页Poweredby问卷星专业的在线问卷调查平台第16页共19专业的在线问卷调查平台第16页共19页Poweredby问卷星D、其他01 10%本题有效填写人次334

专业的在线问卷调查平台专业的在线问卷调查平台9、打车软件取消了补贴返利后，您还在使用打车软件吗？ ［单选题］选项小计比例卜、是否返利不会决定我的选择，已经习惯使用打车软件打车15646.71%B、使用打车软件的次数已经减少了，只有在实在打不着车的时彳候才会选择15044.91%卜、当初使用打车软件就是为了返利，不返利当然不用了28・ 8.38%本题有效填写人次33410、您觉得打车软件存在的问题有哪些？［多选题］第17第17页共19页Poweredby问卷星选项小计比例卜、适用人群小，大多为使用智能手机的年轻人188156.29%卜、受手机性能、网络质量的影响较大208162.28%，、乘客有时候打到车却不取消预约导致资源15446.11%

浪费D、支付手段不稳定（如网络不佳导致无法支付）9227.54%1、肆意加价影响市场秩序45■ 13.47%卜、个人信息的泄漏，如电话号码和打车的起占终占八、、—、八、、112 133.53%，、投诉处理困难26・ 7.78%H、其他11 10.3%本题有效填写人次334专业的在线问卷调查平台专业的在线问卷调查平台11、您认为这类软件的市场前景如何 ［单选题］选项小计比例A、很乐观8425.15%卜、一般乐观，在一二线城市比较成功22467.07%卜、不太乐观，渐渐沦为鸡肋19E 15.69%,、不乐观，各种性能、制度都有待完善71 12.1%本题有效填写人次33412、以下哪些方式是您最易接受的营销手段？［单选题］第18第18页共19页Poweredby问卷星选项小计比例L普通广告宣传（温情式、宣传式）6920.66%卜、成功案例宣传8826.35%C、打折返利式宣传177UKI^^K 152.99%D、其他01 10%本题有效填写人次334

13、若滴滴打车软件提供以下活动，哪一种您最能接受 ［多选题］选项小计比例A、网络支付领打车红包25676.65%卜、积分兑换打车代金券24071.86%C、打车券团购14242.51%卜、微信扫码支付返现178UKI^^K 153.29%,、赠送商品代金券8324.85%卜、满次抽奖活动70UK6 120.96%本题有效填写人次33414、您认为以下方面的满意程度是 ［矩阵单选题］题目\选项非常满意满意一般不满意非常不满意使用界面54(16.17%)212(63.47%)66(19.76%)2(0.6%)0(0%)注册流程67(20.06%)166(49.7%)90(26.95%)11(3.29%)0(0%)定位精准70(20.96%)165(49.4%)91(27.25%)8(2.4%)0(0%)预约服务62(18.56%)200(59.88%)61(18.26%)10(2.99%)1(0.3%)补贴力度49(14.67%)134(40.12%)132(39.52%)14(4.19%)5(1.5%)接单速度62(18.56%)164(49.1%)87(26.05%)21(6.29%)0(0%)支付手段80(23.95%)187(55.99%)58(17.37%)6(1.8%)3(0.9%)支付安全性51(15.27%)176(52.69%)88(26.35%)