规范管理与捷顺管理模式课件

捷顺MBA管理系列培训课程之规范化管理与捷顺企业管理模式

主讲:李建平捷顺MBA管理系列培训课程之规范化管理与捷顺企业管理模式主课程要点:一、规范化二、管理学原理三、管理模式四、管理的规范化五、捷顺的管理模式课程要点:一、规范化案例：珠海的“巨人集团”、中山的“爱多”，还有济南“三株口服液”、“沈阳飞龙”等，为什么都无声无息了

？沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春！案例：珠海的“巨人集团”、中山的“爱多”，还有济南一、规范化管理的重要性对任何一个公司而言，若要生存，并获得成功的话，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵守，但最重要的，大家要对此原则产生信心。---小托马斯。沃森（IBM公司）

一、规范化管理的重要性对任何一个公司而言，若要中国企业的管理现状小企业长不大，大企业活不长，老企业过不好，好企业又折腾垮！！！中国企业的管理现状小企业长不大，大企业活不长，案例：格力的应收款新疆德隆的资金链

中航油的风险管理

案例：格力的应收款新疆德隆的资金链中航油的风险管理结论：管理不规范结论：管理不规范规范化管理的作用1、对管理者个人的帮助2、对组织的帮助规范化管理的作用1、对管理者个人的帮助2、对组织的帮助20世纪管理学的最伟大贡献是将被管理者工人的体力劳动的劳动生产率提高了50倍，管理学在21世纪面临的最大挑战是提高管理者自己的管理工作的劳动生产率。

----彼得·杜拉克（管理学泰斗）20世纪管理学的最伟大贡献是将被管理者工人的1、对管理者个人的帮助提高工作质量、消除盲点、减轻负担、降低成本摆脱常规事务、投入创造和变革、防止僵化、守旧持续提升素质

1、对管理者个人的帮助提高工作质量、消除盲点、减轻负担、降2、对组织的帮助克服盲目、减少扯皮建立知识平台、形成组织公司能力奠定管理信息系统基础2、对组织的帮助克服盲目、减少扯皮建立知识平台、形成组织应收款管理，研发项目管理，培训管理，甚至下单、调度等都可以规范化讨论：应收款管理，研发项目管理，培训管理，甚至下单、调案例：工艺工程师、调度两个岗位的资料积累

非标单处理

案例：工艺工程师、调度两个岗位的资料积累非标单处理选择题选择题二、管理学原理哈佛的教材定义：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

二、管理学原理哈佛的教材定义：管理是指一定组织“管理是什么”是属于认识论的问题

“如何进行管理”是属于的方法论的问题“管理是什么”是属于认识论的问题“如何进行管理”是属于管理涉及到战略，组织，财务，营销，生产运作，物流，人力资源，新产品开发，服务，品牌，文化等公司运作的方方面面管理涉及到战略，组织，财务，营销，生产运作，物管理的核心：计划、组织、控制、领导管理的核心：计划、组织、控制、领导案例：戴尔电脑案例：戴尔电脑三、管理模式介绍企业管理模式是指在企业管理实践中，管理者根据企业价值观，组织、指挥、激励和控制员工的方式，是企业管理系统化指导与控制方法的综合或者管理者领导风格和企业激励机制间的有机结合。它通过将企业的人、财、物、信息等资源，高质量低成本快速转换成为市场所需要的产品和服务，使有限的资源发挥更大的效益，以实现企业经营管理的目标。三、管理模式介绍企业管理模式是指在企业管理实践企业管理模式的内容：企业文化和经营理念决策和领导体制管理技术管理体制和规章

企业管理模式的内容：企业文化和经营理念决策和领导体制管理技国际典型管理模式介绍美国企业管理模式日本企业管理模式

国际典型管理模式介绍美国企业管理模式日本企业管理模式中国企业管理模式介绍亲情化管理模式友情化管理模式

温情化管理模式

随机化管理模式

制度化管理模式

中国企业管理模式介绍亲情化管理模式友情化管理模式温情化管案例：亲情化管理模式德隆三兄弟希望集团四兄弟。案例：亲情化管理模式德隆三兄弟友情化管理模式

案例万通集团友情化管理模式案例万通集团温情化管理模式温情化管理模式随机化管理模式随机化管理模式案例：海尔的管理模式制度化管理模式

案例：海尔的管理模式制度化管理模式四、管理的规范化“对于中国企业而言，我最大的感觉就是中国企业管理不够完善。”——世贸组织前总干事穆尔四、管理的规范化“对于中国企业而言，我最大的感觉就是中国企业案例：一个总经理的半天案例：一个总经理的半天总经理的问题在哪里？（1）不懂得战略盲目决策

企业的基础管理水平低，手段落后，制度不健全

原始记录、报表等不准确

尚未树立“绿色信息”的概念意识总经理的问题在哪里？（1）不懂得战略盲目决策企业的基总经理的问题在哪里？（2）企业的员工素质较低

文化素质计算机水平职业技能职业道德素质企业管理信息化处于起步的阶段

总经理的问题在哪里？（2）企业的员工素质较低文化素质计算现代企业规范化管理体系各个模块的简要介绍：企业发展战略股权收益机制设计组织结构设计人力资源开发职能设计管理流程设计岗位设置管理表单设计岗位描述管理信息化系统设计岗位评估目标管理薪酬福利设计绩效考核长期激励机制设计奖惩兑现现代企业规范化管理体系各个模块的简要介绍：企业发展战略规范化的企业管理的作用（一）企业发展战略解决企业发展方向问题组织结构设计、各部门职能分解、岗位设置和岗位描述解决公司内部各个部门,各个员工的权责分工问题

管理流程设计解决各个部门内的管理和部门间的协作问题

规范化的企业管理的作用（一）企业发展战略解决企业发展方向问规范化的企业管理的作用（二）目标管理、薪酬体系设计、绩效考核解决组织运行过程中的管理，解决“责、权、利”对等的问题

人力资源开发解决企业人才团队建设的问题

规范化的企业管理的作用（二）目标管理、薪酬体系设计、绩效考只有当存在追赶的目标时，马才会跑得更快。

——奥维德罗马诗人只有当存在追赶的目标时，马才会跑得更快。

企业管理规范化平台表

运作平台：组织管理规范化、企业运营制度化素质平台：人力资源管理规范化、职业经理队伍建设文化平台：企业文化重塑、合同愿景建立物质平台：资本股份化、薪酬福利政策

企业管理规范化平台表运作平台：组织管理规范化、企业运营制度企业管理的四个平台物质平台

素质平台

运作平台

文化平台

企业管理的四个平台物质平台素质平台运作平台文化平台（一）企业发展战略

企业的长期经营发展战略，包括企业的经营发展方向的制定、经营策略的制订、企业长期发展规划的制订等

（一）企业发展战略企业的长期经营发展战略，包括（二）组织结构设计

进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、有效的管理体制，按现企业制度设置公司部门机构

（二）组织结构设计进行组织结构设计，确定合理的（三）职能设计

对公司的主要部门进行三级职能分解，使职能划分科学合理，明确公司各部门的职责任务

（三）职能设计对公司的主要部门进行三级职能（四）岗位设置

对公司各部门主要岗位进行合理的定员定编，并进行有效的分工，规范公司所有岗位设置及名称

（四）岗位设置对公司各部门主要岗位进行合理（五）岗位描述

编制岗位说明书，对公司主要岗位的指挥关系、职责范围、主要权限、沟通关系、任职条件给予定义说明，定性地表明该岗位所负责任程度

（五）岗位描述编制岗位说明书，对公司主要岗位（六）岗位评估

对各个岗位的各个岗位结合实际工作进行评估，用来评定该岗位人员的实际职能

（六）岗位评估对各个岗位的各个岗位结合实际（七）岗位工作指引

变成岗位工资应遵循的操作步骤，岗位上下游接口岗位的输入与输出等（七）岗位工作指引变成岗位工资应遵循的操作步（八）薪酬福利设计

规划公司的薪酬、福利政策、期权等方面的制度，按现代企业制度规划公司工资及福利方案，使其具有竞争力、公平性，并解决员工的后顾之忧，针对公司发展需要和不同层次的人员设计利益激励机制

（八）薪酬福利设计规划公司的薪酬、福利政策（九）长期激励机制设计

针对企业发展不同阶段的需求和不同层次的人员设计长期激励机制，特别是对企业高级管理人员的长期激励机制进行规划与设计，如年薪制、股份期权制等

（九）长期激励机制设计针对企业发展不同阶段（十）股权收益机制设计

为了激励员工，企业除了给予员工工资收入外，还给员工一部分股权收入。我们将协助企业进行员工股权收益机制的设计，如员工持股制度、员工的优先认股权、员工干股、员工以高新技术持股等

（十）股权收益机制设计为了激励员工，企业除（十一）人力资源开发

按现代企业管理原则编制企业的人力资源规划，包括企业的人员编制计划、人才更换和人才储备计划等。员工的培训与教育制度与计划、人才的职业生涯规划、员工的题案与建设制度等

（十一）人力资源开发按现代企业管理原则编制企（十二）管理流程设计

按照现代企业规范化的标准，建立公司各系统业务流程，以协调部门间工作衔接，规范公司各类专项业务流程，协调部门内业务活动。制订公司的管理流程、管理制度、管理表单

（十二）管理流程设计按照现代企业规范化的标（十三）管理标准设计

按照系统的业务管理流程，指定相应的管理标准。包括管理工作内容、要求完成的时限、责任人、要求传递的管理文件和表单

（十三）管理标准设计按照系统的业务管理流程（十四）管理表单设计

根据管理标准的要求，设计相应的管理表单

（十四）管理表单设计根据管理标准的要求，设（十五）管理信息化系统设计——ＭＩＳ

即企业管理信息化系统。在管理流程设计、管理标准设计、管理表单设计的基础上，进行电子计算机软件设计和硬件连接，实施企业管理信息化系统的全部电子化

（十五）管理信息化系统设计——ＭＩＳ即企业（十六）目标管理

制定公司的目标体系和分解方法，设计目标管理应用表单，为绩效考核提供依据

（十六）目标管理制定公司的目标体系和分解方法（十七）绩效管理

设计考核政策、考核程序、考核指标体系和管理办法，设计考核应用表单，指导考核工作开展

（十七）绩效管理设计考核政策、考核程序、考（十八）绩效管理实现载体

明确的收支台账，收支台账实现收工及ERP方式，清晰的结算关系（十八）绩效管理实现载体明确的收支台账，收支（十九）奖惩兑现

设计奖惩兑现体系，以便结合绩效考核的结果，对员工进行合理的奖惩兑现

（十九）奖惩兑现设计奖惩兑现体系，以便结合规范化管理是一个系统工程。首先有战略，才有组织结构，组织结构是根据战略定的。有组织结构，才能定它的职能。有了职能，才能定岗位。定好岗位，才能做岗位描述和评价，设计薪酬才有根据，……是一个完整的体系

结论：规范化管理是一个系统工程。首先有战略，才有组案例案例五、捷顺的管理模式未来三年的核心竞争力：

着力打造规范的管理及强大的规范管理的复制再生能力，提高公司的执行力，形成适合捷顺的一整套的管理体系，健康的捷顺才是强大的捷顺

五、捷顺的管理模式未来三年的核心竞争力：着未来三年捷顺公司着力打造的管理模式：“事业平台制”。建立各层次员工都十分清晰、责权利到位的事业平台

未来三年捷顺公司着力打造的管理模式：“事业平台谢谢!谢谢!捷顺MBA管理系列培训课程之规范化管理与捷顺企业管理模式

主讲:李建平捷顺MBA管理系列培训课程之规范化管理与捷顺企业管理模式主课程要点:一、规范化二、管理学原理三、管理模式四、管理的规范化五、捷顺的管理模式课程要点:一、规范化案例：珠海的“巨人集团”、中山的“爱多”，还有济南“三株口服液”、“沈阳飞龙”等，为什么都无声无息了

？沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春！案例：珠海的“巨人集团”、中山的“爱多”，还有济南一、规范化管理的重要性对任何一个公司而言，若要生存，并获得成功的话，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵守，但最重要的，大家要对此原则产生信心。---小托马斯。沃森（IBM公司）

一、规范化管理的重要性对任何一个公司而言，若要中国企业的管理现状小企业长不大，大企业活不长，老企业过不好，好企业又折腾垮！！！中国企业的管理现状小企业长不大，大企业活不长，案例：格力的应收款新疆德隆的资金链

中航油的风险管理

案例：格力的应收款新疆德隆的资金链中航油的风险管理结论：管理不规范结论：管理不规范规范化管理的作用1、对管理者个人的帮助2、对组织的帮助规范化管理的作用1、对管理者个人的帮助2、对组织的帮助20世纪管理学的最伟大贡献是将被管理者工人的体力劳动的劳动生产率提高了50倍，管理学在21世纪面临的最大挑战是提高管理者自己的管理工作的劳动生产率。

----彼得·杜拉克（管理学泰斗）20世纪管理学的最伟大贡献是将被管理者工人的1、对管理者个人的帮助提高工作质量、消除盲点、减轻负担、降低成本摆脱常规事务、投入创造和变革、防止僵化、守旧持续提升素质

1、对管理者个人的帮助提高工作质量、消除盲点、减轻负担、降2、对组织的帮助克服盲目、减少扯皮建立知识平台、形成组织公司能力奠定管理信息系统基础2、对组织的帮助克服盲目、减少扯皮建立知识平台、形成组织应收款管理，研发项目管理，培训管理，甚至下单、调度等都可以规范化讨论：应收款管理，研发项目管理，培训管理，甚至下单、调案例：工艺工程师、调度两个岗位的资料积累

非标单处理

案例：工艺工程师、调度两个岗位的资料积累非标单处理选择题选择题二、管理学原理哈佛的教材定义：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

二、管理学原理哈佛的教材定义：管理是指一定组织“管理是什么”是属于认识论的问题

“如何进行管理”是属于的方法论的问题“管理是什么”是属于认识论的问题“如何进行管理”是属于管理涉及到战略，组织，财务，营销，生产运作，物流，人力资源，新产品开发，服务，品牌，文化等公司运作的方方面面管理涉及到战略，组织，财务，营销，生产运作，物管理的核心：计划、组织、控制、领导管理的核心：计划、组织、控制、领导案例：戴尔电脑案例：戴尔电脑三、管理模式介绍企业管理模式是指在企业管理实践中，管理者根据企业价值观，组织、指挥、激励和控制员工的方式，是企业管理系统化指导与控制方法的综合或者管理者领导风格和企业激励机制间的有机结合。它通过将企业的人、财、物、信息等资源，高质量低成本快速转换成为市场所需要的产品和服务，使有限的资源发挥更大的效益，以实现企业经营管理的目标。三、管理模式介绍企业管理模式是指在企业管理实践企业管理模式的内容：企业文化和经营理念决策和领导体制管理技术管理体制和规章

企业管理模式的内容：企业文化和经营理念决策和领导体制管理技国际典型管理模式介绍美国企业管理模式日本企业管理模式

国际典型管理模式介绍美国企业管理模式日本企业管理模式中国企业管理模式介绍亲情化管理模式友情化管理模式

温情化管理模式

随机化管理模式

制度化管理模式

中国企业管理模式介绍亲情化管理模式友情化管理模式温情化管案例：亲情化管理模式德隆三兄弟希望集团四兄弟。案例：亲情化管理模式德隆三兄弟友情化管理模式

案例万通集团友情化管理模式案例万通集团温情化管理模式温情化管理模式随机化管理模式随机化管理模式案例：海尔的管理模式制度化管理模式

案例：海尔的管理模式制度化管理模式四、管理的规范化“对于中国企业而言，我最大的感觉就是中国企业管理不够完善。”——世贸组织前总干事穆尔四、管理的规范化“对于中国企业而言，我最大的感觉就是中国企业案例：一个总经理的半天案例：一个总经理的半天总经理的问题在哪里？（1）不懂得战略盲目决策

企业的基础管理水平低，手段落后，制度不健全

原始记录、报表等不准确

尚未树立“绿色信息”的概念意识总经理的问题在哪里？（1）不懂得战略盲目决策企业的基总经理的问题在哪里？（2）企业的员工素质较低

文化素质计算机水平职业技能职业道德素质企业管理信息化处于起步的阶段

总经理的问题在哪里？（2）企业的员工素质较低文化素质计算现代企业规范化管理体系各个模块的简要介绍：企业发展战略股权收益机制设计组织结构设计人力资源开发职能设计管理流程设计岗位设置管理表单设计岗位描述管理信息化系统设计岗位评估目标管理薪酬福利设计绩效考核长期激励机制设计奖惩兑现现代企业规范化管理体系各个模块的简要介绍：企业发展战略规范化的企业管理的作用（一）企业发展战略解决企业发展方向问题组织结构设计、各部门职能分解、岗位设置和岗位描述解决公司内部各个部门,各个员工的权责分工问题

管理流程设计解决各个部门内的管理和部门间的协作问题

规范化的企业管理的作用（一）企业发展战略解决企业发展方向问规范化的企业管理的作用（二）目标管理、薪酬体系设计、绩效考核解决组织运行过程中的管理，解决“责、权、利”对等的问题

人力资源开发解决企业人才团队建设的问题

规范化的企业管理的作用（二）目标管理、薪酬体系设计、绩效考只有当存在追赶的目标时，马才会跑得更快。

——奥维德罗马诗人只有当存在追赶的目标时，马才会跑得更快。

企业管理规范化平台表

运作平台：组织管理规范化、企业运营制度化素质平台：人力资源管理规范化、职业经理队伍建设文化平台：企业文化重塑、合同愿景建立物质平台：资本股份化、薪酬福利政策

企业管理规范化平台表运作平台：组织管理规范化、企业运营制度企业管理的四个平台物质平台

素质平台

运作平台

文化平台

企业管理的四个平台物质平台素质平台运作平台文化平台（一）企业发展战略

企业的长期经营发展战略，包括企业的经营发展方向的制定、经营策略的制订、企业长期发展规划的制订等

（一）企业发展战略企业的长期经营发展战略，包括（二）组织结构设计

进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、有效的管理体制，按现企业制度设置公司部门机构

（二）组织结构设计进行组织结构设计，确定合理的（三）职能设计

对公司的主要部门进行三级职能分解，使职能划分科学合理，明确公司各部门的职责任务

（三）职能设计对公司的主要部门进行三级职能（四）岗位设置

对公司各部门主要岗位进行合理的定员定编，并进行有效的分工，规范公司所有岗位设置及名称

（四）岗位设置对公司各部门主要岗位进行合理（五）岗位描述

编制岗位说明书，对公司主要岗位的指挥关系、职责范围、主要权限、沟通关系、任职条件给予定义说明，定性地表明该岗位所负责任程度

（五）岗位描述编制岗位说明书，对公司主要岗位（六）岗位评估

对各个岗位的各个岗位结合实际工作进行评估，用来评定该岗位人员的实际职能

（六）岗位评估对各个岗位的各个岗位结合实际（七）岗位工作指引

变成岗位工资应遵循的操作步骤，岗位上下游接口岗位的输入与输出等（七）岗位工作指引变成岗位工资应遵循的操作步（八）薪酬福利设计

规划公司的薪酬、福利政策、期权等方面的制度，按现代企业制度规划公司工资及福利方案，使其具有竞争力、公平性，并解决员工的后顾之忧，针对公司发展需要和不同层次的人员设计利益激励机制

（八）薪酬福利设计规划公司的薪酬、福利政策（九）长期激励机制设计

针对企业发展不同阶段的需求和不同层次的人员设计长期激励机制，特别是对企业高级管理人员的长期激励机制进行规划与设计，如年薪制、股份期权制等

（九）长期激励机制设计针对企业发展不同阶段（十）股权收益机制设计

为了激励员工，企业除了给予员工工资收入外，还给员工一部分股权收入。我们将协助企业进行员工股权收益机制的设计，如员工持股制度、员工的优先认股权、员工干股、员工以高新技术持股等

（十）股权收益机制设计为了激励员工，企业除（十一）人力资源开发

按现代企业管理原则编制企业的人力资源规划，包括企业的人员编制计划、人才更换和人才储备计划等。员工的培训与教育制度与计划、人才的职业生涯规划、员工的题案与建设制度等

（十一）人力资源开发按现代企业管理原则编制企（十二）管理流程设计

按照现代企业规范化的标准，建立公司各系统业务流程，以协调部门间工作衔接，规范公司各