企业文化相关知识

什么是企业文化？

按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化上。

企业文化的存在有充足的理由：

＊企业本身的需要

企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。

＊管理制度实施的需要

没有完美的管理制度。制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度。

＊人才竞争的需要

对共同价值的认同，会使员工产生稳定的归属感，从而吸引、留住人才。

＊市场竞争的需要

良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。因为市场中影响竞争产品定价的因素除通用的生产成本等有形价值外，还包括品牌价值，而品牌价值的影响因素即包括受企业文化影响的公司、员工形象。

企业文化的核心是价值观，表现为行为，即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范，因此文化的改变会带来行为方式的改变。

企业文化具备开放性、阶段性、发展性的特点。在运作中不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。

误区一：只要一个公司内的大多数人认可一种价值观，它就是企业的文化

取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步。企业文化建立的目的归根到底是为企业服务的，因此企业文化还必须化成行为准则，并被所有人遵守；就是说，员工是否认可与是否遵守价值观不一定是一致的，而必须从企业内员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是企业的文化。

正是对此点的错误认识导致很多企业尽管写出了一大堆的东西，也有人赞同，但从员工的行为却反映出不同的价值观，使写出的东西成为摆设。

误区二：以文化“治”企业

作用于企业的无形的手有两只———制度和文化。谈到“治”，只能寄希望于制度，企业制度是约束机制，保证正常的经营秩序；而企业文化存在的价值是激励，从而促进企业的发展。

当寄希望于*企业文化来“治”企业时，要么它实际是一种管理制度，要么企业文化被化成制度；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力。就像一个在森林中的人，本应该*猎狗寻找道路，*砍刀开辟出道路；但非要抡着狗来开辟道路的时候，离死也差不多了。

误区三：一劳永逸的企业文化

任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。

误区四：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口

必须保持开放的心态和企业文化氛围，否则便造成对外界的拒绝，从而导致封闭和更小利益团体的出现企业文化主要指企业的精神是在长期的经营活动中形成的共同理想信念,价值观,行为准则和道德规范的总和.

企业文化不是直接的生产要素,但能使各种生产要素得到最佳组合,产生最好效益.

企业文化不是空洞口号,但通常通过口号表达.

企业文化不是有没有的问题,而是好与坏的问题,任何一个企业都有自己的企业文化,5R理论把企业文化列入规则系统,是优化组织资源一种无形的规则.问题在于企业文化是否作为一种助推力.一、不轻言退缩。

二、不停学习，不断修正。

三、坐言起行，立即动手，从小事做起。

为什么看到机会却没有抓住，是因为我们在犹豫：用什么方法更好啊，是不是还有更好的机会啊，或者这是不是机会啊。

说狼在森林里追兔子，兔子看到狼来了决定跑，它想，是先跳左腿，还是先跳右腿，是怎么跳好看一点，还没来得及想完，就被狼吃了。

简单的事情简单做，复杂的事情简单做，简单的事情重复做等等，都是保证坐言起行效果的方法。

四、尊重每一个人。

我们一生会遇到很多人，经常打交道的人却很有限，他们可能只有50到100人甚至可能更少，但是每一个人都会给我们带来机会，每一个人都可能成为我们的客户，每个人都可能成为我们的朋友，因此我们对每一个人都应该是尊重的。只有时时刻刻把小我收起来，才能够让自己得到更大的成长。

五、为常人难为之事

这个世界上为什么这么多人碌碌无为、平庸一生，是因为他们有一个习惯思维，“我凭什么要这么做”，“别人怎么不做”，“我为什么要做”。有些事情、有些机会就像一层窗户纸，稍纵即逝，但有些机会就像表面看起来发烫，但实际上是常温状态的石子，只是红色的而已。

六、保持饥饿感。

我们要想有一个健康的身体，一个健康的事业前景，我们自己就必须有饥饿感，必须永不满足。在觉得日子不错的时候，稍微休息休息，享受享受人生乐趣就行了，此后需要赶紧爬起来奔跑。

七、不与消极者交密友。

如果一个人老是抱怨，动不动就说这不行，那不行，这不可为，那不可为，就少跟他打交道。我们的目标是提高我们自己，是超越我们自己，是让我们更加成功。从一个消极者身上基本学不到积极的东西。

八、勇担责任。

这世界上机会很多，但为什么很多人不敢抓，有一个原因就是怕烫手。

一个人在一个团队中间是因为敢于承担责任，才会获得信赖；是因为敢于承担责任，才能够显示价值；是因为敢于承担责任，才会让越来越多无能的人说反正有他扛着，我们就听他的就行了，让他领着我们干，这个人才有了独特的领导价值。

是没有责任心的人在衬托有责任心的伟大，是他们在给有责任心的人以机会。如果想得到常人所得不到的满足和快乐，就要承担常人不愿承担的责任。

九、事务分类、聚焦处理。

保持清醒头脑，形成对事务进行分类的习惯，并立即分解处理重要且紧急的事情，持续处理重要而不紧急的事情，见缝插针处理紧急而不重要的事情。

十、处变不惊、胆大心细。

天塌下来我们可以缩着头，可以哭，可以藏，可以躲，但天还是要塌下来，所以惊也没用。

就算天塌下来我们没有任何的方法，那我们也要先尝试扛着再说，先扛着我们才能冷静下来细细的去琢磨解决问题的方法。诚意正心

［典源］《礼记·大学》：“欲正其心者，先诚其意。”

［谓喻］“诚意正心”，指有了真诚的心意，才能端正心术。儒家认为这是修身的根本。诚意正心——道德人格的完善

---《诗经》说：“有斐君子，如切如磋，如琢如磨”。切磋，是就文章学问而说；能格物致知，就能成为如切如磋的斐然君子。琢磨，是就道德人格而论；能诚意正心，就能成为如琢如磨的无暇美玉。修养道德，使契合于宇宙造化，谓之诚意，端正心神，静定意念，谓之正心。完善道德、提升人格、砥砺风节、澡雪精神，就是诚意正心；它的终极归宿就是实现和谐，即庄子所说的人和、心和、天和。---

三大冲突和三大和谐

英国哲学家罗素在他的著述中认为人类存在三大冲突，即人与人的冲突、人与自身的冲突、人与自然的冲突；而两千多年前的所说的人和、心和、天和，恰恰可以消解这三大冲突。

人和——对抗的消解——四毋、淡交、不争

通过道德修养来实现人和，即消解外部的对抗冲突，达到与他人的和谐相处。这是修养的急所，是走向成功的关键。

实现人和的修养方法很多，我们仅以孔子四毋，庄子淡交，老子不争为例；

老子在考虑如何破处自我中心格局时说：“毋意，毋必，毋固，毋我”。意即不要主观臆测，不要绝对肯定，不要固执己见，不要唯我独尊。

庄子在论述如何与人交往时说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。君子淡以亲，小人甘以绝”，意即君子的交情淡如清水，小人的交情甘如甜酒。君子之交因为清淡所以逐渐亲近，小人之交过于甜蜜因此必然断绝。古人论色彩美学时说：“浓尽必枯，淡者屡深”，意即浓艳必然走向枯萎，清淡反而逐渐艳丽;论音乐美学时说：“迩而不逼，远而不携”，意即紧密而不促迫，疏远而不离散。它们的主旨都是一样的。

老子在论述如何处世时说：“夫为不争，故天下莫能与之争”。

庄子把人和称作人乐，他认为实现了人和，也就如同奏响了使人快乐的人间音乐。

不过庄子认为，所谓人和，主要还是通过恭敬外表、掩匿内心、为人之所为的“外曲”来更好地与世俗处、与人为徒，带有很强的装饰性和功利性。他认为更高的境界，是所谓心和。

心和——用自己的翅膀飞上自己的天空

破除内在焦虑，实现自在和谐，无论进退穷达，都能泰然处之。

有个僧人问他的师傅：“佛的最高境界是什么”？师傅回答说：“当你吃饭的时候，你就吃饭；当你睡觉的时候，你就睡觉；当你工作的时候，你就工作。这是佛的境界”。

庄子的心和，可以用游、醉、亡来概括。

庄子的游，是指鲲鹏扶摇图南，脱履人生羁绊的逍遥游戏精神。能够做得到游，则物莫能伤，人莫能害，富贵不能淫，威武不能屈。

庄子的醉，是一种了悟宇宙人生规律的“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”的境界。《庄子·达生》说：“夫醉者之坠车，虽疾不死。骨节与人同而范害与人异，其神全也。乘亦不知，坠亦不知也。死生惊惧不入其胸中，是故逆物而不慑”。

庄子的忘，是一种物我两忘，人生超越的自由无待的境界。《庄子·达生》记述这样的一个故事：

纪省子为王养斗鸡。十日而问：“鸡可斗乎”？曰：“未也。方虚骄而恃气”。十日又问，曰：“未也。犹应响影。”十日又问，曰：“未也。犹疾视而盛气”。十日又问，曰：“几已。鸡虽有鸣者，已无变矣。望似木鸡，其德全矣。异鸡无敢应，见者反走矣”（译文：纪省子为周宣王驯养斗鸡。十天后周宣王问：“鸡可以斗了吗”？回答说：“不行。还有点虚张声势”。十天后又问，回答说：“仍然不行。有点风吹草动它就有反应”。十天后又问，回答说：“还是不行。总是怒目而视，盛气凌人”。十天之后再问，回答说：“差不多可以了。别的鸡虽然啼叫，它自己已经不为所动了。看上去像只木雕的鸡，它的精神凝聚完备。所有的斗鸡都不敢应战，一见到它就转身跑掉了”）。

天和——生态乐章天地境界

天和，就是宇宙万有的大和谐，就是《周易》所说的“各正性命，保合太和”。

天和，生命质量之终极检验——雕琢复朴

已故哲学史家冯友兰先生认为人生有四个境界，即自然境界——功利境界——道德境界——天地境界。人和的修养与功利境界相对应，心和的修养与道德境界对应，天和的修养与天地境界对应。人们在实现自我的同时，也在不断的失落着自我。无论是功利境界或是道德境界，还是人和或者心和，都不能禁绝人性的异化。老庄讲“雕琢复朴”。雕琢，就是人和与心和的修养。复朴，就是天和的修养；就是自我的回归；就是自我的再始更新；就是天地的境界。这是人类生命质量的终极标高。

天和，大千世界之最美景象——至公、博爱、无为

至公精神：《吕氏春秋·贵公》记载了这样一个故事：有个楚国人遗失了弓，但不肯去寻找。别人问他为什么不去寻找，他回答说：“楚人失之，楚人得之，何必寻”？孔子听到后说：“把楚字去掉就更好了”。老子评价孔子的话说：“如果再把人字去掉，那就更好了”。得之失之，皆在天地之中，本无所谓得与失。患得患失，是人性最大的弱点；楚弓楚得的故事，足以使人轻装前进了。

博爱意识：《庄子·秋水》记载了一个故事：庄子和惠子在濠水的桥上游玩。庄子说：“白鲦鱼从容出游，它很快乐呀”。惠子问庄子：“你不是鱼，如何知道鱼是快乐的”？庄子回答说：“你不是我，你怎么不知道我不知道鱼是快乐的”？惠子争辩说：“我不是你，确实不知道你是否知道鱼是快乐的；而你确实不是鱼，那么你显然也不会知道鱼是否是快乐的”。庄子回答说：“这得从话题的开头说起。一开始你就问我如何知道鱼是快乐的，这说明你已经知道我知道鱼是快乐的才来问我的。我告诉你，我是从濠水的桥上感受到鱼是快乐的”。西方著名的心理学家曾断言：“人们意识流动的不能互相理解，这是人类的最大的破裂”。和谐默契、推己及人的博爱意识，可以弥合这种裂痕。

至为无为：《庄子·应帝王》记载了一则寓言；南海之神，行走迅疾，名字叫條。北海之神，动作神速，名字叫忽。中央之神，形似蛋卵，名字叫混沌。條和忽时常在混沌的领地聚会，混沌热情款待他们。條和忽商量如何报答混沌，说：“人都有眼、耳、鼻、口等七窍，用来观看、听声、饮食、呼吸，唯独混沌没有，我俩应当尝试着给他凿出七窍”。于是一天凿出一窍，到了第七天，混沌死了。这寓言告诉人们，应当尊重宇宙的自然规律，顺任人类的本然之性；这即是老庄所谓的至为无为。

善行无迹——天和之为用

圣人之勇:《庄子·秋水》说：“夫水行不避蛟龙，渔夫之勇也；陆行不避兕虎者，猎夫之勇也；白刃交于前，视死若生者，烈士之勇也；知穷之有命，知通之有时，临大难而不惧者，圣人知勇也”。

至人之心：能够做到至公、博爱、无为的人。就是至人，这是庄子理想中的最高境界。庄子认为至人的心灵就像一面镜子，物有去来而镜无迎送，来者即照，必无隐藏。佛家的笑天下可笑之事，容天下难容之物的弥勒心胸，与庄子的“至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏”的至人境界十分接近。

善行无迹：老子说善于行走的人，是不留痕迹的；善于言谈的人，是没有漏洞的；善于计算的人，是不用筹码的；善于关闭的人，不用门闩却让人无法打开；善于捆绑的人，不用绳索却使人无法解开（“善行则无迹，善言无瑕谪，善闭而无关楗而不可开，善结无绳约而不可解”）。请注意：如果有人试图用李宗吾厚黑学最高层次的“脸厚的无形，心黑的无色”来比配老子的善行无迹，那将是致命的错误。

为道日损——天和之修养

老子说：“为学日益，为道日损。损之又损，以至于无为；无为而无不为。取天下常以无事，及其有事，不足以取天下”。通过格物致知的学习而不断提高对宇宙规律及人生法则的认识，叫做“为学日益”；通过诚意正心的修养而不断减损物累及一己偏狭、阐扬精神生命并扩展审美新胸，叫做“为到日损”。简单说：益，就是给自己加上自由的翅膀；损，就是给自己减除各样的负重。

天乐——原生型的天人和一乐章

庄子说：“与天和者，谓之天乐”。修习到了天和的境界，就能反听内视，聆听到发自内心底而应和于天际的天人和一的生态乐章。这就是天乐，就是至乐，我们用形上的慰籍，或高峰体验之类，都不足以形容它的美妙。我们还是抄录下《庄子》本文，根据这个召唤结构，通过我们的审美观照，去自己填充它的意义空白罢：

夫至乐者，先应之以人事，顺之以天理。然后调理四时，太和万物。一清一浊，阴阳调和。其卒无尾，其始无首。能短能长，能柔能刚。变化齐一，不主故常。止之于有穷，流之于无止。动于无方，天机不张。此之谓天乐。知天乐者，其生也天行，其死也物化。无天怨，无人非。无物累，无鬼责。其动也天，其静也地。一心定而王天下。天乐者，圣人之心以畜天下也。誠意正心

－－德育古鑑「性