某银行保险培训体系课件

太平银行保险培训体系保密培训目标专业务实高效目录培训总体思路培训组织架构及各岗位职责培训体系框架培训大纲培训总体思路支持业务高速发展帮助员工迅速成长满足客户多方面需求开展系统的有针对性的培训，提高队伍的专业技能，支持业务高速发展实行全员讲师制度，培养未来银行代理组训，为业务系列、管理系列和银行人员提供全方位的培训支援培养个人理财专家，形成专业素质优秀的业务管理队伍目录培训总体思路培训组织架构及各岗位职责培训体系框架培训大纲培训组织架构及各岗位职责（一）二级机构三级机构四级机构银行保险培训岗教导教材教务教导教务教学管理教材管理教务管理师资管理师资管理教学管理档案管理教务管理教材管理教学管理教材管理师资管理教务管理教导岗教材岗教务岗教学管理岗师资管理岗教材编辑岗教材研发岗调研预算事务档案岗总公司银行保险部培训部银行保险培训岗银行保险培训岗培训组织架构及各岗位职责（二）岗位名称主要职责教导岗

1、负责代理系列培训工作的总体规划，进行教学研发和改革；2、负责全系统代理培训计划和培训制度的制定和落实，监督各机构代理培训计划的制定及实施；3、负责组织开发培训大纲所列的培训课程；4、各项培训的教学实施，并进行教学效果评价；5、协助各机构代理部的对内或对外的重要培训项目；6、专、兼职讲师、组训的培养、评聘、工作情况的追踪及考核；7、指导及支援二级机构的培训工作；8、其他工作。教务岗1、教学设备、设施的供给、管理和维护，各项培训的后勤保障；2、各类报表的制作和报送；3、日常行政管理工作及预算编制和费用管控。1、组织编制代理系列的各层级培训教材；2、非制式课程的开发；3、教材图书的管理。教材岗总公司培训部培训组织架构及各岗位职责（二）岗位名称主要职责教导

1、诊断培训需求，规划培训课程，进行教学研发和改革；2、各项培训的教学实施，并进行教学效果评价；3、讲师、组训的培养、评聘、工作情况的追踪及考核；4、指导及支援三、四级机构的培训工作；5、其他工作。教务1、教学设备、设施的供给、管理和维护，各项培训的后勤保障；2、各类报表的制作和报送；3、日常行政管理工作及预算编制和费用管控。1、非制式课程的开发；2、教材图书的管理。教材分公司培训岗目录培训总体思路培训组织架构及各岗位职责培训体系框架培训大纲培训体系框架培训体系制式培训非制式培训后援系列培训管理系列培训业务系列培训新人岗前培训技能提升培训新人岗前培训新人衔接培训见习初级客户经理培训初级客户经理晋升培训见习中级客户经理培训中级客户经理晋升培训见习高级客户经理培训高级客户经理晋升培训见习资深客户经理培训资深客户经理晋升培训经理提升培训经理研修培训讲师系列培训初级讲师培训种子讲师培训PTT讲师培训SRTADT业务系列培训新产品培训各级研修培训金融知识培训法律知识培训电脑知识培训拓展训练银行人员培训基层人员培训中层干部培训高层领导培训培训体体系框框架制式化化培训训代理制制式培培训是是指按按总公公司代代理制制式培培训大大纲的的要求求，以以系统统化、、规范范化和和统一一化的的方式式执行行的各各种寿寿险培培训，，是各各级相相关人人员必必修的的培训训课程程。非制式式化培培训非制培培训又又称应应式培培训、、区隔隔培训训，是是指代代理制制式培培训以以外的的各种种专题题培训训、需需求培培训。。它的的主要要特征征是时时效性性、灵灵活性性和实实战性性、不不确定定性、、适时时性和和少量量性。。培训体体系框框架非制式式培训训需求求的种种类1）上上级寿寿险培培训部部门下下达的的课题题；2）应应银保保部等等其他他部门门的要要求开开办；；3）业业务人人员的的需求求；4）三三级机机构（（区））开发发的专专题；；5）根据据保险险形势势的变变化适适时的的专题题培训训培训体体系框框架银行保保险培培训班班的举举办原原则1、制制式培培训原原则为为：所有有岗前前培训训、初初、中中级客客户经经理的的培训训原则则上由二级级机构构承办办；高级级、资资深客客户经经理的的培训训原则则上由由总公公司培培训部负责责承办办；管理理系列列人员员的培培训原原则上上由总总公司司培训训部负负责承办。。培训体体系框框架银行保保险培培训班班的举举办原原则2、非非制式式培训训原则则：所有有中级级以下下客户户经理理的培培训原原则上上由二二级机机构承办；；高级级以上上经理理的培培训原原则上上由总总公司司培训训部负负责承办；；SRT、ADT的讲师师培训训由总总公司司培训训部负负责承承办；；银行行人员员的培培训原原则上上由分分公司司承办办，总总公司司负责开发发相应应教材材，如如需总总公司司支援援的，，可提提前提提出申请请。代理培训比例分配表主办单位制式培训非制式培训四级机构三级机构二级机构总公司代理培训部030%50%70%100%70%50%30%3、各各级机机构（（部门门）在在制定定年度度培训训计划划时，，应严严格把把握两两类培培训内内容所所占的的比例例（见见附表表）。。培训训体体系系框框架架银行行保保险险培培训训班班的的举举办办原原则则目录录培训训总总体体思思路路培训训组组织织架架构构及及各各岗岗位位职职责责培训训体体系系框框架架培训训大大纲纲新人人培培训训培训训目目标标激发发新新人人对对太太平平及及太太平平企企业业文文化化的的热热爱爱和和认认同同；；培培养养其其掌掌握握做做银银行行代代理理业业务务所所必必备备的的基基本本知知识识和和基基本本技技能能。。课程程设设置置1、、太太平平公公司司介介绍绍（（1.5小小时时））2、、太太平平礼礼仪仪（（2小小时时））3、、保保险险学学和和保保险险法法基基础础知知识识（（2小小时时））4、、寿寿险险的的真真相相（（2小小时时））5、、银银行行保保险险介介绍绍（（2小小时时））业务务系系列列培培训训培训训大大纲纲新人人培培训训课程程设设置置6、、商商业业银银行行业业务务与与经经营营（（2小小时时））7、、代代理理商商品品及及业业务务操操作作流流程程介介绍绍（（4小小时时））8、、银银行行保保险险客客户户经经理理工工作作职职责责（（2小小时时））9、、客客户户满满意意课课程程（（1.5小小时时））10、、专专业业化化销销售售流流程程（（2小小时时））11、、PTT（（20小时时））12、、销销售售话话术术研研讨讨（（2小小时时））13、、头头脑脑风风暴暴会会（（2小小时时））业务系列列培训培训大纲纲新人培训训考核方法法1、口试试+鱼缸缸式过关关2、笔试试培训时间间十天13、个个人理财财工具与与原理（（2小时时）14、代代理业务务经验谈谈（2小小时）15、人人际沟通通（2小小时）16、组组织有效效的支行行、网点点培训（（2小时时）17、网网点实习习（2天天）课程设置置业务系列列培训培训大纲纲业务系列列培训初级客户户经理晋晋升班培训目标标针对业务务人员的的主要工工作，提提升其相相关工作作技能课程设置置1、我的的太平事事业规划划（2小小时）2、专业业化推销销精神的的建立（（2小时时）3、专业业化推销销技巧与与演练（（9小时时）4、产品品比较（（2小时时）5、销售售话术研研讨（4小时））培训大纲纲初级客户户经理晋晋升班考核方法法培训心得得培训时间间四天业务系列列培训培训大纲纲课程设置置6、经营营分析（（2小时时）7、压力力管理（（2小时时）8、活动动量管理理（2小小时）9、七步步成诗（（2小时时）业务系列列培训培训大纲纲中级客户户经理晋晋升班培训目标标对中级业业务人员员进行深深层次的的业务知知识、培培训和技技能开发发课程设置置1、客户户消费心心理及购购买决策策（2小小时）2、寿险险两核与与保全知知识（2小时））3、促销销活动策策划与组组织（2小时））4、销售售技巧研研讨（4小时））5、如何何组织有有效培训训和辅导导（2小小时）业务系列列培训培训大纲纲中级客户户经理晋晋升班课程设置置6、领导导统御（（2小时时）7、夕早早会经营营（2小小时）8、沟通通演练（（4小时时）考核方法法培训心得得培训时间间四天业务系列列培训培训大纲纲高级客户户经理晋晋升班培训目标标课程设置置提升高级级业务人人员的自自我管理理能力、、分析解解决问题题能力和和渠道沟沟通能力力1、团队队建设（（2小时时）2、领导导与管理理（2小小时）3、有效效激励（（2小时时）4、有效效辅导（（2小时时）5、会议议管理（（2小时时）6、谈判判技巧（（2小时时）业务系列列培训培训大纲纲考核方法法培训心得得培训时间间五天6、时间间管理（（2小时时）7、客户户消费心心理及购购买决策策（2小小时）8、如何何应对冲冲突（2小时）9、压力力释放（（2小时时）课程设置置高级客户户经理晋晋升班业务系列列培训培训大纲纲资深客户户经理晋晋升班培训目标标课程设置置对资深业业务人员员进行伸伸层次的的业务知知识培训训和技能能开发1、银行行保险业业的现状状和发展展趋势（（2小时时）2、金融融业经营营模式的的比较（（3小时时）3、现代代营销理理念与方方法（4小时））4、市场场调研方方法（2小时）业务系列列培训培训大纲纲考核方法法培训心得得培训时间间二天半资深客户户经理晋晋升班课程设置置5、卓越领导导（2小小时）6、渠道道沟通技技能研讨讨（4小小时）管理系列列培训培训大纲纲经理提升升培训培训目标标提升机构构负责人人的业务务素质和和工作能能力课程设置置1、保险险行业的的现状和和发展趋趋势（2小时））2、现代代营销理理念与方方法（4小时））3、金融融业经营营模式比比较（2小时））4、市场场调研方方法（4小时））5、问题题分析与与决策（（4小时时）管理系列列培训培训大纲纲经理提升升培训课程设置置6、生命命潜能训训练（8小时））7、战略略管理（（4小时时）8、创新新管理（（4小时时）考核方法法培训心得得培训时间间四天半银行系列列培训培训大纲纲银行基层层人员培培训培训目标标提高银行行柜员对对银行保保险业务务和产品品的认识识，培养