物业公司管理层人员优化方案

物业公司管理层人员优化方案（草案）第一部分：方案概述物管企业在广州市场的竞争越来越激烈，已经由原来的比规模慢慢地转变成比服务和品牌，随着如中海、万科等巨头参与到广州市场的竞争和国家近期对物管行业相关法律法规的陆续出台，广州物管企业之间的市场竞争日趋于激烈。为保证公司在激烈的市场竞争中处于有利的位置，提高企业的竞争力，我司必须采取有效措施，尽快提升企业的综合竞争力。诊断目前我司中层管理人员的管理水平现状，与同行业佼佼者相比存在相对的不足。因此，必须要对我司的中层管理人员结构进行必要的优化和调整。优化工作落实后，将至少达到以下三个目标：一、公司中层管理人员岗能配置更加合理。促进公司各项规章制度的建立和完善。二、中层管理人员各项管理意识有所提高，主动寻求管理上的突破。三、在人才使用及储备上更符合现代企业管理的要求。为使以上三个基本目标可以实现，优化将分以下四个阶段进行。序号06.11.1第一阶段总体目标提出及理解阶段 —07.2.15

优化时间 优化目的使员工认识到改革的必要性和紧迫性第二阶段:学习与提升阶段

07.3.1—4.30

给予员工改进和提高的机会第三阶段:中层管理人员管理素质考核第三阶段:中层管理人员管理素质考核阶段07.5.1—6.30劣汰计划第四阶段:巩固和提高阶段07.7.1.进一步提高公司优秀管—9.30理人员素质和能力第二部分：优化工作推进步骤第一阶段：总体目标提出及理解阶段（用时：三个月）第一阶段是整个整改工作的基础和前提，要顺利地完成四个阶段的工作，我们将主要完成以下三个意识上的转变：一、促进中层管理人员从现有管理观念向符合现代企业发展管理理念的转变。二、提高培训重要性的认识。三、重新明确岗位职责，清晰岗位任职资格。中层管理人员管理水平现状1

目前管理处主任任职资格 优化后管理处主任任职资格年龄 学历 大专 学历 本科化，跟不上企 40岁以下 年龄要求 40岁以下要求业发展的要求2专业法与岗位要求要求相匹配3、学习能力不经验强，创新能力要求不足4、团队协作意必备识不强，沟通工作

要求 以上酒店管理、建筑类、物业管理 专业要求1、五年以上物业管理相关经验经验要求2、具有品牌公司/外资公司工作经验1、ISO质量管理知识 必备工作技协调能力有限技能5协调能力有限技能5不强，缺乏应变能力必备资格证物业管理企业经理上岗证6、岗位责任感胜任本岗具有较强的责任感、管理能力和物业管理知识；良好的沟通协调能力；较不强位核心强沟通能力及对工作持续改善的能力必备资格证

要求 以上英语、旅游管理、人力资源管理1、五年以上物业管理相关经验2、具有品牌公司/外资公司工作经验3、具有市优以上楼盘管理经验1、ISO质量和环境管理知识2、物业管理及其他相关专业知识3、外语能力良好4、懂人力资源管理相关理论物业管理企业经理上岗证国家物业管理师资格证力

具有较强的责任感、管理能力和物业管理知识；良好的沟通协调能力；可担当企业内部培训师，具有开发专业课程、培训部属和管理改善的能力。素质素质能力备注：其他中层管理岗位标准参照管理处主任优化标准进行重新评定第二阶段：学习与提升阶段（用时：两个月）序号人事部负责工作序号人事部负责工作部门\管理处负责工作备注主管级以上人员人事部组织、实施、考核结果评估 部门管理处负责人应积极参与各项培考核结果将作为本次优化工训课程并在培训结束后上交培训心得 作最终考核的参考数据公司培训工作人事部负责在公司内部大力推行部门管理处积极开展各部门和小区的各项学习活动。予配合和支持。考核结果将作为员工考核的参考数据部门、管理处培训工作人参与学习的基本情况和其属下员工的学习情况，并作出相关指导。人事部将给予部门、管理处各部门、管理处负责人亲自牵头，鼓励员工进行自发学习，能以身作则的负责人相关奖核评定上的处分。第三阶段：管理人员管理素质考核阶段（用时：三个月）考核目标考核内容考核目标考核内容考核工具处理办法第一阶段对公司优化方案的执行力度日常考核观察作为最终考核的参考指标第二阶段在整个优化方案过程中素质提高的程度考核面谈\考核量表作为工作业绩的重要考核指标第三阶段优化方案完成后优化成果第三阶段优化方案完成后优化成果考核面谈\考核量表确定考核对象的30%为公司核心骨干;30%为下一步重点培养对象;30—10%将根据情况和考核结果予以淘汰.备注:工作调整包括工作轮换、降薪、降职、劝退、晋升经过前三个阶段的整改，公司中层管理人员科学管理意识将有所提高，应基本形成良好的管理心态和管理理念。公司内部基本形成优胜劣汰的用人机制。第四阶段，公司将在原来三个阶段的基础上开展以下两项基本工作：一、对新晋人员加强培养和训练，安排相关新晋人员培训课程，提高新晋人员基本管理技能和岗位适应能力。二、运用制度化奖惩等激励措施，包括相关控制措施，尽快完成公司管理制度化的基本目标。三、更科学地界定管理人员的岗位任职资格。第三部分：方案总结9作完成后人事部将根据整改情况和结果对公司中层管理人员管理水平作出客观评价，并完成整改报告。本次整改优化中层管理人员工作预期将发生相关意外情况影响整改工作进度，原因可包括以下三个基本情况：一、由于观念上的理解不足，部分人员早期可能会出现抵触的情绪。人事部将根据具体情况，及时沟通和协助该部分人员，及时解决由于沟通不足而发生的相关问题。二、公司管理工作的调整，影响原先整改时间进度。人事部将根据此情况，及时调整整改进程和力度。体情