物业工作计划(通用15篇)

15物业工作计划1一、建立客户服务中心网上沟通渠道。与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。二、建立客服平台监督委员会，行使或者义务行使对后勤服务监督职能。交叉内审。(三)搞好客服前台服务。1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。3、相关后勤服务的跟踪和回访。4、244、24(四)协调处理顾客投诉。(四)协调处理顾客投诉。(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。iso修客户服务。修客户服务。四、机构建设四、机构建设(一)成立后勤总公司客户服务中心。(一)成立后勤总公司客户服务中心。目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客务。目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客务。(二)人员编制至少二人。(二)人员编制至少二人。善客服工作。五、经费预算。5006000。00客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在有了顾客满意就可能有市场有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系但是客服中心主要服务对象是顾客以顾客满意为焦点是业务部门而不是管理部门今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“ 小区”的模式。物业工作计划2现特制定如下工作规划：一、指导思想一、指导思想全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，深入贯彻《中华人民共和国消防法》，始终坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，努力构建“政府统一领导、部门齐抓定和人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，深入贯彻《中华人民共和国消防法》，始终坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，努力构建“政府统一领导、部门齐抓定和人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。二、工作任务二、工作任务的灭火救援体系，形成覆盖街道、社区的火灾防控网络，社区居有效控制。的灭火救援体系，形成覆盖街道、社区的火灾防控网络，社区居有效控制。三、工作措施三、工作措施(一)成立消防安全监管组织机构。(一)成立消防安全监管组织机构。成员名单：组长：成员名单：组长： 副组长： 员： 1515合市政规划改造，落实消防水源、消防道路的管理，配置消防器材。在自来水管网无法到达的地方，要因地制宜修建消防水池，材。在自来水管网无法到达的地方，要因地制宜修建消防水池，尤其是城乡结合部，要因地制宜，充分利用池塘等天然水源，保进行楼道清理，增设疏散出口，增设简易喷淋，配置灭火器，整材料选用阻燃、不燃材料，并留出适当的防火间距，逐步提高防火抗灾能力。尤其是城乡结合部，要因地制宜，充分利用池塘等天然水源，保进行楼道清理，增设疏散出口，增设简易喷淋，配置灭火器，整材料选用阻燃、不燃材料，并留出适当的防火间距，逐步提高防火抗灾能力。(三)积极发展社区多种形式消防队伍建设20 年，各街道队或志愿消防队。到(三)积极发展社区多种形式消防队伍建设20 年，各街道队或志愿消防队。到20 年底，社区建队率要达到100%。要逐步规范队伍的“建、管、训、用”，同时成立居民联户联防组和一般火灾的消防队伍，并适时开展经常性训练、演练，提高居民自防自救能力。四、实施步骤四、实施步骤(一)加强各项消防工作制度建设各级消防组织机构要建立题。要以“三合一”场所、私房出租户、简易搭盖的生产和储存(一)加强各项消防工作制度建设各级消防组织机构要建立题。要以“三合一”场所、私房出租户、简易搭盖的生产和储存式队伍的管理，明确消防机构、主管单位的管理责任，定期组织开展执勤训练、业务知识学习、增强队伍的实战灭火能力。物业工作计划3理阶段，为了能使物业部达到集团领导的预期(树立形象，独立运营，自负盈亏)，物业部正面临严峻的挑战，为赢得市场，提求，不断提高客户和其他部门的满意度，引进竞争上岗机制，以求，不断提高客户和其他部门的满意度，引进竞争上岗机制，以拟定以下工作计划：拟定以下工作计划：一、充分发挥物业部的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。一、充分发挥物业部的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二、转变思想，端正态度，牢树为客户(其他部门)服务意识。二、转变思想，端正态度，牢树为客户(其他部门)服务意识。为了提升服务水平，我们将推行"全员服务责任制".每一位传递到各部门，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得时，推进"一站式"全新的服务理念。为了提升服务水平，我们将推行"全员服务责任制".每一位传递到各部门，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得时，推进"一站式"全新的服务理念。三、激活管理机制三、激活管理机制1、物业部实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与经理负责人签订《管理目标责任书》。1、物业部实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与经理负责人签订《管理目标责任书》。2、健全完善管理处规章制度，如物业部员工守则、岗位责2、健全完善管理处规章制度，如物业部员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。3、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考激励先进、鞭策后进。3、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考激励先进、鞭策后进。4、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。4、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。5、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强物业部员工的.凝集力。5、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强物业部员工的.凝集力。四、严格管理，提高管理水平和服务质量。四、严格管理，提高管理水平和服务质量。112%100%.2290%以上。3、急修及时，返工﹑3、急修及时，返工﹑2%.4、治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。4、治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6、本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。6、本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。五、加大培训力度，注重培训效果。五、加大培训力度，注重培训效果。新入职及在职员工进行培训：新入职及在职员工进行培训：1、新入职培训1、新入职培训目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。2、在职培训2、在职培训培训内容：培训内容：1、物业部的各项规章制度1、物业部的各项规章制度2、物业部的《员工手册》2、物业部的《员工手册》3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。1、人力资源整合，根据物业工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。1、人力资源整合，根据物业工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工安全、舒适的优质服务。2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工安全、舒适的优质服务。3、清洁绿化管理：保洁部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。3、清洁绿化管理：保洁部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。4、车辆管理：对进入现场的车辆进行严格管理，逐步实现来访车辆按序按车位停放。4、车辆管理：对进入现场的车辆进行严格管理，逐步实现来访车辆按序按车位停放。5、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理5、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理90保养由维修工进行。七、储备人才和的平台，对部门后续稳定发展起着和关键的作用。物业工作计划4l管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。关负责人组织学习，分析原因。强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、工作。管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造 x的工作环境。指标的落实。指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。类制作文本，形成范本。类制作文本，形成范本。降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的源的保障。源的保障。五、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。五、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。真理。真理。趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能与市场竞争的舞台。趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能与市场竞争的舞台。六、实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源提升服务品质。六、实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源提升服务品质。场，广泛开展经营活动。场，广泛开展经营活动。ll业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的而且才能在更大的范围打造服务品牌。而且才能在更大的范围打造服务品牌。七、锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。七、锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。2020（含外聘）10所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客（业主）。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。的区域。的区域。发展。发展。可行性，挖掘出新的经济增长点。可行性，挖掘出新的经济增长点。望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。培养和储备技术人才。培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场。九、1、准备物业公司运行（特别是开盘期间）所需的办公设施和办公用品九、1、准备物业公司运行（特别是开盘期间）所需的办公设施和办公用品十、2、去知名物业公司参观学习十、2、去知名物业公司参观学习十一、3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备十一、3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备十二、4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙十二、4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员（5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员（2）十四、6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装；十五、7、保安执勤用品、保洁物资准备十六、8、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同和物业“LOGO”十七、9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律十八、10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导十九、11、拟定销售期间物业管理服务统一说词物业工作计划5我们物业部负责商场的安全，用电，保洁，水暖空调等重工作，每一个岗位都很重要，缺一不可，顾客进入我们的商场先就感受到物业服务的温暖，惬意，一句温馨的问候，一份温的微笑让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化水暖，保洁，中央空调，其它物业设施设备维护和保养，工作比细碎、繁琐，这就要求我们每一位物业人的'责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的 年，每个人都一份新的收获面对企业飞速发展的步伐每个人又都存在需要改正的地方企业要发展必须全员空前的团结，众志成城，注重细节，全面提服务，提升华美的美誉度，使我们的路愈走愈宽。一、水暖设施设备的维护和管理更加扎实，更加透明。一、水暖设施设备的维护和管理更加扎实，更加透明。创造力和聪明才智，对中央空调的操作，维护和保养，与厂家工程师进行交流，全员进行直燃机系统的学习，并应用于实际。对行中的问题。对于往年遇到的问题，我们提前做到考虑，做到预防为主。对于节能降耗的工作，从操作方法上精心设计，精心考的化。经物业工作回访，展位的满意率百分之九十八以上。商场标每个人都铭记在心，由以往的被动工作，变为主动工作。创造力和聪明才智，对中央空调的操作，维护和保养，与厂家工程师进行交流，全员进行直燃机系统的学习，并应用于实际。对行中的问题。对于往年遇到的问题，我们提前做到考虑，做到预防为主。对于节能降耗的工作，从操作方法上精心设计，精心考的化。经物业工作回访，展位的满意率百分之九十八以上。商场标每个人都铭记在心，由以往的被动工作，变为主动工作。1用心领会，有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果，一句形象源自每个人用真心去体会，去做到。商户，顾客，品牌厂家是一个整体，每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展，所以，我们在为顾客为商户服务时，更加完善，更加主动。将他1用心领会，有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果，一句形象源自每个人用真心去体会，去做到。商户，顾客，品牌厂家是一个整体，每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展，所以，我们在为顾客为商户服务时，更加完善，更加主动。将他们的事当做自己的，将他们的舒服与否当做自己的感同身受。2、人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素2、人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去，企业很难说做大，做强。只有每个人都知道学习的重要，对于成长是绝对制胜关键，通过技术的交流，使每个人都得都有了很大的改善，上下级之间，同级之间，部门之间，相处的更加和谐，由不理解，变成理解，由被动变成主动。网络推广工作这是物业人员 质上不去，企业很难说做大，做强。只有每个人都知道学习的重要，对于成长是绝对制胜关键，通过技术的交流，使每个人都得都有了很大的改善，上下级之间，同级之间，部门之间，相处的更加和谐，由不理解，变成理解，由被动变成主动。网络推广工作这是物业人员 年值得去说一下的亮点我们有一些同志能来的成长。二、企业发展，突破瓶颈的束缚，走向成功。二、企业发展，突破瓶颈的束缚，走向成功。在华美工作，我们的体会就是，这是一个学习型的团队，是的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起，把企业的兴衰，荣辱当做自己的，有再大的险难，再强的竞争对手我们也不惧怕，只有把自己的本职工作完善化，完美化，欢愉。在华美工作，我们的体会就是，这是一个学习型的团队，是的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起，把企业的兴衰，荣辱当做自己的，有再大的险难，再强的竞争对手我们也不惧怕，只有把自己的本职工作完善化，完美化，欢愉。三、一个好的愿景，好的期待会是我们成长的原动力。的激烈市场竞争中同仇敌忾，奋勇向前。物业工作计划6为了物业公司下一步发展，我们提出了“责任体现人品、政绩证实能力”的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，站在业务主的角度改善完善工作。一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人全面提高管理服务质量。全面提高管理服务质量。4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。557析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二二、 项目1130-35226-29226-29装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在x月 日前到管理xx执行前协调保安做好落实工作。3326-294、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5530-35林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。7、拟定"7、拟定" 首届业主委员会成立方"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。措施，为创建"市优"工作打好基础。三三、 居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调，及时做好坏，全国公务员共同的天地帐处理。3、与财务协调，及时做好坏，全国公务员共同的天地帐处理。44并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。77维护物业的完好。887四四、 x项目112-153632案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。给予解决。同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解础。物业工作计划720一、工作目标和任务完成情况1、设备设施维修：1、设备设施维修：工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限;在空调施工障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限;在空调施工障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。2、日常维修：2、日常维修：20 196520 1965有商户维修，有各公司、各部门的零维修等。得到了如： x、研发中心、财务部、钟表大厦公司、人事部等单位或部门好评与认可。3、规章制度：3、规章制度：墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成生的劳务纠纷。查、总结，使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成生的劳务纠纷。4、能源统计及节能降耗：4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有维修，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节，空调系统的调节等。工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有维修，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节，空调系统的调节等。5、管理外维工作：5、管理外维工作：控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的工作环境。控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的工作环境。6、大厦其它项：6、大厦其它项：20 年度收取20 年度收取信号覆盖扩容施工管理元联通信号覆盖扩容施工管理费 元合力电信管理元催缴移动、联通、电信电费共计 元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款安装单位扣除工程款 元，为总公司挽回了不必要的损失。二、装修改造：二、装修改造：合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为 合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为 的各项施工任务：1140122502、5043、B13、B14、启泰天各项目工程;4、启泰天各项目工程;5、大厦东西地面砖铺设;5、大厦东西地面砖铺设;6、B36、B37、东侧大门制作安装;7、东侧大门制作安装;8、西侧治安岗亭制作安装;8、西侧治安岗亭制作安装;9、一层按摩室施工;9、一层按摩室施工;10、犬舍制作安装;10、犬舍制作安装;11、博文汉雅装修施工等。11、博文汉雅装修施工等。完成了节日气氛的布置工作。四、存在问题、改进措施20 完成了全年度工作目标，同时也存在着许多要改进和完善的问题，以适应集团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。1、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，继续组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素质的提高。2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事件，我部将认真总结，努力提高，全力保障项目的安全，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。物业工作计划8尊敬的业户：及上月完成情况进行公示，内容如下：一、物业管理服务部一、物业管理服务部1、继续实行暖心行动；1、继续实行暖心行动；2、上门帮助大龄业主进行力所能及的维修；2、上门帮助大龄业主进行力所能及的维修；3、上门提醒业主做好安全防范，替业主检查家中门窗是否存在安全隐患。3、上门提醒业主做好安全防范，替业主检查家中门窗是否存在安全隐患。二、工程维修服务部二、工程维修服务部1、清理维护地库排涝泵；1、清理维护地库排涝泵；2、更换地库照明设施；2、更换地库照明设施；3、设置完善天台晾晒区布局；3、设置完善天台晾晒区布局；4、悬挂地库车位牌；4、悬挂地库车位牌；5、继续完善提升设备房现场品质。5、继续完善提升设备房现场品质。三、环境管理服务部三、环境管理服务部1、单元楼过道、步梯、窗槽清理；1、单元楼过道、步梯、窗槽清理；2、单元楼楼道墙面清洁；2、单元楼楼道墙面清洁；3、刷洗苑区外墙青苔；3、刷洗苑区外墙青苔；4、刷洗公园小道；4、刷洗公园小道；5、清洗景观水池；5、清洗景观水池；6、麦冬补植及土壤翻新。四、物业服务中心1、经理接待日、业主座谈会；2、开展贴心一号免费便民服务日；3、组织业主无锡一日游；4、举办“骑”乐无穷·汤ft亲子游活动；5、举办岩藤农场一日游活动。物业工作计划9一、消防安全1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查问题及时排除。2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危。险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全急处置能力。急处置能力。4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。二、治安管理二、治安管理1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起。1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起。2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报。2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报。3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序。4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序。5、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。5、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。三、队伍建设及培训三、队伍建设及培训1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发相关专业培训，使之能达到公司要求。相关专业培训，使之能达到公司要求。2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质。进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质。3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软!3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软!4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作。4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作。5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒战之及胜的主力军。5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒战之及胜的主力军。四、日常工作四、日常工作1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为3`带作用，做到取长补短45五、内务卫生1、个人卫生必须保持干净整洁，有良好的个人形象。2、杜绝三长出现。(头发、胡须、指甲过长)3、衣物必须勤洗勤换，员工必须勤洗澡，身上不能带异味。4、上岗前不吃带异味的东西新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安物业工作计划102020势，××物业公司在20势，××物业公司在20 年总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调司科学、健康、持续发展。一、工作总体思路一、工作总体思路20 20 定，完成三个突破，实现四个延伸”。（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。20 会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”20 会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益最大化的方向转变，实现公司可持续性发展。（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。2020 取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。（三）完成“三个突破”，即：（三）完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；第三、成本管理要有新突破；创新是公司发展的永恒主题突破是创新的基础创新是公司发展的永恒主题突破是创新的基础物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此年我们要紧密结合公司发展战略需求，（四）实现“四个延伸”：既：（四）实现“四个延伸”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。第四、公司规模拓展向效益目标延伸。1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20 年，公司2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20 年，公司3基于我们在设施3基于我们在设施设备管理上仍处于基础维护状态设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；420 420 年公司将继续以整合资源优化公司内部产业结构系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。二二、20 年七大重点工作1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员能、工作效率和工作效益。6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。物业工作计划11 实到位，管理工作持续改进完善，力争在20实到位，管理工作持续改进完善，力争在20 年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶，根据20 年工作的实施及进展，特制定物业公司20 年的工作计划。20 奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上，工作任务将主要涉及到企业资质的定级，内部管理，经营管理，企业管理规模的扩大，保持酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品的政策，作为整体不提利润要求，只求服务品质，为能够顺利的将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。20 奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上，工作任务将主要涉及到企业资质的定级，内部管理，经营管理，企业管理规模的扩大，保持酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品的政策，作为整体不提利润要求，只求服务品质，为能够顺利的将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。一、落实物业三级资质评定一、落实物业三级资质评定临时资质是一年，将于20 年4月23临时资质是一年，将于20 年4月23日到期，初设1年的暂定可以评定为四级企业。我公司已在20 年12月份承接江华县印8目约80375.9116的拿下龙华.世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业在市场上竞争的砝码。因此，在20 年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。二、内部管理工作二、内部管理工作（一）人力资源管理（一）人力资源管理物业公司在20 年成立初期时至今设置了管理处经理—工物业公司在20 年成立初期时至今设置了管理处经理—工很明显，比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划工程维修标准等无完善的体系年将重新调整管工的工作上，将给予更多的指导。工的工作上，将给予更多的指导。事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定时有利于员工的资源优化。时有利于员工的资源优化。在培训工作上将逐步完善制度，将员工接受的培训目标化，20 在培训工作上将逐步完善制度，将员工接受的培训目标化，20 理人员目前是公司的人力资源弱项年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。（二）品质管理（二）品质管理重视度不够（可以讲能拖就拖，能推就推，无具体解决方案和办法重视度不够（可以讲能拖就拖，能推就推，无具体解决方案和办法的落实。为此的落实。为此年将实行服务品质管理的实施，为公司通资质评审认打下坚实的基础，争取能够在20 年第二季度通过三级资质并取得相关证书。在20 在20 年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编，使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件，务品质体系进行整编推行，实施不同标准的服务质量系统。20 司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管20 司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时，配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管对项目的不合格项进行整改并逐步完善。对项目的不合格项进行整改并逐步完善。（三）行政工作（三）行政工作经了解金龙华苑服务中心在20经了解金龙华苑服务中心在20 年中，未能彻底的起到承上启下的作用，管理当中存在一些欠缺。为此，在20 年要加强小区管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内开一次集体工作会议，或者阶段性的服务品质检查。开一次集体工作会议，或者阶段性的服务品质检查。20 年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人20 年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人253注意费用的有效控制。（四）企业文化和品牌打造（四）企业文化和品牌打造展环境状况，华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准，扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20 年华安物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、扑克赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装展环境状况，华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准，扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20 年华安物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、扑克赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物的形象。三、对外拓展三、对外拓展物业公司20 年4月成立至今为止已有三年，三年的时光已经过去了年如果不能够拓展管理面积不但资质定级会公司的扩张压力是较大的年的工作重点必须转移到这方面物业公司20 年4月成立至今为止已有三年，三年的时光已经过去了年如果不能够拓展管理面积不但资质定级会公司的扩张压力是较大的年的工作重点必须转移到这方面来（包括金龙华苑商业管理）。湖南永州的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，再其次是商业楼，模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场走别人没有走的路在20 整公司的拓展方向物业公司于20 年12月承接印象瑶都项目县物业市场情况不熟（包括永州市物业市场），信息缺乏，虽做20 部门招聘高素质人员来工作（基层管理、各部门基层员工），力争华安物业能够顺利的成长，不断的发展物业市场。四、经营管理工作20年经营管理主要进行物业工作计划12时间飞快，转眼间我们就迎来了新的一年。为了在20 把我们的工作做得更好，特制订以下的工作计划。一、按照“谁主管、谁负责”和属地管理原则部门经理对本部门消防安全工作全面负责，负责签定和落实逐级消防安全责任制，明确各单位、岗位消防安全职责，确定各班组、部门、班组、专兼职消防管理人员，明确各自职责。1、单位严格落实消防工程审核、验收等动火行许可制度及备案，从源头上预防火灾隐患产生。2、强灭火和应急疏散预案建设，着力提高单位组织扑救初起火灾的能力，做到“火情发现早、报告早，小火灭得了”。3、司由保安队员建立“保消合一”的消防队。4、促消防控制室值班操作人员依法取得消防行业特有工种4、促消防控制室值班操作人员依法取得消防行业特有工种设施设备的程序和方法。设施设备的程序和方法。5、强疏散逃生演练，着力提高公司组织人员疏散逃生的能力，做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。5、强疏散逃生演练，着力提高公司组织人员疏散逃生的能力，做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。6、促各部门加强对员工火场逃生自救基本技能培训和实战引导人员疏散程序。6、促各部门加强对员工火场逃生自救基本技能培训和实战引导人员疏散程序。7、促各部门及仓储客户明确疏散引导人员，确保一旦发生火灾，能够及时组织在场人员安全疏散。7、促各部门及仓储客户明确疏散引导人员，确保一旦发生火灾，能够及时组织在场人员安全疏散。二、开展全员消防大教育大培训二、开展全员消防大教育大培训化、消防常识普及化”。化、消防常识普及化”。1、督促各部门及仓储客户规范消防设施器材标识，落实消防安全“三提示”要求，重点部位、重点场所和疏散通道、安全出口设置“提示”和“禁止”类消防标语。1、督促各部门及仓储客户规范消防设施器材标识，落实消防安全“三提示”要求，重点部位、重点场所和疏散通道、安全出口设置“提示”和“禁止”类消防标语。2、组织单位的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室值班操作人员参加消防安全专门培训。2、组织单位的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室值班操作人员参加消防安全专门培训。三、编制、落实消防工作计划。三、编制、落实消防工作计划。1150%)名单。2、制定消防安全工作计划。2、制定消防安全工作计划。3、制定义务消防队员培训计划。3、制定义务消防队员培训计划。4、制定员工消防救护安全知识培训计划。4、制定员工消防救护安全知识培训计划。5、制定各岗位消防救护应急演练计划。5、制定各岗位消防救护应急演练计划。6、制定防火领导小组名单。6、制定防火领导小组名单。四、消防安全教育、宣传的任务和要求四、消防安全教育、宣传的任务和要求1、31、32、52、53、83、84、114、11五、消防安全的专项检查五、消防安全的专项检查1、11、12、“五、一”节前消防安全专项检查。2、“五、一”节前消防安全专项检查。3、63、64、“十、一”节前的消防安全专项检查。5、12月份冬季消防安全专项检查。物业工作计划13一、抓好源头控制，把好规划设计关全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业保安人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。下：1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和保安人员巡更设备方可验收备案。2、已经。办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设修基金进行安装。修基金进行安装。4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委更设备。4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委更设备。二、提高准入门槛，把好设备关二、提高准入门槛，把好设备关建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。三、分清责任，发挥物业企业主体作用三、分清责任，发挥物业企业主体作用业保安人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设业保安人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设巡更设备的安装。四、强化监管，发挥主管部门联动作用物业工作计划14一、完善安全管理体系，建立长效管理机制为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。二、实行半军事化管理，培养保安精兵二、实行半军事化管理，培养保安精兵(一)严把进人关，狠抓基本功。(一)严把进人关，狠抓基本功。月，培训期间满