精选商场保安转正工作总结范文

PAGE页码3/NUMPAGES总页数7精选商场保安转正工作总结范文在这半年中，我部员工本着“以人为本，以客为先”的宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了卖场的安全并通过日常的形象展示和服务赢得顾客及领导的一致好评，在这半年里安管部的工作有得有失、有好有坏，现对转正的工作进行回顾：一、以人为本，提高保安队伍整体素质安管服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低.为此，安管部坚持“以人为本、以客为先”为服务理念，狠抓安管队伍建设，不断提高安管队伍整体素质.一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、按条件录用，对新招收的安管员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度.二是要求各班组要定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力.以增强安管员爱岗敬业的意识.四是关心员工的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导也始终将解决员工的衣食往行及丰富业余生活当作一件大事来抓，让大家感受到大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保卖场安全.二、规范管理，做好各项安全工作为了提高队伍的整体素质，将队伍的规范管理放在第一位.遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各防区的重点隐患部位要做到定人、定岗、定职责.定期组织部门培训，由队长及分队长负责对各安管员进行培训，使安管员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高.全体安管员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了客户和领导的一致好评.三、加强教育让员工树立正确人生观“安贫乐道，在很多人眼中颇有不思进取、碌碌无为的嫌疑.在市场经济激烈竞争的洪流中，每个人都有选择自己人生、发展自己事业的权利，但每个人都不可能总把收入多少、职位高低，用来衡量一个人事业成功与否的标志”.在安管员在服务这个特殊的群体中，工作环境艰苦、任务重、工资低是不争的事实.如何将这支队伍打造成为政治合格、业务过硬、用户放心、社会满意的优秀服务团队，加强思想教育极为重要.始终把队伍的思想教育摆在日常工作的突出位置，紧抓不懈，要求各班组每星期召开一次班务会，采取以会代训的方式，向各级管理人员反复强调安全防范工作的重要性和必要性，积极把全体安管员的思想和行动统一到公司的管理举措、思路上来.同时，根据不同时期和工作特点，经常开展理想信念教育、职业道德教育及法律法规教育，引导员工树立正确的人生观、价值观，正确对待个人得失，耐得住寂寞，经得起考验，爱岗敬业，无私奉献，努力做好本职工作，四、消防管理方面安管部始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，对卖场的重点防火部位进行严格的巡查，发现隐患及时整改，同时，对所有安管人员进行严格的消防培训，要求安管员会使用消防器材、会报警、会自救、会扑灭初起火灾.安管部结合实情不定时组织人员进行消防实战演练.通过演习和培训大大的提高了安管人员的消防实战经验和理论水平.五、突发事件应变处理针对安管工作的特殊性，结合实际情况，，制定了相应的应变突发事件预案，（包括：火灾事故应急预案；停车场应急预案；发现可疑及偷盗份子应急预案；损坏公共设施应急预案等）.在工作中严格执行，六、施工现场消防管理商场内装修现场隐患的排查也是一项非常重要的工作，我们对每个安管员都进行培训，告诫大家发现装修现场有违规现象发生要坚决制止绝不姑息，在对装修现场的检查过程中要求眼要尖，能看到细微的问题，看到问题后要能果断反应，做出处理.七、停车场更新及管理对于公司新设立的自动化停车收费系统，我们组织全员进行操作培训，确保人人会操作会使用，一般故障能处理，对于新设备的投入，大大解决了队员因收费而来回跑的问题，但是对队员车辆指挥能力又有了较高的要求，部门重新修改了停车场管理制度，并对员工组织学习.半年了，过去的半年是那么的艰辛我们都能度过，还有什么可怕的呢！但我们会不断总结上半年存在的不足，下半年及时整改，各项安全管理工作必须规范化、标准化、制度化，从原来的不懂变懂，从懂变精.只要把施工现场管理好，把对外开放区域服务好、把人员思想动员好、把车辆指挥好、把考核奖惩制度落实好，把培训工作执行好等等.我部将会齐心协力，勇往直前，为公司的生命财产安全保障到底.PAGE页码5/NUMPAGES总页数7

精选商场保安转正工作总结范文【2】光阴似箭日如梭，转眼间试用期已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级.试用期在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等；二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣__育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力、三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力、三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！三、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足.突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方.所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色.今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求.我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难.我们将迎难而上，做好工作.具体讲，要做到三个再创新，两个大提升，最后实现三个方面的满意.即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正.PAGE页码7/NUMPAGES总页数7

精选商场保安转正工作总结范文【3】时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至.在过去的20__年中，不论功过与否，我都应该向服务台的姐妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让服务台的工作顺利进行.同时，也借此机会感谢各部门经理、主管的大力支持与配合，让服务台员工能大胆的开展工作.其实，每次的总结是有必要的，只有静下心来去回首，才能发现自己工作上的成绩与不足，成绩是过去的，已经划上了一个句号，只有扬长避短，才能把来年的工作做得更好.首先，我们在售后服务的处理上还不能审时度势，灵活掌握.遇到投诉事件，不能全面站在顾客的立场上思考，潜意识里认为顾客是来“扯皮”的，只因为顾客所提供的要求太过分，熟不知，我们与顾客较劲儿，最终将事件恶化，损失更大不说，让供应商和厂家也难以接受.在这种情况下，服务台员工紧密切协作，耐心的说服每一位顾客.即使在自己人身受到攻击和遭受顾客恶意辱骂时，也是做到尽量的克制.将公司的利益放在首位，尽力的维护企业的社会形象，合理处理好每一起投诉，不使投诉升级.其次与各个部门的沟通交流较少.因为忙而忽视了于各部门之间的交流，有什么事都藏在肚子里，因而会出现你不了解我，我不理解你.针对这一情况，总服务台在解决好各类投诉的同时，并加强同各区域的沟通与协作，将问题情况第一时间反馈各区域主管.使她们通过有目标性的工作及整改后，有效的减少各类投诉.总服务台由于工作的特殊性，是卖场接待顾客的第一窗口.从而对工作人员的服务意识和服务态度都有较高的要求.总服务台员工根据前期培训的要求严格要求自己.大家都把自己放在总台主人翁的位置，努力工作、希望为它增光加彩.员工之间团结友爱，和谐相处.充分地体现了集体的凝聚力，也使总台的服务质量在短时间内有了较大提升.作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情.通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理上我下了很大功夫.首先从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高.在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工