儒家哲学和企业管理之道课件

儒家哲学与企业管理之道

主讲人：赵法生2008年１２月２７日儒家哲学与企业管理之道

主讲人：赵法生导言：企业家为什么要学习儒家哲学儒家哲学ABC

第一、儒家哲学是华人企业家的精神摇篮

民族精神、企业文化与和魂洋才第二、管理者的自我管理之道

一个触目惊心的数字：1200人山西鑫龙稀土磁业集团董事长赵恩龙内圣外王之道：李东生与柳传志第三、企业的长治久安之道

如何打造百年老店？

导言：企业家为什么要学习儒家哲学儒家哲一、儒家的天命观与企业家的危机意识（一）儒家天命观之涵义1、周公的天命观

第一、天命无常与敬畏天命敬哉，命不易也；天命无常（《尚书》）第二、以德配天与祈天永命唯不敬厥德，乃早坠厥命（《尚书》）

一、儒家的天命观与企业家的危机意识（一）儒家天命观之涵义第一2、孔子的天命观

生死有命，富贵在天（《论语》）吾十有五而有志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命、六十而耳顺，七十二从心所欲不逾矩（《论语》）

不知命，无以为君子（《论语》）

儒家哲学和企业管理之道3、董仲舒的天人相类和天人感应董仲舒《春秋繁露·人副天数》：是故人之身首□员，象天容也；发，象星辰也；耳目戾戾，象日月也；鼻口呼吸，象风气也；胸中达知，象神明也；腹胞实虚，象百物也。董仲舒讲阴阳灾异：其大略之类，天地之物，有不常之变者，谓之异，小者谓之灾。灾常先至而异乃随之。灾者，天之谴也；异者，天之威也。谴之而不知，乃畏之以威。诗云：畏天之威，殆此谓也。3、董仲舒的天人相类和天人感应二、天命观对于企业管理的影响

1、敬奉天命的终极意识： 以天为中心而非以人为中心 天地君亲师，敬天敬地敬祖宗，敬天、畏天、法天、顺天与替天行道。天谴之说。

松下：成功是百分之十的努力，百分之九十的天意。

案例： 湖南常德最早的个体户巢立中的结局范蠡与勾践灭吴，人事须与天时相参赤壁之战与杜牧的诗

二、天命观对于企业管理的影响2、战战兢兢的忧患意识：惶者生存企业家的成功陷阱：失败源于成功 李嘉诚与铠甲骑士霍尔公司的命运企业家的危机意识： 英特尔总裁葛洛夫：惶者生存。

盖茨：微软离破产永远只有十八个月（九十年代的网景公司）任正非：华为的冬天2、战战兢兢的忧患意识：惶者生存

张瑞敏:永远战战兢兢，永远如履薄冰 三只眼:内部管理、市场、政策; 三重天:员工、市场、市长海尔的市场观：零缺陷、零距离、零烦恼

灶具：从永远是对的到最好的礼物北京顾客齐思佳奇想：蓝天白云冰箱四川农民与洗地瓜的洗衣机小小神童洗衣机的诞生

海尔公式：10-1=0

张瑞敏:永远战战兢兢，永远如履薄冰

3、达观进取的人生态度：人与天地相参与天人合一天地人三才说，法天、象地、与人为贵。 丰田创始人以“天、地、人”为座右铭。 尽人事以待天命：诸葛何以六出祁山？案例：韦尔奇的通用管理革命：对没坏的机器进行修理英特尔的起死回生之路:从存贮器到微处理器的转变。

虎性、猴性与人性（一）

孔子的人性向善论二、儒家人性论与企业管理1、以生论性，肯定人性中的自然性的合理性

性相近，习相远也（《阳货》）

子贡问治国之道：足食，足兵，民信之矣（《论语》） 吾未见好德如好色者也（《论语》）虎性、猴性与人性二、儒家人性论与企业管

2、强调仁，肯定人的道德性。

人不仅有自然欲望，还有道德性，表现在仁。 “仁者爱人”

“仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”《述而》

“志士仁人，有杀身以成仁，无求生以害人”

3、孔子的人性论不是性善论，也不是性恶论，而是向善论。

2、强调仁，肯定人的道德性。3、孔子的人（二）

孟子性善论

1、人禽之辨

“然则犬之性犹牛之性，牛之性犹人之性与？”（《告子上》） “人之所以异于禽兽者几希”（《离娄下》)2、人性本善

“仁义礼智，非由外铄也，我固有之也” 人皆可以为尧舜 “仁义礼智根于心”（《尽心上》）及四端说 两个例子（二）孟子性善论1、人3、向善与为善

“凡有四端于我者，知皆扩而充之矣，若火之始然，泉之始达。（《公孙丑上》）

富岁，子弟多赖；凶岁，子弟多暴。非天之降才尔殊也，其所以陷溺其心者然也。今夫麰麦，播种而耰之，其地同，树之时又同，浡然而生，至于日至之时皆熟矣（《告子上》）

“牛山之木尝美矣”的例子。3、向善与为善 “凡有四端于我者，知皆扩而充之矣，若火之始然（三）

荀子性恶论

1、性伪之分

凡性者，天之就也，不可学，不可事。……可学而能、可事而成之在人者，谓之伪，是性伪之分也。《正名》2、“人之性恶，其善者伪也”

今人之性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉；生而有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱生而礼义文理亡焉。然则从人之性，顺人之情，必出于争夺，……用此观之，然则人之性恶明矣。《性恶》（三）荀子性恶论1、性伪之分 凡性者，3、性伪合而天下治，故隆礼重法儒家人性论的基本精神是向善论。孔孟荀三家，异中有同，皆主人性性向善，都是向善论，其差异对于善的来源有不同解释，而以孔子人性论为持平之论。孟子摸到了孔子的头，荀子摸到了孔子的尾，都不是完整的孔子。

3、性伪合而天下治，故隆礼重法儒家人性论的基本精神是向善

（四）比较：西方企业管理中的人性论X，Ｙ，Ｚ理论麦格雷戈把传统的管理观点叫作Ｘ理论：

1、大多数人是懒惰的

2、大多数人都没有什么雄心壮志

3、大多数人的个人目标与组织目标相矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制4、大多数人都是缺乏理智的

5、大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。

（四）比较：西方企业管理中的人性论麦格雷戈把传统的管理Ｙ理论：１、一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。２、外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的惟一方法.３、人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。

４、一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责5、在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。Ｙ理论：１、一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑

Z理论：X与Y理论的结合

物质+精神惩罚+激励制度+人性

马斯洛需求五层次论：生理需求安全需求、社交需求尊重需求自我实现需求儒家哲学和企业管理之道（五）基于人性的管理之道

第一、管理的不二法门：将企业家的需求变成员工的需求

姜子牙论钓人、英国首相乔治论钓鱼、美国哲人爱默生论钓牛企业家可以选择的管理方式：说教、逼迫与激发需求心理学家奥夫斯特里特：行为、欲望与激发人们强烈的心理需求

成功企业家的思维方式：如果说成功有什么秘诀的话，就是跳出自身的局限，从对方的角度看问题，就像从自己的角度看问题一样（福特）。

（五）基于人性的管理之道

案例：鲁侯养鸟如何让聪聪去幼儿园？共产党何以打败国民党刘邦何以战胜项羽

第二、激发鼓动员工通过创业实现自身价值的冲动

孔子：己欲立而立人，己欲达而达人

人类的三种需要：物质、安全和自我实现

精神病成因新说

施瓦伯的最大资本：鼓动激发员工创业热情的能力以及能力：欣赏和鼓励微软的董事长与总经理

案例：海尔职工毛宗良背洗衣机送到用户家海尔女职工王俊的最后心愿（十二万分之一）

第二、激发鼓动员工通过创业实现自身价值的冲动第三、好的员工出自好的企业文化

漏洞假设：好员工为什么会变坏？业绩的文化定律：业绩背后是团队，团队背后是个人，个人背后是文化（五百强制胜之道）。孔子：不怨天，不尤人。管理的境界：太上不知有之（自主管理），其次亲之（父爱式管理），其次侮之（对抗式管理）（韦尔奇：领导与管理）案例：海尔为什么敢吃休克鱼？齐河造纸厂的员工，海底世界的保安

第三、好的员工出自好的企业文化 第四、管理人员要善于改过迁善与变化气质

颜回：举一反三与不贰过。 是谁囚禁了章鱼？ 韦尔奇：首先自己，才能改变通用蒋介石记日记

古德史密斯：如何改变美国企业人士的痼疾。

儒家哲学和企业管理之道三、儒家的“三达德”与儒商的人格塑造

（一）儒商的历史古代儒商。从春秋到汉，称为“诚贾”、“良商”。范蠡、白圭、子贡等白圭提出“其智不足与权变，勇不足与决断，仁不能以取与，强不能有所守”（《史记·货殖列传》）

近代儒商。从“重农轻商”、“四民相分”到“工商皆本”、“四民相混”。十大商帮，徽商、晋商、江右商、临清商、洞庭商。

现代儒商。从上世纪四十年代儒家资本主义的兴起

三、儒家的“三达德”与儒商的人格塑造(二)儒家的“仁、智、勇”三达德

孔子：君子之道者三，我无能焉。仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。（《论语·宪问》）中庸：天下之达道五，所以行之者三：曰君臣也，父子也，夫妇也，昆弟也，朋友之交也。五者天下之达道也，知仁勇三者天下之达徳也，所以行之者一也。

孙子：为将五德是智、信、仁、勇、严《孙子兵法·计篇》

(二)儒家的“仁、智、勇”三达德

儒家兼备三者：如来智慧、霹雳手段、菩萨心肠案例：仁、智、勇兼备的名将吴起

彼得雷乌斯的仁、智、勇胡雪岩的仁、智、勇

丰田汽车公司的三代掌门与儒家三达德：丰田佐吉：天、地、人（孟子的启发）丰田喜一郎：天、地、人、仁、智（孔子的启发）丰田章一郎：天、地、人、仁、智、勇张瑞敏论企业家的哲学素养

（三）现代企业管理学中的“四商”说

1、德商（MQ）反映人的道德水平

德何以重要：德决定心胸，心胸决定气度，气度决定事业的规模。孔子：骥不称力，称其德也 案例： 刘邦三让得天下，项羽三杀得自刎。 松下精神与松下的成就（企业的使命） 人低成海，地低成王。

（三）现代企业管理学中的“四商”说1、德商（MQ）

2、智商（IQ）3、胆商（CQ）是反映一个人之胆量、胆识、胆略的智力商数。张瑞敏论投资的风险与回报：50%、80%、100%

案例：朝鲜商人林尚沃：25：40：45李书福造车薛岳与长沙会战

智商应包括知识、能力和智慧三方面。2、智商（IQ）智商应包括知识、能力和智慧三方面。4、情商（EQ）

反映一个人调解平衡自己情绪的能力情商与其他三商的关系：使其他三商聚焦并发力情商与智商的作用：80：20

智商的先天性与情商的可塑性

案例：飘忽不定的海信才子

儒家哲学和企业管理之道四、儒家修身论与管理人员的内圣外王之道（一）儒家修身要义

1、修齐治平，内圣外王修身、齐家、治国、平天下（《中庸》）国之本在家，家之本在身，故身修而家齐、而国治、而天下平（《中庸》）从天子以至于庶人，一皆以修身为本。（《中庸》）子曰：君子，其犹射乎？反诸己而已（《论语》）孔子为什么赞扬卫国大夫？美国读者文摘日本竹中工务店

四、儒家修身论与管理人员的内圣外王之道（一）儒家修身要义（二）仁义为本，天下一体第一、何谓仁义。 樊迟问仁，子曰爱人。义者宜也，合宜（《论语》） 孟子的四端说 程子解释麻木不仁症状。 第二、儒家的义利之辨与企业的价值观。 富与贵，人之所欲也。不以其道得之，不处也 （《论语》） 案例：涩泽荣一：论语与算盘（义利统一观）第三：管理大师德鲁克的企业观。

（二）仁义为本，天下一体第一、何谓仁义。 尽己之谓忠，推己及人为恕己欲立而立人，己欲达而达人；己所不欲勿施于人（《论语》）成己为人，成人达己（道德黄金律）案例：刑警大队长、 贾诩与袁绍兄弟林肯与格兰特将军 马歇尔与巴顿恕的力量：广东人丁天龙在美国（三）忠恕之道，成己达人（三）忠恕之道，成己达人（四）学而不厌，诲人不倦

1、孔子的学习观

学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？《论语》

三人行，必有吾师焉。择其善者而从之，择其不善者而改之《论语》

十室之邑，必有忠信，不如丘之好学者也《论语》

其为人也，发奋忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。

崇拜学习：学礼、学乐、学易

中国最早的学习型组织

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2、学习是知行合一的过程

王阳明：如言学孝，则必服劳供奉，躬行孝道，然后谓之学，岂徒悬空口耳讲说，而遂可以谓之学孝乎？学射则必张弓挾矢，引满中的；学书则必伸纸执笔，操觚染翰。尽天下之学，无有不行而可以言学者，则学之始固已即是行矣。《答顾东桥书》

3、学习能力决定现代企业的命运

通用与海尔

韦尔奇：最伟大的学习机构、最好学的人与核心竞争力，

全方位的学习观：对手、兄弟事业部、员工

拿来主义：鼓励模仿，从通用到日本3、学习能力决定现代企业的命运（五）顺时应变，从善如流

子絶四：毋意、毋必、毋固、毋我。《论语·子罕》子曰：君子不器（《论语》）禅师：倒空你的杯子。成功人士的成功陷阱：李嘉诚与铠甲骑士

（沉默之堡、知识之堡和勇气之堡）

案例：韦尔奇与全面质量管理：六西格玛标准美国第二大服装连锁店霍尔公司何以倒台？

李东生与“鹰的重生”（五）顺时应变，从善如流子絶四：毋意、毋必（六）儒家修养要则

1、三省：凡事先从自己身上找原因。吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？（《论语》）

松下：一日百省

美国人民航空兴衰之原因：责诸己亥时责诸人？

2、三畏：摆脱一把手幻觉

君子谓天命，畏大人，畏圣人之言。小人不知天命而不畏。（《论语》）

张瑞敏的信条任正非与华为的冬天

儒家哲学和企业管理之道3、三戒：克己复礼的功夫

君子有三戒：少之時，血氣未定，戒之在色；及其壯也，血氣方刚，戒之在斗；及其老也，血氣既衰，戒之在得。（《论语·季氏》）

4、尊五德：

子張問仁於孔子，孔子曰：能行五者於天下，为仁矣。請問之。曰：恭、寛、信、敏、惠。恭則不侮，寛則得衆，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。（《论语·阳货》）3、三戒：克己复礼的功夫五、中庸之道：人生与管理的艺术

中庸之道是儒家方法论的核心内容 孔子论中庸：

中庸之为德也，其至矣乎民鲜久矣（《论语·雍也》

君子中庸，小人反中庸。（《中庸》）五、中庸之道：人生与管理的艺术

中庸之道是儒家方(一)中庸本义

郑玄：“庸，常也，用中为常道也”；“名曰中庸者，以其记中和之为用也。” 《礼记·中庸注》(二)中庸的特征

1、过犹不及

子贡问：师与商也孰贤？子曰：师也過，商也不及。曰：然則师愈与？子曰:过犹不及 （《论语·先进》）

2、和而不同子曰：君子和而不同小人同而不和 （《论语·子路》）3、时中

(一)中庸本义

伯夷,伊尹何如?曰:不同道.非其君不事,非其民不使,治則進,亂則退,伯夷也;何事非君,何使非民,治亦進,亂亦進,伊尹也.可以仕則仕,可以止則止,可以久則久,可以速則速,孔子也（《孟子·公孙丑》） 松下幸之助《关于中庸之道》：中庸就是不游移不定，不偏激，而达到最合适的度，但愿所有的社会生活都能实现中庸的原则。

(三)中庸之道对于管理者的启发意义

第一、掌握最佳的度，实现最优决策。

一是投资过度与不足。最大的印染企业江龙集团何以倒闭?短贷长投与饮鸩止渴美国的大企业何以陷于困境？ 二是管理过严与过宽。宽严适度。诸葛治蜀 三是授权过大与过小。松下放权：战略、财务、人事权力的上收与经营权力的下放同时进行。

(三)中庸之道对于管理者的启发意义

第二、珍视反对意见，只有从彼此对立的意见中才能产生正确的决策。 德鲁克和韦尔奇论决策。斯隆何以休会？第三、容忍并欢迎“异己”力量的存在。孟子：无敌国外患者，国恒亡 狮子与羚羊 双峰并峙现象

儒家哲学和企业管理之道

六、为政以德与德刑相济

（

一）为政以德与相互性原理

德治的形象：子曰：為政以德，譬如北辰，居其所而衆星共之（《论语·为政》）

德政的理由：子曰：道之以政，齊之以刑，民免而無恥。（《论语》）

六、为政以德与德刑相济

德治的途径： 季康子问政於孔子，孔子對曰：政者正也，子帅以正，孰敢不正？季康子患盜，问於孔子。孔子对曰：苟子之不欲，虽赏之不窃。（《论语·颜渊》） 子适卫，冉有仆。子曰：庶矣哉！冉有曰：既庶矣，又何加焉？曰：富之。曰：既富矣，又何加焉？曰：教之。（《论语·子路》）。

德治的目的： 得人心，得天下。德者，得也，得人心。

案例： 文景之治与贞观之治（七年之积、九年之储、岁决囚仅二十九） 曾国藩的转变 荀林父与士会治盗

德治的原理：相互性原理。

美国著名社会学家彼得·布劳提出的社会交往理论揭示了德治的奥秘： 社会交往中的“相互性”，决定着人们对于对方的付出或者恩惠，会得到相应的回报。即时回报与欠债回报。 案例：周与秦比较。魏与汉。 美国如何以德治世

案例：

（二）刑治的运用与德刑相济

1、治乱世需用重典 刑罰不中則民無所措手足 （《论语·子路》） 案例： 王熙凤协理宁国府 新加坡的公共秩序 海尔日清法的产生

矿难何以久治不愈？

2、刑治的局限与边界：

刑治是药而不是饭，过度服用小则杀身，中则败家，大则亡国。

案例： 王淑琴现象南京的12岁的小女孩何以杀母？秦何以亡国？

3、德刑并举，宽严相济 孔子：政宽则民慢，慢则纠之以猛；猛则民残，残则施之以宽，政以是和。（中庸） 赵藩：能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。

松下：80：20；或者90：10 案例： 中校内塔尼亚胡戴着国徽勋章蹲禁闭 曾国藩斩金松龄 美国国际农机公司总裁梅考克与老员工儒家哲学和企业管理之道

七、诚信为本，无往不胜(一)儒家论诚信 孔子：子贡问政，子曰：足兵、足食、民信之矣。不得已而去之，去兵、去食，自古皆有死，民无信不立 中庸：诚者天之道，诚之者人之道也，不诚无物。 曾国藩：天下之至诚，能胜天下之至伪；天下之至拙，能胜天下之至巧（啤酒中的苍蝇）

七、诚信为本，无案例： 曾子杀猪 商鞅变法图强与周幽王失信亡身 齐桓公舍地取信与燕昭王、曹操以信求才 美国人的诚信文化：水门事件、拉链门事件一个无名儿童的陵墓：1797、1897、1997

三聚氰氨毒奶与中国的社会诚信问题儒家哲学和企业管理之道(二)诚信对于企业管理的意义

1、赏罚必信是确保企业战斗力的关键晋文公与狐偃：“信赏必罚，其足以战” 2、内部互信是企业凝聚力的基础。 案例： 惠普总裁帕克在通用公司的难忘经历 通用总裁韦尔奇的诚信观 3、诚信是市场经济的命脉案例： 日本公司何以能做大？安然公司何以垮台？儒家哲学和企业管理之道

(三)如何培育企业良好的诚信文化1、形成确保诚信的社会制度 留德学生何以失业？ 诸葛亮用兵 中国的诚信危机2、企业领导人要建立诚信为本的内部导向 鼓励诚实相待的风气，敢讲真话 案例： 张瑞敏砸冰箱 IBM的用人导向 松下的洋葱情报论

3、树立从“我做起，使每个人成为可以信赖的人”的理念。 土光敏夫与三省吾身：要想使别人信任自己，与其求助于人，不如求助于自己，使你成为值得信赖的人。每个人都这样做了，企业的所有人之间就形成了相互信赖的风气关系3、树立从“我做起，使每个人成为可以信赖的人”的理念。八、以人为本与团队精神三大问题：稳定、积极、持久（一）为员工注入强大的信念 三军可夺帅，匹夫不可夺志 （《论语》） 不义而富且贵，于我如浮云 （《论语》） 雨果：海洋、天空、男人的心

我还有一个苹果，致人死命的心理学实验 海尔徒弟何以超过日本老师：“取法乎上，仅得其中”，要做就做第一

卫浴分厂合格率从百分之九十八到百分之百

八、以人为本与团队精神 松下七大精神：做有使命感的公司 产业报国的精神（凡我公司人都应将本精神奉为第一要义），光明正大精神，亲和一致的精神，奋斗向上的精神，谦虚礼让的精神，顺应自然潮流的精神，感谢报恩的精神（儒家修身要则）。如何使之深入人心？儒家哲学和企业管理之道（二）正己以正人的垂范式管理 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 季康子问盗，子曰：苟子之不欲，虽赏之不窃 海尔：管理人员要负80%的责任 松下幸之助：管理人员应成为以身作则的老师。电话 土光敏夫：正面与背影。

（二）正己以正人的垂范式管理

（三）以和为贵与团队精神

中者，天下之大本也；和者，天下之达道也

天时不如地利，地利不如人和。和的智慧：两会复谈从互不否认开始。和谐社会与阶级斗争为纲仁爱始于家，家和万事兴。 中国人重家庭：寓言

（三）以和为贵与团队精神案例： 企业就是家庭，员工比股东更重要：

盛田昭夫论日本企业成功的秘密武器。

和而不同与讲真话的企业文化：盛田昭夫与索尼董事长田岛的一次冲突。

案例：（四）以人为本与自动自发

1、以人为本 儒家论人的需要的多层次性：荀子、王充、王夫之，“仁者，人也”，把人当人。经济人、社会人、精神人 松下：松下公司以造人为主，兼造电器。

第一、充分考虑员工的物质利益需求。

华为的股权结构（任只有5%）韦尔奇的员工持股计划

（四）以人为本与自动自发

第二、满足精神需求与自我实现的需求，激发员工的创业热情。 案例：美国的霍桑试验。

2、自动自发

孔子：学之者不如好之者，好之不如乐之者

成功管理人员的标志：将自己的创业激情成功传给 员工，给员工安装精神的发动机。

案例： 小孩练书法

于总编的妻子是不是疯了？

海尔：从日清日高法到SBU管理2、自动自发

九、语言运用与有效沟通的艺术

（一）言语之道1、君子慎言 子貢曰：惜乎夫子之說君子也駟不及舌 （《论语·颜渊》） 君子欲讷于言而敏于行 （《论语·里仁》） 古者言之不出，耻躬之不逮也 （《论语·里仁》 案例：驷不及舌的例子：乱世佳人与伦敦的记者

2、言实有异巧言令色，鲜矣仁 （《论语·学而》）有德者必有言，有言者不必有德。 《论语·宪问》）宰子昼寢 （《论语·公冶长》）案例： 赵括，马谡。 赔了二个亿的嘴子2、言实有异3、言语的法则与最高境界：言必有中 子曰：夫人不言，言必有中 （《论语·子路》） 孔子曰：侍於君子有三愆：言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隠，未見顔色而言謂之瞽。 《论语·季氏》 孔子於党，恂恂如也似不能言者 （《论语·乡党》） 案例： 这说明中德两国都是十分聪明的民族！儒家哲学和企业管理之道（二）如何更好地与人沟通儒家式沟通方式的主要原则： 仁爱思想与麻木不仁 诚之者人之道也 己所欲施于人1、真诚的对别人的事情感兴趣 维也纳著名心理学家阿尔弗雷德·阿德勒说过：对别人漠不关心的人，他一生的困难最多，对别人的伤害也最大。所有的人类悲剧，都是由这些人造成的。案例：罗斯福、鹑鸟与维修工

华尔德的邮票

煤炭经销商克纳尔夫何以转败为胜？（二）如何更好地与人沟通儒家式沟通方式的主要原则：

2、含蓄委婉的批评更有效 曹操哭郭嘉 美国钢铁企业家查尔斯·施瓦伯如何批评吸烟的员工 百货大王约翰·华纳梅克如何批评聊天的员工

3、寓批评于表扬之中：为你的批评包上甜美的糖衣

案例： 北风与太阳比威力 温暖和友善比强暴愤怒更强大，一滴蜂蜜比一桶苦 胆能扑到更多的苍蝇 李太太装修 总统与演讲撰稿人 巧用“但是”、“而且”儒家哲学和企业管理之道

4、表扬优点，无视缺点 表扬的作用

训兽之道：用美味代替皮鞭 韦尔奇和他的母亲 卡内基：感谢你挽回了百分之六十的损失

自撰碑文：这里躺着是一个知道如何与比他聪明的人一道工作的人4、表扬优点，无视缺点5、赠给下属荣誉头衔

拿破仑首创荣誉勋章制度（壹万五千枚） 食品店的老板任用谁做价签监督员 王太太任命私家侦探 班主任重用最调皮的汤姆5、赠给下属荣誉头衔

6、牢记别人的名字 海尔：启明焊枪与晓玲扳手钢铁大王卡内基的成功秘诀 用谁的名字为小兔命名 “埃格·汤姆森钢铁厂”（宾夕法尼亚铁路公司的董事长） “普尔曼卧车公司” 韦尔奇与员工

7、说服他人的秘诀 避免无谓的争论：既使你有理也不要总与人争论，你可以赢得争论，但赢不了对方的好感。晓之以理，莫如动之以情。

站在对方的立场讨论：阿奎那的论辩术汽车推销员的秘诀王先生退外套原理：己所欲，施于人，孔子发现了人性的秘密，也就是管理的秘密。7、说服他人的秘诀

十、儒家哲学与企业战略

（一）儒、道、法三家战略思想比较

道家智慧：其术以虚无为本，以因循为用，无成势，无常形，故能究万物之情（《史记》）

圣人不仁，以百姓为刍狗（《老子》）

法家智慧：二柄三面

明主之所导制其臣者，二柄而已矣；二柄者，刑徳也（《韩非子》）法、术、势（《韩非子》）

儒家智慧：仁、义、礼、智、信

儒家以加法为主，辅之以减法；道家与法家基本是减法。因此三者具有不同的作用。十、儒家哲学与企业战略（二）加法是儒家战略之本

孟子：仁者无敌。

中国历史上的三大著名战略：渭滨对、汉中对与隆中对

善于运用加法战略的三个著名人物：曾国藩、胡雪岩、毛泽东儒家加法战略的目标：人心、制度与天下（二）加法是儒家战略之本（三）五大加法1、予法

其一：雪中送炭。美国二战后的欧、日战略其二：锦上添花。明朝巡抚周忱与宦官王振

其三：

扬人之善与隐人之恶。楚庄王的绝缨会2、借法荀子：登高而招，顺风而呼，假舆马者，假舟楫者。君子生非异也，善假于物也。管仲：尊周亲邻

荀彧：奉天子以从众望（三）五大加法

3、化法在不可能消灭对方时化敌为友

美国人质危机胡雪岩的化法，121

毛泽东的吴越同舟之计

4、合法难忘的相册

日本的企业祠堂（共同的价值观、祠堂、徽标、仪式、服饰）

3、化法

5、信法齐桓公舍地取信

晋文公舍降取信

魏文侯舍乐取信

十、儒家管理哲学小结（一）目的：提高管理者的两种能力

第一、修己：自我完善能力。切己自反、改过迁善，遇平衡，为不可胜 第二、安人：管理能力。通过完善自我管理以提高公司管理水平（二）途径：处理好三大关系 人与天地的关系：人与天地参，有法有天非无法无天 人与自我的关系：发现自我、善待自我、完善自我、修养心性。 人与人的关系：上级、下级、平级。建设和谐、高效的团队。十、儒家管理哲学小结（一）目的：提高管理者的两种能

（四）境界：内圣外王与天人合一

（三）方法：三省吾身、下学上达、知行合一尊德性而道问学，致广大而尽精微，极高明而道中庸

（四）境界：内圣外王与参考书：

论语新解，钱穆著

四书集注，朱熹著

中国哲学简史，冯友兰著

论语与算盘，涩泽荣一著

中国管理哲学导论，葛荣晋著儒家哲学和企业管理之道思考题：1、如何将儒家的修身论应用到企业管理之中？

2、企业管理人员应具备哪三种品质？为什么？

3、儒家人性论的基本精神是什么？对企业管理具有怎样的启发意义？儒家哲学和企业管理之道儒家哲学与企业管理之道

主讲人：赵法生2008年１２月２７日儒家哲学与企业管理之道

主讲人：赵法生导言：企业家为什么要学习儒家哲学儒家哲学ABC

第一、儒家哲学是华人企业家的精神摇篮

民族精神、企业文化与和魂洋才第二、管理者的自我管理之道

一个触目惊心的数字：1200人山西鑫龙稀土磁业集团董事长赵恩龙内圣外王之道：李东生与柳传志第三、企业的长治久安之道

如何打造百年老店？

导言：企业家为什么要学习儒家哲学儒家哲一、儒家的天命观与企业家的危机意识（一）儒家天命观之涵义1、周公的天命观

第一、天命无常与敬畏天命敬哉，命不易也；天命无常（《尚书》）第二、以德配天与祈天永命唯不敬厥德，乃早坠厥命（《尚书》）

一、儒家的天命观与企业家的危机意识（一）儒家天命观之涵义第一2、孔子的天命观

生死有命，富贵在天（《论语》）吾十有五而有志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命、六十而耳顺，七十二从心所欲不逾矩（《论语》）

不知命，无以为君子（《论语》）

儒家哲学和企业管理之道3、董仲舒的天人相类和天人感应董仲舒《春秋繁露·人副天数》：是故人之身首□员，象天容也；发，象星辰也；耳目戾戾，象日月也；鼻口呼吸，象风气也；胸中达知，象神明也；腹胞实虚，象百物也。董仲舒讲阴阳灾异：其大略之类，天地之物，有不常之变者，谓之异，小者谓之灾。灾常先至而异乃随之。灾者，天之谴也；异者，天之威也。谴之而不知，乃畏之以威。诗云：畏天之威，殆此谓也。3、董仲舒的天人相类和天人感应二、天命观对于企业管理的影响

1、敬奉天命的终极意识： 以天为中心而非以人为中心 天地君亲师，敬天敬地敬祖宗，敬天、畏天、法天、顺天与替天行道。天谴之说。

松下：成功是百分之十的努力，百分之九十的天意。

案例： 湖南常德最早的个体户巢立中的结局范蠡与勾践灭吴，人事须与天时相参赤壁之战与杜牧的诗

二、天命观对于企业管理的影响2、战战兢兢的忧患意识：惶者生存企业家的成功陷阱：失败源于成功 李嘉诚与铠甲骑士霍尔公司的命运企业家的危机意识： 英特尔总裁葛洛夫：惶者生存。

盖茨：微软离破产永远只有十八个月（九十年代的网景公司）任正非：华为的冬天2、战战兢兢的忧患意识：惶者生存

张瑞敏:永远战战兢兢，永远如履薄冰 三只眼:内部管理、市场、政策; 三重天:员工、市场、市长海尔的市场观：零缺陷、零距离、零烦恼

灶具：从永远是对的到最好的礼物北京顾客齐思佳奇想：蓝天白云冰箱四川农民与洗地瓜的洗衣机小小神童洗衣机的诞生

海尔公式：10-1=0

张瑞敏:永远战战兢兢，永远如履薄冰

3、达观进取的人生态度：人与天地相参与天人合一天地人三才说，法天、象地、与人为贵。 丰田创始人以“天、地、人”为座右铭。 尽人事以待天命：诸葛何以六出祁山？案例：韦尔奇的通用管理革命：对没坏的机器进行修理英特尔的起死回生之路:从存贮器到微处理器的转变。

虎性、猴性与人性（一）

孔子的人性向善论二、儒家人性论与企业管理1、以生论性，肯定人性中的自然性的合理性

性相近，习相远也（《阳货》）

子贡问治国之道：足食，足兵，民信之矣（《论语》） 吾未见好德如好色者也（《论语》）虎性、猴性与人性二、儒家人性论与企业管

2、强调仁，肯定人的道德性。

人不仅有自然欲望，还有道德性，表现在仁。 “仁者爱人”

“仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”《述而》

“志士仁人，有杀身以成仁，无求生以害人”

3、孔子的人性论不是性善论，也不是性恶论，而是向善论。

2、强调仁，肯定人的道德性。3、孔子的人（二）

孟子性善论

1、人禽之辨

“然则犬之性犹牛之性，牛之性犹人之性与？”（《告子上》） “人之所以异于禽兽者几希”（《离娄下》)2、人性本善

“仁义礼智，非由外铄也，我固有之也” 人皆可以为尧舜 “仁义礼智根于心”（《尽心上》）及四端说 两个例子（二）孟子性善论1、人3、向善与为善

“凡有四端于我者，知皆扩而充之矣，若火之始然，泉之始达。（《公孙丑上》）

富岁，子弟多赖；凶岁，子弟多暴。非天之降才尔殊也，其所以陷溺其心者然也。今夫麰麦，播种而耰之，其地同，树之时又同，浡然而生，至于日至之时皆熟矣（《告子上》）

“牛山之木尝美矣”的例子。3、向善与为善 “凡有四端于我者，知皆扩而充之矣，若火之始然（三）

荀子性恶论

1、性伪之分

凡性者，天之就也，不可学，不可事。……可学而能、可事而成之在人者，谓之伪，是性伪之分也。《正名》2、“人之性恶，其善者伪也”

今人之性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉；生而有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱生而礼义文理亡焉。然则从人之性，顺人之情，必出于争夺，……用此观之，然则人之性恶明矣。《性恶》（三）荀子性恶论1、性伪之分 凡性者，3、性伪合而天下治，故隆礼重法儒家人性论的基本精神是向善论。孔孟荀三家，异中有同，皆主人性性向善，都是向善论，其差异对于善的来源有不同解释，而以孔子人性论为持平之论。孟子摸到了孔子的头，荀子摸到了孔子的尾，都不是完整的孔子。

3、性伪合而天下治，故隆礼重法儒家人性论的基本精神是向善

（四）比较：西方企业管理中的人性论X，Ｙ，Ｚ理论麦格雷戈把传统的管理观点叫作Ｘ理论：

1、大多数人是懒惰的

2、大多数人都没有什么雄心壮志

3、大多数人的个人目标与组织目标相矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制4、大多数人都是缺乏理智的

5、大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。

（四）比较：西方企业管理中的人性论麦格雷戈把传统的管理Ｙ理论：１、一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。２、外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的惟一方法.３、人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。

４、一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责5、在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。Ｙ理论：１、一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑

Z理论：X与Y理论的结合

物质+精神惩罚+激励制度+人性

马斯洛需求五层次论：生理需求安全需求、社交需求尊重需求自我实现需求儒家哲学和企业管理之道（五）基于人性的管理之道

第一、管理的不二法门：将企业家的需求变成员工的需求

姜子牙论钓人、英国首相乔治论钓鱼、美国哲人爱默生论钓牛企业家可以选择的管理方式：说教、逼迫与激发需求心理学家奥夫斯特里特：行为、欲望与激发人们强烈的心理需求

成功企业家的思维方式：如果说成功有什么秘诀的话，就是跳出自身的局限，从对方的角度看问题，就像从自己的角度看问题一样（福特）。

（五）基于人性的管理之道

案例：鲁侯养鸟如何让聪聪去幼儿园？共产党何以打败国民党刘邦何以战胜项羽

第二、激发鼓动员工通过创业实现自身价值的冲动

孔子：己欲立而立人，己欲达而达人

人类的三种需要：物质、安全和自我实现

精神病成因新说

施瓦伯的最大资本：鼓动激发员工创业热情的能力以及能力：欣赏和鼓励微软的董事长与总经理

案例：海尔职工毛宗良背洗衣机送到用户家海尔女职工王俊的最后心愿（十二万分之一）

第二、激发鼓动员工通过创业实现自身价值的冲动第三、好的员工出自好的企业文化

漏洞假设：好员工为什么会变坏？业绩的文化定律：业绩背后是团队，团队背后是个人，个人背后是文化（五百强制胜之道）。孔子：不怨天，不尤人。管理的境界：太上不知有之（自主管理），其次亲之（父爱式管理），其次侮之（对抗式管理）（韦尔奇：领导与管理）案例：海尔为什么敢吃休克鱼？齐河造纸厂的员工，海底世界的保安

第三、好的员工出自好的企业文化 第四、管理人员要善于改过迁善与变化气质

颜回：举一反三与不贰过。 是谁囚禁了章鱼？ 韦尔奇：首先自己，才能改变通用蒋介石记日记

古德史密斯：如何改变美国企业人士的痼疾。

儒家哲学和企业管理之道三、儒家的“三达德”与儒商的人格塑造

（一）儒商的历史古代儒商。从春秋到汉，称为“诚贾”、“良商”。范蠡、白圭、子贡等白圭提出“其智不足与权变，勇不足与决断，仁不能以取与，强不能有所守”（《史记·货殖列传》）

近代儒商。从“重农轻商”、“四民相分”到“工商皆本”、“四民相混”。十大商帮，徽商、晋商、江右商、临清商、洞庭商。

现代儒商。从上世纪四十年代儒家资本主义的兴起

三、儒家的“三达德”与儒商的人格塑造(二)儒家的“仁、智、勇”三达德

孔子：君子之道者三，我无能焉。仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。（《论语·宪问》）中庸：天下之达道五，所以行之者三：曰君臣也，父子也，夫妇也，昆弟也，朋友之交也。五者天下之达道也，知仁勇三者天下之达徳也，所以行之者一也。

孙子：为将五德是智、信、仁、勇、严《孙子兵法·计篇》

(二)儒家的“仁、智、勇”三达德

儒家兼备三者：如来智慧、霹雳手段、菩萨心肠案例：仁、智、勇兼备的名将吴起

彼得雷乌斯的仁、智、勇胡雪岩的仁、智、勇

丰田汽车公司的三代掌门与儒家三达德：丰田佐吉：天、地、人（孟子的启发）丰田喜一郎：天、地、人、仁、智（孔子的启发）丰田章一郎：天、地、人、仁、智、勇张瑞敏论企业家的哲学素养

（三）现代企业管理学中的“四商”说

1、德商（MQ）反映人的道德水平

德何以重要：德决定心胸，心胸决定气度，气度决定事业的规模。孔子：骥不称力，称其德也 案例： 刘邦三让得天下，项羽三杀得自刎。 松下精神与松下的成就（企业的使命） 人低成海，地低成王。

（三）现代企业管理学中的“四商”说1、德商（MQ）

2、智商（IQ）3、胆商（CQ）是反映一个人之胆量、胆识、胆略的智力商数。张瑞敏论投资的风险与回报：50%、80%、100%

案例：朝鲜商人林尚沃：25：40：45李书福造车薛岳与长沙会战

智商应包括知识、能力和智慧三方面。2、智商（IQ）智商应包括知识、能力和智慧三方面。4、情商（EQ）

反映一个人调解平衡自己情绪的能力情商与其他三商的关系：使其他三商聚焦并发力情商与智商的作用：80：20

智商的先天性与情商的可塑性

案例：飘忽不定的海信才子

儒家哲学和企业管理之道四、儒家修身论与管理人员的内圣外王之道（一）儒家修身要义

1、修齐治平，内圣外王修身、齐家、治国、平天下（《中庸》）国之本在家，家之本在身，故身修而家齐、而国治、而天下平（《中庸》）从天子以至于庶人，一皆以修身为本。（《中庸》）子曰：君子，其犹射乎？反诸己而已（《论语》）孔子为什么赞扬卫国大夫？美国读者文摘日本竹中工务店

四、儒家修身论与管理人员的内圣外王之道（一）儒家修身要义（二）仁义为本，天下一体第一、何谓仁义。 樊迟问仁，子曰爱人。义者宜也，合宜（《论语》） 孟子的四端说 程子解释麻木不仁症状。 第二、儒家的义利之辨与企业的价值观。 富与贵，人之所欲也。不以其道得之，不处也 （《论语》） 案例：涩泽荣一：论语与算盘（义利统一观）第三：管理大师德鲁克的企业观。

（二）仁义为本，天下一体第一、何谓仁义。 尽己之谓忠，推己及人为恕己欲立而立人，己欲达而达人；己所不欲勿施于人（《论语》）成己为人，成人达己（道德黄金律）案例：刑警大队长、 贾诩与袁绍兄弟林肯与格兰特将军 马歇尔与巴顿恕的力量：广东人丁天龙在美国（三）忠恕之道，成己达人（三）忠恕之道，成己达人（四）学而不厌，诲人不倦

1、孔子的学习观

学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？《论语》

三人行，必有吾师焉。择其善者而从之，择其不善者而改之《论语》

十室之邑，必有忠信，不如丘之好学者也《论语》

其为人也，发奋忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。

崇拜学习：学礼、学乐、学易

中国最早的学习型组织

儒家哲学和企业管理之道

2、学习是知行合一的过程

王阳明：如言学孝，则必服劳供奉，躬行孝道，然后谓之学，岂徒悬空口耳讲说，而遂可以谓之学孝乎？学射则必张弓挾矢，引满中的；学书则必伸纸执笔，操觚染翰。尽天下之学，无有不行而可以言学者，则学之始固已即是行矣。《答顾东桥书》

3、学习能力决定现代企业的命运

通用与海尔

韦尔奇：最伟大的学习机构、最好学的人与核心竞争力，

全方位的学习观：对手、兄弟事业部、员工

拿来主义：鼓励模仿，从通用到日本3、学习能力决定现代企业的命运（五）顺时应变，从善如流

子絶四：毋意、毋必、毋固、毋我。《论语·子罕》子曰：君子不器（《论语》）禅师：倒空你的杯子。成功人士的成功陷阱：李嘉诚与铠甲骑士

（沉默之堡、知识之堡和勇气之堡）

案例：韦尔奇与全面质量管理：六西格玛标准美国第二大服装连锁店霍尔公司何以倒台？

李东生与“鹰的重生”（五）顺时应变，从善如流子絶四：毋意、毋必（六）儒家修养要则

1、三省：凡事先从自己身上找原因。吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？（《论语》）

松下：一日百省

美国人民航空兴衰之原因：责诸己亥时责诸人？

2、三畏：摆脱一把手幻觉

君子谓天命，畏大人，畏圣人之言。小人不知天命而不畏。（《论语》）

张瑞敏的信条任正非与华为的冬天

儒家哲学和企业管理之道3、三戒：克己复礼的功夫

君子有三戒：少之時，血氣未定，戒之在色；及其壯也，血氣方刚，戒之在斗；及其老也，血氣既衰，戒之在得。（《论语·季氏》）

4、尊五德：

子張問仁於孔子，孔子曰：能行五者於天下，为仁矣。請問之。曰：恭、寛、信、敏、惠。恭則不侮，寛則得衆，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。（《论语·阳货》）3、三戒：克己复礼的功夫五、中庸之道：人生与管理的艺术

中庸之道是儒家方法论的核心内容 孔子论中庸：

中庸之为德也，其至矣乎民鲜久矣（《论语·雍也》

君子中庸，小人反中庸。（《中庸》）五、中庸之道：人生与管理的艺术

中庸之道是儒家方(一)中庸本义

郑玄：“庸，常也，用中为常道也”；“名曰中庸者，以其记中和之为用也。” 《礼记·中庸注》(二)中庸的特征

1、过犹不及

子贡问：师与商也孰贤？子曰：师也過，商也不及。曰：然則师愈与？子曰:过犹不及 （《论语·先进》）

2、和而不同子曰：君子和而不同小人同而不和 （《论语·子路》）3、时中

(一)中庸本义

伯夷,伊尹何如?曰:不同道.非其君不事,非其民不使,治則進,亂則退,伯夷也;何事非君,何使非民,治亦進,亂亦進,伊尹也.可以仕則仕,可以止則止,可以久則久,可以速則速,孔子也（《孟子·公孙丑》） 松下幸之助《关于中庸之道》：中庸就是不游移不定，不偏激，而达到最合适的度，但愿所有的社会生活都能实现中庸的原则。

(三)中庸之道对于管理者的启发意义

第一、掌握最佳的度，实现最优决策。

一是投资过度与不足。最大的印染企业江龙集团何以倒闭?短贷长投与饮鸩止渴美国的大企业何以陷于困境？ 二是管理过严与过宽。宽严适度。诸葛治蜀 三是授权过大与过小。松下放权：战略、财务、人事权力的上收与经营权力的下放同时进行。

(三)中庸之道对于管理者的启发意义

第二、珍视反对意见，只有从彼此对立的意见中才能产生正确的决策。 德鲁克和韦尔奇论决策。斯隆何以休会？第三、容忍并欢迎“异己”力量的存在。孟子：无敌国外患者，国恒亡 狮子与羚羊 双峰并峙现象

儒家哲学和企业管理之道

六、为政以德与德刑相济

（

一）为政以德与相互性原理

德治的形象：子曰：為政以德，譬如北辰，居其所而衆星共之（《论语·为政》）

德政的理由：子曰：道之以政，齊之以刑，民免而無恥。（《论语》）

六、为政以德与德刑相济

德治的途径： 季康子问政於孔子，孔子對曰：政者正也，子帅以正，孰敢不正？季康子患盜，问於孔子。孔子对曰：苟子之不欲，虽赏之不窃。（《论语·颜渊》） 子适卫，冉有仆。子曰：庶矣哉！冉有曰：既庶矣，又何加焉？曰：富之。曰：既富矣，又何加焉？曰：教之。（《论语·子路》）。

德治的目的： 得人心，得天下。德者，得也，得人心。

案例： 文景之治与贞观之治（七年之积、九年之储、岁决囚仅二十九） 曾国藩的转变 荀林父与士会治盗

德治的原理：相互性原理。

美国著名社会学家彼得·布劳提出的社会交往理论揭示了德治的奥秘： 社会交往中的“相互性”，决定着人们对于对方的付出或者恩惠，会得到相应的回报。即时回报与欠债回报。 案例：周与秦比较。魏与汉。 美国如何以德治世

案例：

（二）刑治的运用与德刑相济

1、治乱世需用重典 刑罰不中則民無所措手足 （《论语·子路》） 案例： 王熙凤协理宁国府 新加坡的公共秩序 海尔日清法的产生

矿难何以久治不愈？

2、刑治的局限与边界：

刑治是药而不是饭，过度服用小则杀身，中则败家，大则亡国。

案例： 王淑琴现象南京的12岁的小女孩何以杀母？秦何以亡国？

3、德刑并举，宽严相济 孔子：政宽则民慢，慢则纠之以猛；猛则民残，残则施之以宽，政以是和。（中庸） 赵藩：能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。

松下：80：20；或者90：10 案例： 中校内塔尼亚胡戴着国徽勋章蹲禁闭 曾国藩斩金松龄 美国国际农机公司总裁梅考克与老员工儒家哲学和企业管理之道

七、诚信为本，无往不胜(一)儒家论诚信 孔子：子贡问政，子曰：足兵、足食、民信之矣。不得已而去之，去兵、去食，自古皆有死，民无信不立 中庸：诚者天之道，诚之者人之道也，不诚无物。 曾国藩：天下之至诚，能胜天下之至伪；天下之至拙，能胜天下之至巧（啤酒中的苍蝇）

七、诚信为本，无案例： 曾子杀猪 商鞅变法图强与周幽王失信亡身 齐桓公舍地取信与燕昭王、曹操以信求才 美国人的诚信文化：水门事件、拉链门事件一个无名儿童的陵墓：1797、1897、1997

三聚氰氨毒奶与中国的社会诚信问题儒家哲学和企业管理之道(二)诚信对于企业管理的意义

1、赏罚必信是确保企业战斗力的关键晋文公与狐偃：“信赏必罚，其足以战” 2、内部互信是企业凝聚力的基础。 案例： 惠普总裁帕克在通用公司的难忘经历 通用总裁韦尔奇的诚信观 3、诚信是市场经济的命脉案例： 日本公司何以能做大？安然公司何以垮台？儒家哲学和企业管理之道

(三)如何培育企业良好的诚信文化1、形成确保诚信的社会制度 留德学生何以失业？ 诸葛亮用兵 中国的诚信危机2、企业领导人要建立诚信为本的内部导向 鼓励诚实相待的风气，敢讲真话 案例： 张瑞敏砸冰箱 IBM的用人导向 松下的洋葱情报论

3、树立从“我做起，使每个人成为可以信赖的人”的理念。 土光敏夫与三省吾身：要想使别人信任自己，与其求助于人，不如求助于自己，使你成为值得信赖的人。每个人都这样做了，企业的所有人之间就形成了相互信赖的风气关系3、树立从“我做起，使每个人成为可以信赖的人”的理念。八、以人为本与团队精神三大问题：稳定、积极、持久（一）为员工注入强大的信念 三军可夺帅，匹夫不可夺志 （《论语》） 不义而富且贵，于我如浮云 （《论语》） 雨果：海洋、天空、男人的心

我还有一个苹果，致人死命的心理学实验 海尔徒弟何以超过日本老师：“取法乎上，仅得其中”，要做就做第一

卫浴分厂合格率从百分之九十八到百分之百

八、以人为本与团队精神 松下七大精神：做有使命感的公司 产业报国的精神（凡我公司人都应将本精神奉为第一要义），光明正大精神，亲和一致的精神，奋斗向上的精神，谦虚礼让的精神，顺应自然潮流的精神，感谢报恩的精神（儒家修身要则）。如何使之深入人心？儒家哲学和企业管理之道（二）正己以正人的垂范式管理 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 季康子问盗，子曰：苟子之不欲，虽赏之不窃 海尔：管理人员要负80%的责任 松下幸之助：管理人员应成为以身作则的老师。电话 土光敏夫：正面与背影。

（二）正己以正人的垂范式管理

（三）以和为贵与团队精神

中者，天下之大本也；和者，天下之达道也

天时不如地利，地利不如人和。和的智慧：两会复谈从互不否认开始。和谐社会与阶级斗争为纲