模块四展览旅游运作与管理课件

模块四展览旅游运作与管理模块四展览旅游运作与管理1展览旅游是一项潜在旅游市场大、经济效益显著的专项旅游活动，它借助举办各种类型的展览活动，吸引人们前往举办地参展和旅游的一种商务旅游活动，展览旅游已经发展成为新兴的旅游市场，成为旅游业发展新的增长点。本模块主要阐述了展览旅游的概念、类型与特点，展览旅游的发展条件，展览旅游运作与管理模式以及展览旅游的运作管理。前言延时符展览旅游是一项潜在旅游市场大、经济效益显著的专项旅游活动，它2任务一认知展览旅游延时符【引导案例】米兰时装周与展览旅游任务一认知展览旅游延时符【引导案例】米兰时装周与展览旅游3一、展览旅游的概念展览旅游是指为参与产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务活动的专业人和参观者而进行的一项专门的旅行和游览活动。延时符对展览旅游的定义，我们可从以下两个方面来理解：1．展览旅游是一种旅游活动2．展览旅游属于商业活动的范畴一、展览旅游的概念展览旅游是指为参与产品展示、信息交流和经贸4二、展览旅游的类型与特点（一）展览旅游的类型从时空来看，展览旅游可以分为固定展览旅游和临时展览旅游类型从发展模式来看，展览旅游可以分为以旅行社为核心运营模式的展览旅游和以展览馆、博物馆为核心运营模式的展览旅游等从规模来看，展览旅游可以分类大型、中型和小型展览旅游从专业性来看，展览旅游可以分为专业展览旅游和非专业展览旅游01020304二、展览旅游的类型与特点（一）展览旅游的类型从时空来看，展览5（二）展览旅游的特点特点010203游客和潜在游客数量相当巨大能强有力地改变或提升城市的形象展览旅游活动的经济影响直接而且明显（二）展览旅游的特点特点010203游客和潜在游客数量相当巨6三、展览旅游的发展条件区位条件城市形象与城市吸引力住宿接待能力城市经济条件展览设施教育文化水平旅游资源条件交通条件三、展览旅游的发展条件区位条件城市形象与城市吸引力住宿接待能7任务二展览旅游市场分析延时符【引导案例】2014中国国际休闲农业与乡村旅游展览会潜在客源市场分析任务二展览旅游市场分析延时符【引导案例】2014中国国际8一、展览旅游的主体从展览旅游的全过程来看，可以包括以下参与主体：参展商或参观者、展览会组织者、交通运输供应商、展览服务供应商、住宿餐饮娱乐等供应商、展览场所供应商等，他们的关系可以用图4-1表示。图4-1展览旅游参与主体之间的关系一、展览旅游的主体从展览旅游的全过程来看，可以包括以下参与主9消费水平高出行人数多，但实际的旅游者少游客学历层次相对较高商务目的明确（一）展览旅游消费者特点消费水平高出行人数多，但实际的旅游者少游客学历层次相对较高商10特点不同的组织者在确定举办和承办展会时目的不同举办地旅游业的发展成为展览会的组织者确定展览会的地点时考虑的重要因素展览旅游的组织者是商务旅游和都市旅游发展的重要推动者（二）展览旅游组织者特点不同的组织者在确定举办和承办展会时目的不同举办地旅游业的11（一）展览会（二）旅游景观AB1.场馆2.展览活动1.自然旅游景观2.人文旅游景观二、展览旅游的客体（一）展览会（二）旅游景观AB1.场馆1.自然旅游景观二、展12三、展览旅游的媒介（一）交通服务（二）住宿餐饮服务（三）其他服务三、展览旅游的媒介（一）交通服务（二）住宿餐饮服务（三）其他13任务三展览旅游运作模式的确定延时符【引导案例】国外展览旅游的高度市场化运作任务三展览旅游运作模式的确定延时符【引导案例】国外展览旅14一、以旅行社为主体的运作模式该模式在实施展览旅游活动时，旅行社起主导作用。整个活动中旅行社主动地与展览企业沟通，参与展会策划，并把旅游活动纳展览活动中，旅行社积极与参展商和观展者联系，为他们提供展览会举办期间的食宿、交通、接待、考察、旅游等服务，同时组织外围观众游购娱等活动。运作模式如图4-2所示。该模式具有以下优点：1．在对参展人员、观展者提供组团旅行服务方面，旅行社具有先天优势。2．旅行社介入展览旅游市场有利于旅游市场的挖掘与开拓。一、以旅行社为主体的运作模式该模式在实施展览旅游活动时，旅行15一、以会展公司为主体的运作模式该模式展览旅游的组展商在整个展览旅游动作中处于主导地位，他们在参展商和观展者之间起着桥梁作用，并提供相应服务，满足参展商和观展者在展览旅游活动期间的各种需求。而参展商和观展者是展览旅游的主体，其对展览旅游的满意程度直接关系到展会的成功与否。运作模式如图4-3所示。该模式具有以下优点：1．会展公司的实力较强，在与展览旅游服务企业合作中处于主导地位。2．每个阶段都有众多的展览旅游服务企业为组织者、参展商和观展者提供各种服务。3．政府参与展览旅游创意及主题的确定一、以会展公司为主体的运作模式该模式展览旅游的组展商在整个展16三、选择展览旅游运作模式要考虑的因素1．展会的规模2．展会的类型三、选择展览旅游运作模式要考虑的因素1．展会的规模2．展会的17任务四展览旅游项目的设计与运作延时符【引导案例】第二十五届中国国际陶瓷工业展览会——展览旅游线路设计任务四展览旅游项目的设计与运作延时符【引导案例】第二十五18消费理性化一、展览旅游项目的设计（一）设计的原则内容休闲化时间短期化旅程便捷化服务专业化消费理性化一、展览旅游项目的设计（一）设计的原则内容休闲化时项目种类123展馆及展览活动旅游项目专业考察旅游项目观光旅游项目（一）展览旅游项目种类项目123展馆及展览活动旅游项目专业考察旅游项目观光旅游项目20（三）设计流程1明确展会主题、展品内容和相关活动。3了解参展商、参观者来源地，分析参展商、参观者，了解展览旅游需求。5制定展览旅游接待方案。2确定展览旅游项目类型。4确定展览旅游线路。（三）设计流程1明确展会主题、展品内容和相关活动。3了解参展21二、展览旅游项目的运作（一）筹办阶段（二）实施阶段（三）后续阶段图4-4展览旅游运作程序示意图二、展览旅游项目的运作（一）筹办阶段（二）实施阶段（三）22展览旅游市场调研寻求合作伙伴编制旅游小册子制订展览旅游计划（一）筹办阶段展览旅游市场调研寻求合作伙伴编制旅游小册子制订展览旅游计划（23展览期间的接待服务展览旅游的宣传展览旅游活动的组织123（二）实施阶段展览期间的接待服务展览旅游的宣传展览旅游活动的组织123（二24跟踪总结评估（三）后续阶段213跟踪总结评估（三）后续阶段21325知识拓展博物馆旅游延时符国家典籍博物馆开设的研学项目通过引导小观众制作花草纸团扇进而了解古代造纸技艺知识拓展博物馆旅游延时符国家典籍博物馆开设的研学项目通过引导26问题思考1．什么是展览旅游？展览旅游具有哪些类型和特点？2．展览旅游的参与主体有哪些？3．展览旅游必须具备哪些发展条件？4．展览旅游的运作模式有哪些？各有什么特点？5．展览旅游项目设计原则有哪些？6．如何进行展览旅游的运作管理？问题思考27谢谢观看！谢谢观看！28模块四展览旅游运作与管理模块四展览旅游运作与管理29展览旅游是一项潜在旅游市场大、经济效益显著的专项旅游活动，它借助举办各种类型的展览活动，吸引人们前往举办地参展和旅游的一种商务旅游活动，展览旅游已经发展成为新兴的旅游市场，成为旅游业发展新的增长点。本模块主要阐述了展览旅游的概念、类型与特点，展览旅游的发展条件，展览旅游运作与管理模式以及展览旅游的运作管理。前言延时符展览旅游是一项潜在旅游市场大、经济效益显著的专项旅游活动，它30任务一认知展览旅游延时符【引导案例】米兰时装周与展览旅游任务一认知展览旅游延时符【引导案例】米兰时装周与展览旅游31一、展览旅游的概念展览旅游是指为参与产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务活动的专业人和参观者而进行的一项专门的旅行和游览活动。延时符对展览旅游的定义，我们可从以下两个方面来理解：1．展览旅游是一种旅游活动2．展览旅游属于商业活动的范畴一、展览旅游的概念展览旅游是指为参与产品展示、信息交流和经贸32二、展览旅游的类型与特点（一）展览旅游的类型从时空来看，展览旅游可以分为固定展览旅游和临时展览旅游类型从发展模式来看，展览旅游可以分为以旅行社为核心运营模式的展览旅游和以展览馆、博物馆为核心运营模式的展览旅游等从规模来看，展览旅游可以分类大型、中型和小型展览旅游从专业性来看，展览旅游可以分为专业展览旅游和非专业展览旅游01020304二、展览旅游的类型与特点（一）展览旅游的类型从时空来看，展览33（二）展览旅游的特点特点010203游客和潜在游客数量相当巨大能强有力地改变或提升城市的形象展览旅游活动的经济影响直接而且明显（二）展览旅游的特点特点010203游客和潜在游客数量相当巨34三、展览旅游的发展条件区位条件城市形象与城市吸引力住宿接待能力城市经济条件展览设施教育文化水平旅游资源条件交通条件三、展览旅游的发展条件区位条件城市形象与城市吸引力住宿接待能35任务二展览旅游市场分析延时符【引导案例】2014中国国际休闲农业与乡村旅游展览会潜在客源市场分析任务二展览旅游市场分析延时符【引导案例】2014中国国际36一、展览旅游的主体从展览旅游的全过程来看，可以包括以下参与主体：参展商或参观者、展览会组织者、交通运输供应商、展览服务供应商、住宿餐饮娱乐等供应商、展览场所供应商等，他们的关系可以用图4-1表示。图4-1展览旅游参与主体之间的关系一、展览旅游的主体从展览旅游的全过程来看，可以包括以下参与主37消费水平高出行人数多，但实际的旅游者少游客学历层次相对较高商务目的明确（一）展览旅游消费者特点消费水平高出行人数多，但实际的旅游者少游客学历层次相对较高商38特点不同的组织者在确定举办和承办展会时目的不同举办地旅游业的发展成为展览会的组织者确定展览会的地点时考虑的重要因素展览旅游的组织者是商务旅游和都市旅游发展的重要推动者（二）展览旅游组织者特点不同的组织者在确定举办和承办展会时目的不同举办地旅游业的39（一）展览会（二）旅游景观AB1.场馆2.展览活动1.自然旅游景观2.人文旅游景观二、展览旅游的客体（一）展览会（二）旅游景观AB1.场馆1.自然旅游景观二、展40三、展览旅游的媒介（一）交通服务（二）住宿餐饮服务（三）其他服务三、展览旅游的媒介（一）交通服务（二）住宿餐饮服务（三）其他41任务三展览旅游运作模式的确定延时符【引导案例】国外展览旅游的高度市场化运作任务三展览旅游运作模式的确定延时符【引导案例】国外展览旅42一、以旅行社为主体的运作模式该模式在实施展览旅游活动时，旅行社起主导作用。整个活动中旅行社主动地与展览企业沟通，参与展会策划，并把旅游活动纳展览活动中，旅行社积极与参展商和观展者联系，为他们提供展览会举办期间的食宿、交通、接待、考察、旅游等服务，同时组织外围观众游购娱等活动。运作模式如图4-2所示。该模式具有以下优点：1．在对参展人员、观展者提供组团旅行服务方面，旅行社具有先天优势。2．旅行社介入展览旅游市场有利于旅游市场的挖掘与开拓。一、以旅行社为主体的运作模式该模式在实施展览旅游活动时，旅行43一、以会展公司为主体的运作模式该模式展览旅游的组展商在整个展览旅游动作中处于主导地位，他们在参展商和观展者之间起着桥梁作用，并提供相应服务，满足参展商和观展者在展览旅游活动期间的各种需求。而参展商和观展者是展览旅游的主体，其对展览旅游的满意程度直接关系到展会的成功与否。运作模式如图4-3所示。该模式具有以下优点：1．会展公司的实力较强，在与展览旅游服务企业合作中处于主导地位。2．每个阶段都有众多的展览旅游服务企业为组织者、参展商和观展者提供各种服务。3．政府参与展览旅游创意及主题的确定一、以会展公司为主体的运作模式该模式展览旅游的组展商在整个展44三、选择展览旅游运作模式要考虑的因素1．展会的规模2．展会的类型三、选择展览旅游运作模式要考虑的因素1．展会的规模2．展会的45任务四展览旅游项目的设计与运作延时符【引导案例】第二十五届中国国际陶瓷工业展览会——展览旅游线路设计任务四展览旅游项目的设计与运作延时符【引导案例】第二十五46消费理性化一、展览旅游项目的设计（一）设计的原则内容休闲化时间短期化旅程便捷化服务专业化消费理性化一、展览旅游项目的设计（一）设计的原则内容休闲化时项目种类123展馆及展览活动旅游项目专业考察旅游项目观光旅游项目（一）展览旅游项目种类项目123展馆及展览活动旅游项目专业考察旅游项目观光旅游项目48（三）设计流程1明确展会主题、展品内容和相关活动。3了