培训师授课技巧开场和结尾

关于培训师授课技巧开场和结尾第一页，共六十四页，2022年，8月28日学习螺旋模型渴望实践兴趣和动力接收信息加工处理得出结论第二页，共六十四页，2022年，8月28日1.2企业培训与学校教育的区别目的时间内容差异性方法成本付费评估方式师资学员企业培训学校教育增进知识与技能中长期基础知识共通性大较单一低个人考试报告学校老师相同提高绩效和组织的竞争力短期为主配合工作需要，着重于实战差异性大（年龄、地区、文化）多种方法高企业多种（业绩、现场观察、口试）内部师资、主管、专家差异第三页，共六十四页，2022年，8月28日2.成人学习与儿童的区别儿童成年人经验无有动机无有记忆力强弱分析力弱强第四页，共六十四页，2022年，8月28日学习金字塔—学习保持率专题讲座个人阅读视听资料现场示范分组讨论5%10%20%30%50%动手练习65%立即可用75%培训下属95%第五页，共六十四页，2022年，8月28日4.成人学习的四个目标四个目标意愿不愿使其愿授能不能使其能触惑不会使其会行动不为使其为第六页，共六十四页，2022年，8月28日5.成人学习的十个特点自觉自愿多方式变换尊重与肯定解决实际问题对培训师要求高进度适当可操作性实际演练易受干扰跟进辅导第七页，共六十四页，2022年，8月28日分组研讨6-8人视频资料游戏启发头脑风暴竞争比赛现场辩论现场提问边学边做案例分析角色扮演7.适合于成人学习的十种方式第八页，共六十四页，2022年，8月28日6.成人学习的七大障碍Text障碍受个人经验影响跟进辅导不力学了不用时间冲突人在心不在先入为主抵触排斥第九页，共六十四页，2022年，8月28日8.培训双方的角色定位

学员：学习的主体讲师：帮助学员快乐学习的导演第十页，共六十四页，2022年，8月28日培训师的一个目的Trainer培训活动的设计、表达和主导者。Training以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、训练技能或传授知识，提升员工价值，进而改善组织绩效的活动。第十一页，共六十四页，2022年，8月28日培训资源掌控表达技巧运用编演导专业课程设计教导者首先是一个学习者培训师的三种功能第十二页，共六十四页，2022年，8月28日培训师的四项基本职责认真参与认可--对每一个学员都给予高度的关注

真心--认每位都有机会圆满完成学习

参与--积极、有效地保证每个人参与

与个人成长相联系-结合学员实际，提供有价的参考意见第十三页，共六十四页，2022年，8月28日238712431649583905356174请留意以下数字一分钟第十四页，共六十四页，2022年，8月28日A-Z法则记忆深刻程度时间人们对开始和结束时时段的印象比其他时段深得多AZ第十五页，共六十四页，2022年，8月28日注意力集中时段理论美国人9分钟中国人20分钟每隔10-20分钟转换一种学习方式，以保持学员的注意力。第十六页，共六十四页，2022年，8月28日培训师的两种角度第三方角度学员角度第十七页，共六十四页，2022年，8月28日成功讲师的五项需求动机强烈动机知识专业知识态度积极心态技巧纯熟技巧习惯良好习惯第十八页，共六十四页，2022年，8月28日七星级的培训师敬业度实战性权威性互动性专业性准确性魅力第十九页，共六十四页，2022年，8月28日培训师的八个角色八个角色老师演讲者评估者专家教练专业顾问学习辅导者学习跟进者第二十页，共六十四页，2022年，8月28日培训准备三部曲天时地利人和1.需求调查与分析2.课程与教材开发3.了解学员情况1.仪容仪表准备2.辅助人员选择3.课程预演4.课前30分钟热身1.场地准备2.场地布置3.教学硬件的准备4.教学软件的准备第二十一页，共六十四页，2022年，8月28日培训需求调查访谈法观察法问卷调查法差距分析法第二十二页，共六十四页，2022年，8月28日了解学员情况A学员是谁、背景、人数？B学员对哪些问题感兴趣？C学员之间差异如何？D学员现有基础和经验如何？AddYourTextE学员将如何用你所传授的知识/技巧/工具？第二十三页，共六十四页，2022年，8月28日场地准备—提前1天安排好场地准备环境设备培训地点面积布局第二十四页，共六十四页，2022年，8月28日场地布置—会议型屏幕屏幕第二十五页，共六十四页，2022年，8月28日会议型布置的优缺点分析优点：易于专心便于记笔记方便看幻灯易于讲师掌控缺点：不适合分组学员之间互动少沟通困难不易达成共识第二十六页，共六十四页，2022年，8月28日其他现场布置—马蹄型屏幕白板电脑投影仪材料桌子学员课桌优点：讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于形成共识缺点：讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于形成共识第二十七页，共六十四页，2022年，8月28日教学软件的准备视频活动挂图幻灯片培训教材辅助材料学员手册软件准备第二十八页，共六十四页，2022年，8月28日视频切题不过于冗长观众的接受水平选择视频须注意第二十九页，共六十四页，2022年，8月28日课前30分钟倒计时准备提前30分钟到达现场安装测试硬件设备音响/PPT/视频检查软件资料30分钟倒计时学员手册/讲师手册/散页等第三十页，共六十四页，2022年，8月28日标准培训结构模型主题导入主体主体主体结束引发兴趣建立可信度介绍主题结构宣导理念传授知识训练技能深化理解强化印象激发行动第三十一页，共六十四页，2022年，8月28日自我介绍介绍课程破冰互动激发兴趣开场白第三十二页，共六十四页，2022年，8月28日培训过程中培训过程中逐步深入过渡自然突出重点重复重点单元小结第三十三页，共六十四页，2022年，8月28日培训结束时培训结束总结主要内容合影留念布置课后任务强调学员要采取的行动现场提问答疑测试学员对重点的掌握程度第三十四页，共六十四页，2022年，8月28日自我介绍的注意事项简洁明了积极结束交往期望谦虚谨慎切中主题第三十五页，共六十四页，2022年，8月28日赢得学员信任的四个技巧尊重学员操持客观表露真成避免对抗第三十六页，共六十四页，2022年，8月28日开场的目标将注意力集中到培训主题上建立正面形象，全面控场明确需要遵守的培训规定了解双方的责任和义务激起学习兴趣培训目的主题、形式，排除无关思绪第三十七页，共六十四页，2022年，8月28日开场白原则：三精精炼精彩眼睛第三十八页，共六十四页，2022年，8月28日常见的八种培训开场破冰的方式

游戏互动

自我解嘲

故事开场幽默开场

事实数据

提问开场

独特创意

开门见山第三十九页，共六十四页，2022年，8月28日开场破冰应避免的七个陷阱过分谦卑太过正式自我辨护消极负面用语不当绕弯太多过度自我中心第四十页，共六十四页，2022年，8月28日常见的紧张表现盼望结束大脑空白两腿发软不敢正视口干舌燥词不达意出虚汗手发抖心神不定心跳加速第四十一页，共六十四页，2022年，8月28日压力与紧张的缘由怕丢面子怕出错怕不被别人接受怕当时场面无法掌控第四十二页，共六十四页，2022年，8月28日如何看待压力与紧张如何看待并非只有你从演讲适度的临场恐惧感很正常没有人希望你讲不好习惯了自然就不紧张第四十三页，共六十四页，2022年，8月28日预演未来预想培训整个过程和环节1提前到场，熟悉周边环境3检查设备，减少意外发生4准备好最初的3-5分钟2克服紧张的方法—成功冥想法第四十四页，共六十四页，2022年，8月28日丢掉面子放下架子放下自己的身从和地位1不要太在乎学员很专业3从自己专长的地方开始4不要主持人介绍得太多2克服紧张的方法—自我解脱法第四十五页，共六十四页，2022年，8月28日放松神经缓解紧张深呼吸1喝杯温水3嚼口香糖4听轻音乐2克服紧张的方法—生理舒缓法第四十六页，共六十四页，2022年，8月28日运用技巧转移压力寻找善意目光1讲述故事案例3破冰游戏4测验或问卷2克服紧张的方法—压力转换法第四十七页，共六十四页，2022年，8月28日克服紧张的方法—准备良好的准备是成功的一半准备比资历更重要第四十八页，共六十四页，2022年，8月28日上场和下场的标准动作空台登场静场起音从容不迫启动注意上场扫视全场目光坚定温文尔雅场间环视全场感谢掌声鞠躬致礼下场第四十九页，共六十四页，2022年，8月28日与演讲内容吻合保持微笑放松且真诚表情不呆板不因紧张而走样避免过份严肃面部表情技巧培训师面部表情交流技巧第五十页，共六十四页，2022年，8月28日不宜采用的培训结束方式冗长无力仓促收尾貂尾续狗藕断丝连文不对题第五十一页，共六十四页，2022年，8月28日培训结束升华的十五种方法前后呼应活动结束法提炼总结法赠言祝福法行动鼓励法名人名言法感谢结束法故事结束法问题结束法作业结束法口号结束法评估结束法领导发言法合影结束法表章结束法第五十二页，共六十四页，2022年，8月28日成功培训的三段结构开场—凤头简洁漂亮引人入胜主体—猪肚内容充实条理清晰结束—豹尾简短精悍耐人寻味第五十三页，共六十四页，2022年，8月28日现场呈现的三大要诀深入浅出发动学员注重实践第五十四页，共六十四页，2022年，8月28日如何令人信服权威理论恰当事例准确资料123第五十五页，共六十四页，2022年，8月28日八种常见的培训方式目的培训方式应做避免*提供信息*举例和说明*运用视听教具*穿插活动和练习*不要连续讲授超过30分钟而不做其他任何活动*让学员彼此交流经验并互相学习*鼓励人人参与*以引导问题发起讨论*以某种形式的总结结束讨论*1-2人垄断*未到时间就停止*在短时间里激发出各种想法激发创造性*在开始前回顾基本规则鼓励人人参与*在头脑风暴法完成前便开始讨论轻视任何一种想法传统讲授分组讨论头脑风暴法*直观简洁地激发学习动力*准备播放条件*视频剪辑*贴近主题*太长*图像声音不清晰视频教学第五十六页，共六十四页，2022年，8月28日目的培训方式应做避免*引发思考*给予明确指导*提供充足信息和背景*突出与要点相关的因素与变量*指出案例与实际工作的相似之外*花费宝贵时间阐述与主题无关的观点*模拟实际工作*让学员充分了解游戏规则*给学员5分钟筹划后试演*确保所有学员能看/听到扮演*鼓励自愿者*强迫不愿意参与的人参与*取笑任何学员*鼓励学员自学和互相学习*给予清楚的指导*明确描述期望结果*确保有足够时间做完*充分解释*延长不必要的节目案例分析角色扮演游戏/活动*活学活用*提前准备*现场发放*准备答案*自我评分*提前发放*无衡量标准现场练习八种常见的培训方式第五十七页，共六十四页，2022年，8月28日培训气氛僵化的三大因素空间因素人员因素时间因素1.早晨不很清醒2.“魔鬼时段”3.下班时间4.周末时间1.学员彼此陌生2.有领导在场3.学员较内向保守4.学员疲倦5.讲师太严肃6.讲师技巧不足1.空间太大，空旷2.人数太少3.彼此距离太远4.前几排没人坐5.讲台太近第五十八页，共六十四页，2022年，8月28日营造互动气氛带动推动调动发动轰动调动鼓动感动灵魂第五十九页，共六十四页，2022年，8月28日阶段性小结的四种方法学员总结法PPT回顾法联系目标法疑问调查法阶段性小结方法第六十页，共六十四页，2022年