易考通管理学基础题目加答案

理学基础》期末复习指导考核说明考核方式：开卷50%,终结性考试50%,终结性考试30分没有特别注即期末考试，其成绩占总成绩的50%期末终结考试采用网络开卷考核的形式。考核时间：90分钟题型结构：（共60题，总分100分）一、单项选题30题（从四个答案中选择一个正确的答案），每小题1.5分，共45分二、多项选题10题（从四个答案中选择2--4个不等的正确答案），每小题3分，共三、判断题15题（正确的打V,错误的X）,每小题1分，共15分四、案例分析题1个案例含5小题选择题（5个小题中如有注明为多选的就是多项选择题,明的即为单选题），每小题2分，共10分期末综合复习题一、单项选择题.下列各选项中，（B）属于管理的对象。A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人.“管理就是决策”是（C）的观点。A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯.就管理的职能而言，法约尔认为（A）oA.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A）oA.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性.管理的首要职能是（A）oA.计划B.控制C.协调D.指挥.“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划.组织是管理的基本耳R能之一，它由（C）三个基本要素构成。A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）oA.实践活动符合于计划B.计划接近实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D）的角色。A.发言人B.组织联络者Co领导者D.精神领袖.对于基层管理者来说，具备良好的（C）oA.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能.对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能.管理活动都是在组织中发生的，不管什么样的组织都是有一定目标的，管理是围绕着既定的（B）进行的。A.组织活动B.组织目标C.组织资源D.组织环境.管理是一个动态的（A）过程，这一过程贯穿于管理过程的始终，并随着组织内外环境的变化而变化。A.协调B.控制C.激励D.组织.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（D）。A.计划B.组织C.领导D.控制.管理的职能分为一般职能和（C）oA.指挥职能B.计划职能C.具体职能D.控制职能.在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。A.领导B.协调C.控制D.计划.按照管理者所处的层次划分，大学里的教研室主任属于（C）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.操作者.同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵不完全相同，就计划工作而言，（C）更侧重于短期的业务和作业计划。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.操作者.管理者在组织中扮演着不同的角色，管理者必须向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向，此时管理者扮演的是（D）。A.组织联络者角色B.企业家角色C.信息传播者角色D.发言人角色.管理者在组织中扮演着不同的角色，管理者在与供应商建立长期关系的谈判时，扮演的就是（B）。A.领导者角色B.谈判者角色C.企业家角色D.组织联络者角色.所有的外部环境中，教育对管理者的工作态度的影响是最大的。受过高等教育并且在工作中得到过培训的管理者，往往对下属信任度（A）,更容易（A）A.较高，放权B.较低，集权C.较高，集权D.较低，放权.根据环境的不确定性，可以将组织环境进行划分，软饮料制造商或经销商处于（A）。A.简单稳定的环境B.复杂稳定的环境C.简单动态的环境D.复杂动态的环境.根据环境的不确定性，可以将组织环境进行划分，玩具制造商和时装加工企业处于（C）。A.简单稳定的环境B.复杂稳定的环境C.简单动态的环境D.复杂动态的环境.西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。A.亚当・斯密B.查尔斯・巴比奇C.弗雷德里克・泰罗D・大卫・李嘉图.从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，.泰罗的（A）就是其中之一。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论.泰罗科学管理理论的中心问题是（C）oA.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感.亨利・法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）oA.工业管理之父B,科学管理之父C.经营管理之父D.行政管理之父.“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A.马克斯・韦伯B.亨利・法约尔C.乔治・梅奥D.弗雷德里克・泰罗.被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）oA.乔治・梅奥B.弗雷德里克・泰罗・C.亨利・法约尔D.马克斯・韦伯.古典管理理论对人性的基本假设认为人是（B）oA.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人.理想的行政组织体系理论是由马克斯・韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的.在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（D）为重要标准。A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B）oA.科研部门B.军队C.学校D.企业.日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。A.培养并利用了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程.（B）在工时研究方面做了大量的工作，他指出，可以通过工人在一定时间内所完成的作业次数计算出平均产量。A.亚当.斯密B.查尔斯.巴比奇C.弗雷德里克.泰罗D.塞缪尔.纽曼.泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C）oA.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》D.《管理的要素》.科学管理理论中提出的（C）容易造成管理混乱，所以没有得到推广。A.计划职能与执行职能分开B.差别计件工资制C.职能工长制D.管理例外原则.泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，企业的高级管理人员把处理一般事务的权限下放给各级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，这在管理上被称为（D）。A.计划职能与执行职能分开B.人事相宜C.责权对等D.例外原则.法约尔提出的管理的五项职能或要素是（C）oA.计划、组织、决策、协调和控制B.计划、组织、决策、领导和控制C.计划、组织、指挥、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制.法约尔认为企业的经营活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动，其中（D）处于核心地位。A.技术活动B.商业活动C.财务活动D.管理活动.对人性的基本假设，从“经济人”向“社会人”的转变，意味着管理理论的研究进入了（B）。A.科学管理理论阶段B.行为科学理论阶段C.权变管理理论阶段D.现代管理理论阶段.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影H向的并反过来影响环境的开放的（C）。A.社会经济系统B.社会经济组织C.社会技术系统D.社会生产组织.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C）oA.经验教学B.案例学派C.案例教学D.经验学派.（A）突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。A.系统管理学派B.决策理论学派C.管理科学学派D.权变理论学派.决策理论学派的主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的（B）,他的代表作是《管理决策新科学》。A.彼彳导.德鲁克B.赫伯特.西蒙C.彼彳导.圣吉D.迈克尔.波特.（C）主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标。A.科学管理学派B.决策理论学派C.管理科学学派D.系统管理学派.由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采取哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定，这属于（D）的观点。A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.权变理论学派.（A）是企业文化的核心。A.企业精神B.经营理念C.企业战略D.经营哲学.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。A.企业精神B.企业价值观c.企业文化D.企业形象.（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。A.迈克尔・海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼得・圣吉的《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》.深层的企业文化是指（D）。A.厂容厂貌B.职工风貌C.企业制度D.企业精神.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C）oA.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体54.1993年，海默和钱皮合着了《企业再造工程》、一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C）oA.企业战略转换B.企业技术创新C,企业流程再造D.企业管理创新.企业流程再造强调（C）理念。A.流程顺畅B.集约化经营C.顾客为导向和服务至上D.减少流程浪费.计划工作的前提是（B）oA.决策B.预测C.管理D.领导.计划工作的核心环节是（C）。A.控制B.预测C.决策D.组织.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）。A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制订计划.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制订的。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者.每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（B）oA.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决策，这就是它的（C）性质。A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性.制订作业计划的依据是（D）。A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）oA.更长B.更短C.适中D.不确定.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）oA.政策B.程序C.策略D.规则.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C）是可取的方法。A.定性预测B.宏观预测C.定量预测D.微观预测.基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（D）。A.综合计划B.短期计划C.项目计划D.专项计划.（A）在管理的各种职能中处于主导地位。A.计划B.组织C.领导D.控制.虽然计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在，但他们的职责和权限各有不同。（B）主要负责制定战术性计划或作业性计划。A.高层管理人员B.中低层管理人员C.普通员工D.技术人员.企业在制定计划时，要留有余地，以防意外变化，因为计划具有（C）。A.主导性B.普遍性C.灵活性D.创造性.综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊.组织要从事什么样的事业，成为什么性质的组织，这是属于组织的（A）A.宗旨B.战略C.策略D.目标.（B）是组织在一定时期内要达到的具体成果。A.宗旨B.目标C.策略D.规划.（D）是指为实现既定目标，策略、政策等而制定的综合性计划。A.宗旨B.目标C.策略D.规划.（C）是计划工作的起点，其目的就是要抓住机会，促成发展。A.确定目标B.编制预算C.机会分析D.计划分解.当组织进入（C）,其可预见性最大，从而也最适用于具体计划。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）oA.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测.定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测.线性规划法就是研究在（A）条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使目标达到最优的方法。A.有限资源B.有限时间C.有限资金D.资源充足.管理学家彼得・德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）oA.技术创新B.信誉至上C.创造顾客D.质量优良.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。A.适当利润B.满意利润C.最大利润D.理想利润.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性.企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。A.利润目标B.顾客之上C.融入社会责任D.满意利润.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。A.利润目标B.短期目标C.中期目标D.长期目标.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（C）oA.层次性B.多重性C.变动性D.重合性TOC\o"1-5"\h\z.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）A.泰罗B・梅奥C.赫伯特・西蒙D・彼得・德鲁克.目标管理是一个全面的（A）,它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段.目标管理理论的理论基础是（D）。A.科学管理理论B.行为科学理论C.权变管理理论D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一.在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）A.E.C.施勒B.R.利克特C.D.麦格雷戈D.罗宾斯.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A）oA.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法.目标建立过程中要注意目标数量要适中。一般而言，要把目标限制在（B）以内。A.2个B.5个C.10个D.15个.管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量X激发人们履行决策的动机。A.E.C.施勒B・彼德・德鲁克C.D.麦格雷戈D.R.利克特.目标管理是一个全面的管理系统，它既是一种设立目标的方法，也可用于绩效考评过程，属于（B）的考评方法。A.目标导向型B.结果导向型C.任务导向型D.计划导向.在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导实现（D）,从而实现全社会的公共利益最大化。A.资源的再分配B.利益的再分配C.劳动力的合理利用D.资源配置的优化.企业目标可以分为多种类型。其中，（C）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。A.主要目标B.并行目标C.次要目标D.社会目标.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A.企业目标B.主要目标C.次要目标D.并行目标.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的（A）。A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A.现实性B.可行性C.程序性D.权变性.一切管理活动以制定目标开始、以目标为导向，以目标完成情况作为管理依据，（A）贯穿可组织管理活动的全过程。A.目标B.计划C.绩效D.结果.目标管理通过（A）,使员工发现工作的乐趣和自身的价值，在工作中自我发展、自我控制，在享受成就感的同时保证组织的高效率。A.激励机制B.约束机制C.协调沟通D.控制.在强调业绩考核和激励的目标计划中，一般将重点放在（A）上。A.短期目标B.中期目标C.长期目标D.经济目标.目标要（B）组织当前的生产经营能力，保证经过一定努力能够实现。

A.略低于B,A.略低于B,略高于C.大大超越104.目标要保证质与量的有机结合，尽可能（A.量化B,控制C,精确D.定性分析105.目标评定要注意和（D）相结合。A.组织绩效B,部门绩效C,领导绩效106.在进行目标评定时要注意及时（CA.分解目标B,量化目标C,反馈信息D.等于A）组织目标，确保目标考核的准确性。D.人事管理）,这是提高目标管理水平的重要保证D,控制目标数量.在（A）组织中，目标管理一般应用于生产作业方面。A.规模小B,中等规模C.大规模D,超大规模.目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是A.日本B.德国C.法国D.英国.（D）体现了目标管理的优越性。A.目标制定简便易行B.目标成果的考核与奖惩一致C.目标管理的应用适用于大型企业D.有利于企业组织机梅的改革.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（C）特征。A.长远性B.纲领性C.全局性D.客观性.组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特征。A.纲领性B.长远性C.指导性D.客观性.关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任.战略管理是组织（B）最重要的职责。A.创始人B.高层管理者C.全体管理者D.股东大会.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（D）。A.宏观环境分析B.消费水平分析C.经济发展趋势分析D.产业竞争结构分析.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）oA.竞争战略分析B.SWO价析C.BCG巨阵分析D.行业寿命周期法分析.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（A）一阶段的任务。A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解.组织制定业务层战略和耳R能战略的依据是（C）oA.竞争战略B.组织目标C.公司层战略D.组织内部资源.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。A.一体化发展战略B.多元化发展战略C.稳定型发展战略D.密集型发展战略.海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）的发展战略A.一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化.战略管理的基础工作是（B）oA.决策B,预测C.计划D.组织.战略的着眼点是组织的未来，是为了谋求组织的长远发展和长远利益，而不是眼前得失，这是属于战略的（B）特性A.全局性B.长远性C.客观性D.风险性.对环境变化趋势做出科学（C）是战略管理的一项基础性工作。A.控制B.规划C.预测D.计划.从组织战略构成要素角度分析，（D）决定的不是组织想做什么，而是组织能做什么A.战略愿景B.目标与目的C.业务D.资源.无形资源是指以知识或技能形态表现的战略资源，下列资源哪些属于无形资源（A）。A.品牌、技术专长、组织文化、研发能力B.渠道管理能力、售后服务能力、融资能力、原材料库存C.品牌、技术专长、融资能力、原材料库存D.渠道管理能力、售后服务能力、组织文化、机器设备.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（D）。A.竞争战略B.公司战略C.业务战略D.职能战略.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最着名的就是（C）oA.SWO你析B.盈亏平衡法C.BCG矩阵法D.线性规划法.当产业内现有竞争者的数量相对较少且大家的实力相当时，市场竞争格局相对（A）A.平稳B.激烈C.动荡D.剧烈.市场需求及行业结构基本稳定或较小波动，组织面临的竞争挑战和发展机会较少，此时企业比较适合的战略是（A）。A.稳定型战略B.密集型发展战略C.多元化发展战略D.一体化发展战略.“现金牛”业务通常能产生大量的现金流入，并成为整个企业的支撑。一般而言对“现金牛”业务实施（C）。A.扩张型战略B.收缩型战略C.稳定型战略D.成本领先战略.“吉星”业务是拥有较高的相对市场占有率和较高的市场增长率的业务。对“吉星”业务实施（A）。A.扩张型战略B.收缩型战略C.稳定型战略D.成本领先战略.“瘦狗”业务是那些相对市场占有率和市场增长率都较低的业务。对于“瘦狗”业务实施（B）A.扩张型战略B.收缩型战略C.稳定型战略D.成本领先战略.如果一个组织寻求在产业中与众不同，它实施的就是（B）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.稳定型战略.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（A）oA.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）A.日常管理决策B.程序化决策C.确定型决策D.风险型决策.具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）。A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策.决策的第一步是（D）。A.拟订备选方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题.（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.等概率法.常见的风险型决策方法有（B）oA.德尔菲法B.决策树法C.头脑风暴法D.哥顿法.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（C）台。A.25B.100C.125D.12.5.某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么,当该产品的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。A.110B.1010C.1100D.11000.某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如表所示。各种方案的损益值表方案\损益、，畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010注：损益值数据只为说明问题，不考虑单位。那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。A.甲B.乙C.丙D.甲和乙142.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表63所示。各种方案的损益值表'''''''方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40注：损益值数据只为说明问题，不考虑单位。那么，用冒险法选取的最优方案为（C）oA.甲B.乙C.丙D.甲和乙.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择。各种方案在各种市场状态下的损益值如表63所示。则用保守法选取的最优方案为（A）oA.甲B.乙C.丙D.乙和丙.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表6—3所示。若最大值系数为0.7,则用折衷法选取的最优方案为（C）oA.甲B.乙C.丙D.甲和丙.（B）是组织管理工作的核心，它渗透于管理的所有职能中，贯穿于整个企业管理过程之中。A.领导B.决策C.控制D.组织.为了达到一定的目标，采用一定的B科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程，这就是（）。A.决策B.目标管理C.控制D.领导.处于复杂多变环境中的组织要对未来做出绝对理性的判断是不可能的，因为人的认知是有局限性的，决策者难以完全掌握并恰当处理与决策有关的全部信息，也不可能提出所有的可行方案，所以（C）。A.决策要有明确目标B.决策要遵循最优原则C.决策要遵循满意原则D.决策要遵循科学原则.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所做出的决策是（A）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序型决策.（B）是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.哥顿法D.环比法.某产品有三种生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000元，单位变动成本为100元；乙方案固定成本为12000元，单位变动成本为60元；丙方案固定成本为30000元，单位变动成本为30元。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）台。A.150B.300C.500D.700.某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该产品盈亏平衡点的产量为（B）万件。A.12B.20C.200D.120.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品订单为10000件。据此，该产品的单位可变成本降到（D）元/件时才不会亏损。A.300B.130C.60D.30.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该产品至少应完成（A）万件的产销量。A.2B.12C.20D.30.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度该产品预at销量为40000件，那么该产品的利润额是（d）万元。A.20B.12C.2D.-20.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果该产品现在的产销量为25000件，则该产品的经营安全状况属于（C）。经营安全率和经营安全状况对照如表所示。表经营安全率和经营安全状况对照表经营安全率S>30%25%-30%15%-25%10%-15%<10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险A.安全B.较安全C.不太好D.要警惕.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表63所示。则用后悔值法选取的最优方案为（B）oA.甲B.乙C.丙D.甲和丙.在管理学中，组织的静态方面含义就是（C）oA.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系.组织结构设计必须与（A）相匹配。A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A）原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构.矩阵式组织属于（B）组织结构。A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构.以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构D.矩阵制结构.在快速变化的环境条件下，需要设at有机式的组织结构，比如（D）A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构.企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（C）A.有机式结构B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（B）oA.复杂式结构B.有机式结构C.机械式结构D.简单式结构.（D）是处理上下级之间关系的一条重要原则，它要求每个职务都要有人负责，每个人都知道他的直接领导是谁、下级是谁。A.协调原则A.协调原则B.分工与协作原则C.协调原则D.分级管理原则.如果环境是稳定的，组织就可以采用（A）。A.机械式组织结构B.有机式组织结构C.扁平化组织结构D.分权式组织结构.在快速变化的环境中，组织就需要设计为（B）。A.机械式组织结构B.有机式组织结构C.直线制组织结构D.职能制组织结构.小批量或者单件生产和全自动生产则需要宽松、灵活的（B）。A.机械式组织结构B.有机式组织结构C.直线制组织结构D.职能制组织结构.信息技术的应用能让互联网公司随时掌握市场动态，并根据市场情况调整组织运营，所以这些公司易米用灵活的、分权的（B）。A.机械式组织结构B.有机式组织结构C.直线制组织结构D.职能制组织结构.直线职能组织结构被称为（C）。A.M形组织B.H形组织C.U形组织D.A形组织.（A）是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式。A.事业部制组织结构B.矩阵制组织结构C.直线制组织结构D.直线职能制组织结构.（D）是一种较小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的组织结构。A.事业部制组织结构B.矩阵制组织结构C.直线职能制组织结构D.网络型组织结构.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。A.因人设职B.量才使用c.任人唯贤D.因事择人.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（C）的选聘多采用外部渠道。A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.普通管理者.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D）A.中层管理者B.基层管理者c.普通管理者D.高层管理者.考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息。A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门（A）（A）获取信息。A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门（C）（C）获取信息。D.主管部门A.关系部门B.上级部门C.下属部门.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D）A.上级考评B.群众考评C.专家考评D.自我考评

.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）oA.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升.从组织需要的角度去考查人员配备，不仅仅是找到知识和能力能够满足需要的人员，还要确保相关人员对组织的（A）。A.忠诚度B.文化认同度C.依赖度D.信任程度.（C）的选拔、培养和考评是组织管理的核心。A.技术工人B.操作人员C.管理人员D.研发人员.一个对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。这说明，（A）是管理者从事管理工作的基本前提。A.强烈的管理欲望B.良好的道德品质C.良好的决策能力D.较强的沟通能力.（A）是管理人员选聘的首要环节。A.制定选聘机会B.笔试C.面试D.角色模拟.通过对实际目标达成情况与预定目标的比较来评价管理者，这种考评被称为（B）。A.管理绩效评价B.达标绩效评价C.能力绩效评价D.贡献绩效评价.考察管理人员在实际工作中是否有效地履行了各项管理职能，这种考评被称为（A）。A.管理绩效评价B.达标绩效评价C.能力绩效评价D.贡献绩效评价.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C）oA.两者的权力都源自职位B.领导者的权力源自职位C.管理者的权力源自职位D.管理者的权力源自自身.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（A）oA.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感.领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。A.权力影响力B.自身影响力C.组织影响力D.文化影响力.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）A.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力（C）（C）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5.5型194.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,多，对人很少关心，属于任务式领导。194.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,多，对人很少关心，属于任务式领导。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5195.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。（B）领导方式下的领导者对业绩关心较5型（D）领导方式下的领导者对下属人员及其A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.9,9型.根据赫塞―布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A）oA.高工作一高关系B.低工作一低关系C.低工作一高关系D.高工作一低关系.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法.领导的本质是（C）,形成以主要领导者为核心的、团结一致、为实现预定目标而共同奋斗的一股合理。A.运用权力管理下属B.激励下属C.妥善处理好各种人际关系D.控制下属.领导者和管理者的主要区别在于权力来源的不同，管理者的权力来源于（B）。A.个人魅力B.组织任命C.对知识的掌握D.下属情感的追随.（A）是组织内部正式的管理职位所拥有的权力。A.法定权力B.奖励权力C.处罚权力D.自身影响力.菲德勒认为领导者的行为方式应与环境类型相适应，这样才能获得满意的效果。一般来讲，在最有利和最不利的情景下，（C）领导方式比较有效。A.授权型B.参与型C.工作任务型D.人际关系型.菲德勒认为领导者的行为方式应与环境类型相适应，这样才能获得满意的效果。一般来讲，在中等状态情景下，（D）领导方式比较有效。A.授权型B.参与型C.工作任务型D.人际关系型.当下属既具有高度的工作热情，愿意承担工作任务，又具有完成工作需要的知识和技能时，（D）领导更有效一些。A.领导型B.推销型C.参与型D.授权型.目标路径理论是美国学者（C）研究的一种领导理论，已经受到人们的广泛关注。A.菲德勒B.保罗・赫塞C.罗伯特・豪斯D.肯尼斯・布兰查德.执行结构化的任务，即任务本身比较清晰、明确的时候，（B）领导导致较高的满意度和绩效。A.指导型B.支持型C.参与型D.成就型206.激励过程就是一个由（A）开始，到（A）得到满足为止的连锁反应。A.需要需要B.需要行为C.动机行为D.行为需要.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（A）oA.挫折B.紧张C.防范D.焦虑.激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性。美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%〜30%,而受到激励的员工的能力可发挥到（C）A.60%〜70%B.70%〜80%C.80%〜90%D.90%以上.（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素.一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关。这是（D）的观点。A.需要层次理论B.双因素理论C.公平理论D.成就需要理论.成就需要理论一般适用于（C）的研究。A.普通员工B.技术人员C.主管人员D.一线员工.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）oA.高B.低C.一般D,无法判断214.波特----劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。A.公平理论B.强化理论C,双因素理论D.期望理论.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）oA.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退.需要层次理论是美国着名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕・马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A）。A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.需要型激励理论.人们希望归属于一个团体，以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这是属于人的（C）的需求。A.生理B.安全C.社交D.尊重.科学家、艺术家等往往把自己的工作当作一种创造性的劳动，竭尽全力去做好它，并使自己从中得到满足，此时他们的主导需求是（D）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求.富有挑战性的工作、成就、工作中的发展、责任感、晋升、赏识，赫兹伯格把这些与工作内容紧密相连的因素称为（B）。A.保健因素B.激励因素C.权力因素D.成就因素.麦克利兰的研究表明，对主管人员来说，（C）比较强烈。A.权力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要.归因理论认为，把失败归于（A）会降低以后工作的积极性。A.稳定因素B.不稳定因素C.社交因素D.权力因素.归因理论认为，把失败归于（B）可以提高工作的积极性。A.稳定因素B.不稳定因素C.社交因素D.权力因素.沟通的深层次目的是（D）。A.展示才能和影响力B,将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为.当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性.按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑剂的作用。A.工具式沟通B.情感式沟通C.工具式沟通和情感式沟通D.都不具有.（C）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A）oA.正式沟通B.非正式沟通C.工具式沟通D.情感式沟通TOC\o"1-5"\h\z.如图所示的正式沟通模式是（C）。A.链式沟通B.轮盘式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通.信息沟通在上下级之间进夕/端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢,且容易发生信息的过滤真的沟通模式是A）oA.链式沟通B.&^心通C.环式瓦|_）d,全通道式沟通.下级不愿意向上级传递Nf、，怕上级认为自/襦；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起声吗。这种产，组织障碍的原因是（A）oA,地位差异BIC^析C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够

.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（C）原因造成的。A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示.（B）是指信息发送者将信息转化为可以传递的某种信号形式，即传递中信息存在的形式。A.信息源B.编码C.解码D.反馈.（D）是指若接受者对收到的信息有什么异议或不理解，可以返回到发送者那里，进行核实或修正。A.信息源B.编码C.解码D.反馈.（A）能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织运营效率。A.工具式沟通B.情感式沟通C.口头沟通D.非语言沟通.（B）经常采用建议箱、员工调查、管理信息系统、员工与管理层开座谈会等形式展开。A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.斜行沟通.不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.鼓励使用多元沟通渠道C.全方位地开发并使用正式的渠道D.使用反馈技巧.下属告诉上级的正是上级想听到的消息，上级就很容易相信信息是真的，导致信息失真，从而影响沟通的真实性和有效性，这种沟通的障碍属于（B）A.选择性知觉A.选择性知觉B.信息操控C.非语言提示D.沟通渠道选择不当239.239.导致组织冲突产生的基本原因中，禀赋等都各不相同而导致的。A.组织中个体自以为是的态度BC.组织中个体假设相似的存在D教育背景、经历、（B）是由于组织中的每个人的家庭环境教育背景、经历、组织中个体差异的客观存在组织中个体利己动机的存在TOC\o"1-5"\h\z.现代管理中，需要激发的冲突是（A）A.建设性冲突B.破坏性冲突C.日常冲突D.利益性冲突.处理冲突策略中最有效的方法是（D）。A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）A.领导B.组织C.控制D.决策.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。A.通报B.下达C.上报D.反馈.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（B）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制.即时控制通常指的是（A）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（C）oA.主体B.客体C.媒体D.系统.某企业将本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A）oA.历史标准B.计划标准C.最高标准D.年度标准.在控斛标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）oA.价值标准B.实物标准C.收益标准D.成本标准.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。A.目的性B.多元性C,可检验性D.协调一致性.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（B）要求。A.目的性B,可行性C,可检验性D.协调一致性.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有数的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B）原则。A.目标明确.B.控制关键点C.及时性D.灵活性.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。A.计划B.控制C.协调D.指挥.为保证组织目标以及实现目标所制订的计划得以实现，管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施，这就是（C）。A.监督B.领导C.控制D.纠偏.依据控制措旋作用的（D）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.内容B.范围C.对象D.环节.（A）是控制的最高境界。A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.反馈控制.（D）指管理者通过分析工作结果，将它与控制标准进行比较，发现偏差并分析成因，然后拟定纠偏措施并予以实施，以防止偏差继续发展，或防止今后再度发生。A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.反馈控制.（A）是指由控制主体、控制客体、控制系统和控制措施构成的具有自身目标和功能的管理系统。A.控制系统B.控制标准C.控制过程D.控制媒介.（D）主要从事例外性的、非程序性的和重大的程序性的控制活动。A.普通员工B.基层管理人员C.中层管理人员D.高层管理人员.一个组织的各种要素和全部活动都可能成为（B）。A.控制主体B.控制对象C.控制信息D.控制措施.控制系统主要以（C）为基础，通过对比控制标准和反馈信息，判断是否存在偏差及偏差的大小，为制定控制措施提供依据。A.信息获取B.信息分析C.信息反馈D.信息传递.不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标TOC\o"1-5"\h\z准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）。A.价值标准B.实物标准C有形标淮D无形标准.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A）。A.全局观念B.与计划协调一致C.建立客观标准D.切合管理人员特点.人员控制系统的控制对象是（B）。A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员.基层管理者常用的控制方法是（B）oA.培训B.直接监督或巡查C.股票期权D.人事调整.对于营利性组织来说，（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A.质量管理B.降低成本C.采购控制D.产品控制.确定目标成本的方法中，（D）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A）。A.降低采购成本B.提高产品质量C.减少对机器的磨损D.提高利润.对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力.（D）反应企业资产创造利润的效率。A.销售利润率B.产品合格率C.固定资产折旧率D.投资收益率.当存货周转缓慢和难以出售时，（A）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。A.速动比率B.流动比率C.偿债率D.收益率.（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A.流动性B.运营能力C.损益D.成本.评价企业运营能力的财务指标不包括（C）oA.存货周转率B.应收账款周转率C.资产负债率D.固定资产周转率.组织控制系统首先是（A）。A.人员控制系统B.质量控制系统C.预算控制系统D.成本控制系统.人员控制系统主要集中于对内（C）的管理上。A.质量B.采购C.人力资源D.全面绩效.人员控制系统的控制主体是（B）。A.人事主管B.各级管理者C.部门主管D.最高决策层管理者.人事调整的目的是（C）。A.企业效率最大化B.企业利润最大化C.保证工作或任务的完成D.节约成本.（A）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A.工作质量B.产品质量C.服务质量D.售货服务质量.质量小组一般有（A）人组成。6〜123〜85〜1010个以上.采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。A.采购B.管理C.运输D.生产.（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A.部门预算B.收入预算C.刚性预算D.总预算.（B）是指预算指标留有一定的调整余地，有关当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。A.刚性预算B.弹性预算C.总预算D.部门预算.零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始，把所有还在继续开展的活动视为（A）,重新编制预算。A.从零开始B.从上一年度为基础C.从上一月度为基础D.从上一季度为基础.（D）需要将传统的财务评价和非财务评价结合起来。A.质量控制B.预算控制C.人员控制D.全面绩效控制.平衡记分卡的核心思想以（A）为出发点。A.组织战略B.成本C.利润D.收益率.部门或办事处主任、科室主任、地区或部门经理、分公司经理等都属于（B）。A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.决策者.韦伯认为，（C）最符合理性原则，是达到目标、提高劳动生产率的最优效的形式，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他组织。A.传统的组织B.超凡的组织C.理性的行政组织体系D.神秘的组织.（A）是指根据过去和现在的已知因素，运用科学的方法和手段，探索组织所关系的事物在今后的可能发展趋向，并做出估计和评价，以指导未来行动的过程。A.预测B.计划C.决策D.控制.（A）是指预测的客体，如市场、人才、资金、技术等。A.预测对象B.预测目的C.预测信息D.预测方法.（B）是把组织总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使组织内所有员工都乐于接受组织的目标，明确自己在完成这一目标中应承担的责任。A.目标建立B.目标分解C.目标控制D.目标评定.战略是一种具有“火药味”的，而非“和平状态”下的长远性谋划，这说明战略具有（D）A.长远性B.全局性C.风险性D.竞争性.内部环境分析的核心是对组织（B）的分析。A.资源B.核心能力C.物质文化D.精神文化.石油公司对自己开采的石油进行炼化，生产各种石化产品如合成橡胶、化肥等，并自己组织这些产品的销售，这就是（C）。A.密集型发展战略B.多元化发展战略C.前向一体化发展战略D.后向一体化发展战略.（D）是指企业生产所需的原材料和零部件等，由外部供应改为自己生产，钢铁公司自己拥有矿山和炼焦厂，中药企业培育自己的中药材基地。A.密集型发展战略B.多元化发展战略C.前向一体化发展战略D.后向一体化发展战略.在每个可行方案都可能出现几种结果但各种结果出现的概率未知的情况下，完全凭决策者的经验、感觉和创造性而做出的决策被称为（C）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策.德尔菲法的缺点主要是（C）。A.太简单B.太主观C.太耗时间D.太昂贵.下来描述哪一项属于事业部制组织结构的优点（D）。A.稳定性强B.管理权力高度集中C.各部门人员不定期的组合有利于信息交流，增加学习机会，提高专业管理水平D.事业部经理要从事业部整体考虑问题，有利于培养和训练全能型的管理人才.下来描述哪一项属于矩阵制组织结构的缺点（A）。A.耗费时间，需要频繁开会来讨论冲突解决方案B.职能机构重置C.信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化D.对环境变化的适应性差.当由于某种原因出现主要管理职位暂时空缺时，临时制定某个有培养前途的下级代理相应职务，这种培养管理人才的方法叫（D）。A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升.下面描述哪一项是参与型领导的特性（C）。A.让下属知道对他们的期望是什么以及完成任务的时间安排，并且就如何完成给予具体的指导B.十分友善，表现出对下属需要的关怀C.与下属进行磋商，在决策之前充分考虑他们的建议D.设定具有挑战性的目标，并期待下属实现自己期望的最佳水平300.下面描述哪一项是成就型领导的特性（D）。A.让下属知道对他们的期望是什么以及完成任务的时间安排，并且就如何完成给予具体的指导B.十分友善，表现出对下属需要的关怀C.与下属进行磋商，在决策之前充分考虑他们的建议D.设定具有挑战性的目标，并期待下属实现自己期望的最佳水平二、多项选择题.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性.根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）A.人际关系角色B.组织角色C.信息角色D.决策角色.下列各选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（BCD）oA.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCDA.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境.外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（AB）A.宏观环境B.产业环境C.物质环境D.文化环境.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.技术资源TOC\o"1-5"\h\z.古典管理理论的代表人物主要有（BCD）。A.塞缪尔・纽曼B.弗雷德里克・泰罗C.亨利・法约尔D.马克斯・韦伯.马克斯・韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括（ABD）。A.传统的权力B.理性----合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。A.精神文化B.传统文化C.制度文化D.物质文化.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。A.产品设计B.产品质量C.厂容厂貌D.员工服饰.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得・圣吉教授出版了他的享誉世界之作一一《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。A.系统思考B.改变心智模式C.超越自我D.建立共同愿景.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ACD）oA.制订计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况.管理者之所以要编制计划，是因为（BCD）。A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划可以促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（ABD）oA.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在其他管理职能之前C.计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中.根据应用广度的不同可以将计划分为（AB）oA.战略计划B.作业计划C.长期计划D.短期计划.用数字形式表示的计划是预算。如选项（ACD）oA.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算.规划是指组织为实现它的（BCD）等而制订的综合性计划。A.发展B.目标C.策略D.政策.计划工作的起点是机会分析，包括下列内容（ABCD）oA.外部环境分析B.内部因素分析C.自身能力分析D.对手能力分析.任何组织的经营目标都是多元化的，比如（BCD）。A.高学历者的比例B.高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇.以下选项中，（ABCD）属于对备选方案进行评价的指标。A.收益B.成本C.期限D.风险.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（BD）oA.确定组织的目标B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件D.确定指标的权重.影响预测准确性的因素主要有（ABCD）oA.预测时间长短B.预测方法C.预测人员的知识技能D.信息的准确度.按预测属性的不同，可将预测划分为（CD）oA.市场预测B.财务预测C.定性预测D.定量预测.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（ABD）oA.多重性B.层次性C.单一性D.变动性.根据拉・柯・戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）oA.主要目标B.综合目标C.并行目标D.次要目标.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织、目标必须遵守正确的原则，它们是（ABCDA.现实性原则B.定量化原则C.权变原则D.协调性原则.目标建立过程中应该（ABD）oA.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主D.期限适中.目标分解过程中应注意（ABCD）oA.目标体系要有严密的逻辑关系B.鼓励员工积极参与目标分解C.要突出重点目标D.目标分解后要进行严格的审批.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）oA.自我评定B.领导评审C.小组考核D.群众评议.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）oA.管理效率提高了B.组织结构设计更加合理C.员工主动参与目标的设立D.有效的监督与控制.目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（ABCD）。A.目标制定较为困难B.目标制定与分解费时、费力C.受职工素质的影响较大D.目标成果的考核与奖惩难以完全一致.“战略”一词原意是指指挥军队的（AC）oA.科学B.方法C.艺术D.战术.制定战略的重要目的就是（ABD）oA.赢得竞争优势B.战胜竞争对手C.改善组织现状D.赢得市场和顾客.组织的战略远景包括以下内容（BC）oA.经营目标B.经营理念C.企业宗旨D.企业资源.确定组织的宗旨应避免（CD）。A.语言晦涩B.表述过长C.狭窄D.空泛.战略管理过程概括起来就是（ABCD）oA.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制.组织对外部环境进行分析的目的是（BC）oA.发现组织具有的优势B.寻找组织的发展机会C.避开存在的威胁D.发现组织现有的劣势.公司在为是否进入某一产业作决策时，需要考虑的问题有（BCD）oA.该产业在产业结构中的地位B.该产业是否具有吸引力C.该产业是否拥有优势资源D.该产业的盈利能力.组织的总体战略主要有下列几种类型（BCD）oA.规模型战略B.稳定型战略C.收缩型战略D.发展型战略.密集型发展战略的优点表现在（ABC）oA.经营目标集中B.管理简单方便C.能够取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CDA.关联多元化B.同心多元化C.无关联多元化D.复合多元化.按照决策的重要程度不同，可以将其分为（BCD）oA.职能性决策B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策.为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于（AB）oA.战术性决策B.策略性决策C.战略性决策.D.业务性决策.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）A.职能性决策B.业务性决策C.战术性决策D.日常管理决策.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）oA.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.不确定型决策.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（ABD）oA.群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受

C.群体决策效率高D.群体决策比个人决策的精确性强.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方法有（ABD）oA.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）A.预测B.决策C.函询D.反馈.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（AB）。A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织.组织结构设计的原则包括（ABCD）。A.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD）oA.按任务和目标需要设立岗位B.定期更换管理人员C.实行职工一专多能D.多种用工制度.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排.如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（BCD）A.网络型结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.直线制结构.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等。A.战略B.技术C.环境D.组织规模.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ABC）A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权.事业部制组织结构又可以称作（ABD）A.M型结构A.M型结构B.多部门结构Cw型结构D产品部式结构（BCD）c（BCD）cC.创新性变革D.激进性变革A.特殊性变革B.适应性变革.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD）D.对组织忠诚的人A.有职位的人B.有知识的人CD.对组织忠诚的人.以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是（AB）A.每个人都有合适的岗位B.每个职位都符合员工发展的需要C.每个岗位需要什么人D.符合组织的长远发展.合理地进行人员配备工作必须遵循（ABCD）原则。A.因事择人B.人事动态平衡C.量才使用D.程序化、规范化.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）。A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD）oA.调动组织内部成员的工作积极性B.吸引外部人才C.保证选聘工作的准确性D,被聘者可以迅速展开工作.对管理人员的贡献考评包括（CD）A.心理素质考评B.业务能力考评C.达标绩效评价D.管理绩效评价.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ABCD）A.领导者B.作用对象C.被领导者D.客观环境.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（AB）oA.关怀维度B.定规维度C.员工导向D.生产导向.美国管理学家菲德勒认为，（BCD）是决定领导有效性的主要环境因素。A.员工素质B.职位权力C.任务结构D.上下级关系.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是包括（ACD）。A.控制点B.工作群体C.经验D.知觉能力.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（ABCD）oA.情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力.领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中。属于“帅才”的是（AC）oD.实干型领导者A.思想型领导者B.智囊型领导者CD.实干型领导者.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（ABCD）oA.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ABCD）oA.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一.当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）oA.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施.属于内容型激励理论的主要有（ABC）oA.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要激励理论D.公平理论.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）oA.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障D.年老时有所依靠.在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。A.要给员工提供适当的工资和安全保障B.要改善员工的工作环境和条件C.对员工的监督要能为他们所接受D.员工的工作得到认可和赏识.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD）等的需要A.安全B.权力C.社交D.成就.期望理论公式中的三个要素是（ACD）A.激励水平的高低B.环境C.期望值D.效价.强化理论中的强化类型有（ABCD）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分（ABC）oA.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性D.激励程度.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD）A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感C.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D.采取措旋以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献.信息沟通一般包含下列环节（ABCD）oA.信息源发出经过编码的信息B.通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解码D.信息反馈.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（BC）等类型。A.工具式沟通和感情式沟通B.口头沟通和书面沟通C.非语言方式沟通和电子媒介沟通D.正式沟通和非正式沟通.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）oA.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.非正式沟通.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）oA.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够.克服沟通障碍的组织行动有（ABC）。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.全方位地开发并使用正式的渠道C.鼓励使用多元沟通渠道D.使用反馈技巧.企业中应当承担控制职责的人员包括（ACD）oA.企业高层管理人员B.上级单位管理人员C.企业中层管理人员D.企业基层管理人员.控制的作用有（ABCD）。A.完成计划任务的有力保证B.实现组织目标的有力保证C.组织创新的推动力D.及时解决问题、提高组织效率的重要手段.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制.有效的现场控制，需要具备一定的条