某科技组织文化鹅厂外看鹅厂

腾讯是如何打造组织文化的鹅厂外看鹅厂著：卢菁军信息来源：互联网、鹅厂新老同仁越努力越幸运1大企业机构臃肿通常执行力底下2腾讯是如何打造高效执行力的3腾讯企业文化全面解读4目录腾讯人才培养理念与体系4越努力越幸运这句话本来是看到马云的头像贴着的，然而基于鹅厂新老同仁的接触，却发现正是TA们的写照：比你优秀的人更努力，越努力越幸运！CEO大企业机构臃肿通常执行力底下leader无法给团队传达明确清晰的目标；1员工对目标的理解不够亦或缺乏工作激情；2难度与员工能力差距较大，激励考核缺乏过程控制；3小结：分工不明确，主次不分明，执行过程不系统。54企业整体工作氛围（企业文化）；腾讯是如何打造高效执行力的创始人及高管身体力行深深影响着腾讯员工；1腾讯的企业文化及制度；2腾讯的内部分享机制及知识管理系统。3人才甄选哲学及KPI层层量化分解。4腾讯是如何打造高效执行力的创始人及高管身体力行深深影响着腾讯员工；1故事一（技术男）：他（Pony）过了一阵子回了一封长信过来：“在腾讯不允许说什么事情在技术上做不到”。然后，他在信中列举了三四个部门里的Html高手，列出他们的名字和GM姓名，要求直接去联络他们，请求他们给予技术上的支持。

故事二（产品男）：Pony的邮件一般在凌晨三点后到达，到凌晨7点左右停止。9点上班，如果项目很重要，Tony（张志东）会在白天跟进，反复在RTX上讨论，或给邮件，傍晚会召开会议讨论总结。然后晚上9点多可以到家吃饭，洗澡。睡一会儿，三点左右，Pony的邮件会来，往来讨论到7时左右。休息两小时，9点开始，Tony在线上等你。。。。。。腾讯是如何打造高效执行力的创始人及高管身体力行深深影响着腾讯员工；1故事三（总监级）：印象最深的是一天早上来到公司，发现pony凌晨4点半发的邮件。故事四（保密）：总裁10点回了邮件，VP10点半，几个总经理（在腾讯相当于中层）12点回复了讨论结论，到下午3点，技术方案已经有了，晚上10点，产品经理发出了该项目的详细排期，总共用时18个小时。故事五（用户）：即使是我这样的普通用户，都收到过腾讯高管们对我提及的产品反馈的直接回复，并且他们真的根据反馈快速改进了产品。腾讯是如何打造高效执行力的创始人及高管身体力行深深影响着腾讯员工；1故事六（网友用户）：腾讯北京分公司我去过几次，给我印象非常好。第一次，是因为我不会使用财付通，前台美女耐心的教会了我；第二次，因为我记忆不好，把使用方法忘了，又去找她请教，那一天她休息，门卫保安都很热情。故事七（网友用户）：他们公司在周六和周日可以带孩子上班，家属也可以参观访问。记得我去过一次正是盛夏，公司每天为员工提供六种饮品随便喝，工作期间还发冰激凌、水果什么的随便吃故事八（用户）：即使是我这样的普通用户，都收到过腾讯高管们对我提及的产品反馈的直接回复，并且他们真的根据反馈快速改进了产品。腾讯是如何打造高效执行力的创始人及高管身体力行深深影响着腾讯员工；1故事九（网友用户）：pony是唯一一个我见过在微博里直接响应用户对产品提出意见的总裁，并且还把问题直接转@到相关负责人那儿去的总裁。故事十（网友用户）：pony是唯一一个我见过在微博里直接响应用户对产品提出意见的总裁，并且还把问题直接转@到相关负责人那儿去的总裁。故事十一（测试女）：当老大把pony的邮件截图发给你的时候，你就知道为什么执行力这么高了。故事十二（设计男）：我印象最深刻的是当时做腾讯网的新闻评论系统，pony关于布局、色调、发表的时间、ip、用户昵称等至少发了10封邮件和我们讨论这些细节。腾讯是如何打造高效执行力的创始人及高管身体力行深深影响着腾讯员工；1故事十三（IT男）：我没收到过直接的回复，只是有一次pony的号码收到了来自3GQQ的垃圾消息，于是邮件被层层转发到我手上。导致我那一下午没干别的，火急火燎地把问题根源找到、回复邮件、联络下一步处理。pony对产品的关注和要求的严格程度是公认很强的。腾讯讯是是如如何何打打造造高高效效执执行行力力的的腾讯的企业文化及制度及架构；2腾讯讯企企业业文文化化的的三三个个层层次次物质质文文化化：：腾讯讯为为亿亿万万网网民民打打造造美美丽丽的的在在线线生生活活，，同样样，，在在腾腾讯讯工工作作，，也也意意味味着着一一种种与与众众不不同同的的生生活活方方式式。。制度文化：马化腾承认腾腾讯在公司治治理方面有不不足的地方。。对于腾讯这这样一个迅速速崛起的企业业来说，还有有许多问题需需要解决。但但是其“工作作在腾讯、成成长在腾讯、、生活在腾讯讯”的用人之之道却是值得得企业家学习习的。精神文化：腾讯视员工为为企业的第一一财富。对于于腾讯来说，，业务和资金金都不是最重重要的。业务务可以拓展，，可以更换，，资金可以吸吸收，可以调调整，而人才才却是最不可可轻易替代的的，是我们最最宝贵的财富富。腾讯是如何打打造高效执行行力的腾讯的企业文化及制度及架构（不详尽叙述）；2腾讯的企业文文化，吸引到到的人才，大大部分是热爱爱互联网产品品和技术的年年轻人；腾讯有很完善善的导师制度度，产品人员员和技术人员员的晋升考核核路径清晰；；创始人、高管管的影响，腾腾讯人追求极极致的文化遍遍布每个部门门每个职位；；腾讯是一个产产品文化很强强的公司，产产品经理主导导驱动一切，，开发测试配配合（产品经经理是无授权权领导，也就就是开发测试试人员和产品品人员是并行行关系，同时时他们大部分分情况要听产产品经理的））；大组织小团队队，敏键开发发；腾讯人述：腾腾讯的KPI考核制度、高高额的年终奖奖制度、级别别升迁制度（（内部员工自自然明白），，都最根本的的推动了员工工的“执行行力”。腾讯是如何打打造高效执行行力的腾讯的企业文化及制度及架构（不详尽叙述）；2在腾讯，当官官并非是唯一一的成长晋升升道路，技术术或管理，两两种职业阶梯梯可任你选择择，技术牛人人、产品精英英同职业经理理一样受到最最大的尊重。。在腾讯，业务务和资金都不不是最重要的的，业务可以以拓展，可以以更换，资金金可以吸收，，可以调整，，人才却是最最不可轻易替替代的，是腾腾讯最宝贵的的财富。而对对人才的重视视首先就是要要关心人才的的成长。腾讯是如何打打造高效执行行力的腾讯的内部分享机制及知识管理系统；3以《学习腾讯的产产品管理之道道》为例：设置一个质量量监控小组，，由经验非常常丰富的高Level的产品人员构构成，赋予他他们很大的权权力，去监控控和规范所有有的产品项目目。并且用KPI来制约产品项项目服从这这些规范。为为了不搞教条条主义，很多多规范都是在在立项之初，，由项目经理理和这个小组组共同确认的的，未必是硬硬性指派，一一经确认就受受到严格监控控。确保好的的规范不流流于空喊口号号。公司高层（包包括小马哥））不定期巡查查每一个产品品论坛，一旦旦发现有不认认真回复用户户的情况，立立即予以训诫诫。确保产品品人员与用户户长期保持近近距离接触。。每个产品都都设置内部的的交流平台，，分为两部分分，一块类似似留言板，由由产品主管发发布项目的进进度、动态；；另一块是论论坛，向公司司内部所有人人开放，接纳纳反馈。在腾腾讯内部已已经形成了非非常活跃的氛氛围，甚至以以该平台人气气高涨为荣（（至少你主管管会喜欢这个个），利用这这个平台跨项项目提意见，，或是项目组组内部交流思思维碎片都很很常见，达到到了群策群群力，内部监监督的效果。。腾讯是如何打打造高效执行行力的腾讯的内部分享机制及知识管理系统；3据腾讯新老同同仁描述，他他们每周都有有很多产品、、技术分享会会，pony等高管也时常常参与分享，，有不少会录录制成视频，，供大家长期期学习。那些些分享，含金金量都很高。。朋友说，看看身边刚来的的实习生，去去听几次分享享回来，都是是进步飞跃，，且说菁军公公司以前的一一位好学的美美女前台，加加入腾讯测试试工程师两年年今昔非比了了（可别打扰扰她哦，佳人人有约了）。。腾讯是如何打打造高效执行行力的腾讯的内部分享机制及知识管理系统；3腾讯内部的e-learning系统主要有哪哪些课程：公司高层的重重要讲话和一一些政策；职业素质、职职业技能方面面的一些课程程，比如说压压力管理、时时间管理、商商务礼仪等；；外购的课程，，比如《哈佛商业导师师》；腾讯大讲堂””，大讲堂每每两周做一次次，一次两三三个小时，请请不同的技术术专家来讲腾腾讯的产品、、技术、研发发，包括公司司历史上一一些很成功的的产品研发的的过程，我们们（腾讯人口口述）把每一一讲都拍下来来，编辑成课课件，也放到到网上去。腾讯企业文化化全面解读愿景：最受尊敬的互联网企业1使命：通过互联网服务提升人类生活品质

2价值观：正直，尽责，合作，创新

3经营理念：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台54企业精神：锐锐意进取，追追求卓越管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束

6腾讯企业文化化全面解读愿景：最受尊敬的互联网企业1腾讯将以长远远的眼光、诚诚信负责的操操守、共同成成长的理念，，发展公司的事事业。与公司司相关利益共共同体和谐发发展，以受到到用户、员工工、股东、合合作伙伴和社社会的尊敬为为自身的自豪豪和追求;坚持“用户第第一”理念，，从创造用户户价值、社会会价值开始，，从而提升企业业价值，同时时促进社会文文明的繁荣;重视员工利益益，激发员工工潜能，在企企业价值最大大化的前提下下追求员工价价值的最大实实现;通过成熟有效效的营销、管管理机制，实实现企业健康康、持续的利利益增长，给给予股东合理理的回报;与所有合作伙伙伴一起成长长，分享成长长的价值;不忘关爱社会会、回馈社会会，以身作则则，推动互联联网行业的健健康发展;互联网不分国国界，在全球球互联网行业业、全球华人人社区不断强强化腾讯的影影响力，保持持综合实力在在全球前三名名。腾讯企业文化化全面解读使命：通过互联网服务提升人类生活品质

2腾讯以高品质质的内容、人人性化的方式式，向用户提提供可靠、丰丰富的互联网网产品和服务务;腾讯的产品和和服务像水和和电一样源源源不断融入人人们的生活，，丰富人们的的精神世界和和物质世界;持续关注并积积极探索新的的用户需求、、提供创新的的业务来持续续提高用户的的生活品质;腾讯通过互联联网的服务，，让人们的生生活更便捷和和丰富，从而而促进社会的的和谐进步。。腾讯企业文化化全面解读价值观：正直，尽责，合作，创新

3正直：做人德为先，，正直是根本本;保持公正、正正义、诚实、、坦诚、守信信;尊重自己，尊尊重别人，尊尊重客观规律律，尊重公司司制度，从而而自爱自强。。尽责：负责是做好工工作的第一要要求;不断追求专业业的工作风格格，不断强化化职业化的工工作素质;有强烈的责任任意识，有杰杰出的肩负责责任的能力，，有勇于承担担责任的品格格。合作：团队优秀才能能真正成就个个人的优秀，，与环境和谐谐发展是企业业基业长青的的基础;积极主动，重重视整体利益益，从而创造造优秀的团队队绩效;放眼长远，胸胸襟开阔，不不断追求优秀秀的合作境界界。创新：创新不仅是一一种卓越的工工作方法，也也是一种卓越越的人生信念念;在方式、方法法、内容上，，时时寻求更更好的解决方方案，精益求求精，谋求更更好的成果水水平;不断激发个人人创意，完善善创新机制以以全面的技术术创新、管理理创新、经营营模式创新，，推动公司的的不断成长。。腾讯企业文化化全面解读企业精神：锐意进取，追求卓越

4锐意进取：目光向前，不不仅去做，而而且要执着地地去做;坚韧不拔，任任何困难和挫挫折也阻挡不不了腾讯一往往无前的意志志;勇于变革，善善于变革，以以变革求生存存、求发展;培养提高学习习能力，善于于学习，持续续学习。追求卓越：在市场竞争中中不断取胜，，在反省中超超越自我，在在学习中超越越平庸、不断断进步;实现目标后体体验成功的快快乐，追求过过程中体验奋奋斗的乐趣。。腾讯企业文化化全面解读经营理念：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台

5一切以用户价价值为依归：：坚持“用户第第一”理念，，为用户创造造价值、维护护用户正当利利益是经营的的第一要务;保持对用户需需求的敏感，，重视用户的的消费体验，，服务水平适适当超出用户户的期望;注重培育用户户的满意度和和忠诚度，不不断提高与用用户沟通的服服务水平;以用户价值的的最大化创造造公司价值的的最大化。发展安全健康康活跃平台：：以即时通信和和门户网站““一纵一横””为核心，构构建最佳业务务架构和产品品组合，兼顾顾技术开拓、、利润获取、、竞争优势，，有效支持公公司稳健发展展;所有公司产品品和服务要树树立健康社会会的理念，肩肩负培育行业业良性发展秩秩序的责任，，引领行业运运行规则，最最有效地推动动社会文明的的进步;保持高度的危危机意识，准准确把握市场场机遇、有效效降低经营风风险;以良好的机制制和制度，保保持公司的技技术活力、竞竞争活力和成成长活力。腾讯企业文化化全面解读管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束

6关心员工成长长：重视员工的兴兴趣和专长，，以良好的工工作条件、完善的员工培培训计划、职职业生涯通道道设计促进员员工个人职业业发展;重视企业文化化管理，以健健康简单的人人际关系、严严肃活泼的工工作气氛、畅畅快透明的沟沟通方式，促促进员工满意意度的不断提提高，使员工工保持与企业业同步成长的的快乐;激发员工潜能能，追求个人人与公司共同同成长。作为为个人要有先先付出的意识识，甘于为团团队奉献智慧慧和勤奋，以以优秀的团队队成就个人的的优秀。强化执行能力力：再好的研究策策划，没有好好的执行就会会成为空谈。。强力执行是腾腾讯在管理上上的核心原则则之一;良好的执行力力，要依靠优优秀的机制、、规范的制度度、精诚的合合作、有效的的激励、感人人的榜样，但但最重要的，，要依靠每位位腾讯人对公公司的热爱和和对工作的负负责精神;谋定而后动才才能果决执行行，要精于总总结，执行才才能不断完善善。腾讯企业文化化全面解读管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束

6追求高效和谐谐：由于公司规模模扩大，必须须形成规范高高效的管理机机制，保持较较高的公司系系统运作效率率;根据公司发展展阶段和业务务变化，动态态优化企业的的管理，形成成和谐有序的的内部环境;在高效与和谐谐的环境下坚坚持结果导向向的管理原则则，有效支持持公司经营目目标的实现。平衡激励约束束：根据工作贡献献和成果价值值，形成差异异化的激励机机制，有效激激发员工的主主观能动性和和创造性;在大力推动员员工了解制度度并理解和认认同的基础上上，强化制度度的有效实施施，形成无形形但有效的内内部约束机制制;强调激励与约约束相结合、、保持平衡有有度，为实现现内部管理提提供有力保障障。腾讯人才培养养理念与体系系腾讯培训发展之道1腾讯人才培训体系简介2腾讯企业文化的三个层次

3生活在腾讯54腾讯用人之道道腾讯人才培养养理念与体系系腾讯培训发展之道1腾讯向来视人人才为第一财财富，高度重重视对人的培培养。人才培培养本着为公公司战略、企企业文化建设设服务的理念念，通过帮助助员工提升工工作绩效和个个人能力，推推动员工与公公司的共同成成长。2007年8月，腾讯讯学院成成立，围围绕着为为公司培培养更多多更好的的人才的的核心目目标，学学院致力力于搭建建一个有有腾讯特特色的学学习型组组织。学学院的使使命是通通过提供供多样的的学习与与发展方方式。成成为：员员工3A(3A:Anytime,Anywhere,

Anyway)学习的知知识银行行;经理人培培养团队队的黄埔埔军校;公司知识识管理的的最佳平平台。学院现拥拥有超过过百人的的内部兼兼职讲师师队伍、、超过百百门的自自主研发发课程和和过千门门的网络络课程。。对外，，学院与与哈佛、、中欧、、长江商商学院及及惠普商商学院、、爱立信信中国学学院、摩摩托罗拉拉大学等等知名企企业大学学建立了了合作关关系，员员工可接接触到外外部顶尖尖的专家家讲师和和顾问。。同时引引进了全全球范围围内领导导行业标标准的培培训管理理与在线线学习系系统(内部称Q-learning系统)，目前这这套系统统正在影影响着越越来越多多的腾讯讯人的学学习习惯惯。腾讯人才才培养理理念与体体系腾讯人才培训体系简介2新人培训训：根据入职职新人的的不同特特点，公公司安排排了不同同系列的的新人培培训，校校园招聘聘新人进进入岗位位前首先先进行为为期10天的内容容丰富的的封闭培培训。进进入工作作岗位后后，60/90天回顾营营和针对对岗位量量身定做做的岗位位培训可可以使新新人们得得到来自自公司和和伙伴的的支持。。社会招招聘新人人培训：：每位社社会招聘聘进入公公司的新新员工，，都有机机会参加加为期3天半的入入职集训训，一系系列精心心呈现的的课程将将帮助到到新同事事迅速了了解腾讯讯，获得得工作必必须的知知识，并并建立在在公司的的第一笔笔人脉资资源。导师制：：每一位新新入职的的员工都都有一位位资深员员工来担担任导师师。双通道的的员工职职业发展展体系：：腾讯员员工可以以根据自自己的特特长和兴兴趣，选选择走管管理的发发展通道道，也可可以选择择技术、、设计、、产品、、市场等等专业发发展通道道，在专专业通道道上发展展可以获获得和管管理通道道发展相相同的认认可和回回报。公公司针对对不同专专业类别别员工在在不同职职业发展展等级上上，都设计有有配套的的能力要要素，使使员工清清楚的知知道自己己应该努努力和发发展的方方向;同时公司司还根据据能力要要素标准准，设计计了一系系列的职职业培训训，帮助助员工尽尽快达到到能力要要求，实实现发展展目标。。全面多样样的经理理人领导导力发展展培养体体系：腾讯公司司结合公公司领导导力模型型特打造造了全面面的领导导力发展展培养体体系。无无论是后后备干部部、新任干部部还是成成熟干部部，无论论是基层层干部、、中层干干部还是是高层管管理干部部，都可可以在腾腾讯领导导力发展展培养体体系中找找到对应应的培训训方案。。腾讯人才才培养理理念与体体系腾讯企业文化的三个层次（重述）3物质文化化：腾讯为亿亿万网民民打造美美丽的在在线生活活，同样样，在腾腾讯工作作，也意意味着一一种与众众不同的的生活方方式。腾腾讯相信信，工作作的目的的也是为为了创造造更好的的生活，，所以你你不仅要要学会工工作，也也应该懂懂得生活活。在办公室室，你可可以任意意装扮你你的个人人工作空空间，就就仿佛在在家一样样。制度文化化：马化腾承承认腾讯讯在公司司治理方方面有不不足的地地方。对对于腾讯讯这样一一个迅速速崛起的的企业来来说，还还有许多多问题需需要解决决。但是是其“工工作在腾腾讯、成成长在腾腾讯、生生活在腾腾讯”的的用人之之道却是是值得企企业家学学习的。。精神文化化：腾讯视员员工为企企业的第第一财富富。对于于腾讯来来说，业业务和资资金都不不是最重重要的。。业务可可以拓展展，可以以更换，，资金可可以吸收收，可以以调整，，而人才才却是最最不可轻轻易替代代的，是是我们最最宝贵的的财富。。在这十多多年中积积淀出了了优秀的的企业文文化，这这些构成成了腾讯讯文化的的主体。。这些文文化贯穿穿于其企企业文化化的各个个层面。。在腾讯讯发展的的过程中中，马化化腾学习习了华为为和其它它企业优优秀制度度，并且且把这些些治理理理念融入入到腾讯讯企业的的企业文文化中。。马化腾腾作为腾腾讯的创创始人，，其在腾腾讯企业业文化建建设中的的作用是是功不可可没的，，他的许许多个人人理念已已经成为为腾讯企企业文化化的一部部分。腾腾讯的每每一位员员工都要要保持对对用户需需求的敏敏感，重重视用户户的消费费体验，，懂得如如何去实实现用户户的价值值，只有有追求用用户价值值的最大大化，才才能换来来企业价价值的最最大化。。腾讯人才才培养理理念与体体系腾讯的用人之道4选人篇：：符合腾讯讯的价值值观和经经验理念念是腾讯讯选拔人人才的核核心标准准。不同同的岗位位需要不不同的专专业技能能与素质质，腾讯讯会根据据不同岗岗位的任任职要求求来招募募不同的的人才。。在选拔拔人才时时不会求求全责备备，每个个人都有有缺点，，往往优优点突出出的人，，缺点也也突出。。但是，，有两点点是必不不可缺的的。一是必须须符合腾腾讯“正直、、尽责、、合作、、创新””的价值值观。做做人德为为先，正正直是根根本，否否则能力力越强，，对企业业的危害害反而越越大；尽尽责是做做好工作作的第一一要求，，要有强强烈的责责任意识识，有杰杰出的肩肩负责任任的能力力，有勇勇于承担担责任的的品格；；合作意意味着重重视整体体利益，，团队的的优秀才才能成就就个人的的优秀；；创新不不仅是一一种卓越越的工作作方法，，也是一一种卓越越的人生生信念，，能在方方式、方方法、内内容上，，时时寻寻求更好好的解决决方案，，精益求求精，谋谋求更好好的成果果水平；；二是必须须具备良良好的用用户意识识。腾讯讯CEO马化腾是是做技术术出身，，但他坦坦言自己己与普通通的技术术人员有有很大的的差别，，许多软软件技术术人员往往往对自自己的智智力非常常自信，，写软件件只是互互相攀比比的一种种方式，，而他更更多的是是从用户户需求的的角度思思考问题题。在他他看来，，技术做做得再好好，如果果没有人人用，意意义就大大。因此此，腾讯讯的每一一位员工工都要保保持对用用户需求求的敏感感，重视视用户的的消费费体验，，懂得如如何去实实现用户户的价值值，只有有追求用用户价值值的最大大化，才才能换来来企业价价值的最最大化。。腾讯人人才培培养理理念与与体系系腾讯的用人之道4育人篇篇：只有员员工不不断成成长，，企业业才能能成长长。打打造快快乐活活力的的腾讯讯大学学，腾讯致致力于于打造造快乐乐活力力的““腾讯讯大学学”，，高度度重视视人力力资本本的持持续增增值，，为员工工提供供丰富富的培培训与与学习习机会会，帮帮助员员工持持续成成长，，不仅仅追求求产品品及业业务保保持业业内领领先地地位，，还追追求整整体人人才素素质在在业内内的领领先地地位。。腾讯讯要求求干部部必须须为自自己选选拔并并培养养合适适的接接班人人，如如果干干部缺缺乏这这种意意识，，则公公司会会先帮帮他配配，并并质疑疑他的的管理理，如如果干干部俨俨然成成了一一种不不可替替代的的架势势，则则这样样的干干部将将首先先考虑虑被替替代。。人力力资源源部专专门设设立了了“飞飞龙””和“潜龙龙”计计划，，分别别对中中层干干部资资源池池及基基层干干部资资源池池进行行重点点培养养。每每个员员工在在腾讯讯内部部的发发展也也是双双通道道的，，既可可以走走专业业技术术发展展通道道也可可以走走管理理通道道，在在腾讯讯内部部，资资深技技术专专家的的收入入甚至至比部部门经经理还还要高高，这这样就就避免免了内内部““官本本位””的思思想。。在各各类专专业技技术领领域，，腾讯讯也形形成了了从初初作者者、有有经验验者、、骨干干、专专家到到资深深专家家的人人才梯梯队，，培养养员工工对专专业的的熟练练度也也是对对其品品质的的磨练练，这这种专专业知知识和和经验验的积积累使使他以以后即即使进进入领领导岗岗位后后，在在非专专业领领域都都会触触类旁旁通。。否则则，缺缺少这这种专专业的的历练练，就就是拔拔苗助助长，，后果果不堪堪设想想。此此外，，也利利于““干部部能上上能下下”，，即使使从管管理岗岗位下下来了了，仍仍然可可凭自自己的的专业业技术术特长长在腾腾讯继继续工工作。。腾讯人人才培培养理理念与与体系系腾讯的用人之道4用人篇篇：通过绩绩效管管理促促进战战略分分解并并达成成目标标。腾腾讯的的绩效效考核核包括括部门门级考考核和和员工工考核核两个个层面面。部部门级级考核核是按按照基基于平平衡计计分卡卡的战战略绩绩效体体系，，员工工考核核是按按照基基于个个人业业绩承承诺及及个人人业绩绩改进进的绩绩效循循环体体系。。绩效效考核核目的的是在在企业业内部部形成成一条条“活活力曲曲线””：把把最好好的团团队和和员工工挑出出来，，为他他们创创造条条件，，让他他们承承担更更大的的责任任，激激励他他们，，取得得更大大的成成功；；也把把表现现欠佳佳的挑挑出来来，要要求他他们必必须迅迅速调调状态态，找找出原原因并并迅速速赶上上，如如果在在3-6个月中中仍然然不能能适应应企业业的前前进步步伐，，便会会面临临被淘淘汰的的危机机。留人篇篇：让员工工“工工作并并快乐乐着””互联联网行行业变变化频频繁、、竞争争激烈烈，腾腾讯的的员工工必然然会面面对很很大的的压力力和挑挑战，，如何何让员员工““工作作并快快乐着着”是是腾讯讯始终终追求求的目目标。。让每个员员工拥有有共同的的事业和和使命，，每一点点改进都都是在提提升亿万万互联网网用户的的生活品品质；员工工作作的感觉觉很大程程度依赖赖于管理理者的领领导力与与管理风风格，因因此，腾腾讯对各各级管理理者提出出了很高高的要求求。腾讯讯的每一一位管理理者都应应当具备备领导团团队、激激励团队队的能力力，能使使其团队队员工的的心理和和技能都都被调整整到最佳佳状态。。在腾讯讯大家庭庭里，对对员工工工作生活活中的困困惑和问问题，管管理者有有责任与与之做有有效沟通通、交流流并协助助其解决决。对管管理者的的考核不不仅要看看其工作作业绩，，更要看他他的团队队的士气气和技能能，其团团队成员员的精神神面貌是是否积极极向上、、充满快快乐和活活力。腾讯人才才培养理理念与体体系腾讯的用人之道4留人篇：：让员工““工作并并快乐着着”互联联网行业业变化频频繁、竞竞争激烈烈，腾讯讯的员工工必然会会面对很很大的压压力和挑挑战，如如何让员员工“工工作并快快乐着””是腾讯讯始终追追求的目目标。腾讯为员员工提供供竞争力力的薪酬酬和完善善的福利利，收入入分配按按绩效与与贡献充充分拉开开差距，，否定平平均主义义，坚定定不移向向优秀人人才倾斜斜；并对对核心层层及中坚坚层实行行股票期期权长期期激励。。腾讯非非常重视视激励的的空间艺艺术，激激励员工工的时候候会采取取许多特特别并具具有综合合实时冲冲击的仪仪式，让让员工看看得见，，摸得着着，真正正感觉到到那种荣荣誉。腾腾讯也要要求直线线经理作作为激励励员工的的第一责责任人，，在日常常管理工工作中必必须花时时间和精精力去了了解下属属，知道道他们的的所好、、所需、、所忧，，给与他他们发自自内心的的关心、、尊重甚甚至欣赏赏，对于于下属的的点滴进进步也要要给与及及时的认认可。尽可能让员工工做自己喜欢欢的工作。工工作最大的回回报往往来自自于工作本身身，如果能让让员工从事自自己喜欢的工工作，员工自自然会投入更更大的热情。。在腾讯，员员工在现职岗岗位满一年，，都有权利到到内部人才市市场上去重新新选择，只要要能应聘上，，原部门主管管都应当给与与大力支持。。智慧沟通、灵灵感无限沟通通是腾讯永恒恒不变的主题题。腾讯QQ影响了中国一一代年轻人的的沟通方式，，在腾讯内部部，沟通也是是一个永恒不不变的主题。。公司设立了至至少15种以上的沟通通渠道，鼓励励员工选择合合适的沟通渠渠道积极主动动地开展沟通通，并强调干干部是责任主主体，在沟通通上应当更加加主动。腾讯专门设立立了“总办交交流平台”和和“总办午餐餐接待日”沟沟通促进了内内部的理解和和信任，也使使得腾讯内部部营造成一种种民主和谐的的工作气氛。。腾讯人才培养养理念与体系系腾讯的用人之道4留人篇：让员工“工作作并快乐着””互联网行业业变化频繁、、竞争激烈，，腾讯的员工工必然会面对对很大的压力力和挑战，如如何让员工““工作并快乐乐着”是腾讯讯始终追求的的目标。如果要让员工工以腾讯为家家，就要把腾腾讯办得象家家一样。腾讯讯为员工提供供非常人性化化的工作环境境，并允许员员工非常个性性化地装扮自自己的办公位位，越个性越引人人注目；在办办公场所还为为员工提供休休憩场所、免免费咖啡、茶茶饮，甚至还还有浴室，在在公司工作也也仿佛在家一一样。腾讯还还为员工提供供家一般的关关怀，员工生生日、结婚、、生子，公司司都会给与福福利慰问；腾腾讯还专门成立了员员工救助基金金，当员工及及其直系亲属属遭遇重大困困难时公司会会给与救助；；随着员工年年龄增长、结结婚生子，腾腾讯意识到家家庭对于员工工而言同样是是多么重要，，为此，腾讯讯又专门设立立了“员工家家属关怀计划划”，对员工工的家属也给给与实质上的的关怀；腾讯讯定期都会举举办“家属开开放日”，邀邀请员工家属属来公司参观观，并由总办办领导亲自接接见交流并给给与慰问。解解决了很多““大后方的烦烦恼”，员工工自然会更加加投入工作。。重视工作生活活的平衡。为为促进员工劳劳逸结合并增增加相互间交交流，腾讯经常性组组织丰富多样样的业余活动动，让员工在在紧张工作之之余享受快乐乐生活。公司司成立了业余余体育协会，，每周一至五五依次安排了了羽毛球、排排球、足球、篮球、、网球、乒乓乓球活动并定定期组织各类类体育竞赛。。此外，还有有音乐协会、、舞蹈协会、、摄影协会等等等，经常组组织旅游、文文艺等各种活活动，不仅丰丰富了了员工工的生生活，，减轻轻了员员工的的工作作压力力，让让员工工可以以拥有有更加加健康康的身身心投投入到到工作作中去去，且且大大大增强强了腾腾讯的的凝聚聚力和和员工工的自自豪感感。腾讯人人才培培养理理念与与体系系腾讯的用人之道4留人篇篇：让员工工“工工作并并快乐乐着””互联联网行行业变变化频频繁、、竞争争激烈烈，腾腾讯的的员工工必然然会面面对很很大的的压力力和挑挑战，，如何何让员员工““工作作并快快乐着着”是是腾讯讯始终终追求求的目目标。。“快乐乐工作作”同同样蕴蕴涵着着辩证证法：：平衡衡激励励与约约束。。快乐乐工作作绝不不意味味着自自由主主义和和放任任，快快乐工工作不不等于于要放放弃规规则和和约束束，个个人的的快乐乐不能能建立立在他他人不不快乐乐的基基础上上，严严格完完善的的制度度保障障实际际上正正是为为了保保障组组织和和团队队共同同的快快乐，，对于于违反反制度度、触触发““腾讯讯高压压线””的员员工公公司是是绝对对不会会姑息息的。。快乐乐工作作也不不等于于放弃弃对员员工绩绩效目目标的的压力力，倘倘若不不努力力工作作还能能快乐乐势必必会让让那些些努力力工作作的员员工不不快乐乐，腾腾讯也也不会会姑息息工作作停滞滞不前前不能能创造造绩效效的员员工。。正是是因为为腾讯讯让每每位员员工真真正理理解““快乐工作作”的的含义义，所所以腾腾讯的的政策策和制制度都都能得得到广广大员员工的的认同同和执执行。。所以，，腾讯讯内部部员工工的满满意度度在业业内是是非常常高的的，腾腾讯也也保持持了行行业内内非常常低的的离职职率，，腾讯讯在社社会上上树立立起了了非常常良好好的雇雇主品品牌，，腾讯讯不断断创造造快乐乐活力力的环环境来来吸引引人才才、留留住人人才，，让精精彩在在腾讯讯得到到延伸伸。腾讯人人才培培养理理念与与体系系生活在腾讯5在一个个好玩玩的地地方实实现梦梦想腾讯为为亿万万网民民打造造美丽丽的在在线生生活，，同样样，在在腾讯讯工作作，也也意味味着一一种与与众不不同的的生活活方式式。腾腾讯相相信，，工作作的目目的也也是为为了创创造更更好的的生活活，所以你你不仅仅要学学会工工作，，也应应该懂懂得生生活。。办公室室，你你可以以任意意装扮扮你的的个人人工作作空间间，就就仿佛佛在家家一样样。周一羽羽毛球球，周周二..，周三三..，周四四..，周五五..，让你你每晚晚都可可以享享受动动感。。你会盼盼着过过生日日，因因为有有免费费的生生日蛋蛋糕，，美丽丽的，，精彩彩的生生日Party还有许许多意意想不不到的的惊喜喜。各种球球类以以及音音乐、、舞蹈蹈、摄摄影协协会应应有尽尽有，，你可可以展展示自自己的的特长长并不不断认认识新新朋友友。你可以以开自自己的的网店店，过过一把把自己己的老老板瘾瘾；各种各各样的的饭友友团会会让你你吃遍遍公司司周围围的大大街小小巷，，部门门的活活动经经费会会让你你时常常拥有有和同同事一一起““腐败败”的的机会会，于于是，，你也也许开开始琢琢磨如如何才才能减减肥。。你可以以和同同事盘盘算，，这回回咱们们该去去哪里里旅游游。你可以以参加加腾讯讯自己己的世世界杯杯和NBA，还有有不亚亚于超超级女女声的的Q歌Q魅。鹅厂外外看鹅鹅厂著：卢卢菁军军信息来来源：：互联网网、鹅鹅厂新新老同同仁学习优优秀公公司卓卓越的的组织织文化化是菁菁军持持续的的愿望望，与与优秀秀的人人才交交流学学习成成长是是菁军军持续续的实实践，，欢迎迎各位位同仁仁各位位前辈辈拍砖砖指教教，不不限于于人力力资源源管理理专业业。如果您您确实实没有有下载载币，，可以邮邮件发发送至至lujingjun2009@索取附附件，，并注注明您您所在在公司司及姓姓名（（最好好有职职位））。祝大大家家新新年年快快乐乐！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:36:1714:36:1714:3612/17/20222:36:17PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2214:36:1714:36Dec-2217-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。14:36:1714:36:1714:36Saturday,December17,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，