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文档简介

淘宝商城的生命线

-----基础流量篇(上)淘宝商城的生命线1淘宝店铺的心电图淘宝店铺的心电图2基础自然流量1付费推广流量22会员营销流量4其他流量5活动流量5345基础自然流量1付费推广流量22会员营销流量4其他流量5活动流3会员关系管理流量付费流量基础自然流量活动流量自然流量其他流量会员关系付费流量基础自然流量活动流量自然流量其他流量4所有宝贝搜索页面人气宝贝专题页面LIST页面搜索类目一、自然流量所有宝贝搜索页面人气宝贝专题页面LIST页面搜索类目一、自然5影响搜索的主要因素:相关性DSR评分降权所有宝贝人气宝贝影响搜索的主要因素:相关性DSR评分降权所有宝贝人气宝贝6影响搜索的先决因素(一):相关性影响搜索的先决因素(一):相关性7影响搜索的先决因素(一):关键属性PS:上传宝贝的时候,一定要仔细填写啊!影响搜索的先决因素(一):关键属性PS:上传宝贝的时候,一定8影响搜索的先决因素(一):标题影响搜索的先决因素(一):标题9影响搜索的先决因素(二):降权被降权有很多原因:

炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。影响搜索的先决因素(二):降权被降权有很多原因:10影响搜索的先决因素(二):降权时间

目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算,30天左右结束降权。影响搜索的先决因素(二):降权时间目前最长的降权时11影响搜索的先决因素(二):降权怎么知道有没有“被降权”?影响搜索的先决因素(二):降权怎么知道有没有“被降权”?12影响搜索的先决因素(二):降权影响搜索的先决因素(二):降权13影响搜索的先决因素(二):降权按照销量排序,发现你的宝贝找不到,说明你的宝贝被降权了。影响搜索的先决因素(二):降权按照销量排序,发现你的宝贝找14影响搜索的先决因素(三):DSR评分

PS:淘宝的核心理念之一就是“客户第一”DSR评分:是检验商家服务质量的重要参考。影响搜索的先决因素(三):DSR评分

PS:淘宝的核心15影响搜索的主要因素:相关性DSR评分降权所有宝贝人气宝贝影响搜索的主要因素:相关性DSR评分降权所有宝贝人气宝贝16淘宝运营流量篇上-课件17影响所有宝贝主要因素:影响所有宝贝主要因素:18影响所有宝贝的主要因素:下架时间

PS:下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。下架时间是影响“所有宝贝”排序很重要的一个因素。影响所有宝贝的主要因素:下架时间

PS:下架时间排序19影响所有宝贝的主要因素:下架时间

PS:下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。影响所有宝贝的主要因素:下架时间

PS:下架时间排序是20影响人气主要因素:影响人气主要因素:21影响人气主要因素(一):交易量交易量:分为宝贝总交易量和最近30天交易量,搜索中以最近30天交易量做参考。影响人气主要因素(一):交易量交易量:分为宝贝总交易量和最近22影响人气主要因素(一):交易量影响人气主要因素(一):交易量23影响人气主要因素(二):转化率转化率:100个顾客看了你的宝贝,有多少顾客产生购买的比例。

PS:每个宝贝都只会在行业内进行转化率的比较。影响人气主要因素(二):转化率转化率:100个顾客看了你的24影响人气主要因素(三):收藏收藏:很多买家会收藏自己喜欢的宝贝,或者收藏喜欢的店铺,以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度;影响人气主要因素(三):收藏收藏:很多买家会收藏自己喜欢的25影响人气主要因素(四):回头客回头客:是指在你店铺重复购买的客户,回头客比例越高,越反应你宝贝的质量好,店铺服务好。影响人气主要因素(四):回头客回头客:是指在你店铺重复购买的26影响人气主要因素(四):回头客PS:回头客比例高了,搜索会给你更多新的用户,从而回头客比例会降低,然后你再转化提升,形成正循环。影响人气主要因素(四):回头客PS:回头客比例高了,搜索会给27商家每天都会看到的类目页面,但是我们了解“它”吗?别有洞天的“类目”商家每天都会看到的类目页面,但是我们了解“它”吗?别有洞天的28别有洞天的“类目”搜索页面专题页面LIST页面别有洞天的“类目”搜索页面专题页面LIST页面29别有洞天的“类目”专题页面别有洞天的“类目”专题页面30别有洞天的“类目”LIST页面别有洞天的“类目”LIST页面31淘宝运营流量篇上-课件32别有洞天的“类目”搜索页面别有洞天的“类目”搜索页面33别有洞天的“类目”搜索页面别有洞天的“类目”搜索页面34我们该怎么做?我们该怎么做?35我们可以做的几件事:我们可以做的几件事:361宝贝标题优化打造人气单品分时段上架宝贝标题优化顾客维护1宝贝标题优化打造人气单品分时段上架宝贝标题优化顾客维护371宝贝标题优化之宝贝标题躯干(一)第一步宝贝躯干的命名。宝贝是商家的,对商品最了解的人自然是商家自己。列出商品的各个维度,如:

年、季、品牌、风格、工艺、材质、系列、货号、款式、用途、特色、等级、新旧等等1宝贝标题优化之宝贝标题躯干(一)第一步宝贝躯干的381宝贝标题优化宝贝标题躯干(一)或者可以参考数据魔方热销特征1宝贝标题优化宝贝标题躯干(一)或者可以参考数据魔方热销特征391宝贝标题优化宝贝标题躯干(一)我们以女装为例,根据特征得到:**品牌2019秋冬新款韩版纯棉水洗工艺长袖女装A0358

品牌年季风格材质工艺款式货号1宝贝标题优化宝贝标题躯干(一)我们以女装为例,根据特征得到401宝贝标题优化搜索框优化(二)**品牌2019冬装新款韩版纯棉水洗工艺长袖女装外套A0358

通过搜索“女装”,我们发现“冬装”、“外套”是近期的热点词,优化得到:新标题1宝贝标题优化搜索框优化(二)**品牌2019冬装新款411宝贝标题优化LIST优化(三)淘宝首页和其他位置,存在大量的小图片和文字链广告,而此类广告是通过LIST中关键字来筛选的。1宝贝标题优化LIST优化(三)淘宝首页和其他位置,存在大量421宝贝标题优化LIST优化(三)1宝贝标题优化LIST优化(三)431宝贝标题优化LIST优化(三)1宝贝标题优化LIST优化(三)441宝贝标题优化LIST优化(三)原因:根据热点不同,类目点击进去的关键词是不断变化的对策:这就需要商家经常观察与自己有关的淘宝类目。1宝贝标题优化LIST优化(三)原因:根据热点不同,类目点击451宝贝标题优化LIST优化(三)

类目也不是一成不变的,女装类目近期“5折包邮”很热1宝贝标题优化LIST优化(三)类目也不是一成不461宝贝标题优化LIST优化(三)**品牌2019冬装新款5折包邮韩版纯棉长袖女装外套A0358

经过对类目的观察,我们发现“5折包邮”很热,优化得到PS:前提是我们的宝贝的确在做5折包邮,否则不要加1宝贝标题优化LIST优化(三)**品牌2019冬装新款471宝贝标题优化之分析工具优化(四)Top.taobao**品牌2019秋冬新款韩版纯棉水洗工艺长袖女装A0358

**品牌2019秋冬新款韩版纯棉水洗工艺长袖女装A0358

1宝贝标题优化之分析工具优化(四)Top.taobao**481宝贝标题优化**品牌2019秋冬新款韩版纯棉水洗工艺长袖女装A0358

**品牌2019冬装新款5折包邮韩版纯棉长袖女装外套A0358

原标题现标题1宝贝标题优化**品牌2019秋冬新款韩版纯棉水洗工49分时段上架2打造人气单品宝贝标题优化分时段上架顾客维护分时段上架2打造人气单品宝贝标题优化分时段上架顾客维护50分时段上架之时间选择(选择日期)2分时段上架之时间选择(选择日期)251分时段上架之时间选择2分时段上架之时间选择252分时段上架之时间选择(选择小时)2分时段上架之时间选择(选择小时)253宝贝分时段上架之时间选择2宝贝分时段上架之时间选择254宝贝分时段上架之时间选择PS:基本上以七天为周期,流量在第七天的时候会比较大。2宝贝分时段上架之时间选择PS:基本上以七天为周期,流量在第七55宝贝分时段上架之时间选择2宝贝分时段上架之时间选择2563打造人气单品之新商家调查分时段上架宝贝标题优化打造人气单品顾客维护3打造人气单品之新商家调查分时段上架宝贝标题优化打造人气单品573打造人气单品之新商家调查入驻商城一个月386个新商家运营调查人气宝贝数商家数月均成交额0269358814317224226252203122019149345175782518………………3打造人气单品之新商家调查入驻商城一个月386个新商家运营调58打造人气单品之新商家调查386个新商家运营调查3打造人气单品之新商家调查386个新商家运营调查359打造人气单品之新商家调查386个新商家运营调查拥有人气宝贝的店铺月均成交额、流量、转化率、店铺收藏分别是无人气宝贝店铺的9.2倍、5.4倍、2.3倍和1.6倍PS:这次新商家调查,单品10件以上的销量即认为是人气宝贝。3打造人气单品之新商家调查386个新商家运营调查拥有人气宝贝的604顾客维护之宝贝收藏打造人气单品宝贝标题优化顾客维护分时段上架4顾客维护之宝贝收藏打造人气单品宝贝标题优化顾客维护分时段上614顾客维护之宝贝收藏4顾客维护之宝贝收藏62顾客维护之会员管理4顾客维护之会员管理463会员关系管理流量付费流量自然流量活动流量搜索其他流量会员关系付费流量自然流量活动流量搜索其他流量64谢谢谢谢65淘宝商城的生命线

-----基础流量篇(上)淘宝商城的生命线66淘宝店铺的心电图淘宝店铺的心电图67基础自然流量1付费推广流量22会员营销流量4其他流量5活动流量5345基础自然流量1付费推广流量22会员营销流量4其他流量5活动流68会员关系管理流量付费流量基础自然流量活动流量自然流量其他流量会员关系付费流量基础自然流量活动流量自然流量其他流量69所有宝贝搜索页面人气宝贝专题页面LIST页面搜索类目一、自然流量所有宝贝搜索页面人气宝贝专题页面LIST页面搜索类目一、自然70影响搜索的主要因素:相关性DSR评分降权所有宝贝人气宝贝影响搜索的主要因素:相关性DSR评分降权所有宝贝人气宝贝71影响搜索的先决因素(一):相关性影响搜索的先决因素(一):相关性72影响搜索的先决因素(一):关键属性PS:上传宝贝的时候,一定要仔细填写啊!影响搜索的先决因素(一):关键属性PS:上传宝贝的时候,一定73影响搜索的先决因素(一):标题影响搜索的先决因素(一):标题74影响搜索的先决因素(二):降权被降权有很多原因:

炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。影响搜索的先决因素(二):降权被降权有很多原因:75影响搜索的先决因素(二):降权时间

目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算,30天左右结束降权。影响搜索的先决因素(二):降权时间目前最长的降权时76影响搜索的先决因素(二):降权怎么知道有没有“被降权”?影响搜索的先决因素(二):降权怎么知道有没有“被降权”?77影响搜索的先决因素(二):降权影响搜索的先决因素(二):降权78影响搜索的先决因素(二):降权按照销量排序,发现你的宝贝找不到,说明你的宝贝被降权了。影响搜索的先决因素(二):降权按照销量排序,发现你的宝贝找79影响搜索的先决因素(三):DSR评分

PS:淘宝的核心理念之一就是“客户第一”DSR评分:是检验商家服务质量的重要参考。影响搜索的先决因素(三):DSR评分

PS:淘宝的核心80影响搜索的主要因素:相关性DSR评分降权所有宝贝人气宝贝影响搜索的主要因素:相关性DSR评分降权所有宝贝人气宝贝81淘宝运营流量篇上-课件82影响所有宝贝主要因素:影响所有宝贝主要因素:83影响所有宝贝的主要因素:下架时间

PS:下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。下架时间是影响“所有宝贝”排序很重要的一个因素。影响所有宝贝的主要因素:下架时间

PS:下架时间排序84影响所有宝贝的主要因素:下架时间

PS:下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。影响所有宝贝的主要因素:下架时间

PS:下架时间排序是85影响人气主要因素:影响人气主要因素:86影响人气主要因素(一):交易量交易量:分为宝贝总交易量和最近30天交易量,搜索中以最近30天交易量做参考。影响人气主要因素(一):交易量交易量:分为宝贝总交易量和最近87影响人气主要因素(一):交易量影响人气主要因素(一):交易量88影响人气主要因素(二):转化率转化率:100个顾客看了你的宝贝,有多少顾客产生购买的比例。

PS:每个宝贝都只会在行业内进行转化率的比较。影响人气主要因素(二):转化率转化率:100个顾客看了你的89影响人气主要因素(三):收藏收藏:很多买家会收藏自己喜欢的宝贝,或者收藏喜欢的店铺,以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度;影响人气主要因素(三):收藏收藏:很多买家会收藏自己喜欢的90影响人气主要因素(四):回头客回头客:是指在你店铺重复购买的客户,回头客比例越高,越反应你宝贝的质量好,店铺服务好。影响人气主要因素(四):回头客回头客:是指在你店铺重复购买的91影响人气主要因素(四):回头客PS:回头客比例高了,搜索会给你更多新的用户,从而回头客比例会降低,然后你再转化提升,形成正循环。影响人气主要因素(四):回头客PS:回头客比例高了,搜索会给92商家每天都会看到的类目页面,但是我们了解“它”吗?别有洞天的“类目”商家每天都会看到的类目页面,但是我们了解“它”吗?别有洞天的93别有洞天的“类目”搜索页面专题页面LIST页面别有洞天的“类目”搜索页面专题页面LIST页面94别有洞天的“类目”专题页面别有洞天的“类目”专题页面95别有洞天的“类目”LIST页面别有洞天的“类目”LIST页面96淘宝运营流量篇上-课件97别有洞天的“类目”搜索页面别有洞天的“类目”搜索页面98别有洞天的“类目”搜索页面别有洞天的“类目”搜索页面99我们该怎么做?我们该怎么做?100我们可以做的几件事:我们可以做的几件事:1011宝贝标题优化打造人气单品分时段上架宝贝标题优化顾客维护1宝贝标题优化打造人气单品分时段上架宝贝标题优化顾客维护1021宝贝标题优化之宝贝标题躯干(一)第一步宝贝躯干的命名。宝贝是商家的,对商品最了解的人自然是商家自己。列出商品的各个维度,如:

年、季、品牌、风格、工艺、材质、系列、货号、款式、用途、特色、等级、新旧等等1宝贝标题优化之宝贝标题躯干(一)第一步宝贝躯干的1031宝贝标题优化宝贝标题躯干(一)或者可以参考数据魔方热销特征1宝贝标题优化宝贝标题躯干(一)或者可以参考数据魔方热销特征1041宝贝标题优化宝贝标题躯干(一)我们以女装为例,根据特征得到:**品牌2019秋冬新款韩版纯棉水洗工艺长袖女装A0358

品牌年季风格材质工艺款式货号1宝贝标题优化宝贝标题躯干(一)我们以女装为例,根据特征得到1051宝贝标题优化搜索框优化(二)**品牌2019冬装新款韩版纯棉水洗工艺长袖女装外套A0358

通过搜索“女装”,我们发现“冬装”、“外套”是近期的热点词,优化得到:新标题1宝贝标题优化搜索框优化(二)**品牌2019冬装新款1061宝贝标题优化LIST优化(三)淘宝首页和其他位置,存在大量的小图片和文字链广告,而此类广告是通过LIST中关键字来筛选的。1宝贝标题优化LIST优化(三)淘宝首页和其他位置,存在大量1071宝贝标题优化LIST优化(三)1宝贝标题优化LIST优化(三)1081宝贝标题优化LIST优化(三)1宝贝标题优化LIST优化(三)1091宝贝标题优化LIST优化(三)原因:根据热点不同,类目点击进去的关键词是不断变化的对策:这就需要商家经常观察与自己有关的淘宝类目。1宝贝标题优化LIST优化(三)原因:根据热点不同,类目点击1101宝贝标题优化LIST优化(三)

类目也不是一成不变的,女装类目近期“5折包邮”很热1宝贝标题优化LIST优化(三)类目也不是一成不1111宝贝标题优化LIST优化(三)**品牌2019冬装新款5折包邮韩版纯棉长袖女装外套A0358

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