「国际场营销学复习题」

第一章熟悉市场营销P12营销观念：就是指导和影响营销活动的经营哲学, 这是营销活动的指导思想.它对企业的营销活动起着方向性的作用,有什么样的营销观念就会有什么样的营销活动.五种营销观念：1.生产观念：认为消费者喜欢那些随处可买到的、价格低廉的产品,因此,企业应致力于提升生产率和扩大销售覆盖面..产品观念：认为消费者喜欢那些质量高、功能多、有特色的产品,因此,企业应致力于生产高档次的产品,并不断地加以改良..推销观念：认为一方面消费者在购置产品时都有惰性,一般不会足量购置某种产品,另一方面,追逐消费者的产品太多,消费者一般不会足量购置某个企业的产品.因此 ,企业必须大力开展推销和促销活动..营销观念：现代市场营销观念包括顾客导向的营销观念、社会营销观念和战略营销观念.营销观念全称叫顾客导向的营销观念, 也叫市场导向的营销观念.主要内容是企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要 ,然后与竞争对手更加有效地满足这种需要..社会营销观念：企业经营者在进行营销决策时,不但要考虑消费者的需要和企业目标,更要考虑消费者和社会的长期利益, 要在自身利益、顾客利益和社会利益之间达成平衡和协调.第二章国际营销学主要概念及其根本理论P21国际营销与国际贸易的区别：.两者内涵不同 国际贸易是指世界各国之间的产品和效劳的交换, 由各国的对外贸易所组成.国际营销是指超越国界的市场营销活动,是国内市场营销在国际市场的延伸..两者隶属学科不同 国际营销学属于国际企业治理学的一个分支学科 ,而国际贸易学属于经济学的一个分支学科..两者研究的领域不同 国际营销学是微观经济学,进行国际营销活动的主体是企业,而国际贸易学是宏观经济学,进行国际贸易活动的主体为单个企业或国家..两者的外延不同 一般来讲,国际贸易仅是产品和效劳的进口和出口；而国际营销除了包括低级形式的进口与出口外, 更包括高级形式的国外生产. 前者仅仅是货物或效劳的跨越国境活动,而国际营销除了货物和效劳的跨越国境之外, 更重要的是决策和治理的跨越国境活动..国际营销两者的动机不同 国际贸易的动机是比拟利益,而国际营销的主要动机是追求利润..两者的国际参与过程不同 国际营销是在企业进入国际市场之后, 企业的市场营销活动,包括市场调查、产品开发、定价分销、广告宣传、促销及售后效劳等各个环节.而国际贸易是在企业与外商建立贸易关系后,通过一系列的贸易流程而完成的国际交易.国际贸易与国际营销的比拟内容国际贸易国际营销1.行为主体国家公司或企业2.产品是否跨越国界是不止3.动机比拟利益利润动机4.信息来源国际收支表公司账户5.市场活动购销是是仓储、运输是是定价是1 是市场研究一般没有有产品开发一般没有有促销一般没有有渠道治理没有有P23国际营销学的形成市场营销学作为一门独立的科学,是2 0世纪初的事情,距今已100余年.1912年美国哈佛大学赫杰特齐教授出版名为 Marketing教科书,是营销学作为一门独立学科的标志.真正现代营销学是在20世纪50年代开始形成的.20世纪60年代形成国际营销学.P28比拟本钱理论：中央内容是各国应根据生产本钱的相对差异进行国际分工,各国应专门生产本钱相对有利的产品,而本钱相对不利的其他商品 ,即使生产该商品的绝对费用低于其他国家亦依然从国外进口为有利,这样可以彼此节省劳动,各得其利.P33国际产品生命周期说 该理论认为,由于新技术的创新和扩散,使产品经历了由新生到成熟的生命周期.威尔斯以美国为例 ,将美国的产品周期分为4个阶段.第一阶段是由美国进行技术创新而推出的新产品 ,处于垄断地位并向欧洲出口；第二阶段是外国生产者开始生产这种新产品,并在国际上同美国竞争 ；第三阶段是外国生产者增多,同美国的竞争进入取胜时期,由于外国劳动本钱低,往往使产品本钱低于美国,因此出口方面的竞争力越来越强,而美国出口那么下降；第四阶段是美国由出口国变为进口国,外国生产的产品打入美国市场.在产品周期中,由于技术的传递与扩散,各国在贸易中的地位不管变化.该理论指出,产品生命周期在第一类国家将要结束,在第二类国家往往是正在开始,而在第二类国家将要结束,在第三类国家正在开始.国际产品生命周期说：第一阶段是产品生命周期导入期： 由兴旺国家进行技术创新而推出的新产品,处于垄断地位并向欧洲出口；第二阶段是生成 ：次兴旺国家开始生产这种新产品,并在国际上同兴旺国家竞争；第三阶段是成熟：开展中国家生产者增多,同兴旺国家的竞争进入取胜时期,由于开展中国家劳动本钱低,往往使产品本钱低于兴旺国家,因此出口方面的竞争力越来越强,而兴旺国家出口那么下降；第四阶段是衰退：开展中国家大量生产, 兴旺国家停止生产.第三章国际营销经济环境P47经济体制1,市场配置体制：是一种依靠消费者分配资源的体制.消费者通过决策由什么人生产什么来“编写〞经济方案.市场经济体制是一种经济民主一公民有权依据他们的“钱包〞来选择自己想要的货品.国家的作用是促进竞争和保证消费者受到保护..指令配置体制 国家在效劳于公民利益方面享有很大的权力. 这些权利包括制造什么产品和怎样制造..混合配置体制P51有关世界经济环境的一个令人瞩目的事实是 ,收入集中在三块地区-----美国和加拿大、欧盟和日本.P56区域经济一体化的形式.自由贸易区由一组同意取消成员国之间内部贸易所有壁垒的国家组成.属于自由贸易区的国家能够并且确实维持了相对于第三国的独立贸易政策..关税同盟是自由贸易区的一种自然演进.除了消除内部贸易壁垒之外,关税同盟各成员国还达成协议,对非成员国实行统一的外部壁垒..共同市场朝经济一体化又迈进了一步.除了取消内部贸易壁垒和确立共同的外部壁垒之外,它还允许劳动力、资本和信息各生产要素的自由流动..经济同盟建立经济同盟的根底是取消内部贸易壁垒 ,确立共同的外部壁垒,在此的根底上,经济同盟寻求在联盟内部协调社会和经济政策 ,以允许资本和劳动力在各国之间能够自由移动.世界贸易组织：简称世贸组织.是国际贸易领域最大的政府间国际组织, 统辖当今国际贸易组织中货物、效劳、知识产权、投资举措等领域的规那么,并对各成员国之间经济贸易关系的权利和义务进行监督和治理.世贸组织根本原那么包括：无歧视原那么；贸易自由化原那么；透明度原那么；市场准入原那么 ；公正、平等处理贸易争端原那么；给予开展中国家和最不兴旺国家优惠待遇原那么.世贸组织特点：管辖范围广,体制统一,法律健全,完善了争端解决机制,建立了贸易政策机制增强了全球经济决策的协调.第四章国际社会文化环境?在低背景文化中,信息的表达比拟直接明确,语言是沟通中大局部信息的载体.?高背景文化中,一条信息的语言局部所包含的信息比以前一种文化中要少 ,而大局部的信息隐含在沟通接触的过程中,涉及到参与沟通人员的背景、所属社团及其根本价值观.?总的说来,高背景文化与法律文件打交道的时机要少得多 ,不像美国,欧洲这样的低背景文化将其视作根本.P84高背景文化与低背景文化的区别因素/度量尺度高背景低背景律师不太重要非常重要一个人的口头承诺就是其信誉保证缺乏以依赖,应用文字来表述个人对组织所犯错误的责任取其最高水平尽量降到最低水平空间人们之间保持很近的距离人们希望始终保持有私人的空间并且厌恶受到侵犯时间多元时间观念一生命中所有事物都有自己的时间规律单一时间观念一时间就是金钱;线性的观念一一个时间只做一件事谈判谈判的主要目的是让各方互相了解谈判进行速度很快公开招标不常见常见代表性国