某年度上海万客会策划方案

上海万客会内部推荐上海万客会2006.8.18上海万客会简介5月梳理结果仅1490名保持之前的产品手册+生活手册的会员刊物风格搭建完成会员自治的互动平台即将上线的明源会员管理系统资源整合，为会员提供更多的增值服务渠道整合，为营销部门带来更多的新客户互动通路整合，业主、万科的对话以产品为中心的开发模式机会获取土地

项目定位

产品设计

项目建造项目销售

交楼物管流程主线是公司本身.先有了产品，再来找客户万客会与公司业务流程万客会与公司业务流程以客户为中心的开发模式拿地定位销售设计物管客户细分获取土地产品设计客户服务6+2土地属性清单城市地图市场细分客户描述七对眼睛(项目定位)七对眼睛(产品建议)满足公司业务需求工程设计物业服务品研发服务于整个产品生命周期，特别是功能重叠的阶段：将客户的参与有效延伸到产品生命周期的每一个环节。设计成本营销采购物业工程需求满足客户需求购买居住决策服务于整个客户生命周期，特别是需求变化的过渡阶段：品牌体验：从需求到决策产品资讯：从决策到购买社区交流：从购买到居住消费升级：从居住到再购买需求决策购买居住再购买万客会与物业公司与营销部门的关系满意的业主抱怨的业主物业公司建立交流渠道组织沟通平台万客会需求得到满足的业主有需求的业主营销部门万客会整合资源拓宽客户渠道更多有需求的业主万客会会员管理系统万客会与物业公司万客会与营销部门目的：针对业主，强化万客会是为“在我们身边，陪伴我们生活”的客户服务组织。针对非业主，注入“房地产会员组织领导品牌”的印记。主题：万客会，一直在我们身边宣传重点：成立最早，多年来，始终陪伴万科业主的生活；2006年，万客会以崭新的面貌，开始全方位的服务。品牌定位——第一阶段，激活会员互动平台上海首个“网络社区和现实社区”半虚拟社区一个完全实现会员自治、互动、共享的精神家园展现万科现实社区中的所有资源通过虚拟社区全面了解会员需求互动平台会员优惠区区在这里，会会员们可以以享受更低的的交易成本本，获得更更优惠的价价格享受万科战战略合作伙伙伴的优质质服务，更更可以享受受会员给会会员的优质质服务享受更直接接、便捷的的信息渠道道会员活动区区活动区给会会员召集活活动提供更更多方便，，更多欢乐乐体验。借助网络平平台，对会会员需求加加深了解提供更能够够满足会员员需求的活活动提供会员活活动的资源源支持提供会员之之间活动感感受交流网络平台为为邻里交往往提供新模模式会员之间的的信息交流流、资源支支持更便捷捷通过万客会会虚拟平台台，万科能能够更直接接快捷地了了解会员需需求会员论坛区区会员管理系系统从属于万科科集团客户户管理系统统中万客会会会员管理理。新版本的会会员管理系系统采用多多种触点信信息管理的的模式操作更加便便捷的界面面更加完善的的会员互动动功能将帮助万客客会更加有有效的进行行会员管理理。品牌推广——互动平台台万客会网站站网站的日常常组织运作作，吸引会会员参与，，加强他们们的认同感感。网络广告传传播通过门户网网站等其他他互动形式式传播产品品信息。Virusmarketing通过电子贺贺卡、小游游戏等，传传达情感价价值。寻找“飘流流瓶”行动动1、制作精精美贺卡发发放现有会会员；2、会员向向好友圈发发送贺卡，，作为“飘流瓶””；3、好友找找到贺卡后后，登陆网网陆注册会会员，为““找到漂流流瓶”，原原会员得到到奖励。4、新会员员可继续发发送“漂流流瓶”。媒体传播创创意的网络络延展以现有网站站为基础，，注重日常常运作《万客会》》会刊会刊思路后续设想目录会员调访业主需求关关键词———参与感生活化社区活动读者心声：：与生活相相关，让““我”能参参与！会员调访会刊思路后续设想目录会员调访会刊思路生活化参与性读者心声：：与生活相关，让““我”能参与会刊思路会刊思路：：关注会员想想要读的讯讯息增加与会员员的互动性性万科生活——〉我的万科生活（将业主生活请进杂志）会刊理念：生活化会刊理念：参与性无法参与———〉能够参与（让业主能能够参与其其中）位置调整位置调整意意图：切合合杂志宗旨旨，削弱广广告抗性，，把广告变变成为读者者提供资讯讯生活手册在在前、产品品手册在后后产品手册在在前、生活活手册在后后原位置调整后位置置读者易对广广告产生抗抗性宣传效果调整后宣传传效果生活类内容容将软化产产品广告会刊框架万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表产品手册生活手册杂志杂志产品手册生活手册万科视觉从从以建筑视视觉为主改为以生活活视觉为主主，更有利利于软性宣宣传万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手册生活手册主题——非非常好的软软性宣传手手段每一期都具具有新鲜感感，消除读读者审美疲疲劳范围——与与万科生活活、与万科科产品、与与万科理念念相关均可可分类——可可分常设主主题和每期期更换的主主题万客会网站万科生活万客会参与性：主题——在在杂志上刊刊登的同时时，进行线线上互动、、会员参与与，实现三三者联动，，起到事半半功倍的宣宣传效果万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手册生活手册专栏首篇文文章：封面面人物访谈谈内容：封面面人物小传传、封面人人物专访类型：纪实实、访谈。。根据主题题，自行采采访组稿。。万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手册生活手册邻家厨房家居饰界艺术生活时尚休闲万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表展现万科生生活的格调调——宣传万科品品牌内涵、、生活品质质引发非业主主购买兴趣趣时尚讯息的的展现，有利于展现现万科生活活的格调增加非业主主好感度杂志产品手册生活手册特色栏目万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手册生活手册商家优惠（（采用便于于撕下的优优惠券形式式）商家信息特约商家推推荐。。。。万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手册生活手册装入信封，，便于邮寄寄正面：栏目目内容调查查表（新增增）反面：入会会信息表（（原栏目不不变）万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表产品手册楼盘信息纵深解读热点热讯杂志产品手册生活手册年末特刊=专题别册册+网络精精华+………后续设想品牌推广活活动万客会品牌牌亮相酒会会8.18与百安居联联合举办交交换空间活活动8月——11月万科长城联联名卡发布布会9月万科宝贝评评选活动8月漂流瓶计划划8月月底万科青年租租房计划9月圣诞网上路路演12月月上海万客会会活动计划划安排2006.9—2006.12万科生活··空间交换换——万客会·百百安居活动动方案上海万客会会06.08.04目录活动背景我们的目标活动内容、时时间及地点活动执行计划划活动宣传计划划待交换空间及及选手评选标标准参赛设计师资资质Budget活动背景国家新推出的的国六条，针针对二手房买买卖强制征收收20%的增增值税，7月月底前二手房房大量成交，，且基本上为为自住客，因因此有大量的的二手房需要要重新装修万科楼盘属中中高档楼盘，，业主平均收收入较高，消消费能力较强强我们的目标提升客流量10%倡导老房新装装、老房局部部改造的新消消费方式吸引潜在顾客客关注百安居居、关注万科科，引导消费费万科协助针对对所有万科业业主进行百安安居DM的投投递在为万科网站站的主页上设设置百安居网网站链接活动内容、时时间及地点以客厅为参赛赛空间，选择择两户人家互互换空间，在在48小时内内，设计并重重新进行装潢潢每组选手在百百安居选购装装潢材料，经经费上限8000元由百安居和万万科各派1名名设计师全程程协助选手设设计及装潢在所有上海万万科旗下的社社区中征集参参赛选手时间：2006年8月下下旬至9月下下旬地点：上海万万科旗下的所所有社区活动执行计划划待交换空间征征集时间：8/18-9/5地点：百安居居各店服务台台、万科官方方网页方式：甄选出出10个待交交换空间，在在网上公布，，由网友网上上投票，最终终确定2个待待选空间进行行比赛征选设计师时间：8/18-9/5由百安居(DC设计师)及万科(万万科业主or其他)各推推选一名设计计师设计及选材时间：9/16-17地点：百安居居上海各门店店公布参赛作品品、公众票选选时间：9/17-20地点：百安居居上海各门店店、网站及万万科社区会所所、网站统计并公布最最终票选结果果时间：9/23地点：百安居居上海各门店店、网站及万万科社区会所所、网站活动执行计划划活动宣传计划划媒体支持第一财经《万万科第一地产产》跟踪拍摄摄，投放该节节目。东方早报、周周末画报、外外滩画报、青青年报跟踪报报道周末画报跟踪踪报道万客会、百安安居网站，包包括合作伙伴伴网站链接全全程同步点击击地面宣传百安居上海9家店店内张张贴活动POP百安居各门店店发放活动报报名表万科及百安居居网站主页进进行活动宣传传、报名及参参赛作品展示示万科社区内、、售楼处张贴贴活动POP万客会刊登报报名报及活动动花絮百安居各门店店展示参赛作作品，接受公公众投票。待交换空间及及选手评选标标准以家庭为单位位参加（两口口人以上）拥有自己独立立的居住空间间（客厅面积积不宜太小））对目前装修不不满，或者装装修时间超过过两年的参加的家庭成成员拥有一定定的语言表达达能力可以全身心的的配合节目组组拍摄(例如如：充裕的时时间等)参加的每户家家庭需提供：：参赛的家庭成成员的近期照照片参赛选手的通通信地址和联联系电话需要装修的房房间现状照片片多幅（要求求多角度展示示房间）所有资料请发发至：zhangqin@从事室内设计计五年以上，，外貌规矩，，形象大方熟悉各种建材材的价格和装装修技术工人人的劳动成本本。语言表达能力力强，善于亲亲自动手，有有独立创意。。可以全身心的的配合节目组组拍摄(例如如：充裕的时时间)参赛设计师需需提供：设计师本人近近期照片通信地址和联联系电话个人简介及设设计代表作所有资料请发发至：zhangqin@参赛设计师资资质Budget项目费用合作方空间交换活动推广空间交换活动推广海报2万万客会空间交换活动推广平面(杂志、网站）5万万客会媒体.万科第一财经，摄制、播出—万客会媒体.东方早报跟踪报道—万客会媒体.外滩画报跟踪报道—万客会空间交换活动购物费用5000元/户（共2户）1万百安居空间交换活动设计师奖励费用3000元/人（共1人）0.3万百安居空间交换活动票选最佳空间500元/家（共10家）0.5万百安居青年万科租房房计划目的：促进“青年持持家”人群对对万科社区的的体验认知手段：联合物业和中中介，向有租租房意愿的年年轻会员提供供万科社区的的出租房。组织方式：：万客会进行行宣传推动动并提供一一定的帮助助与优惠（（如免清洁洁费和物业业费折扣））。宣传重点：：万科的社会会责任感，，帮助年轻轻人建立未未来家庭建建设计划。。VI延展——永远微微笑着追逐逐阳光的向向日葵海报设计海报海报设计贺卡海报设计网站上线知知会单海报设计T恤车贴设计车贴拎袋For区域域：形象统一：：LOGO、slogan、、网站框框架、会刊刊名称资源共享：：合作伙伴伴、活动ThankYou！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December15,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。07:25:0907:25:0907:2512/15/20227:25:09AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2207:25:0907:25Dec-2215-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。07:25:0907:25:0907:25Thursday,December15,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2207:25:0907:25:09December15,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。15十二二月20227:25:09上上午07:25:0912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月227:25上上午12月-2207:25December15,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/157:25:0907:25:0915December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:25:09上上午7:25上上午07:25:0912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December15,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。07:25:0907:25:0907:2512/15/20227:25:09AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2207:25:0907:25Dec-2215-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。07:25:0907:25:0907:25Thursday,December15,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2207:25:0907:25:09December15,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。15十二二月20227:25:09上上午07:25:0912月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月227:25上上午12月-2207:25December15,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/157:25:0907:25:0915December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。7:25:10上上午7:25上上午07:25:1012月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月