卓越团队的五项修炼学员版

卓越团队的五项修练1这是哪里？人才市场？！23你能感受到团队给你带来的帮助吗？工作会让团队成员感到自豪和满足吗？4

寓言故事在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了？——蚂蚁军团！5团队的定义由员工和管理层组成的共同体，每一个成员的知识、技能和经验被得到合理的利用，他们协同工作，共同解决问题，最终达到共同的目标。互动：团队由哪些要素构成？6构成团队的5要素（5P）Purpose目标People人员Place定位Power权限Plan计划7职业化观念职业化态度职业化沟通高效时间管理职业化团队协作精神打造卓越团队之五项修炼快速塑造和提升团队竞争力！8职业化的内涵9万科董事长王石：“我可以坦然登山两个月不回来，企业照样正常运转，因为万科拥有一支高度职业化的队伍。”

10第一项修炼职业化的观念念我为什么工作作？小媳妇的故事事11第一项修炼职职业化的的观念为公司为职业为自己为金钱为生活为家庭为事业……12马斯洛生存需需求理论自我实现尊严归属安全生存13改变命运从改改变观念和态态度开始!观念决定态度度态度决定行为为行为决定习惯惯习惯决定性格格性格决定命运运14康拉德·希尔顿要求求他的员工：：“大家牢记记，万万不可可把我们心里里的愁云摆在在脸上！无论论你本身遭到到何等的困难难，希尔顿服服务员脸上的的微笑永远是是属于顾客的的阳光。”15观念一：没有有任何借口NOExcuse!“没有任何借借口”是西点点军校奉行的的最重要的行行为准则，是是传授给每一一位新生的第第一个理念!16向最有效率的的组织学习管管理之道！17世界500强强企业用人标标准忠诚责任勤奋创新18你是“罗文””吗？19日本邮政大臣臣野田圣子说说:就算一一生都洗厕所所，也要做个个洗厕所中最最出色的人！！观念二：做有有目标和愿景景的人！20设定目标的SMART原原则明确具体(Specific)可衡量(Measurable)可接受(Acceptable)现实可行(Realistic)有时间限制(Timetable)——彼得.德鲁克克21“下一步我要要创造我的梦梦想，网上迪迪士尼！”22，1985年3万元创业业1988年创创建工厂1990年美美国中南公公司10年时间构构筑废纸回收收帝国2006中中南控股集集团全球最大纸原原料出口商中国大陆第一一女首富张茵：49岁岁，财富270亿元，大大陆第一女首首富23练习：制订个个人3个月的的工作目标24愿景是一种伟伟大的力量个人愿景和企企业愿景相结结合工作目标和发发展目标相结结合TCL愿景：：成为受人尊尊敬和最具创创新能力的全全球领先企业业观念三：一屋屋不扫何以扫扫天下？！25你有“放贷””给企业吗？？观念四：先有有付出才有回回报26第二项修炼职业化态度积极心态：热热忱的工作游戏心态：快快乐的工作27积极心态VS消极心态积极心态责任心秀才赶考的故故事28强烈责任意识识心存感恩和赞赞美学习值得仿效效的榜样不断肯定自己己和他人的成成就学会运用“放放大镜”和““望远镜”效效应创造积极心态态的模型29印度洋地震海海啸的故事2004年12月26日日，印度洋地地震海啸无情情地袭击了人人类。这一天天，20多万万生命被无情情的海浪吞没没。30责任心能够创创造奇迹库马尔的那个个电话，挽救救了几百条生生命，自己也也成了英雄；；气象官员的的渎职，毫无无疑问，也会会改变他自己己的命运。责任心能够使使人时刻处于于一种状态，，一种蓄势待待发，随时抓抓住成功机会会的状态!31积极心态老老板板心态以经营的角度度来看待工作作以老板的思维维和行动来工工作反之，就会得得过且过，不不负责任，认认为自己永远远是打工者，，不会得到老老板和企业的的认同，那么么低级打工仔将是你永远的的职业！32消极心态是企企业的超级杀杀手！消极心态是团团队最大的敌敌人机会希希望望

潜能能

合作作

成功功33宗庆后与娃哈哈哈帝国1987年，，娃哈哈前身身--杭州市市上城区校办办企业经销部部成立，娃哈哈哈创始人宗宗庆后带领两两名退休老师师，靠着14万元借款，，靠代销汽水水、棒冰及文文具纸张赚一一分一厘钱起起家，开始了了创业历程。。。。。。。。34游戏心态快乐工作、惬惬意生活！35游戏心态是什什么？投入松弛平和勇气不急不贪不乱不燥36职场常用语：：“这不关我的的事，这是公公司的事”“这是我的事事，我是公司司的一部分””“我这么一个个小职位能做做什么”“我能做一些些事去改变目目前的状况””“我已经把事事情做得够好好了”“实际上我还还能做得更好好”37卖糖的哲学生活中，同样样的付出，仅仅仅因为方法法不同，其效效果是不一样样的。38这头驴跟了我我十年，他还还是头驴！39职场中的头等等大事：怎么把自己卖卖个好价钱？？抓住机会展示示自己的能力力把主管、同事事和下属当作作你的客户不断提升学习习力和职业胜胜任力学会管理自己己的EQ成为行业的专专家！40如何激发自己己的工作欲望望使自己保持最最佳的工作状状态懂得和更棒的的人在一起工工作快速适应工作作环境的需要要41不找借口找方方法

方法总总比问题多失败的人总在在寻找借口成功的人总在在寻找方法李嘉诚卖不出出去洒水器希尔顿酒店大大幅亏损牛根生被伊利利开除……态度决定成败败42设定目标是为为实现目标实现目标是为为超越目标——牛根生蒙牛真猛！0.432.98.521509043蒙牛发展之道道44卓越团团队成成员的的5大基因因基因1、设设身处处地，，为他他人着着想基因2、自自我激激励与与激励励他人人基因3、不不断学学习与与分享享基因4、忠忠诚对对企业业，诚诚信对对伙伴伴基因5、自自信与与自律律45“人才才”四四象限限46第三项项修炼炼职业化化沟通通世界上上所有有的误误会是是怎怎样产产生的的呢？？又又是靠靠什么么解决决呢？？沟通47沟通就就是把把组织织中的的成员员联系系起来来，以以实现现共同同目标标的手手段。。————现代代管理理理论论之父父巴巴纳德德沟通的的定义义“我愿愿意用用毕生生的努努力去去获取取一种种能力力，那那就是是与人人打交交道的的能力力，这这种能能力比比阳光光下的的任何何一种种能力力都重重要！！”——洛洛克菲菲勒48沟通的的双语语性和和双向向性语言肢体语语言传送者者信息反馈接受者者49沟通的的三个个行为为说听问50建立有有效沟沟通的的好处处达成谅谅解，，消除除误解解增进了了解，，实现现理解解学会赞赞美和和欣赏赏才能能完美美合作作！51伊豆半半岛旅旅游记记“伊豆豆迷人人酒窝窝大道道！””52沟通的的魔力力麦克唐唐纳的的易物物史：：红色色曲别别针→→一支支鱼形形笔→→一个个陶瓷瓷门把把手→→一只只炉子子→一一个发发电机机→一一个古古典啤啤酒桶桶→雪雪地汽汽车→→到加加拿大大旅游游→一一辆泰泰龙敞敞篷车车→为为工作作室录录制唱唱片的的一份份合同同→加加拿大大基普普林市市的一一套双双层公公寓。。53职业化化沟通通的““三大大铁律律”沟通从从探询询和聆聆听开开始沟通是是为了了满足足双方方的需需求沟通是是双赢赢的结结局54职业化化沟通通的““八项项注意意”发出信信息要要反复复确认认多书面面，少少口头头少说多多听，，少说说多问问只解决决，不不争论论先解决决心情情，后后解决决事情情多赞美美，少少批评评只对事事，不不对人人态度比比技巧巧更重重要55让上司司相信信你的的才干干不轻易易对上上司许许诺接受上上司的的批评评“盲从从”与与“服服从””多向上上司请请教与上司司沟通通的重重点56学会赞赞美———PMPMPPMP策略略的重重点是是：你你要学学会拍拍马屁屁。这这一策策略是是基于于对人人性的的考虑虑而提提出的的：人人，都都喜欢欢被称称赞。。例如如：◆“X总，你报告的第三部分写得真出色！”◆“真厉害，跟着您一定能学到很多东西！”◆“顺着您这个思路干下去肯定不错。”◆“我相信你说的一定是对的，就这么干吧。”◆“您是个经验丰富的专家！”57赞美的的要点点及时具体针对满满意的的部分分真诚善意批批评58从下面面的题题中你你看到到了什什么？？8+9=176+5=115+8=133+6=91+7=85+9=148+7=147+4=128+2=103+8=11学会说说：做做对了了八道道题！！59双赢沟沟通白白金法法则你希望望别人人怎样样对待待你，，你就就怎样样去对对待别别人！！60学会自自我沟沟通“情绪绪忍受受力””和““挫折折容忍忍力””『生命命的长长度是是上帝帝所给给予的的，但生命命的宽宽度却却掌握握在我我们自自己的的手中中』61第四项项修炼炼职业化化高效效时间间管理理忙？！62粗略统统计：：一个美美国人人活到到72岁岁，对时间间是这这样花花的：：睡觉：：21年年工作：：14年年个人卫卫生：：7年吃饭：：6年排队：：6年学习：：4年开会：：3年打电话话：2年找东西西：1年其它：：3年旅行：：6年63穷人的的金袋袋子64随时应应用80/20法则则帕累托托法则则：1895年年，意意大利利著名名经济济学家家维尔尔弗雷雷德.帕累累托发发表的的一篇篇论文文，20%举足轻轻重的的少数数人创创造了了80%的社会会财富富。65寻找20%！20%的客客户带带来了了80%的的销售售额20%的产产品和和服务务带来来了80%的利利润20%的工工作带带来了了80%的的价值值20%的努努力体体现了了80%的的结果果……66谚语如果你你必须须吃掉掉两只只活青青蛙，，那就就先吃吃掉那那只长长得丑丑的。。要点：：处理事事情时时，一一定要要抵制制住先先易后后难的的诱惑惑，先先做最最重要要的。。67NEWNEWPEOPLE用对方方法：：错误的的行动动方案案，不不仅仅仅导致致错误误的结结果，，还会会浪费费大量量的企企业资资源！！欲速则则不达达68目标的的时限限1812年年拿破破仑和和1941年的的希特特勒都都因没没能在在限定定的时时间内内达到到目标标而失失败。。69目标的的优先级级排序序优先矩矩阵：：重要要、不不重要要、紧紧急、、不紧紧急紧急任务指指：如如果不不能按按期完完成，，它对对你或或别人人的价价值会会减少少甚至至消失失。重要任务指指：如如果它它成功功地完完成，，你或或别人人将取取得很很大的的收益益。带带来的的收益益越高高，这这项任任务的的重要要程度度越高高。分清工工作的的轻重重缓急急！70重要不重要要不紧急急紧急•危机•急迫的的问题题•有期限限压力力的计计划•防患未未然•改进产产能•建立人人际关关系•发掘新新机会会•规划•繁琐的的工作作•某些信信件•某些电电话•浪费时时间之之事•有趣的的活动动•不速之之客•某些电电话•某些信信件与与报告告•某些会会议•必要但但不重重要的的事•受欢迎的的活动第一类第二类第三类第四类71时间的价价值在于于你的价价值观个人的成成就在于于中长期期的规划划与行动动！企业的成成败在于于中长期期的战略略和执行行！1、克服服拖延的的习惯2、授授权与沟沟通3、过程程管控，，提高生生产力4、、有效实实施项目目管理72制定计划划的漏斗斗原则罗列取舍排序再罗列再取舍再排序简单易行行的才是是最快、、最有效效的计划划73第五项修修炼职业化团团队协作作精神释迦牟尼尼：一滴水放放在哪里里才能永永不干涸涸？74关于团队队认识的的几个误误区业绩影响响指标工作效率率指标群体伪团队潜在团队队真正团队队高效团队队75团队角色色分析公司作为为一个团团队，是是由不同同的角色色组成的的卓越团队队中的八八种角色色：实干干者、协协调者、、推进者者、创新新者、信信息者、、监督者者、凝聚聚者、完完善者。。八种角色色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者76团队角色色的启示示启示一：：每一种种角色都都很重要要启示二：：个人不不可能完完美，但但团队可可以启示三：：团队中中的每一一个角色色都是优优缺点共共存的，，团队领领导要善善于用人人之长，，容人之之短启示四：：尊重团团队角色色差异启示五：：合作才才能弥补补能力不不足77三个和尚尚没水吃吃的原因因是什么么？78万宝路国国际企业业集团总总裁、纽纽约东东方银行行董事、、

美国国美东华华人社团团联合总总会主席席“我们所所有的华华人都应应该明白白：团结结就是力力量，求求同存异异，建立立一个小小团队就就会是个个好企业业，有一一个大团团队就是是一个强强大的民民族、强强大的国国家！”79高效团队队的9个个特征外部支持持一致的承承诺开放的沟沟通相关的技技能相互的信信任有效的结结构分享成果果恰当的领领导清晰的目目标80客户服务务循环图图811、要有有为团队队付出的的精神；；

2、、团队成成员要明明确自己己的职责责，并有有主人翁翁的精神神；3、团队队成员要要有以团团队为荣荣，与团团队同生生存共发发展的精精神；精神核心心：相互互协助达达成共赢赢！职业化团团队协作作精神82普吉岛海海岸线上上惟一没没有死伤伤的地点点10岁英英国女孩孩缇丽，，在大海海啸中救救了几百百人的生生命………信任的力力量！！83戴尔荣登登《财富富》全美美“2004年年最受钦钦佩公司司”榜首首位2005年3月月美国企企业杂志志INC.500的调调查结果果显示，，戴尔公公司董事事长迈克克尔·戴戴尔战胜胜了微软软公司董董事长比比尔·盖盖茨，成成为了2004年最受受人尊敬敬的企业业家。“这一切切是因为为我们拥拥有最优优秀的团团队！””DELL84如何使团团队持续续成长学习力比比学历更更重要工作中学学习，学学习中工工作学会学习习，学以以致用营造学习习型企业业氛围知识改变变命运，，学习成成就未来来！85全球商界界女性50强：：格力董董明珠“这个女女人太厉厉害，她她走过的的地方草都都不长。。”1990年她只只是个业业务员………“职业化化是我职职场成功功的工具具”86“曾经就就像一条条狗，而而我现在在是喜剧剧之王””梦想的力力量！87曾经有1500人想要要穿越这这里，后后来法国国人在这这里每每隔5KM放置置一个水水桶和一一首诗。。里程碑是是目标，，也是记录录它记录过过去的足足迹它把握时时间的脉脉动它标注生生命的希希望这一切，，眼见为为实88挑战自我我

改变变命运！！89祝愿各位位精英们们心想事事成！909、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。10:04:3810:04:3810:0412/21/202210:04:38AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2210:04:3810:04Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。10:04:3810:04:3810:04Wednesday,December21,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2210:04:3810:04:38December21,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。21十十二二月202210:04:38上上午午10:04:3812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:04上上午12月月-2210:04December21,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2110:04:3810:04:3821December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:04:38上上午午10:04上上午10:04:3812月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。10:04:3810:04:3810:0412/21/202210:04:38AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2210:04:3810:04Dec-2221-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。10:04:3810:04:3810:04Wednesday,December21,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2210:04:3810:04:38December21,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。21十二月月202210:04:38上午午10:04:3812月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2210:04上上午12月-2210:04December21,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2110:04:3810:04:3821December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。10:04:38上午午10:04上上午1