企业信息资源管理教材课件

第七章企业信息资源管理PowerPointby子杰第七章企业信息资源管理PowerPointby子杰1本章节目标：理论层面：了解企业信息资源的基本内涵、任务与作用、基本框架；实践层面：把握其开发途径及其主要管理体制。本章节目标：理论层面：了解企业信息资源的基本内涵、任务与作用2企业信息资源管理的基本框架011.企业资源管理的含义2.企业资源管理的任务与作用企业信息资源管理概述02031.企业信息资源管理的内容2.企业信息资源管理的组织结构形式3.企业信息资源管理的管理方式企业信息资源管理的开发利用1.企业信息资源管理的开发利用中的关注点2.企业信息资源管理的开发利用的问题04企业信息资源的技术管理1.技术框架2.关键技术1.企业资源管理的含义2.企业资源管理的任务与作用1.企业信息资源管理的内容2.企业信息资源管理的组织结构形式3.企业信息资源管理的管理方式企业信息资源管理的基本框架011.企业资源管理的含义企业信息3企业信息资源管理的发展趋势051.CIO2.CKO企业信息资源管理体制061.信息技术应用层面2.人员和安全管理层面企业信息资源管理的发展趋势051.CIO企业信息资源管理体制4145重点内容组织结构形式企业信息资源的内涵CIO以及CKO企业信息资源管理的任务和内容36企业信息资源管理的主要技术云计算2145重点内容组织结构形式企业信息资源的内涵CIO以及CKO5信息资源管理是企业管理的必要环节，应该纳入企业管理的预算。信息资源管理包括数据资源管理和信息处理的管理。信息资源管理是企业管理的新职能，产生这种新职能的主因之一是信息与文档资料数量激增，各级管理人员迫切需要快速简便获取信息和处理信息。

信息激增，认识要跟上，要将数据（信息）管起来信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，都是企业的重要资源。企业信息资源管理的内容Yourimage信息资源管理是企业管理的必要环节，应该纳入企业管理的预算。信6企业信息资源的内涵广义的企业信息资源包括具有与信息相关的知识和技能的人才，信息技术中的硬件和软件设备，提供信息处理和服务的系统和机构。广义上的狭义的企业信息资源是企业所拥有的数据和文献资料，经过加工、整理、用于生产、经营和管理方面的各种经济信息，企业拥有的知识产权、员工个人的知识和经验、商业竞争情报等。狭义上的企业信息资源的内涵广义的企业信息资源包括具有与信息相关的知识7企业信息资源管理的发展过程一BIG文书管理阶段（PaperworkManagement：ThePhysicalControlofInformation)二PPT自动化技术管理阶段（ManagementofAutomatedTechnology）三funny信息资源管理阶段（ManagementofInformationResources）四Free商业竞争分析与竞争情报阶段（Business-CompetitorAnalysisandIntelligence）五Lose战略信息管理阶段（StrategicInformationManagement）此阶段信息资源管理的重点是对信息的物理载体的管理信息管理人员的任务是信息资源的保管和小范围的使用。其管理目标是提高办事效率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。现代通信与计算机技术在企业得到越来越多的应用。管理重点由信息载体逐渐转移到信息技术和系统，主要目标是提高信息处理速度和效率。

数据处理、电信和办公自动化技术的融合成为推动力量管理方法主要有IT的水平管理、传统的IRM(如规划、成本核算)的应用，经营规划与信息资源规划之间形成了紧密联系在企业中的地位处于中高层管理到次高层管理,信息主管出现

关注焦点是企业的策略和方向，重视竞争分析和信息利用的质量追求的目标是企业的竞争优势观察的方向主要向外重点利用的资源是人力资源、信息和信息技术企业的信息管理负责人（信息主管）开始进入企业决策层管理方法：为了决策、管理和操作而将信息资源的物理/技术管理与信息过程的管理结合在一起组织地位：高层管理决策功能知识资源的管理或为各级管理层采纳的一般管理哲学的基本组成部分。此阶段信息资源管理的重点是对信息的物理载体的管理信息管理人员的任务是信息资源的保管和小范围的使用。其管理目标是提高办事效率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。现代通信与计算机技术在企业得到越来越多的应用。管理重点由信息载体逐渐转移到信息技术和系统，主要目标是提高信息处理速度和效率。

企业信息资源管理的发展过程一BIG文书管理阶段（Paperw8企业信息资源管理的组织结构形式功能型产品型矩阵型企业信息资源管理的组织结构形式功能型产品型矩阵型9功能型按基本功能来进行组织划分，每个分支执行一个专业化功能优点：便于统一管理，提高了内部专业化程度缺点：若沟通不利则导致部门间的矛盾，并使工作效率受到影响。功能型按基本功能来进行组织划分，每个分支执行一个专业化功能优10产品型按产品或服务类型来划分优点：由于贴近业务管理职能认识和了解，所以对用户需求有明确的认识和了解。缺点：缺乏对专业技术功能的管理，缺乏激励机制以及制约了个人发展的空间。产品型按产品或服务类型来划分优点：由于贴近业务管理职能认识和11矩阵型功能型与产品型的综合既有利于专业技术的发挥，又可以快速、准确地满足部门的信息资源需求矩阵型功能型与产品型的综合既有利于专业技术的发挥，又可以快速12-1-2-3123123-1-2-3逼格+逼格-逼格-逼格+生产过程信息化研究开发工作信息化财务管理信息化

市场与销售业务信息化企业信息化建设的内容和任务target分析管理决策信息化

-1-2-3123123-1-2-3逼格+逼格-逼格-逼格+13企业信息资源管理的关键技术客户关系管理技术供应链管理技术商务智能技术竞争情报收集与分析技术企业资源计划ERP企业信息资源管理的关键技术客户关系管理技术供应链管理技术商务14企业信息资源管理体制来，涨个姿势CIOCKOBIGEPowerpointFree&Fantastic企业信息资源管理体制来，涨个姿势CIOCKOBIGEPow15首席信息官CIOChiefInformationOfficer由来价值职责举例Somecatagory是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员首席信息官CIO由来价值职责举例Some是负责一个公司信16首席信息官CIOChiefInformationOfficer是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员由来现代企业正常运营，要靠物流、资金流和信息流的畅通为基础，与企业信息化进程和企业流程再造密切相关。不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划。这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事信息系统方面的领导工作，首席信息官这个职位也应运而生。首席信息官CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高17首席信息官CIOChiefInformationOfficer是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员价值首席信息官是一个比较新的职位，目前只有在一些全球500强的大企业才设立职位，如CocaCola，DSM等。但是随着商业领域多极化的竞争与发展，越来越多的企业开始将Innovation这一概念作为企业的持续发展的动力和竞争优势，CIO将成为未来企业最为重要的职位领导人之一。首席信息官CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高18首席信息官CIOChiefInformationOfficer是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员职责1.战略层面CIO的职责是挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值等。信息资源规划是CIO的首要职责，信息化的第一步是信息资源规划而不是产品选型2.执行层面负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。更为重要的是要担当起电子商务管理以及信息工程的监理工作。3.沟通层面安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造优秀团队。首席信息官CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高19首席信息官CIOChiefInformationOfficer是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员

姓名：许晨晔职业：腾讯首席信息官（CIO）姓名：比尔盖茨职业：微软公司董事长、CEO和首席软件设计师退休后保留首席信息官（CIO）首席信息官CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高20首席战略官CKOChiefKnowledgeOfficer由来价值职责举例Somecatagory一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员首席战略官CKO由来价值职责举例Some一个公司或企业内21首席战略官CKOChiefKnowledgeOfficer由来Somecatagory一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员CKO的诞生，大部分的原因是CEO基于直觉，觉得必须要有一个跨越职能的高阶主管来掌理知识管理，所以才指定一些过去在企业内有着良好信誉，角色扮演良好，且又了解企业文化，懂得如何沟通的人来担任CKO首席战略官CKO由来Some一个公司或企业内部专门负责知22首席战略官CKOChiefKnowledgeOfficer使命与价值Somecatagory一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员一是发展并建立一个技术（或是程序）去创造、保护、及使用一些已知的知识；二是设计并创造一个环境或活动去发现一些未知的知识；三是将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中。首席战略官CKO使命与价值Some一个公司或企业内部专门23首席战略官CKOChiefKnowledgeOfficer主要职责Somecatagory一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员

一，对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;二，参与董事会的决策，执行董事会的决议;三，主持公司的日常业务活动;四，对外签订合同或处理业务;五，任免公司的高层管理人员;

六，定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。首席战略官CKO主要职责Some一个公司或企业内部专门负24小彩蛋CKO首席小孩官（ChiefKidOfficer)负责管理小孩。小彩蛋CKO25企业信息资源管理教材26云计算楚国人坐船渡河，不慎将剑掉入河中。他在舟上刻下记号，说：“云标记”。当船停驶时，他跳入河中轻松将剑捞了起来。旁人都很诧异，楚国人淡定地说：“云搜索。”.........云计算楚国人坐船渡河，不慎将剑掉入河中。他在舟上刻下27云计算是一种商业计算模型。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和信息服务。云计算是一种商业计算模型。它将计算任务分布在大量计算机构成的28通俗的理解

通俗的理解是，云计算的“云“就是存在于互联网上的服务器集群上的资源，它包括硬件资源（服务器、存储器、CPU等）和软件资源（如应用软件、集成开发环境等），所有的处理都在云计算提供商所提供的计算机群来完成。通俗的理解通俗的理解是，云计算的“云“就是存在于互联29云计算发展的驱动因素

云计算发展的驱动因素

30云计算的目的

云计算的最终目标是将计算、服务和应用作为一种公共设施提供给公众，使人们能够像使用水、电、煤气和电话那样使用计算机资源。云计算的目的云计算的最终目标是将计算、服务和31云计算的特点0103云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心，用户不用再担心数据丢失、病毒入侵等麻烦。云计算可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享。数据安全可靠轻松共享数据02云计算对用户端的设备要求最低，使用起来也最方便。客户端需求低04

云计算为我们使用网络提供了几乎无限多的可能，为存储和管理数据提供了几乎无限多的空间，也为我们完成各类应用提供了几乎无限强大的计算能力。可能无限多云计算的特点0103云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心32云计算的应用逼格BIGE有料品质PPT绝对实用funny可靠免费Free易得丢了Lose节操游戏市场GoogleMicrosoft中国移动Giwell云计算的应用逼格BIGE有品质PPT绝实用funny可靠33《纽约时报》使用亚马逊云计算服务在不到24个小时的时间里处理了1100万篇文章累计花费240美元如果用自己的服务器，需要数月和多得多的费用《纽约时报》使用亚马逊云计算服务在不到24个小时的时间里处理342009年下半年起，中国联通IDC开始建设“互联云”，实现不同云之间的互联，从而集成系统中的硬件、软件、网络、应用和服务的综合性平台。2010年7月27日宣布在青岛建“云计算”基地，要打造成“北方数据中心”乃至“东北亚数据中心”。2009年下半年起，中国联通IDC开始建设“互联云”，实现不35古老的预言变得正确ThomasWatsonIBM创始人兼CEO“我认为全球大概只需要五台计算机就够了。”BillGates“640KB内存应该对任何人都够用了。”古老的预言变得正确ThomasWatson“我认为全球大概36蟹蟹观赏完美100%蟹蟹观赏完美100%37第七章企业信息资源管理PowerPointby子杰第七章企业信息资源管理PowerPointby子杰38本章节目标：理论层面：了解企业信息资源的基本内涵、任务与作用、基本框架；实践层面：把握其开发途径及其主要管理体制。本章节目标：理论层面：了解企业信息资源的基本内涵、任务与作用39企业信息资源管理的基本框架011.企业资源管理的含义2.企业资源管理的任务与作用企业信息资源管理概述02031.企业信息资源管理的内容2.企业信息资源管理的组织结构形式3.企业信息资源管理的管理方式企业信息资源管理的开发利用1.企业信息资源管理的开发利用中的关注点2.企业信息资源管理的开发利用的问题04企业信息资源的技术管理1.技术框架2.关键技术1.企业资源管理的含义2.企业资源管理的任务与作用1.企业信息资源管理的内容2.企业信息资源管理的组织结构形式3.企业信息资源管理的管理方式企业信息资源管理的基本框架011.企业资源管理的含义企业信息40企业信息资源管理的发展趋势051.CIO2.CKO企业信息资源管理体制061.信息技术应用层面2.人员和安全管理层面企业信息资源管理的发展趋势051.CIO企业信息资源管理体制41145重点内容组织结构形式企业信息资源的内涵CIO以及CKO企业信息资源管理的任务和内容36企业信息资源管理的主要技术云计算2145重点内容组织结构形式企业信息资源的内涵CIO以及CKO42信息资源管理是企业管理的必要环节，应该纳入企业管理的预算。信息资源管理包括数据资源管理和信息处理的管理。信息资源管理是企业管理的新职能，产生这种新职能的主因之一是信息与文档资料数量激增，各级管理人员迫切需要快速简便获取信息和处理信息。

信息激增，认识要跟上，要将数据（信息）管起来信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，都是企业的重要资源。企业信息资源管理的内容Yourimage信息资源管理是企业管理的必要环节，应该纳入企业管理的预算。信43企业信息资源的内涵广义的企业信息资源包括具有与信息相关的知识和技能的人才，信息技术中的硬件和软件设备，提供信息处理和服务的系统和机构。广义上的狭义的企业信息资源是企业所拥有的数据和文献资料，经过加工、整理、用于生产、经营和管理方面的各种经济信息，企业拥有的知识产权、员工个人的知识和经验、商业竞争情报等。狭义上的企业信息资源的内涵广义的企业信息资源包括具有与信息相关的知识44企业信息资源管理的发展过程一BIG文书管理阶段（PaperworkManagement：ThePhysicalControlofInformation)二PPT自动化技术管理阶段（ManagementofAutomatedTechnology）三funny信息资源管理阶段（ManagementofInformationResources）四Free商业竞争分析与竞争情报阶段（Business-CompetitorAnalysisandIntelligence）五Lose战略信息管理阶段（StrategicInformationManagement）此阶段信息资源管理的重点是对信息的物理载体的管理信息管理人员的任务是信息资源的保管和小范围的使用。其管理目标是提高办事效率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。现代通信与计算机技术在企业得到越来越多的应用。管理重点由信息载体逐渐转移到信息技术和系统，主要目标是提高信息处理速度和效率。

数据处理、电信和办公自动化技术的融合成为推动力量管理方法主要有IT的水平管理、传统的IRM(如规划、成本核算)的应用，经营规划与信息资源规划之间形成了紧密联系在企业中的地位处于中高层管理到次高层管理,信息主管出现

关注焦点是企业的策略和方向，重视竞争分析和信息利用的质量追求的目标是企业的竞争优势观察的方向主要向外重点利用的资源是人力资源、信息和信息技术企业的信息管理负责人（信息主管）开始进入企业决策层管理方法：为了决策、管理和操作而将信息资源的物理/技术管理与信息过程的管理结合在一起组织地位：高层管理决策功能知识资源的管理或为各级管理层采纳的一般管理哲学的基本组成部分。此阶段信息资源管理的重点是对信息的物理载体的管理信息管理人员的任务是信息资源的保管和小范围的使用。其管理目标是提高办事效率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。现代通信与计算机技术在企业得到越来越多的应用。管理重点由信息载体逐渐转移到信息技术和系统，主要目标是提高信息处理速度和效率。

企业信息资源管理的发展过程一BIG文书管理阶段（Paperw45企业信息资源管理的组织结构形式功能型产品型矩阵型企业信息资源管理的组织结构形式功能型产品型矩阵型46功能型按基本功能来进行组织划分，每个分支执行一个专业化功能优点：便于统一管理，提高了内部专业化程度缺点：若沟通不利则导致部门间的矛盾，并使工作效率受到影响。功能型按基本功能来进行组织划分，每个分支执行一个专业化功能优47产品型按产品或服务类型来划分优点：由于贴近业务管理职能认识和了解，所以对用户需求有明确的认识和了解。缺点：缺乏对专业技术功能的管理，缺乏激励机制以及制约了个人发展的空间。产品型按产品或服务类型来划分优点：由于贴近业务管理职能认识和48矩阵型功能型与产品型的综合既有利于专业技术的发挥，又可以快速、准确地满足部门的信息资源需求矩阵型功能型与产品型的综合既有利于专业技术的发挥，又可以快速49-1-2-3123123-1-2-3逼格+逼格-逼格-逼格+生产过程信息化研究开发工作信息化财务管理信息化

市场与销售业务信息化企业信息化建设的内容和任务target分析管理决策信息化

-1-2-3123123-1-2-3逼格+逼格-逼格-逼格+50企业信息资源管理的关键技术客户关系管理技术供应链管理技术商务智能技术竞争情报收集与分析技术企业资源计划ERP企业信息资源管理的关键技术客户关系管理技术供应链管理技术商务51企业信息资源管理体制来，涨个姿势CIOCKOBIGEPowerpointFree&Fantastic企业信息资源管理体制来，涨个姿势CIOCKOBIGEPow52首席信息官CIOChiefInformationOfficer由来价值职责举例Somecatagory是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员首席信息官CIO由来价值职责举例Some是负责一个公司信53首席信息官CIOChiefInformationOfficer是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员由来现代企业正常运营，要靠物流、资金流和信息流的畅通为基础，与企业信息化进程和企业流程再造密切相关。不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划。这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事信息系统方面的领导工作，首席信息官这个职位也应运而生。首席信息官CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高54首席信息官CIOChiefInformationOfficer是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员价值首席信息官是一个比较新的职位，目前只有在一些全球500强的大企业才设立职位，如CocaCola，DSM等。但是随着商业领域多极化的竞争与发展，越来越多的企业开始将Innovation这一概念作为企业的持续发展的动力和竞争优势，CIO将成为未来企业最为重要的职位领导人之一。首席信息官CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高55首席信息官CIOChiefInformationOfficer是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员职责1.战略层面CIO的职责是挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值等。信息资源规划是CIO的首要职责，信息化的第一步是信息资源规划而不是产品选型2.执行层面负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。更为重要的是要担当起电子商务管理以及信息工程的监理工作。3.沟通层面安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造优秀团队。首席信息官CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高56首席信息官CIOChiefInformationOfficer是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员

姓名：许晨晔职业：腾讯首席信息官（CIO）姓名：比尔盖茨职业：微软公司董事长、CEO和首席软件设计师退休后保留首席信息官（CIO）首席信息官CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高57首席战略官CKOChiefKnowledgeOfficer由来价值职责举例Somecatagory一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员首席战略官CKO由来价值职责举例Some一个公司或企业内58首席战略官CKOChiefKnowledgeOfficer由来Somecatagory一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员CKO的诞生，大部分的原因是CEO基于直觉，觉得必须要有一个跨越职能的高阶主管来掌理知识管理，所以才指定一些过去在企业内有着良好信誉，角色扮演良好，且又了解企业文化，懂得如何沟通的人来担任CKO首席战略官CKO由来Some一个公司或企业内部专门负责知59首席战略官CKOChiefKnowledgeOfficer使命与价值Somecatagory一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员一是发展并建立一个技术（或是程序）去创造、保护、及使用一些已知的知识；二是设计并创造一个环境或活动去发现一些未知的知识；三是将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中。首席战略官CKO使命与价值Some一个公司或企业内部专门60首席战略官CKOChiefKnowledgeOfficer主要职责Somecatagory一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员

一，对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;二，参与董事会的决策，执行董事会的决议;三，主持公司的日常业务活动;四，对外签订合同或处理业务;五，任免公司的高层管理人员;

六，定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。首席战略官CKO主要职责Some一个公司或企业内部专门负61小彩蛋CKO首席小孩官（ChiefKidOfficer)负责管理小孩。小彩蛋CKO62企业信息资源管理教材63云计算楚国人坐船渡河，不慎将剑掉入河中。他在舟上刻下记号，说：“云标记”。当船停驶时，他跳入河中轻松将剑捞了起来。旁人都很诧异，楚国人淡定地说：“云搜索。”.........云计算