第二章生产与运作管理最终版课件

生产与运作管理

教师：冯小翠电话mail：fengxiaocui1984@126.com生产与运作管理教师：冯小翠引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的发展三、基于时间的竞争（time-basedcompetition）引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点一、现代企业在产品竞争方面的特点：

引言现代企业所处的环境产品生命周期明显缩短1一、现代企业在产品竞争方面的特点：引言现代企业所处的一、现代企业在产品竞争方面的特点：

引言现代企业所处的环境产品生命周期明显缩短1产品品种日益增多2一、现代企业在产品竞争方面的特点：引言现代企业所处的一、现代企业在产品竞争方面的特点：

引言现代企业所处的环境产品生命周期明显缩短1产品品种日益增多2产品成本结构发生了变化3一、现代企业在产品竞争方面的特点：引言现代企业所处的一、现代企业在产品竞争方面的特点：

引言现代企业所处的环境产品生命周期明显缩短1产品品种日益增多2产品成本结构发生了变化3产品交货期缩短4一、现代企业在产品竞争方面的特点：引言现代企业所处的引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的发展三、基于时间的竞争（time-basedcompetition）引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点渠道优势资源优势品牌优势投资优势技术优势产品优势合并引言现代企业所处的环境渠道优势资源优势品牌优势投资优势技术优势产品优势合并引言引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的发展三、基于时间的竞争（time-basedcompetition）引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点环保时间服务品种质量价格主要竞争因素的变化低123456消费水平高主要竞争因素与消费水平的关系引言现代企业所处的环境环保时间服务品种质量价格主要竞争因素的变化低1订单处理时间编制计划时间产品服务设计时间采购时间制造加工时间配送时间引言现代企业所处的环境订单处理时间编制计划时间产品服务设计时间采购时间制造加工时间引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的发展三、基于时间的竞争（time-basedcompetition）引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点一、战略和战略管理第二节企业战略和战略管理战略是以未来为主导，为求得生存发展而做出的有关全局的策划和谋略一、战略和战略管理第二节企业战略和战略管理二、战略和战略管理的重要性

对一个没有战略的企业而言，就像是在险恶的气候条件下飞行的飞机，始终在暴雨中穿行，在风浪中颠簸，即使不马上坠毁，最后也会迷失方向，燃尽燃料而坠毁。——《2000大趋势》第二节企业战略和战略管理二、战略和战略管理的重要性对一个没有战略的企业而言，第二节二、战略管理的过程

第二节企业战略管理确定企业使命战略分析战略选择战略实施战略管理过程二、战略管理的过程第二节企业战略管理确定企业使命战略分析第二节企业战略管理使命（mission）企业存在的基础和原因做什么

为什么做

（一）确定企业的使命

为什么做

第二节企业战略管理使命企业存在的基础和原因做什么为什么（一）确定企业的使命第二节企业战略管理中国移动通信创无限通信世界，做信息社会栋梁迪斯尼使人们过得快活（一）确定企业的使命第二节企业战略管理中国移创无限通信世（二）战略分析——SWOT分析

第二节企业战略管理机会O威胁T优势S劣势W扭转型战略防御战略增长型战略多元化经营（二）战略分析——SWOT分析第二节企业战略管理机会O威名人名言

当有人问松下公司的总裁松下幸之助有什么经营秘诀时，他说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”言简意赅的话道出了松下的环境观。1894-1989

名人名言当有人问松下公司的总裁松下幸之（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理宏观环境行业环境竞争环境（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理宏观环境行业（二）战略分析——外部分析

第二节企业战略管理宏观环境企业生存的大环境政治因素社会因素经济因素科技因素（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理宏观环境企业宏观环境分析政治（Political）国际形势、国家政策的稳定性、法令、关税政策、就业政策、环境政策等经济（Economic）国民消费水平、收入分配、投资水平、国民生产总值、国内生产总值、经济周期、利率等社会（Social）生活方式、生活习惯、人口数和年龄结构、双职工家庭和单亲家庭增加、外出吃饭增加、工作期望水平；教育水平技术（Technological）新产品、新工艺、新材料、新能源、新技术PEST宏观环境分析政治（Political）经济（Economi（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理行业内竞争Text供方的议价能力Text替代品的威胁需方的议价能力新加入者的威胁波特五力模型（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理行业内Tex（二）战略分析——内部分析第二节企业战略管理核心竞争力拥有的技术让你赚钱的产品和服务项目（二）战略分析——内部分析第二节企业战略管理核心竞争力拥公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择（三）战略选择——公司战略企业的最高层次的战略选择企业的经营范围和领域第二节企业战略管理（三）战略选择——公司战略企业的最高层次的战略选择企业的经营公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化（三）战略选择——公司战略第二节企业战略管理公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化（三）战略专业化战略专注于某一领域集中资源做精做深专业化战略专注于某一领域集中资源做精做深公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化多元化战略优点：资源共享、协同效应风险：资源配置过于分散；运作费用过大实行多元化要根据企业的能力可分为相关多元化和非相关多元化新旧产业相关程度越高，成功概率越高灵活采取进入的手段：兼并、合资、合作多元化战略优点：资源共享、协同效应公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化定义企业为了取得竞争优势，往往通过并购的途径，将从事相同业务的公司合并，这就是水平一体化。

水平一体化战略定义水平一体化战略公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化纵向一体化战略公司自行生产其投入（向后或向上游整合）自行处理其产出（向前或向下游整合）纵向一体化战略公司自行生产其投入（向后或向上游整合）自行处理公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理经营战略是指在一个特定的行业或者特定的市场领域里面去竞争的战略。（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理经营（三）战略选择——经营战略波特的三种竞争战略快速响应战略第二节企业战略管理（三）战略选择——经营战略波特的三种竞争战略快速响应战略第第二节企业战略管理波特的三种竞争战略成本领先战略

为什么做

差异化战略集中一点战略（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理波特的三种成本领先战略为什么做差异成本领先战略（overallcostleadershipstrategy）——使企业在某项业务上成为该行业所有竞争者中成本最低的战略

第二节企业战略管理1、经营战略——成本领先战略成本领先战略第二节企业战略管理1、经营战略——成本领先战第二节企业战略管理波特的三种竞争战略成本领先战略

为什么做

差异化战略集中一点战略（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理波特的三种成本领先战略为什么做差异差异化战略的实质——创造一种使顾客感到是独一无二的产品或者服务，使消费者感到物有所值，从而愿意支付较高的价格。第二节企业战略管理2、经营战略——差异化战略差异化战略的实质第二节企业战略管理2、经营战略——差异化第二节企业战略管理2、经营战略——差异化战略1234产品差异化服务差异化形象差异化市场差异化关键在创新第二节企业战略管理2、经营战略——差异化战略1234产品第二节企业战略管理波特的三种竞争战略成本领先战略

为什么做

差异化战略集中一点战略（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理波特的三种成本领先战略为什么做差异集中一点战略——对选定的细分市场进行专业化生产和服务的战略，它为特定的狭窄目标市场顾客的特殊需求提供良好的产品和服务。第二节企业战略管理3、经营战略——集中一点战略集中一点战略第二节企业战略管理3、经营战略——集中一点战快速响应战略基于时间的竞争，要求企业更快速的提供产品和服务——生产运作系统具有柔性——能够可靠地按照计划交货——在设计、生产和交货方面都追求速度第二节企业战略管理4、经营战略——快速响应战略快速响应战略第二节企业战略管理4、经营战略——快速响应战公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择（三）战略选择——职能策略第二节企业战略管理职能策略是增进企业内职能性操作效果的策略。通过职能策略的实施，能够实现高效率、高质量、创新和良好的顾客回应，以取得低成本和实现差异化，从而获得竞争优势。（三）战略选择——职能策略第二节企业战略管理职能策略是增生产运作策略主要包括3方面内容：（1）生产运作的总体战略（2）产品或服务的选择、开发与设计（3）生产运作系统的设计第三节生产运作策略第三节生产运作策略一、生产运作的总体策略第三节生产运作策略自制还是购买高效供应链还是敏捷供应链预测驱动还是订单驱动123一、生产运作的总体策略第三节生产运作策略自制还是购买高效

二、产品或服务的选择、开发与设计（一）产品或服务的选择策略产品选择需要考虑以下因素：第三节生产运作策略外部需求与内部能力之间的关系原材料、外购件的供应企业内部各部门工作目标的差别市场需求的不确定性二、产品或服务的选择、开发与设计第三节生产运作策略外（二）产品或服务的开发与设计策略第三节生产运作策略作跟随者还是领导者自己设计还是请外单位设计买技术或专利做基础研究还是应用研究（二）产品或服务的开发与设计策略第三节生产运作策略作跟随三、生产运作系统的设计策略第三节生产运作策略1234选址设施布置工作设计（岗位设计）工作考核和报酬三、生产运作系统的设计策略第三节生产运作策略1234选址

谢谢！

谢谢！生产与运作管理

教师：冯小翠电话mail：fengxiaocui1984@126.com生产与运作管理教师：冯小翠引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的发展三、基于时间的竞争（time-basedcompetition）引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点一、现代企业在产品竞争方面的特点：

引言现代企业所处的环境产品生命周期明显缩短1一、现代企业在产品竞争方面的特点：引言现代企业所处的一、现代企业在产品竞争方面的特点：

引言现代企业所处的环境产品生命周期明显缩短1产品品种日益增多2一、现代企业在产品竞争方面的特点：引言现代企业所处的一、现代企业在产品竞争方面的特点：

引言现代企业所处的环境产品生命周期明显缩短1产品品种日益增多2产品成本结构发生了变化3一、现代企业在产品竞争方面的特点：引言现代企业所处的一、现代企业在产品竞争方面的特点：

引言现代企业所处的环境产品生命周期明显缩短1产品品种日益增多2产品成本结构发生了变化3产品交货期缩短4一、现代企业在产品竞争方面的特点：引言现代企业所处的引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的发展三、基于时间的竞争（time-basedcompetition）引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点渠道优势资源优势品牌优势投资优势技术优势产品优势合并引言现代企业所处的环境渠道优势资源优势品牌优势投资优势技术优势产品优势合并引言引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的发展三、基于时间的竞争（time-basedcompetition）引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点环保时间服务品种质量价格主要竞争因素的变化低123456消费水平高主要竞争因素与消费水平的关系引言现代企业所处的环境环保时间服务品种质量价格主要竞争因素的变化低1订单处理时间编制计划时间产品服务设计时间采购时间制造加工时间配送时间引言现代企业所处的环境订单处理时间编制计划时间产品服务设计时间采购时间制造加工时间引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的发展三、基于时间的竞争（time-basedcompetition）引言现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点一、战略和战略管理第二节企业战略和战略管理战略是以未来为主导，为求得生存发展而做出的有关全局的策划和谋略一、战略和战略管理第二节企业战略和战略管理二、战略和战略管理的重要性

对一个没有战略的企业而言，就像是在险恶的气候条件下飞行的飞机，始终在暴雨中穿行，在风浪中颠簸，即使不马上坠毁，最后也会迷失方向，燃尽燃料而坠毁。——《2000大趋势》第二节企业战略和战略管理二、战略和战略管理的重要性对一个没有战略的企业而言，第二节二、战略管理的过程

第二节企业战略管理确定企业使命战略分析战略选择战略实施战略管理过程二、战略管理的过程第二节企业战略管理确定企业使命战略分析第二节企业战略管理使命（mission）企业存在的基础和原因做什么

为什么做

（一）确定企业的使命

为什么做

第二节企业战略管理使命企业存在的基础和原因做什么为什么（一）确定企业的使命第二节企业战略管理中国移动通信创无限通信世界，做信息社会栋梁迪斯尼使人们过得快活（一）确定企业的使命第二节企业战略管理中国移创无限通信世（二）战略分析——SWOT分析

第二节企业战略管理机会O威胁T优势S劣势W扭转型战略防御战略增长型战略多元化经营（二）战略分析——SWOT分析第二节企业战略管理机会O威名人名言

当有人问松下公司的总裁松下幸之助有什么经营秘诀时，他说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”言简意赅的话道出了松下的环境观。1894-1989

名人名言当有人问松下公司的总裁松下幸之（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理宏观环境行业环境竞争环境（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理宏观环境行业（二）战略分析——外部分析

第二节企业战略管理宏观环境企业生存的大环境政治因素社会因素经济因素科技因素（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理宏观环境企业宏观环境分析政治（Political）国际形势、国家政策的稳定性、法令、关税政策、就业政策、环境政策等经济（Economic）国民消费水平、收入分配、投资水平、国民生产总值、国内生产总值、经济周期、利率等社会（Social）生活方式、生活习惯、人口数和年龄结构、双职工家庭和单亲家庭增加、外出吃饭增加、工作期望水平；教育水平技术（Technological）新产品、新工艺、新材料、新能源、新技术PEST宏观环境分析政治（Political）经济（Economi（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理行业内竞争Text供方的议价能力Text替代品的威胁需方的议价能力新加入者的威胁波特五力模型（二）战略分析——外部分析第二节企业战略管理行业内Tex（二）战略分析——内部分析第二节企业战略管理核心竞争力拥有的技术让你赚钱的产品和服务项目（二）战略分析——内部分析第二节企业战略管理核心竞争力拥公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择（三）战略选择——公司战略企业的最高层次的战略选择企业的经营范围和领域第二节企业战略管理（三）战略选择——公司战略企业的最高层次的战略选择企业的经营公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化（三）战略选择——公司战略第二节企业战略管理公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化（三）战略专业化战略专注于某一领域集中资源做精做深专业化战略专注于某一领域集中资源做精做深公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化多元化战略优点：资源共享、协同效应风险：资源配置过于分散；运作费用过大实行多元化要根据企业的能力可分为相关多元化和非相关多元化新旧产业相关程度越高，成功概率越高灵活采取进入的手段：兼并、合资、合作多元化战略优点：资源共享、协同效应公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化定义企业为了取得竞争优势，往往通过并购的途径，将从事相同业务的公司合并，这就是水平一体化。

水平一体化战略定义水平一体化战略公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化公司战略公司战略专业化水平一体化水平一体化多元化纵向一体化纵向一体化战略公司自行生产其投入（向后或向上游整合）自行处理其产出（向前或向下游整合）纵向一体化战略公司自行生产其投入（向后或向上游整合）自行处理公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择公司战略经营战略职能策略第二节企业战略管理（三）战略选择（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理经营战略是指在一个特定的行业或者特定的市场领域里面去竞争的战略。（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理经营（三）战略选择——经营战略波特的三种竞争战略快速响应战略第二节企业战略管理（三）战略选择——经营战略波特的三种竞争战略快速响应战略第第二节企业战略管理波特的三种竞争战略成本领先战略

为什么做

差异化战略集中一点战略（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理波特的三种成本领先战略为什么做差异成本领先战略（overallcostleadershipstrategy）——使企业在某项业务上成为该行业所有竞争者中成本最低的战略

第二节企业战略管理1、经营战略——成本领先战略成本领先战略第二节企业战略管理1、经营战略——成本领先战第二节企业战略管理波特的三种竞争战略成本领先战略

为什么做

差异化战略集中一点战略（三）战略选择——经营战略第二节企业战略管理波特的三种成本领先战略为什么做差异差异化战略的实质——创造一种使顾客感到是独一无二的产品或者服务，使消费者感到物有所值，从而愿意支付较高的价格。第二节企业战略管理2、经营战略——差异化战略差异化战略的实质第二节企业战略管理2、经营战略——差异化第二节企业战略管理2、经营战略——差异化战略1234产品差异化服务差异化形象差异化市场差异化关键在创新第二节企业战略管理2、经营战略——差异化战略1234产品第二节企业战略管理波特的三种竞争战略成本领先战略

为什么做