现代管理学基础教材课件

现代管理学基础信息系统与管理学院管理系李菊芳

1现代管理学基础信息系统与管理学院管理系1现代管理学基础教材：《现代管理学基础》国防科技大学出版社任课教员：李菊芳副教授联系方式：75857（O）E_mail：lijufang@（因特网）E_mail：lijufang@gfkd.mtn（军网)授课总学时：30学时2现代管理学基础教材：《现代管理学基础》国防科技大学出版社2有人就有管理，管理与每个人息息相关管理是一门艺术，也是一门科学管理学的真理性——它是一种科学知识，是正确反映客观事物本质和规律的知识体系科学——认知性的知识，可编撰的知识（Codifiedknowledge）艺术——体验性的知识，意会的知识（TacitKnowledge）为什么要学管理？3有人就有管理，管理与每个人息息相关为什么要学管理？3A医院是一家小医院，今年医院骨科引进了一名医学博士乔燃，科主任陈寻对科内的这第一个博士很是满意。乔燃聪明，动手能力强，各种操作技能也熟练掌握，然而，陈寻慢慢发现乔燃与科室内的其他同事互动很少。会议讨论时，同事期待听听乔燃的意见，他多沉默不语；工作闲暇时，科内的同事们会在一起讨论趣闻或者院内的人事动态，乔燃从不参与讨论，而是选择主动回避。为了让乔燃更好地融入团队，陈寻让同事们多组织一些聚餐或者联欢活动，拉近乔燃和其他同事的距离。起初，同事们都积极邀请他参加，但乔燃却以各种借口经常缺席活动。久而久之，大家不再邀请乔燃参加活动；在工作中，尽管乔燃操作娴熟，却也少有人愿意和他合作，大家渐渐开始对他“敬而远之”。看到自己的做法没有起到什么效果，陈寻很是困惑。如何让乔燃更加融入这个集体，并让他和其他同事加强协作，成了陈寻最近一直琢磨的一件事情。医院内部管理案例4A医院是一家小医院，今年医院骨科引进了一名医学博士乔适时沟通，给予必要的指导提供担任重要角色的机会明确导向，加强团队协作考核营造良好的团队氛围，构建积极的团队文化扬长避短，合理配置资源解决途径5适时沟通，给予必要的指导解决途径5管理学科体系的构成类别层次研究范围研究对象营利性组织或活动非营利性组织或活动微观单个组织或活动企业管理社团管理中观一类组织或活动行业管理军队管理宏观一群组织或活动国民经济管理基础所有组织或活动管理学管理学是一门研究一般组织管理理论的科学，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，是整个管理学科体系的基石。6管理学科体系的构成类别管理学是一门不精确的科学管理学是一门综合性科学管理学是一门实践性很强的应用科学管理学是一门发展中的科学管理学的特点7管理学是一门不精确的科学管理学的特点7

在人类历史上，还很少有什么事情比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。

——现代管理之父：彼得.德鲁克8在人类历史上，还很少有什么事情比管理的出现和

使现代科学技术充分发挥威力的是科学的组织管理。——曼哈顿工程总指挥：奥本海默9使现代科学技术充分发挥威力的是科学的组织管理。9世界新军事变革不仅是一场军事技术和军队组织体制的革命，也是一场军事管理的革命。科学高效的管理，对于降低军队建设成本、提高军事系统运行效率、增强部队战斗力，具有非常重要的作用。10世界新军事变革不仅是一场军事技术和军队组织体制

现代高科技战场战斗力是人、武器装备和组织指挥三要素的集合。军队战斗力=(武器装备水平＋军事人员素质）军队管理能力

——美军《作战纲要》11现代高科技战场战斗力是人、武器装备和组织指挥三要素的集合教学目标以管理的基本职能为主线，从实际出发并结合案例分析，阐明管理学的基本理论、基本知识及管理的基本技巧与技术培养管理思维，能够应用学到的理论对实际问题进行分析12教学目标12第一章绪论(2学时)第二章管理思想发展史(4学时)第三章计划与决策（4学时）第四章组织（4学时）第五章激励（4学时）第六章领导（4学时）第七章协调（2学时）第八章控制（2学时）第九章组织文化（2学时）主要内容13第一章绪论(2学时)主要内容13教学要求充分利用网上教学系统，注册课程1201HX101（密码1234567），利用论坛积极参与讨论发言考试：闭卷理论联系实际14教学要求充分利用网上教学系统，注册课程1201HX101（主要内容第一章绪论管理的概念1管理的职能2管理者的角色与技能3管理的基本原理4管理的环境515主要内容第一章绪论管理的概念1管理的职能2管理者的角色与技从这里开始戚家军的鸳鸯阵戚家军组建之前的抗倭成绩嘉靖34年（1555年），江浙40多个倭寇，十几万明军，一月有余歼灭。嘉靖38年起，历时三年，福建千余倭寇，明军十几万人，几十位将领束手无策，无功而返。16从这里开始戚家军的鸳鸯阵16从这里开始戚家军组建之后的抗倭成绩嘉靖40年，4千戚家军对抗2万余倭寇，五战五胜，共歼敌5500余人，累计伤亡不足20人，史称“台州大捷”。嘉靖41年，6千戚家军进军清剿福建横屿岛倭寇，3个多时辰全歼，戚家军累计伤亡13人。嘉靖42年12月，在福建仙游城全歼入侵的2万余名倭寇，创造了以少胜多且敌我伤亡比例超过200：1的战争奇迹……17从这里开始戚家军组建之后的抗倭成绩17重新挑选培训士兵团队作战方式——阵法

戚家军的制胜秘诀鸳鸯阵阵形以12人为一队，包括队长1人、长牌手1人、藤牌手1人、狼筅手2人、长枪手4人、短兵手2人、火兵1人。鸳鸯阵的12人遇到障碍地形可以马上分成人数更少的“五行阵”。18重新挑选培训士兵戚家军的制胜秘诀鸳鸯阵阵形以12人为长远的计划组织结构创新军纪严明、擅长激励团队结构和变化简单，能够适应目标和环境的变化

戚家军的启示19长远的计划戚家军的启示19管理管：在某一范围内控制对象理：按对象的纹理、条理、规律控制、协调，达到理想目标

“管理”=“管人”+“理事”管理要解决的基本矛盾没有管理工作，个人和组织活动会出现什么局面？人、财、物、空间、技术等资源有限与目标多样性和无限性的矛盾。1管理的概念20管理1管理的概念20组织中，为了实现预期目标，以人为中心而进行的协调活动。管理就是通过他人或与他人合作来实现组织目标的活动。管理就是领导管理就是决策管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。实现预期目标,本质是协调,协调产生于组织中,协调的中心是人,协调的方法是多样的。1管理的概念21组织中，为了实现预期目标，以人为中心而进行的

管理是管理者通过计划、组织、领导、控制等活动来协调组织所拥有的人、财、物、信息、技术等资源，高效的达成组织目标的过程。（本书p2）四项基本职能管理的目的最高目标1管理的概念22管理是管理者通过计划、组织、领导、控制等活动来协

组织是指两个或两个以上的人为了实现某个特定目标，而按照一定的结构在一起工作的人与关系的集合。一定结构关系什么是组织特定的目标由人组成23组织是指两个或两个以上的人为了实现某个特定目标，管理的效率与效果效率(Efficiency)：低投入高产出效果(Effectiveness)：实现管理目标资源利用目标实现手段：效率结果：效果目标低浪费高效益24管理的效率与效果效率(Efficiency)：低投入高产出资提问：下列哪些活动属于管理活动？勒令考试作弊的学员退学决定第一季度生产产量与某员工讨论其迟到问题面试雇员加工产品零部件25提问：下列哪些活动属于管理活动？勒令考试作弊的学员退学25职能——职责和功能。管理职能就是管理者为实现特定的目标而进行的管理活动及其功能。2管理的职能26职能——职责和功能。2管理的职法约尔－－五职能说：计划、组织、指挥、协调和控制；戴维斯－－三职能说：计划、组织、控制；古利克－－七职能说：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通；孔茨－－新五职能说：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。2管理的职能27法约尔－－五职能说：计划、组织、指挥、协调和控制；2管理的

计划组织指挥协调控制领导人事沟通决策创新1916法约尔＊＊＊＊＊

1934戴维斯＊＊

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1937吉利克＊＊＊＊＊

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1947布朗＊＊＊

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1947布雷克＊

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1949厄威克＊＊

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1964梅西＊＊

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1972特里＊＊

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本教材＊＊

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计划组织指挥协调控制领导人事沟通决策创新1916法约尔＊＊2管理的职能计划组织控制领导确定目标、明确方案、制定标准创建组织结构、分工与授权、配备人员合作中的矛盾与冲突，需要领导者协调、沟通、激励目标和计划实现的保证面对新情况、新问题，成功的关键在于创新，决策贯穿管理全过程决策创新实践中管理过程不是四种独立的活动，四种职能是同时存在并密切联系的。292管理的职能计划组织控制领导确定目标、创建组织结构、分工与操作者中层管理者基层管理者高层管理者

管理者是指组织中从事管理活动的有关人员。职能型管理者综合型管理者3管理者的角色与技能30操作者中层管理者基层管理者高层管理者是指组织中从事3.1管理者的角色人际关系角色挂名首脑领导者联络者信息角色监听者传播者发言人决策角色发起者资源分配者麻烦处理者谈判者管理者特定的管理行为即为管理者的角色。－－亨利·明茨伯格[加]313.1管理者的角色人际关系角色信息角色决策角色管理者特定的

技术性技能Technicalskill：是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度。人际性技能Humanskill：管理者能否作为团队一员有效地开展工作，以及在自己领导的团队中能否促进大家团结协作。概念性技能Conceptualskill：以整体视角看待企业、准确把握机遇并迅速决策的能力。罗伯特·卡茨[美]（RobertL.Katz）

3.2管理者的技能32技术性技能Technicalskill：是对某项活动，尤概念技能技术技能概念技能概念技能技术技能人际技能人际技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理各层次管理所需要的管理技能比例：3.2管理者的技能33概念技能技术技能概念技能概念技能技术技能人际技能人际技能技术小测验——你会管理吗？完成下面的20个问题，要求在A、B、C、D、E五个答案中选择一个，其中：A、非常像我B、有些像我C、不肯定D、不太像我E、一点都不像我34小测验——你会管理吗？完成下面的20个问题，要求在A、B、C小测验——你会管理吗？1、我可以让其它人为我做事2、我经常评估我的工作绩效3、我不喜欢参与单位的政治4、我喜欢无限制目标提供给我的自由5、当一切井井有条并且很安静的时候我才能工作得最好6、我喜欢面对众人作口头陈述7、我坚信自己有能力完成艰巨的任务8、我实在不喜欢写东西9、我喜欢解决极度的困惑10、我是一个有组织有纪律的人35小测验——你会管理吗？1、我可以让其它人为我做事35小测验——你会管理吗？11、我很难指出别人的错误12、我喜欢每天从早到晚不停地工作13、我认为文案工作是个平常的工作14、我喜欢帮助别人学习新事物15、我喜欢自己一个人工作16、我认为了解什么人很重要，了解什么事并不重要17、我喜欢马上就做好几件事18、我擅长管理钱财19、我宁愿在争吵中放弃原来的主张，也不愿让局势无法控制20、我精通电脑36小测验——你会管理吗？11、我很难指出别人的错误36小测验——你会管理吗？评分标准第1、2、4、6、7、9、10、11、13、14、16、17、18、20题，A～E分别对应5～1分。第3、5、8、12、15、19题，A～E分别对应1～5分。结果总分80～100：你具备了成功管理者的许多技巧和能力，这也说明你非常渴望管理别人。总分40～79：你具备了一些成功管理的技巧和能力，但是需要通过学习和实践不断提高。总分39以下：你的管理技能没有被开发出来或者说你对管理他人不太感兴趣。37小测验——你会管理吗？评分标准374管理的基本原理

系统原理——全面的看问题、处理问题人本原理——以人为本和谐社会责任原理——责、权、利与能力的统一效益原理——追求效果与效率的统一管理原理是指管理活动中应当遵循的基本规律和管理活动的运行机理。384管理的基本原理管理原理是指管理活动中应当遵循的基本组织环境：存在于组织内外对实现组织目标有现实和潜在影响力的因素内部环境：员工、管理层、组织文化外部环境一般环境：经济、技术、社会、政治、国际、…任务环境：顾客、竞争者、供应商新编乌鸦喝水的故事……5管理的环境一般环境任务环境内部环境39组织环境：存在于组织内外对实现组织目标有现实和潜在影响力的因4040

LEARNINGBYDOINGYouhear,youknowYousee,youbelieveYoudo,yourealize尾声：怎么学管理？41LEARNINGBYDOING尾声：怎么学管理？41

管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。管理是一种实用学科而不是一种纯理论学科。从这点讲，它可同医学、法律学、工程学相比。它所追求的不是知识而是成就。而且，它并不单纯是普通常识、领导方法，更不是财务技巧的应用。它的实践以知识和责任为基础。——彼得·德鲁克尾声：怎么学管理42管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证美国——麦当劳，肯特基，沃尔玛，福特10杰，……联想、海尔、华为、万科、华润、科龙，中国500强企业200名总裁副总裁军人出身学习管理要总结自身的优势和优良传统向先进文化学习，不断创新，不断实践军队对管理发展的贡献43美国——麦当劳，肯特基，沃尔玛，福特10杰，……军队对管理发尾声：学习管理有用？没用？在美国营业额最大的1000家企业的总裁，90%大学毕业，505人硕士以上学位，24人没有上过大学但是……一些出色的企业家从来没有受过教育不在于寻找“标准答案”，而在于培养感觉能力和反应能力44尾声：学习管理有用？没用？在美国营业额最大的1000家企业的讨论谈谈你对你所在学员队管理的看法最满意的是？最不满意的是？改进的建议？45讨论谈谈你对你所在学员队管理的看法45小结管理的必要性管理的概念管理的职能管理者的角色与技能管理的基本原理管理的环境46小结管理的必要性46进一步阅读管理学（第7版）.[美]罗宾斯等著，孙健敏等译.中国人民大学出版社.2004管理学精要（第6版）.(美)孔茨等著,韦福祥等译.机械工业出版社.2005卓有成效的管理者.（美）彼得·德鲁克著，许是祥译.机械工业出版社.200547进一步阅读47现代管理学基础信息系统与管理学院管理系李菊芳

48现代管理学基础信息系统与管理学院管理系1现代管理学基础教材：《现代管理学基础》国防科技大学出版社任课教员：李菊芳副教授联系方式：75857（O）E_mail：lijufang@（因特网）E_mail：lijufang@gfkd.mtn（军网)授课总学时：30学时49现代管理学基础教材：《现代管理学基础》国防科技大学出版社2有人就有管理，管理与每个人息息相关管理是一门艺术，也是一门科学管理学的真理性——它是一种科学知识，是正确反映客观事物本质和规律的知识体系科学——认知性的知识，可编撰的知识（Codifiedknowledge）艺术——体验性的知识，意会的知识（TacitKnowledge）为什么要学管理？50有人就有管理，管理与每个人息息相关为什么要学管理？3A医院是一家小医院，今年医院骨科引进了一名医学博士乔燃，科主任陈寻对科内的这第一个博士很是满意。乔燃聪明，动手能力强，各种操作技能也熟练掌握，然而，陈寻慢慢发现乔燃与科室内的其他同事互动很少。会议讨论时，同事期待听听乔燃的意见，他多沉默不语；工作闲暇时，科内的同事们会在一起讨论趣闻或者院内的人事动态，乔燃从不参与讨论，而是选择主动回避。为了让乔燃更好地融入团队，陈寻让同事们多组织一些聚餐或者联欢活动，拉近乔燃和其他同事的距离。起初，同事们都积极邀请他参加，但乔燃却以各种借口经常缺席活动。久而久之，大家不再邀请乔燃参加活动；在工作中，尽管乔燃操作娴熟，却也少有人愿意和他合作，大家渐渐开始对他“敬而远之”。看到自己的做法没有起到什么效果，陈寻很是困惑。如何让乔燃更加融入这个集体，并让他和其他同事加强协作，成了陈寻最近一直琢磨的一件事情。医院内部管理案例51A医院是一家小医院，今年医院骨科引进了一名医学博士乔适时沟通，给予必要的指导提供担任重要角色的机会明确导向，加强团队协作考核营造良好的团队氛围，构建积极的团队文化扬长避短，合理配置资源解决途径52适时沟通，给予必要的指导解决途径5管理学科体系的构成类别层次研究范围研究对象营利性组织或活动非营利性组织或活动微观单个组织或活动企业管理社团管理中观一类组织或活动行业管理军队管理宏观一群组织或活动国民经济管理基础所有组织或活动管理学管理学是一门研究一般组织管理理论的科学，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，是整个管理学科体系的基石。53管理学科体系的构成类别管理学是一门不精确的科学管理学是一门综合性科学管理学是一门实践性很强的应用科学管理学是一门发展中的科学管理学的特点54管理学是一门不精确的科学管理学的特点7

在人类历史上，还很少有什么事情比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。

——现代管理之父：彼得.德鲁克55在人类历史上，还很少有什么事情比管理的出现和

使现代科学技术充分发挥威力的是科学的组织管理。——曼哈顿工程总指挥：奥本海默56使现代科学技术充分发挥威力的是科学的组织管理。9世界新军事变革不仅是一场军事技术和军队组织体制的革命，也是一场军事管理的革命。科学高效的管理，对于降低军队建设成本、提高军事系统运行效率、增强部队战斗力，具有非常重要的作用。57世界新军事变革不仅是一场军事技术和军队组织体制

现代高科技战场战斗力是人、武器装备和组织指挥三要素的集合。军队战斗力=(武器装备水平＋军事人员素质）军队管理能力

——美军《作战纲要》58现代高科技战场战斗力是人、武器装备和组织指挥三要素的集合教学目标以管理的基本职能为主线，从实际出发并结合案例分析，阐明管理学的基本理论、基本知识及管理的基本技巧与技术培养管理思维，能够应用学到的理论对实际问题进行分析59教学目标12第一章绪论(2学时)第二章管理思想发展史(4学时)第三章计划与决策（4学时）第四章组织（4学时）第五章激励（4学时）第六章领导（4学时）第七章协调（2学时）第八章控制（2学时）第九章组织文化（2学时）主要内容60第一章绪论(2学时)主要内容13教学要求充分利用网上教学系统，注册课程1201HX101（密码1234567），利用论坛积极参与讨论发言考试：闭卷理论联系实际61教学要求充分利用网上教学系统，注册课程1201HX101（主要内容第一章绪论管理的概念1管理的职能2管理者的角色与技能3管理的基本原理4管理的环境562主要内容第一章绪论管理的概念1管理的职能2管理者的角色与技从这里开始戚家军的鸳鸯阵戚家军组建之前的抗倭成绩嘉靖34年（1555年），江浙40多个倭寇，十几万明军，一月有余歼灭。嘉靖38年起，历时三年，福建千余倭寇，明军十几万人，几十位将领束手无策，无功而返。63从这里开始戚家军的鸳鸯阵16从这里开始戚家军组建之后的抗倭成绩嘉靖40年，4千戚家军对抗2万余倭寇，五战五胜，共歼敌5500余人，累计伤亡不足20人，史称“台州大捷”。嘉靖41年，6千戚家军进军清剿福建横屿岛倭寇，3个多时辰全歼，戚家军累计伤亡13人。嘉靖42年12月，在福建仙游城全歼入侵的2万余名倭寇，创造了以少胜多且敌我伤亡比例超过200：1的战争奇迹……64从这里开始戚家军组建之后的抗倭成绩17重新挑选培训士兵团队作战方式——阵法

戚家军的制胜秘诀鸳鸯阵阵形以12人为一队，包括队长1人、长牌手1人、藤牌手1人、狼筅手2人、长枪手4人、短兵手2人、火兵1人。鸳鸯阵的12人遇到障碍地形可以马上分成人数更少的“五行阵”。65重新挑选培训士兵戚家军的制胜秘诀鸳鸯阵阵形以12人为长远的计划组织结构创新军纪严明、擅长激励团队结构和变化简单，能够适应目标和环境的变化

戚家军的启示66长远的计划戚家军的启示19管理管：在某一范围内控制对象理：按对象的纹理、条理、规律控制、协调，达到理想目标

“管理”=“管人”+“理事”管理要解决的基本矛盾没有管理工作，个人和组织活动会出现什么局面？人、财、物、空间、技术等资源有限与目标多样性和无限性的矛盾。1管理的概念67管理1管理的概念20组织中，为了实现预期目标，以人为中心而进行的协调活动。管理就是通过他人或与他人合作来实现组织目标的活动。管理就是领导管理就是决策管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。实现预期目标,本质是协调,协调产生于组织中,协调的中心是人,协调的方法是多样的。1管理的概念68组织中，为了实现预期目标，以人为中心而进行的

管理是管理者通过计划、组织、领导、控制等活动来协调组织所拥有的人、财、物、信息、技术等资源，高效的达成组织目标的过程。（本书p2）四项基本职能管理的目的最高目标1管理的概念69管理是管理者通过计划、组织、领导、控制等活动来协

组织是指两个或两个以上的人为了实现某个特定目标，而按照一定的结构在一起工作的人与关系的集合。一定结构关系什么是组织特定的目标由人组成70组织是指两个或两个以上的人为了实现某个特定目标，管理的效率与效果效率(Efficiency)：低投入高产出效果(Effectiveness)：实现管理目标资源利用目标实现手段：效率结果：效果目标低浪费高效益71管理的效率与效果效率(Efficiency)：低投入高产出资提问：下列哪些活动属于管理活动？勒令考试作弊的学员退学决定第一季度生产产量与某员工讨论其迟到问题面试雇员加工产品零部件72提问：下列哪些活动属于管理活动？勒令考试作弊的学员退学25职能——职责和功能。管理职能就是管理者为实现特定的目标而进行的管理活动及其功能。2管理的职能73职能——职责和功能。2管理的职法约尔－－五职能说：计划、组织、指挥、协调和控制；戴维斯－－三职能说：计划、组织、控制；古利克－－七职能说：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通；孔茨－－新五职能说：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。2管理的职能74法约尔－－五职能说：计划、组织、指挥、协调和控制；2管理的

计划组织指挥协调控制领导人事沟通决策创新1916法约尔＊＊＊＊＊

1934戴维斯＊＊

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计划组织指挥协调控制领导人事沟通决策创新1916法约尔＊＊2管理的职能计划组织控制领导确定目标、明确方案、制定标准创建组织结构、分工与授权、配备人员合作中的矛盾与冲突，需要领导者协调、沟通、激励目标和计划实现的保证面对新情况、新问题，成功的关键在于创新，决策贯穿管理全过程决策创新实践中管理过程不是四种独立的活动，四种职能是同时存在并密切联系的。762管理的职能计划组织控制领导确定目标、创建组织结构、分工与操作者中层管理者基层管理者高层管理者

管理者是指组织中从事管理活动的有关人员。职能型管理者综合型管理者3管理者的角色与技能77操作者中层管理者基层管理者高层管理者是指组织中从事3.1管理者的角色人际关系角色挂名首脑领导者联络者信息角色监听者传播者发言人决策角色发起者资源分配者麻烦处理者谈判者管理者特定的管理行为即为管理者的角色。－－亨利·明茨伯格[加]783.1管理者的角色人际关系角色信息角色决策角色管理者特定的

技术性技能Technicalskill：是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度。人际性技能Humanskill：管理者能否作为团队一员有效地开展工作，以及在自己领导的团队中能否促进大家团结协作。概念性技能Conceptualskill：以整体视角看待企业、准确把握机遇并迅速决策的能力。罗伯特·卡茨[美]（RobertL.Katz）

3.2管理者的技能79技术性技能Technicalskill：是对某项活动，尤概念技能技术技能概念技能概念技能技术技能人际技能人际技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理各层次管理所需要的管理技能比例：3.2管理者的技能80概念技能技术技能概念技能概念技能技术技能人际技能人际技能技术小测验——你会管理吗？完成下面的20个问题，要求在A、B、C、D、E五个答案中选择一个，其中：A、非常像我B、有些像我C、不肯定D、不太像我E、一点都不像我81小测验——你会管理吗？完成下面的20个问题，要求在A、B、C小测验——你会管理吗？1、我可以让其它人为我做事2、我经常评估我的工作绩效3、我不喜欢参与单位的政治4、我喜欢无限制目标提供给我的自由5、当一切井井有条并且很安静的时候我才能工作得最好6、我喜欢面对众人作口头陈述7、我坚信自己有能力完成艰巨的任务8、我实在不喜欢写东西9、我喜欢解决极度的困惑10、我是一个有组织有纪律的人82小测验——你会管理吗？1、我可以让其它人为我做事35小测验——你会管理吗？11、我很难指出别人的错误12、我喜欢每天从早到晚不停地工作13、我认为文案工作是个平常的工作14、我喜欢帮助别人学习新事物15、我喜欢自己一个人工作16、我认为了解什么人很重要，了解什么事并不重要17、我喜欢马上就做好几件事18、我擅长管理钱财19、我宁愿在争吵中放弃原来的主张，也不愿让局势无法控制20、我精通电脑83小测验——你会管理吗？11、我很难指出别人的错误36小测验——你会管理吗？评分标准第1、2、4、6、7、9、10、11、13、14、16、1