华侨大学工商管理学院企业管理系

第2章企业战略和运作策略

1本章内容第一节现代企业所处的环境第二节企业战略和战略管理第三节生产运作策略课后案例分析2第一节现代企业所处的环境一、现代企业在产品竞争方面的特点产品生命周期明显缩短产品品种日益增多产品成本结构发生变化产品交货期缩短3456二、大公司的合并和跨国公司的发展大公司合并案例2001宝洁收购伊卡璐,完成其有史以来最大的收购2001美国大陆石油与菲利普斯石油合并成美第一大炼油公司2002惠普康柏合并跨国公司的销售额占全球贸易总额75%，占全球技术贸易额80%7在世界上最大的经济100强中，51个是公司，国家只占49个。其中，日本的丰田公司强于挪威，三菱公司强于世界第四人口大国印度尼西亚，美国的福特公司强于南非，通用公司强于丹麦，即使是排名在第12位的美国瓦尔玛特公司，也比包括以色列、波兰和希腊在内的160个国家要强大8三、基于时间的竞争决定制造业竞争力的五大要素：价格质量品种服务时间9三星电子著名的“生鱼片”理论：一旦抓到了鱼，在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的日本豪华餐馆；如果不幸难以脱手的话，就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了；到了第3天，这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱；而此后，就是不值钱的“干鱼片”了。

以此类推，在其它产品比如电子产品的开发与推广之中，也蕴涵着同样的道理：在市场竞争展开之前把最先进的产品推向市场，放到零售架上。这样，通过打时间差就能赚取高额的回报。10基于时时间的的竞争争减少加加工时时间缩短新新产品品的开开发时时间重组企企业内内部资资源充分利利用企企业外外部资资源11四、先先进制制造技技术的的发展展先进制制造技技术———advancedmanufacturingtechnology,AMT先进制制造技技术的的构成成硬件组组成软件组组成121、硬硬件组组成核心部部分：：计算算机辅辅助制制造数控机机床计算机机数控控直接数数控工业机机器人人自动导导向车车……132、软软件组组成计算机机辅助助设计计计算机机辅助助工程程计算机机辅助助工艺艺编制制物料需需求计计划制造资资源计计划企业资资源计计划……143、AMT的集集成系系统三个层层次上上的集集成系系统加工或或制造造单元元柔性制制造系系统计算机机集成成制造造系统统15第二节节企企业战战略和和战略略管理理战略：：依据据国际际、国国内形形势和和敌对对双方方政治治、经经济、、军事事、科科学技技术、、地理理等因因素来来确定定，对对战争争全局局的策策划和和指导导。战略———““泛指指重大大的、、带全全局性性的或或决定定全局局的谋谋划””。。16一、企企业战战略Dothethingright——如何做做好一一件事事，职职能管管理Dotherightthing———做正确确的事事情；；决定定真正正值得得投入入的重重点，，战略略管理理17战略管管理的的目的的提高企企业对对外部部环境境的适适应能能力，，做到到可持持续发发展18企业战战略的的三个个层次次19二、战战略管管理过过程20外部环环境分分析的的目的的在于确确定有限的的使企业业受益益的机机会以以及企企业需需要回回避的的风险险有限———不不是要要列出出可能能影响响企业业的所所有因因素，，而只只是要要确认认那些些需要要做出出行动动反应应的关关键性性变化化因素素三、企企业外外部环环境分分析21一、外外部环环境分分类1、企企业宏宏观的的外部部环境境2、产产业环环境———企企业外外部微微观环环境22（一））宏观观环境境１、政政治－－法律律因素素国家、、地方方以及及外国国政府府是企企业主主要的的管制制者、、管制制解除除者、、补贴贴者、、雇主主和顾顾客。。对政治治法律律的分分析和和预测测对于于跨国国公司司来说说，尤尤其的的复杂杂和重重要23１、政政治－－法律律因素素政局的的稳定定情况况政府政政策以以及政政策的的稳定定性和和连续续性法律:经济济合同同法、、企业业破产产法、、商标标法、、质量量法、、专利利法和和中外外合资资企业业法等等。法规：：工业业污染染程度度规定定、卫卫生要要求、、产品品安全全要求求24２、经经济因因素经济因因素直直接影影响各各种战战略选选择的的潜在在吸引引力宏观经经济的的总体体状况况产业集集群的的存在在外国的的经济济政策策国际上上的经经济－－政治治联盟盟25３、技技术因因素引起时时代变变革的的发明明———蒸气气机、、发电电机、、电报报、电电话、、计算算机、、互联联网与企业业生产产有关关的新新技术术、新新工艺艺、新新材料料的出出现———晶晶体管管、PU革革、打打印机机（针针式打打印机机、激激光打打印机机）对企业业的影影响：：新的的市场场？降降低成成本？？威胁胁？26４、社社会因因素社会文文化习习俗社会道道德观观念社会公公众的的价值值观职员的的工作作态度度人口统统计特特征环境因因素27波特的的五种种竞争争力模模型（二））行业业环境境与竞竞争环环境28五种力力量分分析的的改进进改进--考考虑互互补企企业的的影响响--更更多地地考虑虑政府府管制制的影影响29四、内内部分分析产业组组织理理论———企企业成成功的的关键键是选选择有有吸引引力的的行业业，建建立进进入壁壁垒，，改变变行业业市场场的结结构，，从而而达到到获取取超额额利润润的目目的30资源基基础理理论：：——企企业获获取超超额利利润的的源泉泉是企企业长长期积积累形形成的的、独独特的的资源源以及及不可可模仿仿和替替代的的竞争争力31企业内内部环环境——企企业能能够加加以控控制的的因素素32企业内内部分分析的的目的的掌握企业业内部目目前的资资源、能能力状况况，明确确企业的的优势和劣劣势，进而使使选定的的战略能能够扬长避短短，最终使使企业目目标得以以实现。。33价值链分分析法企业的价价值链是是指企业业所从事事的各种种活动：：设计、、生产、、销售、、发运以以及支持持性活动动的集合合体。价值链分分析法，，即运用用系统性性方法来来考察企企业各项项活动和和相互关关系，从从而找寻寻具有竞竞争优势势的资源源两大类活活动：基本活动动支持性活活动34一条典型型的制造造企业价价值链支持性活动基础性活活动技术开发发人力资源源管理企业基础础管理工工作采购研究开发采购供应生产运作市场&销售售服务MARGINMARGIN35价值链的的构成上面每一一项活动动又可以以进一步步分解，，如：生产运作热处理机械加工组装调试试质量检验验36价值链系系统上游价值值链企业自身身价值链链下游价值值链前向渠道、合作伙伴的活动、成本和利润企业内部部从事的活动、、成本和利利润供应商的活动、成本和利润买方/用户的价值链37价值链的的关键环环节在一定时时期内，，每个产产业的价价值链上上都存在在一些关关键环节节，在这这些环节节上握有有优势的的企业往往往能够够在竞争争中占据据主动。。例：碳酸酸饮料植物提取取制浆灌装配送零售38五、战略略选择39（一）公公司战略略稳定发展展战略发展战略略集中化战战略纵向一体体化战略略横向一体体化战略略多元化战战略收缩战略略40（二）经经营战略略１．波特特的三种种竞争战战略成本领先先战略差异化战战略集中一体体化战略略41２．快速速响应战战略基于时间间竞争的的产物响应的两两层含义义生产运作作系统具具有柔性性，从而而能够适适应需求求的变化化能够可靠靠的按照照计划交交货42第三节生生产运运作策略略生产运作作的总体体战略产品或服服务的选选择、开开发和设设计策略略生产运作作系统的的设计策策略43一、生产产运作的的总体战战略自制或购购买低成本和和大批量量多品种和和小批量量高质量混合策略略44二、产品品或服务务的选择择、开发发和设计计策略（一）产产品或服服务的选选择策略略市场选择择需要考考虑的因因素市场需求求的不确确定性外部需求求与内部部能力的的联系原材料、、外购件件的供应应企业内部部各部门门工作目目标上的的差异45（二）产产品或服服务的开开发和设设计策略略跟随者ｏｏｒ领导导者自己设计计ｏｒ外外包花钱买技技术或专专利基础研究究ｏｒ应应用研究究46三、生产产运作系系统的设设计策略略（一）选选址物流成本本企业发展展目标客户户……47（二）设设施布置置制造业流水线布布置———大量大大批生产产按功能布布置———多品种种小批量量生产固定位置置布置———工件件不适合合移动生产单元元布置……48（三）岗岗位设计计制定与每每个员工工工作由由广的活活动的正正规的和和非正规规的说明明，包括括岗位的的结构和和与同事事、与顾顾客之间间的联系系49岗位设计计的指导导思想和和方案细致分工工粗略分工工人机分