华普体检护士礼仪培训

护理礼仪梅州市华普健康产业投资有限公司对礼仪概念的理解与界定从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。对礼仪概念的理解与界定从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。礼仪的概念--

是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。内容提要学习护理礼仪的意义与方法护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士体态礼仪护士言谈礼仪护士工作礼仪一学习护理礼仪的意义与方法

学习护理礼仪的意义是现代医学和社会进步的必然是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一一、学习护理礼仪的意义与方法学习护理礼仪的方法充分发挥个人的主观能动性使用多种途径进行礼仪规范的学习注重理论联系实际努力提高自身修养一、学习护理礼仪的意义与方法二护士仪容礼仪护士仪容礼仪基本原则仪容修饰目光表情（一）基本本原则仪容的内涵涵仪容礼仪的的基本原则则仪容的内涵涵仪容，通常常指人的外外貌或容貌貌，主要包包括头部和和面部。仪容美的三三层含义：：仪容的自然然美仪容的修饰饰美仪容的内在在美仪容美应当当是三个方方面的高度度统一仪容礼仪的的基本原则则适度性原则则协调性原则则表现个性原原则仪容与素质质统一原则则仪容礼仪的的基本原则则协调性原则则与服装协调调与年龄协调调与身份、职职业相协调调与季节、时时间协调与场合、环环境相协调调（二）仪容容修饰护士面部修修饰护士化妆护士发部修修饰护士肢体修修饰护士面部修修饰基本要求形象端庄整洁简约面部保养保持皮肤充充足水分注意保护皮皮肤膜保证充足的的睡眠避免外界刺刺激放松身心护士化妆淡妆上岗，，自然柔和和，得体大大方简易化装方方法基本的化妆妆程序大致致分为七个个步骤：洁洁面、护肤肤上上粉底画画眼线线、涂眼影影、刷睫毛毛修修眉、描描眉画画唇线、、涂口红/唇膏上上腮腮红检检查护士化妆化妆礼仪中中的注意问问题体现职业特特点、忌离离奇出众不能当众化化妆不借用他人人化妆品不评论他人人的化妆不使妆面出出现残缺男士也应通通过化妆来来美化自己己临睡之前应应彻底卸妆妆护士工作发发式总体要求是是整洁、简简练、明快快、方便、、自然，佩戴护士燕燕帽时的发发式长发短发佩戴护士圆圆帽时的发发式长发佩戴护护士帽（后后位）长发佩戴护护士帽（后后位）短发佩戴护护士帽（正正位与后位位）护士佩戴圆圆帽（正位位）护士肢体修修饰手臂的修饰饰1、手臂的的清洁与保保养2、手臂的的妆饰下肢的修饰饰1、下肢的的清洁与遮遮盖2、下肢的的美化（三）目光光表情主要规则目光表达面部表情目光表情主要规则表现谦恭表现友好表现真诚表现适时目光表情目光表达目光的作用用与眼语构构成目光也称眼眼神，指的的是人们在在进行注视视时，眼部部所进行的的一系列活活动，以及及在这一过过程中所呈呈现出的神神态目光作用：：传递信息组织和控制制作用反映深层心心理眼语构成：：注视时间注视角度注视部位注视方式目光变化目光表情目光表达学会运用目目光注视的部位位注视的角度度注视时间目光变化兼顾多方正视、平视视、仰视双眼、面部部、全身、、局部眼睑的开合合、瞳孔的的变化、眼眼球的转动动注视时间的的长、短目光表情面容表情面容表情的的种类不同情绪的的面部表情情目光表情面容表情护士的微笑笑微笑的作用用调节情绪获取信任消除隔阂有益身心目光表情面容表情护士的微笑笑微笑服务中中应注意的的问题做到整体配配合力求表里如如一体现一视同同仁注意环境与与场合学会控制不不良情绪目光表情面容表情面容表情禁禁忌高傲待人冷冰厌烦嘲笑其它面容表表情狂笑、大笑笑、假笑等等三护士服服饰礼仪护士服服饰礼礼仪护士服的着着装要求护士帽的佩佩戴要求口罩的佩戴戴要求护士鞋的要要求仅供护士上上班时着装装宜佩戴工作作牌应整齐清洁洁整体装束应应力求简约约端庄(一)护护士服的着着装要求燕帽圆帽(二)护士士帽的佩戴戴要求短发佩戴护护士帽（正正位与后位位）护士佩戴圆圆帽（正位位）保持清洁美美观不可露出鼻鼻孔不使用时不不宜挂于胸胸前(三)口罩罩的佩戴要要求(四)样式简洁,以平跟或或浅坡跟软软底为宜颜色以白色色或乳白色色为佳要注意防滑滑舒适干净净护士鞋的要要求四护士体体态礼仪护士体态礼礼仪基本体态1手势2站姿3坐姿4行姿5蹲姿手势运用手势的的基本要求求1使用规规范的手势势2手势的的使用宜少少忌多基本手势1垂放2背手3自然搭搭放4持物5鼓掌6夸奖7指示8与人道道别禁忌手势易于误解的的手势不卫生的手手势不稳重、失失敬于人的的手势站姿要领:挺挺、直、、高、、稳。禁忌站姿1、全身不不够端正2、手脚随随意乱动3、表现自自由散漫基本站姿正脚位小八八字步侧脚位丁字字步正脚位丁字字步女护士基本本站姿女护士站姿姿（正脚位小小八字步））女护士站姿姿（侧脚位丁丁字步）坐姿坐姿端正,不仅给人人以文静、、稳重、冷冷静、沉着着的感觉,而且也是是展现自我我良好气质质的重要形形式.护士基本坐坐姿（正位位）护士基本坐坐姿（侧位位）护士侧坐位位丁字步护士侧坐位位平行步护士正坐位位点式丁字步步基本坐姿（（正位）坐位丁字步步正坐位点式式丁字步侧坐位点式式丁字步正脚位小叠叠步侧坐位平行行步坐位平行叠叠步行姿基本行姿昂首挺胸，，全身伸直直起步前倾，，重心在前前脚尖前伸，，步幅适中中直线行进，，自始至终终双肩平稳，，两臂摆动动全身协调，，匀速行进进基本体体态护士基本行行姿行姿禁忌行姿瞻前顾后声响过大八字步态体不正直基本体体态蹲姿基本蹲姿一脚在前，，一脚在后后，两腿靠靠紧下蹲前脚全脚掌掌着地，小小腿基本垂垂直于地面面，后脚脚脚跟抬起，，前脚掌着着地，臀部部要向下。。护士基本蹲蹲姿蹲姿禁忌蹲姿面对他人下下蹲背对他人下下蹲下蹲时双腿腿平行叉开开，“洗洗手间姿势势”下蹲时低头头、弯背，，或弯上身身，翘臀部部，特别是是女性穿短短裙时，这这种姿势十十分不雅。。基本体体态基本要求站举手有礼礼站有站相落座有姿行走有态护理工作中中的体态礼礼仪护理工作中中常见的体体态礼仪护理工作中中的体态礼礼仪持病例夹端治疗盘推治疗车推平车捡拾物品陪同引导上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助通过走廊下蹲姿势的的使用护士持病历历夹护士端治疗疗盘行走时右下下右上护士陪同引引导患者上下楼梯护护士在前五护理理言谈礼仪仪使用礼貌准准确的语言言选择恰当的的谈话内容容运用有效的的沟通技巧巧护理工作中中的言谈礼礼仪语言文明、、得体尊重患者注意语言艺艺术语言准确、、规范语言清晰、、声调柔和和语言准确、、言简意赅赅语法正确、、合乎逻辑辑注意语言的的保密性原原则(一)使用用礼貌准确确的语言护理专业性性交谈有明确的专专业目的性性互通信息交交谈和治疗疗性交谈谈话内容各各有侧重(二)选择恰当的的谈话内容容互通信息交交谈和治疗疗性交谈(二)选择择恰当的谈谈话内容主要目的是是获取或提提供信息为患者解决决健康问题题，是护士士向患者提提供健康服服务的重要要手段。互通信息交交谈治疗性交谈谈指导性交谈谈非指导性交交谈以真诚、尊尊重的态度度与患者进进行沟通交谈过程中中使用倾听听的技巧在交谈中不不断核实信信息适时地使用用沉默有技巧地提提问恰当当地地使使用用态态势势语语(三三)运运用用有有效效的的沟沟通通技技巧巧六护护理理工工作作礼礼仪仪（一一））护护理理工工作作礼礼仪仪的的基基本本要要求求尊重重服服务务对对象象诚实实守守信信举止止文文雅雅雷厉厉风风行行共情情帮帮助助（二二））护护理理操操作作中中的的礼礼仪仪规规范范操作作前前的的礼礼仪仪1、、充充分分准准备备2、、得得体体的的仪仪容容举举止止3、、礼礼貌貌的的言言谈谈、、清清晰晰的的解解释释（二二））护护理理操操作作中中的的礼礼仪仪规规范范操作作中中礼礼仪仪1、、和和蔼蔼的的态态度度、、真真诚诚的的关关怀怀2、、娴娴熟熟的的操操作作技技术术（二二））护护理理操操作作中中的的礼礼仪仪规规范范操作作后后的的礼礼仪仪1、、亲亲切切的的嘱嘱咐咐和和安安慰慰2、、诚诚恳恳的的致致谢谢（三）各各病病房房护护理理工工作作礼礼仪仪特特点点妇产产科科病病房房护护理理工工作作礼礼仪仪尊重重患患者者的的隐隐私私权权，，遵遵守守保保密密制制度度根据据妇妇产产科科患患者者的的心心理理特特点点给给予予相相应应的的心心理理护护理理沟通通交交流流时时避避免免使使用用伤伤害害性性语语言言（四）各各病病房房护护理理工工作作礼礼仪仪特特点点儿科科病病房房护护理理工工作作礼礼仪仪护理人员员要具有有“慈母母心”根据儿童童的心理理特点创创造良好好的治疗疗环境注重与患患儿的非非语言性性沟通做好患儿儿家属的的心理疏疏导工作作（五）同事间间工作交交往的礼礼仪基本礼仪仪要求同事见面面的礼仪仪同事共事事的礼仪仪同事间交交往的禁禁忌工作交往往礼仪交接班时时的礼仪仪寻求合作作时与合作者者意见不不统一时时与辅助科科室的合合作交接班前前做到完成当班班护理工工作患者护理理到位治疗室、、病区环环境整洁洁各项记录录清楚护士着装装礼仪的的要求护理言谈谈礼仪应应遵守的的要求护理操作作中的礼礼仪规范范各科护理理工作礼礼仪的特特点交接班前前的要求求学习礼仪的的意义与与方法谢谢大家家再见9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。06:39:2006:39:2006:3912/21/20226:39:20AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2206:39:2006:39Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。06:39:2006:39:2006:39Wednesday,December21,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2206:39:2006:39:20December21,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。21十十二月20226:39:20上午午06:39:2012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月226:39上午午12月-2206:39December21,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/216:39:2006:39:2021December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。6:39:20上午午6:39上午午06:39:2012月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。06:39:2006:39:2006:3912/21/20226:39:20AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2206:39:2006:39Dec-2221-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。06:39:2006:39:2006:39Wednesday,December21,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2206:39:2006:39:20December21,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。21十二二月20226:39:20上上午06:39:2012月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月226:39上上午午12月月-2206:39December21,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/216:39:2006:39:2021December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。6:39:20上上午6:39上上午午06:39:2012月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。06:39:2006:39:2006:3912/21/20226:39