华工-管理学原理B卷答案-17秋财务专

华南理工大学成人高等教育2018年秋季学期《管理学原理》试卷（B卷参考答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）内。错选、多选或未选均无分。管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D 。A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人努力实现组织目标2．美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理备这个能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ A 。的运用能力是否掌握管理理论，对管理者无足轻重C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D理理论3．有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特的人性论倾向于（B。A．X理论B．YCD．经济人假设理论4．以下不是梅奥的人际关系学说的主要观点的是（A企业中的人首先是“经济人”第1页共10页企业中的人首先是“社会人”CD．企业中存在非正式组织，要重视它们的存在5．以下不属于人本管理应该坚持的原则的是（ D。A．培养组织中人与人之间和睦亲善的关系B．对组织成员进行培养和激D．将员工置于组织利益之上6的一个共同职能”说的是计划的（B ）特点。A．首位性 B．普遍性 C．效率性 D．创新7．以下对计划的认识，不正确的是（D 。A．计划不等于策划未来BC．不管环境如何变化，计划都是必要的D．计划会浪费管理者一定的时间8.只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计属（ 。A.程序性计划 B.非程序性计划 C.具体性计划 D.指导性计9．在计划的8个层次体系中，处于最高层位置的是（ 。A．目标 B．目的或使命 C．预算 D．战略10．面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何状态，但可判断各种状态出现的概率，并用概率来把握多种结果，这种决策属于（ B 。A．确定性决策B．风险性决策策

C．不确定性决策 D．非程序性决决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解尽相同，以下理解较为完整的是（ C 。第2页共10页出主意 B．拿主意C．先出主意再拿主意 D．先拿主意再出主意16000010000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（D 。A．14台B．12.5台C．7.3台D．80台13．不确定性决策和风险性决策的主要区别在于（C。A．风险的大小B．可控程度C．能否确定客观概率D．环境的稳定性14．以下说法正确的是（ A 。决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定B．只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的判断C．决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标D成功不能失败15．企业战略最根本的特征是（B 。A．长期性B．全局性C．灵活性D．风险性16．已进入数字化时代，这既为企业的发展提供机会，同时又是一个挑战。这属于（ D 。A．政治环境的影响B．经济环境的影响C．文化环境的影响D．技术环境的影响17．某牙膏厂原来只生产两面针牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B 。A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．一体化18．日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下美国哥伦比亚和三星两家电影公司，这表明索尼公司此时实施的战略是（ B 。第3页共10页横向一体化战略略

多样化发展战 C．成本领先战略 D．重点战某总经理把产品销售的责任委派给一位主管经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直向总会计师汇报每天的销售数字而总会计师也可以直接向各经销办事处经理下指令。总经理的这种做法违背了（ B 。B．统一指挥原则C．精简效能原则D．因职用人原则组织结构设计的实质是（ B 。工作分析 B．组织分工C．提供组织结构图D．编制职务说明21．事业部制组织结构的基本原则是（D 。分散决策，分散经营C．分散决策，集中经营22．学习型组织是指（ C

集中决策，集中经营DA．一所学校 B．其成员喜欢学习的组织C．成员持续学习，促进组织可持续发展织23．组织文化的核心是（B 。

D．一个科研组A．以人为本 B．组织精神 C．规章制度 D．组织形象24．根据领导生命周期理论，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（ A 。从参与型向授权型转变C

从授权型向命令型转变D如果一个领导者决断力很强并且信奉X理论他很可能采（A 的领导方式。专制型 B．民主型 C．自由放任型 D．随意型第4页共10页以下属于乡村俱乐部型领导方式的是（A。A．注重良好的氛围，关心职工的生活，较少关注工作效率的提高B．在高D．既不注重良好的氛围，也不注重工作效率的提高有几次，小王总是到经理面前打小报告，经理每次都装作没听见，不予法属于（C）A惩罚 B正强化 C自然消退 D负强化下列说法中正确的是（ A 。A．组织的各项活动都必须借助于沟通得以开展，管理与沟通密不可分B．冲突总是不好的，应该尽量避免C．在吸引听众注意力方面，发布信息的内容比发布信息的方式更重D．非正式沟通比正式沟通更重要下列关于沟通的说法，不正确的是（C。A．一种障碍B．沟通是双向的信息交流CD．沟通的关键是信息被理解质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，立即上前去制止。这种控制方式属于（ A 。现场控制B．成果控制 C．预先控制 D．间接控制220上是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。第5页共10页李总的半天：早上7:309:30角色有（ABCD。A．监听者B．传播者C．领导者D．谈判者以下管理行为中能够证明其是一个科学管理的代言人的（ ABD管理行为。A．合适的岗位寻求合适的劳动者 B．分解工作流程，专业化分工C．采取有效的精神奖励措施 D．通过经验进而标准化管理手段33．以下属于泰勒的科学管理理论的主要内容的有（ABCD A．工作定额与标准化 B．合理用人C．有差别的计件工资制 D．专业分工与例外原则34．以下对目标管理的描述，正确的有（ACD A．既注重结果也重视过程B．把目标作为管理的对象D35．下列说法正确的有（AD。A．非程序性计划一般由组织的高层管理者来制订B．一个完整的目标，不一定要有明确的时间限制C．关键线路是网络图中费时最少的线路D．计划通过预计变化来降低不确定性36．企业可以从（ ABCD ）方面实行差异化战略。A．产品差异化B．服务差异化C．人事差异化D．形象差异化37．授权的好处有（ABC 。A．可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问第6页共10页B．可提高下属的工作情绪，增强其责任心，并增进效率C．可充分发挥下属的专长，以弥补授权者自身才能的不足D．便于高层管理者的控制38．按照赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有（ABD 。A．成就感B．奖金 C．福利薪金 D．晋升机会39．关于企业经营业绩与社会责任的关系，下列说法正确的有（BD A．两者没有直接的关系B．两者之间有正相关关系C．两者之间有负相关关系D40.衡量组织整体绩效的重要指标有（ ABCD 。A生产率 B效率 C利润率 D员工士气四、问答题（本大题共4小题，共50分）什么是管理？请按照“是什么（定义、如何做（工作程序（23）管理就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行计划、组织、领导和控制等一系列活动过程。计划、组织、领导、控制是管理的四大职能。（2分）计划工作就是通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出未来一（1分）制定计划一般要经（一）（二）（三）（四（五）（六）（七）编制预算（5）（1分）组织工作一般（一）（二）（三）建立组（四）（五）（六）进行有机组合（七）不断（5）领导工作就是影响个体或群体来完成组织目标的各种活动过程（1具体就是那些能够影响（指导、协调、激励）第7页共10页特点和下属个性特点选择不同的领导风格。（3分）（1分）其基本步骤如下：制订控制标准、衡（3）（1（7）弗鲁姆的期望理论认为，只有当一个人预期某种行为会给他带来具有吸引力的结果时，他才会采取行动。（1分）这一理论着眼于三种关系：绩效的可能性。赏的信任程度。吸引力。(3分)期望理论对管理实践的启示主要体现在：（有多大能耐就选择完成多少任务，根据完成任务的多少获得相应的奖赏）（3分）论对于我们今天的管理工作有什么指导作用？（12）四分图理论将领导行为的内容分为两个方面——以工作为中心和以人为中心。以工作为中心（）是一种工作导向或任务导向型领导行为，即关心工作、重视规章制度、组织任务和目标实现的领导行为。以人为中心（包括“关怀”和“体恤）第8页共10页（4）8181l.99.99.99.9（5）四分图理论和管理方格理论告诉我们，在管理实践中要做到：人与工作并重，也就是说，既要关心人，又要关心工作，两者均不可偏废，一般至少应维持在一个基本满意的水平，如管理方格理论中的5.5；权变管理，也就是说，到底是关心人多一点，还是关心工作多一点，不能一概而论，应根据不同工作时期或阶段，针对不同的目标、任务，结合各种主客观条件，适度强化某一因素；动态平衡，谋求最好，管理者应以5.5为下限，各有侧重地动态平衡，并向“双高”或9.9努力。(3分)我国的企业该如何承担社会责任？（8）我国企业必须承担四项社会责任。（每点2分）首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为