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文档简介
如何提高医院中间层的执行力王秋元荆门市第二人民医院何谓执行力?执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程;执行力是一门如何完成任务的学问,帮助我们解决你想到哪里去、你怎样到那里去、你能否准确而快速到达你想去的目的地等问题的学术,这是对执行力的普遍理解。《把信送到加西亚》《没有任何借口》荆门市第二人民医院执行力与管理
我们再看一下管理的定义:管理是通过决策、计划、组织、协调、指挥、控制等管理手段,通过他人的力量,通过对组织资源的有效整合与充分运用更有效的实现甚至超越组织目标。通过对这一定义的分析,我们可知管理是一种手段或说是方法,并利用这一手段或方法去达成甚至超越组织目标。从以上对“执行力”和“管理”的定义描述中我们不难发现,“执行力”和“管理”都是组织目标导向的。所以我认为执行力并不是一个新东西,而是从管理学原理(决策、计划、组织、协调、指挥、控制)里面延伸出来的,或说是以“执行”为主线把日常管理工作“串”了起来。荆门市第二人民医院执行力与医院文化文化的概念:规范,习惯文化的属性:群体性,延续性医院文化应该是全体员工思想、行为的依据。优秀的医院文化就是能促使医院得以持续发展的价值观念和办事方式。随着社会的进步与时代背景的变迁,我们需要的是法制,也就是说依靠我们的制度来规范员工的行为、来提高我们的执行力。最终是用一种文化来影响我们,来提高我们的执行力。这才是最高境界的管理。荆门市第二人民医院一个真实的案例一家大型国有医院因经营不善导致破产,后来被一家外资财团收购。医院上下都在翘首企盼外国人究竟会带来什么?……出乎意料的是财团仅仅派了财务、行政、医疗三位总监,其他任何没变。制度没变,员工没变,设备没变。外方仅一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,医院扭亏为盈。思考:老外究竟用了何等法术让医院起死回生?荆门市第二人民医院外国人的绝招是什么?——执行力!无条件的执行力!德国人做了不说,日本人先做后说,
美国人先说后做,中国人只说不做!
荆门市第二人民医院概括性描述执行力不足三个突出表现:随意性简单化借口主要表现在对待执行问题上的患得患失,即符合自己意愿或局部利益的就积极执行,反之,就不认真或拖延执行。这种随意性,实质是缺乏全局意识和纪律观念,是对工作不负责任和缺乏团队精神的表现。单纯地认为不做“顶门杠”、“不去反对”就是执行。其实这只是表明对执行的一种态度,它是执行的必要前提条件。而执行的结果,才是其真正的意义和目的。也就是说,在对待执行的问题上,既要不讲条件地坚决服从,又要结合实际认真而又创造性地将工作做好,这才是一种完美的执行。执行过程中最常见,也是最致命的问题。没有执行找借口、执行不力找借口,出了问题还找借口,总之我们有说不完的理由,但这一切都不会改变结果。找借口的实质就是把自己游离于责任之外,是缺乏事业心、使命感和敬业精神的表现。荆门市第二人民医院中国不乏战略家,缺少的是有效执行者。不关注细节,不追求完美,“差不多”就行;不深度理解,不理性思考,盲目执行较多;有效沟通少,团队协助差,缺乏整体观念;主动参与少,被动执行多,重视程度不够;锐意创新少,机械执行多,责任意识不强;在实践过程中,究竟哪些问题造成我们执行力的薄弱呢?业绩评价模糊,激励机制不完善,情大于法。荆门市第二人民医院十种错误执行方式对抗执行:有令不行,有禁不止;逃避执行:推诿扯皮,推卸责任;歪曲执行:上有政策,下有对策;附加执行:加塞打车,地方保护;盲目执行:素质不强,有勇无谋;机械执行:照抄照搬,唯上唯书;选择执行:断章取义,为我所用;被动执行:不推不动,消极怠工;越位执行:贪权争利,胡乱插手;虚假执行:用会议落实会议,用文件落实文件。荆门市第二人民医院简单概括执行力该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到。该说的要说到说到的要做到做到的要见到医院要求员工做到的一定形成制度、指令,按照规范的要求来运作凡是医院制定形成的制度、规范、流程,一定要不折不扣地执行下去执行的过程和结果一定要留下记录,没有记录就等于没有发生荆门市第二人民医院如何实现现执行效效果?效果不好好的因素素:决策策与实施施脱节、、部署与与落实脱脱节、讲讲话与办办事脱节节、台上上与台下下脱节、、汇报与与实际脱脱节、宣宣传与实实施脱节节、承诺诺与兑现现脱节。。高度责任任心“干干”出来来,开拓拓创新““闯”出出来,脚脚踏实地地“拼””出来的的,以身身作则““带”出出来的,,严格制制度“管管”出来来的,绩绩效考评评“激””出来的的……荆门市第第二人民民医院保证执行行五点建建议1、组织:靠领导推推动员工工的医院院是日落落西山的的医院,,靠员工工推动领领导的医医院是生生机勃勃勃的医院院!2、领导:“三做””、“三三少做””:做战战略(目目标)、、做标准准、做抽抽查。少少做签字字的机器器,少做做琐事的的复读机机。3、员工:优秀的员员工为领领导排忧忧解难,,不称职职的员工工永远是是“问题题加工厂厂”,或或者是问问题“中中转站””。4、时间:一刻钟能能完成的的工作现现在动手手;一小小时能完完成的工工作,不不做完不不下班,,事后要要核对检检查;一一小时以以上的工工作先拟拟定工作作设计图图,再按按计划完完成。5、任务:领导说10,你你要做到到100,而不不能只做做1.要要惊喜,,不要失失望;要要创造,,不能平平庸。荆门市第第二人民民医院中层干部的的执行力领导者———管理者———执行者者对于经营决决策层(院院长、领导导班子)来来讲,更多多的关注于于医院整体体的规划、、布局与经经营战略或或策略的制制定,因此此执行力更更多的集中中在中间((职能管理理科长、科科主任、护护士长)层层面上和中中基层面上上。而执行行力一般卡卡在中间层层而非中基基层。因此此医院的执执行力就较较集中体现现在医院中中间层理解解并组织实实施经营战战略的能力力上。荆门市第二二人民医院院中间层与上上下的关系系中层管理者者既是执行行者,又是是领导者。。他们的作作用发挥得得好,是高高层联系中中基层的一一座桥梁;;发挥的不不好是横在在高层与中中基层之间间的一堵墙墙。医院决决策层对各各种方案的的认可,需需要得到中中间层的严严格执行和和组织实施施。如果医医院全体中中间层队伍伍的执行力力弱与决策策方案无法法匹配,那那么再好的的战略、策策略、方案案也会死在在管理者手手上。可见见,中间层层对医院战战略目标的的执行能力力对医院的的成功是至至关重要的的。因此,医院院发展速度度要加快、、规模要扩扩大、管理理要提升,,除了有好好的决策班班子、好的的发展战略略、好的管管理体系外外,更重要要的是要有有医院中层层的执行力力。荆门市第二二人民医院院中间层执行行力不强的的三大表现现具体表现在在以下三个个“度”上上:●尺度::企业的决决策方案在在执行的过过程当中,,标准渐渐渐降低,甚甚至完全走走样,越到到后面离原原定的标准准越远。●●速速度:企业业的计划在在执行过程程当中,经经常延误,,有些工作作甚至不了了了之,严严重影响了了计划的执执行速度。。
●力力度:企企业制定的的一些政策策在执行过过程中,力力度越来越越小,许多多工作做的的虎头蛇尾尾,没有成成效。荆门市第二二人民医院院执行力不强强的八大原原因:1、管理者者没有常抓抓不懈。从从大的方面面来讲是对对政策的执执行不能始始终如一地地坚持,虎虎头蛇尾。。2、管理者者出台管理理制度与指指令安排时时不严谨,,经常性的的朝令夕改改,让员工工无所适从从。最后导导致好的制制度、规定定、正确的的指令安排排也得不到到有效的执执行。3、制度方方案本身不不合理,缺缺少针对性性和可行性性,或者过过于繁琐不不利于执行行。4、执行的的过程过于于烦琐、不不合理。有有研究显示示,处理一一个文件只只需7分钟钟,但耽搁搁在中间环环节的时间间却能多达达4天。荆门市第二二人民医院院执行力不强强的八大原原因:5、在作业业的过程中中缺少良好好的方法。。流程、规规范、常规规的适宜性性有问题或或者没按照照流程规范范执行。6、工作中中缺少科学学的监督考考核机制,,这里有两两种情况,,一是没人人或没有监监督,二是是监督的方方法不对,,而没有效效果。7、培训中中的浪费。。很多企业业都重视员员工培训,,从管理到到技术,从从技能到心心态,无所所不包,不不切中要害害的培训也也是执行力力的浪费。。8、医院文文化没有形形成凝聚力力,或者医医院文化没没能有效的的取得大家家的认同。。荆门市第二二人民医院院如何提高中中间层的执执行力中层干部的的定位:不光是技术术专家首先定位为为管理人员员不光将自身身的执行力力,更重要要的是团队队的执行力力的提升。。荆门市第二二人民医院院如何提高中中间层的执执行力中层干部的的素质要求求;它体现为一一种总揽全全局、深谋谋远虑的业业务洞察力力;一种不不拘一格的的突破性思思维方式;;一种“设设定目标,,坚定不移移”的态度度;一种雷雷厉风行,,快速行动动的管理风风格;一种种勇挑重担担、敢于承承担风险的的工作作风风。速度、用心心(责任心心和工作热热情)是执执行力的关关键荆门市第二二人民医院院如何提高中中间层的执执行力中层干部的的能力要求求:领悟能力规规划能能力指挥能力控控制能能力沟通能力授授权能能力判断能力创创新能能力最基本的两两种能力::规划能力力沟通通能力荆门市第二二人民医院院院长对中层层干部的十十大要求1、中层领领导必须有有能力理解解院长的真真实意图,,而且能够够把这些意意图正确传传达到员工工当中。2、中层干干部必须能能够监督工工作进行,,以确保能能够按照院院长所期望望的方式和和进度完成成任务。3、中层干干部必须能能够准确地地向上汇报报,而且能能够为院长长提供决策策的信息和和建议。4、中层干干部必须能能够而且愿愿意与其他他部门合作作,是摩擦擦降低到最最低限度。。5、中层干干部必须能能够控制部部门内不可可避免发生生的问题,,而不使问问题升级到到院长那里里。荆门市第二二人民医院院院长对中层层干部的十十大要求6、中层干干部必须能能够保持员员工士气,,使他们创创造最佳业业绩,同时时还要保证证纪律。7、中中层干干部必必须必必科室室内的的任何何一个个人都都更了了解本本科室室的整整体工工作状状况。。8、中中层干干部必必须能能够培培训员员工,,使他他们更更富有有效率率,更更容易易接受受新的的体制制和程程序。。9、中中层干干部必必须能能够培培养员员工,,使他他们获获得更更好的的职务务和升升职机机会。。10、、中层层干部部必须须为科科室内内发生生的所所有情情况承承担责责任,,无论论是工工作的的数量量和质质量,,还是是员工工行为为。荆门市市第二二人民民医院院如何提提高中中间层层的执执行力力一、执执行力力以团团队协协作为为基础础医院的的发展展需要要资金金、学学科、、人才才,更更需要要一个个以院院长为为核心心的高高层、、中层层管理理团队队。一一方面面要努努力营营造一一种团团结协协作的的整体体良好好的执执行氛氛围,,严格格按程程序办办事,,按制制度办办事、、按客客观规规律办办事,,执行行程序序的人人要对对“事事”负负责,,淡化化个人人的作作用,,自觉觉遵守守业务务流程程,提提高管管理效效率,,另一一方面面,增增强大大局意意识,,全院院一盘盘棋,,克服服科室室本位位主义义思想想,当当发生生不协协调时时,应应该求求大同同,存存小异异,同同时敢敢于承承担责责任。。荆门市市第二二人民民医院院如何提提高中中间层层的执执行力力“六化化”打打造高高效团团队执执行力力第一步步:组组织灵灵活化化,问问题简简单化化(让让员工工知道道如何何服务务于顾顾客))第二步步:配配置合合理化化,岗岗位责责任化化(让让员工工明确确自己己的任任务和和责任任)第三步步:工工作流流程化化,行行为制制度化化(让让员工工知道道如何何正确确做事事)第四步步:考考核绩绩效化化,改改进循循环化化(检检查员员工的的执行行状况况并与与绩效效挂钩钩进行行考核核)第五步步:分分配公公平化化,奖奖惩公公开化化(对对员工工论功功行赏赏,奖奖优罚罚劣))第六步步:培培训持持续化化,能能力模模型化化(提提高员员工工工作能能力,,构建建医院院核心心能力力模型型)荆门市市第二二人民民医院院如何提提高中中间层层的执执行力力第一化化:组组织灵灵活化化、问问题简简单化化就是明明确界界定医医院各各部门门职责责、权权限;;责权权利等等,让让有责责任的的岗位位有处处理责责任范范围内内问题题的权权力,,有效效授权权,适适度监监控,,用简简单管管理的的思想想处理理日常常事务务,将将负责责的事事情简简单化化处理理。荆门市第第二人民民医院如何提高高中间层层的执行行力第二化::岗位责责任化,,配置合合理化医院必须须让每个个员工都都知道自自己本职职岗位,,应该完完成哪些些任务、、履行哪哪些职责责、承担担哪些责责任。开开展工作作分析,,合理配配置岗位位,对职职务进行行界定,,权衡长长短期需需求,进进行岗位位描述,,明确““责任到到此,不不可推卸卸”。明明确任职职资格,,做到知知人善用用。荆门市第第二人民民医院如何提高高中间层层的执行行力第三化::工作流流程化,,行为制制度化就是让员员工学会会主动做做事。用用流程优优化的方方式梳理理各部门门、各岗岗位工作作程序,,用简单单重复产产生效率率的思想想将日常常工作流流程化、、制度化化、表格格化。医院70%-80%的的工作都都可以通通过流程程、制度度来规范范。人换换岗了,,流程、、制度还还在,我我们就能能创造出出机会让让许多平平凡的人人把事情情做好。。荆门市第第二人民民医院如何提高高中间层层的执行行力第四化::考核绩绩效化,,改进循循环化就是要目目标明确确,在工工作重点点上达成成共识,,并对孟孟彪进行行分解,,依据职职责和目目标设计计关键绩绩效指标标,实行行考核改改进(PDCA循环环)荆门市第第二人民民医院如何提高高中间层层的执行行力第五化::分配公公平化,,奖惩公公开化进行岗位位价值评评估确定定薪酬结结构,开开展薪酬酬调查分分析决定定薪酬水水平,根根据员工工业绩((执行的的结果))决定个个人收入入,用奖奖励机制制推行计计划执行行。荆门市第第二人民民医院如何提高高中间层层的执行行力第六化::培训持持续化,,能力模模型化医院的竞竞争力实实际上就就是医院院的运作作能力,,而医院院的运作作能力就就是员工工的工作作能力((知识、、技能、、品格、、心态、、能力等等)。明明确执行行中的角角色定位位,掌握握工具使使用,调调整心态态,建立立培训体体系,开开展职业业生涯设设计,建建立能力力素质模模型是培培训要达达到的目目的,也也是固化化医院取取得高绩绩效的能能力的重重要手段段。荆门市第第二人民民医院如何提高高中间层层的执行行力二、必须须建立完完善的医医院运作作管理体体系院科两级级质量管管理体系系的建立立(全面、、系统))质量管理理持续改改进方案案与质量量评价细细则(适宜、、有效、、符合))质量评价价方法与与流程(可行、、可追溯溯、做到到位)质量缺陷陷的处理理与改进进(持续改改进)荆门市第第二人民民医院如何提高高中间层层的执行行力三、努力力营造医医院执行行力文化化有执行力力的企业业一定在在于通过过企业文文化影响响企业所所有员工工的行为为,因此此,营造造企业执执行力文文化,提提高企业业执行环环境和氛氛围是十十分必要要的。医医院文化化作为医医院一种种经营管管理理念念、行为为准则、、经营理理论和宗宗旨,是是医院发发展中不不可或缺缺的重要要组成部部分,在在潜移默默化中发发挥着无无形的力力量,没没有文化化的企业业就是没没有生命命的企业业。荆门市第二二人民医院院提高执行力力的五个法法则沟通是前提提协调是手段段反馈是保障障荆门市第二二人民医院院个人观点仅仅供参考考谢谢大家荆门市第二二人民医院院9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。02:00:4302:00:4302:0012/21/20222:00:43AM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2202:00:4302:00Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。02:00:4302:00:4302:00Wednesday,December21,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2202:00:4302:00:43December21,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。21十十二月20222:00:43上午午02:00:4312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222:00上上午午12月月-2202:00December21,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/212:00:4302:00:4321December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2:00:43上上午午2:00上上午午02:00:4312月月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:00:4302:00:4302:0012/21/20222:00:43AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2202:00:4302:00Dec-2221-Dec-2212、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。02:00:4302:00:4302:00Wednesday,December21,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2202:00:4302:00:43December21,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。21十十二二月20222:00:43上上午02:00:4312月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荆门门九派派通。。。。。十二月月222:00上上午
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