物业维修辩论稿2019

物业工程以入户维修服务为主一辩立论稿三个点： I八、、•、入户维修的实际意义（包括对被帮助人的客观帮助和对社会的积极影响，做好入户维修工作可以使业主安居乐业，方便业主工作和生活 ）、入户维修的体现意义（所有的维修服务，都需要相应的行为，才能让人感觉到）、入户维修服务：从客户服务，物业合同约定的服务，增值服务（有偿服务）着手。是物业提升服务品质，最终实现客户满意度的提升。谢谢主席：尊敬的评委老师，敬爱的对方辩友，各位观众，大家上午好！今天，我方的观点是：物业工程以入户维修服务为主开宗明义，入户维修，指的是物业公司基于自身的专业特长，主要是提供业主自用部位即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责保修期满后的维修， 想业主之所想、帮业主之所难。对业主服务好，帮助业主实现物业升值。阳光壹佰物业工程人员急业户所急的整体精神面貌及服务意识，工程规范专业的行为，提升服务品质，最终实现提升业主的幸福感，满足感，获得感。理由如下：第一、入户维修的实际意义。众所周知，实践才是检验真理的唯一标准。能否定义物业入户维修服务为主成为的标准，当然还得看生活实践以及社会活动中能够起到什么作用。而入户维修在具体在实践意义中，体现在它对接受入户维修的业主的帮助和影响。当业主处于需要帮助时，都是希望自己能够得到实实在在的帮助。是想，只有脚踏实地的服务，才能给予他人最大的帮助和最好的关怀，才是符合物业维修脚踏实地的标准。第二、入户维修的体现意义。而入户维修是我们能够看到，能够感觉到的。雷锋的事迹我们大家都知道，那雷锋的善，是通过他的行为体现的而且，我们的社会现在倡导需要真心服务，自然是倡导大家要将自己的热情服务付诸行动，感动中国的人物，都是因为他们做出了感天动地的行为，而不是我们主观臆断地去说他具有一颗善心。①、入户维修，是物业提升服务品质，最终实现客户满意度的提升。马克思唯物主义哲学认为：“物质是第一性，意识是第二性，物质决定意识，意识是物质世界发展的产物，是人脑对客观事物的反映。”这句话告诉我们，我们之前已经证明，只有入户维修，才能将一个物业企业的服务体现出来！正如我们小时候，不管是家长，还是老师，教育我们都是说，这个行为帮助了他人，是好的，是善良。基于以上几点，我们可以发现，物业入户维修服务中和客户深度接触认识业户、了解业户、帮助业户、理解业户、感动业户。工程部便民服务开展、技能比武大赛，设备机房标准化改造、重要触点部位打造，节能降耗以及在应对突发/重大事件的应急处置，保护公共财产、业主财产中取夺的成果，真心实意为客户做有价值的事宜，今天我们管理好物业设施，是为业主服务好；为业主服务好，必须管理好物业设施，我们提倡入户维修服务为主的理念，坚持服务品质为先、管理至上的原则，以人为本、为业主提供人性化服务，物业公司、业主在双赢中将会产生事半功倍的效果，物业管理将步上良性循环的健康轨道。所以，综上所述，物业工程以入户维修服务为主第二辩谢谢主席！尊敬的评委，对方辩友，各位同事：大家好!通过刚才我方一辩的陈词，相信大家已经对我方观点有所了解，下面就由我对我方观点在事实与理论方面进行补充。首先，公区设施维修服务，是物业公司内部管理，是节约成本，入户维修服务是创造价值，实践告诉我们，管理的是物业公区设施，服务的是业主。物业作为服务行业；服务的对象是人，也就是要为业主搞好服务。这是物业管理的内在规律所决定的，不是我们可以回避，也不是我们可以视而不见的。只有基于这样的认识，我们作为为以业主为主服务的过程。通过走访、上门入户维修服务等形式，与业主面对面的沟通，教会业主维护设施设备的一些常识，了解业主对物业管理的要求、建议，在物业服务中，真心、贴心地为业主服务。业主也一定会被真心所打动、被贴心所感动。业主与物业公司的矛盾也就会越来越少，既使产生矛盾也会迎刃而解。要把“以人为本、人性化服务”作为入户维修服务的根本途径。比如：阳光壹佰物业公司2017年主题年“客户体验、服务升级”的总体目标实现，主要以入户维修服务为主，进行了以学习雷锋为主线，推出“文明礼貌月”为主题开展各项目活动，由管家部牵头，工程部门配合，组织开展入户水、电、空调、燃气管线等公益服务检测服务活动。组织开展“共建平安社区义务咨询及宣传”活动。居家用电、用水、用燃气的注意事项，常见问题的预防和处理。儿童安全意外风险与防范。邀请消防支队、燃气公司（家用燃气设备安全使用）做现场的咨询宣传服务。温馨提示：暑假、防汛、防盗、电瓶车充电等。“服务攀升”为主题的活动，通过感知业户价值、理解业户需求，进而对现有的服务流程和关键环节进行疏理、提炼和创新。重点着眼于以业户为导向，改变管理思维，从发掘业户需求入手，把握服务关键点，在入户维修服务直接接触的业务环节中，为业户提供更加主动、贴切、用心、到位的服务，建立更为和谐、融洽的业户关系，从而使业户获益，赢得客户忠诚。其次是2018年主题年“固本拓新、聚力前行”构建和谐社区，创建暖心家园。主要通过“我为业主做件事、暖心讲堂、电梯应急演练、业主体验”等活动.（1） 、管家、环境、秩序、工程部门联合开展“我为业主做件事”暖心服务，鼓励和引导员工主动为客户提供力所能及的暖心服务，每天为业主做一件小事用我们真诚的入户维修暖心服务打造美好家园，最终实现客户满意度的提升。（2） 、为业主提供暖心便民公益服务，开展免费入户清洗空调，为老人剪发、空巢老人关怀、磨刀具、维修小家电等活动，完善入户维修服务的内容，形成便民服务菜单再言之，在入户维修服务中见到真情和温馨；让物业公司在管理中做到略有盈余，在服务中得到业主的理解和支持。2018年3月21日潍坊分公司成立多种经营UTF小组，4-12月有偿入户维修352户，管家利润合计495.37元通过“抖音”短视频平台，物业入户维修服务工作中提供的规范化、专业化，展示业主和物业间互动的服务、帮助事件、温情服务、贴心服务等服务亮点，扩大阳光壹佰物业服务的品牌宣传力度。最后，我想说的是，继续自己的梦想，也为更多业户服务。

若公区设施维修为主何来业主的满意度？若我们公区设施维修为主，何来现场如此激烈的辩论赛？现在对方辩友依旧要理直气壮的认为公区设施维修为主，那我方也无言以对了啊！第三辩在对方一二辩的陈词（或回答）中，我不得不指出对方的几点错误：1、1、概念不明（偷换概念）。2、以点带面、以偏概全。3、对客观事实认识不清。4、所举事例与本次辩题无关5、自相矛盾。6、逻辑混乱。四辩总结陈词3mins开头：对方辩友真是妙语连珠、口吐莲花啊！但是我方不得不指出地方辩友的几点小错误。第一第二第三>4^ / —/ — 社会在发展，人类在进步。物业公司的管理水平日益提高，物业管理的制度日益规范，为业主服务的意识日益增强，物业公司在寓管理于服务之中得到发展、成熟、壮大，业主在"以人为本、人性化服务"中得到温馨、舒适、安全的家居环境。对方辩友一个个郎才女貌，风度翩翩，偏颇之处在所难免。第一，第二，第三……今天对方辩友的辩词可谓精彩啊，可是对方辩友实在是误会我们悟空了。今天在这里我要为其伸张正义，我要为悟空喊声冤。第一，第二，第三……第一，取经路上是一个团队，师徒四人缺一不可。没有完美的个人，却可以有完美的组合。至于企业更需要谁，取决于领导的决策。第二，只有踏实沉稳，却没有执行力，创新力，如何为企业提升效益呢？只有笑声，没有业绩，又如何保持企业的长效发展呢？第三，紧箍咒只是现代企业当中强有力的约束手段，代表着法律法规，管理制度与流程等。人不轻狂枉少年，至于大闹天宫，只是他年幼无知时犯下的错误，为此他也承受了被压五百年的后果。我们的孙大圣一路走来在不断进步不断成长。只待岁月抹去棱角，石猴终将修成正果。第四，取经路上的团队领导是唐僧，但实际企业运作中的老板并非人人都是唐僧。很多企业里，能力平平却一开始就很得势的马屁精，等上司地位稳固后就被开除了，历朝历代多少宠臣都是这个下场。第五，您说猪八戒心宽体胖，但是没有人指出团队的问题和缺点，表面一团和气，实则暗流涌动，请问这样的企业该如何持续经营呢？企业还有活力吗？我想你是老板，你的心都害怕的不要不要的了。纵横古今，俯瞰中外，落后就要挨打，提升物业服务公司自我竞争力，不断保持前进的趋势，我们才不会被时代所淘汰。第一招移魂大法，您美其名为八戒的沟通协作能力强，可是他的出发点是什么呢？他利用花言巧语激大师兄去打妖怪，让沙僧挑行李，而自己逃避责任，在和悟空发生矛盾时又告黑状，利用唐僧责怪甚至逼走悟空，巴不得队伍散伙，然后他就能回高老庄了。他的沟通能力始终在为自己的私人目的服务，这种不顾团队利益，唯一的原则就是让自己得利的员工您还敢用吗？第二招摧心掌，您说悟空逞英雄，影响团队整体利益的发挥，他没有逞英雄，他本来就是英雄，一路斩妖除魔，是保镖团队整体中的关键部分，就像湖人队的科比，对于完成目标无可取代。是他使得团队整体利益得到最大发挥。第三招蛇行狸翻术，您说八戒的贪财好色都只是人的正常需求，妄图用利己尼克号装载其所有缺点瞒天过海，只可惜您也撞冰山了。从天上到地下、从高老庄到取经路上，八戒始终色心难抑，先后对嫦娥、四圣、各路女妖怪、女菩萨开展各种形式的骚扰活动。这些行为，严重损害团队的声誉，与团队的核心价值观相背离,给团队带了巨大的损失。第四招九阴白骨爪，您抓着悟空被赶走的经历说他不坚守岗位，可是但凡熟悉剧情的人都知道，他是被八戒诬陷后才被唐僧赶走的，并且唐僧有难的时候不计前嫌回来搭救，这种旷达的胸怀正是一名合格的员工所应具备啊。第五招易筋锻骨，您抓着悟空先师承菩提老祖又跟从唐僧说他背叛师门，却不知佛道一家，而且悟空的事业都是为百姓谋福利的，况且钱学森还是学在美国，后来坚定地回国报效，您能怀疑他的品质吗？您是丈母娘看女婿越看越喜欢啊，八戒的缺点也成了优点。但是我不是他老丈人而是老板，在竞争激烈的市场经济背景下，我选择悟空。现代企业，一个员工在团队中的地位是否举足轻重，主要取决于他是否拥有公司所需的核心知识与技能，孙式员工，具有更加系统的知识结构，更完备的实践经验，更突出的个人综合能力，他们对团队的目标甚至企业战略目标的实现都会产生非常重要的影响。正所谓：“你见或者不见，七十二变就在那里，不悲不喜；你服或者不服，人家本领就在那里，不悲不喜。”孙式员工，由于本身能力超群，企业对其而言，已不再是传统意义上为员工遮风挡雨的“屋檐”，而是个人知识技能开花结果的“土壤”，是舞出自己最美步伐的“舞者”，是把企业看成施展才华的阵地。其实，孙悟空的性格像极了我们身边的青年人。他们机智果敢，积极进取，不畏艰险，勇于担当。在当下“十三五”开局之年，集团公司“创新转型年”之际，我们的国企改革之路，我们的中航工业创新发展之路，呼唤更多像孙大圣这样有创新力、执行力、敢拼敢想的青年才俊，实现我们的中航梦，中国梦。观众们，朋友们，如果你是企业老板，孙悟空一定是你的巴黎欧莱雅，你值得拥有！谢谢~辩论赛四辛陈词格式：（注意：时间为4分钟四辩总结陈词，既是对本方观点的再一次申述、总结，又是一个最终的升华、点睛。写好总结陈词可以注意以下几点:1、 与其他选手全面分析、讨论辩题，了解其他辩手的鴉2、 全体辩手根据辩题朿讨论情兄，制定一个总体的功防策略，每个人负责一个或者几个重点问题。3、 四辩在顾全大局的前提下要照顾本方观点，同时姒升华变加以修改，争取做至在最后东述时：既顾及、重申本方观点又弥补对方再辩论过程中对方的攻击，同时还能起到攻击对方身点、再次全面揭示对方缺陷的作用。纠错+解释辩题■阐述观点■在本观点的角度，遥想，升华辩题例子1总结陈词（人类社会应当重利轻义）谢谢主席，大家好。听了对方辩友的慷慨激昂的陈词，我终于发现，不管是对方辩友还是我方，还是全场的在座的各位，我们都同样心怀着对社会进步，对人类幸福的美好追求，正因为如此，我方才深深感到为了我们这一共同的追求我方必须让大家看到，利与义于人类社会的本质意义何在？在逻辑本质上，义是为了实现利而产生的道德准则，因此利才是基础的根本的，义是相对的非根本的；利是社会发展的不变源动力，而义没有一个客观的衡量标准，具有鲜明的时代性和地域性，现代的男女平等观念难以成为古代的义，西方的个人主义自由主义也难以完全被东方接纳——因此今天我们说重利轻义，就是要更重视对义的出发落脚点利这一实质的把握，而非对义这一形式的固执。而今天对方辩友在逻辑上犯的主要错误则是对利的片面解读，他们似乎认为纸醉金迷是利，而享受生活不是利，私欲满足是利，而社会繁荣不是利，苟且偷生是利，而民族兴旺不是利，正是由于对方的这种偏见，把得小我之小利损大我之大利的行为说成了是重利轻义，却没有看见，我们心中的是非观、善恶念，都是基于人类共同利益这一基础。所以那千千万万在抗日战争中英勇牺牲的战士，给他们力量让他们一往无前的绝不是一句义的空谈，而是义背后亿万国民的实实在在的生命与幸福。而即使我们真的对这个根本真理视而不见，像对方一样用纯粹实用主义的态度去看待这一问题，仍可以看到重利轻义应是社会的选择。义本应是人类的一种自律，而非异化了的一种他律，这种自律正是为了保证我们的共同幸福。但纵观历史，我们却常常看到人们由于对义的执念阻碍了社会进步——人们曾以为天经地义的君君臣臣的封建伦常却大大阻碍中国在近代的发展，中世纪欧洲的宗教道义桎梏了人们的思想，文革时代的错误的道德价值观让我们失去了十年的大好发展机会，西方社会对市场绝对自由的固执信念带来了一轮轮的金融海啸。而当今社会泛滥的背离大众根本利益的拜金主义、享乐主义、本位主义，本质上因为义脱离社会诉求而产生缺位，所以唯有通过重利轻义的态度使义回归到利的本源，义才能实现自身价值造福社会。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。或许真理本身并不美丽，但它却是一切真善美的源头。人类有着

追求崇高接近绝对的本能欲望，所以或许我们早已习惯于把义当做应该仰望的东西，或许我们早已忘记我们前行的目的。但当我们解开缚住双手的镣铐，剪断绑架精神的缰绳时，当我们看清义背后的人类根本利益之时，我们终会回到我们的本源，回到那个义尚不存在的灵魂世界，将看到的是生命里真正留下的是闪耀着人性之光的亘古不变的人类对幸福的永恒追求。例子2阐述观点。（事先定稿）这个部分，主要是重申己方观点与定义。注意的是，总结时不用太深入，但要求尽量全面。要把读书不是唯一出路的理由一一列出，但是语气上最好采用与前面的发言部分不同的方式，这里给简单举例一下，切记不要生搬硬套，应该根据自己方的论点灵活运用。各位观众，各位评委，对方辩友，大家好。许多失学的儿童等待着人们的救助，有些人在今天还不识字。能够坐在教室里的人是幸福的，但是这等同于读书是唯一出路吗？显然不是的（这一部分为了吸引对方注意力，欲抑先扬），根据我方之前的论述，我们知道，知识的积累有三个方式一一实践、创新与学习。很明显，读书只是学习中的一小部分，即使因为客观因素或者主观因素有些人不能或不愿读书，也不代表他们没有了出路。毕竟汲取知识的方法是无限的，读书是最直接的方式，但不是唯一的方式。（这一部分，展开自己方的论点）对方辩友口口声声喊着读书的重要性，可是却没有充分的理由证明读书的必要性。把重要性和必要性混为一谈，是对方辩友犯的一个严重错误。（这一部分，抨击对方的论点）即使是事先准备的部分，也要根据赛况酌情更改，要是牛头不对马嘴，让人不知所云，便会被认为稿子也是抄来的了……解围部分辩论是即时性的战斗，自然容易出现漏洞，如果自由辩论或之前陈述观点环节中被对方问得哑口无言，在总结陈词中可以加以补救，因为这时已经没人有机会反驳你了，所以，即使补救的水平低了点，也是可以的。举个例子，比如你方在某自由辩论环节中出现以下情况：A：比尔•盖茨中途辍学，不还是成为了一度的世界首富吗？B：正是因为比尔•盖茨之前读过了书，使他有了出路，如果他没读过书，那么可能连电脑是什么都不知道,谈何成为世界首富呢？你敢说比尔•盖茨在成为世界首富的道路中，一点在学校中得到的知识都没用过吗？

A：……总结陈词中可以这样补救：对方说过比尔•盖茨成为世界首富的过程中读书的作用不容忽视，可是对方忽略了一点，比尔•盖茨不正是因为意识到读书不是唯一出路，才会离开学校的啊，如果他认为读书是唯一的出路，还会中途辍学，还能成为世界首富吗？（有些偷换问题重心的感觉，可是作为结尾补救来说，已经足够了，毕竟没人反驳了）3-拆对方台这一部分主要是在比赛中得出，但是也可以实现准备些套路，让对方对号入座。例子：对方反复对XX避而不谈，屡屡逃避我方问题，是不是对方自认理亏呢？对方将XX概念偷换成XX了，没有把握住本场比赛的重心……对方对我方某问题的回答极为牵强，试问……对方以偏概全，用XX例子来论证读书是唯一出路，实在是盲人摸象，一叶障目，没有看到还有……挑对方问题：定义的问题，偷换概念，以偏概全，恶意逃避，断章取义，颠倒主体……从阳光壹佰物业公司服务内容说起2017年主题年“客户体验、服务升级”的总体目标，2018年主题年“固本拓新、聚力前行”的总体目标，对物业工程主要规范各专业的行为，提升服务品质，最终实现客户满意度的提升。为充分体现及提升阳光壹佰物业人员整体精神面貌及服务意识。以入户维修服务为主，进行了以学习雷锋为主线，推出“文明礼貌月”为主题开展各项目活动，由管家部牵头，工程部门配合，组织开展入户水、电、空调、燃气管线等公益服务检测服务活动。组织开展“共建平安社区义务咨询及宣传”活动。居家用电、用水、用燃气的注意事项，常见问题的预防和处理。儿童安全意外风险与防范。邀请消防支队、燃气公司（家用燃气设备安全使用）做现场的咨询宣传服务。温馨提示：暑假、防汛、防盗、电瓶车充电等。“服务攀升”为主题的活动，尝试通过感知客户价值、理解客户需求，进而对现有的服务流程和关键环节进行疏理、提炼和创新。重点着眼于以客户为导向，改变管理思维，从发掘客户需求入手，把握服务关键点，在与客户直接接触的各个业务环节中，为客户提供更加主动、贴切、用心、到位的服务，建立更为和谐、融洽的客户关系，从而使客户获益，赢得客户忠诚，。物业入户维修服务中和客户深度接触的认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。工程部便民服务开展、技能比武大赛，设备机房标准化改造、重要触点部位打造，节能降耗以及在应对突发/重大事件的应急处置，保护公共财产、业主财产中取夺的成果，真心实意为客户做有价值的事宜特别是2018年主题年“固本拓新、聚力前行”1）（关于人性化关怀和温馨服务的抖音拍摄指导及奖励方案）为更好地实现全物业系统的交流互动，提升推广项目闪光点，展示业主和物业间互动的服务、帮助事件、温情服务、贴心服务等服务亮点，促进全物业系统整体管理、运营、服务等方面的综合提升，并通过“抖音”短视频平台，扩大阳光壹佰物业服务的品牌宣传力度。物业日常工作中提供的规范化、专业化入户维修服务，物业员工间互帮互助等内容；如早送晚迎、入户拜访、业主结婚场景美化布置等；（2） 2018年3月21日成立多种经营UTF小组负责日常多种经营工作开展，统计工程4-12月有偿入户维修户数，2018年4月—12月管家利润合计（3） 3—4月“魅力家园”主题活动月2017年主题年“客户体验、服务升级”的总体目标3—4月份规范各专业的行为，提升服务品质，最终实现客户满意度的提升。为充分体现及提升阳光壹佰物业人员整体精神面貌及服务意识，3--4月份主要以学习雷锋为主线，推出“文明礼貌月”为主题开展各项目活动学习雷锋系列活动：免费维修自行车及小型家电、清洗油烟机、清洗空调滤尘网。1、 由责任部门负责提前采购维修配件；2、 由管家部提前发放活动通知；3、 活动场地选择园区较集中的广场；4、 针对入户清洗类通知中请注明需提前报名预约。5—6月份推出以“优美环境月”为主题的主题月活动。意在通过主题月的形式，全面提升社区整体形象，全力打造一个环境优美、卫生清洁、秩序井然、设施完善、居住温馨的生活环境。展现物业人的良好精神面貌，使服务品质不断提升。由工程部牵头组织全体员工进行地面井盖及草坪灯杆刷漆翻新工作。设施完整、整洁、表面油漆无脱落现象，使用正常。标识完善，卫生整洁，所有设备明确责任人，制度、职责齐全悬挂规范，符合向业主开放标准。推行办公室6S标准6S执行标准：整理：要与不要、一留一弃。整顿：科学布局、取用快捷。清扫：清除垃圾、美化环境。清洁：清净环境、贯彻到底。素养：形成制度、养成习惯。安全：防微杜渐、警钟长鸣（7-8）7月份推出“平安家园”为主题的活动。组织开展安全义务咨询活动，达到提高业户安全意识的目的。为保障全体业户的正常生活及居家安全，要求物业各分/子公司，在主题月活动期间对辖区内的消防、安防、供排水、供电等系统进行安全检查。排除安全隐患，确保设备正常运行无事故，设施完善无隐患。使客户居家生活有保障，安居乐业的幸福指数不断提高。1、由管家部牵头，工程部门配合，组织开展入户水、电、空调、燃气管线等公益服务检测服务活动。2、组织开展“共建平安社区义务咨询及宣传”活动。居家用电、用水、用燃气的注意事项，常见问题的预防和处理。儿童安全意外风险与防范。邀请消防支队、燃气公司（家用燃气设备安全使用）做现场的咨询宣传服务。温馨提示：暑假、防汛、防盗、电瓶车充电等。9--10月份推出“服务攀升”为主题的活动，各项目尝试通过感知客户价值、理解客户需求，进而对现有的服务流程和关键环节进行疏理、提炼和创新。重点着眼于以客户为导向，改变管理思维，从发掘客户需求入手，把握服务关键点，在与客户直接接触的各个业务环节中，为客户提供更加主动、贴切、用心、到位的服务，建立更为和谐、融洽的客户关系，从而使客户获益，赢得客户忠诚。要求物业各分/子公司，要求各分/子公司结合自身特点，不局限总司推行的活动内容，参照《万科物业服务创新30条金点子》提炼开展创新特色服务。物业服务中和客户深度接触的认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户，以满足客户成功需求为出发点，使客户居家生活服务体验的幸福指数不断提高。要求各物业分/子公司，将“服务攀升月”所提的金点子贯彻推广的同时，

继续坚持落实“平安家园月”所要求的安全家园的打造，不断提高服务品质。2017年11-12月份“用心•感恩”主题月活动 展示一年来物业公司在社区文化活动、主题月系列活动、便民服务开展、技能比武大赛，设备机房标准化改造、重要触点部位打造，节能降耗以及在应对突发/重大事件的应急处置，保护公共财产、业主财产中取夺的成果，真心实意为客户做有价值的事宜

2017上半年业主满■■情况汇总表序号项目基础服务印象变化社区文化活动环境打造总体满意率保修工作1潍坊85.87%85.65%97.06%94.12%90.67%86.09%2重庆89.50%84.20%100.00%99.37%93.27%80.00%3柳州城广91.79%95.62%91.53%94.71%93.41%85.99%4无锡73.56%86.96%83.24%83.24%81.75%65.06%5东营78.97%88.17%91.78%92.47%87.85%75.33%6天津67.87%85.50%80.00%88.72%80.52%48.14%7长沙76.04%89.43%87.96%90.74%86.04%60.19%8成都89.57%93.36%84.62%97.44%91.24%82.03%9南宁71.95%90.67%80.82%91.78%83.81%73.06%10沈阳新城77.16%74.40%50.27%74.73%69.14%45.96%11北京90.41%93.02%68.57%94.29%86.57%65.89%12清远68.91%83.96%76.79%82.14%77.95%63.82%13烟台84.33%94.66%85.29%94.12%89.60%82.52%14武汉72.17%81.86%63.75%65.00%70.69%24.65%15沈阳高尔夫89.63%95.45%100.00%100.00%96.27%95.45%16窑埠91.00%满意度汇总80.51%88.19%82.78%89.52%85・61%68.95%推进2018年主题年“固本拓新、聚力前行”的总体目标(1)关于人性化关怀和温馨服务的抖音拍摄指导及奖励方案为更好地实现全物业系统的交流互动，提升推广项目闪光点，展示业主和物业间互动的服务、帮助事件、温情服务、贴心服务等服务亮点，促进全物业系统整体管理、运营、服务等方面的综合提升，并通过“抖音”短视频平台，扩大阳光壹佰物业服务的品牌宣传力度。拍摄分类：工作场景：物业日常工作中提供的规范化、专业化服务，物业员工间互帮互助等内容；如早送晚迎、入户拜访、业主结婚场景美化布置等；兮公■石］ YGYB-；C<013i)d4月入户维修利润分配表序号派单人派单号維修內容刑润丄衽部(液)営家部3沖经营小组2C陈永刚201800832心匸更换水;tX16.725.850.B4C.S427陈承刚201S0075『—me■更换灯25.07S.781.2B1.25卅王f三畀lxin"?;4-IIII格柵封堵⑸元发泡剂21元105.3736.E35.2Th.7.{29张活20180085號1606入户门维修66.3623.403.34c.343020180086^L60U户门更换锁芯16.725.850.B4C.3431帐春平201S008S理1-圻02更换混合阀50.1517.552.51工51.:住辛隼龙201S)034Itin璘修马桶毛巾架33.Q211.T01.BT丨一讨35干娜2C1830g<i坤北大堂维修墙砖材料旳。人工20Q134.3247.016.吃£.7234陈永刚201B0053醉卫生间小便池堵41.7914.632.D92.0935徐晓光2017D16611-150第厅安装吸顶灯1套33.4311.TO1.6T1.67:強徐晓光>.iIN.H'f11-6旳电视挂架打眼2个16.725.350.E41.37徐晓光2C132001M02卫生间安装水龙头1个16.725.850.84C.84合厂至濒；7L；s1盹9S21E10.9973.00(2)2018年3月21日成立多种经营UTF小组负责日常多种经营工作开展统计工程4-12月有偿维修352户数2018年4月一12月管家利润合计495.37元3—4月“魅力家园”主题活动月，紧紧围绕主题年为核心。通过主题月的活动形式，构建和谐社区、创建美好家园。主要通过“清洁家园，和谐邻里”营造“人人都参与，时时抓清洁”的人文社区，带动社区居民爱清洁、讲卫生的积极性和带动性，建立形成长效机制积极做好组织协调和督促检查，制定工作标准，加强督查指导，推动工作落到实处；工程部学习雷锋系列活动：免费维修自行车及小型家电、排查电路、水路安全，宣传节电小窍门。宣传雷锋精神，弘扬中华美德、引导业主邻里和谐、谦让。让我们的家园更美丽，更魅力。最终实现客户满意度的提升。5—6月份推出以“和美家园月”为主题的主题月活动。通过“宠物”社群组建行动、5月2