《管理学基础》模拟试题(二十五)

《管理学基础》模拟试卷（二十五）（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）一:单选题（共 30题，每题分，共 15分）.组织即指具有共同目标的人群的集合。 （）是管理的基础，任何管理活动都基于一定的组织之上P3A.计划 B.领导 C组织 D.控制.管理是通过计划，组织，领导和控制，协调以人为中心的组织资源和职能活动，以有效实现目标的社会活动。 管理的目的是 （ ） P11A.获取信息 B.协调各方关系C寻求市场机会 D.实现组织目标.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（ ），四个职能相互之间有内在的逻辑关系。P12A.计划，控制，组织，领导 B.计划，领导，组织，控制C.计划，组织，领导，控制 D.组织，计划，领导，控制.费德勒所确定的影响领导行为的三要素， 正确的是（ ） P250A.职位权力 领导者性格 上下级关系B.下属素质 领导者性格 上下级关系C.领导素质 下属素质 任务结构D.职位权力 任务结构 上下级关系.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（ ）P159A.机械式组织 B.有机式组织C虚拟式组织 D.分权式组织.有一种领导理论，将领导方式分为 :指导型领导者， 支持型领导者，参与型领导者，成就导向型领导者，这种领导理论是（ ） P253A.生命周期理论 B.权变理论C管理方格理论 D.路径-目标理论.下列情况下， 适合使用单向沟通的是 （ ） P274A.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事.时间比较充裕，但问题比较棘手C下属能对解决问题提供有价值的信息和建议D.下属不易接受解决问题的方案采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是 （） P121A.头脑风暴法 B.德尔菲法C名义群体法 D.决策树法非正式沟通指在正式沟通网络之外进行的信息沟通， 非正式沟通是正式沟通不可缺少的补充。以下关于非正式沟通的选项错误的是（）P272A.信息交流速度快 B.信息容易失真C信息较为准确 D.沟通效率较高大多数人都有做出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这一能力，这一观点出自（ ） P211P224A.期望理论 理论 理论 D.超Y理论下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（ ）P164A.工作能力 B.工作内容C工作条件 D.工作报酬正式组织与非正式组织共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合， 就是使组织成员的 （ ） P5A.心理和信息顺利沟通B.性格，习惯和兴趣配合到同一部门C心理构建正确的组织文化D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合TOC\o"1-5"\h\z战略选择中， 中小型企业的首选发展战略是 （ ） P140A.一体化发展战略 B.集中化发展战略C多角化发展战略 D.聚焦发展战略下列技术类型中， 集权程度比较高的是 （ ） P160A.大批量生产 B.单件小批量生产C连续生产 D.间断生产下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构类型的是 （ ） P169A.超级市场 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校下列选项中属于控制方法的是（ ）P307A.预算 B.盈亏平衡分析法C德尔菲法 D.头脑风暴法下列哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容是 （ ） P34A.工作定额 B.合理报酬C标准化 D.计划与执行相分离“一长制 ”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（ ） P157A.决策系统 B.指挥系统C参谋系统 D.监督系统领导生命周期理论是一个重视下属的权变理论。按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工， 最适宜的领导方式是 （ ） P251A.命令型 B.授权型 C.说服型 D.参与型某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈， 该企业打算向中低端市场扩张， 则该企业将面临的重大决策属于（）P126A.程序化决策 B.非程序化决策C确定型决策 D.非确定型决策决策在本质上是一个系统的过程，是属于不能立刻就做出的决定与一个组织而言，决策的质量是成败的关键，对于决策者个人而言， 决策的质量是水平的标志。在这个意义上，无TOC\o"1-5"\h\z论对组织还是个人决策，都是管理的灵魂。从这句话中可以看出（ ） P108A.决策要有明确的目标 B.决策要有两个以上备选方案C选择后的行动方案必须付诸实施 D.决策是为了实现特定目标的活动下列关于行为决策理论的说法不正确的是 （ ） P110A.行为决策理论白^发展始于 1950年B.人为决策理论是阿莱斯悖论和爱德华’兹悖论提出的C.决策受时间和可利用资源的限制因此决策者选择的理性是绝对的D.决策者的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的关于群体决策与个人决策的比较不正确的是 （ ） P115A.群体决策有更多白^知识和信息，可以相互补充B.群体决策长处是决策者能够讯速、灵活、机动地做出决策C群体决策的长处在于集思广益，高决策优化的概率，不出或少出纸漏D.个体决策在贯彻执行中，便于集中统一指挥，提高工作效率矩阵式组织结构是一种 把按职能划分部门的方法 同按产品和服务划分部门的方法结合起来的组织形式。 矩阵式组织结构违背了以下原则中的 （ ） P169A.统一领导 B.统一指挥 C.责权一致 D.分工原则关于社会人基本假设， 正确的是（ ） P210A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（ ） P126A.小中取大法 B.小中取小法C.大中取小法 D.大中取大法“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ） P177A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C学历高的人适合所有岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人以下哪种现象不能在需要层次理论中的到合理的解释（ ） P217

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作绩效考核是对员工的工作绩效进行评价，是人力资源管理中很重要的一环，它与员工挑培训等相辅相成。 以下关于绩效评估的论述， 不正确的是 （ ） P187A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与C绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的作为该研究所所长， 你认为应该采取的措施是 （ ） P6A.尽力满足各非正式群体的不同需求C禁止非正式群体的活动.多选题（共 15题，每题 2分，共30分）A.尽力满足各非正式群体的不同需求C禁止非正式群体的活动.多选题（共 15题，每题 2分，共30分）控制的类型按控制源P297A.正式组织控制C群体控制沟通按沟通中信息流动的方向分类的说法正确的是 （ ）A.上行沟通（没有胆量）C下行沟通（没有肺腑）B.协调各非正式群体的分歧D.引导非正式群体的活动划分，可分为（B.非正式组织控制D.自我控制P272组织设计P162A.职能部门化C地域部门化按计划的P88A.可行性计划C具体性计划（P182A.内部招聘C社会招聘程序中确性可B.平行沟通（没有肺腑）D.下行沟通（没有心情）部门化包括（B.产品或服务部门化D.顾客部门化把计划分为（B.指导性计划D.不具体性计划是企业获得人力资源的两B.学校招聘D.外部招聘条途径B.B.代表人角色D.联络者角色36.亨利・明茨伯格认为管理者扮演十种角色，可进一步分为三大类，其中属于人际角色的是（ ）P20A.谈判者角色C.领导者角色

37.理环境中具体环境包括37.理环境中具体环境包括P50A.顾客 B.竞争者C压力集团 D.技术环境TOC\o"1-5"\h\z计划工作的方法有（ ）P90A.目标管理法 B.滚动计划法C运筹学方法 D.计量经济学方法定性决策的方法有（ ）P120A.确定型决策法 B.电子会议法C专家调查法 D.风险型决策法战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中采用的手段。 一般分为（ ） P147A.指挥型 B.变革型C合作型 D.文化型定量决策方法包括风险型决策法。在比较和选择活动方案时，如果未来情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况发生，但知道每种情况发生的概率，则需采用风险型决策方法。下列选项中属于风险型决策方法的是（ ）P123A.期望值决策法 B.盈亏平衡点法C乐观系数法 D.决策树法总体战略是指公司层面的战略，也称为公司战略。它是指针对企业整体的，由最高管理层制定的，用于指导企业一切行为的纲领。下列选项中属于总体战略选择的是（ ）P140A.聚焦战略 B.集中化战略C.一体化发展战略 D多角化发展战略组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员，工作，技术和信息所作的制度性安排。下列选项中属于组织结构的特征的有（ ）P155A.指挥性 B.复杂性C集权性 D.变革性美国管理学家大卫麦克利兰专门研究了人的后天需要问题。他认为，人的需要并非都是与生俱来的，有些需要是在后天的个人生活经历中获取的。主要有哪三种（ ） P220A.成就需求 B.权力需求C社交需求 D.亲和需求善任是领导者的重要职责，也是事业发展的强大推动力。善任的重要意义在于 :每个人的积极性都能充分发挥出来，减少用人失误带来的损失，增强凝聚力，提高工作效率。善任应包含以下几方面的内容（ ）P258A.扬长避短 B.人尽其才C用人也疑 D.方圆兼顾三.判断题（共 20题，每题 1分，共20分）TOC\o"1-5"\h\z管理者的角色与技能中，明茨伯格的管理者角色理论，人际关系方面中联络者的特征活动是迎接来访者，签署法律文件（ ）P21泰罗的科学管理理论包括实行差别的计件工资制度 （ ） P34原材料短缺， 污染的恶化， 政府的干预属于管理环境中的一般环境 （ ） P48领导职能是管理职能中的首要职能（ ）P81按计划范围的广度分类，可分为战略性计划，战术性计划和作业计划，其中作业计划是战术计划的具体化，属于短期计划，适合基层人员（）P87TOC\o"1-5"\h\z在现代管理学中， 决策一词可以概括为广义和狭义两种解释 （ ） P108决策树法属于定量决策方法中的确定型决策方法（ ）P124“凡是有的，还要给他，使他富足；但凡是没有的，连他所有的，也要夺去。 ”这句话反映的现象可以归纳为“马太效应”（ ）P133战略管理的特点 :战略管理具有全局性；战略管理的主体是企业的基层员工；战略管理涉及企业大量资源配置问题； 战略管理从时间上来说具有长远性； 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素（ ）P137组织结构可以用复杂性， 规范性和集权性三种特征来描述 （ ） P155组织管理工作功能层次结构示意图：组织工作-分配任务-确定责权关系-构建分工协作体系-组织能力能耐培养-支撑企业发展成长 （） P155组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态 :一种是扁平式的组织结构形态，另一种是锥形式的组织结构形态（ ） P165经典的组织结构中，事业部结构的优点是灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合， 并且有利于开发新技术， 新产品和激发组织成员的创造性 （ ） P168“经济人”的人性假设提出的管理思想概括为 X理论，“自我实现人”的人性假设提出的管理思想概括为Y理论，“社会人”的人性假设提出的管理理论是超 Y理论（） P213内容型激励理论中，马斯洛的需要层次图由低级到高级依次是 :生理需要，安全需要，归属和爱的需要， 尊重需要， 自我实现需要 （ ） P217过程型激励理论是指着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程， 其中包括期望理论，公平理论， 目标设置理论 （ ） P224一般人们认为管理者就是领导者，其实两者不尽一致。领导者的影响力来自职位所赋予的正式权利， 而且具有一定的强制性。 管理者往往运用非正式权力影响他人， 其影响力是非强制性的（ ）P242美国管理学家齐赛利研究得出了 :八种个性特征（才智，首创精神，督察能力，自信心，决断力， 适应性， 性别，成熟程度） 五种激励特征 （对工作稳定的需求， 对金钱奖励的需求，TOC\o"1-5"\h\z对指挥别人权力的需求，对自我实现的需求，对事业成就的需求） （ ） P245利克特理论探索了三种领导维度，一是独裁型作风，二是民主型作风，三是放任型作风（）P246处理组织外的冲突，一般可选择三种主要方法 :结构法，对抗法，促进法（ ） P260四.填空题（共 15题，每题 1分，共15分）根据组织自身的目的，可以把组织分为三大类 :① ② ③公共组P5社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素 :①协作意愿② ③P6①实现目标的手段是计划，组织，领导，控制②管理的本质是③管理的载体是 P11管理职能的基本内容是 :①计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划。② 是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成合理的分工协作关系。③领导职能是管理者利用组织所赋予的权力， 去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。④ 是保证组织各部门各环节，能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理活动。P12 是人际关系学说的创始人物。 P39组织文化的四个层次：①表层的物质文化。是组织文化在物质层次上的体现，群众价值观的物质载体。 的行为文化。是组织成员在生产经营，学习娱乐，人际交往中产生的活动文化。 的制度文化。制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。④深层精神文化。 它是现代企业文化的核心层， 指组织在运作过程中所形成的独特的意识形态和文化观念。P55.计划的含义：①从上说，计划就是对未来所要从事的事业的谋划， 规划和打算。②从 上说，计划仅指未来可望达到或实现的具体目标。P81.计划工作的特征可以概括为五个主要方面 :即 ， ，普遍性，效率性，创新性。P83.目标管理的实施原则有 :① ②衡量性， ③可接受性④ ⑤时限性P94.专家调查法，名义小组法，头脑风暴法，德尔菲技术法，电子会议法属于决策方法中的P120.企业战略实施包含四个相互联系的阶段 :①战略发动阶段② ③ ④战略的控制与评估阶段。P145.经典的组织结构包括 :①直线结构② ③事业部结构④ ⑤网络型组织结构P168.领导至少有三个要素：①揭示了领导白本质，即②这个定义明确指出了领导的过程性，是一种有引导性的过程③这个定义也指出了领导的目的，领导者实施领导的唯一目标就是P241.领导方式的“路径-目标理论”由多伦多大学的组织行为学教授罗伯特・豪斯最先提出，并总结了四种类型的领导方式 :① ②支持型领导者③ ④成就导向型领导者P253.沟通的定义包含了以下三方面的含义：①沟通包含着有意义的传递，②信息不仅需要 ，还要 。③有效的沟通是一个双向的， 互动的反馈和理解的过程P269五.简答题（共 6题，每题 2分，共12分）.管理者要求具备哪些基本技能 P2282.科学管理有哪些主要内容82.科学管理有哪些主要内容83.组织文化塑造的基本原则有哪些P5784.计划的作用是什么P8285.概括来说，决策具有哪三个主要特征P10886.概括决策理论的演进过程P110六.案例分析题（共 4题，每题 2分，共8分）案例分析（一）青岛啤酒公司企业战略青岛啤酒公司 （600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润亿元，同比增长了 %;基本每股收益元，其中三季度单季实现每股收益元。三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开括市场，推动了旗下品牌快速增长 ;另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目、在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。在产能扩张的同时， 公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势， 不断推出新品。 继醇厚型高端产品“奥古特”啤酒成功上市之后， 公司又推出纯生啤酒系列高端产品 ——“逸品纯生 ”。2010年1-9月，啤酒销售 277万千升，同比增长 17%，高端品种 “青岛”纯生、小瓶、易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长 24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。受益于产能扩张和新品推出， 2010年1-9月，青岛公司共完成啤酒销售 528万千升，同比增长 %;实现主营业务收入人民币亿元，同比增长 %。请分析：87.企 业 战 略 类 型 有 哪 些P14288.你从上述案例中看出青岛公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明P140案例分析（二）李强的困惑李强已经在智宏软件开发公司工作了 6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬， 领导很赏识他， 并赋予他更多的工作和责任， 几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。 虽然他的工资不是很高， 住房也不宽敞， 但他对自己所在的公司还是比较满意的， 并经常被工作中的创造性要求所激励。 公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……。”去年7月份，公司有申报职称指标， 李强属于有条件申报之列， 但名额却给了一个学历比他低、 工作业绩平平的老同志。 他想问一下领导， 谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少 50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员， 而程序分析员在人才市场上很紧俏， 为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：用双因素理论解释李强的忧虑、困惑P222谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工P231

一.单选题答案1-5:CDCDB 6-10:DABCC 11-15:DDBAC16-20:ADDCB 21-25:CCBDC 26-30:ADCBD二.多选题答案三.判断题答案46-50:xVVxV三.判断题答案46-50:xVVxV56-60:VVXX，四.填空题答案①盈利性组织②共同目标②协调②组织职能梅奥②浅层①广义①目的性①明确性定性决策法②战略计划阶段②直线职能结构①影响力①指示型领导者②被传递，被理解五.简答题答案61-65:Cxx②非盈利性组织③信息沟通③组织④控制职能③中层②狭义②首位性④实际性③战略运作阶段④距阵型组织结构③达到组织的目标③参与型领导者.美国学者罗伯特L.卡茨认为，无论是什么组织的管理者，也不论是哪个层次的管理者,都必须具备三个方面的技能，即技术技能，人际技能和概念技能。.①以科学的管理方法代替传统的经验管理方法，实行工作定额原理和标准化原理。②为提高生产效率，必须为工作选配“第一流的工人” 。③实行差别计件工资制。 ④将计划职能和执行职能分开。⑤实行职能工长制。 ⑥提出了管理的例外原则。.①以人 为中心。 ②重在领导。 ③凸显特色。 ④努力创新。 ⑤赢在执行。.①计划是组织生存与发展的纲领。 ②计划是组织协调的前提。③计划是指挥实施的准则。 ④计划是控制活动的依据。.①决策是为实现特定目标，没有目标就无从决策，目标如果已经实现，那么也就无需决策。②决策的目的在于要付诸实施，不准备实施的决策是多余的。③决策具有选择性，只有一个方案，就无从优化，而不追求优化的决策是无价值的。.①古典决策理论。古典决策理论产生于 20世纪50年代以前，又称规范决策理论。②行为决策理论。行为决策理论的发展始于 1950年，行为决策理论始于阿莱斯悖