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文档简介
91/91健康管理可行性研究报告东垣健康科技有限公司第一章概述战略构思:中国的健康管理产业正处在急剧的变革和快速的发展之中,这种变革和发展带来了历史性的巨大商机。在中国健康管理产业一定是下一个能创造万亿元以上产值的全新的朝阳产业。我们的战略构想是:通过无创血液分析仪、无创基因检测等科学的健康普查和健康评估技术、最先进的治未病技术和方案、领先的服务、资源的整合,打造核心竞争力,亲近客户,卓越运营,把握住目标客户的需求,从而区隔细分市场,找到终身价值最大的客户。以产品创新、卓越体验、合理定价等方式创造、传递客户价值,建立起以客户为中心的组织结构,把创意变成有效的创新,并创造正确的商业模式和商业化途径将创新变成创收。项目目标:建设东垣健康网和东垣高端会员制俱乐部。在城市街道办事处和农村的乡政府所在地建设连锁式健康普查、健康管理服务机构,以便于进入社区、乡村及千家万户为全民完成健康普查、健康评估并建立统一的电子健康档案。健康普查、健康管理服务机构2012年从北京开始,计划在5年内进入全国的社区和乡村完成全民健康普查、健康评估并免费完成全民电子健康档案的建设。项目定位:通过为全国居民提供健康普查、健康评估和免费电子健康档案的建设并根据健康普查情况,推荐有需求的人群进入相应的俱乐部、健康管理公司,使用治未病的相关产品,相关技术,免费上网查询针对自己的养生或治疗方案。项目特色:新理念:健康管理全程服务新体验:精英、金领俱乐部式体验新服务:全国、全球医疗资源共享新服务:高端保健、医疗、康复、护理新运营:现代化企业式连锁经营(以收购、控股、改造现有渡假村和宾馆为主,合作及加盟为辅。主要布点在全国各城市的街道办事处和农村的乡政府所在地)新方式:全方位愉悦式保健:高端贴身24小时呵护,提供健康信息管理。多功能无创血液分析仪和基于无创基因检测的全民健康普查,电脑系统提供科学专业的分析报告、在全科医疗专家指导下进行健康辅导、心理咨询、健康诊疗。在健康管理师、健康营养师指导下个性化提供保健餐饮、养生膳食。以中医养生为主,并在丰富的负离子环境中进行药浴桑拿、中医按摩、品茗、听乐、小影院等在身心放松中实现会员联谊,社交,安排不同地域的休闲健康旅游特别提供中老年健康的一站式服务管理。为潜在会员提供一些体验式的服务,让他们在服务过程中享受到会员的尊贵,以便扩大会员群体数量,满足中高端人群的有效有偿服务。新组合:连锁机构内资源共享新经济:会员网上俱乐部(信息服务、互动交往等),会员卡号可以是手机号,也可以是身份证号,即用户名可使用物联网专利技术转换成IP地址直接上网。网上网下结合及会员网上俱乐部(信息服务、互动交往、私人社区、SNS等,其精准针对高端目标客户群的广告收入就非常可观)新标识:会员卡(3888元)、银卡(1万)、金卡(20万)、白金卡(500万)、钻石卡(1000万)、(金卡以上为VIP,白金卡以上为终身卡),分别对应多种健康管理产品组合,并成为社会身份新标识。白金卡及钻石卡会员除享受白金卡及钻石卡权益外,还享受一些特殊的权益,比如专职健康顾问,每年12次健康评估,长年提供负离子浓度超过2千个/cm3的生活环境和工作环境、长年提供活氧小分子弱碱水、长年提供无农药、化肥残留的蔬菜、水果、无激素和抗生素的肉类产品,免费提供膳食和中药调理方案,力争会员的平均寿命可以延长10年,金卡以上会员的平均寿命可以延长30年。新消费:会员费、年费(含年度普查及健康评估、信息服务等等)分为多种不等的个性化服务体验(不同服务内容的不同等级)单次消费、特殊消费(如按需要合理安排的专家钟点式高级健康指导服务)等等。对人类而言,健康比钱财更重要,愉悦的心情是健康源泉,俱乐部会经常组织对有益于人们心灵健康的活动,提高人们的生活乐趣、格调、品味。随着中国经济的持续增长、中国高端人群数量还将以不低于中国经济增长的速度持续增加。我们保守的目标是3年内吸纳超过100万名会员,5年内吸纳超过1000万名会员,约占当时基本目标客户群0.3%至3%左右。此外,健康管理还可为大型机构客户提供订单式个性化的团体服务。健康管理连锁机构与国内各级医院的疾病诊疗则是一个相互补充、互惠互利的关系。我们在疾病诊疗方面的重点在于提供目标客户与各级医院资源连接的平台,满足高端人群的高端健康医疗服务需求,使之享受到一站式有针对性的诊疗服务、享受个性化有针对性的全程健康管理顶级高品质待遇。第二章市场背景随着城市化速度的加快,建筑和装修及新的建筑材料给环境带来了巨大的污染源,这些污染给人类带来了巨大的疾病源,联合国卫生组织公布的数据显示室内污染每天造成的死亡人数已经超过304人。2012年的“两会”期间,全国人大代表张庆伟提出“室内环境污染防控法”立法的建议。社会人口老龄化也日趋突出,老人不断增多,健康管理和养老产业及室内环境污染防控法已经被纳入国家规划。我们选择的项目在2011年的“两会”期间,中国中医科学院望京医院骨科主任,全国政协委员温建民作为第一提案人联合21名全国政协委员向全国政协提案组提交了《关于推广无创体检的提案》包括卫生部原副部长余婧,中国工程院院士高润霖在内的22名全国政协委员联合建议:将无创血液分析健康筛查方法纳入卫生部重点推广项目,要求医院,体检机构将该方法作为健康人群定期体检、筛查疾病的首选方法在全国范围内推广使用。2012年的“两会”无创健康普查又被列为重要提案,并建议把无创健康普查的标准作为国家标准在全国推广使用。高端人群首先踊跃提出享受室内无污染而且能达到1000个/cm3负离子的浓度,并且每年享受高品质的无创健康普查和健康管理的需求,有这种需求的人群在不断增加。美国每年花费2万亿美金在医疗卫生系统与维护“诊断和治疗”系统上。中国2009年已经开始计划为全民建设电子健康档案并把医疗投入的方向改为以预防为主,治疗为补。《黄帝内经》中有一段专门论述医学境界的文字:“圣人不治已病治未病”、“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”。这段话明确指出,医学的最高境界就是在疾病没发生之前采取预防保健措施,这是“圣人”和“上医”所为。人们有理由相信,多功能无创血液分析仪和无创基因检测将会引导现代医学不断进入上医的境界。没有一个国家,单位,个人愿意为疯狂增长的医疗卫生费用买单,关键是投入1元钱用于健康普查和有针对性的预防疾病上,最少可以节约7-9元钱的医疗费用,所以国家医疗政策已经改为以预防为主,治疗为补。保险公司应该把医疗保险的大部分资金投入到预防疾病上。发达国家已经证明疾病预防和健康管理系统的重要性和有效性。所以中国在此行业上拥有史无前例的发展机会。新时代的医学方向和健康管理的发展方向提出了3P理念。Perspective预见性Prevention预防性Personal个性化这才是提高人们健康水平的重要方法!健康管理和疾病管理良好的健康管理,能减少50%的死亡率。人类1/3的疾病通过预防保健是可以避免的;1/3的疾病通过早期的发现是可以得到有效控制的,1/3的疾病通过信息的有效沟通能够提高治疗效果。健康管理的概念(定义):以现代健康概念(生理、心理和社会适应能力)和新的医学模式(生理—心理—社会)以及中医治未病为指导,通过采用现代医学和现代管理学的理论、技术、方法和手段,对个体或群体整体健康状况及其影响健康的危险因素进行全面检测、评估、有效干预与连续跟踪服务的医学行为及过程。其目的是以最小投入获取最大的健康效益。包括医院/疗养院健康管理新模式、社区、乡镇健康管理医学服务新模式、新农合健康管理医学服务新模式、健康保险与健康管理服务新模式等。打造首批健康管理示范基地——包括科研与培训基地、预防性体检与健康管理示范基地、产品研发与转化基地、社区健康管理与健康促进基地、疗养院与中医治未病健康管理基地、健康保险与健康管理示范基地、健康信息技术应用示范基地等。培训造就一支健康管理专业队伍——包括科研、教学、产品研发、技术服务等专家或专业团队。形成一个大的健康服务产业——即健康管理服务与相关产业规模空前壮大,成为新的支柱产业。健康管理(healthmanagement)是指一种对个人或人群的健康危险因素(healthriskfactors)进行全面检测、评估与有效干预的整体过程。健康管理是指围绕旨在改善健康而制定的实施政策以及组织服务而展开的活动。其重点是人群健康状况的改善、相关机构组织的服务提供和有效改良。其主要目的是通过改善或改变健康服务的手段与产品提供以及与提高公众健康的有效组织行为等方面的最小投入来获取最大的健康改善效果。健康管理就是要将科学的健康生活方式提供给健康需求者,变被动的护理健康为主动的健康管理,更加有效地保护和促进人类的健康。健康和生产力管理(healthandproductivitymanagement,HMP):是对围绕雇员健康的所有方面而设计的多种不同类型服务项目的协同管理。包括疾病预防的服务项目,也包括当员工患病、受伤以及处理工作生活关系时而需要的服务项目。这些服务项目包括医疗优惠、残疾和员工补贴项目、带薪病假、健康促进和职业安全项目。HMP亦指为提高积极性、减少人员流动及提高岗位效率而开展的活动“健康产业是国家民生工程的一个重要部分,也是未来经济发展中的一个新的增长点,它与全国经济发展模式的顺利转变息息相关。”全民健康是民生工程的核心,不仅关系到个人、家庭、企业的兴旺与发展,也决定了国家、社会和民族的兴盛与繁荣。积极与国外知名医学服务和健康管理机构交流,引进国际先进的专家人才、设备、健康管理理念和管理意识,着力改善国内健康管理状况和提升健康管理服务水平。内容涵盖健康评估、健康管理、健康教育、健康保险、健康旅游、健康运动、室内环境的防控、水及所有饮食的监督、私人医生、家居照护、养老社区、高端健康会所、国内国际转诊、专家远程会诊、国际SOS救援等服务,来满足不同地域百姓的健康需求。要健康长寿与以下四部分是紧密相连的:第一部分,就是我们说的医疗及相关服务,包括各级医院、社区医院、诊所等。第二部分就是药品,药品包括研发,还有药厂的生产,中医的配方,药店的销售等等。第三部分就是保健品和化妆品这些相关的服务,这三部分大家都比较了解,也比较熟悉。还有一部分,可能大家不是很熟悉,就是2005年的9月中国出现了一个新的职业,叫健康管理师,催生了一个新的行业叫健康管理。突出了预防为主、全员参与、持续改进的科学管理思想,追求绿色、安全、可持续发展,向全球高端客户提供全面的、高端的、人性化的健康管理服务。以“治未病”为目标,以最新健康管理理念和中华优秀传统养生理念为依托,建立中西医与高新技术相结合的全面健康管理服务体系,实现“疾病预防”、“早期诊断”和“及时治疗康复”。采用了物联网健康信息平台技术,打破了传统健康服务机构在地点、时间、设施等方面的局限,实行全方位、全时空、全息化的物联网健康服务。全方位就是可以为会员提供由内而外、从上到下、遍及全身的多达125项的健康干预改善服务。全时空就是让会员无论身处国内国外、家里家外、白天黑夜,都可以通过手机、电脑登陆东垣健康网,享受便捷、及时的健康查询、预约、管理和服务。全息化就是将会员健康评估、健康干预、健康咨询、健康预约、健康消费、健康管理的全过程信息,用东垣健康网络平台保存记录,以便会员随时随地对比、查询、求教、预约、消费等。国际上的健康管理:美国的健康管理:DeeW.Edington美国密执安大学健康管理研究中心主任有这样一个理论叫9010定律:健康管理对于任何群体及个人都有这样一个秘密,即90%和10%。具体地说就是90%的个人和群体通过健康管理后,医疗费用降到原来的10%。10%的个人和群体未做健康管理,医疗费用比原来上升90%。高层健康管理计划的效果更佳。美国密执安大学健康管理研究中心通过20多年的跟踪证明参与了健康管理的人群平均健康寿命延长了6岁以上。日本的健康管理最全面、普及率很高,所以日本人平均寿命是世界之最:87.6岁有效的健康管理让日本的平均寿命延长了10岁以上。他们把听保健课作为一个制度,特别是大企业家与公务员,只要缺席就必须补课,我国现在听保健课还需要动员,因此今后必须加强保健意识,重视健康的科普宣传教育。疾病治疗方向遇到瓶颈后,人类开始转向了预防。力求用更少的钱做更多的事,达到更好的效果。在国外是由政府卫生局,家庭医生,社区护士,社会工作者,职业病医生,健康师、营养师,保险公司来满足各种非医疗服务而是健康管理的需求。2003年SARS危机的出现和2005年健康管理师国家职业的设立,有力地推动了健康管理在中国的发展。中国人口与卫生科技发展战略确定了“战略前移”、“重心下移”的方针,为开展健康管理服务指明了方向。目前健康产业发展非常快,它已经成为一个令人瞩目的朝阳产业。中国卫生部又提出了“健康中国2020战略”,也提出了新的医改方案,这些新的举措综合起来表明中国的健康产业正在快速地向前发展,同时也给我们中国提供了一个巨大的健康管理产业发展机会。健康管理产业正从单一的,向多元化发展,需要做的更加完善一些,这是一个方面。第二个方面正从松散型向集约化综合服务转变。第三个方面,就是从医疗型向预防型转变,那么在很多疾病需要预防的时候,其实有一个很重要的概念就是时间的预防(提前预防)。卫生部已将健康产业(非医疗性服务)的主题定为健康管理。卫生部、保监会及劳动和社会保障部明确健康管理为医疗保险风险控制的有效策略。截至2011年,北京市开展体检工作的医疗机构为500余家,年体检人数达650万人,上海开展体检业务的医疗机构达600余家,年体检人数达850万人,全国年体检收入达数百亿人民币。我国每年参加体检的人数是全国总人口的7%左右,主动体检人数不到0.5%。我国的健康普查和健康评估行业尚属起步阶段,未来可能随着市场容量的不断扩大,出现各种类型的健康普查和健康评估机构,以满足市场的需要。第三章、目标客户和市场潜力目标客户:如果能在5年内为全国人民作一次健康普查并免费建立电子健康档案,每个人的健康普查按500元的标准收取费用,并免费建设全民电子健康档案,5年可创造产值6500亿元人民币,平均每年可创造产值1300亿元人民币。要达到这样的效果健康普查的费用一定要政府买单。目前我国主动体检的人数还不到全国总人口的0.5%。现在的医院和体检机构没有能力为全国人民完成健康普查和健康档案的建设,即使有能力,在资源上也是巨大的浪费,在经济上也需要巨大的投入,在环保上也会造成巨大的医疗污染,在时间上也是巨大的浪费,在精神上很多人无法忍受传统体检带来的许多痛苦……只有多功能无创血液分析仪和无创基因检测才能解决以上的全部问题。如果健康普查能纳入医保或政府买单我们的设备不但可以进入社区和乡村,还能进入千家万户进行健康普查,就像人口普查一样来完成全民健康普查并建立电子健康档案的任务。如果不能纳入医保政府也不买单,通过我们的宣传和努力主动体检和被动体检的人数如果能在5年中再提升全国总人口的5%就是6500万人,5年可创造产值325亿元,每年可创造产值65亿元。市场潜力:3年内力争高端会员达到100万人,5年内力争高端会员达到1000万人,占全国人口约0.8%左右。高端会员主要是糖尿病、高血压、高血脂、痛风等病人和想健康长寿的人。因为我们的俱乐部拥有调理三高人群的专有技术和方案而且有效率极高,有健康长寿一系列的方案和可促进健康长寿的一系列产品。在美国,医疗预防占到医疗费用支出的40%。业界估算,中国健康管理市场规模预期将达到上千亿元至上兆亿元产值,现阶段不过几万亿元的产值,未来市场潜力巨大。1971年健康管理开始在美国出现,到如今美国有700多家健康管理公司,有2亿多人口在使用健康管理服务,并有市值达500多亿美元的健康管理巨头出现。下一个兆亿元的产业正在中国产生!这个产业关联到我们每个人,就像我们不知道1908年的汽车行业,1981年的个人电脑会给世界带来巨大的商机一样,当健康产业以其神秘性出场时,大家都无法估计其能形成的兆亿元商机。这是一个人人主动追求的产业,大家都想活得健康,延缓衰老,避免疾病,每个人都希望预防而非治疗。因此,人人都会心甘情愿地希望成为健康管理的顾客,该产业发展的速度不可比拟,其市场将会呈现几何倍数增长。据调查,在中国,2011年全民健康消费总金额已突破3000亿元,健康消费正以每年13%以上的速度激增!我国专家预计到2020年时中国健康产业的消费总金额会突破20000亿元。第四章、竞争分析来自同类商业模式公司的竞争:主要是境外健康管理机构,因为他们具有优秀的管理团队、丰富的连锁式经营经验。我们的优势可与大部份的医院建立绿色通道什么样的疾病就送入相应的医院治疗。不但给医院减少了大量接诊的压力,还让老百姓体验到专用绿色服务通道,享受个性化,全过程管理的首长级高品质待遇。主要是我们拥有可进入社区、乡村和千家万户的无创血液分析仪可为全国人民提供健康普查并建立电子健康档案。根据健康普查及电子健康档案的建设,我们拥有了客户终端,并可根据健康普查情况,对需要干预的人群进行有效的干预和预防。让我们的客户不生病或少生病,给医院减少压力,让客户健康长寿。东垣健康科技的发展方案、预防方案、预防技术和各种有益健康的产品目前在世界范围内没有强大的竞争对手。[strong][/strong]健康管理起源于20世纪70年代的美国,主要是为客户建立健康档案,进行专业健康评估,及时发现会员可能出现的危险因素,并加以指导与干预,有效地防范大问题的发生。美国通过20多年的跟踪研究发现,90%的个人和群体通过健康管理后,医疗费用降到原来的10%,10%的个人和群体没有进行健康管理,医疗费用比原来上升90%。美国现已有超过2亿人参加了健康管理服务;美国人的肿瘤、心血管、糖尿病等慢性疾病的发病率也因此下降了30%之多。美国的健康管理公司已有二三十年的历史。最先它是伴随着保险业的发展应运而生的,又称疾病管理公司。在美国,健康管理公司的服务对象是大众,而直接客户却是健康保险公司。健康保险公司为了降低风险,将投保人依据健康状况进行分类,那些可能成为,或者已经是高血压、糖尿病的患者被分别交给不同专业的疾病管理中心,由他们对投保人进行日常后续管理。在美国健康管理发展日益迅速。有2亿多的美国人在大约700个健康管理组织中享受医疗服务,超过1亿的美国人成为PPO计划的享用者。这意味着每10个美国人就有7个享有健康管理服务。美国医疗费用的支出,政府大概支付了45%的医疗费,还有差不多40%左右是商业保险公司以及第三方像爱康国宾这样的公司给大企业提供的医疗保障体系,剩下15%自己买单。中国现在的状况,60%左右是老百姓自己买单的,政府买单的是18%左右,社保其实不是政府买单,是企业跟员工共同支付20%,商业机构覆盖不到5%。健康管理对于中国人是一个新概念,中国的健康管理观念大多都停留在健康保险上,且健康保险过去大多作为人寿保险的附加险,与人身保险一起出售。令人欣慰的是,国内已有专业的健康保险公司。但由于专业的健康保险公司刚刚出现,还没有开展业务,所以中国的健康管理暂时无法克隆美国的模式。从产业链的角度来看,美国的健康管理公司仍然是一个“配角”;而在中国,因为中国拥有深厚“治未病”文化和丰富的“治未病”经验,所以中国的健康管理却很有可能成为“主角”,独立成为一个产业。我国目前的健康管理产业规模与国外发达国家的规模还存在很大的差距,中国的健康管理服务市场尚处在初级阶段,健康消费理念尚未引起广泛重视,健康管理理论框架没有形成,缺乏系统、权威的理论支持,缺乏健康普查、健康评估、鉴定与管理的国家标准,造成健康消费理念与宣传混乱;健康管理服务的技术装备、手段、人才匮乏,健康服务缺乏系统性、人性化操作;健康产品商业信誉较低,没有权威的行业协会或学会对健康管理服务机构进行规范;健康信息数据管理更没有统一标准与规范;与保险业未形成良好的合作关系。2、我国健康管理产业的发展与现状健康管理在中国刚刚起步,是一个朝阳的产业。目前在中国大陆地区仅有少数专业的健康管理机构,大部分为医院及体检中心的附属部门。这些机构同时存在独立运营与融合兼并两种趋势。健康管理的从业人数没有准确的数据,估计全国在10万人以上,而享受科学、专业的健康管理服务的人数只占总人数的万分之二,与美国70%居民能够在健康管理公司或企业接受完善的服务相去甚远。目前我国各类健康体检企业大约有5800多家,大致分为三大类:一是公立医院开办的健康体检机构,如上海瑞金医院体检中心,此类机构大约占整个健康体检市场的90%;二是民营的专业连锁体检机构,如慈铭体检、爱康国宾等,此类机构建有独立的健康体检中心,并且有专业的体检人员;三是众多的健康服务机构,此类机构往往没有独立的体检中心实体,通过与全国的三级医院建立紧密的联系,为体检者提供从体检到诊疗、康复、家庭医生等一系列服务,如国康网。这三类机构各有优势与劣势,公立医院体检机构优势在于,垄断的医疗资源和良好的硬件设施,医院体检认同度高,而劣势在于机制不灵活,服务水平一般。民营专业体检机构的优势在于经营机制灵活,服务态度好,硬件设施一流,网络覆盖广,而劣势在于政策受限,跨地区审批耗时费力,并且体检结果经常不能被主流医院所认同。从短期来看,公立医院占据健康体检市场绝对份额的现状不会改变,但民营体检机构发展迅速,发展前景不可低估,而其中最大的两家民营体检机构:慈铭体检与爱康国宾不同的发展模式值得后入者借鉴。与其它普通健康体检公司不同的是我们的定位决定了我们既有很好的市场,又无很强的竟争对手,原因在于我们选择了世界上最先进的多功能无创血液分析系统。它可以在无创的条件下3-9分钟完成人体125项指标的健康评估。在根据健康评估情况来决定是建议进入普通的管理流程还是进入重要的管理流程或进入相应的俱乐部、医院进行调理和治疗。因为设备是独家经营,所以不可能产生竞争对手,在加上俱乐部中对糖尿病、高血压、高血脂、痛风的治疗技术也是专有技术,也可以说目前是世上最先进的三高人群调理技术。还有水和空气的清洁技术,蔬菜、水果、米面、肉食中农药、化肥、激素的降解技术。健康管理在中国是一个新概念,可西方国家已经很发达,许多保险公司都会给客户找健康管理公司。西方国家有一个普遍承认的成本核算:即在健康管理上投资1元钱,将来在医疗费用上可减少8至9元钱。由于健康管理公司的出现,健康保险公司的直接医疗开支最少降低了30%。中国是在2005年引进健康管理的概念。“但实际上,国家现在的每年医疗投入有3000多亿,但预防投入上微乎其微”。来自同行业中其他商业模式公司的潜在竞争:北京慈铭健康体检连锁机构目前慈铭在全国连锁店达22家,其中直投13家,管理输出模式9家,“今年底应该会突破30家”。慈铭发展得益于两项突破:一是自创体检流程和标准模块。由于这些标准和流程科学性高、实用性强,已被国内同行广泛吸取和采用。目前,其创造了168个体检模块,业务由4个体检套餐到32个套餐,保持行业领先地位。其二则善于借用资本力量。2004年,鼎晖向北京慈铭体检机构投资3500万元人民币,获得了后者40%的股份。在软硬件成熟后,慈铭加速了扩张。慈铭采取两种手段扩张:一是直投,二是管理模式输出。与此同时,市场正在孕育成熟。去年,慈铭体检量为70万人次,仅北京已有40万人次。而与之相对应的则是巨大的市场潜力,调查数据显示,中国目前体检人群是总人口数的7%左右,其中主动体检的则不足0.5%,而发达国家全民体检率超过70%。鼎晖的此次投资收到意料不到的效果。两年后,慈铭由4家扩张到22家。根据两年来的利润分红计算,鼎晖实际上已经收回了3500万元的投资。目前,慈铭已经达到上市的财务指标。这也许是众多投行同时瞄准慈铭的重要原因。根据国际相关研究,近年来在一些新产品上每投资1美元获得的回报就超过了50美元;在10年到15年前,投资1美元给健康产业的回报甚至高达750美元。在此轮竞价中,据悉,风投们出手阔绰,尤其在价值评估的溢价上,有的风投甚至给出20倍,至少10倍以上的溢价。2004年,高盛向总部位于深圳的连锁药店经销商海王星辰投资4000万美元。到目前为止,这也是我国医药连锁企业获得的最大一笔投资。时下,健康体检、医疗美容、牙医、眼科等领域做出了一定影响力的连锁企业几乎都得到了风投的关注。据悉,美商中经合集团正在与田永成医疗美容连锁机构密切接触。作为美国高科技和创投产业的晴雨表,纳斯达克已经吸引了500多家生命健康企业来此上市。生命健康产业也因此成了继信息技术、金融产业之后纳斯达克上市公司的第3大来源。2005年7月,纳斯达克正式推出了生命健康指数以反映生命健康产业上市公司的整体表现。巨额回报燃起了风投们的激情。仅仅2003年,美国风投群体在生命科学领域就投资了50亿美元,占同年度美国创业投资总额的28%。美国庞大健康产业公司有约90%主要是通过吸收创业投资和股票上市来获得发展所需要的资金。美国有两个健康管理公司是比较著名的,英文叫HMO(HealthMaintenanceOrganization),这个HMO机构在美国有将近有600多家,服务8700多万人。一个就是南史荷兰盾(音)他们公司服务1亿个会员,美国3亿人,他将近服务了有三分之一的人,另外一个就是凯泽永久公司。凯泽永久的服务稍微高端一点,在这个系统里面有900多万个会员。美国每年在医疗上的花费是将近两万个亿的美元。健康管理目前在众多国家快速兴起与发展的主要原因是近几十年来世界范围内城镇化速度加快,老龄化加速,疾病谱变明显,即感染性疾病与母婴疾病发病的减少、慢性非传染性疾病死亡占总死亡比例持续上升,成为威胁人类健康的主要问题。慢性非传染性疾病与不良行为、生活方式、生活环境密切相关,要控制慢性非传染性疾病的上升,传统的临床医疗模式(诊断、药物和手术)和传统的预防医学(预防接种和母婴保健)都难以解决问题,因此出现了以健康教育与咨询、健康危险因素监测与控制、健康体检与评估以及不良行为干预为主要内容的综合健康服务行业,并以此催生和带动了健康管理新兴行业的发展与学术理论的进步美国的趋势正在影响中国市场。日本也在做一个健康计划,叫做健康日本21世纪的健康推进计划,非常有成效,只有两个亿的人口,将近有60多万人在做健康管理服务,直接的效果就是人均寿命达到87.6岁,现在是排在世界第一位。介入IT手段,中国的医生与人口相比,中国大概200万医生相比13亿人口,1000个人当中只有1.3个医生,而在美国是2.2%,欧洲是3.3%,我们必需利用IT的手段把有限的资源扩大化,服务有序化。中国现在癌症死亡率非常高,降低癌症死亡率最有效的办法就是预防,就是经常性地做体检。中国有4%的是癌症患者,死亡率非常高。癌症从基因突变到变成肿瘤需要10到15年时间,所以有针对的预防十分重要。2006年上半年,中国生物医药产业总共有6家企业获得了风险投资,投资总额为925万美元,这一切有望获得改变。专家预测,中国健康管理产业在未来5年内会获得迅猛发展,市场规模将达到数千亿元,显然,“黄金时代”即将到来。截止2011年底,国内健康体检与健康管理相关机构已发展到四千余家,从事健康体检及相关服务人员达到数十万人。但由于健康管理在中国发展的时间不长,学科理论体系与相关技术方法不够完善,完整的健康管理医学服务模式还没有形成,相关产业规模也比较小,主要以健康体检及相关服务为主,缺乏系统的技术标准和行业规范,总体处在初始发展阶段。爱康国宾总共融资了2500万美金,对于TMT项目是一个很大的数字,但是健康行业在中国是一个很新兴的行业,这个行业刚刚起步,这笔投资在这个领域是一笔很大的投资。这次融资本身就是阵容非常豪华,因为包括美林、ePlanet,美林在投资银行业界包括直投范围都是非常有名的公司,包括ePlanet,包括上海创投、清科都是在业界非常著名的医疗创投,都参加了这一轮。中国面临的状况是医疗方面的投入,占中国GDP的5%,在美国是占GDP的15.5%,欧洲是占GDP的8%到10%。根据现在的增长,我们预计到2020年,5%会变成10%,这方面我们的从业者以及投资方看好未来的增长空间。东垣健康科技有限公司要想完成为全民提供健康普查并建立健康档案的任务最少需要投资为2000亿元。资金的来源可以广开门路、上门融资、基金直投、连锁经营等等,最终目标完成全民健康普查,建立全民电子健康档案。健康管理对企业的机遇非常大,对广大民众来讲也是一个很好的机遇,可以、主动管理健康,主动去管理健康最大的好处就是不生病,少生病。解决看病难、看病贵的问题。预测医学的发展引导着21世纪的健康观念,越来越多的健康个体不再等到患病才到医院求治,而是积极防病、保持健康状态;据统计,医疗消费中健康人群的消费比重逐步提高,在疾病预防方面的投入产出比高达l∶20。预测医学将通过各种有效的生物医学技术对个人的健康状况进行检测与分析,评估身体的生理特征及可能的发展趋向,从而有针对性地提出预防及医学干预措施。第五章、公司架构东垣健康科技有限公司下设:北京东垣圣杰中医研究院、北京东方精创标准化技术有限公司、东垣健康网络部、东垣健康评估部、东垣健康管理部、东垣健康食品有限公司、东垣健康产品有限公司、东垣健康电子产品生产基地、东垣健康俱乐部。第六章、管理人员简介马一鸣:美国南哥伦比亚大学工商管理硕士学位和美国加州管理大学博士学位,在国内创建了多家生产技术型企业,物联网络有限公司及东垣健康科技有限公司的主要创始人,提出了物联网应用领域的基础专利技术“基于全数字码及数字、字符组合码为生物及物品分配唯一标识(即身份证)的方法”。2000年涉足健康管理行业,对健康管理拥有独到见解,并拥有丰富的健康管理技术和健康方案。王忠辉:企业发展战略专家,在物联网技术及应用推广、电子商务信息服务及应用市场推广中,带领团队积极拓展市场,探索新的电子商务服务模式,国家发明专利“基于生物及物品身份信息的物联网管理系统”的主要权利人。北京东垣圣杰中医研究院院长,拥有丰富的中医调理经验和膳食及中药调理方案。马璟:就读于英国斯望西大学工商管理专业,具备金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能,具有战略规划的眼光和敏锐洞察力,国家发明专利“基于生物及物品身份信息的物联网管理系统”的主要权利人,并提出了基于物联网架构的“人人、中国”电子商务、娱乐、社交平台。张颖辉:博士,教授级高工,对通信、网络及物联网领域有较深入的理解和认识,作为主要技术负责人参与了全国智能数字光网络工程项目,及与商务部中国电子商务中心合作的“物联中国”平台的搭建及“全国商品编码查询服务”平台的论证工作,健康网络的建设。张荣杰:出身名中医世家,从小受中医熏陶,精研医典,勤于实践,深得中医药学要旨,多年来致力于疑难病症的研究治疗,承接了传统中医药的精髓理论,在运用祖传古方秘方,独门绝术治疗的基础上,不断加以总结,结合现在疑难杂症的抗耐药、易复发等特点辨证论治,使无数的患者摆脱了痛苦,恢复了健康。第七章、产品及服务内容服务:提供人性化的全面健康管理服务项目:包括热线咨询、健康普查、健康评估、电子健康档案、基因检测、身心评估、健康维护方案、私人健康顾问、跟踪指导、跟踪干预、媒体赠阅、短信提醒、慢病管理、养生及心理保键、中医调理、膳食计划、应急服务、就医绿色通道直达和家庭医生贴心服务等。充分满足深度覆盖、高端人群的多样化需求。技术服务:多功能无创血液分析系统如果能纳入每年为全国人民作一次健康普查和疾病筛查建设电子健康档案并为每一个人制定具有针对性的疾病预防和养生方案,以上全部服务每个人只收取500元的费用就能创造年产值6500亿元。通过健康普查每个人都能知道自己的身体情况可以有针对性的进行疾病预防和养生,因此能提高国人民的健康指数至少能延长全国人民平均寿命10岁以上。服务步骤:第一步摸底调查以健康普查和建设健康档案为主。第二步制定一个健康管理方案,并严格的按方案执行。第三步要评价和考核,摸底调查和健康管理方案的执行。(一)目标:以实现个人自主健康管理为终极目标;(二)两个要点:1.以健康管理师提供全程服务、协调沟通为纽带,突出健康管理的个性化;2.以健康档案的管理为核心,以12维度健康管理循环服务为模式,突出健康管理的持续性;(三)三个步骤:1、健康信息搜集:健康问卷、健康普查和动态信息;2、健康分析评估:健康分析、健康评估和健康预警;3、健康干预与后续服务:健康监测、健康干预、健康教育和就医服务等等。第一步:健康信息收集以美国NATIONALWELLNESSINTITUTE的六维健康评估方式(身体、心理、社交、心灵、智力和环境)为依据,进行信息收集。主要收集方式为:健康问卷和健康评估。1、健康问卷:健康问卷是全面准确迅速进行个人健康风险评估的重要依据,约占评估内容的5/6以上。对于健康问卷应特别强调。(1)真实性:健康体检前健康管理师应与服务对象进行沟通(电话、面谈等)将会更有利于问卷的质量。(2)私密性:健康状况属于个人的隐私,健康管理师和健康管理机构要严格遵守职业道德。(3)个性化:除通用的一般问卷外,要增添专业问卷,如:营养、心理、运动、脊柱等问卷,这对具有特殊风险因素的人群是十分重要的。2、健康评估:健康评估是健康管理的前置工作,是信息平台的重要内容。(1)要严把健康评估过程的质量关,对健康评估操作人员的水平应有严格的要求。优质的健康管理服务应该具有3大特点:①被评估者每个人的数据管理的持续性(终生);②在二次预防的基础上,达到一次预防(成效);③努力让被评者满意才是衡量服务质量好坏的权威指标。(2)个性化:健康评估项目的选择,除特殊健康评估项目外,应依据服务对象性别、年龄、职业特点、个人的需求等确定。切忌不是服务项目多就是水平高,服务项目的多与少、时间的长与短,一要依据服务对象的具体需求(个性化);二要依据评估指标来确定预防方案,不能一概而论。能做到真正意义上的全面的健康管理服务机构现在很少,将来也不会很多。(3)资源共享:健康管理机构一方面如何与医院分工明确;另一方面医疗服务的市场化将催生专业健康评估中心的产生,让患者能在第一时间住进对应的医院,是今后健康管理的重要课题。第二步:健康风险评估:健康管理与私人医生服务在美国等发达国家已经是非常成熟的行业。健康管理公司主要通过为客户提供体检、健康评估、健康方案、跟踪随访等方式,减少客户的患病风险,提高客户的健康素质和生活质量,同时也降低了社会整体医疗费用的支出额度。不论是国内还是国外,健康管理服务的核心和灵魂都是“个性化”。美国的私人医生服务就是“个性化医疗”的直接体现。谁都不愿意拿到一份千篇一律的所谓“健康指南”,谁都希望自己能够受到与众不同的关注与重视,谁都愿意接受一份为自己“量身订做”的健康食谱或保健方案。问题关键在于,健康管理顾问怎么能够了解某个人的患病风险和特点?怎么才能知道到底哪些保健方案和措施是对某个客户确实行之有效?如何有效的给不同的客户直接提供健康辅导?多功能无创血液分析仪和无创基因检测将为客户提供不同的个性化保健方案!健康评估更多的是往回走,甚至在基因上找问题,所以最新的技术应用到老百姓的生活当中来,很早就可以发现隐患,这就是我们健康管理提供服务的价值。以前的体检都是临床有症状的时候才发现某些人有肿瘤,往往这个时候就晚了。所以,我们现在推出新的服务可对人体125项指标作出正确评估。人怎么会得肿瘤呢?比如基因突变,细胞有问题了,或者组织有问题了,到后来器官有问题了,而健康评估完全能提前发现这些问题。80%的肿瘤病人都是因为生活方式和生活环境引起的。所以正确的饮食、运动、心理调理、生活环境的管理完全能预防肿瘤疾病的发病率。我们开发了一套健康评估系统,更多地根据生活方式、生活环境和人体125项指标的评估结果来预测未来五至十年得肿瘤的几率是多少。然后改善生活方式,管理生活环境、降低风险。建立IT平台,跟几千家各级医院合作,更多的是帮助他们做客户服务。健康评估、家庭服务提供的很多服务可以理解成家庭VIP的服务。(1)健康风险评估是以服务对象的健康档案为依据,由健康管理师牵头,通过专家组对服务对象的健康状况、健康危险因素及未来可能患病的危险性等,进行分析及定性或定量的评价,为制定健康干预和促进方案提供依据。(2)健康管理机构一般均采用计算机软件评估系统进行风险评估。首先把健康档案中有关健康信息(健康问卷、健康体检、动态信息等)输入计算机,按加权法、模型法进入软件分析程序,最终给出评估的结果。除综合整体评估外,还要有专项评估。如营养评估、心理评估、体能评估、脊柱评估、心肺功能评估、居住和工作的环境评估等。根据各类评估的内容,制定相应的健康方案。(3)仅有一次健康评估意义并不大,重要的是服务对象每年至少作一次健康评估,并找出相邻两次健康评估(健康促进效果评估)的差异,进而修订健康促进计划,进一步改善健康状态,减少健康危险因素。(4)数据质量:数据的标准化是进行健康信息分析的基础,而目前缺乏统一的标准,影响数据的分析和整合。在这方面,我们选择的多功能无创血液分析系统能正确的对人体125项指标作出评估。(5)分析模型和评价标准:目前针对健康人群和亚临床状态的人群,我们大约积累了近3万个病例,掌握了很多科学的评估和健康管理的依据。第三步:健康干预与后续服务健康评估是手段,健康促进才是目的。健康干预计划的制定,一般都以健康评估报告为依据,在健康管理师的组织与协调下,由综合专家组具体制定计划(短、中、长期)目标。一般短期目标:半年-1年,中期:2-3年,长期:4年以上。首先必须落实好短期计划,重要的是收到实效。增强服务对象的自我保健能力、执行促进计划的信心和决心以及对健康管理机构和健康管理师的好感及信任。中长期目标是通过许多短期目标累积而成,考虑到执行过程中会出现反复等因素,中期计划的时间定得稍长些。中期目标应达到使服务对象基本养成良好的生活习惯,身体达到良好状态。长期目标应是健康维护时期。预测医学的出现与生物医学的发展密不可分,同时也是建立在临床医学、流行病学和循证医学基础上的一门新兴学科。哈佛大学公共卫生学院提出要“从遗传、生活习惯、饮食、生活环境、职业行为等方面出发,对身体状况进行跟踪预测、对疾病早期预警,并进行全方位的健康干预”健康管理的新思路和理念。在影响人们身体健康的众多因素中,身体各项指标被摆在了第一位。研究身体各项指标信息如何应用于临床实践,这些信息如何影响健康战略和行为,以及这些信息如何影响健康结果及成本,一直被认为是预测医学的一个重要目标。例如,身体各项指标信息可以通过以下几个步骤改善健康:①怎样调理高血糖、高血压、高血脂三高人群的三高问题;②各类疾病预防和调理,对生活方式方法、生活环境的管理;③这些将提高全民健康指数并改善病人的健康状况;④同时治疗成本得以降低。应该看到,例如,利用多功能无创血液分析仪健康普查时发现任何情况,健康管理顾问都会为客户打造具有针对性的个性化健康管理方案。这是个性化医疗与预测医学的成功结合,也将改变目前疾病预防措施“千人一面”、盲目投入导致巨大的支出浪费的局面。同时,在健康管理领域可以实现另一个重要研究,即把身体各项指标维护好健康就有一定的保证。尤其是那些在抵抗已知外部环境危险因素时产生的变异。一种有效的研究资源就是人体的各项指标在什么样的标准下人的身体才是最健康的,一大批有着非凡健康的人群可与患病的人群进行比较。还可以集中研究人体的某些指标高低才能患上糖尿病、癌症、心脏病和阿尔采默氏症等疾病。另一种有希望的研究方法是对具有某种特定疾病高发病率的研究来避免染上该疾病。一级预防:在疾病还没有发生时进行的预防,属于病因预防,包括防止环境污染,开展健康教育,加强法制管理,预防接种,婚前、产前咨询,孕产妇、婴幼儿保健,良好的卫生习惯和生活方式,预防医源性疾病等。看一看我们生活环境中的水、空气、蔬菜、水果、米面、肉食品的污染情况真是触目惊心。自来水在输送过程中增加了许多污染物,水处理过程中使用的漂白粉或氯气与水中的有机物生成三氯甲烷、四氯化碳等许多强致癌物质。蔬菜、水果、米面中的农药、化肥残毒,肉食品中的激素、抗生素、瘦肉精等有害物质可导致消化系统、心脑血管、癌症等多种恶性疾病的发生。城市工业区的工业污染,街道上汽车尾气污染等把空气中的负离子基本上消耗掉。冷暖空气房间室内的负离子浓度都在50-100个左右/cm3,都市住宅区封闭房间室内负离子浓度100-200个左右/cm3。人长期生活在负离子浓度低于600/cm3环境中,可诱发生理障碍,也容易引发各种疾病。长期生活在负离子浓度1200个/cm3的环境中人体的免疫力会增强。长期生活在负离子浓度5000个/cm3的环境中人体的自然痊愈力会很强。而我们的萱贡活氧负离子空气清新机可让房间的负离子浓度达到10000个/cm3以上长期使用可让人均寿命延长几十岁。活氧气体可把水、蔬菜、水果、肉食、米面中的农药、化肥残留、细菌、致病物质全部化解掉。可把空气中的病毒、细菌、甲醛、尘螨、苯、悬浮微粒等有害元素全部灭绝掉。我们的第一预防方案可基本上在二三年内让人的身体健康如牛百病不生,最终实现人均寿命100岁以上的目标。二级预防:在症状出现以前发现疾病或在疾病早期、可治愈的阶段发现疾病,包括人群筛检、定期评估、专科门诊等。。三级预防:在疾病症状已经出现时如何减慢疾病的进程并促进康复,通过治疗和康复,减少病人的痛苦,减轻病情、致残程度,恢复有效功能,防止并发症、残疾、死亡,延长寿命、提高生活质量。预防疾病的伤害,重点是一级和二级预防。实施方案:健康管理中心会员服务流程(案例)签订服务条约的同时,为会员完成健康评估并建立个人电子健康档案。根据会员的要求及俱乐部情况,协商安排会员在境内外参加健康养生活动。养生专家会根据每个会员不同的健康评估情况制定不同的疾病预防和养生方案。如果在健康评估时发现会员患有某种疾病就快速组织专家会诊。会诊后确定患有疾病则进入疾病管理流程。俱乐部将建议您接受就医直达服务。在就医直达服务中,私人健康顾问和您的专属医师团队将在您就医或住院期间,为您提供不间断的贴身式跟踪指导、健康维护及应急服务。若突发意外情况,在您接受了应急服务之后,俱乐部将立刻根据会员所患疾病,选择相应的最好的专家和医院,并建议会员接受就医直达服务。相关的急诊以及转住院手续均由俱乐部完成。在手术或疾病的康复期及康复期之后,会员将重新回到健康管理流程。会员服务细则电子健康档案:您将享受到体贴的一站式信息服务。每名会员拥有自己唯一的电子健康档案账户,您通过单一的用户名/密码即可完成所有操作。包括:访问您的会员资料:如历年的健康评估结果、健康风险预测报告、历次就诊的检查资料和处方、以及俱乐部为您在各大医院建立的病历档案等资料。网上填写健康调查表:每次健康评估之前俱乐部将指导您在网上填写健康调查表。俱乐部将根据您的健康调查表结果为您指定个性化的健康评估项目。收集日常健康信息:您的私人健康顾问将提醒您在网上提交您的日常健康信息,如每日的饮食、睡眠、血压、居住和工作的环境等。查询您的个性化生活方式:俱乐部将根据您的健康评估结果、健康风险预测报告和您日常提供的健康信息,为您指定个性化的生活方式指导方案,您可以通过网络察看。全程由公司派专人陪同。健康评估期间配有一对一的健康顾问。由国际顶级专业医师、营养师、运动医师、心理咨询师等组成医学精英团队,为会员提供全方位服务。根据健康评估结果及健康风险预测报告,由专业的医学精英团队为您系统解读您的健康情况,解答您的疑虑,并根据您的身体状况决定是否安排其他评估项目。得到全面的健康评估报告,以及风险预测报告。专家会诊及谈话指导:基于国际顶级医疗中心的健康评估结果及报告,您随时都会和国内的顶级专家交流,进一步了解自身健康状况,并且得到全面的指导。15名各科室专家为您大会诊:俱乐部将邀请15位常见病的专家(心脏内科、呼吸内科、消化内科、肾内科、神经内科、男科/妇科、中医科、运动医学科、心理科、营养师、骨科、内分泌科),以及根据会员情况邀请的其他科室专家,如耳鼻喉、眼科、口腔等。共15名以上的专家为您进行大会诊。答疑解惑:与每名专家进行单独、充分、深入交流的机会,不用担心时间不够,不用担心有人会知道您的隐私。每名专家将根据您的具体情况,从各个专科的角度为您分析您的身体健康状况或者疾病风险,并做出相应的指导。由各科室专家讨论后给出一份详细的会诊结果及指导方案。专家团队咨询:生活中难免会遇到一些健康问题,俱乐部将安排专家随时解答您的疑惑。在任何时间,俱乐部都将根据您的需求,安排相应的专家或专家团队为您咨询(面谈或视频咨询均可)。银卡会员每年可以享受一次专家团队咨询服务,超出部分需另行计费。咨询时间和专家人选由会员与俱乐部协商决定。原则上俱乐部会尽可能满足会员的需求。跟踪指导:拿到了健康评估报告以及国内顶级专家团队的会诊意见和指导方案,您是否感到需要专人来帮助您坚持执行专家的指导方案?督促您执行个性化的健康指导方案。由专属医师团队随时解答您的问题。随时通过电话和互联网(您的电子健康档案)为您提供疾病的预防提醒服务。跟踪调查您的健康状况,调整指导方案。您的私人健康顾问将提醒您在网上提交您的日常健康信息,如每日的食物摄入量及频率、睡眠质量、血象指标、运动情况等。每两个月由专家团队为您会诊分析近期健康状态,并对您的健康指导方案进行修正。(如果发现您处于危险状态,俱乐部会自动提高会诊频率,确保您的健康受到完美的照顾。)健康维护方案:除了疾病需要预防和治疗,生活方式、生活环境也需要管理。好的生活方式、生活环境是健康的基石。俱乐部携手权威机构,为您量身定做生活方式、生活环境保护指导方案。膳食和运动指导方案:俱乐部和中国营养学会,中华医学会等知名机构紧密合作,根据您的会诊结果及日常健康信息,每周为您更新七套个性化膳食指导方案和运动指导方案。上门指导服务:您的私人健康顾问将上门为您解释并指导个性化膳食分析指导方案和运动指导方案。私人健康顾问还将深入了解您每周的健康情况。个性化的日常生活温馨贴士。私人健康顾问和专属医师团队您是否发现,每次面对陌生的医院和陌生的专家不仅浪费时间,而且无法让对方在短时间内了解您的情况?不用担心,在俱乐部里,您每次都会见到熟悉的面容。一对一的服务:您将拥有一对一的私人健康顾问为您服务。您的任何问题,私人健康顾问将帮助您解决。随时的咨询服务:专属的医师团队将每天24小时回答解决您的各种问题。如果遇到疑难问题,俱乐部将建议您使用“专家团队咨询”服务。应急服务:遇到意外不知所措的事情,您只需要记住一个电话即可!24小时服务:俱乐部将有专业医师每天24小时值班解决您的紧急问题。不管您身在何方只要进入东垣健康网就能获得您需要的相关解决方案。急诊网点:与各大医院的急诊科建立的绿色通道俱乐部能迅速联系到距您最近的急诊医院您提供周全的服务。您只需拨打俱乐部的值班电话即可。就医直达生病了却不知道该去哪家医院,挂哪一科的号?想请名教授看病却苦于没有门路?您只需把您的需求告诉我们!俱乐部将根据您的疾病情况,针对性地选择最好的专家和医院,并安排您就诊。俱乐部将提前让专家和医院对您既往的健康情况进行分析,节省您宝贵的就医时间。如果是急诊转诊,俱乐部将会为会员办理相关手续。银卡会员每年可享受二次就医直达服务,超出部分需另行计费。预约挂号之外的其他诊疗费用由会员自理。第八章、定位及发展策略定位:创建新型会员制社区、乡村连锁式健康管理机构统一装修、统一标识、统一培训、统一配货、统一管理、统一享用连锁机构中所有的资源。健康管理机构规划2012年3月28日从北京开始力争在5年内为全国人民作一次健康普查及疾病筛查,并在东垣健康网上为每个人建立电子健康档案。每个人的身份证号码或手机号码可自动转换成IP地址可用于上网查询自己的健康档案,也可以用于上网玩游戏、购物、开店或其他网上的业务,东垣健康网能全部提供。每个人只收取500元的费用,5年内可完成6500亿元的产值,并可让东垣健康网成为世界上最大的健康网络。项目定位:通过为全国人民提供健康普查活动,培养企业老板、高端领域的高管、高薪的成功人士、公务员成为高端会员,为会员提供高品质的个性化服务。为高端人士提供身心健康的全程管理。就象国际化私人银行打理高端人士的钱财一样,全球化健康管理高端人士的身体健康。示范工程:(案例)项目背景:1.俱乐部的基本规划俱乐部备有600个豪华间,每个房间都配有萱贡牌活氧负离子空气清新机保证每个房间的负离子浓度2000个/cm3以上。电视、电脑、空调、201插卡电话、写字台、沙发等设施一应俱全,每个床位都设有紧急呼叫装置;另外楼内采用集中空调供暖和制冷,并提供24小时热水洗澡,洗衣服务,每层还有独立小厨房(备有微波炉),为有特殊需要的会员提供方便。楼内设有两部电梯,方便会员上下楼,多功能服务区设有风格各异的健身、图书阅览、书画、棋牌等活动场所。中心医务室为会员提供保健等服务。会员用餐,既有套餐,又有单点中西“小炒”。各项服务都配有专业人员指导,是一所高层次的、现代化的会员公寓,为会员颐养健康提供理想的场所。一、项目名称健康管理中心二、建设地点北京市三、项目建设内容及投资规模项目总投资2.3亿四、技术指标(一)容纳会员10000人;(二)房屋一楼为活动中心、餐厅、厨房、诊疗室以及管理人员办公室。(三)为金卡以上会员提供35平米豪华客房免费预约使用。(四)按3.5:10比例配备工作人员,对中心进行服务管理。五、总投资自有投资公园建设无偿投资6300万元、建安费16700万元,合计23000万元。六、项目建设的设计方案员工数量:350人
容纳会员:10000人;场地设备:设备购置(2000万)1、中央空调系统23套2、房舍内部设施、卧具600套3、餐厅就餐设施(桌椅)1000套,餐具1000套、厨具10套、健康评估系统5套4、办公设施40套5、消防设施600套6、通讯监控系统1套7、提供无线上网设备1套建设内容及规模为:工程配套征用土地(公园建设用地)1000亩。室外活动场地、园林及道路50000平米。输电线路2000米。总控室60平米。安全引水管道、安全排水管道800米。绿化带300000平米。房屋建设占地17000平米。房屋建设面积28000平方米。俱乐部为一栋三层楼房,地上二层地下一层。楼房全部建成框架结构,二楼以上为砖混结构,每层设有楼层卫生间60平方米。单体客房为35平方米共600间客房。餐厅和接待大厅4000平方米。桑拿健身中心1000平米。咖啡餐吧、红酒廊、茶室、图书廊、音乐氧吧、高清大屏视像网吧、商务中心、会客室共3000平米保管室30平方米、供冷暖设备间50平方米。组织结构:新建一个中心俱乐部。满足千人康怡活动,内设营养餐厅、会议室、茶艺活动室及600间客房和室外运动场所。在公司内部设立了项目领导组,由公司法人担任组长,领导组下设办公室,抽调精干人员,负责完成项目论证、立项报批,土地征用,工程招标、财务管理、工程管理、质量监测、竣工验收等工作。发展规划:一个全国性、全球化的健康管理连锁公司,下辖50个左右享有统一管理、统一资源、统一信息、统一品牌的连锁实体企业。每一个连锁企业既是一个有执业资格的健康评估连锁机构,统一品牌为东垣健康评估全方位愉悦式健康管理会员制连锁精英俱乐部(东垣养生俱乐部)。场地设备:统一培训,统一规划,统一风格,发展规划:5年50家俱乐部,5000万家以上社区,乡村连锁健康普查、健康评估、健康管理机构。加盟条件可以选择俱乐部、社区、乡村连锁机构,也可以选择一个县,一个市,一个省,根据自己的条件灵活的选择经营规模。最重要的是以点带面,循序渐进的全面发展。业务推进表:仅以银卡以上会员、每年收取1万元会费计算,第3年时预计会员最少达到100万人就是100亿元的产值,以利润率30%计算就有30亿元的利润。到第5年时,预计会员最少达到1000万人就可以达到1000亿元的产值,以利润率30%计算就有300亿元的利润。第九章、营销策略及销售方式多功能无创血液分析仪对身体125项指标进行健康评估只需要3-9分钟的时间而且是无创的只收取500元的费用。为每个人建立电子健康档案及一系列有针对性的健康管理解决方案,包含上网、购物、学习等全部免费。健康普查发现身体细胞或血流量等出现异常健康管理专家会有针对性为你制定预防养生方案。特别对糖尿病、高血压、高血脂、痛风等世界医疗难题,拥有很好的治疗方案。如果通过宣传,体验式治疗等方案最终会员人数如果能占到糖尿病、高血压、高血脂、痛风等疾病人群3亿人的10%就是3000万人,每人每年收取管理费、咨询费、调理费1万元就能创造年产值3000亿元,按30%的利润率就是900亿元的利润。健康普查建设全民电子健康档案作为最大的惠民项目如果能获得政府买单5年内我们可以完成整体规划。5年后每年可创造产值6500亿元。如果不能纳入医保和农合体系也不能获得政府买单。相信通过我们5年的努力至少会有全国总人口5%的人群选择使用我们的健康普查、健康评估、健康管理系统那就是6500万人,可达到年产值325亿元。普通会员卡(3888元)、银卡(1万)、金卡(20万)、白金卡(500万)、钻石卡(1000万)、(银卡以上为VIP),分别对应多种健康管理产品组合,并成为社会身份的新标识。钻石卡会员除享受钻石卡权益外,还享受特殊的权益,24小时健康顾问,确保工作环境、生活环境都能达到2000个负离子/cm3,确保为您提供的米、肉、菜、果都没有农药、化肥残留。健康管理师:从事对人群或个人健康和疾病的监测、分析、评估以及健康维护和促进的专业人员。作为一门新的学科而言,我们所提供的健康管理是一个完整的专业化服务系统。有了病再找专家,再安排就医,很多疾病这时再治已经有些晚了。我们要做到的就是让每一个会员生命无忧。调动一切资源,通过健康评估了解、管理、改善、整合达到预防为主,延缓衰老的最佳健康效果。让人不得病少得病,健康长寿。实现一个采取积极生活方式使人们达到身心愉悦状态的过程。依托强大的国内外医疗和健康评估资源(国际金融集团、保险公司、社保机构)为会员提供人性化的全面健康管理服务项目:涵盖六大产业健康远程服务产业、健康信息管理产业、健康培训产业、健康评估产业、中医保健养生产业、专业的健康咨询服务产业(热线咨询、电子档案跟踪指导、跟踪干预、无创健康普查、无创基因体检、综合体检、身心评估、健康评估、健康维护方案、私人健康顾问、媒体赠阅、短信提醒、慢病管理、养生及心理保键、膳食计划、应急服务、就医绿色通道直达和家庭医生贴心服务等)。充分满足高端、个性化、深度覆盖、多样化的需求。第十章、风险分析1.政策风险:健康管理在中国还存在着许多政策因素可能带来的风险,主要有以下几点:1)收费标准:从前几年物业服务收费引发的一系列问题我们可以看到,在政策法规出台之前,市场没有标准可依,特别是产业发展前期,因为竞争还不够全面,收费问题会比较突出,如果不能解决优质高价的理想配比,很容易引发客户或大众的不满从而促使政府出面对该行业进行整顿,造成行业声誉受到打击并对行业营收造成冲击。2)医保体系:2009年国家新医改方案明确提出要将医改方向由原来的治疗为主调整为预防为主,但是如何具体实施,相关细则还没有出台,在政策方向还没有确定的前提下,就存在着很大的风险因素,如果由公立医院作为提供健康管理的主体,那么健康管理作为一项医疗服务就可以纳入到国家的医保体系之中,这样一来,非医疗从业机构的健康管理服务企业就会损失一大部分市场,甚至面临生存的考验。2、市场风险目前市场上一些机构不顾国情照搬国外的健康管理模式,使健康管理行业无法形成完整的工作结构;一些机构打着健康管理的旗号,推销药品、保健品和医疗器械;还有一些机构的从业人员资质没有规范,一些非专业人员从事健康管理工作从而造成行业声誉的破坏。服务标准不规范、缺失行业监督与自律、行业内恶性竞争这些众多行业走过的弯路都可能会在这个有巨大市场吸引力的新兴产业中重演,这就预示着这个产业可能存在着巨大的市场风险。3、管理风险:A、健康管理与健康管理产业的概念健康管理(healthmanagement)是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程。它是基于个人健康档案基础上的个性化健康事务管理服务,是建立在现代生物医学和信息化管理技术的模式上,从生物、心理、社会的角度对每个人进行全面的健康保健服务。“健康管理”是涉及医学、心理学、行为科学、公共卫生、医院管理学、工商管理、经济学、管理科学、保险学以及社会科学、环境科学、公共政策和法律等多个学科的新兴科学。健康管理作为一门学科最早在欧美风行,并逐渐形成一个独立的行业。欧美各国和澳洲都有专门为健康管理学科设立的硕士学位,名为MHA(MasterofHealthAdministration)。英国把健康管理定义为“通过社会努力来防治疾病、促进健康和延长寿命的艺术和科学”。健康管理产业是指通过健康管理机构,运用科学有效的养生手段和专业的服务,如健康检查、健康评估、健康教育及健康指导等,帮助人们建立起正确的健康理念和良好的生活习惯,摆脱亚健康状态,提升健康水平。美国职业和环境医学学会(ACOEM)的健康和生产效率管理(HPM)机构,针对员工全面健康的各种类型的项目和服务进行联合管理,包括所有的预防项目和服务,以及员工在生病、受伤、或生活和工作关系失衡时会寻求的各种项目和服务,如医疗保险、伤残保险、员工赔偿、员工生活和工作关系失衡协助项目(EAP)、带薪病假、健康促进和职业安全项目。B、健康管理的产业链构成1、IT数据库产业——健康信息管理健康管理中重要的一项是健康评估,而健康评估的质量直接关系到健康管理的效果,我们在国外高科技产品的基础上已经研究开发了适合中国人体质特点的的健康评估软件,这是健康管理产业的重要因素。目前国内的其他健康管理机构使用的健康评估软件各不相同,使用的数据及实现的功能也不尽相同。有的软件侧重于对健康现状的描述,有些软件侧重于对肿瘤等恶性疾病的评估;有些使用的是国外的数据,有些使用的是一些非权威机构的数据。但绝大多数健康评估软件是在借鉴国外的健康评估模型基础之上稍加改进而成,例如爱康国宾,使用的美国哈佛医学院针对西方人的流行病学规律开发的健康预测评估模型,然后根据中国人的特点稍加改进而成,并未真正实现国产化,也就是说除了我们的评估系统外目前还没有一套完全建立在我国流行病学数据基础之上的适合中国人体质特点的健康评估软件在中国使用。只有我们的健康评估系统是根据中国人的身体数据研发的软件可在3-9分钟之间完成人体125项指标的健康评估,从血液成分、电解质代谢、血液凝集系统、酶系统、氧气的转运和利用,纤维蛋白,CO2吸收和转运,器官血流量占血流量的百分比,器官血流量、心脏动力学时间指标等等对人作出相对准确的健康评估。目前本健康评估系统在中国没有竞争对手。健康管理离不开信息自动化特别是数据库技术的发展与进步,也势必带动数据库产业向更大的领域突破。2、物联网产业——远程服务健康管理服务与其他服务的最明显区别是,它对现代信息通讯技术的依赖度极高,甚至可以说没有现代信息通讯技术作为其基本的运行支持平台,就无法实现市场化、规模化的健康管理。所以,健康管理的出现将为信息通讯技术的发展开拓出一个新的发展方向和巨大的市场空间。同时,信息通讯技术的进步也将直接影响健康管理的服务模式、服务质量、服务效率、服务成本以及服务规模等。随着国家健康管理相关标准的设立和国家健康数据中心的建成,健康数据资源将成为国家最重要的核心资源和共享资源,它将促进健康产业协调发展,并引导健康管理产业向集约管理、分散经营、贴身服务、产业联合、规模发展的方向运行。3、医学检验产业——健康评估与疾病筛查目前我国的健康管理产业主要以健康体检服务为核心,属于“发现健康问题、解决健康问题”的服务,并且大多数服务是一次性的非连续性的服务模式,这样的服务模式已经落后于市场的需求。另外,现在体检行业存在服务机构进入门槛低、服务质量参差不齐等诸多问题,已经面临需求量下降、不良竞争增加、一些机构难以为继的局面。所以,健康管理机构必须引入正确的健康管理理念,实现服务升级,并带动健康评估更好的向疾病筛查与提早预防的方向发展。4、培训产业——专业健康管理师健康管理师的出现为健康管理服务提供了人力资源基础。健康管理师是实现健康管理的专业人员,具备较全面的医学知识和保健知识,负责采集和管理个体或群体的健康信息,评估个体或群体的健康和疾病危险性,进行健康咨询与指导,制定健康促进计划,进行健康维护及健康管理技术的研发。目前健康管理专业人才缺乏、亟待加强。健康管理产业的发展势必带动专业健康管理师培训市场的火爆。5、咨询服务产业——专业化的健康咨询服务健康干预与维持是健康管理的第三个环节,健康服务的专业化是健康管理产业的突破口。其中最为典型的代表是国康网,其专注于第三方的健康干预与维持服务。与全国的各级医院,众多知名医学专家建立合作关系,应该是一个健康管理服务的整合者,其核心竞争力在于呼叫中心和医疗专家网络覆盖的范围和优质的服务能力。城市社区和农村的健康干预与维持是一个很有前景的市场。随着新医改的出台,国家正不断加大对公共卫生的投入,如果能与政府合作,以社区为单位,展开社区健康干预,开展诸如生殖心理教育、慢性非传染性疾病预防干预、居民膳食运动改善、已婚妇女生殖健康管理、重症病人健康关怀、青少年心理健康干预、空巢老人健康关怀、外来务工人员子女健康促进等活动,不仅受到政府欢迎,同时也为向健康产业链的上游扩张打下了基础,“终端为王”的理念也同样适合健康管理类公司的发展。6、健康保险产业——专业化的健康保险健康保险是健康管理在国外应用的一个主要方面。从健康保险的经营目标看,健康管理通过提供专业化、个性化的健康管理服务,满足客户健康服务的需求;通过实施专业化的健康诊疗风险控制,降低保险公司的赔付率,扩大利润空间。从健康保险的现实需要看,健康管理涉及医疗服务全过程的管理,风险控制效果理想,是在保险经营各环节中实现费用保障与服务保障相结合的有效手段。高水平的健康管理服务能够体现健康保险专业化经营的水准,是体现健康保险专业化经营效益和水平的重要标志。7、中医养生产业——中医保健的具体应用祖国传统医药文化的核心思想中包括了“天人合一”、“不治已病治未病”、“阴阳平衡与协调”、“辨证施治”、“扶正固本”等理论精华。这种“以人为本”的整体观,与现代的健康管理理念高度契合。祖国传统医药文化完整、系统的理论体系与现代健康管理的理念加以融合就可以形成“具有中国特色的健康管理理论框架体系”这样以传统与现代相结合的建立在继承与创新基础上的理论体系,无疑将占据健康文化的领袖地位,具有其他任何健康管理理论体系无法比拟的强大优势。更为重要的是,祖国的传统医学在医疗、调理、康复、养生等方面有着完整的理论与实践体系、成熟的临床方法与技巧。通过临床诊断与医疗、方剂、针灸、推拿、气功养生等治疗与身心的锻炼、传统文化与哲学思想的熏陶以及食疗、药浴等辅助手段的综合实施将能解决绝大部分的健康问题,尤其是对亚健康的调理问题。4.经营风险:1、环境因素自2005年10月我国劳动和社会保障部正式发布健康管理师做为我国卫生行业特有的新职业以来,全国各大城市的健康管理师培训和健康管理服务工作开展得如火如荼。卫生工作重点前移,加强预防保健工作,解决看病难看病贵的问题已成为全国人们共同的呼声。2009年国务院常务会议,审议并原则通过的《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009-2011年深化医药卫生体制改革实施方案》。会议指出,根据国务院部署,去年9月《关于深化医药卫生体制改革的意见》再次向社会公开征求意见,引起各方面积极反响。有关部门认真吸纳各方面的建议,对《意见》作了修改完善,重点围绕群
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