材销售工作总结及明年计划

5/52011钢材销售总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为上海亮金实业有限公司的每一名员工，我们深深感到亮金公司之蓬勃发展的热气，拼搏向上的精神。

今天年初我们公司招聘了一些新员工，刚到公司时，他们对销售流程不是很了解，在公司领导的帮助下，新员工很快了解了公司的销售流程及其需找客户的方法。作为公司的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上为公司创造更多的利润。

虽然2011年的钢材市场是跌宕起伏的一年，公司与思迪尔公司，上海钢翼公司，厦门海翼公司等进一步加强合作，共同完成2011年的销售目标。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在公司领导的带领下，在公司各个部门的积极配合下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成2011年的销售任务。2012年的任务与展望2012年的订货量要比2011年的订货量少了很多，如何保证2012年的销量和利润的持续增长，这个问题摆在了我们的面前。第一，加大市场的临调力度。一个大公司及知名度高的公司他的临调能力都很强，这要归咎于他的业务员能力，那么怎么样来培养自己公司的业务人员的临调能力呢？我认为要在以下几个方面来提高；1.团队的配合能力。好的团队无疑是一只精干的部队，从每天的资源报价上挖掘低价资源，之后资源与团队成员共享，这要求两点，一个是资源的安全性另一个是资源的低价优势性。2.开发外地客户的能力。由于地域差照成俩个城市的价格差，好的业务员能够从外地客户的口中得知外地某种钢材的价格，之后在本城市需找优质资源销售给外城市，这样做的利润很可观，而且还可以维持客户长久的稳定性。这需要公司对业务员的出差及管理制度的完善，要业务员想出差要出差。3.管理人员对市场行情的把握力度。钢材市场在一年里总有1到2个行情的大波动，那么管理人员需要有审时度势有预见性的在市场上采货抛货，给公司创造利润。第二，现货销售方面。由于我公司比2011年的订货量少了很多，所以2012年在现货销售方面的压力比2011年轻松很多，说轻松其实并不轻松，那么如何能让这有限的现货资源最大限度的提高利润，这个难题摆在了我们面前。我认为有以下几点需要我们做到。1.货卖终端。市场上的钢材并不是被贸易商消化掉的而是都是被机械厂、加工厂等终端消化掉的，所以我们的货更应该卖给终端，这样不仅仅可以维护客户的稳定性更可以卖个好价钱。2.售前售中售后的服务完善性。每天业务员要及时给客户报价，把客户的需求信息详细记录在案，在满总客户需求的基础上及时跟进促进成交。我们要定期不定期的上门拜访客户，一来显示我们公司对客户的尊敬程度，二来维护客户的稳定。3.在满足我们公司财务的条件下发票要给客户及时开，这可以显示我们公司的成熟程度和正规性。第三.网络营销方面。随着电子商务的发展，通过网络营销应成为当代企业营销方式的主流。业务员大多都有着相同的问题，如何寻找客户？初次接触起来，总是有点显得力不从心，客户的积累直接关系到日后自己业务是否能够开展的顺利，各人都有自己的方法，在这样一个钢铁行业不太透明的时候，客户的多寡便又显得尤为的重要。网络营销在这个时候就显得很有优势。1，在网络上面寻找客户。如今网络已成为寻找客户的主流，方法主要是在一些商务网站上面发布信息，我认为要不断地发，不断的去寻找可以发布的地方拼命的发，发得越多，机会也就越多，所以客户看到你的机会也就会越多，印象自然也就深刻，当然这些地方多为一些行业内的论坛或者是下游的论坛，我们公司还可以到好一点的网站去做会员，当然你所发布的内容并非都是“我公司经营什么钢材，希望广大客户联系”之类的话，我们可以通过自己原创一些在业务上遇到的问题或者经验发上去，这样网络上的用户接受程度会更高，这样别人也乐意去看我们的帖子，纯粹发些广告，看到的人也会很厌烦。这里可以推荐一下阿里巴巴、兰格钢铁、今日钢铁，我的钢铁，上面每天看帖发帖的人很多，通过这种方法来寻找一些潜在的客户。2，通过网络让客户直接联系我们。那就是将自己公司的的资源直接的展示出来，当客户看到我们的资源以及价格的时候，如果他们觉得合适的话就会与我们取得联系，所以这个我推荐大家选取的网络平台要为钢铁行业内的平台，因为一般人到网上找钢铁的话，肯定是去资源比较集中的网站上面，这样就可以为自己增加了更多宣传的机会。网络上面展示资源，各位可以在中国钢铁资源库、兰格钢铁、金银岛，第一钢市等专业的网站上发布资源，它以钢铁资源为主，集中了国内很多经销商以及钢铁用户，只要经销商发布资源后就可以让用户查询到，这样客户就可以通过资源主动的找到你。3，另外如果时间比较充裕的话，我们可以在一个钢铁平台上面建立个人博客，这里可以给大家推荐一下我的钢铁、中国钢铁现货网、金银岛上的博客，至于文章的内容你可以记录每天自己工作的情况，与客户交往的过程，以及自己的心理状态等等，与工作有关的，与工作没有关系都可以留在博客里，这样其他博友看到你的文章的时候，就会觉得你是一个很实在的人，这样别人也就会乐意与你交往。4，在QQ群里将自己公司的资源贴出来，QQ群里每天的的消息很多，所以自己发的资源很快会被其他的信息覆盖掉，所以这样的方法要经常刷新资源群。还有一点要说的是在资源群里发资源要看钢材品种的，比如流通比较快的螺纹钢高线卷板，这样的品种效果会好一些，如果要说工字钢角钢槽钢钢轨等不常用的品种，效果就不大好。2012年还未来到，2012年还有很多未知的政府政策及国际市场的不确定性因素，但是我认为这些都不重要，重要的是我们公司要团结，要从管理层到基层的团结，要各个部门相互协调的团结，每一个人都要有责任心，不仅仅要把属于自己的业务做好