五星级花园酒店弱电方案

酒店智能化系统工程设计方案PAGE第48页酒店智能化系统工程设计方案PAGE1第页第一部分设计依据一、《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-2000

二、《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》GB/T50312-2000

三、《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92

四、《工业企业通信接地设计规范》GBJ79-85

五、《电子计算机房设计规范》GB50174-93

六、《低压配电设计规范》GB50054-95

七、《智能化建筑综合布线系统工程设计规范》DB50/T5006-1999

八、《安全防范工程程序与要求》GA/T75—94

九、《安全防范系统通用图形符号》GA/T74—94

十、《防盗报警控制器通用技术条件》GB12663—90

十一、《社会公共安全技术防范管理暂行办法》

十二、《低压配电装置及线路设计规范》GBJ54—83

十三、《楼宇对讲电控防盗安全要求》（DB/998—92）

十四、《重庆市有关部门对楼宇对讲系统工程安装（设计）的验收标准》第二部分设计方案第一章智能客房酒店管理系统一、系统概述1、系统的组成智能客房酒店管理系统由管理系统软件、主控制箱、接线端子箱、门锁、勿扰/清理/门铃开关三合一指示牌、智能身份识别器、网控器、计算机组成。二、功能概述DAVID系列之DC2001Ⅰ型智能客房酒店管理系统，由房间集中控制系统和网络通讯控制系统组成，形成集散型主从网络的房间控制管理系统。房间集中控制系统：对房间内强电灯具、空调风机、空调电磁阀、多路音乐、显示时钟、闹钟和服务功能进行集中控制，以主从通讯网络和串行数据通讯格式与房间控制管理系统进行数据交换，实现对房间的全部状态进行时实控制。网络通讯控制系统：控制系统通过网络对房间集中控制系统进行控制，对房间人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、房间状态的切换控制、房间温度的状态控制、房间服务功能和状态的响应、房间统一时钟的控制和房间预置以及对房间的工程状态控制。三、系统特点1．电控制220伏交流强电，安全可靠；2．有关资料表明，36伏以上电压就可以威胁到人的安全，房间内各类强电开关在长期使用以后或其它因素下，容易出现损坏导致漏电现象，这就直接会威胁到客人的安全。本系统的特点是以弱电控制强电，客人的人身安全得到保障；3．功能齐全联网功能人员识别；服务员查找；房态查看；勿打扰、清理房间指示控制；门铃控制；紧急呼叫；背景音乐音量调节；夜灯双控；节电功能；室内灯光、电视机电源控制；空调自动控制、温度自动调节；手动控制空调强、中、弱三种风速；夜视功能；紧急广播控制；闹钟设定功能；断电不消失的时实时钟；闹钟设定；标准通讯协议接口，联网简单；人性化设计，造型优雅；左、右床灯16级调光控制功能；4路背景音乐控制功能；16级背景音乐音量调节功能四、系统配置智能身份识别通过智能卡打开门锁后，将卡插入身份识别器内，管理酒店人员即刻能识别出该卡是客人卡、清洁卡、或其它服务人员卡。智能取电开关，能识别非法卡，做到真正意义上的节能等。身份识别器上的“请勿打扰”，“清理房间”按键与三合一指示牌连接。服务呼唤系统通过手持机按键，配合智能身份识别器及三合一指示牌作“请勿打扰”、“清理房间”；并可呼叫服务人员，请求服务，如洗衣、打扫、送餐等功能。安全系统门磁：时实监控房门开关状态，如客人不在，房门却打开，管理人员得到系统提示后，通知就近保安人员前往查看，以杜绝客人大意或被盗的事情发生。保险箱：保存现金或贵重物品，其开关状态由安保部门时实监控，客人不在房内时开启或强行开启，自动报警，及时挽回客人的财产损失。紧急按纽：发生紧急事件，保安人员可迅速准确地到达事故发生房间。其它控制系统空调控制：可控制风扇速度，共分强中弱停止等四段；把智能卡从身份识别器中取出后，延迟一段时间，空调会自动关闭以节省电源。灯光控制：对灯光进行开关控制及明暗调节。电视控制：一组电源ON/OFF控制。另接电视控制盒可线控电源、频道及音量。广播系统：八频单音或四频立体音乐频道控制与音量控制。主控箱装在门口天花板上或鞋柜内，为强、弱电组合继电控制箱。通过电脑双绞线与手持机相联，通过强、弱电接线端子与房间设备相联。根据手持机发送来的信息来接通、断开或调节相应设备的电源以达到控制目的。时实读取手持机、智能身份识别器、门磁开关及保险箱信息，把读取的信息反馈给管理系统，便于管理人员对房间进行管理。控制灯光、空调、电源以达到控制目的。接线端子箱：位于主控制箱要安装的位置，将墙内电线集中处理，一体化设计，安装方便，美化居室。网控器：位于中央控制器，采用联网控制器时用每台网控器可接128个主控箱。电脑：显示房间信息、人员身份、房间状态、门锁与保险箱开关及住户请求。五、系统连接图连网组件连网组件强电输入/输出接线盒智能身份识别器背景音乐系统紧急广播控制系统灯光、空调、电视等主控制箱保险箱网控器门磁开关三合一指示牌门铃门锁六、智能客房中心管理系统功能本系统重点是提升酒店服务，加强内部管理、加强安全性、节省能源及人力资源，是区别于传统酒店客房智能化的一种全新的解决方案。系统示意图：七、智能客房中心管理系统功能本系统重点是提升酒店服务，加强内部管理、加强安全性、节省能源及人力资源，是区别于传统酒店客房智能化的一种全新的解决方案。提升服务水平、提供五星级“影子”式服务加强客人与酒店间的信息沟通，使客人的需求能第一时间传给酒店，使酒店能迅速做出反应；客人入住到离开期间，所有服务要求都能得到快速的传递和反应，同时客人的私人空间会得到充分的保护，不会受到一切不必要的打扰，客人甚至看不到服务员，但每次外出回来房间都干干净净、井然有序，能感觉到时刻被“关注”，“影子”式服务无处不在；客人来到前台登记入住手续或者通过电话订房时，前台人员可以通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感温暖舒适，宾至如归；客人退房时，前台可查询保险箱的开关状态，并及时提醒客人是否有遗漏物品；通过特别设置的功能，在客人还未到前台办理退房手续时，房管中心就已通知服务人员对客房进行检查并打印出帐单，客人下楼结帐的时间将减至最短。加强内部管理，杜绝管理漏洞加强内部管理，能随时了解服务人员的工作进度及工作情况，并自动打印出服务员工作绩效报表；管理中心可随时看到各客房实际运行情况，对异常客房及时报警、监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生，并可从财务角度对内部管理提供监管手段。提升安全性白天房间无人时，在一定时间内，如果房门一直处于打开状态，智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后，可能会忘了上锁或者没有把门锁好，服务员可以提示客人，提高了对客人的服务与安全；客房处于出租状态时，保险箱状态异常及时提醒并查看；通过增加一些附件，可提供清洁人员在客房洗手间内清扫时，外人进入报警提示等功能。真正做到节能、节省投资智能取电开关，能识别非法卡，做到真正意义上的节能等。按每个房间一天节省2度电计（2ⅹ365天ⅹ1.00元=730.00元），以80%住房率计，一年一个房间就可节省近600元。上面提及的客房预置功能，如通过楼宇自控或空调公司完成则需一笔不菲的投入，如采用智能客房中心系统则将大大节省投资。节省人力、提高工作效率由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种服务，节省了楼层巡查人员，并大大提高了工作效率；由于该系统本身能自动生成各类房态及相应报表，节省了以前专门做各类报表的人员。房态自动转换，节省房管中心及前台人员工作量。八、智能客房中心管理系统软件界面登录界面智能客房中心管理系统用于酒店管理中心，通过该系统可以实时察看每个房间状态（灯光、空调、电视、背景音乐、取电开关、房门开关状态等）以及客人不同的服务请求，例如，当客人在前台登记入住后，通过远程控制来对入住房间进行客房预置（打开房灯，调节空调的适宜温度）。酒店管理中心人员通过系统的主界面可以看到所有客房的不同请求与服务，主要有请勿打扰、异常情况、呼叫/服务、清洁/整理等状态，根据该系统在不同区域内所显示的不同颜色和所听到的声音得知不同客人的服务请求。通讯界面请勿打扰表示当客人发出请勿打扰的请求时，此时门铃无法操作。异常情况主要用来显示各个房间的异常变化，例如某房间没有人员在里面而门处于打开状态，或者是有客人入住，但是房门处于打开状态（一般是深夜至凌晨，这个时间段可由系统管理人员自定义）。紧急呼叫/服务以不同的颜色来显示不同请求，当客人发出紧急呼叫时，在电脑上立即以红色字样显示和嘟、嘟…的声音，提示该房间客人要求服务；服务栏显示出客人服务、勿扰等请求。清洁/整理主要是某房间已入住，而客人当时不在房间内时显示，这样便于服务员可以实时知道哪些房间需要整理。管理界面第二章分散式弱电控制概述根据现在酒店的流行发展趋势现在的酒店更趋向于分散式开关面板控制方式。因为本系统是由弱电控制强电的方式、以低压控电在安全性上有大大的提升；在灵活方便上也比传统方式要强，如果客房要更改开关电路，则不需重新敷设电线只需在分散式弱电控制模块芯片上稍加更改就可以达到效果；本系统是源于家居控制方式但又要优越于家居住控制方式的初衷下开发的，因此使得酒店更加贴近生活化、时尚化。传统的酒店客房内一般采取的是集中式强电控制系统来控制客房内的所有电源及电器设备，当总电源关闭后客人夜间起床就会造成很大的不便，如果不关闭电源，电灯及电器的不间断使用，就会对酒店造成一笔不小的浪费。分散式弱电控制系统就很好的解决了这一问题。由于是分散式弱电控制，当客房内总电源关闭后，客人如有需要时，触摸任一控制键，都能使房灯点亮，为客人的使用提供了方便。另外，酒店采用分散式弱电控制系统，对今后更改客房内的设备控制都将提供一种方便快捷的方法（系统更改简单到只需重新编写一下设置程序），真正达到分散式客房弱电控制。二、功能与特点以弱电控制220伏交流强电；室内灯光控制功能；能在总开关关闭情况下，按任何键打开灯光，方便客人使用。电视机、空调电源控制功能；门铃控制功能；勿扰、清理指示控制功能；智能节电功能；三、电性规格序号名称规格主控制箱外观尺寸寸300mmxx200mmmx10mm输出3A共5路5A共2路10A共1路输入电压220V/50Hz环境温度-30℃~770℃四、示意图强电输入灯光、空调、电视等强电输入灯光、空调、电视等主控制箱弱电开关1主控制箱弱电开关1智能身份识别器电子门铃智能身份识别器电子门铃弱电开关2指示牌弱电开关2指示牌弱电开关n弱电开关n五、设备功能说明分散式控制模块在强、弱电组合继电控制箱，增加弱点控制模块通过强电接线端子与客房设备相联。根据弱电开关信息，断开或开启相应设备的电源以达到控制目的。可以设置一个总控开关，对全部灯光进行统一控制。弱电开关门铃式按钮，按下能自动弹起；可以多位组合；电子门铃弱电电子门铃；第三章前台预置一、功能简介当客人来到前台登记，并办理入住手续或者通过电话订房时，前台人员可以通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感温暖舒适，宾至如归。二、功能说明在系统主界面上点击通信按键，可以看到所有的房间信息，如果需要该房间的具体信息，点击主界面右下角远程控制按键，系统会弹出一个界面，包括房号、预置时间、设置时间、读取时间、客房预置、关闭电源、空调转换和房态转换等。进入本模块后，根据酒店具体情况，由管理中心对客房状态进行调节。预置时间设置：用来设置客房预置后的延时，系统的默认值为5分钟，系统可以通过不同的参数来改变不同预置时间。客房预置后，当客人进入房间如果在预置时间内没有插卡取电，智能身份识别器(智能取电开关)会自动断电。预置时间后可根据返回信息判断预置时间设置是否成功。设置时间：用来调节每个房间中的手持机时间。客人入住退房后，每个房间中的手持机时间可能被客人进行了改动，为了提高工作效率，服务人员不必一个一个房间去进行检查，只要通过该系统上的这个功能键可以把所有房间中的手持机进行时间调整。读取时间：可以得到该房间当前的时间。客房预置：当客人入住酒店时，前台服务人员可对客人所入住的房间进行预置，设定预置时间，同时点击客房预置，该房间的灯光和空调将在预置时间内自动启动；当客人一直没有进入房间超过预置时间时，客房电源自动关闭，管理中心也可以点击关闭电源，关闭房间的灯光和空调，如果客人已经插卡取电，则系统无权关闭房间电源。预置房间后系统会返回一个成功或失败结果。空调类型转换：用来转换房间的空调类型。随着不同季节的变换，房间的空调类型也要做适应的转换。通过该系统可以对所有房间的空调进行不同类型的转换，只要在窗口左边的房号列表中选择需要转换的房间号，选择需要转换的空调类型(冷气和暧气)，点击空调类型转换这个按键即可。可根据返回信息来判断转换是否成功。关闭电源：通过远程操作来关闭房间电源。当房间有人进行该操作时会返回一个“有人”信息，这表示房间有人时不能关闭电源。房态转换：房态转换类型有脏房、净房、待修房和等待检查四种，脏房、净房和等待检查三种房态可通过插入不同的智能开门卡进行自动转换。只有待修房是通过人工进行转换，当客房中某些设备损坏或其它原因而不能使客人入住时，客房管理人员通过人工方法把该房间转换为待修房，转换成功后每个服务端的电脑都可看到该房间的房态为待修状态。操作完成后，可单击关闭按钮返回。第四章VOD视频点播系统在满足综合大楼客人的商务需要的同时，为客人提供高情趣的娱乐VOD和KTV点播是我们设计的另一个主要目的，利用高新技术来实现VOD和KTV点播系统是完全可能的，而且可以满足消费者的多种需求。计算机网络技术的进步，尤其是Web技术的发展改变了信息基础设施的结构，这包括信息的生成、存储、传送和表现形式。目前，文本、图像、以及窄带视音频信号已经能被数字化，并可通过网络存储、传送和再现；但是，这些传统手段并不能充分满足当今社会对高质量、连续多媒体如高保真音频和电视质量视频的应用要求。为此，许多解决方案应运而生，其中一些方案使用专用硬件平台或超级计算机作为多媒体服务器；然而，依赖硬件解决方案不仅代价昂贵，而且会给今后的扩展、升级和维护带来问题。另一些方案则以低带宽连接为目标，用于传送低质量、小屏幕的视频内容，例如你通过拨号上网收看的一些"节目"，这些方法只能局限于某些应用，无法保证高质量视频点播的要求。DAVID网络视频点播系统就是在这种技术背景下推出的，它的客户、服务器端软件和机顶盒硬件具有公司独立的版权。系统针对中文用户和中小规模网络对宽带信息服务的需求而设计，系统以客户/服务器模型构架，采用国际互联网技术作为信息服务的基础，通过设计和实现实时数据流协议构成多媒体数据传输的控制层，通过支持分布式视频服务和分布式视频文件系统来保证系统对不同网络规模和特定用户要求的自适应性，因而为连续多媒体数据存储和实时传送提供了一种技术先进、经济有效的完整解决方案。"DAVID网络视频点播"，可应用于政府培训、企事业单位办公自动化、网络教学、智能化小区建设、酒店饭店服务等不同领域，并覆盖了从局域网、园区网乃至城域网的多级网络环境。"DAVID网络视频点播"具有良好的适应性：除支持市场上的主流操作系统WindowsNT,SunSolaris,HP-UNIX,Compaq-Tru64,SGIIRIX外，也可在Linux平台上稳定运行；在不同类型和品牌的网络设备上，也均体现出优良的性能。一、系统原理系统基本原理：将所有影片的声音及图像画面经过特殊压缩转换成计算机格式或MPEG-Ⅰ(VCD)或MPEG-Ⅱ（DVD）的文件，并将这些文件存储在影片磁盘库中，客人在机顶盒点播电影后，影片文件通过网络迅速传到房间机顶盒，并由机顶盒转换为可以识别的视频和音频信号，传送到视频点播终端。由于传输信号采用数字方式，所以在视、音频信号传输过程中不会有任何的失真、衰减及干扰。二、系统构成VOD专用电脑VOD专用电脑VOD专用电脑VOD专用电脑VOD专用电脑VOD专用电脑VOD专用电脑VOD专用电脑超五类线超五类线超五类线超五类线超五类线超五类线六类跳线六类跳线2、1机顶盒的DVD方案系统构成图示：2、2系统各组成部分及及其功能：（1）视频服务器：是整整个系统的核核心，它负责责接受各个房房间机顶盒的的响应，调度度影片文件，将将它们发送到到各自需求的的房间，并保保证图像的质质量和连续性性。视频服务务器是一台高高可靠性、高高稳定性的PC服务器。根根据不同的类类型可选用不不同的服务器器。（2）影片硬盘库：由一一组大容量的的硬盘组组成成，压缩后的的计算机影片片文件全部保保存在该硬盘盘组中；为保保证影片播放放的流畅及系系统的安全性性，采用了SCSI硬盘；并采采用磁盘容错错技术以绝对对保证全系统统的安全可靠靠。（3）房间机顶盒：是是能够长期稳稳定工作的终终端设备，用用户通过它进进行点播、各各种查询及游游戏操作；它它还将影片文文件转换成视视音频信号直直接输出给显显示终端；还还可用遥控器器、鼠标等控控制设备进行行点播。房间间机顶盒具有有好的散热性性。并保证良良好接地。（4）网络：整个系统由由计算机网络络连接而成，为为保证系统的的稳定运行，网网络布线采用用超5类双绞线，选选择1000兆交换机，并并保证每个房房间的机顶盒盒独享10/1000兆带宽，布布线时每个节节点到分配线线间的距离不不超过90MM。（5）收银系统：对每间间客房消费进进行及时归类类、统计、结结帐并打印帐帐单。（6）管理服务器：该服服务器专门管管理以下功能能：订房管理理、服务呼叫叫、酒店广告告及公告、祝祝贺信息、房房间点菜选件件、自动点菜菜，财务营业业管理等。其其目的是为了了减轻视频服服务器的压力力。（7）影片采编系统：配配备此系统。可可把不同节目目源的影片压压缩为计算机机可以存储的的文件格式，存存储在硬盘上上。三、系统组成为了更好满足酒店店的需求，本本方案综合考考虑了设计的的合理性，安安全性，可扩扩容性，及经经济性，以求求达到最高的的性价比。1.软件系统组成软件组成：点播++酒店简介+总经理致辞+定房+点菜+选餐等并且，可以根据用用户的特殊要要求，进一步步改进和完善善软件功能。2.系统硬件组成（括号中为可选件件，为可选设设备）机顶盒：硬盘机顶盒：硬盘目录服务器：主机、显示器、系统软件存储服务库：主机、显示器、系统软件、硬盘、（阵列卡、阵列柜）VOD系统3、VOD施工组织织根据设备组成要分分以下部分：：（1）组建网络由于系统的运行要要在以太网环环境下，所以以建立一个传传输速度快、运运行稳定的网网络是至关重重要的，要从从网线、水晶晶头、网线的的连接、网卡卡、交换机、网网络施工工具具及网络资源源分配等方面面做详细的准准备，保证系系统的正常运运行。详情请请参考综合布布线系统及计计算机网络系系统。（2）机顶盒在系统软件、应用用软件安装完完毕后，设置置各自的IP地址，进行行拷机，尽量量在出厂前发发现问题。（3）影片服务器、节节目库配置好网卡，并与与节目库进行行实际连通测测试。（4）技术档案在施工后要对项目目进行技术档档案的建立，包包括网络分配配表，影片数数据库和其它它电子文档，便便于以后的维维护和技术交交接。4.节目库的选选择节目库是存储压缩缩后的数据文文件的设备，根根据酒店实际际要求配备硬硬盘组，同时时留有升级空空间中60GB。5.节目库硬盘的选型型节目库的硬盘采用用稳定性好、速速度快的SCSI硬盘接口，以以达到系统的的最佳性能。四、系统功能及特特点4、1系统功能（1）播放功能：在客客房里的客人人可根据自己己的需求播放放服务器中的的任一视频节节目，播放通通过网络以交交互方式进行行，客房之间间互不干扰，也也不存在换盘盘等待和抢碟碟的现象。（2）查询功能：系统统的点播方式式是以计算机机交互查询方方式，可按字字数、语种、拼拼音等方式查查询。（3）服务功能：客人人通过本系统统可以了解酒酒店内部的设设施、服务、消消费以及呼叫叫服务、客户户服务等功能能。（4）广播功能：系统统有发布广告告、寻人启事事、节日祝福福、各类警告告等消息功能能。（5）收银功能：系统统提供客房结结帐系统，详详细记录各种种消费信息，并并可打印帐单单。（6）管理功能：系统统可提供酒水水管理、点菜菜管理等功能能。（7）制作功能：当购购买了影片采采编系统后，就就具有了对片片源进行编辑辑制作的功能能。可以自己己制作任何节节目到磁盘节节目库中。4、2系统特点（1）先进的全自动系系统:机顶盒VOD点播系统完完全取代了传传统播放设备备，是目前最最先进的点播播系统。它自自动化程度高高，无需人工工控制播放。既既避免了人为为的错误，又降低了了经营成本。该该系统不受房房间限制，一一部电影可供供多个用户同同时点播，完完全还消除了了传统系统的的撞碟现象。（2）图像质量清晰生生动：该系统统采用先进的的数字压缩方方法，采用先先进的解压方方式，图像质质量和音质都都能达到最佳佳水平。在网网络传送中，视视音频不会有有任何失真、衰衰减及干扰。由由于采用了计计算机硬盘存存储，影片反反复使用也不不会对图像产产生影响。（3）影片点播方法简简单易用:客人通过房房间电脑用鼠鼠标或遥控器器轻易找到需需要影片；点点播画面简单单、直观、动动感、美观；；查询方法丰丰富，使用简简单，客人只只需2分钟即可熟熟练使用点播播系统。（4）影片播放快捷准准确:所选影片播播放速度快捷捷，影片切换换速度小于1秒（可调），准准确率百分之之百；避免因因影片切换时时间过长或影影片的错误播播放使客人感感到不满，进进而提高酒店店的形象服务务质量。该系系统控制酒店店占用空间小小、能源消耗耗低。（5）节约成本、维护护方便:不需购买任任何碟机、碟碟片，节省了了放置碟机、碟碟片的空间，省省去购买碟片片的费用。由由于采用计算算机管理，自自动化程度大大大提高了。管管理人员可以以减少，劳动动强度可以降降低，管理成成本可以下降降。点歌界面总目录全屏幕效果果卡拉OK点歌界面（按语种种）歌库管理界界面卡拉OK点歌界面（按歌手手）酒水库管理理界面点歌界面（按拼音音点）点歌界面（按按编号点）点歌界面点歌界面餐饮预定菜单（菜菜式介绍）餐饮预定菜菜单（卡拉OK包房）后台管理界面客房管理界界面吧台管理界面历史消费管管理界面电影库管理界面第五章酒店管理系统大卫明珠是深圳兆兆凯公司独立立开发的完全全拥有自主知知识产权的酒酒店信息系统统管理软件。二二十一世纪酒酒店的宗旨就就是“热情、关怀怀、投入、参参与”，酒店给予予客人更多的的应是家的感感觉。一、系统优点1、1方便性：“大卫明珠”的最大大优点在于将将智能卡完全全融入了酒店店信息管理系系统，客人登登记结束，可可以直接发卡卡；客人用卡卡不仅仅可以以开门、开保保险箱等，还还可方便的利利用智能卡在在酒店内部的的任何营业点点买单，给客客人以方便，同同时刺激客人人在酒店内其其它服务实施施的消费，从从而节省了酒酒店方的重复复投资费用，免免除了前台工工作人员的数数据重复录入入，真正实现现了酒店一卡卡通管理。1、2安全性：对所有用户的合法法性进行严密密核对。操作作员权限的多多样化分类和和分级，在系系统的运行实实时检查。1、3可扩展性：采用开放式的结构构模型，和模模块化的功能能设计。在不不影响性能的的条件下尽可可能地降低模模块之间的藕藕合度。预留留足够的系统统扩展的空间间。1、4可靠性：对重要的数据处理理阶段有数据据的可靠性和和唯一性检验验，对关键性性数据进行自自动备份，对对失败的数据据处理具有自自动恢复功能能。1、5可维护性：尽可能地归纳数据据，并使之成成为数据字典典。提供强大大的数据字典典的维护功能能。尽或能地地在系统实现现数据与程序序的分离，界界面于业务逻逻辑的分离。对对非数据字典典类的数据也也可方便地进进行维护。采采用统一的应应用开发工具具。采用统一一的代码书写写规范。1、6可移植性：采用高级的标准化化的数据库语语言实现系统统所有业务逻逻辑的处理；；实现异构数数据库之间的的平滑移植和和无缝联结，能能方便地溶入入未来新世界界的专用资源源技术，不影影响版本的兼兼容性。1、7报表全面、丰富、美美观、实用：：兆凯软件包含了酒酒店管理所需需要的上百种种统计报表和和统计图表；；在软件试用用过程中，技技术根据用户户提出的报表表形式和内容容要求，作报报表和图表适适应性修改，真真正做到管理理得心应手、运运筹帷幄于股股掌之间。1、8网络载体灵活：客户可以根据自己己的实际管理理模式及需求求选择应用管管理软件及网网络配置：WINDOOWS大型数据库库网络版用WONDOOWSNT专用网络，WINDOOWS小型数据库库网络版WINDOOWS98网络。1、9系统运行稳定安全全可靠：大型数据库网络WWINDOWWSNT网络本身具具有一套严格格的安全保密密设计，它们们拥有强大的的软件管理功功能，容错兼兼性强，受外外界影响小、安安全、可靠，可可满足不同权权限的用户使使用权用网上上不同的资源源，小型数据据库网络版WONDOOWS98网络在三到到四用户内也也获得大型专专用网络的功功效。系统经经多年的不断断完善和实际际运行已证明明：网络平均均无故障连续续工作时间不不低于三年。二、系统功能模块块营销预订系统实时快捷地处理散散客、团体、会会议客人的预预订工作。原原始数据包括括客人名、人人数、抵达时时间、离开时时间、特别要要求等等。这这些数据一经经输入可以随随时查询、修修改、取消或或恢复，避免免人工接待可可能造成的各各种失误，包包括：●散客预订（预订、修修改、取消）●团体预订（预订、修修改、取消）●公司合同管理预订信息查询预期房类订住信息息预期房间订住信息息前台接待系统通过多种形式快速速地完成客人人的入住登记记工作，并可可以对客人进进行诸如改租租、续住、换换房等操作，图图形化的操作作过程直观快快捷，包括：：●散客登记（预订入入住、回头客客及散客登记记发卡）信息息修改●团体登记（预订入入住、主单登登记、成员登登记发卡）信信息修改●散客入团、脱团操操作●改租，续住，换房房（卡修改）●散客、团队、黑名名单、房间水水牌、房态预预报等查询●在住、预订、历史史客人快捷查查询●客人统计信息报表表查询及打印印前台收银系统该模块主要完成散散客、团队客客人的帐务处处理、帐务查查询以及当天天的收银报表表明细查询及及打印。灵活活的帐务查询询设置可使您您迅速得到想想要的第一手手资料，详尽尽的报表则为为管理分析提提供了强有力力的保障。●散客帐务和团体帐帐务（帐务登登记、修改、转转帐、结帐、退退房）●临时帐务和应收帐帐务（帐务登登记、修改、转转帐、结帐、（可可凭卡））●当天结帐发票查询询及反签●日租报表、散客催催租、团体催催租、客房余余额、团体余余额查询及打打印●当天的收银报表查查询及打印，包包括收银员个个人全班全天天收款明细、统统计表●结帐报表夜间稽核系统对一天的经营结果果进行综合结结算和统计。如如一天的客房房、餐饮、娱娱乐及其它部部门的收入，各各类成本的计计算，自动生生成各类报表表。将出纳员员的日记帐和和各销售点的的明细帐打印印出来进行核核对，及时警警示或纠正发发现的错误。自自动备份当天天的数据，包包括：●房租预审、团租预预审、特殊预预审●房租自动过帐●营业统计，数据备备份，数据清清理，转存历历史数据●营业统计报表查询询打印商务酒店收银系统统完成商务酒店帐务务处理、电话话计费查询及及发票的相关关处理，同时时也可以对帐帐务的信息进进行统计、报报表查询及打打印等。●临时帐务（帐务登登记、修改、转转帐、结帐（可可凭卡））●电话计费查询●当天结帐发票查询询及反签●当天的收银报表查查询及打印，包包括收银员个个人全班全天天收款明细、统统计表●结帐报表客房管理系统以图形或数字方式式向前台、服服务台和总经经理室提供房房态查询及房房况统计。如如可用房、可可用床、待清清洁房、待维维修房等。使使得服务人员员及时准确地地了解和设定定客房的当前前状态，防止止手工操作可可能出现的失失误，如避免免客人住进尚尚未打扫的房房间或导致有有空房不租的的情况发生。当当然，客房管管理还包括客客房物品损坏坏、物品消耗耗等管理功能能，所有数据据都应准确地地记录在系统统里，使得客客房部与前台台等部门的联联系更为轻松松方便。在硬硬件设施支持持下，通过客客房管理还可可以控制客房房的内部状态态，如客房的的温度、湿度度、亮度和客客房的供水、供供电等。包括括：●确定客房使用参数数，如酒水和和洗衣代码●客房房态维护（置置干净房、脏脏房、维修房房）●录入客人洗衣、酒酒水消费，并并挂入前台●查询房态水牌●查询在住、当日入入住、预计离离店、预计抵抵达等客人资资料稽核查询系统财务人员及其他相相关管理人员员可以在此查查看到酒店各各收银点的收收银报表、收收银员的交班班班报和日报报、住店客人人的帐务信息息和客房的相相关信息等，通通过查询可以以对酒店财务务状况有个全全盘的了解。●前台收银员交班报报表●退房结帐发票●收银员费用及收款款输入信息●当天在住、开房、退退房信息，在在住客人帐务务信息会员卡（一卡通）管管理系统在此可以对一卡通通消费进行统统一管理，主主要完成卡信信息的建立、消消费记帐以及及结帐、清帐帐处理，还可可以对卡信息息进行查询并并出相应的报报表。●会员卡档案建立、发发卡●会员刷卡记帐●会员卡拉奇付款记记帐●会卡结帐、清帐●信息查询及打印：：包括发卡记记录表、会员员卡消费记录录及汇总表、会会员卡付款记记录及汇总表表、客户消费费及付款●帐务信息、超支客客户报表门锁管理软件接口口●管理：除客人卡以以外的所有管管理卡的发行行、注销、查查询、修改、上上装开锁记录录；●查询：卡情况查询询（操作情况况查询和黑名名单查询）、开开锁情况查询询等；●设置：员工、操作作员、操作员员组（权限）、楼楼号、楼层、维维修区域、清清洁区域、系系统参数等的的设置；●维护：修改密码、数数据备份、数数据清除等系统维护系统●系统数据清除及初初始化●消费科目设置，付付款方式设置置●房类设置及统计，房房间增加、删删除、房间类类别设置●房间配置及朝向设设置●房价方案及房价维维护●系统用户增加、修修改、删除及及权限设立●系统操作日志查看看及删除营业点收银系统分夜总会、酒酒吧、桑拿、中中西餐厅等各各个模块，用用户我根据实实际情况选择择模块。可以完成各营业点点的日常收银银工作，并根根据各收银点点的不同完成成相应的维护护，该系统模模块可以进行行一卡通消费费，免除了客客人付现、找找零等的麻烦烦，而且便于于酒店对客人人进行统一的的帐务管理。●设置营业点使用参参数●菜谱维护（是否折折扣，所属部部门类别）●台位维护（台位增增减，最低消消费）●付款方式维护等●收银记帐买单（可可凭卡）●日结算（统计处理理当日营业收收入，并确定定当日营业结结束）●餐饮消费帐单查询询●餐饮营业报表程控电话计费系统统根据不同的电话交交换机，制作作相应的联入入系统的接口口软件，将酒酒店的电话总总机联入计算算机网络，对对客人使用电电话进行自动动计费。可以以随时显示电电话的使用状状态，可以为为客人提供电电话定时叫醒醒服务。可以以根据客人的的要求，富丽丽客房电话长长途的自动开开通和封闭功功能。客人电电话的自动入入帐，有效地地杜绝了电话话费逃帐现象象，还能给可可能存在的电电话费纠纷提提供准确的原原始数据，包包括：●分机通话自动计费费●客房电话话费自动动入帐●客房电话开头控制制接口（视交交换机接口而而定）●客房房态查询●分机通话记录及统统计查询打印印●部门通话记录及统统计查询打印印●市话、国内长话、国国际长话记录录及统计及查查询打印●基本电话（市话、国国内长途、国国际长途）费费率设立、修修改●节假日、特别时段段话费优惠设设立、修改●特别号码话费设立立、修改●酒店电话话务费、附附加费设立、修修改动力工程部管理工程项目、工程合合同管理；设设备日常盍情情况登记查询询汇总；各部部门能耗情况况登记查询汇汇总；设备代代码的维护以以及用户管理理。总经理查询系统总经理室是整个酒酒店行政管理理的决策酒店店，负责协调调下属各个管管理部门工作作，并下达酒酒店最高管理理层的指令。因因此，总经理理信息管理必必须能随时了了解整个酒店店部门的管理理及经营情况况，如前台预预订接待信息息、餐饮部信信息、客房管管理信息、公公共营销信息息、公共营销销信息以及帐帐务统计报表表信息等等。这这样，总经理理将可以把大大部分的时间间和精力放在在管理事物的的决策上来，而而不是考虑怎怎样去得到数数据，包括：：●住宿事由对比分析析报表，地区区来源对比分分析报表，旅旅行社业绩对对比分析表●各类客人报表（在在住，进店，离离店，自用）●团队信息报表，团团队代付项目目报表●客房种类收入统计计表●各营业点营业统计计表●可出租房报表，平平均房租报表表活动记录，客客房各房类营营业统计表人事工资管理系统统人事工资结构编码码初始化、修修改维护、员员工人事工资资档案管理、人人事变动管理理、员工工资资级别、每月月工资发放、职职称变动评议议、员工劳保保管理（医疗疗、工伤、养养老、失业保保险等）、各各类人事工资资档案查询、人人事工资统计计表。仓库管理系统系统设置（库存分分类目录、存存货总帐、供供货单位、领领料部门）；；进货、销售售、直拨、调调拨、报损库库存等管理；；物资进销存存查询及明细细汇总报表（含含图形分析报报表）。会员卡系统当地企业集团或长长期居住酒店店的住客可以以集体或个人人向酒店申请请会员卡办理理，如果加入入酒店会员者者酒店将把会会员的身份资资料存入数据据库，酒店会会员将享受到到酒店的更优优质的服务和和消费折扣。通通过会员卡系系统也同样也也可以为酒店店带来更大的的商机，比如如某企业需要要办理会员卡卡100张，每张卡卡存入1000元，这样的的话就可以马马上为酒店带带来10万元的收入入，这样的话话就很好的锁锁定了消费群群。自动入住系统同会员卡系统一起起使用，根据据会员卡上的的身份资料档档案，会员在在自动入住机机上插卡后，这这时屏幕上会会提示酒店现现有的空客房房、包房、房房型、价格，客客人再触屏选选择相应的房房间、入住天天数，系统根根据该会员的的信息，自动动给予一定的的折扣划帐，客客人只需按保保存即可用会会员卡开门。证件录入及验证系系统当客人来店入住时时，在酒店前前台登记发卡卡的同时，接接待人员对客客人的法定有有效证件如身身份证、护照照等进行录入入并存档。客客人在酒店各各消费地点进进行消费时，各各消费点收银银系统可以查查看客人信息息，对客人身身份进行验证证，既能方便便客人进行一一卡通消费，并并杜绝错误的的发生，又极极大地保证了了酒店的利益益。员工考勤管理系统统该系统采用感应式式IC卡，打卡速速度快、卡片片使用寿命长长、系统稳定定可靠，主要要包括：员工工发卡、考勤勤设置、数据据采集、分析析及查询、系系统设置等模模块。还可利利用该卡作为为员工就餐使使用。员工售饭系统该系统也是采用感感应式IC卡，整个系系统稳定可靠靠，速度快，免免除售饭人员员及就餐人员员和钞票的接接触，从而保保护身体健康康。功能主要要包括：员工工发卡、餐费费设置、数据据采集、分析析及查询、系系统设置等模模块。还可利利用该卡作为为员工考勤使使用。网络计费管理系统统酒店为了满足商务务客人的需求求，为其提供供了最为便捷捷、快速的网网络连接，使使其在入住酒酒店的同时仍仍能联系到办办公、亲友等等，方便了客客户。本系统统通过代理服服务以时间段段的方式，灵灵活设置上网网电脑的上网网开通、关闭闭时间，对所所有上网电脑脑进行有效的的管理，方便便商务客人的的同时，也为为酒店赢得了了客户的满意意度和忠诚度度，从而获得得极大的经济济和社会效益益。多媒体信息系统放在大堂前厅的多多媒体信息系系统，采用美美观大方、操操作方便的触触摸屏电脑，将将异彩纷呈的的酒店客房、餐餐饮、娱乐、电电子商务、特特惠服务、城城市交通、旅旅游、订票等等信息呈现在在来店客人的的面前，使客客人全方位地地了解酒店，也也对客人提供供了实用的帮帮助。

第六章酒店卫卫星电视及CATV系统一、设计依据中华人民共和国国国家标准《电电视和声音信信号的电缆分分配系统》GB/T66510-99X。中华人民共和国国国家标准《电电视和声音信信号的电缆分分配系统设备备与部件电视视调制器通用用规范》GB/T111318--9X。中华人民共和国国国家标准《电电视和声音信信号的电缆分分配系统设备备与部件频道道处理器通用用规范》GB/T111318..7-9X。二、工程内容接收共10套卫星星电视节目，包包括卫视凤凰凰台、湖南卫卫视等各省电电视台、亚太太2R台湾卫视、成成人节目，太太平洋卫视的的HBO，好莱坞电电影等。通过过电视传输系系统将以上电电视节目传到到电视终端。三、系统说明根据系统的总体要要求，依据国国标对有线电电视系统的规规定，对系统统进行了如下下配置：A节目配置：卫星电视部分：a、1.8米C波段卫卫星天线接收收亚洲1号。接收节节目：卫视凤凰台、卫视视体育台、卫卫视音乐台、CCTV--4共4套。b、1米KU频数字卫星抛物面面天线接收亚亚洲2号。接收节节目：湖南卫视、广东卫卫视、辽宁卫卫视、江苏卫卫视、湖北卫卫视、福建卫卫视……等等共8套。c、KU频数字卫星抛物面面天线接收亚亚太2R华人卫星电电视。接收节节目：台视、中视、华视视、民视、华华人商业、华华人音乐、太太阳生活、蓬蓬莱仙山、好好莱坞电影、苹苹果电影、太太阳卫视、成成人频道……等等中的任任选1套。d、KU频数字卫星抛物面面天线接收太太平洋卫视。接接收节目：美国电影、财经频频道、动物世世界、韩国电电影、法国时时装、美国有有线新闻网、英英国广播新闻闻、亚洲商业业新闻、德国国电视、欧洲洲音乐、成人人节目……等等中的任任选1套。B设备配置：天线系统：卫星场面接收天线线。卫星接收收天线采用高高精度抛物面面天线，为C频段和KU频段。卫星天线特点：钢架结构，面板为为防锈铝合金金，一次性成成型，精度高高，不变形；；坚固美观，重重量轻，抗风风力强；组件件配装、拆卸卸、维修方便便；采用计算算机辅助设计计的新型馈源源，效率高，旁旁瓣低；配置置高性能噪高高频头，接收收机，系统性性能优越，电电视图像清晰晰，色彩鲜艳艳，伴音洪亮亮，可以接收收中国及各地地卫星电视节节目，可作为为CATV高质量电视视信号源。前端部分：系统前端由卫星接接收机，邻频频调制器，功功分器，混合合器，制转器器等组成。A、卫星接收机：各各数字压缩节节目所用数字字解压缩接收收机，保障接接收到清晰图图像，减少马马赛克现象。b、其它设备：广播播级调制器采采用鑫迈威系系列产品，该该系列产品可可以适宜用于于860MHHz的邻频前端端，其工作频频率范围是47-8660MHz。采用WISI系列功分器器。混合器及及分配系统所所用的分配分分支器材采用用鑫迈威系列列化产品。传输和终端部分：：传输部分采用了物物理发泡电缆缆作为传输介介质，该电缆缆与藕芯电缆缆相比具有良良好耐腐蚀特特性。因此，可可以保障信号号长期稳定的的传输。信号号通过由电缆缆、放大器、均均衡器、分支支分配器组成成的分配系统统送到各用户户终端盒。第七章工程实施一、施工人员组成成项目负责人项目负责人项目主管项目总监软件工程师硬件工程师安装工程师质检工程师维护主管现场调研，需求分析方案制定、确认签定合同现场施工设计设备材料到场管线基础设备安装软件安装试运行公司内部验收交验系统技术资料交付业主正式验收系统调试二、工程执行流程程图现场调研，需求分析方案制定、确认签定合同现场施工设计设备材料到场管线基础设备安装软件安装试运行公司内部验收交验系统技术资料交付业主正式验收系统调试三、培训计划本系统调试开通后后,乙方为甲方方操作、管理理人员进行培培训,培训地点可可以在乙方公公司内,也可在甲方方工地进行现现场指导.培训内容:智能酒店总体解决决方案；系统硬件产品的组组成及功能特特点；系统软件的组成及及操作使用；；一些常规维护及故故障处理；第八章售后服务产品售出后的维护护质量和后续续支持是客户户最关心的问问题，也是对对项目承建商商实力和发展展能力的一种种体现。我们们向用户提供供的是优秀的的系统与产品品、值得信赖赖的工程质量量和科技人性性化的技术维维护，而非一一般的