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第二章管理学的产生和发展1第二章管理学的产生和发展1第二章管理学的产生与发展§2.1管理学的发展历程§2.2中外早期的管理思想§2.3管理理论的形成与发展2第二章管理学的产生与发展§2.1管理学的发展历程第一章管理活动与管理理论学习目标:了解管理学的发展历程;理解人们提出的有代表性的管理理论,并能初步应用这些理论。学习重点:管理理论等。学习难点:管理理论及其应用。3第一章管理活动与管理理论学习目标:了解管理学的发展历程;§2.1管理学的发展历程管理理论的阶段划分19世纪末20世纪初管理学(理论)形成前管理学(理论)形成后18世纪末东西方早期管理思想管理学产生萌芽状态20世纪30年代古典管理理论阶段20世纪60年代现代管理理论阶段行为管理理论阶段4§2.1管理学的发展历程管理理论的阶段划分19世纪末§2.2中外早期管理思想一、中国早期管理思想富国之学——研究封建王权对国民经济宏观调控治生之学——研究人们直接从事经济活动的规律治家之学——研究如何使家族人丁兴旺的方法治身之学——研究如何修身养性、提高个人德行的方法5§2.2中外早期管理思想一、中国早期管理思想富国之学—§2.2中外早期管理思想【一】富国之学①儒家:孔子,仁政、仁爱,以德治国,英国蜡像馆;②道家:老子,道,即自然及社会运行规律,无为而治;③法家:韩非子,以君王为中心的法治,人之初,性本恶;④兵家:孙子,提出“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,再次伐城”。6§2.2中外早期管理思想【一】富国之学6孔子的仁政管理的本质:治人;管理的前提:人性(善恶);管理的方式:人治;管理的关键:择人(得人);管理的组织原则:人伦;管理的最终目标:安人;7孔子的仁政管理的本质:治人;7老子的道柔弱胜刚强水滴石穿8老子的道柔弱胜刚强8韩非子的法※反对人治,因为这要靠“千世一出”的圣贤君王;※主张以法为中心,法、术、势相结合法:以法律制度为中心;术:强调管理技巧(七术);势:管理者权威(自然之势和人为之势);9韩非子的法※反对人治,因为这要靠“千世一出”的圣贤君王;※孙子的兵10孙子的兵10§2.2中外早期管理思想《史记·货殖列传》、《天工开物》等一、中国早期管理思想富国之学——研究封建王权对国民经济宏观调控治生之学——研究人们直接从事经济活动的规律治家之学——研究如何使家族人丁兴旺的方法治身之学——研究如何修身养性、提高个人德行的方法11§2.2中外早期管理思想《史记·货殖列传》、《天工开物》§2.2中外早期管理思想【二】治生之学范蠡——积著之理(春秋末期楚国宛人,今河南南阳,人称陶朱公)(a)任时——即抓住时机,前提是“知天地之恒制”;(b)市场预测很重要——待乏原则、无敢居贵;(c)财源滚滚而来的关键——务完物,无息币。12§2.2中外早期管理思想【二】治生之学范蠡——积著之理(§2.2中外早期管理思想【二】治生之学白圭——经营之道(战国时期周人,今河南洛阳,被司马迁称为治生之祖)(a)善于利用时机——人弃我取,人取我予;(b)择贤用人——智、勇、仁、强;(c)精神激励——与用事童仆同苦乐。13§2.2中外早期管理思想【二】治生之学白圭——经营之道(§2.2中外早期管理思想司马迁(西汉龙门人,今陕西韩城人)(a)自然之验论:当时贱商重农,他公开反对,鼓励个人从商;(b)治生富家行为:本富、末富、奸富;“本富为上、末富次之、奸富最下”(c)治生赢利方法——诚一原则、用奇原则。以末致富、用本守之许多靠经商富裕后大量购买封建地产地主阶级【二】治生之学14§2.2中外早期管理思想司马迁(西汉龙门人,今陕西韩城人§2.2中外早期管理思想二、外国早期管理思想古巴比伦:汉莫拉比法典,用法典来规范社会;古埃及:金字塔,劳动分工;古罗马:罗马帝国,鼎盛时期,西起英国,东至叙利亚,包括整个欧洲和北非,严格的等级制度及权力体系。15§2.2中外早期管理思想二、外国早期管理思想古巴比伦:汉§2.2中外早期管理思想二、外国早期管理思想(一)亚当·斯密(AdamSmith,1723—1790)的管理思想18世纪60年代西方产业革命,苏格兰的亚当·斯密于1776年发表了《国富论》,以制针为例说明了劳动分工给制造业带来的变化:(1)增加了每个工人的技术熟练程度;(2)节省了从一种工作转换为另一种工作所需的时间;(3)发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。16§2.2中外早期管理思想二、外国早期管理思想(一)亚当·§2.2中外早期管理思想(二)马萨诸塞铁路事件(1841年)所有权和管理权的分离公司制企业二、外国早期管理思想有限公司股份公司(上市公司)我国对公司制企业的持股原则:高管控股、企业负责人持大股;我国一些公司制企业:ESOP,员工持股计划,激励;17§2.2中外早期管理思想(二)马萨诸塞铁路事件(1841§2.2中外早期管理思想2、发展了斯密的观点,分工后不同的劳动支付不同的工资(工资加利润分享制度),固定工资+利润+奖金。(三)查尔斯·巴贝奇(CharlesBabbage,1792-1871)英国人,著《论机器和制造业的经济》二、外国早期管理思想1、继承了斯密的观点,应该进行劳动分工;18§2.2中外早期管理思想2、发展了斯密的观点,分工后不同§2.2中外早期管理思想(四)亨利·汤:美国耶鲁-汤尼制造公司总经理二、外国早期管理思想由利润分享——收益分享制度按照业绩来获得报酬,并且相关定额在3-5年内保持不变——现代销售提成的由来19§2.2中外早期管理思想(四)亨利·汤:美国耶鲁-汤尼制§2.2中外早期管理思想(五)哈尔西的奖金方案二、外国早期管理思想1、员工每天有“保证工资”,即基本工资;2、以每个员工的过去业绩为基础发放奖金,超额者发放约正常工资率1/3的奖金(既对员工有奖金激励,又使企业主获益而不再削减工资率);20§2.2中外早期管理思想(五)哈尔西的奖金方案二、外国早§2.3管理理论的形成与发展近代中国落伍了,西方的管理思想和管理理论却呈现一种欣欣向荣的景象,下面我们按时间顺序,主要介绍西方管理理论的产生和发展。数量管理理论系统管理理论权变管理理论质量管理理论19世纪末20世纪初管理学(理论)形成后20世纪30年代古典管理理论阶段20世纪60年代行为管理理论阶段21§2.3管理理论的形成与发展近代中国落伍了,西方§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论管理理论比较系统地建立是在19世纪末和20世纪初。这个阶段所形成的管理理论称为“古典管理理论”或“科学管理理论”。22§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论管理§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(一)泰罗的科学管理理论雷德里克·温斯洛·泰罗(FrederickWinslowTaylor,1856~1915)美国人,著作有:《计件工资制》(1895),《工厂管理》(1903),《科学管理原理》(1911),《在美国国会听证会上的证词》(1912)被誉为:“科学管理之父”(ThefatherofScientificManagement)23§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(一)泰罗的§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(一)泰罗的科学管理理论泰罗的主要管理理论1.工作定额——合理的日工作量,搬生铁块搬运生铁块铁锹试验2.标准化——操作方法、工具、材料等标准化,铁锹试验3.能力与工作相适应——为工作挑选一流的工人4.差别计件工资制——随工人完成工作情况浮动的工资5.计划职能与执行职能相分离——管理人员从工人中独立出来24§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(一)泰罗的§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论对科学管理做出贡献的其他人物:★吉尔布莱斯夫妇(Frank(1868-1924)andLilianGilbreth(1878-1972))贡献:动作研究,时间研究(用影片记录工人动作并研究)。25§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论对科学管理做§2.3管理理论的形成与发展贡献:科学选用工人,奖励计件工资制,“甘特图”,工人培训一、古典管理理论对科学管理做出贡献的其他人物:★亨利·甘特(HenryLGantt,1861-1919)甘特图可用在工业、建筑、出版、个人计划等许多方面……26§2.3管理理论的形成与发展贡献:科学选用工人,奖励计件§2.3管理理论的形成与发展甘特图例子时间活动2009.10.25计算机等级考试营销员证考试BEC二级考试英语四级考试11.2012.252.255.252010.01.0827§2.3管理理论的形成与发展甘特图例子时间活动2009.§2.3管理理论的形成与发展对科学管理做出贡献的其他人物:★亨利·福特(HenryFord,1863-1947)贡献:时间测定,创建流水线,标准化和专业化(产品、零件、工厂、工具、作业),利润分享。一、古典管理理论28§2.3管理理论的形成与发展对科学管理做出贡献的其他人物§2.3管理理论的形成与发展流水线29§2.3管理理论的形成与发展流水线29§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管理理论1.亨利·法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人,著有《工业管理和一般管理》(1916),被誉为“现代经营之父”。(1)企业的六种基本活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动;(2)管理的14条原则:分工、权力和责任、纪律、个人利益服从集体利益、报酬合理、等级链和跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神等;30§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管理理论2.马克斯·韦伯(MaxWeber,1864-1920)德国人,著有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》等,被誉为“组织理论之父”。(1)一切社会组织的基础——等级、权威、行政制(2)理想组织体系的基础——理性-合法权威(3)理想的行政组织体系——分工、等级、正式考核录用、任命、专职管理人员、理性等31§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管理理论3.巴纳德美国人,著有《经理人员的职能》一书,创立了社会系统学派管理理论。(1)建立并维护一个信息系统;(2)使组织中的每个人都为组织做出贡献;(3)确立组织的目标;32§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管§2.3管理理论的形成与发展二、行为管理理论(一)梅奥和霍桑试验(HawthorneExperiment)1.背景:20-30年代,劳资矛盾加剧,劳动生产率的提高受到很大限制;2.霍桑试验:1924-1932年,美国国家委员会与美国西方电气公司合作,在其所属的霍桑工厂进行的工作条件、社会因素与生产效率之间的关系的试验。33§2.3管理理论的形成与发展二、行为管理理论(一)梅奥和§2.3管理理论的形成与发展(一)梅奥和霍桑试验(HawthorneExperiment)3.试验内容二、行为管理理论34§2.3管理理论的形成与发展(一)梅奥和霍桑试验(Haw§2.3管理理论的形成与发展人际关系学说(HumanRelations)(一)梅奥和霍桑试验(HawthorneExperiment)4.结论:(1)社会人——除了经济,还有精神(3)士气——共同的态度(2)非正式组织——基于共同点《孙子兵法》谋攻第三上下同欲者,胜行为科学理论(BehavioralScience)组织行为学管理心理学二、行为管理理论35§2.3管理理论的形成与发展人际关系学说(一)梅奥和霍桑§2.3管理理论的形成与发展二、行为管理理论(二)马斯洛的“需求层次理论”1949年生理需求自我实现需求安全需求社会需求尊重需求1、当下一级需求满足后,人就会追求更高的需求;2、管理者只有用未被满足的需求,才能起到激励作用;3、当有同时有几种需求时,应先满足最紧迫的。36§2.3管理理论的形成与发展二、行为管理理论(二)马斯洛§2.3管理理论的形成与发展三、数量管理理论(一)运筹学(二)系统分析(三)决策科学化四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、管理理论的新发展(一)学习型组织(二)精益思想(三)业务流程再造(四)核心能力理论另一个说法是:管理科学的“疯人院”时代37§2.3管理理论的形成与发展三、数量管理理论(一)运筹学第二章管理学的产生和发展复习一下:你比较认同哪种管理理论?38第二章管理学的产生和发展复习一下:你比较认同哪种管理理论第二章管理学的产生和发展39第二章管理学的产生和发展1第二章管理学的产生与发展§2.1管理学的发展历程§2.2中外早期的管理思想§2.3管理理论的形成与发展40第二章管理学的产生与发展§2.1管理学的发展历程第一章管理活动与管理理论学习目标:了解管理学的发展历程;理解人们提出的有代表性的管理理论,并能初步应用这些理论。学习重点:管理理论等。学习难点:管理理论及其应用。41第一章管理活动与管理理论学习目标:了解管理学的发展历程;§2.1管理学的发展历程管理理论的阶段划分19世纪末20世纪初管理学(理论)形成前管理学(理论)形成后18世纪末东西方早期管理思想管理学产生萌芽状态20世纪30年代古典管理理论阶段20世纪60年代现代管理理论阶段行为管理理论阶段42§2.1管理学的发展历程管理理论的阶段划分19世纪末§2.2中外早期管理思想一、中国早期管理思想富国之学——研究封建王权对国民经济宏观调控治生之学——研究人们直接从事经济活动的规律治家之学——研究如何使家族人丁兴旺的方法治身之学——研究如何修身养性、提高个人德行的方法43§2.2中外早期管理思想一、中国早期管理思想富国之学—§2.2中外早期管理思想【一】富国之学①儒家:孔子,仁政、仁爱,以德治国,英国蜡像馆;②道家:老子,道,即自然及社会运行规律,无为而治;③法家:韩非子,以君王为中心的法治,人之初,性本恶;④兵家:孙子,提出“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,再次伐城”。44§2.2中外早期管理思想【一】富国之学6孔子的仁政管理的本质:治人;管理的前提:人性(善恶);管理的方式:人治;管理的关键:择人(得人);管理的组织原则:人伦;管理的最终目标:安人;45孔子的仁政管理的本质:治人;7老子的道柔弱胜刚强水滴石穿46老子的道柔弱胜刚强8韩非子的法※反对人治,因为这要靠“千世一出”的圣贤君王;※主张以法为中心,法、术、势相结合法:以法律制度为中心;术:强调管理技巧(七术);势:管理者权威(自然之势和人为之势);47韩非子的法※反对人治,因为这要靠“千世一出”的圣贤君王;※孙子的兵48孙子的兵10§2.2中外早期管理思想《史记·货殖列传》、《天工开物》等一、中国早期管理思想富国之学——研究封建王权对国民经济宏观调控治生之学——研究人们直接从事经济活动的规律治家之学——研究如何使家族人丁兴旺的方法治身之学——研究如何修身养性、提高个人德行的方法49§2.2中外早期管理思想《史记·货殖列传》、《天工开物》§2.2中外早期管理思想【二】治生之学范蠡——积著之理(春秋末期楚国宛人,今河南南阳,人称陶朱公)(a)任时——即抓住时机,前提是“知天地之恒制”;(b)市场预测很重要——待乏原则、无敢居贵;(c)财源滚滚而来的关键——务完物,无息币。50§2.2中外早期管理思想【二】治生之学范蠡——积著之理(§2.2中外早期管理思想【二】治生之学白圭——经营之道(战国时期周人,今河南洛阳,被司马迁称为治生之祖)(a)善于利用时机——人弃我取,人取我予;(b)择贤用人——智、勇、仁、强;(c)精神激励——与用事童仆同苦乐。51§2.2中外早期管理思想【二】治生之学白圭——经营之道(§2.2中外早期管理思想司马迁(西汉龙门人,今陕西韩城人)(a)自然之验论:当时贱商重农,他公开反对,鼓励个人从商;(b)治生富家行为:本富、末富、奸富;“本富为上、末富次之、奸富最下”(c)治生赢利方法——诚一原则、用奇原则。以末致富、用本守之许多靠经商富裕后大量购买封建地产地主阶级【二】治生之学52§2.2中外早期管理思想司马迁(西汉龙门人,今陕西韩城人§2.2中外早期管理思想二、外国早期管理思想古巴比伦:汉莫拉比法典,用法典来规范社会;古埃及:金字塔,劳动分工;古罗马:罗马帝国,鼎盛时期,西起英国,东至叙利亚,包括整个欧洲和北非,严格的等级制度及权力体系。53§2.2中外早期管理思想二、外国早期管理思想古巴比伦:汉§2.2中外早期管理思想二、外国早期管理思想(一)亚当·斯密(AdamSmith,1723—1790)的管理思想18世纪60年代西方产业革命,苏格兰的亚当·斯密于1776年发表了《国富论》,以制针为例说明了劳动分工给制造业带来的变化:(1)增加了每个工人的技术熟练程度;(2)节省了从一种工作转换为另一种工作所需的时间;(3)发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。54§2.2中外早期管理思想二、外国早期管理思想(一)亚当·§2.2中外早期管理思想(二)马萨诸塞铁路事件(1841年)所有权和管理权的分离公司制企业二、外国早期管理思想有限公司股份公司(上市公司)我国对公司制企业的持股原则:高管控股、企业负责人持大股;我国一些公司制企业:ESOP,员工持股计划,激励;55§2.2中外早期管理思想(二)马萨诸塞铁路事件(1841§2.2中外早期管理思想2、发展了斯密的观点,分工后不同的劳动支付不同的工资(工资加利润分享制度),固定工资+利润+奖金。(三)查尔斯·巴贝奇(CharlesBabbage,1792-1871)英国人,著《论机器和制造业的经济》二、外国早期管理思想1、继承了斯密的观点,应该进行劳动分工;56§2.2中外早期管理思想2、发展了斯密的观点,分工后不同§2.2中外早期管理思想(四)亨利·汤:美国耶鲁-汤尼制造公司总经理二、外国早期管理思想由利润分享——收益分享制度按照业绩来获得报酬,并且相关定额在3-5年内保持不变——现代销售提成的由来57§2.2中外早期管理思想(四)亨利·汤:美国耶鲁-汤尼制§2.2中外早期管理思想(五)哈尔西的奖金方案二、外国早期管理思想1、员工每天有“保证工资”,即基本工资;2、以每个员工的过去业绩为基础发放奖金,超额者发放约正常工资率1/3的奖金(既对员工有奖金激励,又使企业主获益而不再削减工资率);58§2.2中外早期管理思想(五)哈尔西的奖金方案二、外国早§2.3管理理论的形成与发展近代中国落伍了,西方的管理思想和管理理论却呈现一种欣欣向荣的景象,下面我们按时间顺序,主要介绍西方管理理论的产生和发展。数量管理理论系统管理理论权变管理理论质量管理理论19世纪末20世纪初管理学(理论)形成后20世纪30年代古典管理理论阶段20世纪60年代行为管理理论阶段59§2.3管理理论的形成与发展近代中国落伍了,西方§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论管理理论比较系统地建立是在19世纪末和20世纪初。这个阶段所形成的管理理论称为“古典管理理论”或“科学管理理论”。60§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论管理§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(一)泰罗的科学管理理论雷德里克·温斯洛·泰罗(FrederickWinslowTaylor,1856~1915)美国人,著作有:《计件工资制》(1895),《工厂管理》(1903),《科学管理原理》(1911),《在美国国会听证会上的证词》(1912)被誉为:“科学管理之父”(ThefatherofScientificManagement)61§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(一)泰罗的§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(一)泰罗的科学管理理论泰罗的主要管理理论1.工作定额——合理的日工作量,搬生铁块搬运生铁块铁锹试验2.标准化——操作方法、工具、材料等标准化,铁锹试验3.能力与工作相适应——为工作挑选一流的工人4.差别计件工资制——随工人完成工作情况浮动的工资5.计划职能与执行职能相分离——管理人员从工人中独立出来62§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(一)泰罗的§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论对科学管理做出贡献的其他人物:★吉尔布莱斯夫妇(Frank(1868-1924)andLilianGilbreth(1878-1972))贡献:动作研究,时间研究(用影片记录工人动作并研究)。63§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论对科学管理做§2.3管理理论的形成与发展贡献:科学选用工人,奖励计件工资制,“甘特图”,工人培训一、古典管理理论对科学管理做出贡献的其他人物:★亨利·甘特(HenryLGantt,1861-1919)甘特图可用在工业、建筑、出版、个人计划等许多方面……64§2.3管理理论的形成与发展贡献:科学选用工人,奖励计件§2.3管理理论的形成与发展甘特图例子时间活动2009.10.25计算机等级考试营销员证考试BEC二级考试英语四级考试11.2012.252.255.252010.01.0865§2.3管理理论的形成与发展甘特图例子时间活动2009.§2.3管理理论的形成与发展对科学管理做出贡献的其他人物:★亨利·福特(HenryFord,1863-1947)贡献:时间测定,创建流水线,标准化和专业化(产品、零件、工厂、工具、作业),利润分享。一、古典管理理论66§2.3管理理论的形成与发展对科学管理做出贡献的其他人物§2.3管理理论的形成与发展流水线67§2.3管理理论的形成与发展流水线29§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管理理论1.亨利·法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人,著有《工业管理和一般管理》(1916),被誉为“现代经营之父”。(1)企业的六种基本活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动;(2)管理的14条原则:分工、权力和责任、纪律、个人利益服从集体利益、报酬合理、等级链和跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神等;68§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管§2.3管理理论的形成与发展一、古典管理理论(二)组织管理理论2.马克斯·韦伯(MaxWeber,1864-1920)德国人,著有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》等,被誉为“组织理论之父”。(1)一切社会组织的基础——等级、权威、行政制(2)理想组织体系的基础——理性-合法权威(3)理想的行政组织体系——分工、等级、正式考核录用、任命、专职管

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