CRN经营理念与企业文化的形成

RN经营理念与

企业文化的形成

主讲人：

2003年6月17日12/21/20221runner-corp引言统一对RN经营理念和企业文化的认识……12/21/20222runner-corp1、RN的沿革12/21/20223runner-corp1.了解RN集团的重要性1.1.一个民族的英雄，对民族、国家的了解总是比别人多、比别人深刻！因为这是他们忠君爱国精神的根源，是他们勇于献身的动力！1.2.同样没有对RN的深刻了解和认可，我们的员工不可能热爱我们的企业，不会投身到建设RN百年企业的宏伟目标中!1.3.要求集团每个人必须深刻了解RN，在团队里取得精神上的高度统一和认可！12/21/20224runner-corp2.TRN与CRN的关系2.1.CRN沿用TRN的生产线2.2.CRN沿用TRN的管理经验2.3.TRN为CRN输入先进的管理理念2.4.统一的对外企业形象和统一的企业标志两者血脉相连、息息相关!12/21/20225runner-corpRN之理念

1.什么是理念2.公司经营理念的分析

2.1.诚信2.2.满意2.3.合理2.4.和谐2.5.进步12/21/20226runner-corp1.什么是理念

-1.1.‘理念’指在企业经营管理过程中，确立的、可运作和可执行的合理目标，包含着如何去做、去达到这个目标。

-1.2.‘理念’的重要性:是企业经营管理的中心思想，是企业的价值观。“没有软件的计算机好比没有灵魂的躯壳，是无法运行的

；而没有‘理念’的企业是无法想象的！”12/21/20227runner-corp2、RN之经营理念

“诚信、满意、合理、和谐、进步”。具体含义为：以基本理念为基础，透过运作之实体，在工作准则的贯彻下，提供客户满意的服务，进而保证CRN的永续经营。12/21/20228runner-corp2.1.诚信：（1）诚信是立人之本、企业之本、社会之根本！（2）不仅对客户诚信，对我们的员工也应如此！（3）RN之所以发展至今靠的就是诚信，我们应该继续发扬！

12/21/20229runner-corp2.2.满意：客户满意员工满意共同满意，促使我们共同努力实现“永续经营”的理想！12/21/202210runner-corp2.3.合合理：建立合理的品品质管理体系系及体系运作作模式。在双赢的理念念下，与客户户合理的分享享利润。在力所能及、、合理的范围围内，公司给给员工合理的的待遇，使员员工对公司有有归属感，进进而投身建设设RN美好未未来。12/20/202211runner-corp2.4.和和谐：从企业与客户户的角度上讲讲，和谐意味味着长期的协协作关系；从从企业内部讲讲，和谐意味味着零内耗与与高产出。为客户、员工工着想，真正正的为他们谋谋求利益，形形成你中有我我、我中有你你，才能获得得信任，荣辱辱与共，从而而达到和谐，，携手共攀事事业的高峰！！12/20/202212runner-corp2.5.进进步：公司提倡团队队精神，使我我们中的每一一位都能人尽尽其才，携手手共进，与公公司共存共荣荣。工作中善于掌掌握质、量互互变规律，使使我们“一天天比一天进步步”！12/20/202213runner-corp3、、RN的的工工作作准准则则1.强强调调客客户户满满意意2.争争取取胜胜利利3.全全力力执执行行4.团团队队合合作作12/20/202214runner-corp1.强强调调客户户满意意1.1客客户户满意意是企企业永永续经经营的的前提提！1.2全全员员参与与“客客户满满意””工作作的重重要性性！1.3强强调调：公公司每每一位位员工工，特特别是是每一一位主主管必必须树树立““客户户满意意”意意识，，并确确实执执行！！12/20/202215runner-corp2.争争取胜胜利2.1胜胜利利的重重要性性：意意味着着更多多的订订单、、意味味着更更好的的声誉誉、意意味着着发展展的良良性循循环、、意味味着离离RN的理理想更更近一一步！！2.2胜胜利利是以以公司司的整整体利利益为为导向向的！！2.3以以强强烈的的目标标导向向、规规范、、积极极的工工作行行为，，追求求RN理想想的实实现！！12/20/202216runner-corp3.全全力执执行3.1.积积极极主动动，全全力以以赴的的工作作精神神3.3.浅浅析析全力力执行行的几几种情情况！！12/20/202217runner-corp4.团团队合合作4.1.团团队队合作作是当当今时时代主主流！！4.2.在在RN，，各个个部门门，可可以视视为小小团队队，而而公司司是一一个大大团队队4.3团团队队精神神使团团队成成为高高效的的团队队4.4.实实际际工作作提倡倡：（1））统一一员工工对公公司企企业文文化和和经营营理念念的认认识（2））有意意识、、有计计划举举办以以公司司或部部门为为单位位的活活动（3））各部部门主主管在在团队队中的的作用用！12/20/202218runner-corp4、RN之之愿景景在赢得得客户户之认认同的的前提提下，，一天天比一一天进进步！！！12/20/202219runner-corp1.什什么么是共共同愿愿景简单的的说，，是企企业目目标和和个人人理想想的有机机结合合体！！12/20/202220runner-corp2.共同愿愿景对企业的的作用2.1.作作用：产生巨巨大号召力、、凝聚力，使使员工愿与企企业同甘共苦苦、矢志不移移的去完成共共同愿景！！2.2.共共同愿景如果果不切实际，，只是凭空臆臆造，将难于于定位如何去去达成，更会会因无法达成成而挫伤企业业成员的积极极性。这是值值得我们注意意的！12/20/202221runner-corp3.RN的的愿景在赢得客户之之认同的前提提下,一天比一天进进步!12/20/202222runner-corpRN之之企业业文化化为什么么企业业需要要适合合其发发展的的企业业文化化什么是是企业业文化化？RN之之企业业文化化12/20/202223runner-corp1.为为什什么企企业需需要适适合其其发展展的企企业文文化一个企企业的的动力力及凝凝聚力力最终终都来来自于于企业业的文文化，，技术术只是是一个个平台台，没没有一一套成成功的的企业业文化化，企企业的的生命命力是是有限限的。。企业如如果有有适合合自己己的企企业文文化，，往往往能在在企业业文化化的推推动下下持续续发展展。12/20/202224runner-corp2.什什么么是企企业文文化企业文文化是是公司司在经经营管管理的的过程程中逐逐渐积积累形形成，，强调调的是是形成成的过过程，，不是是想有有什么么样的的文化化，就就马上上有什什么样样的文文化，，不可可本末末倒置置。‘文化化’即即把知知道的的、了了解到到的知知识转转变成成一种种共同同的行行为，，把所所想的的、所所做的的变成成一种种习惯惯，以以此运运作架架构思思想文文化的的过程程。它它强调调的是是过程程。从辩证角度度来看，文文化没有好好坏之分、、只有是否否适合之差差别、是否否适合于市市场、是否否适合于环环境、是否否适合于竞竞争等等，，最后无法法适应生存存条件的文文化自然被被淘汰。只有深刻了了解并在共共同理念的的指导下，，将理念灌灌输给每个个员工，并并具体落实实到每一项项工作中，，才能逐渐渐形成RN自己的文文化！12/20/202225runner-corp3.RN之企企业文化化追求“人人本文化化”危机意识识建设可持持续性发发展的学学习型组组织树立：一一切从现现在做起起，时不不待我，，竞争朝朝夕的观观念！强调日常常工作中中，必须须由各位位主管亲亲自对RN理念念和文化化进行宣宣导，而而具体工工作由基基层干部部执行！！12/20/202226runner-corpRN之省思思谈了诸多关关于企业经经营理念和和企业文化化的观点，，反过来想想想我们的的企业、我我们的工作作还存在什什么问题……12/20/202227runner-corp1.本位主主义1.1.指指在工作中缺缺乏全局观，，做事只从个个人或部门的的利益出发。。1.2.造造成了部门之之间事实上的的分割，导致致公司在经营营管理上存在在障碍。1.3.反反对本位主义义的观念，大大力提倡工作作中的全局观观，鼓励积极极主动的工作作态度，加强强部门内外的的沟通、协调调、互相支持持与团结！12/20/202228runner-corp2.不追根根究底的习性性2.1.做做事不追根究究底的实质怕怕承担更大的的责任，造造成问题解决决的不彻底性性！2.2.一一个没有效益益的企业迟早早要被淘汰！！一个没有效率率的部门迟早早需要动大手手术！一个没有效率率的员工是迟迟早要出局的的！2.3.我我们应自省，，在我们手头头上的一些问问题：是否反反复发生？为为什么无法彻彻底解决？问问题的根源在在哪里？该如如何解决？12/20/202229runner-corp3.应应付付主义义的盛盛行3.1.表表现现为““上有有政策策，下下有对对策””----实实质是是混日日子，，是缺缺乏职职业道道德的的！3.2.我我们们不允允许公公司存存在混混日子子的行行为！！反对对应付付主义义，提提倡干干一行行爱一一行的的工作作精神神！12/20/202230runner-corp4.对对客客户不不够重重视之之行径径4.1.客客户户的重重要性性：客客户于于我们们，如如水之之对于于鱼，，没有有水的的鱼不不仅无无法生生存，，更谈谈不上上发展展壮大大。4.2.强强调调：我我们应应倡导导“客客户满满意、、永续续经营营”的的最高高目标标，在在观念念上、、行动动上落落实，，避免免发生生对客客户不不够重重视之之行径径。12/20/202231runner-corp问题题决决不不止止以以上上几几种种！随着着公公司司的的发发展展，，各各种种问问题题肯肯定定会会逐逐一一暴暴露露出出来来！！我们们欢欢迎迎问问题题出出现现得得越越早早越越好好，，因因为为可可以以尽尽早早解解决决，，以以求求更更快快更更好好的的向向目目标标前前进进！！我们们反反对对：：有有问问题题不不解解决决，，等等问问题题多多了了、、难难以以解解决决了了，，就就采采取取逃逃避避主主义义，，日日积积月月累累，，终终于于小小错错酿酿成成大大错错，，而而一一发发不不可可收收拾拾。。“千千里里之之堤堤，，溃溃于于蚁蚁穴穴””这这是是有有深深刻刻教教训训的的！！提倡今日事事情今日毕毕的做事态态度，反对对遇事逃避避的懦夫行行为。12/20/202232runner-corp总结：RN愿景：：在赢得客客户之认同同的前提下下,一天天比一天进进步!RN的理念念：“诚诚信、满意意、合理、、和谐、进进步”是是RN的经经营管理理理念，透过过“客户、、产品、体体制、人际际、团体””等五个实实体的运作作，达成““客户满意意”的目标标，实现““永续经经营”的理理想！RN工作准准则：1.强调客客户满意2.争取取胜利3.全力力执行4.团队队合作RN的企业业文化：1.追求求“人本文文化”2.危机机意识3.建设设可持续性性发展的学学习型组织织4.树立立：一切从从现在做起起，时不待待我，竞争朝夕的观观念！12/20/202233runner-corp统一一认认识识、、积积极极主主动动共共造造RN优优秀秀的的企企业业文文化化！！立立足足现现在在、、展展望望未未来来共共建建永永续续经经营营的的RN-GROUP！！12/20/202234runner-corp9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。17:43:3717:43:3717:4312/20/20225:43:37PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2217:43:3717:43Dec-2220-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:43:3717:43:3717:43Tuesday,December20,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2217:43:3717:43:37December20,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。20十二月月20225:43:37下午17:43:3712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:43下下午12月-2217:43December20,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2017:43:3717:43:3720December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:43:37下午5:43下下午17:43:3712月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。17:43:3717:43:3717:4312/20/20225:43:37PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2217:43:3717:43Dec-2220-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。17:43:3717:43:3717:43Tuesday,December20,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2217:43:3717:43:37December20,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。20十十二月20225:43:37下午午17:43:3712月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月225:43下下午12月-2217:43December20,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2017:43:3717:43:3720December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。5:43:37下下午午5:43下下午午17:43:3712月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Tuesday,December20