《网络社会学》课件第八章　微博

第八章微博第一节微博概说第二节微博使用者的特征第三节微博的信息方式第四节碎片化与整合效应2概要第四章3第一节微博概说第一节微博概说一、微博及其与博客的区别二、微博种类及其频率分布第四章4一、微博及其与博客的区别（一）微博微博被说成是“微型博客”。上网者可以把看到的、听到的、想到的事情写成几句话（原先每条微博不超过１４０个字，２０１６年１１月取消了该限制），或者上传简短的视频或图片，通过电脑或者手机随时随地分享给他人。你的朋友（设定为微博好友圈内的人）也可以第一时间看到你发表的信息，随时和你一起分享、讨论。你还可以关注你的朋友，即时看到朋友们发布的信息。微博也可以用来简单地记事、发表评论等，更方便大家交流。其中有的内容涉及公共事务或社会事件。任何一个上网用户都可以注册微博，自由地进行意见表达，针对关系到自身利益的问题积极发表自己的观点和意见，或者就某些社会公共事务与其他微博使用者进行探讨。网民在微博中能够通过评论、转发、私信等方式进行自由互动，对某个特定对象（可以是人，也可以是事）形成持续的关注和参与。网络舆论的匿名性，使得表达者摆脱了现实社会身份的束缚，摆脱了传统媒体的巨大压力，几乎可以毫无保留地表达自己的观点和态度。微博作为网络公共领域平台之一，成为网民表达自己真实感受的自由空间。第四章56知识链接：微博（Weibo）是一种基于用户关系信息分享、传播以及获取的通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台，用户可以通过PC、手机等多种移动终端接入，以文字、图片、视频等多媒体形式，实现信息的即时分享、传播互动。2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站。此外微博还包括腾讯微博，网易微博，搜狐微博等。但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博。2014年3月27日晚间，在中国微博领域一枝独秀的新浪微博宣布改名为“微博”，并推出了新的LOGO标识，新浪色彩逐步淡化。2018年8月8日，微博获金运奖年度最佳效果运营奖。微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。也可以发布图片，分享视频等。微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。例如你有200万听众（粉丝），你发布的信息会在瞬间传播给200万人。其次，微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。微博网站即时通讯功能非常强大，在有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。类例于一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果有微博客在场，利用各种手段在微博客上发表出来，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。从现实意义讲，微博契合现代社会的生活节奏，简单易用。一方面，相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容只由简单的只言片语组成，从这个角度来说，微博对用户的技术要求门槛更低，而且在语言的编排组织上，没有博客那么高。另一方面，微博开通的多种ＡＰＩ使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。而且，微博显示了人际“圈”的影响力。在这方面，微博的关注更为主动，只要轻点“关注”，即表示你愿意接收某位用户的即时更新信息。同时，对于普通人来说，在微博中关注的友人大多来自现实生活圈子，用户在微博中的一言一行不但起到交流感情、记录思想的作用，更重要的是维护了人际关系。还有，微博解放了普通民众的话语权，每个人都可以是时代的记录者和关注者，这带给我们的，可能是一个真正的全民发表意见时代的来临，个人的言论自由权利得到了极大的发挥。第四章78知识链接：言论自由（FreedomofSpeech）是公民按照自己的意愿自由地发表言论以及与听取他人陈述意见的基本权利，但要保证被议人员的人身权利和人格尊严。言论自由是一种基本人权，指一个国家公民，可以按照个人意愿表达意见和想法的政治权利，这些意见表达不用受政府的审查及限制，也无需担心受到政府报复。有时也被称为意涵更广泛的表达自由。近来，它通常被理解为包含了充分的表述的自由，包括了创作及发布电影、照片、歌曲、舞蹈及其它各种形式的富有表现力的资讯。言论自由是指公民有权通过各种语言形式，针对政治和社会中的各种问题表达其思想和见解的自由。由于言论是公民表达意愿、交流思想、传播信息的必要手段和基本工具，也是形成人民意志的基础，因而言论自由在公民的各项政治自由中居于首要地位。一国公民通过语言表述各种思想和见解的自由。一国宪法规定的公民基本权利之一。包括口头和书面等表述形式。广义的言论自由还包括新闻、出版、著作、绘画等自由。言论自由通常被认为是现代民主中一个不可或缺的概念，在这概念下，它被认为不应受到政府的审查。然而国家可能仍然处罚（但非禁止）某些具有破坏性的表达的类型，如明显地煽惑叛乱、诽谤、发布与国家安全相关的秘密等等。几乎所有国家都将言论自由的相关内容入宪，然而由于某些众所周知的原因，言论自由逐渐演变为一个模糊的概念，在世界范围内的不同的地区被赋予不同的含义。如法国政治学者托克维尔指出，人们对于自由地发表言论有所疑虑，可能不是因为害怕政府的惩罚，而是由于社会的压力。（二）微博与博客的区别关于微博与博客的比较如表８１所示。在微博上，曾经的１４０字限制导致大量原创内容爆发性地被生产出来。博客的出现，已经将互联网上的社会张力推进了一大步，公众人物纷纷开始建立自己的网上形象。然而，博客上的形象仍然是“印象整饰”后的表达，发表在博客上的作品需要考虑完整性；但是微博是比较便捷、简要的，在信息发布上可以一点对多点，也可以点对点。移动终端提供的便利性和多媒体化，使得微博使用者体验的黏性越来越强。而且，微博更具原创性。微博网站现在的即时通信功能非常强大，只要有手机，就可以即时更新自己微博的内容，哪怕你仍在事发现场。比如，一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果有微博用户在场，他就会利用各种手段把自己的所见所闻通过微博发表出来，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过以往所有的媒体。第四章9二、微博种类及其频率分布（一）微博种类有研究者就微博内容将微博划分为１４类。虽然有些分类并不是很准确，并且有些内容无法被准确地归入所划分的类别，但是由于根据每日最热门话题或者是热门评论、热点新闻归纳的分类，因此从中可以看到在微博上大家关注的方面是什么。第四章10（二）频率分布（１）数据统计时间段：第一阶段是２００９年１１月１９日至１２月８日，第二阶段是２００９年１２月９日至１２月３０日。（２）统计内容：研究者每天选取一个时间段统计每刷新５００条微博所用时间；当日前二十热门话题类别及具体内容；最新前十热门转发的转发条数、类别及内容；最新前十热门评论条数、类别及内容；当日前六条最新信息类别及内容；当日两条有代表性的热门话题。（３）统计方式：在统计时，新浪微博本身可以在页面上看到统计时间截止前５００条微博数，所以利用刷新这５００条微博所用时间的平均值，乘以每天有效刷新时间（估算为每天网民活跃时间段，即早八点至凌晨两点），再乘以５００，来估算每天的刷新数。并且由于只是统计了更新微博的数量，而并没有涉及评论条数、转发条数等项目，所以计算出来的总数还是有局限性的。第四章11第四章12第二节微博使用者的特征第二节微博使用者的特征一、微博的主要使用目的与功能二、微博使用时长三、微博主要关注对象四、微博使用者最新走势第四章1314知识链接：2010年4月1日开始小规模内测,仅支持文字形式，图片功能暂未对用户开放，字数限制为140字。腾讯微博的特点在于细致的产品功底和庞大的用户群，目前腾讯微博用户已可在国内最多的客户端——QQ上使用。2010年5月1日腾讯开始开放用户邀请注册，5月1日这天，成为大多第一批使用腾讯微博用户值得纪念的日子。北京时间2010年12月10日20时53分，刘翔的腾讯微博听众人数突破800万，超过twitter网站的第一名LadyGaga近70万人，成为当之无愧的全球第一微博。北京时间2011年2月5日腾讯对外宣布，历经十余月的潜心发展，腾讯微博注册用户突破一亿大关。[1]2011年4月腾讯微博在不断提升功能，相继推出邮件分享、本地上传视频、图片版微博、开放式上墙等服务。2011年05月，借内容一键互通功能，腾讯微博正式实现了微博与QQ、QQ群内容的双向互通。用户不仅可将QQ聊天窗口中的信息，一键分享至微博，并可将微博平台上有价值的资讯，通过快捷操作，即时分享给QQ、QQ群好友。2011年9月30日，腾讯微博平台上的注册用户数超过3.1亿，比6月底的数字增长了7000多万。同时，日活跃用户数已经超过了5000万人。2011年10月25日，腾讯微博个人开放认证正式上线。[2]2011年10月，腾讯微博拥有特色的微博等级系统，用户通过提高自己的微博等级，微博等级反映了用户在微博中的活跃情况与受欢迎程度。2012年3月31日早间发出公告称将从3月31日上午到4月3日上午8时关闭微博评论功能。与此同时，国家互联网信息管理部门对16家造谣传谣的网站进行了关闭，并对新浪微博和腾讯微博两家谣言传播集中的网站点名严肃批评。2012年11月5日消息，堪称微软创新之作的Windows8操作系统于10月末正式发布，它颠覆了之前视窗操作系统的操作逻辑，为消费者提供了绝佳的屏幕触控体验，是微软发展史上具有重大意义的里程碑。2013年11月19日据传，腾讯微博内部已开始调整，部分员工将被转岗到其他团队。分析人士认为，外部远远落后于新浪的腾讯微博，在内部也面临诸多产品强有力的竞争，战略失败已成必然，此次转岗就是失败的信号。

2018年5月25日，在停更三年之后，腾讯微博再次更新，更新内容显示：修复了BUG。在GooglePlay应用商店内，安卓版的腾讯微博升级到了6.1.3版本，而上个版本6.1.2是2015年发布的。一、微博的主要使用目的与功能微博的主要使用目的包括自我表达、人际关系、获取信息等方面，其中，部分用户通过记录心情琐事来自我表现、交流情感。可以说，微博平台上存在着无数开放的议题。一方面，人们评论议题、转发议题和收藏议题，由此形成一个个的个人舆论场域；另一方面，一个人提出的某一议题很有可能引发众多呼应。通过微博可以结交新朋友、拓展人脉，也可以获悉好友动态，以此与老朋友保持联系。同时，微博作为网络舆论的载体，同传统媒体相比，具有一定的用户吸引力。传统媒体对舆论把关严格，用户没有评论、转载的自由，很多社会事件在传统媒体中得不到及时、有效的报道。微博以其自由创作、自由评论、自由转发的特点，吸引了用户的眼球，为网络舆论的产生、传播提供了较为宽松的环境。从用户对微博的主要使用目的来看，“及时了解新闻热点”“关注感兴趣的内容”“获取到生活／工作中有用的知识和帮助”是最主要的目的，提及率分别为７２．４％、６５．５％和５９．７％，这也非常符合微博的社交媒体和兴趣社区属性。第四章15微博用户对“能够辐射各类人群”“话题关注度高，且短时间内不会减退”等原因的提及率也都在５０％以上。在微博时代，信息的传播变得简单，谣言也随之蔓延，而且速度更快、杀伤力更强，用户对新浪微博平台信息整合性、及时性、权威性的认可，从另一方面也体现了微博辟谣的效果。正是由于微博的这种“自净性”，微博平台才变得可信任。从对微博功能的使用情况来看，７３．９％的用户通过微博关注新闻／热点话题，这意味着新浪微博已经成为一个大众舆论平台，成为人们了解时下热点信息的主要渠道之一；６１．６％的用户主要看热门微博；５９．６％的用户关注感兴趣的人；５７．９％的用户在微博上看视频／听音乐；５２．８％的用户在微博上分享／转发信息（见图８２）。由此可见，用户的各种需求均可以在微博上得到满足，微博已成为他们生活中的主要沟通交流平台之一。第四章16二、微博使用时长从人均单日使用时长来看，微博用户在２０１６年７月人均每天使用微博２６．２分钟，相比２０１５年的使用时长略有提高。微博用户的黏性，与微信和ＱＱ相差较大。三、微博主要关注对象在微博用户的联系人中，同学、现实生活中的朋友、同事占比最高，均在６０％以上；其次是亲人／亲戚、明星，５５％以上的微博用户会关注他们。与一般的社交网络不同，微博除了熟人关系链的在线交互外，还有基于陌生人网络弱关系链和虚拟空间相关性的社交关系模式。在微博中，我们除了与现实生活中的朋友进行互动外，还会关注明星大Ｖ、垂直行业Ｖ用户，形成了一个非常庞大的追随网络；同时也会因为对某一话题的关注，而迅速走到一起，从而造成很大的传播效应。这也是微博具有社交媒体属性的一个重要基因。微博用户所接收到的信息大部分是由现实生活中的一级人脉（如好友和同学）和二级人脉（如好友的好友、同学的好友）发布的。17四、微博使用者最新走势第四章18微博的黏性主要表现为关注热点事件，这是微博用户的最主要诉求，占比７３．５％。其次是名人明星，占比４７．２％。社交并不是主要的，占比仅为１４．４％。在参与调研的手机网民中，使用过微博的比例达到７１．７％。我们接下来主要聚焦三类用户：新增用户（１１．６％）、忠实用户（３１．２％）和流失用户（２８．９％）。在新增用户中，用感兴趣的话题、关注的人和热点来吸引新用户的效果比较明显，是四成多新增用户选择使用微博的原因之一。调研发现，在忠实用户中，女性比男性高近１０％，“９０后”／“００后”是占比最高的年龄群。在新增用户中，女性同样略多于男性，“９０后”／“００后”占比也明显高于其他年龄群体。微博对于女性用户和年轻用户的吸引力更高，可能是由于女性用户和年轻用户对于名人明星更为关注。

从调研数据来看，微博流失用户的比例高于新增用户，可见近两年微博出现了流失用户现象，主要是高知用户注意力转移。这些人的精力转移到其他社交媒体是他们离开微博的主要原因，这类人占４３．７％。此外，还有总体可归于对内容和产品体验失望的多项原因，如缺少有价值的内容（３７．１％）、广告过多（３１．６％）、功能太多太杂（２２．５％）等。微博用户注意力仍然保持在“明星＋兴趣＋新闻”上。６３．１％的用户在微博上关注名人明星账号，这也是微博相对于其他社交媒体最不可替代的地方——用户离名人明星空前地“近”。其次是生活兴趣和新闻媒体，这意味着用户在微博上获取兴趣类资讯的需求度超过了时效性的新闻。３１．８％的用户在微博上关注熟人账号，比例明显低于前三项。网络红人也有三成多的关注度。微博用户的注意力明显在于兴趣资讯导向，而不是社交。第四章19第四章20第三节微博的信息方式第三节微博的信息方式一、微博改变了网络舆论的生成二、微博改变了网络舆论的信息模式第四章21一、微博改变了网络舆论的生成

随着微博的蓬勃发展，网络上资讯和内容的传播方式和传播效率发生了改变。在网络公共领域，微博扩宽了新闻的传播渠道，新闻由新闻源单向直接传播，逐渐演变为在微博平台的发布、筛选、转发中传播。微博使用者对新闻资讯的评论与转发已成为实时新闻发布、传播和互动的一种新模式。美国皮尤研究中心（ＰｅｗＲｅｓｅａｒｃｈＣｅｎｔｅｒ）发布的一份研究报告显示，互联网已成为美国成年人最喜爱的三大新闻平台之一，网络新闻的取得环境在发生改变。在网上阅读新闻者有７５％是通过邮件或是朋友在社交网站上的转帖来获得新闻资讯的，有５２％会和好友分享新闻链接。推特（Ｔｗｉｔｔｅｒ）上的追随者都成了值得信赖的信息来源。有５５％的美国网民认为相较于五年前，如今追上新闻及信息的传播脚步更加容易。22一、微博改变了网络舆论的生成

（一）微博的消息发布新华社和《人民日报》的新闻网站渐渐将消息报道转移至网络进行。这一举动表明网络公共领域作为社会消息报道平台的作用越来越大。随着网络公共领域的规模不断扩大，在某些方面更加开放，微博给新闻记者提供了一个重要平台和消息集散地。可以说，微博正在大大改变以往的消息报道模式。１．消息来源丰富２．消息来源快捷３．聚焦社会故事４．补足新闻报道，强化新闻张力５．作为信息发布平台23（二）社会新闻发源地第四章24美通社（亚洲）曾进行了一次关于中国记者社交媒体工作使用习惯的调查。超过６０％的记者曾通过从社交媒体上获取的新闻线索或采访对象完成选题报道。４７．７％的记者表示“经常使用”微博获取新闻线索，其中２６．１％的记者每天都会使用微博。从这份调查报告可以看出，媒体记者使用微博的目的是寻找更多有价值的信息资源，微博在新闻报道中体现出的即时性，是ＢＢＳ、博客等互联网应用所不具有的独特优势。在微博使用者发布的内容中，４８．５５％为社会热点新闻，超过了与工作性质相关的行业资讯。微博成为社会热点新闻的播报现场，传统媒体的把关及议程设置在这里非常少见。２８．４２％的微博使用者使用手机随时发布各种信息，不仅使网络舆论的产生出现了多源头的状态，而且促进了网络舆论的传播。从微博平台上发布的“城管打人”“乞讨老人”“随手拍照解救乞讨儿童”等内容中不难看到，微博作为网络舆论的生成源，发挥了及时性、图文并茂的真实性等优势。随时拍照、随时发布的动态播报形式，使得传统媒体中的广大受众转而变为“记者”。网络的匿名性虽然容易带来虚假信息，但是也让很多人摆脱了现实生活中的身份、地位，在微博上成为敢说敢做的自我，热评各种社会事件。第四章25（三）社会突发事件领先报道微博在突发事件报道中占有一定优势。微博使用者的总数庞大，远远超过职业新闻记者的人数。微博的新闻来源超过以往任何渠道，因为它可以在任何时间、任何地点，由任何人，将任何事情发布到网上。而且，微博具有新闻源可追溯性的特点，挑战传统媒体“保护消息源”的方式。以往层层传播的等级状况发生了巨大的逆转，在一些重大突发事件中，微博成为信息的来源之一。而且，微博能够加速信息传播和提高信息的透明度。（四）突破传统的新闻权限沃尔特·李普曼（ＷａｌｔｅｒＬｉｐｐｍａｎｎ）的公共舆论理论认为，个体意见与公共意见的相互转化是一个始终存在的动态过程，“如何确保政府行为反映社会的共同意见，以及如何防止这些共同意见颠覆人们对政府的信任，是一个重要课题。而最困难、最严重的问题是，政府如何把个体意见转化为公共舆论”。微博这个信息共享的社会化公共平台，使得广大网民的话语权得到了释放，微博使用者群体呈现出专业化趋势，组织与个体、组织与组织、个体与个体之间的倾听、理解与包容变得比以往任何时代都更迫切。互联网的发展，使得传统媒体没有办法垄断对世界的诠释权。二、微博改变了网络舆论的信息模式第四章26（一）多终端实现移动式传播２０１１年５月，瑞信发布有关新浪微博的调查报告称：“在访问终端方面，大约３８％的新浪微博核心用户使用手机终端设备访问ＳＮＳ，高于ＳＮＳ２６％的市场平均值。”人们可以通过台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、手机登录微博。台式电脑不便于携带，受到地域限制，而笔记本电脑、平板电脑、手机这些便携式终端，实现了微博信息的移动式传播。人在移动，微博平台也随之发生移动。通过手机等移动终端，人们可以保持网络舆论参与的连续性，不会因为离开电脑就终止了对网络舆论的参与。（二）点群式互动实现信息散播点群式互动就是从一个节点向众多节点发布信息，众多节点中的某一点则可能向另一组众多节点传递信息。其中的每一个节点就是一个微博使用者。微博上网络舆论的传播通过同步传播与异步传播相结合的方式实现裂变式传播。同步传播使微博使用者所发布的内容能够在其粉丝页面同步显示，信息能够被众多节点同时接收。一方面，省去了信息发布节点发送信息的时间，在广发的同时，还能使用特定功能将信息传达给特定的某些人；另一方面，也省去了信息接收节点搜索信息的步骤，通过关注某个节点（微博使用者），便可实时接收自己定制的信息。第四章27第四节碎片化与整合效应第四节碎片化与整合效应一、碎片化二、整合效应第四章28一、碎片化信息的流动与互动的增速切断了人们以往日常生活的时间和空间，使人们的思维“闪烁”而呈碎片化。也就是说，我们以往日常生活的整块时间和空间被增速的信息流动与互动给切成了片段，人们的时空观念，尤其是在以往时代形成的时空恒常模式发生了改变。人们碎片化时间和空间的增多，带来了整个社会的碎片化特征。社会的碎片化程度与信息传递和互动的速度成正比。碎片化现象是时代的产物，尤其当微博与手机（微信）结合的时候，碎片化现象更为显著。微博被上网者高频率使用的主要原因之一，就是微博契合了信息时代社会发展高速度的态势，突出展示了信息的时代特征。从社会整体角度看，信息的流动与互动的增速切割了人们以往日常生活的时间和空间。第四章2930知识链接：“碎片化”（Fragmentation）一词，在上世纪80年代常见于“后现代主义”的有关研究文献中，原意是指完整的东西破成诸多零块。如今，“碎片化”已应用于政治学、经济学、社会学和传播学等多个不同领域中。如果让一个普通人描述自己十几年前的媒体接触方式，简单的几句话就可以描述清楚：白天看报纸，晚上看电视。但是，人们的生活被很多碎片化的内容切分，在信息传播进入网络时代以后，碎片化逐渐成为中国社会传播语境的一种形象性描述。报纸定位变“泛众传播”为“分众传播”。平面媒体常常开始围绕着“读者关心的是什么”来做文章，习惯于思考整个报纸定位的问题。然而，在碎片化时代，报纸要“包揽天下”的操作难度很大，而要办一份让所有的读者都喜欢的报纸也成为不可能的事情。看到读者的反馈信息，编辑记者们常常哀叹“众口难调”。传统报业虽然在自身定位和读者定位方面有专门的选择和设定，但相对来说，大部分报