某咨询管理顾问公司是怎样为企业服务的

罗兰·贝格管理顾问公司是怎样为企业服务的1罗兰·贝格公司的经营理念(1)公司的使命是以增强客户长期竞争优势，提高其创利能力，辅助客户成长壮大为宗旨。不仅帮企业做成功方案，更要帮助企业去实施，可以让客户看到咨询的真正价值。咨询公司所销售的并非知识产品（咨询），而是知识产品对解决客户所能提供解决实际问题的服务成果。咨询公司的“知识产品”不能复制，是因客户而异。因此，咨询公司开展咨询服务的基础是建立在不断学习、研究、总结，而不仅仅是单纯经验之上。咨询公司是以自己的知识、智慧和长期积累的经验帮助别人成功，它的产品不同于实物形态产品，客户付款后和咨询报告的提交并不等于工作的完成。咨询公司还要跟踪服务，有时根据企业需求共同实施咨询方案。咨询公司和客户应建立合作伙伴关系，共同解决问题，而非“替”客户解决问题。2罗兰·贝格公司的经营理念(2)咨询公司的投入主要是咨询专家的人力投入。因此咨询专家是构成企业的关键要素。这就要求有足够的专家群体以及专家网络才能适应咨询市场变化的需要。如果说咨询公司在市场竞争短期内主要体现为知识产品的价值与质量的竞争，那么从长期来看，这种竞争实际际是咨询企业核心能力的竞争。而核心能力是知识体系的集合，咨询公司发展的关键不在于资本而在于人才。以人才的优势，获取在咨询市场竞争中的优势，咨询公司应是一个优秀团队。设法把个人在咨询研究开发中的独创性（领先的技术、方法和工具）与集体的智慧结合起来引志咨询人员共同分享拥有的知识，把公司建成知识型公司，以利于咨询人员进行创造性合作是咨询公司主管的职责。3罗兰·贝格公司咨询服务的细则

1.

咨询要有可行性。实施方案提出后，一定要进行经济评价和可行性比较，确定最佳方案。

2.

咨询的结果必须面向实施。

3.

在咨询实施中，可增加某些补充咨询或专门咨询，以完善和提高咨询成果。

4.

对小企业咨询时有一种例外，即当企业面临倒闭时，企业的所有者可以请咨询人员去当企业的代经理；对大企业需要为其物色新经理而提供咨询服务。

5.

根据企业要求，可以建立定期咨询合作关系。4罗兰·贝格公司咨询的程序和方法(1)该公司为企业提供咨询服务的程序、方法，一般有二种：1.标准方法。这是大家所采用的共性的方法。其程序一般是：

（1）与被咨询企业共同确定问题。

（2）分析企业现状，这由企业自己来搞，咨询公司只提出分析内容与要求。

（3）听取分析结果（由企业各部门分别讲述）。

（4）确定咨询目标。

（5）调查研究。与企业中层领导配合，调查所有存在的问题，并听取解决意见。

（6）提出改进建议，要有多种建议方案。

（7）方案的经济性、可行性评价。

（8）推荐（确定）实施方案。

（9）提出行动计划的细则。包括实施计划、措施、时间、人员分工等。

（10）方案实施。

（11）实施效果检查，提出补充建议。5罗兰·贝格公司咨询的程序和方法(2)2.量体裁衣的方法。这是根据被咨询企业的实际情况采取有特色个性的方法。

如1983年克虏伯康采恩公司在经营战略上发生困难，产品销售减少。该公司就有针对性地采取以下咨询方法：

（1）领导能力分析，分析领导经营思想、领导方法和经营过程。

（2）企业组织结构分析。弄清是否符合竞争要求，有否重复及低效率环节。

（3）销售部门人员分析。分析人员能力、思想是否符合国际市场的需要。

（4）提出咨询问题。

（5）推荐实施方案。

（6）推荐实施方案。

（7）方案实施。6该公司采取上述咨询程序和方法，为企业咨询做到--主法是管理咨询的“资本”，所以要求做到：方法要持续平衡地发展，并要有适应能力。要不断发展新的方法，并使之适合时代经济和技术的发展。方法必须面向实践，而不是纯理论。要提出切实可行的咨询建议，而不是作鉴定（审定）。决定性的成果是，要为企业带来良好的盈利和低的成本。咨询过程可以是一样的，但具体实施不一定是一样的。要从企业实际出发。咨询过程自始至终要与企业思想一致，密切合作。企业要派人员参加咨询工作。要与企业的发展方向和市场专长联系起来。咨询方法和建议要与领导人员的能力相适应，要有现实性、可行性。实施建议要与企业中层协调一致，自下而上合作进行。

7罗兰·贝格咨询工作方式有些咨询公司为企业做调查，提出建议，但不介入具体实施。罗兰·贝格公司为保证咨询的最佳效果。与客户保持着密切的关系，公司咨询人员参与方案实施的全过程，同时在咨询中也从客户方汲取丰富的行业经验。8罗兰·贝格公司的工作要求在诸多咨询知识商品方案中不一定为客户选择最佳方案，而是最适合解决客户目标要求的方案，这才是最有价值的方案。咨询企业也应得到利润，但不是追求自身利润最大化，而是追求客户目标效率最大化。客户与咨询企业不单纯是短暂的交易活动关系，应看成一种连续的、长期的、互利、互促的伙伴关系。咨询公司的“知识产品”交给客户必然伴随咨询过程的培训，培训是执行咨询实施方案的重要一环。咨询公司应为客户所有之信息保密，同时也对客户向任何人表达的敏感性意见保密。9罗兰·贝格公司的工作要求在诸多咨询知识商品方案中不一定为客户选择最佳方案，而是最适合解决客户目标要求的方案，这才是最有价值的方案。咨询企业也应得到利润，但不是追求自身利润最大化，而是追求客户目标效率最大化。客户与咨询企业不单纯是短暂的交易活动关系，应看成一种连续的、长期的、互利、互促的伙伴关系。咨询公司的“知识产品”交给客户必然伴随咨询过程的培训，培训是执行咨询实施方案的重要一环。咨询公司应为客户所有之信息保密，同时也对客户向任何人表达的敏感性意见保密。10罗兰·贝格公公司对对咨询询顾问问的培培养与与考核核1.培训（（1）对人人员的的交际际、言言谈举举止及及解决决问题题的技技术方方法要要进行行一定定的训训练。。（（2）根据据个人人的特特点、、专长长进行行专门门化的的定向向培训训或深深造。。公司司安排排所需需费用用、资资料和和时间间。有有时派派去大大学学学习或或参加加国际际性讨讨论。。（（3）组织织项目目报告告会、、讨论论会、、交流流会。。咨询询人员员要轮轮流对对有关关项目目进行行讲解解，提提出自自己的的主见见和建建议。。2.考核形形式招聘咨咨询人人员考考核很很严格格。一一般由由五名名成员员多次次参加加面试试审定定，共共同判判断合合格与与否。。在具体体工作作中进进行效效果考考核。。由公公司提提出对对不同同层次次咨询询人员员（与与项目目有关关咨询询人员员、项项目主主管、、项目目经理理）的的考评评内容容，由由公司司核心心领导导组成成考评评小组组，对对每个个人进进行业业绩绩评价价。按照咨咨询客客户反反映出出的效效果给给予评评价。。领导与与咨询询人员员，每每年进进行两两次工工作交交谈，，内容容由双双方协协商提提出，，根据据本公公司下下一步步发展展的目目标和和任务务，确确定个个人需需补充充学习习什么么，提提高什什么，，以扩扩展他他的责责任范范伟围围。11罗兰·贝格公公司咨咨询服服务的的成功功经验验随着知知识经经济时时代的的来临临以及及管理理咨询询市场场需求求的增增长，，公司司不断断对咨咨询人人员提提出新新的要要求。。广泛的的行业业知识识及来来自世世界各各地的的咨询询顾问问提供供全球球的或或某一一地区区的咨咨询案案例经经验是是成功功咨询询的基基础。。在团体体知识识基础础上共共享数数据、、信息息和个个人专专有技技术与与经验验对咨咨询公公司的的成功功非常常重要要。与客户户携手手并进进的工工作方方式，，是做做好咨咨询的的关键键之一一。有一套套完整整的咨咨询人人员选选拔、、使用用、培培养与与考核核的科科学方方法。。不断加加强咨咨询公公司的的基础础建设设。快速反反应的的全球球协作作网络络，实实现知知识在在企业业内部部的共共享。。研究和和采取取领先先的核核心分分析技技术、、方法法和工工具。。高度重重视对对知识识资源源的开开发、、利用用的管管理，，并运运用集集体的的智慧慧提高高应变变和创创新能能力。。严格的的项目目评审审制度度与质质量保保证体体系。129、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。01:04:4701:04:4701:0412/14/20221:04:47AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2201:04:4701:04Dec-2214-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。01:04:4701:04:4701:04Wednesday,December14,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2201:04:4701:04:47December14,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。14十二二月20221:04:47上上午01:04:4712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月221:04上上午午12月月-2201:04December14,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/141:04:4701:04:4714December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:04:47上午1:04上上午01:04:4712月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。01:04:4701:04:4701:0412/14/20221:04:47AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2201:04:4701:04Dec-2214-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。01:04:4701:04:4701:04Wednesday,December14,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2201:04:4701:04:47December14,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。14十十二二月20221:04:47上上午01:04:4712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月221:04上上午午12月月-2201:04December14,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/141:04:4701:04:4714December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。1:04:48上上午1:04上上午01:04:4812月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。01:04:4801:04:4801:0412/14/20221:04:48AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2201:04:4801:04Dec-2214-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。01:04:4801:04:4801:04Wednesday,December14,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者