精神科常见情境护患沟通技巧课件

LOGO精神科常见情景护患沟通广州市惠爱医院夏志春LOGO1①为啥学沟通主要⑧《沟通面面观内容3(沟通有技巧常见处境沟通三E①为啥学沟通2为啥学沟通建立治疗性护患关系病人听话,我喜欢今促进精神康复和防止复发病人好转,我自豪今识别和消除安全隐患-病人安全,我放心小副作用:讨人喜欢,没空了!三E为啥学沟通3沟通面面观圣沟通靠的是理解沟通好比存取款今沟通是一门艺术三E沟通面面观4沟通靠的是理解评估是理解的钥匙评估患者的年龄、文化程度、婚姻与家庭情况、宗教信仰、语言表达能力和接受能力等。评估患者的病情,尤其关注是否有危及患者或他人(物)安全的情况知识是理解的基础有能力接近他人理解自己用知识亮实自己,提升生命的意长处短处三E沟通靠的是理解5情感帐户存入支出零存整存收益问候尊重配合治疗取笑时间维权配合检查指责、争辩满足需要保护隐私安心住院否定认错肯定协助管理命令为了得到,你必须给予情感帐户6沟通是一门艺术6人无法只靠一句话来涧通,总是得盖整个人来沟通。”美国著名管理专家社拉克艺术是活的镜子。艺术不是技艺,它是艺术家体验了的感三情的传达。列·斯泰三E沟通是一门艺术67沟通有技巧准备进行结束按广州市惠爱医院培训教程沟通有技巧8准备物品:一座椅、水杯、记录纸、笔、必要时准备纸巾等。座椅安排?◆护士:先了解病情、依从性、有无冲动、自杀、外逃等风险确定本次沟通目的,患者向患者解释本次沟通的目的,以免患者担心、疑虑三E准备9开始阶段怡当的谈话距离:不熟悉时,一般保持正常的社会距离(15m左右)随着熟悉程度可以逐渐缩短交谈距离,但至少保持一臂距离。今保持一定角度避免俯视和直视。身体稍微前倾,自然、稳重保持目光接触,尽量保持水平。三E开始阶段10精神科常见情境护患沟通技巧课件11精神科常见情境护患沟通技巧课件12精神科常见情境护患沟通技巧课件13精神科常见情境护患沟通技巧课件14精神科常见情境护患沟通技巧课件15精神科常见情境护患沟通技巧课件16精神科常见情境护患沟通技巧课件17精神科常见情境护患沟通技巧课件18精神科常见情境护患沟通技巧课件19精神科常见情境护患沟通技巧课件20精神科常见情境护患沟通技巧课件21精神科常见情境护患沟通技巧课件22精神科常见情境护患沟通技巧课件23精神科常见情境护患沟通技巧课件24精神科常见情境护患沟通技巧课件25精神科常见情境护患沟通技巧课件26精神科常见情境护患沟通技巧课件27精神科常见情境护患沟通技巧课件28精神科常见情境护患沟通技巧课件29精神科常见情境护患沟通技巧课件30精神科常见情境护患沟通技巧课件31精神科常见情境护患沟通技巧课件32精神科常见情境护患沟通技巧课件33精神科常见情境护患沟通技巧课件34精神科常见情境护患沟通技巧课件35精神科常见情境护患沟通技巧课件36精神科常见情境护患沟通技巧课件37精神科常见情境护患沟通技巧课件38精神科常见情境护患沟通技巧课件39精神科常见情境护患沟通技巧课件40LOGO精神科常见情景护患沟通广州市惠爱医院夏志春LOGO41①为啥学沟通主要⑧《沟通面面观内容3(沟通有技巧常见处境沟通三E①为啥学沟通42为啥学沟通建立治疗性护患关系病人听话,我喜欢今促进精神康复和防止复发病人好转,我自豪今识别和消除安全隐患-病人安全,我放心小副作用:讨人喜欢,没空了!三E为啥学沟通43沟通面面观圣沟通靠的是理解沟通好比存取款今沟通是一门艺术三E沟通面面观44沟通靠的是理解评估是理解的钥匙评估患者的年龄、文化程度、婚姻与家庭情况、宗教信仰、语言表达能力和接受能力等。评估患者的病情,尤其关注是否有危及患者或他人(物)安全的情况知识是理解的基础有能力接近他人理解自己用知识亮实自己,提升生命的意长处短处三E沟通靠的是理解45情感帐户存入支出零存整存收益问候尊重配合治疗取笑时间维权配合检查指责、争辩满足需要保护隐私安心住院否定认错肯定协助管理命令为了得到,你必须给予情感帐户46沟通是一门艺术6人无法只靠一句话来涧通,总是得盖整个人来沟通。”美国著名管理专家社拉克艺术是活的镜子。艺术不是技艺,它是艺术家体验了的感三情的传达。列·斯泰三E沟通是一门艺术647沟通有技巧准备进行结束按广州市惠爱医院培训教程沟通有技巧48准备物品:一座椅、水杯、记录纸、笔、必要时准备纸巾等。座椅安排?◆护士:先了解病情、依从性、有无冲动、自杀、外逃等风险确定本次沟通目的,患者向患者解释本次沟通的目的,以免患者担心、疑虑三E准备49开始阶段怡当的谈话距离:不熟悉时,一般保持正常的社会距离(15m左右)随着熟悉程度可以逐渐缩短交谈距离,但至少保持一臂距离。今保持一定角度避免俯视和直视。身体稍微前倾,自然、稳重保持目光接触,尽量保持水平。三E开始阶段50精神科常见情境护患沟通技巧课件51精神科常见情境护患沟通技巧课件52精神科常见情境护患沟通技巧课件53精神科常见情境护患沟通技巧课件54精神科常见情境护患沟通技巧课件55精神科常见情境护患沟通技巧课件56精神科常见情境护患沟通技巧课件57精神科常见情境护患沟通技巧课件58精神科常见情境护患沟通技巧课件59精神科常见情境护患沟通技巧课件60精神科常见情境护患沟通技巧课件61精神科常见情境护患沟通技巧课件62精神科常见情境护患沟通技巧课件63精神科常见情境护患沟通技巧课件64精神科常见情境护患沟通技巧课件65精神科常见情境护患沟通技巧课件66精神科常见情境护患沟通技巧课件67精神科常见情境护患沟通技巧课件68精神科常见情境护患沟通技巧课件69精神科常见情境护患沟通技巧课件70精神科常见情境护患沟通技巧课件71精神科常见情境护患沟通技巧课件72精神科常见情境护患沟通